Migliori il processo di acquisto e pagamento: elaborazione delle fatture

Aumenti l’efficienza in Coupa con la nostra guida di ottimizzazione in 6 passaggi.
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Ottimizzi l’elaborazione delle fatture in Coupa

L’elaborazione manuale delle fatture può nascondere inefficienze che causano ritardi nei pagamenti e problemi di conformità. La nostra piattaforma aiuta a individuare con precisione i colli di bottiglia e a rendere più efficienti i flussi di lavoro. Scopra come identificare gli ambiti di miglioramento e aumentare l’efficienza operativa. Inizi oggi a ottimizzare le Sue attività.

Scarichi il nostro template dei dati preconfigurato e affronti le sfide più comuni per raggiungere i Suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la guida al template dei dati per trasformare le Sue attività.

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Perché ottimizzare l’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay

L’elaborazione delle fatture è fondamentale per la solidità finanziaria e l’efficienza operativa della Sua organizzazione. Nel complesso processo Purchase to Pay, le inefficienze nella gestione delle fatture possono causare perdite finanziarie significative, compromettere i rapporti con i fornitori e aumentare i rischi di non conformità. La gestione manuale, i flussi di lavoro frammentati e la mancanza di visibilità in tempo reale in sistemi come Coupa spesso comportano ritardi nei pagamenti, perdita degli sconti per pagamento anticipato e maggiori costi operativi. Ottimizzare l’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay non significa soltanto accelerare le attività: significa trasformare una funzione finanziaria essenziale in un vantaggio strategico, gestire efficacemente i flussi di cassa e mantenere rapporti solidi con i fornitori. Comprendere come viene effettivamente gestita oggi l’elaborazione delle fatture è il primo passo per ottenere questi importanti miglioramenti.

Come il Process Mining fa luce sui flussi di lavoro delle fatture in Coupa

Il Process Mining consente di ricostruire il percorso effettivo di ogni fattura nel sistema Coupa, dalla ricezione al pagamento. Analizzando gli Event Log, ricostruisce il flusso completo dell’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay e mostra come si svolge il lavoro nella pratica, non soltanto come dovrebbe svolgersi. Il numero della fattura viene utilizzato come identificativo univoco del caso, così da poter seguire il percorso di ogni singola fattura. Questa analisi dettagliata individua i punti in cui le fatture si bloccano, i passaggi di approvazione che vengono spesso saltati o ripetuti e le condizioni in cui i blocchi di pagamento vengono applicati e rimossi. È possibile rilevare le varianti non conformi, individuare colli di bottiglia nascosti che allungano il tempo di ciclo delle fatture e comprendere i fattori che incidono maggiormente sui costi in caso di deviazioni specifiche. Questo approccio basato sui dati supera le supposizioni e fornisce elementi concreti per ottimizzare il processo Purchase to Pay.

Principali opportunità di miglioramento nell’elaborazione delle fatture

L’applicazione del Process Mining all’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay in Coupa consente di individuare diverse opportunità di miglioramento:

  • Individuazione e risoluzione dei colli di bottiglia: individui visivamente le fasi in cui si accumulano le fatture o si verificano ritardi eccessivi, ad esempio cicli di approvazione prolungati, discrepanze ricorrenti nella riconciliazione o procedure di codifica inefficienti. In questo modo può intervenire in modo mirato per ridurre il tempo di ciclo complessivo delle fatture.
  • Maggiore conformità e riduzione dei rischi: rilevi le deviazioni dalle procedure operative e dai termini di pagamento, individuando potenziali violazioni delle regole di conformità e persino possibili frodi. Comprenda perché alcune fatture vengono respinte spesso o sottoposte a blocchi di pagamento, così da affrontarne tempestivamente le cause profonde.
  • Opportunità di automazione: individui le attività manuali ripetitive e gli errori di inserimento dati ricorrenti che potrebbero essere semplificati o automatizzati. Il team finanziario potrà così dedicarsi ad attività più strategiche, aumentando l’efficienza e riducendo i costi di gestione manuale.
  • Ottimizzazione del capitale circolante: accelerando il ciclo di elaborazione delle fatture, può gestire meglio i flussi di cassa, usufruire degli sconti per pagamento anticipato ed evitare penali per ritardi, migliorando direttamente il capitale circolante.
  • Semplificazione delle approvazioni e della riconciliazione: analizzi le gerarchie di approvazione e i tassi di esito positivo della riconciliazione per individuare come semplificare i flussi di lavoro, introdurre automazioni intelligenti per i casi ricorrenti e ridurre gli interventi manuali.

Risultati attesi dall’ottimizzazione dell’elaborazione delle fatture

Applicando il Process Mining all’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay in Coupa, può ottenere risultati significativi per le prestazioni finanziarie e operative della Sua organizzazione:

  • Riduzione del tempo di ciclo delle fatture: riduca sensibilmente il tempo che intercorre tra la ricezione e il pagamento, spesso del 30% o più, eliminando i colli di bottiglia individuati e semplificando i flussi di lavoro. In questo modo affronta direttamente il problema di come ridurre il tempo di ciclo dell’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay.
  • Riduzione dei costi di elaborazione: ottenga risparmi significativi riducendo il lavoro manuale, limitando le rilavorazioni ed evitando le penali per ritardi nei pagamenti. Il processo Purchase to Pay diventa così più efficiente sotto il profilo dei costi.
  • Maggiore conformità: rafforzi il rispetto delle politiche interne e delle normative esterne, riducendo i rischi in sede di audit e garantendo una gestione finanziaria coerente per tutte le transazioni relative alle fatture.
  • Rapporti più solidi con i fornitori: consolidi relazioni affidabili con i fornitori grazie a pagamenti puntuali e prevedibili, con possibili vantaggi in fase di negoziazione e una maggiore stabilità della catena di fornitura.
  • Maggiore produttività del team: consenta ai team finanziari e di approvvigionamento di lavorare con processi più efficienti, dedicandosi ad attività di maggior valore e iniziative strategiche anziché alla risoluzione reattiva dei problemi. Questi vantaggi misurabili dimostrano il valore dell’ottimizzazione dei processi basata sui dati.

Come avviare la trasformazione dell’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay

Per ottimizzare l’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay in Coupa, è importante partire dalla comprensione della situazione attuale. Questo template di Process Mining offre una struttura per collegarsi rapidamente ai dati di Coupa, visualizzare i flussi di lavoro di elaborazione delle fatture e individuare informazioni utili per intervenire. Consente di superare le supposizioni e utilizzare dati empirici per introdurre cambiamenti concreti. Individuando le inefficienze e concentrandosi sulle principali opportunità di miglioramento, può ottenere vantaggi significativi e rendere il processo Purchase to Pay più efficiente, conforme e conveniente. Inizi il percorso verso una trasformazione dell’elaborazione delle fatture basata sui dati e valorizzi appieno il Suo investimento in Coupa.

Procure-to-pay - elaborazione delle fatture Verifica delle fatture Debiti verso fornitori Processo P2P Approvazione delle fatture Ritardi nei pagamenti Gestione della conformità Ottimizzazione del capitale circolante Rapporti con i fornitori Abbinamento degli ordini di acquisto Procure-to-pay P2P Gestione dei fornitori Abbinamento delle fatture

Problemi e sfide comuni

Individui le sfide che La riguardano

Flussi di lavoro inefficienti per l’approvazione delle fatture possono ritardare notevolmente i pagamenti, facendo perdere gli sconti per pagamento anticipato, compromettendo i rapporti con i fornitori e causando potenziali penali per ritardi. Questo incide sul capitale circolante e genera costi evitabili nell’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay. ProcessMind analizza i percorsi effettivi delle fatture in Coupa, evidenzia i punti in cui le approvazioni si bloccano, individua gli approvatori o i reparti che causano colli di bottiglia e ne quantifica l’impatto. In questo modo è possibile ottimizzare in modo mirato i flussi di lavoro di approvazione.

La riconciliazione manuale o errata delle fatture con gli ordini di acquisto genera spesso eccezioni che richiedono un notevole lavoro manuale per essere risolte. Nell’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay, queste discrepanze assorbono risorse e introducono errori, allungando i tempi di elaborazione delle fatture conformi. ProcessMind visualizza tutte le deviazioni dal processo standard di riconciliazione con gli ordini di acquisto in Coupa e individua le cause profonde delle discrepanze, come errori di inserimento dati o imprecisioni negli ordini. Aiuta a capire dove e perché si verificano i problemi di riconciliazione, così da prevenirli.

I ritardi nell’elaborazione delle fatture, dalla ricezione al pagamento finale, spesso impediscono alle organizzazioni di usufruire degli sconti per pagamento anticipato offerti dai fornitori. Questo incide direttamente sulla redditività e aumenta il costo effettivo di beni e servizi nel processo Purchase to Pay. ProcessMind traccia l’intero ciclo di vita di ogni fattura in Coupa, da «Fattura ricevuta» a «Pagamento eseguito», individuando le attività e i ritardi che impediscono di pagare puntualmente. In questo modo è possibile adeguare il processo per ottenere il massimo risparmio.

Le fatture che non vengono elaborate secondo le politiche aziendali o i requisiti normativi possono comportare rilievi in sede di audit, sanzioni finanziarie e danni alla reputazione. Garantire il rispetto rigoroso delle regole durante l’intero processo di elaborazione delle fatture nel Purchase to Pay è fondamentale per ridurre i rischi. ProcessMind rileva automaticamente tutti i casi in cui l’elaborazione delle fatture in Coupa si discosta dalle regole predefinite o dai percorsi ottimali, segnalando le azioni o i passaggi non conformi. Offre una visione chiara delle violazioni delle politiche e della loro frequenza.

La gestione delle eccezioni e degli errori durante l’elaborazione delle fatture, come gli errori di codifica o le fatture respinte, assorbe tempo e risorse considerevoli. Queste rilavorazioni manuali aumentano i costi operativi e distolgono il personale da attività a maggior valore nel processo Purchase to Pay. ProcessMind individua le attività che generano più cicli di rilavorazione, come «Discrepanza di riconciliazione gestita» o «Fattura respinta», e ne quantifica frequenza e impatto in Coupa. Aiuta a identificare le cause profonde di queste eccezioni, così da automatizzarle o eliminarle.

Senza una visione chiara e aggiornata in tempo reale dello stato di ogni fattura durante il ciclo di elaborazione, le parti interessate faticano a rispondere alle richieste dei fornitori e a prevedere con precisione i flussi di cassa. Questa mancanza di trasparenza può causare inefficienze operative e decisioni poco efficaci nel processo Purchase to Pay. ProcessMind ricostruisce l’intero percorso di ogni fattura in Coupa, offrendo una visione completa del processo, dalla ricezione al pagamento. Visualizza tutte le attività e la loro sequenza, garantendo una trasparenza senza precedenti sullo stato delle fatture e sui colli di bottiglia.

I blocchi di pagamento applicati spesso alle fatture, ad esempio per discrepanze nelle quantità o documentazione mancante, compromettono notevolmente le scadenze di pagamento e richiedono ulteriore lavoro per essere risolti. Questi ritardi possono danneggiare i rapporti con i fornitori e incidere sui flussi di cassa nel processo Purchase to Pay. ProcessMind individua le attività e gli attributi specifici, come «Blocco di pagamento applicato» e «Motivo del blocco di pagamento», che causano i blocchi in Coupa. Fa emergere le cause ricorrenti e aiuta a semplificare la risoluzione dei problemi.

Le numerose varianti non documentate nell’elaborazione delle fatture possono causare tempi di attraversamento imprevedibili, più errori e difficoltà nel definire e applicare le migliori pratiche. Questa mancanza di uniformità riduce l’efficienza e il controllo nel processo Purchase to Pay. ProcessMind visualizza tutte le varianti effettive del processo seguito dalle fatture in Coupa, individuando i percorsi non standard e la loro frequenza. Aiuta a far emergere i processi informali e le deviazioni dal percorso previsto, favorendo la standardizzazione e la semplificazione del processo.

Il tempo complessivo necessario perché una fattura passi da «Fattura ricevuta» a «Pagamento eseguito» è spesso eccessivo, anche in assenza di specifici colli di bottiglia. Questo ciclo prolungato incide sul capitale circolante, sulla soddisfazione dei fornitori e sull’allocazione delle risorse interne nel processo Purchase to Pay. ProcessMind calcola la durata esatta di ogni passaggio e dell’intero processo in Coupa, evidenziando i punti in cui si accumulano i ritardi. Fornisce informazioni basate sui dati sui tempi di ciclo medi e sui casi anomali, consentendo interventi mirati per accelerare il processo.

Il costo complessivo di elaborazione di ogni fattura, compreso il lavoro manuale, la gestione delle eccezioni e i ritardi, può essere inaspettatamente elevato. Le inefficienze non visibili aumentano le spese operative nell’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay. ProcessMind individua in Coupa le inefficienze nascoste e gli interventi manuali che fanno aumentare il costo per fattura, come passaggi di approvazione eccessivi o cicli di rilavorazione frequenti. Ne quantifica l’impatto, consentendo di definire iniziative per ridurre i costi.

Ritardi frequenti nei pagamenti, discrepanze irrisolte o scarsa trasparenza sullo stato delle fatture possono danneggiare gravemente i rapporti con i fornitori strategici. Nel processo Purchase to Pay, questo può compromettere la stabilità della catena di fornitura e il potere negoziale. ProcessMind fa emergere le cause profonde dell’insoddisfazione dei fornitori, come i ritardi sistematici nei pagamenti o la gestione prolungata delle eccezioni per determinati fornitori in Coupa. Aiuta a individuare gli schemi problematici per migliorare i rapporti con i fornitori e rendere i pagamenti più prevedibili.

Obiettivi tipici

Definisca i criteri di successo

L’obiettivo è ridurre il tempo che intercorre tra l’invio di una fattura per l’approvazione e l’approvazione finale. Raggiungerlo migliora direttamente la gestione dei flussi di cassa, riduce le penali per ritardi nei pagamenti e rafforza i rapporti con i fornitori, aumentando l’efficienza complessiva del processo Purchase to Pay. ProcessMind individua i colli di bottiglia nel flusso di lavoro di approvazione e gli approvatori o i passaggi che causano ritardi. Analizzando la durata delle attività e i percorsi degli utenti, mette in luce le inefficienze e consente alle organizzazioni di accelerare le approvazioni in Coupa e misurare riduzioni del 20-30% nell’arco di pochi mesi.

L’obiettivo è ridurre il numero di fatture che richiedono un intervento manuale a causa di discrepanze tra la fattura e il relativo ordine di acquisto. Ridurre queste eccezioni limita il lavoro manuale, accelera l’elaborazione e migliora l’accuratezza dei dati nel processo Purchase to Pay. ProcessMind analizza le cause profonde delle discrepanze nella riconciliazione e fa emergere gli errori ricorrenti nella creazione degli ordini di acquisto o nell’acquisizione dei dati delle fatture. Evidenzia i fornitori o le categorie di prodotti più soggetti a problemi, consentendo di apportare miglioramenti mirati alla configurazione di Coupa o alla formazione e di ridurre le eccezioni del 15-25%.

L’obiettivo è aumentare la percentuale di fatture per cui vengono effettivamente ottenuti gli sconti disponibili per pagamento anticipato. Raggiungerlo consente di risparmiare sui costi e migliorare la gestione del capitale circolante, rendendo più efficiente la gestione finanziaria. ProcessMind individua le fatture per cui non è stato possibile usufruire degli sconti per pagamento anticipato a causa di ritardi nell’elaborazione o di termini di pagamento non considerati. Analizzando l’intero percorso delle fatture in Coupa, evidenzia come accelerare il processo per rispettare le scadenze degli sconti e aumentare potenzialmente quelli ottenuti del 10-20%.

L’obiettivo è garantire che tutte le attività di elaborazione delle fatture rispettino rigorosamente le politiche interne predefinite e i requisiti normativi. Mantenere elevati standard di conformità riduce i rischi, previene le frodi e consente di essere sempre pronti per gli audit relativi alle transazioni Purchase to Pay. ProcessMind rileva automaticamente le deviazioni dalle procedure operative standard o dalle regole di conformità stabilite, come le approvazioni non autorizzate o i passaggi saltati. Fornisce una mappa visiva di tutte le varianti del processo in Coupa, facilitando l’individuazione e la correzione dei percorsi non conformi e contribuendo così a migliorare i livelli di conformità di oltre il 95%.

L’obiettivo è ridurre il lavoro manuale necessario per risolvere le eccezioni più comuni nell’elaborazione delle fatture, come piccole discrepanze nei dati o informazioni mancanti. Automatizzare queste attività libera il personale, che può così occuparsi dei casi più complessi, accelerando l’elaborazione e riducendo i costi operativi. ProcessMind individua le eccezioni più frequenti e le relative cause profonde, mettendo in luce le opportunità di automazione. Rilevando gli interventi manuali ripetitivi in Coupa, consente di introdurre in modo mirato l’automazione robotica dei processi (RPA) e ridurre del 30-40% la gestione manuale delle eccezioni.

L’obiettivo è fornire alle parti interessate informazioni immediate e accurate sull’avanzamento di ogni fattura durante l’intero ciclo Purchase to Pay. Una maggiore visibilità riduce le richieste di aggiornamento, consente di risolvere i problemi in modo proattivo e migliora la precisione della pianificazione finanziaria. ProcessMind offre una visione dinamica e completa del percorso di ogni fattura, mostrando lo stato corrente, la durata di ogni passaggio e le attività successive. Queste informazioni, ricavate dai dati degli eventi di Coupa, consentono ai team di monitorare le fatture in modo proattivo e migliorare sensibilmente la comunicazione, riducendo del 20% le richieste di aggiornamento sullo stato.

L’obiettivo è individuare e risolvere le cause profonde dei frequenti blocchi di pagamento, impedendo che si ripetano. Il risultato è una riduzione dei ritardi nei pagamenti e delle penali, oltre a rapporti più solidi con i fornitori. ProcessMind analizza lo storico dei blocchi di pagamento, individua i motivi ricorrenti e i passaggi che li precedono. Facendo emergere schemi e cause profonde nel processo di pagamento di Coupa, consente di intervenire in modo mirato per prevenire nuovi blocchi e punta a ridurre del 50% quelli ricorrenti.

L’obiettivo è fare in modo che tutte le fatture seguano un percorso coerente e ottimizzato dalla ricezione al pagamento, riducendo le variazioni e applicando le migliori pratiche in modo uniforme. La standardizzazione migliora l’efficienza, riduce gli errori e semplifica la formazione del nuovo personale. ProcessMind individua tutte le varianti effettive del processo e mette in luce le deviazioni dal flusso di lavoro ideale o previsto. Consente alle organizzazioni di confrontare i diversi percorsi seguiti dalle fatture in Coupa, individuare le deviazioni inefficienti e adottare un unico processo standard ottimizzato in tutta l’organizzazione.

L’obiettivo generale è ridurre sensibilmente il tempo totale necessario per completare l’intero ciclo di vita di una fattura, dalla ricezione al pagamento finale. Un’elaborazione più rapida migliora i flussi di cassa, riduce i costi operativi e aumenta l’efficienza complessiva del processo Purchase to Pay. ProcessMind mappa l’intero percorso delle fatture e individua i percorsi critici, i colli di bottiglia e i cicli di rilavorazione che allungano il processo. Analizzando la durata delle attività e i passaggi di consegne in Coupa, individua le opportunità per semplificare il processo e ridurre il tempo di ciclo complessivo del 15-20% o più.

L’obiettivo è ridurre le spese dirette e indirette associate all’elaborazione di ogni fattura e, di conseguenza, i costi operativi complessivi. Raggiungerlo migliora la redditività e l’allocazione delle risorse nella funzione Purchase to Pay. ProcessMind individua le inefficienze, gli interventi manuali e le rilavorazioni che aumentano i costi di elaborazione. Quantificando l’impatto dei colli di bottiglia e delle deviazioni sul percorso delle fatture in Coupa, consente di definire iniziative mirate di riduzione dei costi, con l’obiettivo di abbassare del 10-15% il costo per fattura.

L’obiettivo è rafforzare i rapporti con i fornitori garantendo pagamenti puntuali e corretti e comunicazioni chiare sullo stato delle fatture. I fornitori soddisfatti sono più propensi a offrire condizioni migliori e a mantenere collaborazioni solide. ProcessMind fa emergere i ritardi nei pagamenti, i blocchi ricorrenti e le lacune nella comunicazione che incidono negativamente sui fornitori. Ottimizzando l’elaborazione delle fatture e la pianificazione dei pagamenti in Coupa, contribuisce direttamente a rendere i pagamenti più affidabili e a rafforzare la fiducia dei fornitori, risultati misurabili attraverso la riduzione delle richieste e un feedback migliore.

Il percorso di miglioramento in 6 passaggi per l’elaborazione delle fatture nel processo Purchase to Pay

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Cosa fare

Utilizzi il template Excel preformattato per i dati di elaborazione delle fatture in Coupa. La struttura del template consente di organizzare correttamente i dati e analizzarli in modo efficiente.

Perché è importante

Una struttura standardizzata dei dati è fondamentale per un Process Mining accurato. Previene gli errori più comuni e facilita l’acquisizione dei dati.

Risultato atteso

Un template di dati pronto all’uso, progettato appositamente per i dati di elaborazione delle fatture in Coupa.

COSA OTTERRÀ

Ottimizzi la fatturazione in Coupa con una visione chiara dei processi

ProcessMind mostra come si svolge realmente l’elaborazione delle fatture in Coupa e individua ritardi e deviazioni. Le visualizzazioni consentono di capire con chiarezza dove si verificano le inefficienze.
  • Visualizzi i flussi di lavoro effettivi delle fatture in Coupa
  • Individui subito i colli di bottiglia nell’elaborazione
  • Individui i passaggi delle fatture non conformi
  • Riduca i tempi di ciclo delle fatture
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Migliorare l’elaborazione delle fatture

Questi risultati illustrano i risparmi sui costi e i miglioramenti di efficienza che le organizzazioni ottengono in genere ottimizzando il processo Purchase to Pay per l’elaborazione delle fatture, soprattutto in sistemi come Coupa. Individuando i colli di bottiglia e le deviazioni, il Process Mining consente di apportare miglioramenti basati sui dati, snellire i flussi di lavoro e ridurre le attività manuali.

0 %
Approvazione delle fatture più rapida

Riduzione media dei tempi di approvazione

Individuando e snellendo i colli di bottiglia nel flusso di lavoro di approvazione, le organizzazioni possono ridurre sensibilmente i tempi necessari per approvare le fatture, limitando i ritardi e migliorando l’efficienza.

0 %
Più sconti per pagamenti anticipati

Aumento degli sconti di pagamento ottenuti

Il Process Mining aiuta a individuare le opportunità perse di ottenere sconti per pagamenti anticipati, mettendo in evidenza le fasi di elaborazione in ritardo. Le organizzazioni possono così ottimizzare i tempi di pagamento e risparmiare.

0 %
Maggiore conformità dei processi

Migliore aderenza al processo standard

Confrontando visivamente i flussi effettivi con i percorsi previsti, le organizzazioni possono verificare il rispetto delle regole e delle politiche definite, riducendo i rischi e le criticità rilevate durante gli audit.

0 %
Meno eccezioni manuali

Riduzione degli interventi manuali necessari

Individuare le cause profonde delle eccezioni più frequenti, come i problemi di abbinamento con gli ordini di acquisto o i blocchi di pagamento, consente di intervenire con automazioni mirate e modifiche al processo, riducendo sensibilmente la gestione manuale e i relativi costi.

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Elaborazione delle fatture più snella

Riduzione del tempo di ciclo end-to-end

Individuando ed eliminando i ritardi lungo l’intero processo di elaborazione delle fatture, le organizzazioni possono accelerarne la gestione, migliorando i rapporti con i fornitori e l’efficienza operativa.

I risultati variano in base alla complessità del processo e alla qualità dei dati. Le cifre indicano i miglioramenti tipici osservati nelle diverse implementazioni.

Dati consigliati

Inizi dagli attributi e dalle attività più importanti, poi ampli l’analisi secondo necessità.
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi

Dati chiave da acquisire per l’analisi

Identificativo univoco della fattura di un fornitore. È la chiave primaria per monitorare la fattura durante tutto il suo ciclo di vita.

Perché è importante

È l’identificativo essenziale del caso, che collega tutti gli eventi relativi a una singola fattura e consente un’analisi coerente del processo end-to-end.

Timestamp preciso che indica quando si è verificata una specifica attività o un evento.

Perché è importante

Fornisce i dati cronologici necessari per calcolare durate, tempi di ciclo e tempi di attesa, elementi fondamentali per l’analisi delle prestazioni.

Utente o agente di sistema che ha eseguito l’attività.

Perché è importante

Consente di analizzare il carico di lavoro, individuare i colli di bottiglia causati da utenti o team specifici e valutare le prestazioni e la conformità degli utenti.

Nome del fornitore che ha inviato la fattura.

Perché è importante

Consente di segmentare e analizzare il processo per fornitore, un aspetto fondamentale per gestire i rapporti con i fornitori e individuare problemi specifici.

Valore monetario totale della fattura, comprese le imposte e gli altri oneri.

Perché è importante

Fornisce un contesto finanziario essenziale e consente di analizzare come cambia il processo in base al valore della fattura e quale impatto economico hanno i ritardi.

Data entro cui la fattura deve essere pagata per evitare che risulti scaduta.

Perché è importante

È il principale valore di riferimento per misurare la puntualità dei pagamenti ed è essenziale per gestire i rapporti con i fornitori ed evitare penali.

Identificativo dell’ordine di acquisto (PO) a cui viene addebitata la fattura.

Perché è importante

Collega la fattura al processo di acquisto e consente di analizzare l’efficienza dell’abbinamento con gli ordini di acquisto e la gestione delle discrepanze.

Stato corrente della fattura nel flusso di lavoro di elaborazione.

Perché è importante

Fornisce una visione aggiornata della posizione della fattura nel flusso di lavoro, essenziale per le Dashboard operative e il monitoraggio dello stato.

Attività

Fasi del processo da monitorare e ottimizzare

Questa attività segna la creazione iniziale di una fattura nel sistema Coupa. L’evento viene registrato quando viene creato un nuovo oggetto fattura, tramite inserimento manuale, una rete integrata di fornitori come Coupa Supplier Portal oppure una scansione OCR automatizzata.

Perché è importante

Essendo il punto di avvio del ciclo di vita della fattura, questa attività è essenziale per misurare il tempo totale di elaborazione end-to-end. Costituisce la base di riferimento per tutte le successive analisi del tempo di ciclo e del volume elaborato.

Segna il momento in cui una fattura che ha superato i controlli iniziali viene avviata nel flusso di lavoro formale di approvazione. In genere, si deduce da una modifica di stato che indica che la fattura è in attesa dell’intervento di uno o più approvatori.

Perché è importante

Questa attività è il punto di partenza per misurare il tempo di ciclo dell’approvazione. È fondamentale per analizzare i colli di bottiglia nella gerarchia di approvazione e alimenta la Dashboard ‘Analisi dei colli di bottiglia nell’approvazione delle fatture’.

Questa attività indica che la fattura ha superato tutte le fasi di approvazione richieste. Viene registrata nella cronologia delle approvazioni quando l’ultimo approvatore richiesto dà esito positivo.

Perché è importante

Questa tappa fondamentale segna la fine del ciclo di approvazione e rende la fattura disponibile per l’elaborazione del pagamento. È essenziale per misurare la durata dell’approvazione e l’efficienza complessiva del processo.

La fattura approvata viene contrassegnata come pronta per il pagamento e i relativi dati finanziari vengono spesso registrati in un sistema ERP esterno. In genere, l’evento si deduce da un indicatore dello stato dell’integrazione o da una modifica dello stato principale della fattura.

Perché è importante

Questa tappa segna il passaggio dall’elaborazione della contabilità fornitori alla tesoreria o alla funzione pagamenti. I ritardi che precedono questo momento incidono sull’efficienza della contabilità fornitori; quelli successivi, invece, sulla tesoreria e sui rapporti con i fornitori.

Questa attività segna la fase finale del processo: il pagamento viene eseguito e inviato al fornitore. L’evento si rileva dallo stato del record di pagamento associato in Coupa Payments o in un sistema di pagamento integrato.

Perché è importante

Essendo la conclusione effettiva del processo, questa attività è essenziale per calcolare il tempo di ciclo completo end-to-end e misurare il KPI ‘Percentuale di pagamenti puntuali’.

Domande frequenti

Domande frequenti

Il Process Mining visualizza i percorsi effettivi delle fatture in Coupa e individua deviazioni, colli di bottiglia e cicli di rilavorazione. Fa emergere le cause profonde dei ritardi nelle approvazioni, delle discrepanze nella riconciliazione con gli ordini di acquisto e degli sconti per pagamento anticipato non utilizzati, fornendo informazioni basate sui dati per ottimizzare il processo.

Per iniziare, servono i dati dell’Event Log, compresi il numero della fattura come identificativo del caso, i nomi delle attività, come «Fattura inviata» o «Fattura approvata», le date e gli orari di ogni attività e l’utente o il ruolo che ha eseguito l’azione. Questi dati consentono di ricostruire il percorso di ogni fattura.

Dopo l’estrazione e il caricamento iniziale dei dati, operazioni che possono richiedere da alcuni giorni a un paio di settimane a seconda della complessità dei dati, le prime mappe di processo e le prime informazioni sono spesso disponibili rapidamente. È possibile individuare risultati concreti e utili, che evidenziano le aree da migliorare, nell’arco di 2-4 settimane.

Il Process Mining individua i punti esatti del flusso di lavoro di elaborazione delle fatture in cui si verificano ritardi che impediscono pagamenti puntuali. Identificando questi colli di bottiglia, spesso nelle fasi di approvazione o riconciliazione, può semplificare il processo e pagare le fatture entro i termini previsti per gli sconti con maggiore regolarità.

Certamente. Il Process Mining consente di confrontare l’esecuzione effettiva del processo con i flussi di lavoro ideali o conformi definiti in precedenza. Evidenzia automaticamente ogni deviazione dalle regole stabilite, come eccezioni non approvate o passaggi saltati, fornendo elementi chiari per gli audit di conformità e gli interventi correttivi.

Sì. Gli strumenti di Process Mining sono progettati per lavorare con dati reali, che possono presentare alcune imperfezioni. Dati più puliti consentono di ottenere informazioni più precise, ma il metodo può comunque far emergere schemi e problemi significativi anche in presenza di criticità moderate nella qualità dei dati. La pulizia e la preparazione dei dati fanno spesso parte della fase iniziale.

Un’iniziativa efficace richiede in genere la collaborazione tra le parti interessate dell’azienda, che mettono a disposizione la conoscenza del processo, e i team IT o dei dati, responsabili dell’estrazione e della preparazione iniziale dei dati. La piattaforma di Process Mining è spesso intuitiva e riduce la necessità di competenze tecniche approfondite durante l’analisi.

Le soluzioni di Process Mining sono in genere piattaforme di analisi separate, che acquisiscono i dati estratti da Coupa. Non modificano il sistema Coupa, ma si collegano utilizzando gli Event Log, così da consentire analisi approfondite senza incidere sulle prestazioni operative. Spesso sono disponibili connettori dati che semplificano l’estrazione.

Più efficienza: ottimizzi subito l’elaborazione delle fatture nel processo di acquisto e pagamento

Individui i colli di bottiglia e riduca del 30% il tempo di ciclo di elaborazione delle fatture.

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