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Migliori la Sua gestione della Supply Chain

La Sua guida in 6 step per ottimizzare la logistica in Manhattan Associates.
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Migliori la Sua gestione della Supply Chain
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Ottimizzare le prestazioni della Supply Chain in Manhattan Associates

Le operazioni della supply chain spesso nascondono inefficienze che causano costi elevati e ritardi. La nostra piattaforma La aiuta a individuare i colli di bottiglia negli ordini logistici, nelle prestazioni dei fornitori e nei flussi di inventario. Questo La guida verso miglioramenti basati sui dati, consentendoLe di costruire una supply chain più solida e conforme.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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Perché ottimizzare la gestione della Supply Chain?

La supply chain è la spina dorsale del Suo business e influenza ogni aspetto, dalla soddisfazione del cliente ai costi operativi. Nel mercato dinamico di oggi, ottimizzare la Supply Chain Management, specialmente all'interno di sistemi sofisticati come Manhattan Associates, non è solo un vantaggio, ma una necessità. Le inefficienze, spesso nascoste in operazioni complesse, possono causare perdite finanziarie significative, tra cui l'aumento dei costi di stoccaggio, ritardi nelle consegne, spese di spedizione urgenti e una qualità compromessa del prodotto. Inoltre, una catena di approvvigionamento inefficiente può incrinare i rapporti con i fornitori e rendere difficile il rispetto di requisiti di conformità sempre più stringenti. Senza una comprensione chiara e basata sui dati dei flussi di processo effettivi, identificare le cause alla radice di questi problemi diventa una sfida ardua, rendendo difficile l'implementazione di miglioramenti efficaci e duraturi. Comprendere il flusso reale degli ordini logistici è fondamentale per ridurre i costi e offrire un valore costante.

In che modo il Process Mining sblocca l'efficienza della Supply Chain

Il Process Mining offre un approccio rivoluzionario per comprendere e migliorare i processi di Supply Chain Management. Sfruttando i dati dell'event log direttamente dal Suo sistema Manhattan Associates, il Process Mining ricostruisce il percorso end-to-end completo di ogni ordine logistico. Ciò fornisce una visualizzazione oggettiva e fattuale di come i processi vengono realmente eseguiti, dalla fase "Generazione previsione della domanda" fino alla "Firma della prova di consegna (POD)". Invece di affidarsi a ipotesi o prove aneddotiche, otterrà informazioni precise su variazioni di processo, rilavorazioni e bottleneck. Potrà vedere facilmente dove si verificano i ritardi, quali passaggi consumano più risorse e dove le deviazioni dal percorso ideale impattano sull'efficienza. Questa visione olistica della supply chain Le consente di andare oltre i sintomi superficiali e affrontare le inefficienze sottostanti che gravano sulle operazioni, permettendoLe di migliorare efficacemente le prestazioni della Supply Chain Management.

Aree chiave per il miglioramento della Supply Chain

Il Process Mining evidenzia aree critiche per l'ottimizzazione dei processi all'interno del Suo panorama di Supply Chain Management:

  • Identificazione dei colli di bottiglia: individui le attività o le fasi precise in cui gli ordini logistici si bloccano, come tempi prolungati per il "Controllo qualità eseguito" o ritardi nella "Pianificazione spedizione", che influenzano direttamente il tempo di ciclo totale. Questo aiuta a capire come ridurre efficacemente il tempo di ciclo della Supply Chain Management.
  • Riduzione del tempo di ciclo: analizzi il tempo trascorso per ogni fase del percorso dell'"Ordine logistico" per identificare opportunità per accelerare l'evasione degli ordini, dalla ricezione delle materie prime alla consegna finale. Questo è fondamentale per migliorare la soddisfazione del cliente.
  • Valutazione delle prestazioni dei fornitori: ottenga chiarezza su come i tempi di consegna dei fornitori per le "Materie prime ricevute" impattano sui programmi di produzione e sui livelli di inventario, consentendo una migliore selezione e gestione dei fornitori.
  • Ottimizzazione dell'inventario: comprenda la relazione tra il flusso di processo e i movimenti di magazzino per ridurre l'eccesso di scorte o i casi di esaurimento scorte (stock-out), portando a risparmi significativi.
  • Efficienza dei trasporti e della logistica: valuti l'efficacia delle diverse opzioni di "Modalità di trasporto" e "Vettore", identificando i percorsi per una movimentazione delle merci più rapida ed economica.
  • Conformità e mitigazione del rischio: rilevi i casi in cui i processi deviano dagli standard normativi o dalle policy interne, aiutandoLa a gestire proattivamente i rischi e a garantire una supply chain più conforme.

Risultati attesi: benefici misurabili per il Suo business

L'implementazione del Process Mining per la Supply Chain Management in Manhattan Associates produce vantaggi tangibili:

  • Significativa riduzione dei costi: eliminando gli sprechi, ottimizzando l'inventario e snellendo la logistica, è possibile ottenere riduzioni sostanziali delle spese operative.
  • Maggiore efficienza operativa: sperimenti un'evasione degli ordini più rapida, un miglioramento della produttività e un utilizzo più efficiente delle risorse in tutta la supply chain.
  • Migliore soddisfazione del cliente: consegni i prodotti in modo più affidabile e rapido, migliorando l'esperienza dei clienti e costruendo relazioni più forti.
  • Conformità più solida e riduzione del rischio: identifichi e affronti proattivamente le lacune di conformità, riducendo le potenziali sanzioni e salvaguardando la reputazione aziendale.
  • Processo decisionale basato sui dati: fornisca al Suo team approfondimenti accurati in tempo reale per prendere decisioni strategiche informate che guidino l'ottimizzazione continua dei processi.

Iniziare con l'ottimizzazione dei processi della Supply Chain

Adottare il Process Mining per la gestione della Supply Chain in Manhattan Associates non richiede competenze tecniche approfondite. Fornisce una tabella di marcia chiara e attuabile per migliorare le operazioni, garantendo una supply chain resiliente, efficiente e capace di soddisfare le richieste future. Inizi a scoprire il potenziale nascosto nei Suoi ordini logistici e trasformi la Sua supply chain in un vantaggio competitivo. Scopra come migliorare la Supply Chain Management e raggiungere un'eccellenza prestazionale sostenuta.

Gestione della Catena di Approvvigionamento Ottimizzazione della logistica Gestione dell'inventario Operazioni di Magazzino Evasione dell'ordine Acquisti Gestione trasporti Conformità SCM

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

I ritardi nell'elaborazione degli ordini logistici, dalla domanda iniziale alla consegna finale, sono una sfida comune nella Supply Chain Management, in particolare all'interno di un sistema complesso come Manhattan Associates. Questi lead time prolungati portano al mancato raggiungimento degli obiettivi di consegna, all'aumento dei costi di stoccaggio e, infine, all'insoddisfazione dei clienti. L'incapacità di soddisfare costantemente le aspettative di consegna può danneggiare la fedeltà dei clienti e la posizione competitiva. ProcessMind analizza gli event log di Manhattan Associates per visualizzare il percorso reale di ogni ordine logistico. Individua esattamente dove si accumulano i ritardi, identificando attività o passaggi specifici che contribuiscono maggiormente a prolungare i lead time, consentendo alle aziende di mirare e snellire i percorsi critici.

La variabilità nei tempi di consegna dei fornitori per le materie prime o i prodotti finiti crea significativi effetti a catena su tutta la supply chain. Quando i fornitori mancano frequentemente le date di consegna concordate, si interrompono i programmi di produzione, si causano rotture di stock e si rendono necessarie costose spedizioni urgenti, erodendo la redditività delle operazioni di Supply Chain Management. ProcessMind utilizza i dati degli eventi di Manhattan Associates per fornire una visione chiara e oggettiva delle prestazioni di consegna effettive di ogni fornitore rispetto agli accordi contrattuali e ai benchmark storici. Monitorando l'attività "Ricezione materie prime" per ogni ordine logistico, evidenzia i fornitori inaffidabili e ne quantifica l'impatto, consentendo una gestione delle relazioni con i fornitori e una mitigazione dei rischi basate sui dati.

Una visibilità imprecisa dell'inventario e pratiche di gestione inefficaci portano a un duplice problema: costi di gestione eccessivi per gli articoli in sovrapprezzo e vendite perse a causa di rotture di stock. In Manhattan Associates, questo si traduce spesso in un utilizzo inefficiente dello spazio di magazzino e nell'incapacità di evadere tempestivamente gli ordini, impattando sulla redditività e sulla soddisfazione dei clienti in tutto il processo di Supply Chain Management. ProcessMind analizza l'attività "Verifica disponibilità inventario" e le successive fasi di evasione per ogni ordine logistico per rivelare discrepanze tra i livelli di stock registrati ed effettivi. Scopre deviazioni di processo che portano a imprecisioni nell'inventario, identifica le cause alla radice degli stock-out e guida i miglioramenti per flussi di inventario più efficienti e una migliore allocazione delle risorse.

I colli di bottiglia nelle fasi di prelievo e imballaggio in magazzino possono rallentare significativamente l'intero processo di evasione degli ordini. Questi ritardi, comuni negli ambienti di Supply Chain Management che utilizzano sistemi come Manhattan Associates, causano spedizioni tardive, aumento dei costi del lavoro dovuto agli straordinari e riduzione della produttività, impattando direttamente sull'efficienza operativa e sulle promesse di consegna. ProcessMind visualizza il flusso degli ordini logistici attraverso l'attività "Merce prelevata e imballata", identificando code specifiche, vincoli di risorse o variazioni di processo che causano rallentamenti. Aiuta a scoprire risorse sottoutilizzate o layout inefficienti all'interno del magazzino, fornendo approfondimenti per ottimizzare il flusso di lavoro, bilanciare i carichi e migliorare la velocità operativa complessiva in Manhattan Associates.

Prendere decisioni non ottimali riguardo alle modalità di trasporto e alla selezione del vettore gonfia direttamente i costi logistici e può compromettere i programmi di consegna. Nella Supply Chain Management, specialmente quando si gestiscono diversi ordini logistici in un sistema come Manhattan Associates, scegliere il vettore o la rotta sbagliata porta a spese di nolo più elevate, tempi di transito più lunghi e un impatto negativo sui margini di profitto. ProcessMind analizza gli attributi "Modalità di trasporto" e "Vettore", insieme alle attività di "Merce in transito" per ogni ordine logistico. Confronta i percorsi e i costi pianificati rispetto a quelli effettivi, rivelando modelli di scelte inefficienti, identificando opportunità di consolidamento e fornendo dati per negoziare tariffe migliori o ottimizzare l'assegnazione dei vettori per una maggiore efficienza dei costi e consegne più rapide.

Un'alta incidenza di consegne in ritardo erode direttamente la fiducia e la soddisfazione dei clienti, portando a potenziali abbandoni e danni alla reputazione del marchio. Nonostante l'uso di sistemi robusti come Manhattan Associates, le inefficienze dei processi sottostanti nella Supply Chain Management possono far sì che le date di consegna effettive manchino costantemente le date richieste, comportando penali e perdita di affari futuri. ProcessMind offre una visione chiara del percorso di ogni ordine logistico, evidenziando i punti specifici in cui i ritardi causano consegne tardive. Confrontando la "Data di consegna richiesta" con la "Data di consegna effettiva", si scoprono le cause alla radice, che si trovino nell'elaborazione degli ordini, nelle operazioni di magazzino o nel trasporto, consentendo interventi mirati per migliorare la puntualità delle consegne.

Senza una visione completa dell'intero ciclo di vita degli ordini logistici, le organizzazioni faticano a identificare le cause alla base dei problemi, a rispondere efficacemente alle interruzioni o a prendere decisioni proattive. Questa mancanza di trasparenza nella gestione della Supply Chain, anche con sistemi avanzati come Manhattan Associates, si traduce spesso in una risoluzione dei problemi di tipo reattivo, in un'allocazione inefficiente delle risorse e nell'incapacità di prevedere le sfide future. ProcessMind unisce i dati degli eventi provenienti da tutto l'ecosistema Manhattan Associates, fornendo una visualizzazione end-to-end ininterrotta di ogni ordine logistico, dalla fase di "Previsione della domanda generata" alla "Firma della prova di consegna". Questa visione olistica illumina i punti ciechi, rivela interdipendenze complesse e fornisce agli stakeholder gli insight necessari per gestire e ottimizzare l'intera catena di approvvigionamento in modo efficace.

Le deviazioni dai protocolli di conformità stabiliti, sia per requisiti normativi che per best practice interne, introducono rischi e potenziali sanzioni. Nei complessi processi di gestione della supply chain gestiti da sistemi come Manhattan Associates, queste incongruenze possono portare a errori, audit, multe o danni alla reputazione aziendale, specialmente per quanto riguarda la tracciabilità del prodotto o le normative di spedizione. ProcessMind analizza l'esecuzione effettiva del processo degli ordini logistici rispetto ai modelli di conformità predefiniti. Rileva e segnala automaticamente i casi in cui le attività vengono saltate, eseguite fuori sequenza o dove i valori degli attributi, come "Categoria prodotto" o "Luogo di origine", non soddisfano gli standard di conformità, consentendo un intervento proattivo e rafforzando l'adesione ai flussi di lavoro di Manhattan Associates.

Rilavorazioni frequenti, correzioni e gestione manuale delle eccezioni aumentano significativamente i costi operativi e prolungano i tempi di ciclo nella Supply Chain Management. Queste deviazioni dal percorso standard per un ordine logistico, comuni negli ambienti Manhattan Associates, consumano risorse preziose, introducono possibilità di errore umano e degradano l'efficienza e la prevedibilità complessiva del processo. ProcessMind visualizza tutte le varianti di processo per gli ordini logistici, evidenziando la frequenza e le implicazioni di costo dei cicli di rilavorazione e della gestione delle eccezioni. Identifica i trigger e i modelli comuni che portano a queste deviazioni, come ripetuti "Controlli qualità" o modifiche non pianificate alla "Pianificazione spedizione", consentendo alle aziende di snellire i processi e ridurre i costosi interventi manuali.

La necessità imprevista di spedizioni urgenti per compensare i ritardi accumulati nella catena di approvvigionamento incide direttamente sulla redditività delle operazioni logistiche. Questi costi non preventivati, spesso sintomo di inefficienze nella gestione della Supply Chain tramite Manhattan Associates, riducono i margini e indicano problemi sistemici nella pianificazione o nell'esecuzione che richiedono attenzione urgente. ProcessMind analizza i percorsi degli ordini logistici per identificare dove si verificano i ritardi che rendono necessario il passaggio a una "Modalità di trasporto" più costosa. Quantifica l'impatto economico di queste spedizioni espresse e ne rintraccia le cause scatenanti — siano esse ritardi dei fornitori, colli di bottiglia in magazzino o scarsa pianificazione — consentendo misure proattive per evitare future spese impreviste.

Un'allocazione e un utilizzo scarsi delle risorse, che si tratti di personale, attrezzature o banchine di carico, negli hub logistici o nei magazzini portano a tempi morti, bottleneck e costi operativi più alti. In una configurazione di Supply Chain Management basata su Manhattan Associates, questo può ostacolare il flusso efficiente di "Merce caricata per il trasporto" o "Merce scaricata a destinazione", impattando sulla produttività. ProcessMind identifica periodi di bassa attività o code eccessive per le risorse chiave analizzando i tempi e le durate di attività come "Merce prelevata e imballata" e "Merce caricata per il trasporto". Rivela modelli di pianificazione delle risorse inefficiente o squilibri nel carico di lavoro, offrendo spunti per ottimizzare il personale, l'uso delle attrezzature e il layout della struttura.

Inesattezze o ritardi nell'ottenere e verificare la prova di consegna (POD) possono portare a controversie di fatturazione, reclami dei clienti e mancanza di una chiara responsabilità per le merci ricevute. Nella Supply Chain Management, i problemi relativi alla "Firma della prova di consegna" all'interno del processo Manhattan Associates possono causare difficoltà di riconciliazione finanziaria e indebolire la catena di fiducia tra partner e clienti. ProcessMind traccia l'intero ciclo di vita di un ordine logistico fino all'attività "Firma della prova di consegna" inclusa. Evidenzia i ritardi nella presentazione dei POD, le discrepanze tra le quantità consegnate e i valori registrati e identifica i punti del processo più inclini agli errori, fornendo i dati necessari per snellire il processo POD e aumentarne la precisione.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Lead time ridotti nella gestione della Supply Chain si traducono direttamente in una risposta più rapida al mercato e in una migliore soddisfazione del cliente. Minimizzando il tempo che intercorre tra la domanda iniziale e la consegna finale, le aziende riducono i costi operativi, ottimizzano i periodi di giacenza in inventario e migliorano l'agilità complessiva della catena di approvvigionamento. Ciò crea un vantaggio competitivo e rafforza le relazioni con i clienti. ProcessMind identifica con precisione colli di bottiglia e ritardi all'interno del sistema Manhattan Associates, individuando le fasi in cui gli ordini logistici subiscono rallentamenti. Quantifica l'impatto di ogni ritardo, consentendo alle organizzazioni di implementare miglioramenti mirati. Il successo si misura attraverso la diminuzione costante del lead time medio per gli ordini logistici, monitorabile tramite dashboard in tempo reale e analisi dei trend.

Le prestazioni costanti dei fornitori sono cruciali per una Supply Chain Management stabile, prevenendo rotture di stock e ritardi di produzione. Raggiungere un tasso di consegna puntuale del 95% garantisce che le materie prime e le merci arrivino come pianificato, supportando flussi di produzione fluidi e un'evasione affidabile degli ordini. Questo impatta direttamente sull'efficienza e sulla fiducia del cliente. ProcessMind analizza i modelli di consegna dei fornitori all'interno del sistema Manhattan Associates, evidenziando le incongruenze e quantificando l'impatto delle consegne tardive sui processi successivi. Fornisce approfondimenti su fornitori specifici o categorie di prodotti che causano ritardi. Il successo si misura tracciando la percentuale di ordini logistici consegnati dai fornitori entro i tempi concordati, portando a una migliore pianificazione e a una riduzione delle spedizioni d'urgenza.

L'utilizzo efficiente dell'inventario nella Supply Chain Management riduce al minimo i costi di gestione, il rischio di obsolescenza e previene le rotture di stock. Un'ottimizzazione del 15% significa meno capitale bloccato a magazzino, garantendo al contempo la disponibilità dei prodotti quando necessari. Questo impatta direttamente sulla redditività e sui livelli di servizio al cliente. ProcessMind offre visibilità sui movimenti di magazzino e sui periodi di giacenza per ogni ordine logistico in Manhattan Associates, identificando modelli di scorte a bassa rotazione o in eccesso. Rivela le cause alla radice dello scarso utilizzo, come uno stoccaggio inefficiente o errori di previsione. Il successo si misura con una riduzione dei costi di mantenimento dell'inventario e una diminuzione dei casi di stock-out, verificabile attraverso i tassi di rotazione dell'inventario.

Migliorare l'efficienza del prelievo e dell'imballaggio in magazzino è vitale per un'evasione più rapida degli ordini e minori costi operativi nella Supply Chain Management. Accelerare questi processi del 15% significa più ordini elaborati ogni ora, riducendo le spese per il personale e aumentando la soddisfazione dei clienti grazie a consegne più veloci. Questo impatta direttamente sulla produttività e sulla redditività. ProcessMind mappa i percorsi esatti e i tempi impiegati per le attività di picking e packing in Manhattan Associates, esponendo inefficienze e colli di bottiglia all'interno del magazzino. Quantifica l'impatto di diversi layout o allocazioni di risorse. Il successo si misura con una riduzione dimostrabile dei tempi di ciclo medi di prelievo e imballaggio per gli ordini logistici, migliorando la produttività complessiva del magazzino e riducendo gli straordinari.

Il trasporto rappresenta un costo significativo nella gestione della Supply Chain. Ridurre questi costi del 10% senza compromettere i livelli di servizio incide direttamente sui profitti e migliora la competitività. Ciò comporta l'ottimizzazione delle rotte, il consolidamento delle spedizioni e la selezione dei vettori più efficienti per gli ordini logistici. ProcessMind analizza i dati storici di trasporto per ogni ordine logistico all'interno di Manhattan Associates, confrontando rotte, vettori e costi effettivi con gli scenari ottimali. Identifica opportunità di consolidamento, una migliore negoziazione con i vettori e l'ottimizzazione dei percorsi. Il successo è misurato da una diminuzione quantificabile del costo medio di trasporto per ordine logistico, senza influire sui tempi di consegna.

La consegna puntuale è una misura critica della soddisfazione del cliente e un indicatore di prestazione chiave nella gestione della supply chain. Raggiungere il 98% di consegne puntuali fidelizza i clienti, riduce le richieste di assistenza e rafforza la reputazione del marchio. Indica una rete di consegna altamente efficiente e affidabile. ProcessMind traccia l'intero percorso di consegna per gli ordini logistici in Manhattan Associates, identificando le cause alla radice dei ritardi, sia nell'elaborazione in magazzino, che nel transito o nell'ultimo miglio. Evidenzia modelli costanti di ritardo che possono essere affrontati proattivamente. Il successo si misura dal raggiungimento costante del tasso di puntualità del 98%, verificabile confrontando le date di consegna richieste con quelle effettive per tutti gli ordini logistici dei clienti.

Una visibilità completa ed end-to-end è fondamentale per una gestione efficace della supply chain, consentendo un processo decisionale proattivo e la mitigazione dei rischi. Significa comprendere ogni passaggio di un ordine logistico, dalla generazione della domanda alla prova di consegna, garantendo che non vi siano punti ciechi che ostacolino le prestazioni. Ciò porta a una migliore pianificazione strategica e al controllo operativo. ProcessMind crea una mappa visiva completa di tutti i processi degli ordini logistici in Manhattan Associates, rivelando la sequenza reale e le dipendenze delle attività. Evidenzia le deviazioni dal percorso standard e identifica tutti gli attori coinvolti. Il successo si misura dalla capacità di tracciare qualsiasi ordine logistico in ogni fase, comprendendone lo stato attuale e i potenziali ritardi futuri, portando a decisioni migliori.

Il rispetto dei requisiti normativi e delle policy interne è fondamentale nella Supply Chain Management per evitare sanzioni, mantenere la reputazione e garantire operazioni etiche. Raggiungere la conformità al 100% nei flussi logistici significa che ogni passaggio è allineato agli standard definiti, riducendo i rischi legali e finanziari. Questo crea fiducia con gli stakeholder e le autorità. ProcessMind confronta automaticamente i percorsi di esecuzione effettivi degli ordini logistici in Manhattan Associates con le regole di conformità predefinite e i modelli di processo ideali. Segnala immediatamente eventuali deviazioni o scorciatoie non approvate. Il successo si misura dall'assenza di attività o passaggi non conformi identificati nel processo, fornendo una traccia verificabile per tutti gli ordini logistici e garantendo il rispetto delle normative.

La rilavorazione degli ordini e le eccezioni sono costose, lente e indicano difetti nei processi di Supply Chain Management. Ridurre le rilavorazioni del 50% si traduce direttamente in risparmi significativi di personale, materiali e spedizioni urgenti, migliorando al contempo la soddisfazione del cliente e l'affidabilità del processo. Questo aumenta l'efficienza e riduce gli sprechi. ProcessMind identifica le fasi esatte e le cause alla radice che portano alla rilavorazione degli ordini logistici in Manhattan Associates, come errori di inserimento dati, picking errato o fallimenti nel controllo qualità. Quantifica la frequenza e l'impatto economico di ogni tipo di rilavorazione. Il successo si misura con una diminuzione significativa del numero di ordini logistici che richiedono interventi manuali o ri-elaborazioni, snellendo l'intero ciclo di evasione.

I costi delle spedizioni d'urgenza sono un indicatore diretto di fallimenti nella pianificazione o inefficienze dei processi nella Supply Chain Management. Una riduzione del 25% significa una migliore lungimiranza, lead time migliorati e meno misure reattive. Questo impatta direttamente sulla redditività e indica una supply chain più robusta e prevedibile. ProcessMind analizza i fattori scatenanti delle spedizioni d'urgenza in Manhattan Associates, ricollegandoli alle fasi iniziali del processo, come ritardi nelle consegne dei fornitori, ritardi di produzione o colli di bottiglia in magazzino che influenzano gli ordini logistici. Quantifica l'impatto economico di ogni trigger. Il successo si misura con una diminuzione tangibile del budget stanziato e speso per i trasporti di emergenza, riflettendo un processo più stabile ed efficiente.

Ottimizzare l'utilizzo delle risorse (personale, attrezzature o spazi) del 20% porta a risparmi sostanziali e a una maggiore capacità nelle operazioni di Supply Chain Management. Significa ottenere di più dagli asset esistenti, migliorando la produttività e l'efficienza negli hub. Ciò massimizza il valore degli asset e riduce le spese operative. ProcessMind visualizza l'allocazione delle risorse e i tempi di inattività per ogni fase degli ordini logistici in Manhattan Associates, individuando dove le risorse sono sottoutilizzate o sovraccariche. Identifica modelli di pianificazione inefficiente o carichi di lavoro sbilanciati. Il successo si misura con un aumento della produttività per unità di risorsa e una riduzione dei tempi morti nei vari hub, portando a un migliore flusso operativo e a meno bottleneck.

Le discrepanze nella Prova di Consegna (POD) possono causare errori di fatturazione, contestazioni da parte dei clienti e perdite di fatturato nella gestione della Supply Chain. Risolvere tali discrepanze in modo rapido e sistematico garantisce una fatturazione accurata, migliora il flusso di cassa e mantiene solide relazioni con i clienti, rafforzando l'integrità finanziaria e la fiducia. ProcessMind traccia l'intero processo di consegna per gli ordini logistici in Manhattan Associates, identificando i punti esatti in cui le informazioni POD deviano dai risultati attesi. Aiuta a stabilire se le discrepanze derivino dal vettore, dal destinatario o dalla registrazione interna dei dati. Il successo si misura attraverso una significativa riduzione delle fatture contestate o dei reclami dei clienti relativi alla consegna, migliorando la riconciliazione finanziaria e la trasparenza.

Il percorso di miglioramento in 6 step per la gestione della Supply Chain

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Scarica il Modello
2

Esporta i Tuoi Dati
3

Carica il Tuo Dataset
4

Analizza il Tuo Processo
5

Implementa Miglioramenti
6

Monitora il Tuo Processo
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Cosa fare

Acceda e scarichi il template Excel preconfigurato per l'estrazione dei dati, progettato per la Supply Chain Management in Manhattan Associates.

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Perché è importante

Ciò garantisce che i dati siano strutturati correttamente fin dall'inizio, snellendo il processo di upload e consentendo un'analisi accurata senza riformattazioni manuali.

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LE SUE SCOPERTE

Sblocchi le inefficienze nascoste nella Sua Supply Chain

ProcessMind visualizza le Sue operazioni reali di supply chain, rivelando inefficienze e schemi nascosti. Ottenga insight chiari e attuabili per ottimizzare la logistica, le prestazioni dei fornitori e l'inventario in Manhattan Associates.
  • Visualizzi i flussi reali dei processi della supply chain
  • Individuare bottleneck e ritardi logistici
  • Ottimizzare l'inventario e le prestazioni dei fornitori
  • Guidare una supply chain resiliente e conforme
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Raggiungere l'eccellenza operativa nella Supply Chain

Sfruttando il Process Mining per analizzare i flussi degli ordini logistici in Manhattan Associates, le aziende ottengono una visibilità senza precedenti sulle proprie operazioni di supply chain. Ciò permette di identificare bottleneck e inefficienze, guidando miglioramenti significativi nelle prestazioni.

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Evasione degli ordini più rapida

Riduzione media del ciclo dell'ordine logistico

Ottimizzi la Sua supply chain identificando ed eliminando i colli di bottiglia, garantendo che i prodotti raggiungano i clienti più velocemente e aumentando l'efficienza.
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Costi spedizione d'urgenza ridotti

Riduzione delle spese di spedizione non preventivate

Riduca al minimo le costose spedizioni urgenti identificando e risolvendo proattivamente i ritardi nella supply chain prima che si trasformino in situazioni critiche.
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Migliore puntualità di consegna

Aumento delle consegne andate a buon fine

Aumenti la soddisfazione e la fedeltà dei clienti rispettando costantemente le date di consegna promesse, migliorando l'affidabilità del servizio e la reputazione.
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Riduzione non conformità di processo

Diminuzione dei passaggi logistici non conformi

Identifichi e corregga le deviazioni dai processi logistici standard, assicurando che le operazioni siano costantemente conformi alle normative e alle policy interne.
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Rilavorazione ordini minimizzata

Riduzione delle modifiche d'ordine impreviste

Elimini le rilavorazioni costose e dispendiose in termini di tempo individuando le cause alla radice degli errori e delle deviazioni di processo negli ordini logistici, migliorando la consegna corretta al primo tentativo.
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Utilizzo inventario ottimizzato

Riduzione della frequenza di rottura di stock

Migliori l'efficienza dell'inventario e riduca le rotture di stock ottenendo approfondimenti sul flusso di materiali e sui modelli di domanda, prevenendo perdite di vendite e ritardi.

I risultati variano in base alla complessità del processo, alla qualità dei dati e al focus strategico. Queste cifre rappresentano i miglioramenti tipici osservati in diverse implementazioni della supply chain.

Dati Consigliati

Inizi con gli attributi e le attività più rilevanti, per poi espandersi secondo le necessità e ottenere insight completi.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificativo univoco di un ordine logistico, che funge da Case ID primario per il tracciamento del processo end-to-end della supply chain.

Perché è importante

Questo è il Case ID essenziale che raggruppa tutti gli eventi correlati, rendendo possibile tracciare l'intero percorso di un singolo ordine dall'inizio alla fine.

Il nome dello specifico evento aziendale o passaggio avvenuto all'interno del processo logistico.

Perché è importante

Questo attributo definisce i passaggi del processo, costituendo la base della mappa di processo e consentendo l'analisi del flusso e dei colli di bottiglia.

La data e l'ora esatte in cui si è verificata l'attività.

Perché è importante

Questo attributo fornisce l'ordine cronologico degli eventi ed è essenziale per calcolare tutte le metriche basate sul tempo, come i tempi di ciclo e i ritardi.

Il nome o l'ID dell'utente che ha eseguito l'attività.

Perché è importante

Consente l'analisi delle prestazioni delle risorse, la distribuzione del carico di lavoro e aiuta a identificare quali utenti o team sono coinvolti nelle eccezioni di processo.

La classificazione dell'ordine logistico, ad esempio standard, espresso o di rifornimento.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni e i flussi di processo di diversi tipi di ordini, che spesso hanno percorsi e SLA unici.

La data di consegna richiesta dal cliente o prevista dal piano interno.

Perché è importante

Rappresenta la baseline per misurare la puntualità delle prestazioni, un KPI fondamentale per la soddisfazione del cliente e la gestione dei fornitori.

Lo Stock Keeping Unit (SKU) o identificativo del prodotto nell'ordine.

Perché è importante

Consente un'analisi a livello di prodotto per scoprire problemi come rotture di stock, ritardi nel prelievo o problemi di qualità legati a articoli specifici.

Il metodo di trasporto utilizzato per la spedizione, come camion, aereo o nave.

Perché è importante

Aiuta ad analizzare i costi e l'efficienza del trasporto e identifica l'affidamento a costose opzioni di spedizione d'urgenza.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Questa attività segna la creazione di un nuovo ordine logistico nel sistema, solitamente avviata da un cliente tramite EDI, portale web o inserimento manuale. L'evento viene acquisito quando viene creato un nuovo record d'ordine con un identificativo univoco nel modulo Order Management.

Perché è importante

Questo è l'evento di inizio primario per il processo logistico end-to-end. Analizzarne la tempistica è cruciale per calcolare il tempo di ciclo totale dell'ordine e comprendere i modelli di domanda.

Nel WMS viene creata una 'wave' (ondata), che raggruppa più ordini o righe di spedizione per un picking e un imballaggio efficienti e coordinati. La creazione di una wave è un evento di sistema distinto che avvia il processo di evasione fisica per un lotto di ordini.

Perché è importante

Questa attività è una tappa fondamentale nelle operazioni di magazzino. Analizzare il tempo di attesa degli ordini prima di essere inseriti in un 'wave' può rivelare inefficienze nella strategia di raggruppamento (batching) e lacune nella pianificazione delle risorse.

Un operatore di magazzino preleva fisicamente gli articoli per un ordine dalle loro posizioni di stoccaggio. Questa attività viene solitamente registrata quando l'operatore conferma il prelievo, spesso tramite la scansione dei codici a barre dell'articolo e della posizione.

Perché è importante

Analizzare la durata del prelievo è fondamentale per identificare i bottleneck in magazzino e migliorare l'efficienza del personale. Supporta direttamente il KPI del tempo di ciclo del picking di magazzino.

Questa attività segna il momento in cui la spedizione lascia fisicamente il magazzino o il centro di distribuzione. In genere viene acquisita tramite una transazione finale di 'conferma spedizione' nel WMS nel momento in cui il rimorchio viene sigillato e parte.

Perché è importante

Questa è una tappa fondamentale che segna la fine della gestione in magazzino e l'inizio del tempo di transito. È un evento chiave per misurare la puntualità della spedizione e i tempi di elaborazione in magazzino.

La conferma finale di avvenuta consegna, spesso comprensiva di firma, viene ricevuta e registrata nel sistema. Può trattarsi di una conferma elettronica del vettore o di un documento scansionato e allegato manualmente.

Perché è importante

Questa attività rappresenta l'evento finale di successo per il processo logistico. È essenziale per calcolare il tempo di ciclo completo dell'ordine e il tasso di consegna puntuale al cliente.

L'ordine del cliente viene formalmente annullato prima del completamento dell'evasione. Si tratta di uno stato finale che interrompe ogni ulteriore elaborazione dell'ordine logistico.

Perché è importante

Questo è un evento finale di errore critico. L'analisi dei motivi e della frequenza degli annullamenti aiuta a identificare problemi nel processo di acquisizione degli ordini o nella soddisfazione del cliente.

FAQ

Domande frequenti

Il Process Mining analizza i dati dei Suoi ordini logistici da Manhattan Associates per rivelare i flussi di processo reali. Aiuta a identificare bottleneck, inefficienze e non conformità, portando a miglioramenti significativi in aree come i lead time e l'utilizzo dell'inventario.

Il Process Mining può scoprire le cause alla radice dei lead time prolungati degli ordini, dell'inconsistenza delle prestazioni dei fornitori e dello scarso utilizzo dell'inventario. Aiuta inoltre a ottimizzare il prelievo e l'imballaggio, ridurre i costi di trasporto e minimizzare i ritardi nelle consegne.

In genere sono necessari event log che includano un identificativo del caso, l'attività e un timestamp per ogni fase del processo degli ordini logistici. Le tabelle principali riguardano i dettagli degli ordini, il tracciamento delle spedizioni, le attività di magazzino e i record della prova di consegna. L'estrazione dei dati può solitamente essere eseguita tramite reportistica standard o strumenti di accesso ai database.

La configurazione iniziale, inclusa l'estrazione dei dati e la configurazione del modello, richiede solitamente alcune settimane, a seconda della disponibilità e della complessità dei dati. Spesso è possibile visualizzare i primi approfondimenti e identificare aree di miglioramento ad alto impatto entro 4-6 settimane dall'acquisizione dei dati.

Può aspettarsi di ridurre i lead time degli ordini logistici, migliorare la puntualità delle consegne dei fornitori e ottimizzare l'utilizzo dell'inventario. Altri risultati includono un'accelerazione del picking in magazzino, una riduzione dei costi di trasporto e un miglioramento generale della visibilità end-to-end e della conformità della supply chain.

Il principale requisito tecnico è l'accesso al database o al data warehouse di Manhattan Associates per estrarre i dati rilevanti degli event log. Sebbene molti strumenti di Process Mining siano basati su cloud, sarà necessaria una connettività sicura dei dati e, potenzialmente, il supporto del reparto IT interno per la configurazione iniziale della pipeline dei dati.

Sì, il Process Mining Le consente di confrontare l'esecuzione effettiva del processo con regole di conformità predefinite e modelli di processo ideali. Evidenzia le deviazioni e i passaggi non conformi, aiutandoLa a garantire la conformità totale dei processi logistici e a identificare le aree che necessitano di audit.

Visualizzando i percorsi e i tempi effettivi dei Suoi ordini logistici, il Process Mining identifica chiaramente dove si verificano i ritardi e dove le risorse sono sotto pressione. Può individuare attività o fasi specifiche, come il prelievo in magazzino o gli hub di trasporto, che causano rallentamenti significativi.

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