Il Suo Template di dati per Purchase to Pay - Requisition

SAP S/4HANA
Il Suo Template di dati per Purchase to Pay - Requisition

Il Suo Template di dati per Purchase to Pay - Requisition

Questo template fornisce indicazioni complete per raccogliere i dati necessari all’analisi del processo Purchase to Pay - Requisition. Descrive gli attributi e le attività essenziali da monitorare e offre istruzioni pratiche per l’estrazione dei dati da SAP S/4HANA. Utilizzi questa risorsa per creare un Event Log affidabile e ottenere informazioni utili con il Process Mining.
  • Attributi consigliati da raccogliere per un’analisi dettagliata
  • Attività chiave da monitorare per l’individuazione dei processi
  • Indicazioni per estrarre i dati da SAP S/4HANA
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi di Purchase to Pay - Requisition

Questi sono i campi dati consigliati da includere nell’Event Log per un’analisi completa del processo Purchase to Pay - Requisition.
3 Obbligatorio 6 Consigliato 11 Facoltativo
Nome Descrizione
ID della richiesta d’acquisto
PurchaseRequisitionId
Identificativo univoco del documento di richiesta d’acquisto.
Descrizione

L’ID della richiesta d’acquisto è la chiave primaria che identifica in modo univoco ogni richiesta di beni o servizi in SAP S/4HANA. Funge da identificativo centrale del caso e collega tutte le attività e le modifiche relative a una specifica richiesta, dalla creazione allo stato finale, ad esempio approvazione, rifiuto o conversione in ordine d’acquisto.

Nel Process Mining, questo attributo è fondamentale per ricostruire il ciclo di vita end-to-end di ogni richiesta. Raggruppando tutti gli eventi correlati sotto un unico ID della richiesta d’acquisto, gli analisti possono misurare con precisione i tempi di ciclo, monitorare le modifiche di stato e analizzare i diversi percorsi che una richiesta può seguire durante l’approvazione.

Perché è importante

È l’identificativo essenziale del caso, che collega tutte le fasi di processo correlate e consente di ottenere una visione completa e coerente del ciclo di vita della richiesta.

Dove reperirli

È il numero della richiesta d’acquisto, presente nella tabella EBAN, campo BANFN.

Esempi
100178901001789110017892
Nome dell’attività
ActivityName
Il nome dell’attività aziendale svolta in un determinato momento del processo di richiesta d’acquisto.
Descrizione

Il nome dell’attività descrive un evento o un’operazione specifica che si è verificata nel ciclo di vita di una richiesta d’acquisto. Le attività vengono ricavate dai registri di sistema, ad esempio dai documenti di modifica e dalla cronologia del flusso di lavoro, e rappresentano tappe importanti del processo, come «Richiesta d’acquisto creata», «Fase di approvazione avviata» o «Ordine d’acquisto creato».

Analizzare queste attività consente di visualizzare il flusso del processo, individuare i colli di bottiglia e misurare il tempo trascorso nelle diverse fasi. Comprendere la sequenza e la frequenza di attività come «Richiesta d’acquisto modificata» o «Richiesta d’acquisto respinta» è fondamentale per individuare inefficienze e opportunità di miglioramento.

Perché è importante

Definisce le fasi del processo, costituisce la struttura di base della mappa del processo e consente di analizzare il flusso, le varianti e i colli di bottiglia.

Dove reperirli

È un attributo derivato, in genere ottenuto interpretando i dati delle tabelle dei documenti di modifica (CDHDR, CDPOS) e dei registri del flusso di lavoro (ad es. SWWLOGHIST).

Esempi
Richiesta d’acquisto creataFase di approvazione completataRichiesta d’acquisto approvataOrdine d’acquisto creato
Ora dell’evento
EventTime
La data e l’ora esatte in cui si è verificata una specifica attività.
Descrizione

L’ora dell’evento è la data e l’ora che registrano quando si è svolta un’attività. Questi dati sono fondamentali per ordinare cronologicamente gli eventi all’interno di un caso e costituiscono la base per tutti i calcoli di durata e prestazioni nel Process Mining. Ad esempio, la differenza tra l’evento «Richiesta d’acquisto inviata» e «Richiesta d’acquisto approvata» determina il tempo di ciclo di approvazione.

Le date e le ore precise sono essenziali per analizzare le prestazioni del processo, individuare i ritardi e monitorare il rispetto degli accordi sui livelli di servizio. Questo attributo consente di creare Dashboard che visualizzano i tempi di ciclo, monitorano le richieste bloccate e confrontano le prestazioni in periodi diversi.

Perché è importante

Questa data e ora sono essenziali per ordinare gli eventi, calcolare i tempi di ciclo e analizzare le prestazioni del processo e i colli di bottiglia.

Dove reperirli

Le date e le ore provengono in genere dalle intestazioni dei documenti di modifica (CDHDR-UDATE, CDHDR-UTIME) o dai registri degli eventi del flusso di lavoro.

Esempi
2023-04-15T10:05:30Z2023-04-15T14:22:01Z2023-04-16T09:00:15Z
ID approvatore
ApproverId
Identificativo dell’utente che ha approvato o respinto una richiesta.
Descrizione

L’ID approvatore identifica specificamente l’utente che ha completato un’attività di approvazione o rifiuto. A differenza dell’ID utente generico, riguarda esclusivamente chi prende decisioni nel flusso di lavoro di approvazione. Registrare questa informazione è essenziale per analizzare nel dettaglio il processo di approvazione.

Questo attributo consente di analizzare il comportamento degli approvatori, ad esempio individuando i responsabili che impiegano molto tempo ad approvare o che respingono spesso le richieste. È fondamentale per le Dashboard dedicate ai tempi di ciclo delle fasi di approvazione e all’analisi dei colli di bottiglia nel flusso di lavoro, poiché aiuta a individuare le persone o i ruoli che possono causare ritardi.

Perché è importante

Individua chi prende la decisione in una specifica fase di approvazione e consente di analizzare nel dettaglio i tempi di ciclo e i colli di bottiglia per persona o ruolo.

Dove reperirli

Queste informazioni vengono in genere estratte da tabelle SAP Business Workflow come SWW_WI2OBJ e SWWLOGHIST, che collegano le attività di lavoro all’utente che le ha completate.

Esempi
MJOHNSONCWILLIAMSLBLACK
ID utente
UserId
Identificativo dell’utente che ha creato la richiesta o svolto una specifica attività.
Descrizione

L’ID utente identifica il dipendente o l’utente di sistema responsabile di un determinato evento nel ciclo di vita della richiesta. Può trattarsi della persona che ha creato la richiesta, del responsabile che l’ha approvata o dell’addetto che l’ha modificata. Nel caso di fasi automatizzate, può corrispondere all’ID di un utente di sistema o di elaborazione in batch.

L’analisi per ID utente aiuta a comprendere i comportamenti dei singoli utenti, la distribuzione del carico di lavoro e le prestazioni. È utile per individuare esigenze di formazione, riconoscere le persone con i risultati migliori e garantire responsabilità chiare nel processo. Se combinata con i dati anagrafici degli utenti, consente anche di analizzare le prestazioni dei reparti.

Perché è importante

Consente di analizzare le prestazioni degli utenti, la distribuzione del carico di lavoro e la conformità del processo. È fondamentale per individuare opportunità di formazione e colli di bottiglia nell’impiego delle risorse.

Dove reperirli

Per il creatore, si trova in EBAN-ERNAM. Per le modifiche successive, è in CDHDR-USERNAME. Per le approvazioni, si trova nei registri del flusso di lavoro.

Esempi
JSMITHRROEWF-BATCH
Importo della richiesta d’acquisto
RequisitionAmount
Valore monetario totale della richiesta d’acquisto.
Descrizione

L’importo della richiesta d’acquisto rappresenta il costo totale stimato dei beni o servizi richiesti. Spesso è un fattore determinante per la complessità e la durata del flusso di lavoro di approvazione: le richieste di importo elevato richiedono in genere più livelli di approvazione.

Analizzare questo attributo consente di segmentare il processo in base al valore. Aiuta a rispondere a domande come «Le richieste di importo elevato richiedono più tempo per essere approvate?» oppure «Qual è il valore delle richieste che vengono respinte più spesso?». È una dimensione fondamentale per comprendere l’impatto finanziario delle inefficienze di processo.

Perché è importante

Consente di segmentare il processo in base all’impatto finanziario, spesso correlato alla complessità dell’approvazione e ai tempi di ciclo. È essenziale per analizzare il processo in funzione del valore.

Dove reperirli

Il valore totale si trova nella tabella EBAN, campo GFWERT. Il valore a livello di posizione è in EBAN-PREIS.

Esempi
1500.0075000.50250.75
Reparto
Department
Il reparto o centro di costo a cui vengono addebitati i costi della richiesta.
Descrizione

L’attributo Reparto, spesso rappresentato in SAP dal centro di costo, identifica l’unità aziendale responsabile dell’acquisto richiesto. È un’informazione finanziaria e organizzativa fondamentale, assegnata a livello di posizione della richiesta.

Nel Process Mining, questo attributo è essenziale per analizzare le prestazioni dei reparti. Consente di creare Dashboard che confrontano metriche chiave, come i tempi di ciclo, la frequenza delle modifiche e quella dei rifiuti, tra reparti diversi. In questo modo è possibile individuare i reparti con i risultati migliori, le cui pratiche possono essere adottate altrove, e quelli che potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione o supporto sul processo.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni tra unità aziendali, mettendo in evidenza le differenze nei tempi di ciclo o nei tassi di rifiuto per individuare le buone pratiche e le aree da migliorare.

Dove reperirli

È il centro di costo, generalmente presente nella tabella di assegnazione contabile EBKN, campo KOSTL.

Esempi
FIN-1001IT-2005MKT-3010
Stato della richiesta d’acquisto
RequisitionStatus
Stato attuale di elaborazione o approvazione della richiesta d’acquisto.
Descrizione

Lo stato della richiesta d’acquisto indica la fase corrente del suo ciclo di vita. In SAP è spesso rappresentato dall’indicatore di rilascio, che segnala se la richiesta è bloccata, in approvazione, approvata parzialmente o approvata completamente. Lo stato cambia man mano che la richiesta avanza nel flusso di lavoro.

Monitorare lo stato nel tempo è fondamentale per comprendere il flusso del processo e individuare dove e per quanto tempo le richieste rimangono bloccate. Analizzare i passaggi da uno stato all’altro consente di esaminare nel dettaglio il processo di approvazione e le sue varianti.

Perché è importante

Indica la fase corrente di una richiesta ed è fondamentale per monitorarne l’avanzamento, individuare i colli di bottiglia e analizzare il flusso del processo.

Dove reperirli

Lo stato di rilascio è spesso determinato dall’indicatore di rilascio, presente nella tabella EBAN, campo FRGZU.

Esempi
B1S
Tipo di richiesta d’acquisto
RequisitionType
Codice che classifica la richiesta d’acquisto, ad esempio per articoli standard, servizi o spese in conto capitale.
Descrizione

Il tipo di richiesta d’acquisto, noto in SAP anche come tipo di documento, è un campo di configurazione importante che classifica le richieste d’acquisto. Tipi diversi possono attivare flussi di lavoro di approvazione differenti, prevedere impostazioni specifiche per i campi e rispondere a diverse esigenze aziendali, ad esempio per articoli di magazzino standard, servizi esterni o acquisti di cespiti.

Analizzare il processo in base al tipo di richiesta d’acquisto consente alle organizzazioni di capire come vengono gestite le diverse richieste. È possibile confrontare prestazioni, tempi di ciclo e percorsi di approvazione tra le varie categorie, individuando i tipi di richiesta più o meno efficienti e definendo interventi di miglioramento mirati.

Perché è importante

Classifica le richieste e consente di confrontarle, aiutando a capire se i diversi tipi seguono flussi di processo differenti o presentano colli di bottiglia e tempi di ciclo diversi.

Dove reperirli

È il campo Tipo di documento, presente nella tabella EBAN, campo BSART.

Esempi
NBFORV
Automatizzata
IsAutomated
Indicatore che segnala se un’attività è stata svolta da un utente di sistema anziché da una persona.
Descrizione

L’attributo Is Automated è un flag booleano che assume valore true quando un’attività viene eseguita da un utente di sistema o batch, ad esempio «WF-BATCH» per le azioni del Workflow. Consente di distinguere le attività manuali da quelle automatizzate.

Questo attributo è essenziale per misurare il livello di automazione del processo di richiesta d’acquisto e calcolare il KPI «Tasso di approvazione automatizzata». Filtrando le attività manuali o automatizzate, gli analisti possono confrontarne l’efficienza e individuare ulteriori opportunità di automazione per ridurre i tempi di elaborazione e il lavoro manuale.

Perché è importante

Distingue le attività svolte da persone da quelle eseguite dai sistemi, un aspetto fondamentale per misurare il livello di automazione e individuare le attività manuali che potrebbero essere automatizzate.

Dove reperirli

È un attributo derivato, in genere basato su una regola che verifica se l’ID utente associato a un evento appartiene a un elenco di utenti di sistema o batch noti.

Esempi
truefalse
Data di consegna richiesta
RequiredByDate
La data entro cui il richiedente ha bisogno dei beni o servizi richiesti.
Descrizione

La data di consegna richiesta, denominata in SAP data di consegna, specifica quando sono necessari i beni o servizi indicati nella posizione della richiesta. È stabilita dal richiedente e costituisce l’obiettivo temporale dell’intero processo di approvvigionamento.

Questo attributo è essenziale per calcolare il KPI «Tasso di completamento puntuale delle richieste». Confrontando la data di consegna richiesta con la data di approvazione finale o di creazione dell’ordine d’acquisto, l’organizzazione può misurare la propria capacità di rispettare i livelli di servizio interni e soddisfare le esigenze aziendali. Analizzare le richieste che non rispettano questa data può far emergere ritardi sistematici nel processo di approvvigionamento.

Perché è importante

Definisce la data obiettivo per completare una richiesta e consente di misurare la puntualità delle consegne e il rispetto dei livelli di servizio interni.

Dove reperirli

È la data di consegna, presente a livello di posizione nella tabella EBAN, campo LFDAT.

Esempi
2023-11-152023-12-012024-01-20
È una rilavorazione
IsRework
Flag che indica se un’attività costituisce una rilavorazione, ad esempio una modifica apportata dopo l’invio.
Descrizione

Is Rework è un flag booleano calcolato che individua le attività ripetitive o prive di valore aggiunto. In questo processo, un esempio comune è l’attività «Richiesta d’acquisto modificata» che si verifica dopo l’invio della richiesta per l’approvazione e costringe a ricominciare il processo di approvazione.

Questo attributo è fondamentale per quantificare le rilavorazioni nel processo e il loro impatto sui tempi di ciclo complessivi. La Dashboard Modifiche alle richieste d’acquisto e tasso di rilavorazione utilizza questo flag per evidenziare le inefficienze del processo. Ridurre le rilavorazioni è spesso uno degli obiettivi principali delle iniziative di miglioramento, perché permette di risparmiare tempo e lavoro.

Perché è importante

Segnala le attività che comportano lavoro ripetuto o inutile, consentendo di misurare direttamente le rilavorazioni e il loro impatto sull’efficienza del processo.

Dove reperirli

È un attributo calcolato. In genere, la logica contrassegna come rilavorazione ogni attività «Richiesta d’acquisto modificata» che si verifica dopo la prima attività «Richiesta d’acquisto inviata per l’approvazione».

Esempi
truefalse
Livello di urgenza
UrgencyLevel
Classificazione dell’urgenza della richiesta d’acquisto, che può influire sulla priorità di elaborazione.
Descrizione

Il livello di urgenza indica la priorità della richiesta d’acquisto. Anche se non esiste un campo standard dedicato, alcune organizzazioni utilizzano campi come il numero di tracciamento del fabbisogno per registrare questa informazione. In questo modo, chi presenta la richiesta può segnalare esigenze critiche che potrebbero richiedere un’elaborazione più rapida.

Analizzare l’impatto dell’urgenza è importante per valutare se il processo assegna effettivamente la priorità alle richieste critiche. La Dashboard Analisi dell’impatto del livello di urgenza utilizza questo attributo per confrontare i tempi di ciclo e i tassi di approvazione delle richieste urgenti con quelli delle richieste standard, aiutando a capire se la gestione prioritaria funziona come previsto.

Perché è importante

Consente di analizzare le differenze nelle prestazioni del processo per le richieste ad alta priorità e di verificare se quelle urgenti vengono davvero elaborate più rapidamente.

Dove reperirli

Non esiste un campo standard per l’urgenza. Alcune aziende utilizzano a questo scopo il numero di tracciamento del fabbisogno (EBAN-BEDAR). È possibile che venga utilizzato anche un campo personalizzato.

Esempi
AltaMediaBassa
Motivo del rifiuto
RejectionReason
Motivo indicato quando una richiesta d’acquisto viene respinta.
Descrizione

Il motivo del rifiuto spiega perché un approvatore ha deciso di respingere una richiesta d’acquisto. Tra le possibili ragioni figurano il superamento del budget, informazioni errate, la mancata conformità alle policy o la duplicazione di un’altra richiesta. Queste informazioni sono essenziali per comprendere gli esiti negativi del processo.

Analizzare i motivi dei rifiuti aiuta a individuare le cause profonde delle inefficienze e delle rilavorazioni. Ad esempio, se «Centro di costo errato» è una motivazione frequente, potrebbe essere necessario migliorare la formazione degli utenti o i controlli di convalida del sistema. Questo attributo è fondamentale per la Dashboard di analisi dei rifiuti delle richieste d’acquisto e per definire interventi mirati di miglioramento del processo.

Perché è importante

Indica le cause profonde degli esiti negativi del processo e consente di definire interventi mirati per ridurre le rilavorazioni e aumentare la percentuale di richieste corrette al primo tentativo.

Dove reperirli

Spesso non è un campo standard. Le informazioni possono essere registrate negli elementi del contenitore del flusso di lavoro, nel testo esteso associato alla richiesta o in campi personalizzati.

Esempi
Budget superatoFornitore erratoRichiesta duplicata
Nome della fase di approvazione
ApprovalStepName
Nome o descrizione specifica di una fase di approvazione nel Workflow.
Descrizione

Il nome della fase di approvazione fornisce una descrizione comprensibile di una determinata fase del Workflow di approvazione, ad esempio «Approvazione del responsabile» o «Approvazione del vicepresidente Finance». È più esplicativo di un’attività generica come «Fase di approvazione completata».

Questo attributo è fondamentale per le Dashboard Tempo di ciclo delle fasi di approvazione e Analisi dei colli di bottiglia del Workflow. Offre una visione dettagliata del processo di approvazione e permette di individuare con precisione le fasi che causano i ritardi maggiori e i punti in cui si accumula il lavoro. Questo livello di dettaglio è necessario per intervenire in modo mirato e snellire la catena di approvazione.

Perché è importante

Fornisce informazioni dettagliate sulle fasi di approvazione e permette di individuare con precisione i colli di bottiglia nel Workflow di approvazione a più livelli.

Dove reperirli

Questa informazione deriva dalla descrizione dell’attività del Workflow, reperibile collegando il log del Workflow a tabelle con le definizioni delle attività, come T528T.

Esempi
Approvazione del responsabileApprovazione del direttoreApprovazione del vicepresidente Finance
Numero dell’ordine d’acquisto
PurchaseOrderNumber
Numero dell’ordine d’acquisto creato a partire dalla richiesta.
Descrizione

Il numero dell’ordine d’acquisto identifica il documento ufficiale di acquisto creato a partire da una richiesta approvata. La creazione dell’ordine d’acquisto è spesso l’esito finale positivo della richiesta e indica che questa è stata trasformata in un ordine formale presso un fornitore.

Questo attributo è fondamentale per misurare il KPI del tempo di attraversamento dalla richiesta all’ordine d’acquisto e il tasso complessivo di conversione. Collega il processo di richiesta a quello di approvvigionamento successivo, consentendo una visione più ampia e completa dell’intero ciclo Purchase-to-Pay.

Perché è importante

Collega la richiesta al successivo documento di approvvigionamento e consente di misurare il tasso di conversione e il tempo di attraversamento dalla richiesta all’ordine d’acquisto.

Dove reperirli

Si trova nella tabella EBAN, campo EBELN, una volta creato un ordine d’acquisto a partire dalla posizione della richiesta.

Esempi
450001789045000178914500017892
Ora di fine
EndTime
Data e ora esatte in cui è stata completata una determinata attività.
Descrizione

EndTime è il timestamp che registra il completamento di un’attività. Molti eventi generati dal sistema sono istantanei, quindi StartTime ed EndTime coincidono, mentre le attività svolte da persone, come le approvazioni, possono avere un orario di inizio e uno di fine distinti. Questo timestamp indica quando il lavoro è stato completato.

La disponibilità di un EndTime separato permette di misurare con maggiore precisione il tempo di elaborazione effettivo rispetto ai tempi di attesa. Insieme a StartTime, viene utilizzato per calcolare la metrica ProcessingTime. Questo livello di dettaglio migliora l’analisi dell’utilizzo delle risorse e dell’efficienza delle attività manuali.

Perché è importante

Indica il completamento di un’attività, consentendo di calcolare il tempo di elaborazione effettivo e di analizzare con maggiore precisione la durata delle attività.

Dove reperirli

Deriva dai log del Workflow, che possono registrare sia la creazione di un elemento di lavoro (StartTime) sia il suo completamento (EndTime).

Esempi
2023-04-15T10:20:30Z2023-04-15T14:25:01Z2023-04-16T11:00:45Z
Sistema di origine
SourceSystem
Identifica la specifica istanza SAP S/4HANA da cui sono stati estratti i dati.
Descrizione

L’attributo Sistema di origine indica il sistema in cui sono stati generati i dati del processo. Nelle organizzazioni che utilizzano più istanze SAP, ad esempio sistemi distinti per sviluppo, controllo qualità e produzione oppure sistemi separati per diverse aree geografiche, questo campo è fondamentale per la governance dei dati e per comprenderne il contesto.

Consente di distinguere i dati provenienti da fonti diverse, evitando aggregazioni errate e permettendo analisi specifiche per sistema. È un attributo obbligatorio per mantenere la tracciabilità della provenienza e garantire che i dati del processo siano rintracciabili.

Perché è importante

Fornisce informazioni essenziali sull’origine dei dati e sulla relativa governance, soprattutto in ambienti con più sistemi, garantendone la tracciabilità.

Dove reperirli

In genere è l’ID del sistema SAP (SID), recuperabile dalle variabili di sistema o dalle tabelle di configurazione.

Esempi
S4PECCS4H_PROD_01
Ultimo aggiornamento dei dati
LastDataUpdate
La data e l’ora dell’ultimo aggiornamento dei dati di questo record dal sistema di origine.
Descrizione

Questo attributo registra la data e l’ora dell’estrazione o dell’aggiornamento più recente dei dati dal sistema di origine. È un metadato fondamentale per capire quanto siano aggiornati i dati analizzati. Analisti e utenti aziendali si basano su questa data e ora per sapere se i dati del processo riflettono lo stato operativo più recente.

In ogni analisi di processo, conoscere l’attualità dei dati è fondamentale per prendere decisioni informate. Questo attributo aiuta a gestire le aspettative degli utenti e garantisce che le conclusioni si basino su dati aggiornati quanto richiesto dall’analisi.

Perché è importante

Indica quanto sono aggiornati i dati, un aspetto fondamentale per poter fare affidamento sull’analisi e prendere decisioni aziendali tempestive.

Dove reperirli

Questa data e ora vengono generate e aggiunte durante il processo di estrazione, trasformazione e caricamento dei dati (ETL).

Esempi
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Valuta
Currency
Codice della valuta dell’importo della richiesta d’acquisto.
Descrizione

Questo attributo specifica la valuta in cui è espresso l’importo della richiesta, ad esempio USD, EUR o JPY. Fornisce il contesto necessario per interpretare l’attributo Importo della richiesta d’acquisto, soprattutto nelle organizzazioni multinazionali che operano con più valute.

Per ottenere analisi e rendicontazioni finanziarie accurate, è essenziale considerare la valuta. Prima di aggregare o confrontare gli importi delle richieste, occorre convertirli tutti nella stessa valuta per ottenere risultati significativi. Questo attributo è indispensabile per effettuare tali conversioni.

Perché è importante

Fornisce il contesto necessario per interpretare l’importo della richiesta d’acquisto e consente analisi e confronti finanziari accurati in contesti con più valute.

Dove reperirli

Si trova nella tabella EBAN, campo WAERS.

Esempi
USDEURGBP
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività di Purchase to Pay - Requisition

Questi sono i passaggi e le tappe fondamentali del processo da registrare nell’Event Log per individuare i processi con precisione.
6 Consigliato 6 Facoltativo
Attività Descrizione
Fase di approvazione completata
Si verifica quando un approvatore approva una richiesta, completando una fase del flusso di lavoro di approvazione multilivello. L’evento viene dedotto da una modifica dello stato di rilascio della richiesta.
Perché è importante

Questa attività consente di analizzare nel dettaglio il flusso di lavoro di approvazione e di misurare il tempo impiegato in ogni singola fase. Aiuta a distinguere gli approvatori più efficienti dai colli di bottiglia del processo.

Dove reperirli

Deducibile dai documenti di modifica (CDHDR/CDPOS) della tabella EBAN. La modifica dello stato del codice di rilascio (ad es. nel campo FRGZU) da non rilasciato a rilasciato per uno specifico codice segnala questo evento.

Acquisizione

Monitorare le modifiche ai campi dello stato di rilascio in EBAN per ogni codice di rilascio definito nella strategia.

Tipo di evento inferred
Ordine d’acquisto creato
Indica che è stato generato un ordine d’acquisto con riferimento alla posizione della richiesta. È un evento esplicito del sistema che collega la richiesta al successivo documento di approvvigionamento.
Perché è importante

È una tappa importante e un esito positivo del processo di richiesta. Il tempo che intercorre tra l’approvazione della richiesta e la creazione dell’ordine d’acquisto è un KPI fondamentale per misurare l’efficienza degli acquisti.

Dove reperirli

Registrato esplicitamente quando viene creata una posizione dell’ordine d’acquisto. Il collegamento è memorizzato nella tabella EKPO (posizione dell’ordine d’acquisto), che contiene il numero della richiesta di origine (BANFN) e il numero della posizione (BNFPO).

Acquisizione

Collegare la tabella EKPO alla tabella EBAN utilizzando il numero della richiesta e quello della posizione. La data di creazione della posizione dell’ordine d’acquisto identifica l’evento.

Tipo di evento explicit
Richiesta d’acquisto approvata
Indica l’approvazione definitiva e completa della richiesta d’acquisto, che può così essere convertita in un ordine d’acquisto. La tappa viene dedotta quando lo stato complessivo di rilascio raggiunge lo stato finale di approvazione.
Perché è importante

È una tappa fondamentale per il buon esito del processo e un punto di arrivo comune nell’analisi dei tempi di ciclo. Indica che la richiesta ha superato tutti i controlli ed è pronta per essere gestita dall’ufficio acquisti.

Dove reperirli

Deducibile da una modifica di stato nella tabella EBAN, in particolare quando l’indicatore complessivo di rilascio (FRGZU) o lo stato di elaborazione (PROCSTAT) viene aggiornato al valore finale «Approvato».

Acquisizione

Individuare la data e l’ora in cui viene applicato il codice di rilascio finale o lo stato complessivo della richiesta passa ad «Approvato».

Tipo di evento inferred
Richiesta d’acquisto chiusa
Indica che la posizione della richiesta è stata elaborata completamente e che non è possibile creare altri ordini d’acquisto a partire da essa. In genere, questo stato viene impostato automaticamente quando è stata ordinata l’intera quantità.
Perché è importante

Questa attività rappresenta il completamento definitivo e positivo del ciclo di vita della posizione della richiesta. Conferma che l’esigenza aziendale è stata interamente tradotta in un ordine d’acquisto.

Dove reperirli

Deducibile dalla tabella EBAN. Si verifica quando viene impostato l’indicatore «Chiuso» (EBAKZ), in genere quando la quantità ordinata negli ordini d’acquisto corrisponde alla quantità richiesta.

Acquisizione

Individuare, tramite i documenti di modifica, l’evento in cui viene impostato l’indicatore «Chiuso» (EBAKZ) nella tabella EBAN.

Tipo di evento inferred
Richiesta d’acquisto creata
Indica la creazione iniziale del documento di richiesta d’acquisto nel sistema. L’evento viene registrato esplicitamente quando un utente salva per la prima volta una nuova richiesta, memorizzandone la data e l’ora di creazione.
Perché è importante

Questa attività costituisce il punto di partenza principale per analizzare il ciclo di vita della richiesta. È essenziale per misurare il tempo di ciclo end-to-end, dall’identificazione dell’esigenza iniziale fino all’approvazione finale o alla conversione in ordine d’acquisto.

Dove reperirli

È un evento esplicito acquisito dalla tabella EBAN, utilizzando i campi della data di creazione (ERDAT) e dell’ora di creazione (ERZEIT) per il numero specifico della richiesta d’acquisto (BANFN).

Acquisizione

Utilizzare i campi relativi alla data e all’ora di creazione (ERDAT, ERZEIT) della tabella EBAN per ogni richiesta (BANFN).

Tipo di evento explicit
Richiesta d’acquisto respinta
Indica il rifiuto definitivo della richiesta d’acquisto da parte di un approvatore, che interrompe il processo. L’evento viene registrato tramite un aggiornamento specifico dello stato che segnala il rifiuto.
Perché è importante

Questa attività rappresenta un esito negativo definitivo. Analizzare la frequenza e le motivazioni dei rifiuti, nonché le fasi in cui si verificano, aiuta a individuare problemi legati alla conformità alle policy, al budget o alla qualità delle richieste.

Dove reperirli

Deducibile da una modifica di stato nella tabella EBAN. Lo stato di elaborazione (PROCSTAT) o un indicatore di rilascio viene impostato su un valore che significa esplicitamente «Respinto».

Acquisizione

Individuare, tramite i documenti di modifica, la data e l’ora in cui lo stato complessivo in EBAN viene aggiornato a «Respinto».

Tipo di evento inferred
Azzeramento dell’approvazione
Indica il ripristino dell’intero flusso di lavoro di approvazione, spesso dovuto a una modifica sostanziale della richiesta. Il processo di approvazione deve quindi ripartire dal primo livello.
Perché è importante

Questa attività evidenzia una rilavorazione significativa, che incide pesantemente sul tempo di ciclo. Individuare le cause dell’azzeramento dell’approvazione è fondamentale per semplificare il processo e ridurre i ritardi.

Dove reperirli

Deducibile dai documenti di modifica (CDHDR/CDPOS) della tabella EBAN. L’evento viene rilevato quando i campi dello stato di rilascio, come FRGKZ o FRGZU, vengono azzerati dopo essere stati impostati parzialmente o completamente.

Acquisizione

Nei registri delle modifiche, cercare il passaggio dello stato di rilascio da rilasciato a non rilasciato.

Tipo di evento inferred
Fase di approvazione avviata
Indica che la richiesta è in attesa dell’intervento di uno specifico approvatore o gruppo di approvazione. L’evento viene dedotto quando lo stato della richiesta segnala che è in attesa di uno specifico codice di rilascio.
Perché è importante

Questa attività è essenziale per individuare i colli di bottiglia nella catena di approvazione. Analizzare la durata di questo stato aiuta a identificare le richieste bloccate e gli approvatori sovraccarichi.

Dove reperirli

Deducibile dai campi dello stato di rilascio della tabella EBAN (ad es. FRGZU) e dalla configurazione sottostante della strategia di rilascio. L’evento inizia quando uno specifico codice di rilascio diventa il successivo da elaborare.

Acquisizione

Determinare quando una richiesta entra in uno stato in cui è in attesa dell’approvazione di uno specifico codice di rilascio, sulla base dei registri del flusso di lavoro o dei campi di stato.

Tipo di evento inferred
Fonte di approvvigionamento assegnata
Indica l’azione con cui un addetto agli acquisti assegna a una posizione approvata della richiesta un fornitore, un contratto o un record info specifico. È una fase importante per preparare la richiesta alla creazione dell’ordine d’acquisto.
Perché è importante

Questa attività collega l’approvazione all’emissione dell’ordine. Misurare il tempo necessario per assegnare una fonte aiuta a individuare ritardi nel carico di lavoro degli addetti agli acquisti e nell’efficienza dell’approvvigionamento.

Dove reperirli

Deducibile dall’inserimento di un valore nei campi della tabella EBAN relativi alla fonte di approvvigionamento, come il fornitore fisso (LIFNR), il record info (INFNR) o il contratto (KONNR).

Acquisizione

Monitorare, tramite i documenti di modifica, la compilazione di campi come LIFNR, INFNR o KONNR nella tabella EBAN.

Tipo di evento inferred
Richiesta d’acquisto inviata per l’approvazione
Indica il momento in cui il richiedente invia formalmente la richiesta, avviando il flusso di lavoro di approvazione. In genere, l’evento viene dedotto quando viene definita la strategia di rilascio della richiesta e lo stato passa a «In approvazione».
Perché è importante

È una tappa fondamentale, che avvia il conteggio del tempo di ciclo di approvazione per i KPI. Analizzare il tempo che intercorre tra la creazione e l’invio può far emergere ritardi nella fase di preparazione della richiesta.

Dove reperirli

Deducibile dai documenti di modifica (CDHDR/CDPOS) della tabella EBAN, in particolare quando vengono compilati i campi della strategia di rilascio (ad es. FRGST) o lo stato complessivo (PROCSTAT) cambia indicando che la richiesta è in approvazione.

Acquisizione

Individuare la prima voce nei documenti di modifica che segnala l’avvio del flusso di lavoro di approvazione o il passaggio di stato a «In approvazione».

Tipo di evento inferred
Richiesta d’acquisto modificata
Si verifica quando, dopo la creazione iniziale, un utente modifica un campo importante della richiesta, ad esempio la quantità, il prezzo o il materiale. L’azione viene registrata esplicitamente nel sistema dei documenti di modifica di SAP.
Perché è importante

Tenere traccia delle modifiche è fondamentale per individuare i cicli di rilavorazione e il loro impatto sui tempi di ciclo. Un numero elevato di modifiche può indicare problemi di qualità dei dati o requisiti in evoluzione, aspetti importanti su cui intervenire per migliorare il processo.

Dove reperirli

Registrato esplicitamente nelle tabelle dei documenti di modifica di SAP (CDHDR e CDPOS) per le modifiche apportate alla tabella EBAN. Ogni modifica a un campo monitorato genera una voce.

Acquisizione

Estrarre gli eventi di modifica da CDHDR/CDPOS per i documenti con classe oggetto BANF, relativa alle richieste d’acquisto.

Tipo di evento explicit
Richiesta d’acquisto ritirata
Si verifica quando il richiedente originale annulla o elimina la richiesta prima che sia stata elaborata completamente. In genere, si tratta di un’azione esplicita che imposta un indicatore di eliminazione sulla posizione della richiesta.
Perché è importante

Monitorare i ritiri aiuta a comprendere la variabilità della domanda e le ragioni degli annullamenti. Il ritiro porta la richiesta a uno stato terminale, impedendone l’ulteriore elaborazione.

Dove reperirli

Registrato esplicitamente quando il campo dell’indicatore di eliminazione (LOEKZ) nella tabella EBAN viene impostato per una posizione della richiesta. La modifica viene registrata in CDHDR/CDPOS.

Acquisizione

Individuare l’evento in cui l’indicatore di eliminazione (LOEKZ) nella tabella EBAN viene impostato su «L».

Tipo di evento explicit
Consigliato Facoltativo

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