> Folyamatos folyamatfejlesztés > Transportation Management > SAP Transportation Management

Fejlessze szállításirányítását

Hat lépés az SAP Transportation Management optimalizálásához
Fejlessze szállításirányítását
Transportation Management
SAP Transportation Management

Válasszon folyamatot

Válasszon folyamatot, hogy a csatlakoztatott munkaterületen folytathassa a munkát.

Elérhető folyamatok
Általános folyamat 1 Alkalmazottak beléptetése 6 Bérszámfejtés 7 Beszerzéstől a fizetésig, beszerzési rendelés 8 Beszerzéstől a fizetésig: kérelmek 8 Beszerzéstől a kifizetésig: számlafeldolgozás 8 Betegellátási folyamat 6 Bevételciklus-kezelés 6 Ellátásilánc-menedzsment 7 Érdeklődőtől a pénz beérkezéséig 7 Eszközkarbantartás 6 Felvételtől a kilépésig, az alkalmazotti életciklus 8 Felvételtől a kilépésig: munkakör-kezelés 4 Fizetésfeldolgozás 7 Hitelkezelés és követeléskezelés 7 Hitelkihelyezés 6 Incidenskezelés 6 Kárigények feldolgozása 6 Készletgazdálkodás 7 Költségelszámolás 6 KYC-ügyfélbeléptetés 6 Minőségirányítás 6 Problémakezelés 6 Raktárirányítás 6 Record to Report – naplóbejegyzés 7 Record to Report, időszaki zárás és egyeztetés 7 Rendeléstől a pénz beérkezéséig: számlázás és számlakiállítás 8 Rendeléstől a pénz beérkezéséig: vevői rendelések feldolgozása 8 Szállítmányozás 6 Szállítói számlák feldolgozása 7 Szállítói számlák kifizetésének feldolgozása 7 Szerződéskezelés 6 Szoftverfejlesztési életciklus 6 Szolgáltatási kérelmek kezelése 7 Termeléstervezés 6 Toborzás és tehetségszerzés 6 Ügyfélszolgálat 7 Változáskezelés 6 Vevőkövetelés-kezelés 7 Visszáru- és visszatérítés-feldolgozás 7
Elérhető rendszerek
Kihívások(12)Célok(11)6 lépésElőnézetEredményekAdatokGYIK(5)

Gyorsabb és olcsóbb kézbesítés az SAP Transportation Management fejlesztésével

A késések és a váratlan költségek megnehezítik a logisztika hatékony működését. Platformunkkal feltárhatja a szűk keresztmetszeteket, azonosíthatja a hiányosságok kiváltó okait, és optimalizálhatja a teljes szállítási folyamatot. A folyamateltérések megértésével rejtett költségcsökkentési lehetőségeket találhat, és javíthatja az ügyfél-elégedettséget.

Töltse le az előre beállított adatsablont, és kezelje a gyakori kihívásokat a hatékonysági célok eléréséhez. Kövesse a hatlépéses fejlesztési tervet, és használja az Adatsablon útmutatóját a működés fejlesztéséhez.

Részletes leírás megjelenítése

Miért fontos a szállításirányítási folyamat fejlesztése?

A mai, gyorsan változó globális gazdaságban a hatékony szállításirányítás nem pusztán logisztikai feladat, hanem stratégiai kérdés. Az SAP Transportation Management rendszert használó szervezeteknek folyamatosan csökkenteniük kell a költségeket, rövidíteniük kell a szállítási időt és javítaniuk kell az ügyfélélményt, miközben összetett ellátási láncokat és váratlan fennakadásokat kezelnek. A nem hatékony szállítási folyamatok jelentős többletköltséget okozhatnak: nőhetnek a fuvardíjak, késedelmi kötbérek merülhetnek fel, és emelkedhetnek a készlettartási költségek. A közvetlen kiadásokon túl a lassú vagy kiszámíthatatlan szállítás az ügyfelek bizalmát is alááshatja, és ronthatja a márka megítélését. A versenyelőny megőrzéséhez és a tartós üzleti növekedéshez pontosan kell látni a szállítási működés tényleges teljesítményét, a kezdeti igénytől a kézbesítésen át a fizetésig.

Hogyan teszi átláthatóvá a folyamatot a process mining?

A process mining új lehetőséget ad az SAP Transportation Management szállításirányítási folyamatainak megértésére és fejlesztésére. Feltételezések és egyedi tapasztalatok helyett az SAP rendszer eseménynaplóiból rekonstruálja minden szállítmány tényleges, teljes folyamatát. Így digitális másolat készül a folyamatról, amely megmutatja a szállítmány minden lépését, eltérését és késedelmét. A „Shipment” azonosítót használva pontosan követheti például a „Transportation Request Received”, „Shipment Planned”, „Carrier Selected”, „Shipment In Transit”, „Customs Cleared”, „Goods Delivered” és „Payment Processed” tevékenységeket. Ez a részletes, objektív kép megmutatja, hol alakulnak ki a szűk keresztmetszetek, mely folyamatútvonalak nem felelnek meg az előírásoknak, és hol fordulnak elő olyan rejtett ismételt munkák, amelyek meghosszabbítják a szállítási ciklust és növelik a költségeket. A hagyományos riportoknál többet mutat: feltárja az áru tényleges útját.

Hol fejleszthető az SAP Transportation Management?

A process mining eredményei alapján célzottan fejlesztheti az SAP Transportation Management folyamatait:

  • A fuvarozók teljesítményének javítása: Hasonlítsa össze a fuvarozók tényleges teljesítményét, és azonosítsa azokat, amelyek rendszeresen késnek, többletköltséget okoznak vagy eltérnek a tervezett útvonaltól. Az eredményekre támaszkodva megalapozottabb fuvarozói döntéseket hozhat és tárgyalhat.
  • A tervezés és a foglalás egyszerűsítése: Tárja fel a „Shipment Planned” és „Shipment Booked” szakaszok hatékonysági problémáit, és rövidítse le az igény beérkezése és a szállítmány visszaigazolása közötti időt. Ezzel a teljes szállítási ciklus is rövidülhet.
  • A vámkezelés felgyorsítása: Keresse meg a „Customs Cleared” tevékenység gyakori elakadásait. A hiányzó dokumentumok vagy az eljárási késedelmek okainak feltárásával gyorsíthatja a nemzetközi szállítmányok vámkezelését.
  • A kézbesítés megbízhatóságának növelése: Kövesse a „Shipment In Transit” és a „Delivery Scheduled” tevékenységeket, hogy időben kezelhesse a várható késéseket, és az áru határidőre érkezzen meg. Ez az ügyfél-elégedettséget is javítja.
  • A fuvardíj-számlák pontosságának javítása: Elemezze a „Freight Bill Audited” és a „Payment Processed” lépéseket az eltérések feltárásához, a hibák csökkentéséhez és a szállítási szolgáltatások pénzügyi elszámolásának felgyorsításához.
  • A szállítási ciklus rövidítése: Tekintse át a teljes folyamatot, és azonosítsa azokat az egyes tevékenységek során felhalmozódó késéseket, amelyek meghosszabbítják a szállítás teljes idejét.

Mérhető üzleti eredmények

Az SAP Transportation Management rendszerben a process mining eredményeire épülő folyamatfejlesztés kézzelfogható, mérhető előnyöket hozhat:

  • Jelentős költségcsökkentés: A fuvarozók kiválasztásának javításával, az ismételt munkák megszüntetésével és a számlázás pontosságának növelésével számottevően csökkentheti a fuvardíjakat és a működési kiadásokat.
  • Hatékonyabb működés: Az egyszerűbb folyamatok gyorsabb tervezést, foglalást és kézbesítést tesznek lehetővé, rövidítik a szállítási ciklust, és javítják az erőforrások kihasználását.
  • Elégedettebb ügyfelek: A megbízhatóbb, pontosabb kézbesítés és a jobb kommunikáció növeli az ügyfelek hűségét, és javítja a márka megítélését.
  • Jobb megfelelés és kockázatkezelés: Az eltérések jobb átláthatósága segít betartani a jogszabályi követelményeket és a belső szabályzatokat, így csökkenti a megfelelési kockázatokat.
  • Adatokra épülő stratégiai döntések: Megérzések helyett adatok alapján dönthet a logisztikai hálózatról, a fuvarozói kapcsolatokról és a működési stratégiáról, támogatva a folyamatos fejlesztést.

Így kezdheti el a szállításirányítás fejlesztését

Az SAP Transportation Management szállításirányítási folyamatainak process mininggel történő fejlesztése ma már könnyebben elérhető, mint valaha. Ez az útmutató lépésről lépésre vezeti végig a folyamaton, így előzetes process mining-ismeretek nélkül is használhatja az elemzési lehetőségeket. Ha a szállítmányokra és azok teljes útjára összpontosít, gyorsan feltárhatja a megvalósítható fejlesztési lehetőségeket, és versenyelőnnyé alakíthatja logisztikai működését. Ismerje meg, hogyan találhatja meg és szüntetheti meg a kritikus szűk keresztmetszeteket, csökkentheti a költségeket, és nyújthat kiváló ügyfélélményt. A hatékonyabb és költségtakarékosabb szállításirányítási folyamat felé vezető út itt kezdődik.

Transportation Management Logisztikai folyamatok fejlesztése Hatékonyabb ellátási lánc Fuvarozás kezelése Fuvarozói teljesítmény Kézbesítési késések Szállítási működés Költségcsökkentés TMS Fuvarozók kezelése Szállítási logisztika

Gyakori problémák és kihívások

Azonosítsa, mely kihívások érintik Önt

A kezdeti tervezési szakasz késedelmei, az igény beérkezésétől a foglalásig, meghosszabbítják a teljes átfutási időt. Ez felboríthatja a kézbesítési ütemtervet, ronthatja az ügyfél-elégedettséget, és sürgősségi szállítási felárakat eredményezhet az SAP Transportation Management rendszerben. Az ilyen hatékonysági problémák gyakran rejtve maradnak az összetett munkafolyamatokban.
A ProcessMind megmutatja az egyes tervezési résztevékenységek pontos időtartamát, és feltárja a szűk keresztmetszeteket, valamint a folyamat eltéréseit. Segítségével egyszerűsítheti a munkafolyamatokat, megtalálhatja a késések okait, és hatékonyabban oszthatja be az erőforrásokat, hogy gyorsabban és eredményesebben tervezhesse meg a szállítmányokat.

A szállítmányok gyakran nem érkeznek meg a kért határidőre. Ez elégedetlenséget okozhat az ügyfelek körében, kötbérhez vezethet, és ronthatja a vállalat hírnevét. Az SAP Transportation Management összetett folyamataiban egyértelmű adatok nélkül nehéz megállapítani, pontosan hol keletkeznek a késések.
A ProcessMind feltérképezi minden szállítmány teljes útját, és összeveti a tényleges kézbesítési időt a kért dátummal. Megmutatja, mely tevékenységek, fuvarozók vagy útvonalak okozzák a késéseket, így konkrét lépéseket tehet a pontosabb kézbesítésért és az ügyfelek bizalmának erősítéséért.

Ha egy adott útvonalhoz és szállítási módhoz nem a legköltséghatékonyabb vagy legmegbízhatóbb fuvarozót választja, az közvetlenül növeli a fuvardíjakat, és szolgáltatási problémákhoz is vezethet. Az SAP Transportation Management rendszerben gyakori ok a manuális kiválasztás vagy az elavult adatok használata.
A ProcessMind elemzi a korábbi szállítmányok adatait, és összeveti a fuvarozók teljesítményét, költségeit és kézbesítési idejét az olyan jellemzőkkel, mint a kiindulási hely, a célállomás és a szállítási mód. Az adatokra épülő elemzés segít javítani a fuvarozók kiválasztását, így költséghatékonyabbá és megbízhatóbbá teheti a szállításirányítást.

A hiányos dokumentáció vagy a nem hatékony eljárások miatt elhúzódó vámkezelés jelentősen késleltetheti a nemzetközi szállítmányokat. Emiatt hosszabb lesz a szállítási idő, nőnek a költségek, és elégedetlenné válhatnak azok az ügyfelek, akik a globális szállításirányítási működésben is határidőre várják az árut.
A ProcessMind méri a „Customs Cleared” tevékenység időtartamát, és feltárja azokat a megelőző tevékenységeket vagy jellemzőket, amelyek hosszabb vámkezelési idővel járnak. Segít megtalálni a folyamateltéréseket és az adathiányokat, amelyek szűk keresztmetszetet okoznak, így időben módosíthatja az SAP Transportation Management folyamatait.

A tervezett fuvardíjak és a ténylegesen ellenőrzött számlák közötti eltérések gyakran okoznak pénzügyi veszteséget és többlet-adminisztrációt. Ezek manuális egyeztetése időigényes és hibalehetőségekkel jár, különösen nagy szállítási volumen mellett.
A ProcessMind a „Freight Bill Audited” és a „Payment Processed” tevékenységeket a szállítmányok jellemzőivel együtt elemzi, hogy feltárja az eltérések helyét és okát. Megmutatja a számlázási hibák mintázatait, így pontosabban kezelheti a költségeket, és gördülékenyebbé teheti az SAP Transportation Management pénzügyi folyamatait.

A kézbesítési igazolás, vagyis a POD-dokumentumok késedelmes beérkezése és feldolgozása közvetlenül hátráltatja a számlázást és a fizetési ciklust. Ez meghosszabbítja a pénzforgási ciklust, és pénzügyi nehézségeket, valamint ügyfélszolgálati problémákat okozhat a szállításirányítási működésben.
A ProcessMind megmutatja a „Goods Delivered” és a „Proof of Delivery Received”, majd a „Payment Processed” közötti időt. Feltárja, mely lépések vagy részlegek késleltetik a POD visszaigazolását, így átalakíthatja a folyamatot, felgyorsíthatja a pénzügyi lezárást, és javíthatja a pénzforgalmat az SAP Transportation Management rendszerben.

A foglalás után szükségessé váló ismételt tervezés vagy útvonalváltás többletköltséget okoz, rontja az erőforrások kihasználását, és megzavarja a kapcsolódó folyamatokat. A szállításirányítás stabil működéséhez fontos feltárni, mi váltja ki ezeket a változtatásokat.
A ProcessMind megjeleníti a folyamateltéréseket, és kiemeli azokat az eseteket, amikor a „Shipment Planned” vagy a „Shipment Booked” tevékenységet váratlan újratervezési körök követik. Feltárja a gyakori okokat, például az utolsó pillanatban módosuló rendeléseket vagy a kapacitásproblémákat, így stabilabbá teheti az SAP Transportation Management működését.

Ha a fuvarozók rendszeresen nem tartják be a vállalt kézbesítési időket, nem nyújtanak megfelelő szolgáltatást, vagy nem érkeznek meg a tervezett átvételre, az elégedetlen ügyfelekhez és belső működési zavarokhoz vezet. Megbízható adatok nélkül nehéz kezelni a fuvarozói kapcsolatokat és tárgyalni a szállításirányítási feltételekről.
A ProcessMind számos szállítmányon keresztül követi az egyes fuvarozók teljesítménymutatóit, és összeveti a tevékenységek tényleges időtartamát, például a „Goods Picked Up” és a „Shipment In Transit” értékeit a tervezett adatokkal. Így objektív adatok alapján kezelheti a fuvarozói kapcsolatokat, és azonosíthatja az SAP Transportation Management rendszerben gyengén teljesítő partnereket.

Ha a szállítmányokat nem veszik át a tervezett időben, az további késésekhez, magasabb tárolási költségekhez, valamint a címzettekkel és a belső érintettekkel való kapcsolatok romlásához vezethet. A szállításirányításban gyakran nehéz megállapítani, mi okozza ezeket a késéseket.
A ProcessMind elemzi a „Pickup Scheduled” és a „Goods Picked Up” tevékenységek közötti időt, és fuvarozó, kiindulási hely vagy napszak szerint keresi a mintázatokat. Az eredmények segítenek megszüntetni a működési problémákat, javítani az ütemezést és hatékonyabbá tenni az áruátvételt az SAP Transportation Management rendszerben.

A sürgősségi szállítás néha elkerülhetetlen, de gyakran korábbi folyamatproblémák utólagos kezelésére használják. Ez jelentősen növeli a szállítási költségeket, miközben a szállításirányítási működésben nem mindig világos, mi váltotta ki a sürgősséget.
A ProcessMind azonosítja a sürgősségi szállítási módot használó szállítmányokat, majd visszaköveti a folyamatukat, hogy feltárja azokat a késéseket és eltéréseket, amelyek miatt feláras fuvarra volt szükség. Így időben beavatkozhat, és megelőzheti ezeket a költséges helyzeteket az SAP Transportation Management rendszerben.

Ha a szállítmányok állapota nem látható teljes körűen, valós időben, a szervezetek nehezen reagálnak a kivételekre, adnak pontos tájékoztatást az ügyfeleknek, vagy döntenek a logisztikai módosításokról.
A ProcessMind rekonstruálja a szállítmány teljes útját, és részletesen megmutatja az egyes tevékenységeket és azok időpontját. Így feltárhatók az információhiányos pontok, nyomon követhető az előrehaladás, és azonosíthatók az elakadt szállítmányok. Ez átláthatóbbá teszi az SAP Transportation Management folyamatait.

A szállítás közben megsérült vagy elveszett áruk miatti sok kárigény nemcsak pénzügyi veszteséget okoz, hanem az ügyfelek bizalmát is rontja, és jelentős adminisztrációval jár a szállításirányításban.
A ProcessMind feltárja a „Shipment In Transit” és a „Goods Delivered” tevékenységek eltéréseit, majd összeveti azokat a „Delay Reason” jellemzővel, illetve azokkal a fuvarozókkal, szállítási módokkal vagy útvonalakkal, amelyeknél gyakran merülnek fel kárigények. Így azonosíthatók az SAP Transportation Management szállítási láncának problémás szakaszai.

Jellemző célok

Határozza meg, mit jelent a siker

A cél az, hogy rövidebb idő teljen el a szállítási igény beérkezése és a szállítmány teljes megtervezése, illetve lefoglalása között. A hatékony tervezés segít az erőforrások jobb beosztásában, az ügyfelek kézbesítési elvárásainak teljesítésében és a szállításirányítás működési költségeinek csökkentésében. A tervezési szakasz felgyorsítása az ellátási lánc gyorsabb reagálását és az ügyfél-elégedettség javulását is támogatja. A ProcessMind az SAP Transportation Management eseménynaplóiból megjeleníti a teljes tervezési folyamatot, és feltárja a késést okozó tevékenységeket, illetve átadásokat. A szállítmányok ciklusidejének és eltéréseinek elemzésével megkeresi a szűk keresztmetszeteket, javaslatot tesz a folyamat átalakítására, és megbecsüli a lehetséges időmegtakarítást. Így a szervezetek akár 20-30%-kal is rövidíthetik a tervezési ciklust.

A cél az, hogy az áruk rendszeresen a kért kézbesítési dátumra érkezzenek meg, és kevesebb késés rontsa az ügyfélkapcsolatokat vagy járjon kötbérrel. A határidőre történő kézbesítés a hatékony szállításirányítás egyik alapja: közvetlenül befolyásolja az ügyfelek hűségét, a márka megítélését és az ellátási lánc megbízhatóságát. A kiszámítható működést is támogatja. A ProcessMind elemzi a szállítmányok teljes útját, összeveti a tényleges kézbesítési dátumokat a kért időpontokkal, és feltárja a késések okait, például az egyes fuvarozókat, útvonalakat vagy vámkezelési fennakadásokat. A nem megfelelő folyamatútvonalak és eltérések feltárásával konkrét lehetőségeket mutat a határidőre történő kézbesítések arányának javítására. Az SAP Transportation Management működésében 10-25%-os javulás is elérhető.

A cél az áruszállítás költségeinek jelentős csökkentése a szolgáltatás színvonalának romlása nélkül. Ehhez érdemes felülvizsgálni a fuvarozók kiválasztását, az útvonalak hatékonyságát és a fuvardíjakról folytatott tárgyalásokat. Ez a szállításirányítás jövedelmezősége és a versenyképes árak szempontjából is fontos. Az eredmény közvetlenül javítja a nyereségességet és a pénzügyi teljesítményt. A ProcessMind feltárja a nem megfelelő fuvarozóválasztás eseteit, elemzi a különböző szállítási módok tényleges költségeit, és megmutatja, hol van lehetőség a fuvarok összevonására vagy a díjak újratárgyalására. Az SAP Transportation Management költségnövelő folyamatváltozatainak feltérképezésével azonosítja a pazarló kiadásokat, így célzott intézkedésekkel jelentős költségcsökkentés érhető el, gyakran 15% feletti mértékben.

A cél a nemzetközi szállítmányok vámáru-nyilatkozati és jóváhagyási szakaszainak egyszerűsítése, a teljes szállítási idő csökkentése és a várakozási díjak elkerülése. A gyorsabb vámkezelés javítja a globális ellátási lánc hatékonyságát, segíti a megfelelést, és megelőzi a kézbesítési ütemtervet, illetve az ügyfél-elégedettséget veszélyeztető késéseket. A ProcessMind elemzi az SAP Transportation Management vámkezelési tevékenységeinek sorrendjét és időtartamát. Feltárja a gyakori akadályokat, a dokumentációs hibákat és azokat a vámhivatalokat, amelyek késéseket okoznak. A folyamat megjelenítésével azonosítja a megfelelési hiányosságokat és az automatizálási lehetőségeket. Az adatokra épülő folyamatfejlesztéssel a vámkezelési idő 20-40%-kal csökkenthető.

A cél a fuvardíj-számlák 100%-os pontossága, valamint a vitákhoz, fizetési késedelmekhez és egyeztetési munkához vezető eltérések megszüntetése. A pontos számlázás elengedhetetlen a pénzügyi adatok megbízhatóságához, a hatékony fizetésfeldolgozáshoz és a fuvarozókkal fenntartott jó kapcsolatokhoz. Csökkenti az adminisztrációs terheket és javítja a pénzforgalmat. A ProcessMind összeveti a tervezett és tényleges szállítmányadatokat, köztük a megállapodott díjakat, a tényleges súlyokat és az elvégzett szolgáltatásokat a beérkezett fuvardíj-számlákkal. Feltárja az SAP Transportation Management folyamatainak számlázási hibákhoz vezető eltéréseit, például a hibás adatrögzítést vagy a jóvá nem hagyott szolgáltatásmódosításokat. A kiváltó okok azonosításával több mint 90%-kal csökkenthető a számlázási hibák aránya.

A cél, hogy jelentősen csökkenjen az áru átvétele után a kézbesítési igazolások beszerzéséhez és feldolgozásához szükséges idő. A POD gyors rögzítése segíti az időben történő számlázást, a kézbesítési viták hatékony rendezését és a bevételek megfelelő elszámolását a szállításirányításban. A folyamat felgyorsítása javítja a pénzforgalmat és gördülékenyebbé teszi a működést. A ProcessMind megjeleníti a kézbesítés utáni folyamatot, és méri az áru tényleges kézbesítése, valamint a POD beérkezése közötti időt. Feltárja azokat az átadásokat, manuális lépéseket és rendszerkorlátokat, amelyek meghosszabbítják ezt a fontos szakaszt az SAP Transportation Management rendszerben. A késések elemzésével egyszerűsítheti a munkafolyamatokat, és 25-50%-kal csökkentheti a POD rögzítéséhez szükséges időt, így hamarabb kiállíthatja a számlákat.

A cél az útvonalak vagy célállomások utolsó pillanatban történő módosításainak ritkítása. Ezek gyakran növelik a költségeket, késéseket okoznak és rontják a működés hatékonyságát. A nem tervezett útvonalváltások csökkentésével kiszámíthatóbbá válik a szállításirányítás, kevesebbet kell költeni sürgősségi logisztikára, és javul az erőforrások kihasználása. A ProcessMind elemzi a szállítmányok eseménynaplóit, és feltárja a nem tervezett útvonalváltások mintázatait és okait, például a késői rendelésmódosításokat, a pontatlan kezdeti tervezést vagy a váratlan kapacitásproblémákat. Az SAP Transportation Management ideális folyamatától való eltérések feltérképezésével megmutatja, hol érdemes beavatkozni. Így 15-30%-kal csökkenthető az útvonalváltások száma, és javítható a tervezés pontossága.

A cél, hogy minden kiválasztott fuvarozó következetesen és megbízhatóan teljesítse az előre meghatározott szolgáltatási megállapodásokat és minőségi elvárásokat. Az egységes szolgáltatási színvonal csökkenti a kézbesítési idők ingadozását és a szállítás közbeni sérülések számát, valamint kiszámíthatóbbá teszi az ellátási láncot. Erősíti a bizalmat, és következetes ügyfélélményt biztosít. A ProcessMind az SAP Transportation Management adatai alapján elemzi a kézbesítési határidők betartását, a késések okait és a szerződéses feltételek teljesülését, így részletes képet ad az egyes fuvarozók teljesítményéről. Megmutatja a szolgáltatási színvonal különbségeit, így azonosíthatja a gyengébben teljesítő partnereket, és célzott intézkedésekkel akár 20%-kal egységesebbé teheti a szolgáltatás minőségét.

A cél az áru kezdeti átvételénél jelentkező késések csökkentése. Ez a szállítási folyamat első fontos lépése, amelynek elhúzódása az ellátási lánc további szakaszaira is kihat. A pontosabb áruátvétel segít abban, hogy a szállítás közbeni és a kézbesítési tevékenységek az ütemterv szerint haladjanak, ami a szállításirányítás hatékonyságához is szükséges. A ProcessMind elemzi az átvétel ütemezése és a tényleges áruátvétel közötti időt, és feltárja az SAP Transportation Management rendszerben az egyes helyszínekhez, fuvarozókhoz vagy időpontokhoz kapcsolódó késéseket. Az eltérések és okaik feltérképezésével konkrét lehetőségeket mutat az ütemezés és a végrehajtás egyszerűsítésére. Így 10-25%-kal javítható az áruátvétel pontossága.

A cél a sürgősségi és rendkívüli szállítási szolgáltatások használatának jelentős csökkentése, mivel ezek általában jóval drágábbak a normál fuvarozásnál. Ehhez előrelátó tervezésre és hatékony végrehajtásra van szükség, hogy elkerülhetők legyenek a sürgős szállítást igénylő helyzetek. Ez közvetlenül csökkenti a szállításirányítás költségeit. A ProcessMind azonosítja az összes olyan esetet, amikor sürgősségi fuvart vettek igénybe, majd visszaköveti az SAP Transportation Management folyamatának korábbi lépéseit, amelyek a sürgős igényhez vezettek. A tervezési hibák, a termelési késések és a váratlan szűk keresztmetszetek okainak feltárásával segít elkerülni a feláras fuvarokat. A költségek akár 20-40%-kal is csökkenthetők.

A cél a szállítás közben megsérült vagy elveszett árukra benyújtott kárigények számának és értékének csökkentése. Ez javítja a termékek épségét és az ügyfél-elégedettséget, valamint mérsékli a cserével és a kivizsgálással járó pénzügyi veszteségeket és adminisztrációt a szállításirányításban. A ProcessMind elemzi a kárigényekhez kapcsolódó eseményadatokat, és összeveti azokat az SAP Transportation Management folyamatának fuvarozóival, útvonalaival, csomagolási típusaival és kezelési tevékenységeivel. A gyakori hibapontok és a szállítmány útjának kockázatos szakaszai alapján megelőző intézkedéseket hozhat, és 15-30%-kal csökkentheti a sérült áruk miatti kárigényeket.

A szállításirányítás fejlesztésének 6 lépése

1
Töltse le a sablont
2
Exportálja az SAP TM adatait
3
Töltse fel az adatkészletet
4
Elemezze a TM-folyamatot
5
Vezesse be a fejlesztéseket
6
Kövesse nyomon az eredményeket
1

Töltse le a sablont

Teendők

Töltse le az SAP Transportation Management adataihoz készült Excel-sablont. A sablon biztosítja a process mining elemzéshez szükséges megfelelő adatszerkezetet.

Adatsablon-útmutató megtekintése Sablon letöltése

Miért fontos?

A megfelelő adatformátum biztosítja a kompatibilitást és a pontos elemzést, így stabil alapot teremt a fejlesztéshez.

Várható eredmény

Strukturált Excel-sablon, amely készen áll az SAP TM folyamatadatainak fogadására.

MIT KAP

Találja meg az SAP TM szűk keresztmetszeteit, és növelje a hatékonyságot

A ProcessMind vizuálisan mutatja meg, hogyan működnek valójában az SAP Transportation Management folyamatai. Azonnal azonosíthatja a szűk keresztmetszeteket, feltárhatja a költségcsökkentési lehetőségeket, és javíthatja az ügyfél-elégedettséget.
  • Jelenítse meg az SAP TM teljes folyamatát
  • Azonosítsa a szállítási késéseket és a szűk keresztmetszeteket
  • Tárja fel a rejtett költségcsökkentési lehetőségeket
  • Javítsa a logisztika hatékonyságát és az ügyfél-elégedettséget
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

JELLEMZŐ EREDMÉNYEK

Kézzelfogható eredmények az SAP Transportation Management használatával

A folyamatelemzés segítségével az SAP Transportation Managementet használó szervezetek feltárhatják a szállítási folyamatok jelentős hatékonysági problémáit. Az adatokkal alátámasztott döntések mérhető javulást hozhatnak a logisztikai működésben.

0 %
Rövidebb tervezési ciklus

Csökkentse a szállítmánytervezés átlagos idejét

Tegye hatékonyabbá a logisztikai működést a szállítmánytervezés szűk keresztmetszeteinek feltárásával és megszüntetésével. Így gyorsabban készítheti elő és indíthatja útnak az árut, rövidítheti a rendelések teljesítési idejét, és rugalmasabban reagálhat az ellátási lánc változásaira.
0 %
Növelje a határidőre kézbesített szállítmányok arányát

Növelje a sikeresen kézbesített szállítmányok arányát

Erősítse az ügyfelek elégedettségét és bizalmát azzal, hogy következetesen betartja a kézbesítési vállalásokat. A process mining feltárja a késések kiváltó okait, így célzott intézkedésekkel javíthatja a kézbesítési teljesítményt.
0 %
Csökkentse a sürgősségi fuvarozás költségeit

Mérsékelje a szükségtelen gyorsított szállítások számát

Lássa pontosan, mikor és miért vesz igénybe sürgősségi fuvarozást, és azonosítsa, hol válthat költséghatékonyabb, normál szállításra. A fuvarozási módok optimalizálása közvetlenül csökkentheti a költségeket.
0 days
Gyorsítsa fel a vámkezelést

Csökkentse a vámkezelés átlagos időtartamát

Csökkentse a határátkelőknél jelentkező késéseket a vámkezelési tevékenységek optimalizálásával. A gyorsabb ügyintézés mérsékli a várakozási időt, növeli az áteresztőképességet, és hamarabb juttatja el az árut a célállomásra, gördülékenyebbé téve a nemzetközi ellátási láncot.
0 %
Csökkentse a számlázási hibákat

Mérsékelje a fuvarszámlák eltérési arányát

Javítsa a pénzügyi adatok pontosságát, és csökkentse a költséges viták számát a fuvarszámlák eltéréseinek okait feltárva és megszüntetve. Ezzel gördülékenyebbé válik a fizetés, és erősödik a fuvarozókkal való együttműködés.
0 %
Csökkentse a sérült áruk miatti kárigényeket

Mérsékelje a sérült szállítmányokkal kapcsolatos kárigények számát

Javítsa az áru kezelését és a szállítás minőségét azzal, hogy feltárja, a szállítási folyamat mely szakaszaiban fordul elő leggyakrabban sérülés. A sérült áruk miatti kárigények csökkenése közvetlen költségmegtakarítást eredményez, és növeli az ügyfelek bizalmát.

Az eredmények a folyamat összetettségétől és az adatok minőségétől függnek. Az itt szereplő értékek a bevezetések során jellemzően tapasztalt javulást mutatják.

Javasolt adatok

Kezdje a legfontosabb attribútumokkal és tevékenységekkel, majd szükség szerint bővítse a kört.
Most ismerkedik az eseménynaplókkal? Tudja meg, hogyan készíthet process mining eseménynaplót.

Attribútumok

Az elemzéshez szükséges főbb adatok

Az áru egyetlen szállításának egyedi azonosítója, amely az elemzés központi esetazonosítójaként szolgál.

Miért fontos?

Ez az alapvető esetazonosító kapcsolja az eseményeket és adatpontokat egy adott szállítási rendeléshez, ami elengedhetetlen a teljes folyamat elemzéséhez.

A szállítási folyamatban történt konkrét üzleti esemény vagy lépés neve.

Miért fontos?

Ez az attribútum határozza meg a szállítási folyamat lépéseit, és lehetővé teszi a teljes szállítási folyamat megjelenítését és elemzését.

Az időbélyeg, amely megadja, mikor történt egy adott tevékenység vagy esemény.

Miért fontos?

Az időbélyeg szükséges az események időrendi sorrendbe rendezéséhez és a teljesítménymutatók, például az átfutási idő vagy a határidőre történő kézbesítés kiszámításához.

Az időbélyeg, amely megadja, mikor fejeződött be egy adott tevékenység.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a tevékenységek feldolgozási idejének pontos kiszámítását, és elkülöníti az aktív munkavégzés idejét az események közötti várakozástól.

A szállítmányhoz rendelt fuvarozó vagy logisztikai szolgáltató neve.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a fuvarozók teljesítményének összehasonlítását, ami segít a fuvarozó kiválasztásának, a költségeknek és a szolgáltatási színvonalnak az optimalizálásában.

Az ügyfél által kért vagy az értékesítési rendelésben meghatározott kézbesítési dátum és időpont.

Miért fontos?

Ez az alapja a pontos kézbesítés mérésének, amely az ügyfél-elégedettség és a hatékony működés egyik fontos KPI-ja.

A szállítmányhoz használt szállítási mód, például közúti, vasúti, légi vagy tengeri.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a költségek, az időigény és a folyamateltérések elemzését szállítási mód szerint. Ez segít a költségek optimalizálásában és a prémium szállítások használatának feltárásában.

A szállítmány teljes, kiszámított vagy számlázott költsége.

Miért fontos?

Pénzügyi szemponttal egészíti ki a folyamatelemzést, így vizsgálható a szállítási kiadás, az egy szállítmányra jutó költség és a folyamatbeli hiányosságok pénzügyi hatása.

Logikai jelző, amely megmutatja, hogy az árut a kért kézbesítési dátumon vagy korábban kézbesítették-e.

Miért fontos?

Közvetlenül méri a kézbesítési vállalások teljesítését, így egyszerűbb kiszámítani és megjeleníteni a pontos kézbesítés fontos KPI-ját.

Tevékenységek

Követendő és optimalizálandó folyamatlépések

Ez a tevékenység jelzi a szállítási folyamat kezdetét, vagyis a szállítási igény létrejöttét. Az SAP TM rendszerben ezt jellemzően egy Forwarding Order (FWO) vagy egy Order-based Transportation Requirement (OTR) létrehozása rögzíti.

Miért fontos?

Ez a teljes szállítási folyamat elsődleges kezdő eseménye. A tervezés hatékonyságának méréséhez fontos megvizsgálni, mennyi idő telik el ettől a tevékenységtől a tervezés befejezéséig.

Ez a tevékenység azt jelzi, hogy a szállítási igényekből konkrét szállítási terv készült. Akkor rögzíthető, amikor létrehozzák és elmentik a tervezett útvonalat és erőforrásokat tartalmazó Freight Ordert (közúti vagy vasúti szállításnál), illetve Freight Bookingot (tengeri vagy légi szállításnál).

Miért fontos?

Ennek a mérföldkőnek az elérése szükséges a logisztikai végrehajtás megkezdéséhez. A kérelem beérkezésétől eddig a tevékenységig eltelt idő fontos KPI a tervezés hatékonyságának mérésére.

Ez a tevékenység azt jelzi, hogy kiválasztották és hozzárendelték a szállítmányhoz a szállítási szolgáltatót, vagyis a fuvarozót. A hozzárendelés történhet manuálisan, automatizált tervezéssel vagy ajánlatkérési folyamatban.

Miért fontos?

A fuvarozó hozzárendelése szükséges ahhoz, hogy a szállítmányt visszaigazolják és elindítsák. Ennek követése segít elemezni a fuvarozó-kiválasztást és biztosítani, hogy a foglalás időben megtörténjen.

Ez a tevékenység jelzi az áru fizikai szállításának kezdetét. Akkor rögzíthető, amikor a fuvarozó jelzi, hogy az árut felrakodták, és elindult a feladó telephelyéről.

Miért fontos?

Ez fontos végrehajtási mérföldkő, amely jelzi a szállítási szakasz kezdetét. Követése elengedhetetlen a határidőre történő teljesítés méréséhez és a szállítmány aktuális helyzetének pontos nyomon követéséhez.

Ez a tevékenység a szállítmány célállomásra érkezését és a fizikai szállítás befejezését jelzi. Akkor rögzíthető, amikor a fuvarozó jelzi, hogy az árut lerakodták a címzett telephelyén.

Miért fontos?

Ez a legfontosabb mérföldkő a határidőre történő kézbesítés és az ügyfél-elégedettség méréséhez. Jellemzően a számlázási és elszámolási folyamatokat is elindítja.

Ez a tevékenység akkor történik, amikor a fuvarozótól beérkezik az aláírt Proof of Delivery (POD) dokumentum, és rögzítik a rendszerben. Ez igazolja, hogy a címzett átvette az árut.

Miért fontos?

A POD beérkezése előfeltétele az ügyfél számlázásának és a fuvarozóval való elszámolásnak. Az itt jelentkező késések közvetlenül meghosszabbítják a pénzforgási ciklust.

Ez a tevékenység a Freight Settlement Document (FSD) létrehozását jelzi. A dokumentum kiszámítja a fuvarozónak fizetendő szállítási költségeket, és az elhatárolások, valamint a számlaellenőrzés elsődleges alapja.

Miért fontos?

Ezzel kezdődik a szállítási folyamat pénzügyi elszámolási szakasza. A kézbesítés és az elszámolási dokumentum létrehozása között eltelt idő elemzésével feltárhatók a pénzügyi feldolgozás szűk keresztmetszetei.

Ez a tevékenység a kért vagy megtervezett szállítmány törlését jelzi. Azoknak a folyamatoknak a végpontja, amelyek nem jutnak el a végrehajtásig.

Miért fontos?

A törlések követése segít feltárni a folyamat meghiúsulásának okait, például az ügyféligény változását vagy a tervezési hibákat. A magas törlési arány a rendeléskezelés vagy a tervezés mögöttes problémáira utalhat.

Ez az utolsó tevékenység igazolja, hogy a fuvarozó megkapta a szállítási szolgáltatás ellenértékét. Az esemény jellemzően a kapcsolódó ERP-rendszerben történik, miután az SAP TM-ből megérkezett az ellenőrzött számla.

Miért fontos?

Ezzel valóban lezárul a teljes szállítási folyamat. Az esemény követése szükséges a teljes folyamatidő és a határidőre történő fizetés KPI-jainak méréséhez.

GYIK

Gyakran ismételt kérdések

A process mining az SAP TM eseményadataiból megmutatja a szállítmányok tényleges útját, és feltárja a szűk keresztmetszeteket, a hatékonysági problémákat és a megfelelési hiányosságokat. Segít azonosítani az eltéréseket a szabványos folyamatoktól, és feltárni az olyan gyakori problémák, mint a késések vagy a költségtúllépések kiváltó okait.

A process mininghez olyan eseménynaplókra van szükség, amelyek minden eseményhez tartalmazzák az eset azonosítóját, jellemzően a Shipment ID-t, a tevékenységet vagy állapotváltozást, valamint a pontos időbélyeget. Ezeket az adatokat általában az SAP TM azon tábláiból nyerik ki, amelyek a fuvarmegrendeléseket, a fuvaregységeket és azok életciklus-állapotait követik.

Az első folyamatábrák és magas szintű elemzések általában néhány héten belül elkészülnek a sikeres adatkinyerés és a kezdeti modell beállítása után. A részletesebb elemzés, a kiváltó okok feltárása és a megvalósítható javaslatok rendszerint két-három hónapon belül követik ezeket, és mérhető javulást eredményezhetnek.

Igen. A tényleges folyamatútvonalak és időbélyegek elemzésével a process mining pontosan megmutatja, hol keletkeznek azok a késések, amelyek sürgősségi fuvarozáshoz vagy a kézbesítési határidő elmulasztásához vezetnek. Az adatok alapján feltárhatók az olyan okok, mint a késői tervezés, a nem megfelelő fuvarozó kiválasztása vagy a nem hatékony átadások.

Elsősorban biztonságos hozzáférésre van szükség az SAP Transportation Management rendszerhez az adatok kinyeréséhez. Ehhez általában meglévő SAP-eszközöket vagy csatlakozókat használnak az eseménynaplók lekérésére. Az elemzéshez egy megfelelő, helyben telepített vagy felhőalapú process mining platformra is szükség van.

Egyáltalán nem. A process mining a szállítási hálózat méretétől és összetettségétől függetlenül értéket adhat. A kisebb, elsőre egyszerűnek tűnő folyamatokban is lehetnek rejtett hatékonysági problémák, amelyeket az adatok elemzésével fel lehet tárni és kezelni. Ez jelentős javulást hozhat.

A jó minőségű adatok előnyt jelentenek, de a process mining gyengébb adatminőség mellett is hatékony lehet, sőt az adatminőségi problémák feltárásában is segíthet. Az adatok következetlenségei gyakran folyamateltérésekben mutatkoznak meg, jelezve, hol kell javítani az adatgyűjtésen vagy a rendszer használatán. A kezdeti elemzés így is hasznos eredményeket adhat, és irányt mutathat az adatok javításához.

Igen, a process mining nem áll meg a folyamat megjelenítésénél. Számszerűsíti a teljesítményt rontó szűk keresztmetszeteket, feltárja az ideális folyamattól való eltéréseket, és megmutatja a hatékonysági problémák kiváltó okait. Ezek alapján adatokkal alátámasztott, megvalósítható javaslatok készíthetők a folyamatfejlesztéshez, az automatizálási lehetőségekhez és a képzési igényekhez.

A sikeres process mining projektekben általában több csapat dolgozik együtt. Részt vesznek benne a szállítási és logisztikai működés szakértői, az adatkinyerésért és a rendszerhozzáférésért felelős IT-szakemberek, valamint az eredmények értelmezésével és a változások előmozdításával foglalkozó folyamatfejlesztési vagy elemzőcsapatok.

Szüntesse meg a szállításirányítás szűk keresztmetszeteit még ma

Találja meg a hatékonytalanságokat, optimalizálja az útvonalakat, és csökkentse 30%-kal az átfutási időt.

Indítsa el a próbaverziót

Nincs szükség bankkártyára. A beállítás percek alatt elvégezhető.