Migliorate la Vostra Elaborazione Pagamenti

Una guida in 6 passi per cicli di pagamento più veloci
Migliorate la Vostra Elaborazione Pagamenti

Domina l'Elaborazione Pagamenti con il Process Mining

La nostra piattaforma identifica bottleneck e punti di attrito all'interno dei vostri workflow di pagamento per aiutarvi a ridurre i ritardi operativi. Visualizzando i dati del vostro sistema di origine, potete scoprire inefficienze nascoste che influiscono sulla velocità e accuratezza delle transazioni. Queste intuizioni forniscono un percorso chiaro verso l'ottimizzazione dell'intero processo di pagamenti.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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Scoperta e Visibilità dei Processi Il Process Mining nell'elaborazione dei pagamenti offre una chiara visione di come le transazioni finanziarie si muovono all'interno della vostra organizzazione. Mappando ogni evento associato a un ID Transazione Pagamento, potete visualizzare il percorso effettivo che un pagamento compie dalla richiesta iniziale al saldo finale. Questo livello di trasparenza rivela ogni deviazione, ciclo e intervento manuale che si verifica nel vostro sistema. Potrete vedere come vengono gestite le approvazioni, dove avvengono i passaggi di consegne tra i reparti e quali passaggi sono costantemente in ritardo. Invece di affidarvi ad audit manuali o prove aneddotiche, otterrete una visione basata sui dati dell'intero panorama finanziario. Questa visibilità vi permette di vedere la realtà delle vostre operazioni, scoprendo processi ombra che potrebbero essere esistiti per anni senza essere rilevati. Comprendendo la frequenza e l'impatto di queste deviazioni, potete iniziare a costruire un'operazione finanziaria più resiliente ed efficiente che si adatti alle esigenze della vostra azienda. Scoprirete esattamente quanto tempo viene impiegato in ogni stato, se una transazione è in attesa di approvazione, in fase di convalida o in attesa di conferma bancaria. Affrontare le Sfide Finanziarie Comuni Molte organizzazioni si trovano ad affrontare flussi di pagamento opachi che portano a scadenze mancate e all'aumento dei costi operativi. Senza una visione centralizzata, è difficile identificare perché alcune transazioni richiedono più tempo di altre o dove l'errore umano si verifica più frequentemente nel processo. I problemi comuni includono alti tassi di correzioni manuali, workflow frammentati tra diverse unità aziendali e una mancanza di visibilità sui tempi di riconciliazione bancaria. Queste sfide spesso portano a relazioni tese con i fornitori e potenziali rischi di conformità. Analizzando l'impronta digitale delle vostre transazioni, potete individuare esattamente dove si verificano questi bottleneck e comprendere le cause alla base delle inefficienze di processo. Inoltre, la mancanza di standardizzazione nel vostro sistema ERP o di origine può portare a reportistica incoerente, rendendo quasi impossibile ottenere un'unica fonte di verità per la vostra salute finanziaria. Affrontare queste sfide richiede un'analisi approfondita dei log delle transazioni per scoprire dove il processo si interrompe e perché alcuni passaggi vengono ignorati o duplicati. Potreste scoprire che specifici tipi di pagamento innescano costantemente revisioni manuali, o che alcune regioni seguono percorsi di approvazione completamente diversi rispetto al resto dell'azienda. Benefici Strategici per l'Impresa L'utilizzo di ProcessMind per analizzare i vostri workflow di pagamento offre vantaggi significativi sia per i team finanziari che per la leadership esecutiva. Potete migliorare la gestione del cash flow identificando modi per accelerare il ciclo di regolamento e ridurre il tempo impiegato per le riconciliazioni manuali. La nostra soluzione vi permette di confrontare le prestazioni tra diverse regioni o unità aziendali, aiutandovi a standardizzare le vostre operazioni e a garantire che ogni pagamento segua un percorso conforme. Inoltre, la capacità di monitorare il processo in tempo reale significa che potete rilevare anomalie prima che si trasformino in problemi maggiori, riducendo così il rischio di frodi o errori di pagamento e mantenendo un alto livello di integrità operativa. Quantificando il costo delle rielaborazioni e dei ritardi, potete costruire un solido business case per l'automazione e la riprogettazione dei processi. Questo approccio basato sui dati assicura che i vostri sforzi di ottimizzazione siano focalizzati sulle aree che forniranno il massimo ritorno sull'investimento per la vostra organizzazione. Potete anche monitorare la conformità con le politiche interne e le normative esterne, assicurando che ogni transazione sia completamente documentata e verificabile dall'inizio alla fine. Implementazione e Passi Successivi Iniziare il vostro percorso verso l'elaborazione ottimizzata dei pagamenti è un compito semplice che produce valore immediato. Indipendentemente dall'architettura del vostro sistema di origine, potete sfruttare la nostra piattaforma allineando i vostri dati di transazione con il nostro data template standardizzato. Questo template si concentra sugli attributi fondamentali richiesti per un'analisi di successo, come l'ID Transazione Pagamento, i timestamp delle attività e gli aggiornamenti di stato pertinenti. Una volta che i vostri dati sono mappati e caricati, potete immediatamente iniziare a esplorare le vostre process map e a scoprire intuizioni actionable che erano precedentemente nascoste nei vostri log. La nostra piattaforma è progettata per includere tutte le vostre fonti di dati finanziari, assicurando che possiate ottenere una visione olistica del vostro processo di pagamenti senza dover sostituire la vostra infrastruttura esistente. Potete iniziare con una singola unità aziendale e poi scalare l'analisi all'intera organizzazione man mano che vedete i benefici di una maggiore trasparenza. Iniziate scaricando oggi la nostra guida ai dati per vedere con quale facilità potete trasformare i vostri log finanziari grezzi in un potente strumento per il miglioramento continuo e la gestione finanziaria strategica.

Elaborazione Pagamenti Financial Workflow Process mining Ottimizzazione dei Processi Gestione della Cassa Analisi delle Transazioni

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

I pagamenti spesso ristagnano nelle code di approvazione, portando a scadenze mancate e potenziali penali per ritardato pagamento che mettono a dura prova le relazioni con i fornitori. Questi ritardi derivano spesso da matrici di autorità poco chiare o da approvatori sovraccarichi, causando un attrito significativo nelle vostre operazioni finanziarie.

ProcessMind analizza la durata esatta che ogni pagamento trascorre in attesa di autorizzazione, evidenziando gli utenti specifici o i passaggi di processo che causano l'arretrato. Fornisce intuizioni basate sui dati per ottimizzare i workflow di approvazione, garantendo un'esecuzione tempestiva e una gestione più fluida del cash flow.

Tassi elevati di fallimento delle transazioni durante l'autorizzazione o il trasferimento richiedono un intervento manuale estensivo e rielaborazioni per la correzione. Questa inefficienza aumenta i costi operativi e ritarda le liquidazioni finanziarie critiche, spesso a causa di problemi ripetitivi di qualità dei dati o errori di validazione del sistema.

ProcessMind traccia il percorso di ogni transazione per identificare i punti precisi di fallimento e le loro cause principali, come dati master errati o problemi di formattazione. Analizzando i pattern di errore, individua dove le regole di validazione possono essere rafforzate per minimizzare i rifiuti e ridurre gli sforzi di risoluzione manuale degli errori.

Il divario tra il saldo del pagamento e la riconciliazione finale è spesso prolungato da abbinamenti manuali e dall'indagine delle discrepanze. Questo ritardo ostacola una reportistica finanziaria accurata e oscura la vostra posizione di cassa in tempo reale, rendendo difficile la gestione della liquidità.

ProcessMind mappa il ciclo completo dal saldo alla riconciliazione, identificando dove gli sforzi manuali sono concentrati e dove l'automazione si interrompe. Scopre le cause specifiche dei ritardi di abbinamento, consentendovi di snellire il processo di chiusura e migliorare l'accuratezza dei vostri dati finanziari.

I pagamenti occasionalmente bypassano i controlli stabiliti o le gerarchie di approvazione, creando significativi rischi normativi ed esposizione durante gli audit. Questi percorsi non conformi sono difficili da rilevare manualmente in presenza di elevati volumi di transazioni, potendo portare a multe o danni alla reputazione.

ProcessMind scopre automaticamente tutte le varianti di processo reali, evidenziando le transazioni che deviano dal workflow conforme prescritto. Identifica la frequenza e l'impatto di questi percorsi non standard, fornendo la visibilità necessaria per far rispettare i controlli interni e garantire la prontezza all'audit.

L'elaborazione inefficiente spesso porta a pagamenti che mancano le loro scadenze, con conseguenti penali evitabili e la perdita di sconti per pagamento anticipato. Mancare costantemente questi obiettivi erode la fiducia con i fornitori e influisce negativamente sulla reputazione creditizia della vostra organizzazione.

ProcessMind confronta la data di saldo effettiva con la data di scadenza del pagamento per ogni transazione per rivelare pattern di non conformità. Espone i bottleneck a monte che impediscono l'elaborazione tempestiva, consentendovi di adeguare proattivamente i workflow e evitare future penali.

Una parte significativa del ciclo di vita dei pagamenti è spesso consumata da correzioni manuali dei dati, richieste di stato e passaggi di validazione ripetitivi. Queste attività ad alta intensità di lavoro aumentano il costo per transazione e deviano le risorse dall'analisi finanziaria a più alto valore.

ProcessMind quantifica l'impatto degli interventi manuali e dei cicli di rielaborazione sulle vostre spese operative. Visualizzando dove l'automazione fallisce e dove è richiesto l'intervento umano, vi aiuta a individuare le opportunità per standardizzare i processi e ridurre il costo complessivo dell'elaborazione dei pagamenti.

Le organizzazioni spesso mancano di una visione unificata del ciclo di vita dei pagamenti attraverso sistemi disparati, rendendo impossibile rispondere alle richieste di stato in tempo reale. Questa frammentazione impedisce la risoluzione proattiva dei problemi e lascia i team finanziari a reagire ai problemi solo dopo che sono degenerati.

ProcessMind ricostruisce il percorso end-to-end di ogni transazione di pagamento, fornendo una visualizzazione trasparente e interattiva del processo. Questa visibilità granulare permette agli stakeholder di tracciare i singoli pagamenti attraverso i sistemi, comprendere le dipendenze e ottenere intuizioni actionable su ogni fase del workflow.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Approvazioni di pagamento lente possono ritardare significativamente le transazioni, influenzando le relazioni con i fornitori e l'efficienza complessiva del cash flow. Accelerare questo passaggio critico assicura che i fondi si muovano prontamente, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'agilità finanziaria per la vostra organizzazione.

ProcessMind analizza le fasi di approvazione di ogni ID transazione, identificando utenti o condizioni specifici che causano ritardi. Visualizzando i workflow di approvazione, individua dove il processo si blocca, permettendovi di implementare modifiche mirate per ridurre significativamente i tempi di approvazione.

I frequenti fallimenti dei pagamenti e i successivi cicli di rielaborazione sono costosi, consumano risorse preziose e possono comportare penali per ritardato pagamento. Ridurre al minimo questi problemi contribuisce direttamente a un'operazione di pagamento più efficiente e affidabile, salvaguardando l'integrità finanziaria.

Utilizzando ProcessMind, potete mappare tutti i percorsi di fallimento dei pagamenti e i cicli di rielaborazione associati a ciascuna transazione. La piattaforma identifica le cause principali di questi fallimenti, sia che derivino da errori di immissione dati o da timeout di sistema, consentendo misure proattive per ridurre i tassi di fallimento.

I processi di riconciliazione dei pagamenti inefficienti spesso comportano sforzi manuali, sono soggetti a errori e consumano risorse operative significative. Ottimizzare questa fase garantisce l'accuratezza finanziaria, riduce le complessità degli audit e libera tempo prezioso dei dipendenti per attività strategiche.

ProcessMind mappa l'intero percorso di riconciliazione dalla conferma iniziale al saldo finale. Identifica le attività che frequentemente causano ritardi o richiedono intervento manuale, evidenziando le inefficienze in modo da poter automatizzare i passaggi di validazione e accelerare la chiusura finanziaria.

I percorsi non standard nell'elaborazione dei pagamenti introducono significativi rischi di conformità, potendo portare a sanzioni regolamentari e penali finanziarie. Garantire che tutte le transazioni seguano rigorosamente workflow definiti e conformi è fondamentale per mantenere l'integrità normativa.

ProcessMind scopre e visualizza automaticamente tutte le varianti di processo reali, confrontandole con il vostro modello ideale conforme. Evidenzia deviazioni come pagamenti che bypassano le approvazioni, permettendovi di identificare e rettificare immediatamente le lacune di conformità.

Mancare le scadenze di pagamento porta a penali finanziarie, danneggia le relazioni con i fornitori e può nuocere alla reputazione creditizia di un'organizzazione. Garantire pagamenti tempestivi è fondamentale per l'integrità finanziaria e il mantenimento di solide partnership commerciali.

ProcessMind identifica proattivamente le transazioni a rischio di mancare le loro scadenze analizzando il progresso attuale rispetto alle tempistiche previste. Evidenzia ritardi specifici che potrebbero far sì che un pagamento resti indietro rispetto alla tabella di marcia, consentendo un intervento per garantire che i pagamenti siano elaborati in tempo.

La rielaborazione nell'elaborazione dei pagamenti, come la correzione di voci errate o la rielaborazione di transazioni fallite, consuma risorse preziose e aumenta i costi operativi. Identificare ed eliminare le cause principali della rielaborazione assicura che i processi vengano eseguiti correttamente la prima volta.

ProcessMind visualizza le ripetizioni e i cicli di attività all'interno del flusso di processo per identificare esattamente dove si verifica la rielaborazione. Analizzando le attività precedenti che portano alle correzioni, la piattaforma vi consente di implementare miglioramenti mirati che riducono lo sforzo manuale.

L'utilizzo subottimale delle risorse nelle operazioni di pagamento porta a sottodimensionamento o sovradimensionamento del personale, aumentando i costi e causando ritardi. Allineare efficacemente le risorse umane e di sistema è fondamentale per l'efficienza dei costi e la produttività dei dipendenti.

ProcessMind analizza i log delle attività per rivelare dove specifici utenti o reparti trascorrono il loro tempo su ogni transazione. Scopre i bottleneck causati dai vincoli di risorse, consentendo una riallocazione strategica delle risorse per migliorare l'output operativo complessivo.

Costi operativi elevati sono spesso il risultato diretto di inefficienze, rielaborazioni e ritardi all'interno del ciclo di elaborazione dei pagamenti. Ridurre questi costi migliora la redditività e consente la riallocazione dei fondi ad altre iniziative strategiche.

ProcessMind quantifica l'impatto dei costi di varie deviazioni di processo e attività manuali. Rivelando le implicazioni finanziarie di ogni inefficienza, la piattaforma consente alle organizzazioni di dare priorità ai miglioramenti che generano i maggiori risparmi sui costi.

6 Passi per Ottimizzare il Vostro Workflow di Elaborazione Pagamenti

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Connetti e Scopri

Cosa fare

Estraete i log delle transazioni dalla vostra fonte dati finanziaria, concentrandovi su campi come ID Transazione Pagamento e timestamp per ogni attività.

Perché è importante

Stabilire una connessione dati fornisce la visibilità necessaria per vedere il workflow reale, andando oltre le descrizioni manuali soggettive.

Risultato atteso

Un dataset centralizzato di eventi di pagamento pronto per il Process Mining.

COSA OTTERRAI

Domina il Flusso dei Tuoi Pagamenti con Piena Trasparenza

ProcessMind rivela il vero percorso di ogni transazione per aiutarvi a eliminare le inefficienze. Vedrete come i vostri workflow effettivi differiscono dai modelli previsti per migliorare velocità e accuratezza.
  • Visualizzate i flussi di transazione completi end-to-end
  • Ridurre i tempi di elaborazione e i costi operativi
  • Eliminare passaggi ridondanti e attività manuali
  • Garantire conformità costante e prontezza all'audit
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RISULTATI COMPROVATI

Ottimizzare il Vostro Ciclo di Vita dei Pagamenti

Analizzando ogni ID Transazione Pagamento tramite il Process Mining, le organizzazioni identificano ritardi critici e automatizzano i passaggi manuali per migliorare il throughput. Queste metriche illustrano l'impatto misurabile dell'ottimizzazione dei processi basata sui dati sulle operazioni finanziarie.

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Approvazioni Pagamenti più Rapide

Riduzione dei tempi di attesa per l'approvazione

L'eliminazione dei bottleneck nella catena di autorizzazione assicura che i pagamenti vengano elaborati rapidamente, migliorando la liquidità e le relazioni con i fornitori.

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Tassi STP Aumentati

Crescita nell'elaborazione senza contatto

L'automazione della validazione e la riduzione dell'intervento manuale consentono a più transazioni di fluire dalla richiesta al saldo senza intervento umano.

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Rilavorazione dei Pagamenti Ridotta

Riduzione delle correzioni manuali

Identificare le cause principali dei fallimenti delle transazioni aiuta a eliminare costosi cicli di rielaborazione e correzioni manuali di immissione dati.

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Riconciliazione più Veloce

Riduzione della chiusura di fine mese

Snellire il divario tra il saldo del pagamento e la registrazione contabile accelera la riconciliazione e migliora la visibilità complessiva del cash flow.

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Conformità del processo migliorata

Riduzione delle deviazioni di processo

Il monitoraggio delle transazioni in tempo reale assicura che tutti i pagamenti aderiscano alle procedure operative standard e ai mandati normativi.

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Minori Fallimenti delle Transazioni

Riduzione dei pagamenti rifiutati

Ridurre la frequenza dei pagamenti rifiutati previene l'attrito operativo e rafforza la fiducia con i beneficiari e i partner finanziari.

I risultati individuali variano in base alla complessità specifica del processo e alla qualità dei dati organizzativi. Queste metriche rappresentano miglioramenti delle prestazioni comuni osservati in vari ambienti di pagamento.

Dati Consigliati

Iniziate con attributi ed eventi di transazione essenziali, quindi aggiungete più dettagli man mano che la vostra analisi cresce.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

Il valore monetario associato alla transazione di pagamento.

Perché è importante

Consente l'analisi dell'impatto finanziario e la segmentazione delle transazioni di alto valore rispetto a quelle di basso valore.

Il codice ISO a 3 lettere che denota la valuta del pagamento.

Perché è importante

Necessario per normalizzare i valori finanziari e identificare le variazioni dei processi transfrontalieri.

L'ID utente o l'agente di sistema responsabile dell'esecuzione dell'attività.

Perché è importante

Consente l'analisi dei tassi di automazione (STP) e della produttività delle risorse.

Lo strumento o meccanismo specifico utilizzato per eseguire il pagamento.

Perché è importante

Critico per distinguere tra varianti di processo (ad es. Instant vs Wire) che hanno SLA diversi.

Il codice o la ragione specifica generati quando un pagamento fallisce o viene rifiutato.

Perché è importante

L'attributo primario per l'analisi della causa radice di fallimenti e rielaborazioni.

La data entro la quale il pagamento è previsto o richiesto per essere saldato.

Perché è importante

Richiesto per il calcolo della conformità SLA e dei tassi di pagamento puntuale.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

La creazione iniziale di un record di transazione di pagamento all'interno del sistema. Questo evento cattura il timestamp quando la richiesta di pagamento viene registrata per la prima volta, sia che sia inserita manualmente da un utente o generata tramite una chiamata API.

Perché è importante

Stabilisce l'ora di inizio per il ciclo di pagamento end-to-end e serve come riferimento per l'analisi dei volumi.

Il milestone interno in cui un utente autorizzato o una regola di sistema concede il permesso di procedere al pagamento. Questo è distinto dall'autorizzazione finanziaria esterna e rappresenta l'approvazione organizzativa.

Perché è importante

Spesso una fonte principale di bottleneck a causa di workflow manuali e latenza umana.

La conferma finanziaria che i fondi sono riservati o disponibili per la transazione. Questa è spesso un'interazione con un banking core, un emittente di carte o una struttura di credito.

Perché è importante

La conferma dell'autorizzazione è un punto di controllo chiave prima che i fondi vengano effettivamente spostati.

La trasmissione del file o messaggio di pagamento finalizzato alla rete di pagamento esterna o alla stanza di compensazione. Questo segna il passaggio di consegne dal sistema interno al mondo esterno.

Perché è importante

Questo è un traguardo critico che separa il tempo di elaborazione interno dal tempo di regolamento esterno.

Uno stato terminale che indica che il pagamento non ha potuto essere completato a causa di problemi tecnici o finanziari irrecuperabili. Questo rappresenta una fine definitiva dell'istanza di processo.

Perché è importante

Una metrica chiave per l'affidabilità; l'analisi dei pattern qui aiuta a ridurre l'abbandono delle transazioni.

Il completamento con successo del movimento finanziario, dove i fondi vengono accreditati al beneficiario. Questo è lo stato finale primario di successo per una transazione di pagamento.

Perché è importante

Utilizzato per calcolare il tempo di ciclo completo ed è il principale criterio di successo per il processo.

Per raccomandazioni sui dati personalizzate, scelga il suo processo specifico.

FAQ

Domande frequenti

Analizza i dati dell'Event Log dai vostri sistemi di transazione per ricostruire il flusso effettivo del vostro processo di pagamenti. Ciò vi consente di visualizzare ogni passaggio dall'avvio al saldo, aiutandovi a identificare bottleneck e deviazioni che i report standard spesso non rilevano.

Per iniziare, sono necessari principalmente gli Event Log che includano un identificatore di caso, come un ID Transazione di Pagamento, insieme ai nomi delle attività e ai timestamp. Contesti aggiuntivi, come gli importi delle transazioni o le regioni, possono arricchire ulteriormente l'analisi per identificare ritardi ad alto rischio o schemi di fallimenti nell'elaborazione.

Visualizzando l'impronta digitale di ogni transazione, la tecnologia identifica i punti specifici in cui i pagamenti vengono frequentemente rifiutati o rimandati indietro per correzione. Questa intuizione vi permette di individuare le cause principali degli errori di validazione e di ottimizzare i tassi di Straight Through Processing (STP) automatizzando i passaggi manuali ripetitivi.

Sì, il Process Mining fornisce una registrazione oggettiva di ogni percorso di pagamento, rendendo facile rilevare le deviazioni dalle procedure operative standard. Questa trasparenza consente ai responsabili della conformità di monitorare percorsi di approvazione non autorizzati e garantire che tutte le transazioni aderiscano alle politiche interne e ai requisiti normativi.

Le intuizioni iniziali sui principali bottleneck e sulle variazioni di processo possono essere tipicamente generate entro due o quattro settimane una volta stabilita la connessione dati al vostro sistema di origine. Le fasi successive si concentrano sull'analisi più approfondita delle cause radice e sul monitoraggio continuo per tracciare l'impatto dei miglioramenti implementati.

La reportistica tradizionale fornisce snapshot statici di KPI come il volume totale, ma non riesce a mostrare il percorso tra queste metriche. Il Process Mining ricostruisce la sequenza degli eventi, evidenziando percorsi non conformi e soluzioni alternative non documentate che influiscono sulla vostra liquidità ed efficienza operativa.

No, il Process Mining agisce come uno strato analitico che legge Event Log e metadati esistenti senza richiedere alcuna modifica alla vostra configurazione di elaborazione delle transazioni core. È un approccio non invasivo che vi consente di ottenere piena visibilità sui vostri workflow senza interrompere le operazioni in corso.

Tracciando i tempi precisi delle durate di regolamento e identificando esattamente dove i fondi sono bloccati, il Process Mining fornisce un quadro più chiaro del cash flow effettivo. Ciò consente ai responsabili di tesoreria di eliminare le lacune di visibilità e prendere decisioni più informate basandosi sulle velocità di elaborazione in tempo reale.

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