Zlepšete řízení přepravy

Proč je optimalizace procesu řízení přepravy zásadní

V dnešní rychle se měnící globální ekonomice není efektivní řízení přepravy jen logistickou činností, ale strategickou nutností. Organizace využívající SAP Transportation Management jsou pod neustálým tlakem, aby snižovaly náklady, zrychlovaly dodávky a zvyšovaly spokojenost zákazníků. Zároveň musí zvládat složité dodavatelské řetězce i nečekané výpadky. Neefektivní procesy přepravy mohou výrazně zatížit rozpočet. Zvyšují náklady na dopravu, přinášejí sankce za pozdní dodávky a prodražují skladování zásob. Kromě přímých výdajů mají pomalé nebo nespolehlivé dodávky přímý dopad na důvěru zákazníků a pověst značky. Abyste si udrželi náskok před konkurencí a podpořili dlouhodobý růst, potřebujete podrobný přehled o skutečném průběhu přepravy, od prvního požadavku až po doručení a platbu.

Jak process mining přináší přehled o skutečném průběhu

Process mining nabízí nový způsob, jak porozumět procesu řízení přepravy v SAP Transportation Management a zlepšovat ho. Místo odhadů a jednotlivých zkušeností využívá záznamy událostí z vašeho systému SAP a rekonstruuje skutečný průběh každé zásilky od začátku do konce. Vzniká tak digitální dvojče procesu, které zobrazuje jednotlivé kroky, odchylky i zpoždění. Jako hlavní identifikátor případu slouží „Zásilka“. Můžete tak přesně sledovat činnosti jako „Přijetí požadavku na přepravu“, „Naplánování zásilky“, „Výběr dopravce“, „Zásilka na cestě“, „Celní odbavení“, „Doručení zboží“ a „Zpracování platby“. Tento podrobný a objektivní pohled ukáže, kde skutečně vznikají úzká místa, které cesty procesem nejsou v souladu s pravidly a kde se opakují skryté kroky, jež prodlužují přepravu a zvyšují náklady. Získáte tak přehled o skutečné cestě zboží, který běžné reporty neposkytují.

Kde zlepšit řízení přepravy v SAP Transportation Management

Poznatky z process mining vám pomohou zaměřit se na konkrétní oblasti a optimalizovat řízení přepravy v SAP Transportation Management:

• Zlepšete výkonnost dopravců: Analyzujte skutečné výsledky jednotlivých dopravců a zjistěte, kteří opakovaně způsobují zpoždění, zvyšují náklady nebo se odchylují od plánovaných tras. Na základě dat pak můžete vybírat dopravce a jednat s nimi o podmínkách.
• Zjednodušte plánování a rezervace: Odhalte neefektivní postupy ve fázích „Naplánování zásilky“ a „Rezervace zásilky“ a zkraťte dobu od požadavku po potvrzení přepravy. Tím zkrátíte celkovou dobu přepravy.
• Urychlete celní odbavení: Zjistěte, co nejčastěji zdržuje činnost „Celní odbavení“. Odhalte například chybějící dokumenty nebo průtahy v postupech a urychlete mezinárodní přepravu.
• Zvyšte spolehlivost doručení: Sledujte činnosti „Zásilka na cestě“ a „Naplánování doručení“, abyste mohli včas řešit možné zpoždění a zajistit doručení zboží včas. Zlepšíte tak spokojenost zákazníků.
• Zpřesněte fakturaci přepravy: Analyzujte kroky „Kontrola faktury za přepravu“ a „Zpracování platby“. Odhalte nesrovnalosti, omezte chyby a urychlete finanční vypořádání přepravních služeb.
• Zkraťte dobu přepravy: Získejte přehled o celém procesu a odhalte souhrnná zpoždění v jednotlivých činnostech, která prodlužují přepravu od začátku do konce.

Měřitelné přínosy pro vaše podnikání

Optimalizace procesů v SAP Transportation Management na základě poznatků z process mining přináší konkrétní a měřitelné výsledky:

• Výrazné snížení nákladů: Optimalizací výběru dopravců, odstraněním opakovaných kroků a zpřesněním fakturace můžete výrazně ušetřit na přepravě i provozních výdajích.
• Vyšší provozní efektivita: Jednodušší procesy urychlí plánování, rezervace i doručení. Zkrátí celkovou dobu přepravy a pomohou lépe využít zdroje.
• Vyšší spokojenost zákazníků: Spolehlivější a včasné dodávky spolu s lepší komunikací posilují loajalitu zákazníků a zlepšují vnímání značky.
• Lepší shoda a řízení rizik: Lepší přehled o odchylkách pomáhá dodržovat právní požadavky i interní pravidla a snižovat rizika spojená s jejich porušením.
• Strategická rozhodnutí založená na datech: Při rozhodování o logistické síti, spolupráci s dopravci a provozních postupech se můžete opřít o data, ne jen o odhad. Podpoříte tak průběžné zlepšování procesů.

Jak začít s optimalizací řízení přepravy

Optimalizovat řízení přepravy v SAP Transportation Management pomocí process mining je dnes jednodušší než dříve. Tento průvodce nabízí jasný postup, se kterým využijete analytické možnosti platformy i bez předchozích zkušeností s process mining. Zaměřte se na zásilky a jejich cestu od začátku do konce. Rychle tak odhalíte konkrétní příležitosti ke zlepšení a můžete proměnit logistický provoz ve svou konkurenční výhodu. Zjistěte, jak odhalit a řešit úzká místa, snížit náklady a zajistit zákazníkům kvalitní služby. Cesta k efektivnějšímu a úspornějšímu řízení přepravy začíná zde.