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Ottimizzi la sua gestione dei trasporti

La Sua guida in 6 passaggi per ottimizzare SAP Transportation Management
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Ottimizzi la sua gestione dei trasporti
Sfide (12) Obiettivi (11) 6 Fasi Anteprima Risultati Dati FAQ (5)

Ottimizzare SAP Transportation Management per consegne più rapide ed economiche

Ritardi e costi imprevisti ostacolano l'efficienza logistica. La nostra piattaforma vi aiuta a individuare i colli di bottiglia, identificare le cause delle inefficienze e ottimizzare l'intero processo di spedizione. Comprendendo le variazioni, scoprirete opportunità per ridurre i costi e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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Perché l'ottimizzazione del Transportation Management è fondamentale

Nell'economia globale odierna, un Transportation Management efficiente non è solo una funzione logistica, ma un imperativo strategico. Le aziende che utilizzano SAP Transportation Management subiscono una pressione costante per ridurre i costi, accelerare i tempi di consegna e migliorare la soddisfazione del cliente, il tutto gestendo supply chain complesse e interruzioni impreviste. Processi di trasporto inefficienti possono causare ingenti perdite finanziarie, tra cui costi di nolo elevati, penali per consegne in ritardo e maggiori costi di stoccaggio. Oltre alle spese dirette, le consegne lente o inaffidabili compromettono la fiducia dei clienti e danneggiano la reputazione del brand. Ottenere una visibilità granulare sulle reali prestazioni delle operazioni di trasporto, dalla richiesta iniziale fino alla consegna finale e al pagamento, è essenziale per mantenere un vantaggio competitivo e garantire una crescita aziendale sostenuta.

Come il Process Mining garantisce una trasparenza senza precedenti

Il Process Mining offre un approccio rivoluzionario per comprendere e migliorare i vostri processi di trasporto all'interno di SAP Transportation Management. Invece di basarsi su supposizioni o testimonianze aneddotiche, il Process Mining utilizza gli event log del vostro sistema SAP per ricostruire il flusso reale end-to-end di ogni spedizione. Questo fornisce un gemello digitale del vostro processo, visualizzando ogni fase, deviazione e ritardo. Focalizzandosi sulla "Spedizione" come identificatore del caso principale, è possibile tracciare con precisione attività come "Richiesta di trasporto ricevuta", "Spedizione pianificata", "Vettore selezionato", "Spedizione in transito", "Sdoganato", "Merce consegnata" e "Pagamento elaborato". Questa visione dettagliata e obiettiva consente di individuare dove si verificano realmente i colli di bottiglia, identificare i percorsi non conformi e rivelare rilavorazioni nascoste che prolungano i tempi di ciclo e aumentano i costi. Va ben oltre la reportistica standard, mostrandovi il viaggio reale delle vostre merci.

Aree chiave di miglioramento nel vostro SAP Transportation Management

Sfruttare gli insight del Process Mining vi permette di mirare a specifiche aree di ottimizzazione all'interno del vostro ecosistema SAP Transportation Management:

  • Ottimizzare le prestazioni dei vettori: Analizzate le prestazioni effettive dei diversi trasportatori, identificando quali causano sistematicamente ritardi, generano costi extra o deviano dai percorsi pianificati. Ciò consente una selezione dei vettori e una negoziazione basate sui dati.
  • Semplificare pianificazione e prenotazione: Individuate le inefficienze nelle fasi di pianificazione e prenotazione della spedizione, riducendo il tempo dalla richiesta alla conferma. Questo contribuisce direttamente a ridurre il tempo di ciclo complessivo del trasporto.
  • Accelerare lo sdoganamento: Identificate i rallentamenti comuni nell'attività di sdoganamento, comprendendo le cause profonde come la mancanza di documentazione o i ritardi procedurali, per velocizzare le spedizioni internazionali.
  • Migliorare l'affidabilità delle consegne: Monitorate le attività di transito e programmazione della consegna per affrontare proattivamente i potenziali ritardi e garantire che le merci arrivino in tempo, aumentando la soddisfazione del cliente.
  • Migliorare la precisione della fatturazione di nolo: Analizzate le fasi di audit e pagamento delle fatture per scoprire discrepanze, ridurre gli errori e accelerare la liquidazione finanziaria dei servizi di trasporto.
  • Ridurre il tempo di ciclo del trasporto: Ottenete una visione olistica dell'intero processo, identificando i ritardi cumulativi tra le varie attività che estendono i tempi di trasporto end-to-end.

Risultati misurabili per il vostro business

L'implementazione di strategie di ottimizzazione basate sul Process Mining in SAP Transportation Management produce benefici tangibili e misurabili:

  • Significativa riduzione dei costi: Ottimizzando la scelta del vettore, eliminando le rilavorazioni e migliorando la precisione della fatturazione, potete ottenere risparmi sostanziali sui costi di nolo e sulle spese operative.
  • Maggiore efficienza operativa: Processi snelli portano a pianificazioni, prenotazioni e consegne più rapide, riducendo il tempo di ciclo complessivo e migliorando l'utilizzo delle risorse.
  • Migliore soddisfazione del cliente: Consegne più affidabili e puntuali, unite a una migliore comunicazione, si traducono direttamente in una maggiore fedeltà dei clienti e in una migliore percezione del brand.
  • Migliore conformità e gestione del rischio: Una maggiore visibilità sulle deviazioni aiuta a garantire l'aderenza ai requisiti normativi e alle policy interne, riducendo i rischi di conformità.
  • Decisioni strategiche basate sui dati: Passate dall'intuizione a decisioni informate sulla rete logistica, sulle partnership con i vettori e sulle strategie operative, garantendo un miglioramento continuo dei processi.

Iniziare il percorso di ottimizzazione del Transportation Management

Intraprendere il viaggio per ottimizzare il Transportation Management con il Process Mining in SAP è oggi più accessibile che mai. Questa guida vi fornisce un approccio strutturato, permettendovi di sfruttare potenti capacità analitiche senza necessità di competenze pregresse. Focalizzandovi sulle vostre spedizioni e sul loro viaggio completo, potrete scoprire rapidamente insight azionabili e trasformare le vostre operazioni logistiche in un vantaggio competitivo. Scoprite come risolvere i colli di bottiglia critici, ridurre i costi e offrire un'esperienza cliente eccezionale. Il vostro percorso verso un Transportation Management più efficiente inizia qui.

Gestione trasporti Ottimizzazione della logistica Efficienza della Catena di Fornitura Gestione noli Prestazioni del vettore Ritardi nella consegna Operazioni di spedizione Riduzione dei Costi

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

I ritardi nella fase di pianificazione iniziale prolungano il lead time complessivo, influenzando i programmi di consegna e aumentando i costi per le spedizioni urgenti dell'ultimo minuto. Tali inefficienze sono spesso nascoste in workflow complessi.
ProcessMind visualizza la durata esatta di ogni sotto-attività di pianificazione, evidenziando colli di bottiglia e variazioni. Consente alle aziende di snellire i flussi di lavoro, identificare le cause dei ritardi e ottimizzare l'allocazione delle risorse per una pianificazione più rapida ed efficiente nel Transportation Management.

Spesso le spedizioni non rispettano le date di consegna richieste, causando insoddisfazione dei clienti, potenziali sanzioni e danni alla reputazione. Identificare i punti esatti di ritardo all'interno del complesso processo di gestione dei trasporti, specialmente in SAP Transportation Management, è difficile senza insight chiari.
ProcessMind mappa il viaggio end-to-end di ogni spedizione, confrontando i tempi di consegna effettivi con le date richieste. Individua attività, vettori o percorsi specifici che causano ritardi, fornendo suggerimenti pratici per migliorare le prestazioni di consegna puntuale e la fiducia dei clienti.

Scegliere il vettore sbagliato (non conveniente o inaffidabile per una determinata rotta) aumenta direttamente i costi di nolo. Processi di selezione manuali o dati obsoleti in SAP TM sono spesso la causa principale.
ProcessMind analizza i dati storici, correlando prestazioni, costi e tempi con attributi come origine, destinazione e modalità. Questo approccio basato sui dati ottimizza le strategie di selezione dei vettori nel Transportation Management, garantendo efficienza dei costi e qualità del servizio.

I ritardi in dogana, spesso dovuti a documentazione incompleta o inefficienze procedurali, possono causare fermi significativi. Ciò comporta tempi di transito più lunghi e costi più elevati.
ProcessMind traccia la durata dell'attività 'Sdoganato' e identifica le attività precedenti o gli attributi legati ai rallentamenti. Aiuta a scoprire deviazioni o lacune nei dati che portano ai colli di bottiglia doganali, consentendo regolazioni proattive nei vostri processi SAP TM.

Le discrepanze tra i costi di nolo pianificati e le fatture effettive sono una fonte comune di perdite finanziarie e oneri amministrativi. La riconciliazione manuale richiede tempo ed è soggetta a errori.
ProcessMind analizza le attività 'Audit fattura di nolo' e 'Pagamento elaborato' insieme agli attributi della spedizione per identificare dove e perché nascono le discrepanze. Evidenzia pattern negli errori di fatturazione, consentendo una gestione dei costi più accurata in SAP TM.

Il ritardo nella ricezione e nell'elaborazione dei documenti di prova di consegna (POD) influisce direttamente sui successivi cicli di fatturazione e pagamento. Ciò prolunga i cicli di conversione del contante e può causare tensioni finanziarie e problemi di servizio al cliente in tutte le operazioni di gestione dei trasporti.
ProcessMind mappa il tempo impiegato da "Merce consegnata" a "Prova di consegna ricevuta" e "Pagamento elaborato". Identifica le fasi o i reparti che causano ritardi nella conferma della POD, consentendo di riprogettare i processi per accelerare la chiusura finanziaria e migliorare il flusso di cassa in SAP Transportation Management.

Dover continuamente ripianificare o re-instradare le spedizioni dopo la prenotazione genera costi aggiuntivi e disturba i processi a valle. Identificare le cause di questi cambiamenti è cruciale.
ProcessMind visualizza le deviazioni di processo, evidenziando i casi in cui le attività 'Spedizione pianificata' o 'Spedizione prenotata' sono seguite da loop di pianificazione imprevisti. Identifica le cause comuni come modifiche dell'ultimo minuto o problemi di capacità, aiutando a stabilizzare le operazioni SAP TM.

I vettori che non rispettano sistematicamente i tempi di consegna, la qualità del servizio o i programmi di ritiro causano frustrazione nei clienti e interruzioni operative. Senza dati chiari, negoziare con i vettori è difficile.
ProcessMind traccia metriche specifiche sulle prestazioni dei vettori per numerose spedizioni, confrontando le durate effettive delle attività (come 'Ritiro merce' e 'Spedizione in transito') con i benchmark pianificati. Questo fornisce dati oggettivi per gestire i rapporti con i partner logistici nel vostro sistema SAP TM.

Il mancato ritiro delle spedizioni secondo il programma crea un effetto a catena che porta a ritardi nelle consegne, aumento dei costi di stoccaggio e tensioni nelle relazioni con i destinatari e gli stakeholder interni. Identificare la causa di questi ritardi nella gestione dei trasporti è spesso difficile.
ProcessMind analizza il divario tra le attività di "Ritiro programmato" e "Merce ritirata", identificando pattern per vettore, luogo di origine o ora del giorno. Questo insight aiuta ad affrontare le inefficienze operative, migliorare la programmazione e ottimizzare i processi di ritiro in SAP Transportation Management.

Le spedizioni urgenti, sebbene a volte necessarie, sono spesso usate come misura reattiva per compensare inefficienze precedenti. Ciò aumenta i costi senza una chiara comprensione delle cause.
ProcessMind identifica le spedizioni che hanno utilizzato modalità veloci e ne ripercorre il viaggio per scoprire i ritardi o le deviazioni che hanno reso necessario il nolo premium. Consente interventi proattivi per prevenire queste situazioni costose in SAP TM.

Senza una visibilità completa e in tempo reale sullo stato delle spedizioni, le organizzazioni faticano a reagire tempestivamente alle eccezioni, a fornire aggiornamenti accurati ai clienti o a prendere decisioni informate sugli adeguamenti logistici nel Transportation Management.
ProcessMind ricostruisce l'intero percorso della spedizione, fornendo una vista granulare di ogni attività e del relativo timestamp, rivelando dove esistono lacune di visibilità. Consente di monitorare i progressi, identificare le spedizioni ferme e migliorare la trasparenza in tutto il processo SAP Transportation Management.

Un elevato volume di reclami per merci danneggiate o smarrite durante il transito non comporta solo perdite finanziarie, ma mina anche la fiducia dei clienti e richiede un notevole sforzo amministrativo.
ProcessMind è in grado di identificare le deviazioni nelle attività di 'Spedizione in transito' e 'Merce consegnata', correlandole con gli attributi del 'Motivo del ritardo' o con vettori, modalità o rotte specifiche che precedono frequentemente tali reclami. Ciò aiuta a evidenziare i segmenti problematici della catena di trasporto in SAP TM.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Questo obiettivo si concentra sulla riduzione del tempo che intercorre tra la ricezione di una richiesta di trasporto e la pianificazione e prenotazione completa di una spedizione. Una pianificazione efficiente è fondamentale per ottimizzare l'allocazione delle risorse, soddisfare le aspettative di consegna dei clienti e ridurre i costi operativi nella gestione dei trasporti. L'accelerazione di questa fase contribuisce direttamente alla reattività complessiva della supply chain e alla soddisfazione del cliente. ProcessMind sfrutta i dati dell'event log di SAP Transportation Management per visualizzare il processo di pianificazione completo, identificando attività specifiche o passaggi di consegne che causano ritardi. Analizzando i tempi di ciclo e le variazioni tra le spedizioni, ProcessMind può individuare i colli di bottiglia, suggerire riconfigurazioni dei processi e quantificare i potenziali risparmi di tempo, consentendo alle organizzazioni di ridurre i tempi del ciclo di pianificazione fino al 20-30%.

Raggiungere questo obiettivo significa consegnare le merci entro la data richiesta in modo costante, riducendo i ritardi che danneggiano i rapporti con i clienti e causano penali. Elevati tassi di puntualità sono il pilastro di un Transportation Management efficace, con un impatto diretto sulla fedeltà del cliente e sull'affidabilità della supply chain. ProcessMind analizza il viaggio end-to-end della spedizione, confrontando le date di consegna effettive con quelle richieste e identificando le cause profonde dei ritardi, come vettori specifici, rotte o rallentamenti doganali. Scoprendo percorsi non conformi e variazioni, ProcessMind fornisce insight azionabili per migliorare i tassi di puntualità, consentendo alle aziende di puntare a un miglioramento del 10-25% nelle proprie operazioni SAP TM.

L'obiettivo è ridurre significativamente l'esborso finanziario legato alla movimentazione delle merci, senza compromettere la qualità del servizio. Ottimizzare i costi di trasporto significa analizzare attentamente la scelta dei vettori, l'efficienza delle rotte e la negoziazione dei noli, elementi vitali per la redditività nel Transportation Management. ProcessMind può individuare casi di selezione inefficiente dei vettori, analizzare l'impatto reale sui costi delle diverse modalità di trasporto e segnalare opportunità di consolidamento o negoziazione dei noli. Mappando le varianti di processo che generano costi in SAP Transportation Management, ProcessMind aiuta a scoprire sprechi e inefficienze, permettendo interventi mirati per ottenere riduzioni dei costi spesso superiori al 15%.

Questo obiettivo punta a snellire le fasi di dichiarazione e approvazione doganale per le spedizioni internazionali, riducendo così i tempi di transito complessivi ed evitando spese di sosta (demurrage). Uno sdoganamento più rapido è essenziale per l'efficienza della supply chain globale, garantendo la conformità e prevenendo ritardi che possono influire sui programmi di consegna e sulla soddisfazione dei clienti nella gestione dei trasporti internazionali. ProcessMind analizza la sequenza e la durata delle attività legate allo sdoganamento all'interno del processo di SAP Transportation Management, identificando ostacoli comuni, errori di documentazione o uffici doganali specifici che causano ritardi. Visualizza il flusso per individuare lacune di conformità e aree di automazione, consentendo alle organizzazioni di ridurre i tempi di sdoganamento del 20-40% attraverso miglioramenti dei processi basati sui dati.

L'obiettivo qui è ottenere il 100% di accuratezza nelle fatture di trasporto, eliminando le discrepanze che portano a controversie, ritardi nei pagamenti e sforzi di riconciliazione. Una fatturazione accurata è fondamentale per l'integrità finanziaria, l'efficienza nell'elaborazione dei pagamenti e il mantenimento di relazioni positive con i vettori. Questo obiettivo riduce al minimo l'onere amministrativo e migliora il flusso di cassa. ProcessMind confronta i dati di spedizione pianificati ed effettivi, comprese le tariffe concordate, i pesi reali e i servizi resi, con le fatture di trasporto ricevute. Scopre le deviazioni del processo che portano a errori di fatturazione, come l'inserimento errato di dati o modifiche del servizio non approvate in SAP Transportation Management. ProcessMind aiuta a identificare le cause profonde delle discrepanze, consentendo una riduzione dei tassi di errore di fatturazione superiore al 90%.

Questo obiettivo si concentra sulla riduzione significativa del tempo necessario per ottenere ed elaborare i documenti di prova di consegna dopo la ricezione delle merci. L'acquisizione tempestiva della POD è fondamentale per attivare la fatturazione puntuale, risolvere in modo efficiente le controversie sulla consegna e garantire il riconoscimento dei ricavi nella gestione dei trasporti. L'accelerazione di questo processo migliora il flusso di cassa e la fluidità operativa. ProcessMind visualizza il flusso del processo post-consegna, monitorando la latenza tra la consegna effettiva della merce e la ricezione della POD. Identifica passaggi di consegne specifici, passaggi manuali o limitazioni del sistema che prolungano questa fase critica all'interno di SAP Transportation Management. Analizzando i tempi di ciclo, ProcessMind consente alle organizzazioni di snellire i flussi di lavoro e ridurre i tempi di acquisizione della POD del 25-50%, portando a una fatturazione più rapida.

L'obiettivo è ridurre la frequenza delle modifiche last-minute a rotte o destinazioni, che spesso causano costi elevati, ritardi e inefficienze operative. Minimizzare i cambi di rotta non pianificati aumenta la prevedibilità, riduce le spese per la logistica d'emergenza e ottimizza l'uso delle risorse nell'intero processo di Transportation Management. ProcessMind analizza gli event log delle spedizioni per individuare pattern e cause profonde dietro i cambi di rotta imprevisti, come modifiche tardive agli ordini o pianificazioni inaccurate. Mappando queste deviazioni dal processo ideale in SAP Transportation Management, ProcessMind aiuta a identificare i punti di intervento, consentendo alle aziende di ridurre i cambi di rotta del 15-30% e migliorare la precisione della pianificazione.

Questo obiettivo mira a garantire prestazioni coerenti e affidabili tra tutti i vettori scelti, rispettando gli accordi di servizio predefiniti e i benchmark di qualità. La standardizzazione dei livelli di servizio dei vettori riduce la variabilità dei tempi di consegna, minimizza i danni durante il transito e aumenta la prevedibilità complessiva della supply chain all'interno della gestione dei trasporti. Costruisce fiducia e garantisce un'esperienza cliente uniforme. ProcessMind fornisce una visione completa delle prestazioni dei singoli vettori analizzando il rispetto delle consegne, i motivi dei ritardi e la conformità ai termini contrattuali dai dati di SAP Transportation Management. Evidenzia le variazioni nei livelli di servizio tra i diversi vettori, consentendo alle organizzazioni di identificare i partner con prestazioni insufficienti e implementare strategie mirate per standardizzare la qualità del servizio fino al 20%.

Questo obiettivo si concentra sulla riduzione dei ritardi nel ritiro iniziale delle merci, una fase critica del processo di spedizione che può causare effetti a catena in tutta la supply chain. Migliorare la puntualità del ritiro garantisce che le attività successive, come il transito e la consegna, possano procedere come programmato, aspetto fondamentale per l'efficienza complessiva nella gestione dei trasporti. ProcessMind analizza il tempo che intercorre dalla programmazione del ritiro al ritiro effettivo delle merci, identificando pattern di ritardo associati a luoghi, vettori o fasce orarie specifici all'interno di SAP Transportation Management. Mappando queste varianze e le loro cause profonde, ProcessMind fornisce suggerimenti pratici per snellire la programmazione e l'esecuzione, consentendo alle aziende di migliorare la puntualità del ritiro del 10-25%.

Questo obiettivo mira a ridurre significativamente l'uso di servizi di spedizione urgenti o d'emergenza, solitamente molto più costosi dei trasporti standard. Ridurre le spese per trasporti premium richiede una pianificazione proattiva e un'esecuzione efficiente per evitare situazioni che richiedano spedizioni urgenti, impattando direttamente sul risparmio dei costi nel Transportation Management. ProcessMind identifica ogni caso in cui è stato utilizzato un trasporto premium, risalendo alle attività precedenti nel processo SAP Transportation Management che hanno generato tale urgenza. Analizzando le cause profonde, come errori di pianificazione o ritardi nella produzione, ProcessMind aiuta a eliminare la necessità di spedizioni premium, con una potenziale riduzione dei costi del 20-40%.

Questo obiettivo si concentra sulla riduzione del numero e del valore dei reclami presentati per merci danneggiate o perse durante il transito. La riduzione di tali reclami migliora l'integrità del prodotto, aumenta la soddisfazione del cliente e riduce le perdite finanziarie e gli oneri amministrativi associati a sostituzioni e indagini nella gestione dei trasporti. ProcessMind può analizzare i dati degli eventi associati ai reclami, correlandoli con vettori, percorsi, tipi di imballaggio o attività di movimentazione specifici all'interno del processo di SAP Transportation Management. Identificando i punti di errore comuni o i segmenti ad alto rischio nel viaggio della spedizione, ProcessMind fornisce insight per implementare misure preventive, con l'obiettivo di ridurre i reclami per merci danneggiate del 15-30%.

Il percorso in 6 fasi per il miglioramento della gestione dei trasporti

1

Scarica il Modello
2

Esportate i vostri dati SAP TM
3

Carica il Tuo Dataset
4

Analizzate il vostro processo TM
5

Implementa Miglioramenti
6

Monitorare i Suoi Progressi
1

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Cosa fare

Ottenga il template Excel specializzato, progettato per i dati di SAP Transportation Management. Questo template fornisce la struttura corretta per la sua analisi di Process Mining.

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Perché è importante

Iniziare con il formato dati corretto garantisce la compatibilità e l'accuratezza dell'analisi, gettando basi solide per il suo percorso di miglioramento.

Risultato atteso

Un template Excel strutturato, pronto per essere popolato con i dati dei vostri processi SAP TM.

COSA OTTERRAI

Identificare i colli di bottiglia in SAP TM, aumentare l'efficienza

ProcessMind rivela lo stato reale dei suoi processi di SAP Transportation Management attraverso visualizzazioni intuitive. Identifichi istantaneamente i colli di bottiglia, scopra opportunità di risparmio e aumenti la soddisfazione del cliente.
  • Visualizzi l'intero flusso di processo SAP TM
  • Identificare ritardi e colli di bottiglia nelle spedizioni
  • Scoprire opportunità nascoste di riduzione dei costi
  • Migliorare l'efficienza logistica e la soddisfazione
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Risultati tangibili con SAP Transportation Management

Sfruttando la process intelligence, le aziende che utilizzano SAP TM possono identificare le inefficienze critiche nei processi di spedizione. Questi insight guidano decisioni basate sui dati, portando a miglioramenti misurabili nelle operazioni logistiche.

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Ciclo di pianificazione più rapido

Ridurre il tempo medio di pianificazione delle spedizioni

Semplifichi le sue operazioni logistiche identificando e rimuovendo i colli di bottiglia nella fase di pianificazione della spedizione, ottenendo una preparazione e una spedizione delle merci più rapide. Questa efficienza si traduce in un'evasione degli ordini più veloce e in una migliore reattività della supply chain.
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Aumentare le consegne puntuali

Aumentare la percentuale di consegne andate a buon fine

Migliorate la soddisfazione e la fiducia dei clienti rispettando costantemente gli impegni di consegna. Il process mining aiuta a individuare le cause dei ritardi, consentendo interventi mirati per migliorare le prestazioni complessive.
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Ridurre le spese di trasporto premium

Ridurre le spedizioni urgenti non necessarie

Ottenete piena visibilità sull'uso dei trasporti premium e identificate le opportunità per passare a opzioni standard più convenienti. L'ottimizzazione delle scelte di trasporto ha un impatto diretto sui profitti e genera risparmi significativi.
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Velocizzare lo sdoganamento

Ridurre la durata media dello sdoganamento

Riduca al minimo i ritardi ai valichi di frontiera ottimizzando le attività di sdoganamento. Una gestione più rapida riduce i tempi di attesa, migliora la produttività e garantisce che le merci arrivino a destinazione prima, migliorando la fluidità della supply chain globale.
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Minimizzare gli errori di fatturazione

Ridurre il tasso di discrepanza nella fatturazione dei trasporti

Migliori l'accuratezza finanziaria e riduca le costose controversie identificando e correggendo le cause delle discrepanze nella fatturazione dei trasporti. Ciò porta a processi di pagamento più fluidi e a relazioni più solide con i vettori.
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Riduzione dei reclami per danni

Ridurre i reclami per spedizioni danneggiate

Migliori la gestione del carico e la qualità del transito individuando le fasi del processo di spedizione in cui i danni si verificano più frequentemente. Una riduzione dei reclami per merci danneggiate consente di risparmiare sui costi e aumenta la fiducia dei clienti.

I risultati variano in base alla complessità del processo e alla qualità dei dati. Queste cifre rappresentano i miglioramenti tipici osservati nelle diverse implementazioni.

Dati Consigliati

Inizia con gli attributi e le attività più importanti, poi espandi secondo necessità.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificatore unico per un singolo movimento di merci, che funge da caso centrale per l'analisi.

Perché è importante

Questo è l'identificatore fondamentale del caso, che collega tutti gli eventi e i punti dati a un ordine di trasporto specifico, il che è fondamentale per l'analisi del processo end-to-end.

Il nome di un evento aziendale specifico o di una fase avvenuta all'interno del processo di trasporto.

Perché è importante

Questo attributo definisce le fasi del processo di trasporto, consentendo la visualizzazione e l'analisi del flusso di spedizione end-to-end.

Il timestamp che indica quando una specifica attività o un evento si è verificato.

Perché è importante

Il timestamp è essenziale per ordinare gli eventi cronologicamente e calcolare tutte le metriche di performance, come i tempi di ciclo e la consegna puntuale.

Il timestamp che indica quando una specifica attività è stata completata.

Perché è importante

Consente il calcolo preciso dei tempi di elaborazione delle attività, distinguendo il tempo di lavoro attivo dai tempi di attesa tra gli eventi.

Il nome del vettore di trasporto o del fornitore di servizi logistici assegnato alla spedizione.

Perché è importante

Consente il confronto delle prestazioni tra diversi vettori, fondamentale per ottimizzare la selezione, i costi e i livelli di servizio.

La data e l'ora di consegna richieste dal cliente o stipulate nell'ordine di vendita.

Perché è importante

È il riferimento per misurare la puntualità di consegna, un KPI fondamentale per la soddisfazione del cliente e l'eccellenza operativa.

Il metodo di trasporto utilizzato per la spedizione, come strada, ferrovia, aria o mare.

Perché è importante

Consente l'analisi di costi, tempi e variazioni di processo in base alla modalità di trasporto, fondamentale per l'ottimizzazione dei costi e l'identificazione dell'uso di noli premium.

Il costo totale calcolato o fatturato per la spedizione.

Perché è importante

Aggiunge una dimensione finanziaria al processo, consentendo l'analisi della spesa di trasporto, del costo per spedizione e dell'impatto economico delle inefficienze.

Un flag booleano che indica se la merce è stata consegnata entro la data di consegna richiesta.

Perché è importante

Misura direttamente l'aderenza agli impegni di consegna, semplificando il calcolo e la visualizzazione del KPI critico sulla puntualità (On-Time Delivery).

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Questa attività segna l'avvio del processo di trasporto, rappresentando la creazione di un requisito di trasporto. In SAP TM, questo viene solitamente acquisito con la creazione di un Forwarding Order (FWO) o di un Order-based Transportation Requirement (OTR).

Perché è importante

Questo è l'evento di inizio primario per il processo di spedizione end-to-end. L'analisi del tempo che intercorre da questa attività al completamento della pianificazione è fondamentale per misurare l'efficienza della pianificazione.

Questa attività indica che i requisiti di trasporto sono stati consolidati in un piano di spedizione concreto. Viene acquisita quando viene creato e salvato un Freight Order (per strada/ferrovia) o una Freight Booking (per mare/aria), contenente il percorso e le risorse pianificati.

Perché è importante

Il completamento di questo traguardo è essenziale per avviare l'esecuzione logistica. Il tempo di ciclo tra la richiesta e questa attività è un KPI fondamentale per misurare l'efficienza della pianificazione.

Questa attività indica che un fornitore di servizi di trasporto specifico, o vettore, è stato selezionato e assegnato alla spedizione. Ciò può avvenire tramite assegnazione manuale, pianificazione automatizzata o un processo di gara (tendering).

Perché è importante

L'assegnazione di un vettore è una fase critica prima della conferma e dell'esecuzione della spedizione. Il tracciamento di questo step aiuta ad analizzare i processi di selezione dei vettori e a garantire prenotazioni tempestive.

Questa attività segna l'inizio del trasporto fisico della merce. Viene acquisita quando il vettore riferisce che le merci sono state caricate e sono partite dalla sede del mittente.

Perché è importante

Si tratta di una pietra miliare dell'esecuzione che indica l'inizio della fase di transito. È fondamentale per tracciare la puntualità e fornire un'accurata visibilità della spedizione.

Questa attività rappresenta l'arrivo della spedizione alla destinazione finale e il completamento del trasporto fisico. Viene acquisita quando il vettore riferisce che le merci sono state scaricate presso la sede del destinatario.

Perché è importante

Questa è la pietra miliare più importante per misurare le prestazioni di consegna puntuale e la soddisfazione del cliente. Di solito funge anche da trigger per i processi di fatturazione e regolamento.

Questa attività si verifica quando il documento di prova di consegna (POD) firmato viene ricevuto dal vettore e registrato nel sistema. Ciò conferma l'accettazione delle merci da parte del destinatario.

Perché è importante

Ricevere la POD è un prerequisito fondamentale per fatturare al cliente e regolare le spese di trasporto con il vettore. I ritardi in questa fase influiscono direttamente sul ciclo cash-to-cash.

Questa attività segna la creazione del Freight Settlement Document (FSD), che calcola i costi di trasporto da pagare al vettore. Questo è il documento principale utilizzato per i ratei e la verifica delle fatture.

Perché è importante

Con questa fase ha inizio la fase di regolamento finanziario del processo di trasporto. L'analisi del tempo che intercorre dalla consegna alla creazione del regolamento aiuta a identificare i colli di bottiglia nell'elaborazione finanziaria.

Questa attività rappresenta l'annullamento di una spedizione dopo che è stata richiesta o pianificata. Funge da punto finale per i processi che non procedono all'esecuzione.

Perché è importante

Monitorare gli annullamenti aiuta a identificare le ragioni del fallimento del processo, come variazioni nella domanda dei clienti o errori di pianificazione. Tassi elevati di annullamento possono indicare problemi sottostanti nella gestione degli ordini o nella pianificazione.

Questa attività finale conferma che il vettore è stato pagato per i servizi di trasporto. Questo evento si verifica in genere nel sistema ERP collegato dopo che la fattura verificata è stata ricevuta da SAP TM.

Perché è importante

Questo segna la vera fine del ciclo di vita del trasporto end-to-end. È essenziale per misurare la durata complessiva del processo e i KPI relativi alla puntualità dei pagamenti.

FAQ

Domande frequenti

Il Process Mining utilizza i dati degli eventi del sistema SAP TM per visualizzare il flusso reale delle spedizioni, rivelando colli di bottiglia, inefficienze e lacune di conformità. Aiuta a identificare le deviazioni dai processi standard e a scoprire le cause profonde di problemi comuni come ritardi o eccessi di costo.

Per eseguire il Process Mining, abbiamo bisogno di event log che includano un identificativo del caso (solitamente lo Shipment ID), un'attività o un cambio di stato e un timestamp preciso per ogni evento. Questi dati vengono solitamente estratti dalle tabelle SAP TM relative a ordini di trasporto, unità di carico e ai loro stati del ciclo di vita.

Le visualizzazioni iniziali del processo e gli insight di alto livello possono solitamente essere generati entro poche settimane dal successo dell'estrazione dei dati e della configurazione iniziale del modello. Analisi più approfondite, l'identificazione delle cause profonde (root cause) e raccomandazioni attuabili seguono solitamente entro due o tre mesi, portando a miglioramenti misurabili.

Certamente. Analizzando i percorsi di esecuzione reali e i timestamp, il Process Mining identifica i punti esatti del processo in cui si originano i ritardi, portando all'uso di trasporti premium o al mancato rispetto delle date di consegna. Questi insight basati sui dati aiutano a individuare cause come una pianificazione tardiva, scelte di vettori non ottimali o passaggi di consegne inefficienti.

Il requisito tecnico principale è l'accesso sicuro al suo sistema SAP Transportation Management per l'estrazione dei dati. Ciò comporta in genere l'utilizzo di strumenti o connettori SAP esistenti per estrarre gli event log. Per l'analisi è inoltre necessaria una piattaforma di Process Mining adeguata, on-premise o basata su cloud.

Niente affatto. Il Process Mining offre un valore significativo indipendentemente dalle dimensioni o dalla complessità della sua rete di trasporto. Anche i processi più piccoli e apparentemente semplici nascondono spesso inefficienze che possono essere scoperte e ottimizzate attraverso l'analisi dei dati, portando a vantaggi sostanziali.

Sebbene dati di alta qualità siano un vantaggio, il Process Mining può essere estremamente efficace anche per identificare problemi di qualità dei dati stessi. Dati incoerenti si manifestano spesso come deviazioni di processo, evidenziando aree in cui l'acquisizione dei dati o l'utilizzo del sistema devono essere migliorati. Un'analisi iniziale può fornire valore immediato e guidare gli sforzi di miglioramento dei dati.

Sì, il Process Mining va oltre la semplice visualizzazione. Quantifica i colli di bottiglia nelle prestazioni, identifica le lacune di conformità rispetto ai processi ideali e rivela le cause profonde delle inefficienze. Questi insight portano direttamente a raccomandazioni concrete e basate sui dati per l'ottimizzazione dei processi, opportunità di automazione e necessità di formazione.

I progetti di Process Mining di successo coinvolgono solitamente la collaborazione di diversi team chiave. Tra questi, esperti di business delle operazioni di trasporto e logistica, specialisti IT per l'estrazione dei dati e l'accesso al sistema, e team dedicati al miglioramento dei processi o all'analisi per l'interpretazione dei risultati e la guida del cambiamento.

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