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Migliori la gestione dei trasporti

La guida in 6 passaggi per ottimizzare la gestione dei trasporti.
Migliori la gestione dei trasporti
Gestione dei trasporti
Oracle Transportation Management

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Ottimizzi la gestione dei trasporti in Oracle OTM

La gestione dei trasporti comporta spesso una logistica globale complessa, con colli di bottiglia e ritardi imprevisti. La nostra piattaforma aiuta a individuare le inefficienze, monitorare le prestazioni dei vettori e scoprire opportunità di ottimizzazione non evidenti. In questo modo può favorire consegne puntuali e convenienti e migliorare la catena di approvvigionamento.

Scarichi il nostro template dei dati preconfigurato e affronti le sfide più comuni per raggiungere i Suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la guida al template dei dati per trasformare le Sue attività.

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Migliorare l’efficienza della gestione dei trasporti con Oracle OTM

Ottimizzare i processi di gestione dei trasporti non significa soltanto spostare merci: vuol dire migliorare le prestazioni dell’intera catena di approvvigionamento, ridurre i costi operativi e, in definitiva, aumentare la soddisfazione dei clienti. Nella complessità della logistica globale, soprattutto quando si utilizza un sistema completo come Oracle Transportation Management, individuare le inefficienze può essere difficile. Ritardi, costi imprevisti e problemi di conformità spesso si nascondono nella rete di attività che va dalla richiesta di spedizione al pagamento finale. Capire come si svolgono davvero le spedizioni è il primo passo per ottenere miglioramenti significativi e duraturi.

Come il Process Mining fa luce sulla logistica

Il Process Mining offre una prospettiva oggettiva e basata sui dati sulle operazioni di gestione dei trasporti, mostrando il percorso di ogni spedizione. Utilizzando gli Event Log del sistema Oracle Transportation Management, ricostruisce l’intero ciclo di vita di ciascuna spedizione, dall’inizio alla fine, e mostra il processo così come si svolge realmente, non soltanto come è stato progettato sulla carta. In questo modo è possibile individuare con precisione i colli di bottiglia, le deviazioni dalle procedure operative standard e le attività ripetute o i ritardi non necessari. Può analizzare aspetti fondamentali, come le prestazioni dei vettori confrontando i tempi di transito promessi con quelli effettivi, oppure individuare i problemi ricorrenti nelle procedure di sdoganamento. L’analisi approfondita dei dati operativi aiuta a capire perché si verificano i ritardi e ad affrontare problemi come i ritiri tardivi, le soste prolungate in determinati hub o gli itinerari inefficienti. Questa analisi dettagliata è essenziale per chi desidera migliorare l’efficacia della gestione dei trasporti.

Aree prioritarie di miglioramento nella gestione dei trasporti

Il Process Mining permette di individuare diverse aree della gestione dei trasporti che possono essere ottimizzate, offrendo opportunità per semplificare le operazioni e ridurre sensibilmente i costi. Potrebbe emergere, per esempio, che alcune modalità di trasporto comportano sistematicamente tempi di ciclo più lunghi del previsto o che determinate combinazioni di origine e destinazione subiscono spesso ritardi dovuti a problemi con la documentazione. Riconoscere questi schemi consente di intervenire in modo mirato, rinegoziando i contratti con i vettori sulla base dei dati effettivi sulle prestazioni, ottimizzando la pianificazione delle spedizioni per evitare colli di bottiglia ricorrenti o migliorando la comunicazione interna per accelerare le procedure doganali. Inoltre, analizzare la fase che va da «Prova di consegna ricevuta» a «Pagamento elaborato» può far emergere inefficienze nella verifica delle fatture di trasporto, accelerando i pagamenti e migliorando i flussi finanziari. Concentrandosi su queste aree, è possibile ridurre direttamente i tempi di ciclo della gestione dei trasporti e rendere le operazioni più fluide.

Risultati misurabili e vantaggi duraturi

Le informazioni ricavate dal Process Mining si traducono direttamente in vantaggi concreti e misurabili per l’organizzazione. È possibile ridurre sensibilmente i costi complessivi di trasporto ottimizzando gli itinerari, scegliendo i vettori in base alle loro prestazioni e limitando le spese di controstallia e sosta. Migliorano anche le consegne puntuali, con effetti positivi sulla soddisfazione dei clienti e sulla competitività. L’organizzazione può inoltre ridurre i tempi di ciclo delle spedizioni dall’inizio alla fine, aumentando la reattività e la flessibilità della catena di approvvigionamento. Oltre a contenere i costi e accelerare le operazioni, il monitoraggio e il rispetto dei requisiti normativi diventano più semplici, riducendo i rischi. In definitiva, il Process Mining consente di passare dalla risoluzione reattiva dei problemi all’ottimizzazione proattiva dei processi, promuovendo una cultura del miglioramento continuo nell’ambiente Oracle Transportation Management.

Inizi subito a ottimizzare la logistica

Per iniziare a ottimizzare la gestione dei trasporti con il Process Mining in Oracle OTM non occorre una vasta esperienza tecnica. La soluzione guida l’utente nell’individuazione delle opportunità di miglioramento, fornendo informazioni chiare e utili per intervenire. Sfruttando i dati già disponibili, può ottenere rapidamente una visione più chiara e iniziare a prendere decisioni basate sui dati, migliorando le operazioni logistiche. Esplori le risorse disponibili e scopra quanto è semplice iniziare a rendere più efficienti i trasporti.

Gestione dei trasporti Ottimizzazione della logistica Efficienza della catena di fornitura Tracciamento delle spedizioni Prestazioni dei vettori Verifica delle fatture di trasporto Prestazioni delle consegne Commercio internazionale Responsabile della logistica Analista della catena di fornitura TMS Gestione delle spedizioni Gestione dei vettori Logistica delle spedizioni

Problemi e sfide comuni

Individui le sfide che La riguardano

I ritardi inspiegabili nelle consegne erodono la fiducia dei clienti e generano costi aggiuntivi. Spesso nascosti nella complessità dei processi di gestione dei trasporti in Oracle Transportation Management, causano il mancato rispetto delle scadenze e possibili penali. ProcessMind visualizza i tempi di attraversamento effettivi delle consegne, individua i punti in cui si verificano spesso ritardi, come «Spedizione in transito» o «Sdoganamento completato», e ne identifica le cause profonde, per esempio legate a determinati vettori, itinerari o problemi documentali. Queste informazioni consentono di intervenire in modo mirato sulle operazioni di trasporto.

La scelta di vettori non ottimale può aumentare sensibilmente i costi di trasporto e allungare i tempi di consegna. Senza una visione chiara delle prestazioni effettive dei vettori in Oracle Transportation Management, le aziende possono continuare a ricorrere a opzioni costose o poco affidabili. ProcessMind analizza i dati storici delle spedizioni e mette in relazione la scelta del vettore con i costi effettivi, i tempi di transito e le prestazioni di consegna. Individua i casi in cui sono stati trascurati vettori più convenienti o veloci, fornendo dati utili per ottimizzare i contratti e i criteri di selezione.

I ritardi nelle fasi «Spedizione pianificata» o «Spedizione prenotata» possono ripercuotersi su tutto il processo di trasporto, influendo sulle attività successive e sull’efficienza complessiva. In Oracle Transportation Management questi colli di bottiglia interni spesso passano inosservati. ProcessMind mappa il flusso effettivo del processo di gestione dei trasporti e mette in evidenza le fasi in cui le spedizioni restano in attesa più del previsto. Mostra quali passaggi o team causano ritardi nella pianificazione e nella prenotazione, consentendo di semplificare i flussi di lavoro e ridurre i tempi di ciclo.

Gli errori nelle fatture di trasporto o le discrepanze tra i servizi fatturati e quelli effettivamente erogati causano perdite finanziarie e rilavorazioni significative nell’attività «Fattura di trasporto verificata». Queste incongruenze sono un problema comune negli ambienti Oracle Transportation Management. ProcessMind confronta i dati dell’Event Log, come le attività effettive delle spedizioni e i relativi attributi, con i servizi fatturati. Individua automaticamente gli schemi ricorrenti nelle discrepanze, aiutando a risalire alle cause profonde degli errori di fatturazione e a rendere più efficiente la verifica delle fatture di trasporto.

Senza una visione chiara della fase «Spedizione in transito», diventa difficile gestire in modo proattivo le eccezioni e informare i clienti dei ritardi. Questa mancanza di trasparenza può portare a intervenire solo dopo che il problema si è verificato e compromettere l’esperienza dei clienti. ProcessMind offre una visione completa dei percorsi delle spedizioni e mostra dove e per quanto tempo restano bloccate durante il transito. Analizzando l’attività «Spedizione in transito», aiuta a individuare le cause ricorrenti dei ritardi e a intervenire tempestivamente, migliorando anche la comunicazione.

La documentazione «Prova di consegna ricevuta» mancante o tardiva complica la fatturazione, la gestione delle contestazioni e la conformità normativa. Questa discontinuità influisce sui tempi di pagamento e sulla soddisfazione dei clienti nella gestione dei trasporti. ProcessMind ricostruisce il percorso di ogni spedizione da «Merce consegnata» a «Prova di consegna ricevuta», evidenziando dove e perché la documentazione è spesso in ritardo o assente. Aiuta a individuare le deviazioni dal processo o le lacune del sistema Oracle Transportation Management che richiedono un intervento.

La scelta di itinerari inefficienti comporta distanze più lunghe, maggiori consumi di carburante e costi operativi più elevati. Le organizzazioni potrebbero non avere piena visibilità sull’impatto economico degli itinerari non ottimali nelle operazioni gestite con Oracle Transportation Management. ProcessMind analizza i percorsi effettivi delle spedizioni da «Luogo di origine» a «Luogo di destinazione» e li confronta con quelli pianificati. Individua le deviazioni ricorrenti e le opportunità per ottimizzare gli itinerari, riducendo i chilometri percorsi e i relativi costi.

I ritardi nell’attività «Sdoganamento completato» possono compromettere gravemente i programmi delle spedizioni internazionali, causando spese di magazzinaggio, costi di riprogrammazione e insoddisfazione dei clienti. Nella gestione dei trasporti a livello globale, questi colli di bottiglia sono particolarmente critici. ProcessMind visualizza la durata della fase di sdoganamento per le diverse spedizioni, origini o modalità di trasporto. Aiuta a individuare i fattori specifici che causano i ritardi, come documenti mancanti o determinati agenti doganali, così da intervenire in modo mirato sui processi.

Cambiare spesso itinerario o ricorrere a spedizioni urgenti per consegne pianificate con modalità standard segnala inefficienze nei processi e genera costi imprevisti significativi. Spesso queste misure servono a compensare ritardi precedenti nel processo di gestione dei trasporti. ProcessMind rileva le deviazioni dai percorsi standard delle spedizioni e individua i fattori che portano a cambiare itinerario o a ricorrere a servizi urgenti. Fa emergere i problemi nelle fasi precedenti, come ritardi nella pianificazione o prestazioni insufficienti dei vettori, che impongono interventi reattivi e costosi, consentendo di risolverli in modo proattivo.

L’elaborazione lenta dei pagamenti delle fatture di trasporto compromette i rapporti con i vettori e può portare a condizioni meno vantaggiose o a un servizio di qualità inferiore. Negli ambienti Oracle Transportation Management complessi, i colli di bottiglia tra «Fattura di trasporto verificata» e «Pagamento elaborato» sono frequenti. ProcessMind mappa il flusso finanziario successivo alla consegna, concentrandosi sul passaggio dalla verifica della fattura al pagamento effettivo. Evidenzia i punti in cui si verificano ritardi, dovuti per esempio alle approvazioni, a errori di inserimento dei dati o a problemi di sistema, contribuendo ad accelerare l’intero ciclo di pagamento.

La gestione errata della «Data di consegna richiesta» o delle modifiche ai programmi di consegna causa insoddisfazione dei clienti e complessità operative. Un coordinamento insufficiente riduce l’efficienza complessiva della gestione dei trasporti. ProcessMind analizza il percorso da «Richiesta di trasporto ricevuta» a «Consegna programmata» e lo confronta con le date richieste dai clienti. Individua gli schemi ricorrenti di mancato rispetto delle date e le attività o i passaggi di consegne che contribuiscono a queste discrepanze, aiutando a migliorare il servizio.

Obiettivi tipici

Definisca i criteri di successo

L’obiettivo è ridurre sensibilmente il tempo in cui le spedizioni restano in transito oltre la data di consegna prevista, affrontando direttamente l’insoddisfazione dei clienti e le possibili penali. Il risultato è una maggiore soddisfazione dei clienti e una reputazione più solida in termini di affidabilità delle consegne. ProcessMind analizza il ciclo di vita delle spedizioni in Oracle Transportation Management e individua le cause profonde dei ritardi, legate per esempio a determinati vettori, itinerari o attività. Evidenzia i colli di bottiglia critici e le variazioni del processo, consentendo interventi mirati per aumentare sensibilmente la puntualità delle consegne.

L’obiettivo è scegliere con regolarità i vettori più convenienti ed efficienti per le spedizioni, senza compromettere la qualità del servizio. In questo modo si riducono direttamente le spese operative e si valorizza al meglio la spesa per i trasporti in Oracle Transportation Management. ProcessMind valuta i dati storici delle spedizioni e mette in relazione le prestazioni dei vettori con i costi e i tempi di consegna, per individuare le scelte più adatte ai diversi itinerari e tipi di spedizione. Fa emergere le selezioni non conformi e le opportunità per applicare gli accordi con i fornitori preferenziali, generando risparmi misurabili.

L’obiettivo è ridurre il tempo di ciclo che intercorre tra la ricezione di una richiesta di trasporto e la prenotazione e programmazione della spedizione. Semplificare questa fase iniziale è fondamentale per rendere più rapida e reattiva l’intera catena di approvvigionamento, soprattutto in contesti logistici dinamici. ProcessMind mappa l’intero processo di pianificazione e prenotazione delle spedizioni in Oracle Transportation Management, facendo emergere le attività o i punti decisionali che causano ritardi. Evidenzia le deviazioni dal percorso standard e le opportunità di automazione o di elaborazione in parallelo, contribuendo ad accelerare sensibilmente le fasi iniziali.

L’obiettivo è ottenere fatture di trasporto pressoché sempre corrette, confrontando le fatture con i servizi effettivamente erogati e le tariffe concordate. In questo modo si riduce il lavoro di riconciliazione manuale, si evitano pagamenti in eccesso e si migliora il controllo finanziario del processo di gestione dei trasporti. ProcessMind ricostruisce l’intero percorso dalla prenotazione della spedizione all’elaborazione del pagamento in Oracle Transportation Management, confrontando costi e servizi pianificati con quelli effettivi. Individua le cause profonde delle discrepanze, dovute per esempio a tariffe errate, servizi non approvati o errori di inserimento dei dati, consentendo di risolverle e prevenirle in modo proattivo.

L’obiettivo è ottenere informazioni più approfondite e tempestive sullo stato delle spedizioni durante il tragitto, in particolare in caso di ritardi imprevisti. Una maggiore visibilità consente di comunicare in modo proattivo con i clienti e gestire meglio le possibili interruzioni. ProcessMind offre una visione dettagliata della fase «Spedizione in transito», individuando i punti in cui si verificano spesso ritardi e la loro durata. Analizzando le sequenze delle attività e i relativi orari in Oracle Transportation Management, aiuta a definire sistemi di monitoraggio più efficaci e modelli per prevedere possibili ritardi futuri.

L’obiettivo è assicurarsi che la prova di consegna (PoD) venga raccolta per ogni spedizione completata, registrata correttamente e resa disponibile tempestivamente. È un requisito fondamentale per la correttezza della fatturazione, la gestione delle contestazioni e la conformità nella gestione dei trasporti. ProcessMind mostra le variazioni nell’attività «Prova di consegna ricevuta», evidenziando i casi in cui la PoD manca, arriva in ritardo o non rispetta le procedure standard. Aiuta a individuare i vettori o le località con problemi di conformità, consentendo di organizzare interventi formativi mirati e applicare le procedure in modo più coerente.

L’obiettivo è individuare e adottare gli itinerari più efficienti per le spedizioni, riducendo al minimo i chilometri percorsi, il consumo di carburante e i relativi costi operativi. Una pianificazione strategica degli itinerari contribuisce a una catena di approvvigionamento più sostenibile ed economica. ProcessMind analizza i percorsi storici delle spedizioni e i relativi costi, confrontando gli itinerari pianificati con quelli effettivamente seguiti in Oracle Transportation Management. Fa emergere le decisioni non ottimali, le deviazioni e le opportunità per adottare alternative più efficienti e convenienti.

L’obiettivo è ridurre sensibilmente il tempo che le spedizioni trascorrono in attesa dello sdoganamento o durante le relative procedure. Uno sdoganamento più rapido limita i ritardi, evita le spese di magazzinaggio e accelera le operazioni logistiche internazionali. ProcessMind mappa l’attività «Sdoganamento completato» all’interno del processo complessivo di spedizione e individua le attività precedenti o gli attributi associati a tempi di sdoganamento più lunghi. Aiuta a individuare problemi specifici nella documentazione o colli di bottiglia procedurali in Oracle Transportation Management, così da concentrare gli interventi di miglioramento.

L’obiettivo è ridurre la necessità di modificare all’ultimo momento i piani di spedizione, per esempio cambiando itinerario o ricorrendo a spedizioni urgenti, con i relativi costi aggiuntivi e le complessità operative. Per riuscirci è fondamentale migliorare la pianificazione iniziale e l’esecuzione. ProcessMind individua la frequenza e le cause profonde dei cambi di itinerario e delle spedizioni urgenti non pianificati in Oracle Transportation Management. Fa emergere i problemi nelle fasi precedenti, legati alla pianificazione, alla scelta dei vettori o alla gestione della capacità, che portano a interventi costosi, consentendo di prevenirli.

L’obiettivo è ridurre il tempo di ciclo tra la consegna della merce e l’elaborazione del pagamento finale ai vettori. Pagamenti più rapidi migliorano i rapporti con i vettori, possono favorire l’accesso a tariffe più vantaggiose e semplificano le operazioni finanziarie. ProcessMind traccia l’intero percorso del pagamento, da «Consegna confermata» a «Pagamento elaborato», individuando i colli di bottiglia nella verifica e nell’approvazione delle fatture di trasporto. Evidenzia i ritardi e i percorsi non standard in Oracle Transportation Management, aiutando a ottimizzare il flusso di lavoro di liquidazione.

L’obiettivo è gestire le richieste di consegna dei clienti con maggiore efficienza e precisione, dalla richiesta iniziale alla conferma finale. Una gestione più efficace si traduce direttamente in una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. ProcessMind analizza il flusso da «Richiesta di trasporto ricevuta» a «Consegna programmata» e «Merce consegnata». Individua i punti in cui le richieste dei clienti possono essere interpretate male, subire ritardi o essere gestite in modo errato in Oracle Transportation Management, fornendo indicazioni per riprogettare il processo e aumentare il tasso di completamento.

Il percorso di miglioramento in 6 fasi per la gestione dei trasporti

1

Scaricare il template
2

Esportare i dati
3

Caricare il set di dati
4

Analizzare il processo
5

Attuare i miglioramenti
6

Monitorare il processo
1

Scaricare il template

Cosa fare

Scarichi il template Excel per la gestione dei trasporti in Oracle Transportation Management. Il template consente di strutturare correttamente i dati per un’analisi efficiente.

Consulta la guida al template dei dati Scarica il template
Perché è importante

Un template standardizzato semplifica la preparazione dei dati, riduce gli errori e assicura che vengano raccolte tutte le informazioni necessarie per un’analisi completa del processo.

Risultato atteso

Un template Excel già formattato, pronto per essere compilato con i dati di Oracle Transportation Management.

COSA OTTERRÀ

Scopra come si svolge davvero la logistica in Oracle OTM

ProcessMind mostra, con visualizzazioni interattive, come vengono effettivamente eseguiti i processi di trasporto in Oracle OTM. Può analizzare ogni passaggio e individuare ritardi nascosti e opportunità di ottimizzazione.
  • Visualizzi i percorsi logistici effettivi in Oracle OTM
  • Individui le differenze nelle prestazioni dei vettori
  • Individui ritardi e colli di bottiglia non evidenti
  • Ottimizzi tempi e costi di consegna
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Eccellenza operativa nella gestione dei trasporti

La nostra analisi di Oracle Transportation Management, che utilizza Shipment come identificativo del caso, mette in luce informazioni utili e colli di bottiglia. Questi risultati rappresentano i miglioramenti che le organizzazioni ottengono in genere ottimizzando i processi di trasporto.

0 % higher
Consegne puntuali più rapide

Aumento delle consegne effettuate con successo

Individuando ed eliminando le cause profonde dei ritardi, le organizzazioni riescono a rispettare meglio le date di consegna richieste, aumentando la soddisfazione dei clienti e l’affidabilità.
0 % lower
Riduzione dei costi dei vettori

Riduzione media delle spese di trasporto

Il Process Mining aiuta a individuare inefficienze nella scelta dei vettori e nella definizione dei percorsi, consentendo risparmi significativi sui costi di trasporto grazie all’ottimizzazione della spesa e al rispetto dei contratti.
0 % faster
Pianificazione più rapida

Riduzione media dei tempi di pianificazione

Semplificare la pianificazione e la prenotazione riduce il tempo che intercorre tra la richiesta di spedizione e la conferma della prenotazione, migliorando l’agilità operativa e l’allocazione delle risorse.
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Meno discrepanze nelle fatture

Riduzione degli errori nelle fatture di trasporto

Rilevando e risolvendo automaticamente le discrepanze nelle fatture di trasporto, le aziende possono effettuare pagamenti corretti, ridurre il carico amministrativo ed evitare addebiti eccessivi.
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Sdoganamento più rapido

Riduzione media dei tempi di sdoganamento

Individuare i colli di bottiglia nello sdoganamento aiuta ad accelerare le spedizioni transfrontaliere, riducendo i tempi di sosta e migliorando il flusso complessivo della catena di approvvigionamento.

I risultati variano in base alla complessità dei processi, alla qualità dei dati e agli obiettivi aziendali specifici. Queste cifre rappresentano i miglioramenti tipici osservati in diverse implementazioni.

Dati consigliati

Inizi dagli attributi e dalle attività più importanti, poi ampli l’analisi secondo necessità.
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi

Dati chiave da acquisire per l’analisi

Identificativo univoco di una singola spedizione, utilizzato come ID del caso principale per monitorare tutte le attività di trasporto correlate.

Perché è importante

È l’ID del caso fondamentale che collega tutte le fasi del processo e consente di analizzare per intero il percorso di ogni singola spedizione.

Nome di uno specifico evento o traguardo verificatosi nel processo di trasporto di una spedizione.

Perché è importante

Definisce le fasi della mappa del processo e consente di visualizzare e analizzare il percorso della spedizione, i colli di bottiglia e le deviazioni.

Data e ora esatte in cui si è verificata una specifica attività o un evento di trasporto.

Perché è importante

Questo timestamp è essenziale per ordinare cronologicamente gli eventi e calcolare tutte le metriche temporali, come i tempi di ciclo e i ritardi.

Nome del vettore o del fornitore di servizi responsabile del trasporto della spedizione.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni dei diversi vettori, un aspetto fondamentale per ottimizzare la selezione, la negoziazione e la riduzione dei costi.

Data e ora di consegna richieste dal cliente o concordate come obiettivo dell’accordo sul livello di servizio (SLA).

Perché è importante

È il principale valore di riferimento per misurare le prestazioni delle consegne puntuali, un KPI fondamentale per la soddisfazione dei clienti e l’eccellenza operativa.

Costo totale del trasporto o importo addebitato per la spedizione.

Perché è importante

Fornisce i dati finanziari necessari per analizzare la spesa di trasporto, individuare opportunità di risparmio e misurare l’impatto economico delle inefficienze di processo.

Il mezzo di trasporto utilizzato per la spedizione, ad esempio camion, ferrovia, nave o aereo.

Perché è importante

Consente di segmentare l’analisi delle prestazioni e dei costi in base alla modalità di trasporto, mettendo in luce aspetti specifici della logistica su strada, aerea, marittima o ferroviaria.

Codice o descrizione che spiega la causa di un ritardo nell’avanzamento della spedizione.

Perché è importante

Fornisce informazioni essenziali sulle cause profonde dei ritardi nelle spedizioni e consente di intervenire in modo mirato per ridurre i problemi ricorrenti e migliorare la puntualità.

Attività

Fasi del processo da monitorare e ottimizzare

Questa attività segna la creazione nel sistema di un’esigenza di trasporto, generalmente sotto forma di Order Release. L’evento viene registrato quando in Oracle Transportation Management viene creato un nuovo record Order Release, che rappresenta la richiesta iniziale di spedizione.

Perché è importante

Essendo il punto di avvio del processo, questa attività è fondamentale per misurare il tempo di ciclo complessivo e comprendere l’andamento della domanda. Consente di analizzare il tempo che intercorre tra la richiesta e la pianificazione.

Questa attività rappresenta la pianificazione riuscita di uno o più Order Release in una spedizione fattibile da parte del motore di pianificazione OTM. Viene registrata quando il sistema aggiorna lo stato della spedizione per indicare che è stata pianificata, ad esempio con lo stato 'PLANNING_PLANNED FINAL'.

Perché è importante

È una tappa fondamentale che separa la fase della domanda da quella dell’esecuzione. Analizzare il tempo che precede questa attività aiuta a valutare l’efficienza della pianificazione e a individuare i colli di bottiglia nelle prestazioni del motore.

Questa attività segna l’inizio del trasporto fisico, quando il vettore ritira la merce presso il luogo di partenza. L’evento viene registrato quando la prima fermata della spedizione è contrassegnata come 'DEPARTED'.

Perché è importante

È una tappa fondamentale che segna l’inizio della fase di trasporto. È essenziale per monitorare le prestazioni dei vettori nei ritiri e i tempi effettivi di transito.

Questa attività rappresenta la consegna della spedizione al destinatario finale. Viene registrata quando per l’ultima fermata della spedizione è indicato un orario di arrivo effettivo.

Perché è importante

È la tappa principale per misurare le prestazioni delle consegne puntuali e il tempo di ciclo complessivo. Segna il completamento del processo di esecuzione del trasporto.

Indica la ricezione e la registrazione di una conferma formale dell’avvenuta consegna, ad esempio un documento firmato. Spesso viene registrata come tipo di documento specifico allegato alla spedizione.

Perché è importante

La POD è fondamentale per la fatturazione e la risoluzione delle controversie. Monitorarne la ricezione aiuta a garantire la conformità del processo e ad accelerare il ciclo di liquidazione finanziaria.

È l’attività finale e rappresenta l’elaborazione corretta del pagamento al vettore per i servizi prestati. Questo evento segna la chiusura finanziaria della spedizione.

Perché è importante

Questa attività conclude il ciclo di vita del trasporto. È essenziale per misurare i tempi di elaborazione dei pagamenti ai vettori e gestire efficacemente i rapporti con loro.

Domande frequenti

Domande frequenti

Il Process Mining fa emergere inefficienze e colli di bottiglia nascosti nei processi di Oracle Transportation Management. Può individuare le cause profonde dei ritardi persistenti nelle consegne, le scelte non ottimali dei vettori e i problemi nella pianificazione e prenotazione delle spedizioni. Visualizzando i flussi effettivi dei processi, aiuta a ridurre le discrepanze nelle fatture di trasporto e a migliorare la visibilità sulle spedizioni in transito, favorendo miglioramenti operativi significativi.

Per eseguire il Process Mining servono principalmente gli Event Log del sistema OTM. Devono includere un identificativo del caso, come l’ID della spedizione, il nome di un’attività, per esempio «Spedizione prenotata» o «Prova di consegna ricevuta», e un orario preciso per ogni attività. Le informazioni necessarie si trovano in genere in tabelle come S_SHIPMENT, SHIPMENT_EVENT e S_ORDER_RELEASE.

Di solito, i dati di OTM si estraggono interrogando il database sottostante con SQL oppure utilizzando le API disponibili per accedere ai dati strutturati. A seconda della versione e della configurazione di OTM, anche gli strumenti standard di reportistica o le soluzioni di data warehousing possono agevolare l’estrazione. È fondamentale collaborare con il team IT per garantire un accesso ai dati sicuro ed efficiente.

Spesso è possibile ottenere le prime informazioni dal Process Mining nel giro di poche settimane, soprattutto se i dati OTM sono ben strutturati e facilmente accessibili. Per completare analisi più approfondite e studiare le variazioni complesse del processo possono invece servire alcuni mesi. I tempi dipendono spesso dal lavoro necessario per preparare i dati e dall’ambito specifico dell’analisi.

Applicare le informazioni ricavate dal Process Mining può migliorare sensibilmente le operazioni di trasporto gestite con OTM. È possibile ridurre i ritardi nelle consegne, scegliere i vettori in modo più efficace e contenere i costi, oltre ad accelerare la pianificazione e la prenotazione delle spedizioni. Il Process Mining aiuta inoltre a eliminare le discrepanze nelle fatture di trasporto e a migliorare la visibilità in tempo reale sulla rete logistica.

No. Il Process Mining è una tecnica di analisi non invasiva che utilizza i dati storici estratti dal sistema OTM. Non interferisce con le transazioni in corso e non richiede modifiche all’ambiente OTM in uso. L’analisi viene eseguita separatamente, così le operazioni quotidiane possono proseguire senza interruzioni.

Le competenze di data science sono utili, ma molti strumenti moderni di Process Mining sono progettati con interfacce semplici da usare. Con una formazione adeguata, gli analisti aziendali e i responsabili di processo possono spesso utilizzare questi strumenti in modo efficace, purché conoscano bene i processi OTM e i dati. Per le analisi complesse o lo sviluppo di modelli può essere utile coinvolgere un data scientist, ma non è sempre indispensabile.

Il Process Mining analizza i dati storici delle spedizioni per mostrare le prestazioni effettive dei vettori rispetto agli accordi contrattuali e agli SLA di consegna. Individua gli schemi ricorrenti negli itinerari non ottimali e le inefficienze che aumentano i chilometri percorsi e i costi. Grazie a informazioni basate sui dati, consente di scegliere vettori più adatti e ottimizzare gli itinerari delle spedizioni future.

In genere, uno strumento di Process Mining deve disporre di solide funzionalità di connettività ai dati, come connettori diretti ai database Oracle o integrazioni tramite API, per accedere ai dati OTM. Deve inoltre poter acquisire ed elaborare in modo efficiente grandi volumi di dati degli Event Log. Per trasferire i dati senza difficoltà è essenziale anche la compatibilità con formati comuni come CSV o Parquet.

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