Il Suo template dei dati per Hire to Retire, gestione delle posizioni

SAP SuccessFactors Employee Central
Il Suo template dei dati per Hire to Retire, gestione delle posizioni

Il Suo template dei dati per Hire to Retire, gestione delle posizioni

Questo template fornisce indicazioni complete per raccogliere i dati necessari ad analizzare il processo Hire to Retire di gestione delle posizioni. Descrive gli attributi essenziali da raccogliere, le attività principali da monitorare e le modalità pratiche di estrazione dei dati. Utilizzi questa risorsa per assicurarsi di raccogliere tutte le informazioni utili a un’iniziativa di Process Mining.
  • Attributi consigliati da raccogliere
  • Attività principali da monitorare
  • Indicazioni per l’estrazione da SAP SuccessFactors Employee Central
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi di Hire to Retire, gestione delle posizioni

Questi sono i campi dati consigliati da includere nell’Event Log per un’analisi completa di Hire to Retire, gestione delle posizioni.
5 Obbligatorio 5 Consigliato 9 Facoltativo
Nome Descrizione
Nome dell’attività
ActivityName
Nome dell’evento aziendale che si è verificato in un determinato momento per una posizione.
Descrizione

Questo attributo descrive un passaggio o una tappa specifica del ciclo di vita della gestione delle posizioni, come «Richiesta di posizione avviata», «Posizione creata nel sistema HR» o «Posizione disattivata». Ogni attività rappresenta un evento distinto del processo.

Analizzare la sequenza e la frequenza delle attività è il fulcro del Process Mining. Consente di visualizzare la mappa del processo, individuare i flussi di processo più comuni e alternativi (varianti) e identificare i punti in cui si verificano ritardi o rilavorazioni tra un passaggio e l’altro. È fondamentale per comprendere come si svolge realmente il processo.

Perché è importante

Definisce i passaggi del processo e consente di visualizzarne la mappa e analizzare il flusso di lavoro, i colli di bottiglia e gli scostamenti.

Dove reperirli

In genere deriva dai registri degli eventi, dai record delle modifiche di stato o dalle tracce di controllo del sistema SAP SuccessFactors Employee Central. Potrebbe essere necessario associare i codici tecnici degli eventi o le transizioni di stato a nomi comprensibili per gli utenti.

Esempi
Richiesta di posizione avviataPosizione creata nel sistema HRAttributi della posizione modificatiPosizione disattivata
Ora dell’evento
EventTime
Data e ora in cui si è verificata una specifica attività.
Descrizione

L’ora dell’evento registra la data e l’ora esatte in cui un’attività è stata eseguita o registrata nel sistema. Definisce l’ordine cronologico degli eventi nel ciclo di vita di ogni posizione.

Questa data e ora sono fondamentali per tutte le analisi temporali nel Process Mining. Servono a calcolare i tempi di ciclo tra le attività, misurare la durata dell’intero processo, individuare i colli di bottiglia analizzando il tempo trascorso tra i passaggi e osservare l’andamento delle prestazioni nel tempo. Senza date e ore precise, non è possibile analizzare il processo.

Perché è importante

Questo attributo definisce la sequenza cronologica degli eventi, essenziale per calcolare i tempi di ciclo, individuare i colli di bottiglia e comprendere le prestazioni del processo.

Dove reperirli

Corrisponde al campo della data di creazione o dell’ultima modifica associato agli eventi o alle modifiche di stato nei registri di controllo della gestione delle posizioni o nei record delle transazioni di SAP SuccessFactors.

Esempi
2023-04-15T09:00:00Z2023-04-15T14:30:15Z2023-05-01T11:20:00Z
Position ID
PositionId
Identificativo univoco di una posizione organizzativa, utilizzato come identificativo principale del caso nel processo di gestione delle posizioni.
Descrizione

Il Position ID collega tutte le attività e i dati relativi a una singola posizione organizzativa. Consente di monitorarne l’intero ciclo di vita, dalla richiesta e creazione iniziali alle eventuali modifiche e riclassificazioni, fino alla disattivazione o chiusura.

Nel Process Mining, ogni Position ID univoco rappresenta un singolo caso. Analizzare i processi tramite questo identificativo aiuta a comprendere l’intero percorso di una posizione, misurare la durata complessiva del ciclo di vita e individuare schemi ricorrenti o colli di bottiglia che la interessano dall’inizio alla fine. È l’attributo fondamentale per creare la mappa del processo e calcolare i KPI a livello di caso.

Perché è importante

È l’identificativo essenziale del caso, che collega tutti gli eventi correlati e permette di ricostruire l’intero ciclo di vita della posizione e analizzarne il flusso di processo.

Dove reperirli

Questo identificativo è un elemento centrale del modulo Position Management di SAP SuccessFactors Employee Central e si trova in genere nell’oggetto Position.

Esempi
POS-1002345POS-1002346POS-2039871
Sistema di origine
SourceSystemId
Sistema da cui sono stati estratti i dati.
Descrizione

Questo attributo identifica il sistema di origine dei dati degli eventi. Per questo processo, si tratta sempre di SAP SuccessFactors Employee Central.

Anche se in un modello con una sola origine può sembrare ridondante, è un campo essenziale per la governance dei dati e per mantenerne il contesto, soprattutto quando si uniscono dati provenienti da più sistemi. Permette di sapere con chiarezza da dove provengono i dati.

Perché è importante

Indica chiaramente la provenienza dei dati, un’informazione essenziale per la governance, la risoluzione dei problemi e gli scenari che coinvolgono più origini dati.

Dove reperirli

In genere è un valore statico aggiunto durante la trasformazione dei dati per indicare l’origine del set di dati.

Esempi
SAP SuccessFactors Employee Central
Ultimo aggiornamento dei dati
LastDataUpdateTime
Data e ora dell’ultimo aggiornamento o dell’ultima estrazione dei dati dal sistema di origine.
Descrizione

Questo attributo indica quando sono stati aggiornati l’ultima volta i dati del processo nello strumento di Process Mining. Ne riflette il livello di aggiornamento.

Aiuta gli utenti a capire quanto siano aggiornate le analisi e a valutare la tempestività dei dati. È un metadato importante per qualsiasi Dashboard o report.

Perché è importante

Informa gli utenti sul livello di aggiornamento dei dati, un aspetto fondamentale per assicurarsi che analisi e decisioni si basino su informazioni aggiornate.

Dove reperirli

Questa data e ora vengono generate dalla pipeline di estrazione e trasformazione dei dati al momento dell’esecuzione.

Esempi
2023-10-27T08:00:00Z
ID approvatore
ApproverId
Identificativo del responsabile o dell’approvatore coinvolto in un’attività di approvazione.
Descrizione

Questo attributo identifica l’utente specifico che ha completato una fase di approvazione, ad esempio «Richiesta di posizione approvata dal responsabile» o «Richiesta di posizione approvata dalle Risorse umane». Si distingue dall’ID utente generico perché si riferisce specificamente alle attività di approvazione.

Analizzare i tempi di approvazione per singolo approvatore consente di individuare chi potrebbe rappresentare un collo di bottiglia nel processo o chi approva con particolare rapidità, offrendo un esempio di buona pratica. L’attributo permette un’analisi più dettagliata del Dashboard «Collo di bottiglia nelle approvazioni di reparto».

Perché è importante

Consente di analizzare nel dettaglio le fasi di approvazione e di individuare eventuali colli di bottiglia o approvatori particolarmente efficienti.

Dove reperirli

È registrato nei dati del flusso di lavoro o nel registro delle approvazioni di SAP SuccessFactors, associato alla transazione di richiesta della posizione.

Esempi
m.joness.patele.williams
ID utente
UserId
Identificativo dell’utente che ha eseguito l’attività.
Descrizione

Questo attributo registra l’ID univoco del dipendente o dell’utente di sistema che ha eseguito uno specifico evento, per esempio il responsabile che ha approvato una richiesta di posizione o l’amministratore HR che l’ha creata nel sistema.

Analizzare i dati per ID utente è essenziale per comprendere la distribuzione del carico di lavoro, individuare chi ottiene i risultati migliori e rilevare eventuali esigenze di formazione. Aiuta inoltre nell’analisi delle risorse e nei controlli di conformità, oltre a individuare le attività eseguite da account di sistema o di servizio, che possono indicare un’automazione.

Perché è importante

Consente di associare le attività del processo a utenti specifici, rendendo possibile analizzare il carico di lavoro, misurare le prestazioni e individuare le attività automatizzate.

Dove reperirli

Queste informazioni si trovano in genere nei campi «Changed By» o «User» dei registri di controllo o dei dati delle transazioni dell’oggetto Position in SAP SuccessFactors.

Esempi
c.bakerj.smithSYSTEM_USER
Ora di fine dell’evento
EventEndTime
Data e ora in cui è stata completata una specifica attività.
Descrizione

L’ora di fine dell’evento indica il completamento di un’attività. In molti sistemi, un’attività viene registrata come un singolo istante e, in tal caso, l’ora di fine coincide con quella di inizio. Per le attività di durata misurabile, come un passaggio di approvazione su cui si sta lavorando, questo campo registra il momento del completamento.

Questo attributo è essenziale per calcolare il tempo di elaborazione delle singole attività. Aiuta a distinguere il tempo di attesa, cioè l’intervallo tra le attività, dal tempo di elaborazione, ovvero la durata dell’attività stessa, offrendo una visione più dettagliata dell’efficienza del processo.

Perché è importante

Consente di calcolare il tempo di elaborazione delle attività e di distinguere il tempo dedicato a un task da quello trascorso in attesa del passaggio successivo.

Dove reperirli

Queste informazioni possono essere disponibili nei registri di controllo oppure richiedere una deduzione. Spesso, per gli eventi atomici, coincidono con StartTime.

Esempi
2023-04-15T09:05:12Z2023-04-15T14:45:00Z2023-05-01T11:20:00Z
Reparto
DepartmentName
Nome del reparto a cui appartiene la posizione.
Descrizione

Questo attributo indica il reparto organizzativo associato alla posizione, per esempio «Finanza», «Vendite» o «Tecnologie dell’informazione».

Il reparto è una dimensione importante per le analisi comparative. Consente di confrontare le prestazioni del processo tra diverse aree dell’organizzazione, per esempio i tempi di approvazione delle posizioni nei vari reparti. È essenziale per la Dashboard «Colli di bottiglia nelle approvazioni dei reparti» e aiuta a individuare inefficienze locali o buone pratiche.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni e analizzare i colli di bottiglia nei diversi reparti aziendali, aiutando a individuare i problemi specifici di ciascuna area.

Dove reperirli

È un attributo standard dell’oggetto Position in SAP SuccessFactors Employee Central.

Esempi
FinanzaVendite - Nord AmericaRicerca e sviluppo
Stato della posizione
PositionStatus
Stato della posizione al momento dell’evento.
Descrizione

Questo attributo indica lo stato della posizione, per esempio «Da coprire», «Coperta», «Congelata» o «Eliminata». Lo stato cambia spesso in seguito a specifiche attività del processo.

Analizzare nel tempo le transizioni di stato è fondamentale per comprendere il ciclo di vita della posizione e assicurarsi che gli stati siano utilizzati in modo coerente. La Dashboard «Analisi delle transizioni di stato delle posizioni» utilizza questo attributo per individuare flussi di processo non standard e verificare la conformità ai modelli di stato definiti. Aiuta a capire per quanto tempo le posizioni rimangono in un determinato stato.

Perché è importante

Monitorare le modifiche di stato è essenziale per analizzare il ciclo di vita delle posizioni, verificare la conformità del processo e capire quanto a lungo le posizioni rimangono in ciascuno stato.

Dove reperirli

Corrisponde al campo di stato dell’oggetto Position in SAP SuccessFactors Employee Central.

Esempi
Da coprireCopertaCongelataEliminata
Attributo modificato
ModifiedAttribute
L’attributo o il campo specifico della posizione che è stato modificato.
Descrizione

Quando si verifica l’attività «Attributi della posizione modificati», questo campo specifica quale attributo è stato modificato, ad esempio «Reparto», «Titolo professionale» o «Riporta a».

Fornisce informazioni essenziali per il Dashboard «Frequenza delle modifiche agli attributi della posizione». Oltre a sapere che è stata apportata una modifica, è possibile analizzare che cosa cambia più spesso. Un numero elevato di modifiche a un attributo specifico potrebbe indicare che la sua definizione non è chiara o che i dati iniziali inseriti per quel campo sono spesso errati.

Perché è importante

Aggiunge informazioni essenziali agli eventi di modifica e consente di individuare i dati specifici soggetti a maggiori variazioni o più esposti a errori.

Dove reperirli

Queste informazioni provengono dai registri di audit dettagliati di SAP SuccessFactors, che rilevano le modifiche a livello di campo e mostrano i valori precedenti e quelli nuovi.

Esempi
RepartoResponsabileCentro di costoTitolo professionale
Corretto al primo tentativo
IsFirstTimeRight
Indicatore che segnala se una posizione è stata creata correttamente al primo tentativo, senza modifiche immediate.
Descrizione

Questo attributo calcolato è un indicatore booleano (vero/falso) che verifica se all’attività «Posizione creata nel sistema HR» segue l’attività «Attributi della posizione modificati» entro un breve intervallo di tempo predefinito, ad esempio 24 ore. Se non vengono apportate modifiche, il valore è «vero».

L’attributo supporta direttamente il KPI «Percentuale di creazioni corrette al primo tentativo». È una misura efficace della qualità dei dati e dell’efficacia del processo, perché mette in evidenza i casi in cui dati iniziali inesatti o incompleti hanno richiesto una correzione immediata. Un tasso basso di correttezza al primo tentativo può indicare problemi di formazione, usabilità del sistema o regole di convalida dei dati.

Perché è importante

Questa metrica misura la qualità del processo di creazione delle posizioni e mette in evidenza le rilavorazioni e i problemi di qualità dei dati al momento dell’inserimento.

Dove reperirli

È un indicatore booleano calcolato durante la trasformazione dei dati, analizzando la sequenza di eventi per ciascun ID posizione.

Esempi
truefalse
Famiglia professionale
PositionJobFamily
Famiglia professionale o area funzionale a cui appartiene la posizione.
Descrizione

La famiglia professionale raggruppa ruoli affini, per esempio «Ingegneria», «Finanza» o «Risorse umane». Offre un livello di raggruppamento più ampio rispetto al singolo titolo della posizione.

Questo attributo è essenziale per la Dashboard «Analisi delle riclassificazioni delle posizioni». Consente agli analisti di monitorare la frequenza con cui le posizioni vengono riclassificate tra famiglie professionali e di individuare le tendenze. Per esempio, un’elevata frequenza di riclassificazione da «Assistenza IT» a «Sicurezza informatica» potrebbe indicare un cambiamento strategico nell’organizzazione.

Perché è importante

Questo attributo è fondamentale per analizzare le tendenze delle riclassificazioni e comprendere i cambiamenti della struttura organizzativa a livello funzionale.

Dove reperirli

Fa parte della struttura di classificazione professionale associata all’oggetto Position in SAP SuccessFactors.

Esempi
IngegneriaFinanzaRisorse umane
Motivo della modifica
ChangeReason
Motivo indicato per la modifica o la riclassificazione di una posizione.
Descrizione

Quando una posizione viene modificata o riclassificata, gli utenti spesso indicano il motivo del cambiamento. Questo attributo registra tale motivazione, per esempio «Riorganizzazione», «Modifica dell’ambito» o «Revisione annuale».

È un attributo fondamentale per l’analisi delle cause profonde. Aiuta a spiegare il perché di eventi del processo come le riclassificazioni o le modifiche agli attributi. Analizzare i motivi di modifica più frequenti può far emergere problemi sottostanti, come descrizioni iniziali dei ruoli poco chiare o frequenti cambiamenti organizzativi. È uno degli obiettivi principali della Dashboard «Analisi delle riclassificazioni delle posizioni».

Perché è importante

Fornisce il contesto aziendale necessario per analizzare le cause profonde e spiegare perché si verificano cambiamenti come riclassificazioni o modifiche.

Dove reperirli

Questi dati vengono in genere registrati in un campo «reason» o «comment» durante le transazioni che modificano l’oggetto Position in SAP SuccessFactors.

Esempi
RiorganizzazioneModifica dell’ambitoRevisione annuale
Paese
CountryCode
Il paese in cui si trova la posizione.
Descrizione

Questo attributo specifica il paese associato alla sede della posizione ed è una dimensione geografica fondamentale per l’analisi.

L’analisi del processo per paese può far emergere differenze regionali in termini di efficienza, requisiti di conformità o modalità di esecuzione. Ad esempio, i tempi di approvazione di una posizione potrebbero essere sensibilmente più lunghi in un paese a causa delle normative locali sul lavoro o del coinvolgimento delle rappresentanze sindacali. Queste informazioni aiutano a comprendere e affrontare le variazioni del processo legate alla sede.

Perché è importante

Consente di analizzare i dati per area geografica e individuare differenze regionali nelle prestazioni del processo, che possono dipendere dalle normative o dalle prassi locali.

Dove reperirli

Fa parte delle informazioni sulla sede associate all’oggetto Position in SAP SuccessFactors.

Esempi
USADEUINDGBR
Stato di approvazione del budget
BudgetApprovalStatus
Lo stato di approvazione del budget per la richiesta della posizione.
Descrizione

Questo attributo registra lo stato dell’approvazione finanziaria per una nuova posizione, con valori quali «In attesa», «Approvato» o «Respinto». Serve specificamente a monitorare la fase di autorizzazione finanziaria.

Lo stato è essenziale per calcolare il KPI «Tempo di ciclo dell’approvazione del budget» e per il Dashboard «Durata dell’approvazione del budget della posizione». Isola la fase di approvazione finanziaria, consentendo di analizzare in modo mirato i ritardi dovuti a problemi di budget, che possono rappresentare un collo di bottiglia significativo nella creazione delle posizioni.

Perché è importante

Supporta direttamente l’analisi della fase di approvazione del budget e aiuta a individuare e ridurre i ritardi nell’autorizzazione finanziaria delle nuove posizioni.

Dove reperirli

Queste informazioni dovrebbero essere incluse nei dati del flusso di lavoro della richiesta di posizione in SAP SuccessFactors, probabilmente come stato di una specifica fase di approvazione.

Esempi
In attesa dell’ufficio finanziarioApprovatoRespinto
Tempo di approvazione della posizione
PositionApprovalCycleTime
Il tempo totale che intercorre tra l’avvio di una richiesta di posizione e la sua approvazione da parte delle Risorse umane.
Descrizione

È un KPI calcolato che misura la durata dell’intera fase di approvazione di una nuova posizione. Viene calcolato a livello di caso determinando la differenza tra l’evento «Richiesta di posizione avviata» e l’evento «Richiesta di posizione approvata dalle Risorse umane».

Questo attributo misura direttamente il KPI «Tempo medio di approvazione della posizione» ed è la metrica principale del Dashboard «Tempo di ciclo dell’approvazione della posizione». Fornisce un’indicazione fondamentale dell’agilità organizzativa e dell’efficienza delle fasi iniziali del processo di assunzione.

Perché è importante

È un indicatore chiave di prestazione che misura direttamente l’efficienza del flusso di lavoro di approvazione delle posizioni e aiuta a monitorare e ridurre i ritardi.

Dove reperirli

Questa metrica viene calcolata a livello di caso nella piattaforma di Process Mining o nel livello di trasformazione dei dati, utilizzando i timestamp delle attività pertinenti.

Esempi
P3D4H30MP10DP1DT12H
Titolo della posizione
PositionTitle
Titolo professionale ufficiale associato alla posizione.
Descrizione

Questo attributo contiene il titolo descrittivo della posizione, per esempio «Analista finanziario senior» o «Ingegnere software II».

Pur non determinando direttamente il flusso del processo, il titolo della posizione fornisce un contesto aziendale importante. Può essere utilizzato per filtrare le analisi in base a specifici ruoli o per verificare se determinati titoli professionali sono associati a tempi di creazione più lunghi o a modifiche più frequenti. Aggiunge all’analisi dettagli utili per l’attività aziendale.

Perché è importante

Fornisce un contesto aziendale utile e permette di filtrare o segmentare le analisi in base a ruoli o livelli professionali specifici.

Dove reperirli

È un attributo standard dell’oggetto Position in SAP SuccessFactors Employee Central, spesso collegato alla classificazione professionale.

Esempi
Analista finanziario seniorIngegnere software IICoordinatore marketing
Unità aziendale
BusinessUnitName
L’unità aziendale a cui appartiene la posizione.
Descrizione

Questo attributo identifica la divisione o unità aziendale più ampia a cui appartiene la posizione, che può corrispondere a un livello superiore rispetto al reparto.

Come il reparto, l’unità aziendale offre una dimensione per le analisi comparative di alto livello. Consente ai dirigenti di confrontare l’efficienza della gestione delle posizioni nelle principali aree aziendali, ad esempio tra «Prodotti di consumo» e «Software aziendale».

Perché è importante

Consente confronti di alto livello tra le prestazioni dei processi nelle diverse divisioni e aiuta ad allineare le metriche di processo alle unità aziendali strategiche.

Dove reperirli

È un attributo standard della struttura organizzativa disponibile nell’oggetto Position di SAP SuccessFactors.

Esempi
Prodotti di consumoSoftware aziendaleServizi globali
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività di Hire to Retire, gestione delle posizioni

Queste sono le fasi e le tappe principali del processo da registrare nell’Event Log per individuare il processo con precisione.
6 Consigliato 7 Facoltativo
Attività Descrizione
Posizione attivata
Questo evento indica che la posizione appena creata è attiva e disponibile per l’assegnazione del personale o il reclutamento. In genere si deduce dalla modifica del campo di stato della posizione al valore «Active».
Perché è importante

L’attivazione è l’ultimo passaggio prima dell’avvio delle assunzioni. Monitorare il tempo che intercorre tra la creazione e l’attivazione aiuta a individuare i ritardi nel rendere disponibili le posizioni.

Dove reperirli

L’evento si deduce monitorando le modifiche al campo «Status» o «Effective Status» nella cronologia dell’oggetto Position MDF. L’ora in cui il valore cambia in «Active» segna l’evento.

Acquisizione

Dedotto dalla modifica del campo di stato della posizione al valore «Active».

Tipo di evento inferred
Posizione chiusa
È l’evento finale del ciclo di vita di una posizione e indica che è stata chiusa o eliminata in modo definitivo. In genere si deduce dalla modifica dello stato della posizione a un valore terminale come «Closed» o «Eliminated».
Perché è importante

Questa attività costituisce il punto finale del processo e consente di analizzare con precisione il tempo di ciclo complessivo. Conferma che la posizione è stata dismessa.

Dove reperirli

L’evento si deduce monitorando le modifiche al campo «Status» nella cronologia dell’oggetto Position MDF. La data e l’ora in cui il valore cambia in «Closed» o «Eliminated» segnano l’evento.

Acquisizione

Dedotto dalla modifica dello stato della posizione a un valore terminale.

Tipo di evento inferred
Posizione creata nel sistema HR
Questa attività segna la creazione ufficiale del record della posizione in SAP SuccessFactors Employee Central. Viene acquisita esplicitamente dalla traccia di controllo o dalla cronologia dell’oggetto Position MDF, utilizzando la data e l’ora di creazione.
Perché è importante

È una tappa fondamentale che conferma l’esistenza ufficiale della posizione. Il KPI «Tempo di ciclo per la creazione della posizione» misura il tempo che intercorre dall’avvio della richiesta a questo evento e riflette l’efficienza complessiva.

Dove reperirli

L’evento deriva dal campo di sistema «Created On» o «Created Date» nella cronologia di controllo dell’oggetto Position Metadata Framework (MDF) relativo allo specifico Position ID.

Acquisizione

Ricavato dalla data e ora di creazione del record dell’oggetto Position.

Tipo di evento explicit
Richiesta di posizione approvata dalle risorse umane
Questa attività indica che il reparto Risorse umane ha approvato la richiesta di posizione. È una tappa fondamentale, registrata esplicitamente come passaggio completato nel flusso di approvazione.
Perché è importante

L’approvazione finale delle risorse umane conclude spesso la fase principale di approvazione, prima dell’assegnazione del budget o della creazione nel sistema. Misurare il tempo necessario per raggiungere questo passaggio è essenziale per il KPI «Tempo medio di approvazione delle posizioni».

Dove reperirli

L’evento viene acquisito dai registri del flusso di lavoro associati alla richiesta di posizione e corrisponde all’ora in cui il rappresentante delle risorse umane completa il passaggio di approvazione assegnato.

Acquisizione

Registrato quando l’approvatore delle risorse umane completa il proprio passaggio nel flusso di lavoro.

Tipo di evento explicit
Richiesta di posizione avviata
Questo evento segna l’inizio del processo di gestione delle posizioni, quando un utente invia formalmente una richiesta per crearne una nuova. Viene registrato esplicitamente quando si avvia un flusso di lavoro per la creazione di una posizione in SAP SuccessFactors.
Perché è importante

È l’evento di inizio principale del processo. Analizzare il tempo che intercorre tra questa attività e altre, come l’approvazione o la creazione della posizione, è fondamentale per misurare l’efficienza complessiva del processo.

Dove reperirli

L’evento viene registrato all’avvio di un’istanza del flusso di lavoro relativa a una richiesta di posizione. I dati si trovano nelle tabelle delle richieste del flusso di lavoro, come WfRequest, collegate all’oggetto Position.

Acquisizione

Registrato all’avvio di un nuovo flusso di lavoro per una posizione.

Tipo di evento explicit
Richiesta di posizione respinta
Questo evento segna il rifiuto di una richiesta di posizione in qualsiasi fase del flusso di approvazione. È registrato esplicitamente dal motore del flusso di lavoro quando un approvatore seleziona l’opzione «reject» o «send back».
Perché è importante

I rifiuti sono scostamenti critici dal processo e possono indicare problemi nei dati della richiesta, nel budget o nella motivazione. Analizzare le ragioni del rifiuto aiuta a migliorare la qualità delle richieste future.

Dove reperirli

L’evento viene acquisito dai dati del registro del flusso di lavoro associati alla richiesta di posizione. Corrisponde al completamento di un passaggio del flusso di lavoro con stato «rejected».

Acquisizione

Registrato quando un approvatore respinge un passaggio del flusso di lavoro.

Tipo di evento explicit
Attributi della posizione modificati
Indica qualsiasi modifica agli attributi di una posizione esistente, come il titolo, il reparto o il centro di costo. L’evento viene acquisito esplicitamente tramite i registri di controllo dell’oggetto Position MDF.
Perché è importante

Modifiche frequenti possono indicare problemi di qualità dei dati o instabilità nella progettazione organizzativa. Analizzare questi eventi aiuta a misurare il «Tasso di modifica degli attributi della posizione» e le rilavorazioni.

Dove reperirli

Questi eventi vengono acquisiti dalla cronologia di controllo dell’oggetto Position MDF. Ogni modifica registrata con la data e l’ora «last modified date» e l’utente corrispondente rappresenta un’attività di modifica.

Acquisizione

Registrato nella traccia di controllo dell’oggetto Position per ogni modifica di un campo.

Tipo di evento explicit
Budget della posizione approvato
Indica che il reparto finanziario o il responsabile del budget ha approvato gli aspetti finanziari della nuova posizione. In genere è un passaggio esplicito del flusso di lavoro, successivo alle approvazioni del responsabile e delle risorse umane.
Perché è importante

I ritardi nell’approvazione del budget possono rallentare notevolmente il processo di assunzione. Isolare questa attività consente di analizzare e ottimizzare la fase di approvazione finanziaria nella gestione delle posizioni.

Dove reperirli

L’evento viene acquisito dai registri del flusso di lavoro relativi alla richiesta di posizione e corrisponde al completamento del passaggio di approvazione finanziaria. L’approvatore è in genere identificato dal ruolo «Finance» o «Budget Holder».

Acquisizione

Registrato quando l’approvatore finanziario completa il proprio passaggio nel flusso di lavoro.

Tipo di evento explicit
Posizione congelata/sospesa
Questo evento indica che una posizione è stata temporaneamente sospesa e non è disponibile per l’assegnazione del personale. Si deduce dalla modifica del campo di stato della posizione a un valore come «Frozen» o «Suspended».
Perché è importante

Questa attività precede spesso la disattivazione o la chiusura. Analizzare per quanto tempo una posizione rimane congelata aiuta a ottimizzare la pianificazione della forza lavoro e la gestione dell’organico.

Dove reperirli

L’evento si deduce monitorando le modifiche al campo «Status» nella cronologia dell’oggetto Position MDF. La data e l’ora in cui il valore cambia in «Frozen» o in un valore simile segnano l’evento.

Acquisizione

Dedotto dalla modifica del campo di stato della posizione al valore «Frozen».

Tipo di evento inferred
Posizione disattivata
Indica la disattivazione formale di una posizione, che diventa inattiva e non più utilizzabile. Si deduce dalla modifica dello stato della posizione a «Inactive» o «Deactivated».
Perché è importante

È un passaggio fondamentale nel processo di dismissione della posizione. Monitorare il tempo che intercorre tra la sospensione e la disattivazione è essenziale per misurare il KPI «Tempo di attraversamento per la disattivazione della posizione».

Dove reperirli

L’evento si deduce dalla cronologia di controllo dell’oggetto Position MDF, individuando quando il campo «Status» o «Effective Status» cambia in «Inactive».

Acquisizione

Dedotto dalla modifica del campo di stato della posizione al valore «Inactive».

Tipo di evento inferred
Posizione riclassificata
Questa attività indica una modifica sostanziale alla definizione di base della posizione, per esempio al codice o alla famiglia professionale. Si deduce dalla modifica del campo «Job Code» o «Job Classification» nell’oggetto Position MDF.
Perché è importante

Un tasso elevato di riclassificazione può indicare problemi nella definizione iniziale dei ruoli o un’evoluzione delle esigenze aziendali. Monitorarlo aiuta ad analizzare la stabilità della struttura organizzativa.

Dove reperirli

L’evento si deduce monitorando nella cronologia di controllo dell’oggetto Position MDF le modifiche ai campi di classificazione principali, come «jobCode». La data e l’ora della modifica segnano l’evento.

Acquisizione

Dedotto dalla modifica del campo «jobCode» dell’oggetto Position.

Tipo di evento inferred
Posizione sottoposta a revisione di conformità
Indica una revisione periodica o legata a un evento, volta a verificare che la posizione rispetti le politiche interne o le normative esterne. Le modalità di acquisizione dell’evento dipendono in larga misura dalle configurazioni specifiche del cliente, per esempio da un flusso di lavoro personalizzato o da un oggetto MDF.
Perché è importante

Questa attività è essenziale per monitorare e garantire la conformità dell’organizzazione. Supporta direttamente KPI come «Percentuale di conformità delle revisioni delle posizioni» e contribuisce a ridurre i rischi.

Dove reperirli

Richiede un’analisi del sistema. L’evento può essere acquisito in un oggetto MDF personalizzato collegato alla posizione, tramite l’aggiornamento dello stato di un flusso di lavoro personalizzato o attraverso un registro degli allegati.

Acquisizione

Dipende dall’implementazione personalizzata; probabilmente si tratta di una voce in un oggetto MDF personalizzato.

Tipo di evento explicit
Richiesta di posizione approvata dal responsabile
Indica il completamento del primo livello di approvazione, in genere da parte del responsabile delle assunzioni o del responsabile diretto. È un evento esplicito, registrato come passaggio completato nel flusso di lavoro di gestione delle posizioni.
Perché è importante

Monitorare i tempi di approvazione dei responsabili aiuta a individuare i colli di bottiglia nei singoli reparti o livelli manageriali. È una tappa fondamentale per comprendere le fasi iniziali del ciclo di approvazione.

Dove reperirli

Viene registrato come evento di completamento di un passaggio nei dati del registro del flusso di lavoro relativo alla specifica richiesta di posizione. È identificabile dal ruolo dell’approvatore e dallo stato «approved» del passaggio.

Acquisizione

Registrato quando un utente completa un passaggio di approvazione nel flusso di lavoro.

Tipo di evento explicit
Consigliato Facoltativo

Guide all’estrazione

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