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Migliori la gestione dei trasporti

Guida in 6 passaggi per ottimizzare i processi di Blue Yonder TMS.
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Gestione dei trasporti
Blue Yonder TMS

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Ottimizzi la gestione dei trasporti in Blue Yonder TMS

Il Process Mining aiuta a individuare le inefficienze che incidono sulle operazioni. Può far emergere ritardi nascosti, rilevare problemi di conformità e mettere in luce l’aumento dei costi che pesa sui risultati economici. Visualizzando l’intera catena logistica, può monitorare le prestazioni e rendere più efficienti i flussi di lavoro, migliorando la soddisfazione dei clienti.

Scarichi il nostro template dei dati preconfigurato e affronti le sfide più comuni per raggiungere i Suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la guida al template dei dati per trasformare le Sue attività.

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Perché ottimizzare la gestione dei trasporti con Blue Yonder TMS?

La gestione dei trasporti è il fulcro di ogni catena di approvvigionamento efficiente: incide direttamente sui costi e sui tempi di consegna e, in ultima analisi, sulla soddisfazione dei clienti. Nell’attuale mercato globale, in continua evoluzione, le inefficienze nelle operazioni logistiche, soprattutto in sistemi articolati come Blue Yonder TMS, possono comportare costi elevati, scadenze mancate e danni alla reputazione. Anche quando si utilizzano funzionalità avanzate di ottimizzazione multimodale, spesso le organizzazioni faticano a ottenere una visione completa di come vengono effettivamente eseguiti i processi di trasporto. Colli di bottiglia nascosti, attività non conformi e scostamenti dalle procedure operative standard possono far lievitare i costi e allungare i tempi dei cicli di consegna.

È fondamentale comprendere l’intero percorso di ogni spedizione, dalla richiesta iniziale di trasporto fino all’elaborazione del pagamento. Senza una visione chiara dell’esecuzione dei processi, individuare le cause profonde dei ritardi, migliorare le prestazioni dei vettori e garantire la conformità normativa diventa una sfida costante. Spesso si finisce così per intervenire sui problemi quando si presentano, anziché ottimizzare i processi in modo proattivo.

Come il Process Mining migliora l’efficienza in Blue Yonder TMS

Il Process Mining consente di migliorare la gestione dei trasporti trasformando i dati grezzi degli eventi di Blue Yonder TMS in una mappa visiva completa del processo. La nostra soluzione offre una visione end-to-end del processo di spedizione, includendo attività quali «Richiesta di trasporto ricevuta», «Spedizione pianificata», «Merce ritirata», «Spedizione in transito», «Merce consegnata» e «Pagamento elaborato». Queste informazioni dettagliate consentono di seguire con precisione il percorso di ogni spedizione, individuare i punti in cui si verificano i ritardi, capire perché si ripetono alcune attività e riconoscere le varianti di processo più frequenti.

Analizzando i dati reali di esecuzione, può individuare i colli di bottiglia che incidono sui tempi di ciclo della gestione dei trasporti, rilevare i passaggi non conformi e identificare i vettori con prestazioni inferiori alle attese. Questa prospettiva basata sui dati supera le supposizioni e mostra in modo oggettivo come funzionano davvero i processi in Blue Yonder TMS. Può confrontare i flussi effettivi con gli standard desiderati, quantificare gli scostamenti e dare priorità alle iniziative di miglioramento in base al loro potenziale impatto sull’efficienza e sulla riduzione dei costi.

Principali aree di miglioramento individuate con il Process Mining

Il Process Mining applicato alla gestione dei trasporti in Blue Yonder TMS offre indicazioni chiare per intervenire in modo mirato. Può:

  • Migliorare le prestazioni dei vettori: individuare quali vettori rispettano con regolarità i tempi di consegna e gli accordi sui livelli di servizio e quali, invece, contribuiscono ai ritardi. Può utilizzare questi dati per negoziare condizioni migliori o assegnare le spedizioni in modo più efficace.
  • Ridurre i costi di trasporto: individuare passaggi superflui, cicli di rilavorazione e percorsi non ottimizzati che aumentano la spesa per il trasporto. Può semplificare la verifica delle fatture di trasporto e l’elaborazione dei pagamenti, così da usufruire degli sconti per pagamento anticipato ed evitare penali per ritardi.
  • Ridurre i tempi di ciclo: scoprire con precisione dove si bloccano le spedizioni, dalla pianificazione e prenotazione fino allo sdoganamento e alla consegna finale. Può introdurre modifiche per ridurre sensibilmente i tempi complessivi del ciclo di gestione dei trasporti.
  • Rafforzare la conformità: rilevare automaticamente i casi in cui non vengono rispettati i requisiti normativi o le policy interne, così da intervenire tempestivamente e disporre di una documentazione completa per gli audit.
  • Migliorare l’efficienza operativa: individuare procedure manuali alternative, inefficienze nell’utilizzo del sistema e opportunità di automazione nei flussi di lavoro di Blue Yonder TMS, per rendere le operazioni più lineari.

Risultati attesi: vantaggi misurabili per la logistica

L’ottimizzazione dei processi di gestione dei trasporti con la nostra soluzione per Blue Yonder TMS offre vantaggi concreti e misurabili:

  • Riduzione significativa dei costi: individuando ed eliminando le inefficienze, può ridurre la spesa complessiva per i trasporti ottimizzando percorsi, vettori e processi di pagamento.
  • Consegne più rapide: processi più lineari e interventi tempestivi sui colli di bottiglia riducono i tempi di transito e rendono le consegne più affidabili, migliorando la soddisfazione dei clienti.
  • Migliore esperienza per i clienti: consegne puntuali e costanti rafforzano la fiducia e la fedeltà, con effetti diretti sulla reputazione e sulla competitività dell’azienda.
  • Maggiore conformità e riduzione dei rischi: individuare in anticipo le attività non conformi riduce i rischi e le sanzioni e aiuta a rispettare le normative di settore.
  • Decisioni basate sui dati: può passare dalla risoluzione reattiva dei problemi allo sviluppo di strategie informate e proattive, utilizzando dati concreti per migliorare continuamente i processi.

Avvii il percorso di miglioramento della gestione dei trasporti

È pronto a trasformare le operazioni logistiche e a sfruttare appieno l’investimento in Blue Yonder TMS? La nostra soluzione di Process Mining offre la chiarezza e le informazioni utili per migliorare la gestione dei trasporti, ridurre i tempi di ciclo e ottenere risparmi significativi. Scopra come individuare e risolvere facilmente i colli di bottiglia, per garantire alla Sua catena di approvvigionamento la massima efficienza.

Gestione dei trasporti Ottimizzazione della logistica Efficienza della supply chain Prestazioni dei vettori Spedizione Consegna Gestione delle merci Responsabile della logistica TMS Gestione dei vettori Logistica delle spedizioni

Problemi e sfide comuni

Individui le sfide che La riguardano

I ritardi tra la ricezione di una richiesta di trasporto e la prenotazione effettiva della spedizione possono causare scadenze mancate e clienti insoddisfatti. Questa inefficienza incide direttamente sulla capacità di rispettare le date di consegna promesse e può comportare costi aggiuntivi per le spedizioni urgenti. ProcessMind analizza il tempo che intercorre tra le attività «Richiesta di trasporto ricevuta» e «Spedizione prenotata» in Blue Yonder TMS, individuando i colli di bottiglia e gli utenti o le configurazioni specifici che causano questi ritardi nel processo di gestione dei trasporti.

Una selezione inefficiente dei vettori, che non privilegia sempre l’opzione più conveniente o con le migliori prestazioni, può aumentare i costi di trasporto e compromettere la qualità del servizio. Questa mancanza impedisce di sfruttare tariffe vantaggiose e garantire consegne affidabili. ProcessMind esamina l’attività «Vettore selezionato» e la mette in relazione con attributi quali «Vettore», «Modalità di trasporto» e i dati storici sulle prestazioni, rivelando i casi in cui, nel sistema di gestione dei trasporti, si sarebbero potute scegliere alternative migliori.

I ritardi ricorrenti nel ritiro delle merci e nella consegna finale incidono direttamente sulla soddisfazione dei clienti e possono comportare penali o addebiti. Queste interruzioni segnalano problemi di pianificazione o di esecuzione nella catena logistica. ProcessMind confronta le attività «Ritiro programmato» e «Merce ritirata», nonché «Consegna programmata» e «Merce consegnata», individuando le cause profonde, come vettori, località o tipologie di spedizione che subiscono regolarmente ritardi in Blue Yonder TMS.

La mancanza della prova di consegna (POD), o il ritardo significativo nel riceverla, può ostacolare la fatturazione corretta, ritardare l’elaborazione dei pagamenti e complicare la gestione delle contestazioni. Ne derivano problemi di liquidità e un maggiore carico amministrativo. ProcessMind segue il processo dall’attività «Merce consegnata» a «Prova di consegna ricevuta», evidenziando i casi in cui la POD manca o arriva con eccessivo ritardo. Individua i responsabili o i vettori che non forniscono regolarmente la documentazione nei tempi previsti.

Un’elevata frequenza di discrepanze tra le fatture di trasporto e gli eventi effettivi delle spedizioni comporta verifiche dispendiose in termini di tempo, ritardi nei pagamenti e possibili pagamenti in eccesso. Questo incide direttamente sulla redditività e richiede un notevole intervento manuale. ProcessMind analizza l’attività «Fattura di trasporto verificata» confrontandola con il percorso effettivo della spedizione e i relativi attributi, per mostrare dove e perché si verificano più spesso le discrepanze nel processo di gestione dei trasporti in Blue Yonder TMS e consentire di correggerle in modo proattivo.

I ritardi nello sdoganamento possono allungare notevolmente i tempi di transito delle spedizioni internazionali, aumentando i costi di giacenza e causando insoddisfazione nei clienti. Questi punti critici interrompono il regolare flusso delle merci attraverso le frontiere. ProcessMind individua i tempi di attesa eccessivi e gli scostamenti relativi all’attività «Sdoganamento completato». Aiuta a identificare le origini, le destinazioni o le modalità di trasporto che causano regolarmente ritardi, così da ottimizzare la gestione dei trasporti internazionali in Blue Yonder TMS.

La frequente ripianificazione o modifica delle spedizioni dopo la configurazione iniziale segnala inefficienze o errori nella fase di pianificazione. Questo assorbe risorse preziose e può causare ulteriori ritardi e costi. ProcessMind individua i casi in cui attività come «Spedizione pianificata» o «Spedizione prenotata» vengono eseguite più volte per la stessa spedizione, rivelando schemi di rilavorazione. In questo modo emergono le aree in cui migliorare l’accuratezza dei dati iniziali o le regole di pianificazione nella gestione dei trasporti.

Un calo costante delle consegne puntuali erode la fiducia dei clienti, può comportare violazioni contrattuali e danneggia la reputazione del marchio. Comprendere le cause profonde di questi problemi è fondamentale per mantenere un vantaggio competitivo. ProcessMind confronta i tempi effettivi di consegna con l’attributo «Data di consegna richiesta» per ogni spedizione e consente di scendere di livello per individuare i vettori, i percorsi o le tipologie di spedizione con prestazioni inferiori alle attese nelle operazioni di gestione dei trasporti.

Le spedizioni che seguono percorsi non ottimali o inutilmente lunghi comportano maggiori consumi di carburante, costi di manodopera più elevati e tempi di transito più lunghi. Questo riduce i margini e l’efficienza operativa. Pur non essendo un’attività in sé, ProcessMind analizza la sequenza delle località attraversate e la modalità di trasporto delle spedizioni, confrontandole con i percorsi standard, per individuare gli scostamenti e le opportunità di ottimizzazione dei percorsi nella gestione dei trasporti in Blue Yonder TMS.

I ritardi nei pagamenti ai vettori possono compromettere i rapporti, comportare penali per ritardato pagamento e incidere sulla disponibilità o sulle tariffe dei servizi futuri. Pagare puntualmente è essenziale per mantenere una rete di vettori affidabile. ProcessMind misura il tempo di ciclo tra le attività «Fattura di trasporto verificata» e «Pagamento elaborato», individuando i colli di bottiglia nel flusso di lavoro dei pagamenti. Evidenzia i passaggi o i reparti che contribuiscono ai ritardi nel processo di pagamento della gestione dei trasporti.

Le modifiche frequenti e non programmate alle spedizioni pianificate interrompono le operazioni, richiedono una riallocazione urgente delle risorse e spesso comportano costi aggiuntivi. Questi cambiamenti indicano che la pianificazione iniziale non è sufficientemente stabile. ProcessMind rileva la ripetizione o l’inserimento non programmato di attività di pianificazione o prenotazione dopo lo stato iniziale «Spedizione prenotata». Questo aiuta a comprendere le cause e l’impatto di tali modifiche nella gestione dei trasporti in Blue Yonder TMS.

La mancanza di una visione chiara e aggiornata in tempo reale dell’intero percorso della spedizione impedisce di risolvere i problemi in modo proattivo e di comunicare informazioni accurate ai clienti. Ne derivano una gestione delle emergenze reattiva e un minore controllo operativo. ProcessMind crea una mappa visiva completa del percorso effettivo di ogni spedizione, da «Richiesta di trasporto ricevuta» a «Pagamento elaborato», mostrando tutti i passaggi eseguiti e le relative varianti. Offre così una visione approfondita del processo di gestione dei trasporti in Blue Yonder TMS.

Obiettivi tipici

Definisca i criteri di successo

Ridurre il tempo necessario per prenotare una spedizione è fondamentale per migliorare l’efficienza logistica complessiva e rispettare le aspettative dei clienti sulle consegne. Cicli di prenotazione più rapidi nella gestione dei trasporti contribuiscono direttamente a evadere gli ordini prima e a rispondere meglio alle richieste del mercato, con effetti sulla soddisfazione dei clienti e sui costi operativi. ProcessMind individua ritardi e scostamenti nell’attività «Spedizione prenotata» in Blue Yonder TMS, mettendo in luce le cause profonde, come l’inserimento inefficiente dei dati o i colli di bottiglia nelle approvazioni. Analizzando le varianti di processo, può introdurre miglioramenti mirati e ridurre potenzialmente i tempi di prenotazione del 20-30%.

Ottimizzare la selezione dei vettori significa scegliere quello più adatto a ogni spedizione, bilanciando costi, tempi di transito e affidabilità. È essenziale per gestire i costi e garantire la qualità del servizio nella gestione dei trasporti, con effetti diretti sulla redditività e sulla soddisfazione dei clienti. ProcessMind analizza l’attività «Vettore selezionato» in Blue Yonder TMS e confronta i vettori scelti con criteri predefiniti e dati effettivi sulle prestazioni. Evidenzia le scelte non ottimali, consentendo di perfezionare i criteri di selezione e migliorare le prestazioni dei vettori del 15-25%.

Migliorare la puntualità dei ritiri e delle consegne è fondamentale per la soddisfazione dei clienti e l’affidabilità della catena di approvvigionamento. Rispettare con regolarità le scadenze nella gestione dei trasporti rafforza i rapporti con i clienti, riduce le penali e ottimizza i processi a valle. Con ProcessMind può monitorare le attività «Merce ritirata» e «Merce consegnata» in Blue Yonder TMS, individuando gli schemi ricorrenti di ritardo e le relative cause profonde. Può così intervenire in modo proattivo e modificare i processi, puntando a migliorare la puntualità del 10-20%.

Raccogliere in modo efficiente le prove di consegna è essenziale per fatturare correttamente, elaborare i pagamenti nei tempi previsti e gestire le contestazioni. Ritardi o documenti mancanti nella gestione dei trasporti possono causare problemi di liquidità e difficoltà nel servizio ai clienti. ProcessMind monitora l’attività «Prova di consegna ricevuta», evidenziando lacune e ritardi nel flusso di processo in Blue Yonder TMS. Analizzando queste discrepanze, può ottimizzare le procedure di raccolta dei documenti e ridurre i tempi di elaborazione del 25-35%.

Ridurre al minimo le discrepanze nelle fatture di trasporto consente di risparmiare e migliorare l’accuratezza finanziaria. Gli errori di fatturazione possono causare pagamenti in eccesso, aumentare il carico amministrativo e compromettere i rapporti con i vettori nella gestione dei trasporti. ProcessMind analizza l’attività «Fattura di trasporto verificata» e i relativi processi di pagamento in Blue Yonder TMS, individuando frequenza e natura delle discrepanze. Può così intervenire in modo mirato, ad esempio automatizzando le regole di convalida, con l’obiettivo di ridurre gli errori di fatturazione del 15-25%.

Accelerare lo sdoganamento è fondamentale per le spedizioni internazionali: riduce i tempi di transito e i costi di stoccaggio ed evita possibili sanzioni. Semplificare questa fase nella gestione dei trasporti internazionali rende le operazioni più fluide e migliora il servizio ai clienti. ProcessMind mappa l’attività «Sdoganamento completato», evidenziando i colli di bottiglia e i percorsi non conformi in Blue Yonder TMS. Individuando i passaggi inefficienti o la documentazione mancante, le organizzazioni possono ottimizzare le procedure e ridurre potenzialmente i tempi di sdoganamento del 10-20%.

Ridurre la rilavorazione manuale nella pianificazione delle spedizioni migliora l’efficienza, abbassa i costi operativi e limita gli errori umani. Automatizzare e standardizzare le attività di pianificazione nella gestione dei trasporti è essenziale per operazioni affidabili e scalabili. ProcessMind individua le attività ripetute o ridondanti che seguono «Spedizione pianificata» in Blue Yonder TMS, mostrando dove si ricorre spesso all’intervento manuale. Analizzando questi schemi, può automatizzare le attività ripetitive e ridurre la rilavorazione del 30-50%.

Mantenere un’elevata puntualità delle consegne è un vantaggio competitivo fondamentale, che incide direttamente sulla soddisfazione dei clienti e sulla reputazione del marchio. Prestazioni affidabili nella gestione dei trasporti rafforzano la fiducia e favoriscono gli acquisti ripetuti. ProcessMind monitora costantemente l’attività «Merce consegnata» e confronta i tempi effettivi con le date richieste in Blue Yonder TMS. Individua i problemi sistemici che compromettono la regolarità, aiutando a migliorare del 5-10% le prestazioni complessive delle consegne puntuali.

Ottimizzare i percorsi delle spedizioni incide direttamente sui costi di trasporto, sul consumo di carburante e sull’impronta di carbonio. Nella gestione dei trasporti, utilizzare con regolarità i percorsi più convenienti è fondamentale per la redditività. ProcessMind analizza i percorsi effettivi delle spedizioni e li confronta con quelli pianificati dopo l’attività «Spedizione pianificata» e durante «Spedizione in transito» in Blue Yonder TMS. Evidenzia gli scostamenti e i percorsi inefficienti, consentendo di apportare modifiche che possono ridurre i costi di trasporto del 5-15%.

Elaborare più rapidamente i pagamenti ai vettori migliora la solidità finanziaria sia dell’organizzazione sia dei vettori, rafforzando i rapporti e consentendo potenzialmente di usufruire di sconti per pagamento anticipato. La puntualità dei pagamenti è un elemento essenziale per una gestione efficiente delle attività finanziarie nel settore dei trasporti. ProcessMind monitora l’intero ciclo dell’attività «Pagamento elaborato» e individua i ritardi successivi a «Fattura di trasporto verificata» in Blue Yonder TMS. Individuando i colli di bottiglia, può semplificare i flussi di lavoro di approvazione e i punti di integrazione, riducendo i tempi di ciclo dei pagamenti del 20-30%.

Ridurre le modifiche non pianificate alle spedizioni limita le interruzioni, evita costi aggiuntivi e rende le operazioni più prevedibili. Meno modifiche significano un processo di gestione dei trasporti più stabile ed efficiente per tutte le parti coinvolte. ProcessMind individua le modifiche frequenti alle attività «Spedizione pianificata» o «Ritiro programmato» in Blue Yonder TMS, mostrandone l’origine e l’impatto. L’analisi di questi schemi aiuta a comprenderne le cause profonde e a ridurre le modifiche non pianificate del 15-25%.

Il percorso di miglioramento della gestione dei trasporti in 6 fasi

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Scarichi il template
2

Esporti i dati di TMS
3

Carichi il Suo insieme di dati
4

Analizzi il Suo processo
5

Introduca i miglioramenti
6

Monitori il Suo processo
1

Scarichi il template

Cosa fare

Scarichi il template Excel preconfigurato per i dati del processo di gestione dei trasporti. Il template assicura che i dati siano strutturati correttamente per l’analisi.

Consulta la guida al template dei dati Scarica il template
Perché è importante

Una struttura dati standardizzata è fondamentale per un’analisi accurata ed efficiente: evita i problemi più comuni durante l’importazione e accelera il percorso di analisi.

Risultato atteso

Un template chiaro e pronto all’uso per organizzare i dati di trasporto di Blue Yonder TMS.

COSA OTTERRÀ

Migliori l’efficienza della logistica con Blue Yonder TMS

ProcessMind visualizza l’intero processo di gestione dei trasporti, mettendo in evidenza informazioni utili e opportunità di ottimizzazione. Ottenga una visione chiara delle operazioni logistiche per realizzare miglioramenti significativi.
  • Visualizzi i flussi effettivi di Blue Yonder TMS
  • Individui i problemi nelle prestazioni dei vettori
  • Individui i colli di bottiglia e i ritardi nei processi
  • Renda più efficiente l’intera catena logistica
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Miglioramenti misurabili nella gestione dei trasporti

Questi risultati rappresentano i vantaggi concreti che le organizzazioni possono ottenere ottimizzando i processi di gestione dei trasporti con il Process Mining e Blue Yonder TMS, grazie alle informazioni ricavate dal percorso di ogni spedizione.

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Prenotazione più rapida delle spedizioni

Accelerazione delle fasi iniziali del processo

Accelerare le fasi iniziali di pianificazione e prenotazione delle spedizioni consente di evadere gli ordini più rapidamente e migliorare il servizio ai clienti. Incide direttamente sul tempo necessario per trasformare una richiesta in una spedizione prenotata.
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Meno rilavorazioni delle fatture di trasporto

Riduzione delle discrepanze di fatturazione

Ridurre i casi in cui le fatture di trasporto devono essere verificate di nuovo o rettificate a causa di errori. Questo consente di risparmiare e accelerare l’elaborazione dei pagamenti ai vettori.
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Migliorare la puntualità delle consegne

Aumento delle consegne completate con successo

Rafforzare la soddisfazione dei clienti e l’affidabilità della catena di approvvigionamento rispettando con regolarità le date di consegna richieste. In questo modo si riducono le penali e si migliora la reputazione aziendale.
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Pagamenti ai vettori più rapidi

Riduzione dei tempi di elaborazione dei pagamenti

Ridurre il tempo che intercorre tra la prova di consegna e il pagamento finale al vettore, rafforzando i rapporti con i fornitori e garantendo la continuità delle operazioni. Questo migliora la gestione della liquidità dei vettori.
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Meno rilavorazioni delle spedizioni

Riduzione delle modifiche non pianificate

Ridurre il numero di revisioni o nuove prenotazioni dei piani di spedizione dopo la conferma iniziale. Questo limita il lavoro manuale, evita i costi di ripianificazione e migliora la stabilità operativa.

I risultati variano in base alla complessità dei processi, alla qualità dei dati e agli obiettivi aziendali specifici. Questi valori illustrano i miglioramenti tipici osservati in diverse implementazioni.

Dati consigliati

Inizi dagli attributi e dalle attività più importanti, quindi aggiunga altri elementi secondo necessità.
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi

Dati chiave da acquisire per l’analisi

Identificativo univoco di una singola spedizione, utilizzato come ID del caso per il processo di trasporto.

Perché è importante

È l’ID del caso essenziale che collega tutti gli eventi di trasporto correlati e permette di analizzare l’intero ciclo di vita di una spedizione.

Nome dell’evento o dell’attività aziendale specifica che si è verificata in un determinato momento per una spedizione.

Perché è importante

Definisce i passaggi del processo e consente di visualizzare il percorso della spedizione e individuare le inefficienze.

Data e ora che indicano quando si è verificata una specifica attività o un evento.

Perché è importante

Questa data e ora è essenziale per ordinare gli eventi, calcolare i tempi di ciclo e analizzare nel tempo le prestazioni del processo.

Nome della società di trasporto o del fornitore di servizi logistici responsabile del trasferimento della spedizione.

Perché è importante

Consente di confrontare e analizzare le prestazioni dei diversi vettori, per ottimizzare la scelta e migliorare la qualità del servizio.

Modalità di trasporto utilizzata per la spedizione, per esempio su strada, per via aerea, marittima o ferroviaria.

Perché è importante

Consente di segmentare l’analisi, poiché le diverse modalità di trasporto hanno processi, costi e tempi di ciclo tipici distinti.

Data di consegna richiesta dal cliente o prevista dall’ordine di vendita.

Perché è importante

È il principale valore di riferimento per misurare le prestazioni delle consegne puntuali e la soddisfazione dei clienti.

Data e ora effettive in cui si è verificato l’evento «Merce consegnata».

Perché è importante

Questa data e ora è essenziale per calcolare il tasso di consegne puntuali e misurare il tempo totale di transito della spedizione.

Paese da cui parte la spedizione.

Perché è importante

Consente di analizzare geograficamente le prestazioni dei processi e individuare colli di bottiglia o differenze di efficienza tra le regioni.

Paese in cui viene consegnata la spedizione.

Perché è importante

Consente di analizzare le prestazioni in base alla destinazione, un aspetto fondamentale per comprendere le complessità delle rotte commerciali e le difficoltà di consegna a livello regionale.

Stato attuale o ultimo stato noto della spedizione.

Perché è importante

Fornisce una panoramica immediata dello stato attuale della spedizione e aiuta a distinguere quelle completate, in corso o annullate.

Attività

Fasi del processo da monitorare e ottimizzare

Questa attività segna la creazione di un’esigenza di trasporto in Blue Yonder TMS, in genere avviata da un ordine proveniente da un sistema a monte, come un ERP. Rappresenta l’inizio ufficiale del ciclo di vita della spedizione: viene creato un nuovo record con stato iniziale «non pianificata» o «nuova».

Perché è importante

È l’evento di inizio principale del processo di trasporto end-to-end. Analizzare il tempo che intercorre tra questo evento e le successive attività di pianificazione aiuta a individuare i ritardi iniziali e a misurare il throughput complessivo.

Questa tappa indica che un vettore ha accettato l’offerta e si è impegnato a gestire la spedizione. Lo stato viene aggiornato a «prenotata» o «confermata», fissando il vettore e la tariffa per il trasporto.

Perché è importante

È una tappa fondamentale, che conclude la fase di pianificazione e avvia l’esecuzione della spedizione. Misurare il tempo di ciclo fino a questo punto aiuta a valutare l’efficienza e la reattività del processo di prenotazione.

Questa attività segna l’inizio fisico del viaggio della spedizione, quando il vettore prende in carico la merce nel luogo di origine. In genere, l’evento viene registrato in Blue Yonder TMS sulla base di un aggiornamento di stato del vettore, per esempio una transazione EDI 214.

Perché è importante

È una tappa fondamentale dell’esecuzione, che conferma l’avvio della spedizione. Costituisce la base di riferimento per calcolare i tempi di transito e misurare la puntualità del ritiro rispetto alla data prevista.

Per le spedizioni internazionali, questa attività segna il momento in cui la merce supera con successo i controlli doganali alla frontiera o al porto. L’evento viene attivato da una notifica dello spedizioniere doganale o del vettore.

Perché è importante

Le procedure doganali sono una causa frequente di ritardi significativi nella logistica internazionale. Misurare il tempo necessario per ottenere lo sdoganamento è fondamentale per individuare i colli di bottiglia e ridurre i tempi di transito transfrontaliero.

Questa tappa indica che la spedizione è arrivata fisicamente a destinazione, presso il destinatario. Il vettore invia la conferma, di solito tramite un messaggio EDI 214, che aggiorna lo stato della spedizione in TMS.

Perché è importante

È una tappa fondamentale per il buon esito della spedizione e segna la fine del transito fisico. Costituisce la base per misurare le prestazioni delle consegne puntuali, un indicatore importante della soddisfazione dei clienti e dell’affidabilità dei vettori.

È l’ultima attività del ciclo di vita della spedizione e conferma che il vettore è stato pagato per il servizio di trasporto. In genere, l’evento proviene da un sistema finanziario esterno, come un ERP, e viene riportato in TMS.

Perché è importante

Questa attività segna la chiusura finanziaria della spedizione. Analizzare il tempo di ciclo dalla consegna o dalla verifica al pagamento è importante per gestire il capitale circolante e mantenere buoni rapporti con i vettori.

Domande frequenti

Domande frequenti

Il Process Mining visualizza il flusso effettivo delle spedizioni e individua i colli di bottiglia, ad esempio i ritardi nella prenotazione o nello sdoganamento. Aiuta a scoprire le cause profonde delle inefficienze e a migliorare i processi essenziali nell’ambiente Blue Yonder TMS.

Servono principalmente Event Log con i dettagli delle attività, le relative date e ore e un identificativo del caso, che in genere corrisponde all’ID della spedizione in TMS. Questi dati consentono di ricostruire l’intero percorso di ogni spedizione.

L’estrazione iniziale dei dati e la configurazione del modello possono richiedere alcune settimane, a seconda della disponibilità dei dati e dell’accesso al sistema. In genere, entro 4-8 settimane è possibile ottenere le prime informazioni sugli scostamenti di processo e sui principali indicatori di prestazione.

Può accelerare la prenotazione delle spedizioni, ottimizzare la selezione dei vettori e migliorare la puntualità di ritiri e consegne. Il Process Mining aiuta inoltre a ridurre le discrepanze nelle fatture di trasporto e la rilavorazione manuale, con risparmi significativi.

Sì. Il Process Mining mappa con precisione ogni fase del processo, compreso lo sdoganamento. Può evidenziare dove si verificano i ritardi, con quale frequenza e quale impatto hanno sui tempi complessivi di consegna, consentendo di intervenire in modo mirato.

L’estrazione dei dati da Blue Yonder TMS è gestibile se dispone dell’accesso al database sottostante o agli strumenti di reportistica del sistema. Spesso le funzioni di esportazione standard o le query dirette al database consentono di ottenere gli Event Log necessari.

Non necessariamente. Le competenze sui dati sono utili, ma molti strumenti moderni di Process Mining offrono interfacce intuitive. Con una formazione adeguata, gli analisti aziendali o gli esperti di processo possono utilizzare gli strumenti in modo efficace.

Confrontando il processo e gli eventi effettivi della spedizione con i percorsi e gli addebiti pianificati, il Process Mining mette in luce gli scostamenti che causano discrepanze. Ciò consente di intervenire in anticipo e risolvere le contestazioni, riducendo al minimo le perdite finanziarie.

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