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Migliori la gestione dei trasporti

Più efficienza: una guida in 6 passaggi per gestire al meglio i trasporti.
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Migliori il processo di gestione dei trasporti

Le inefficienze nascoste nei processi di trasporto possono causare ritardi e aumentare i costi. La nostra piattaforma Le permette di visualizzare e analizzare i dati operativi, individuando colli di bottiglia e scostamenti dal flusso previsto. Esaminando come vengono effettivamente eseguiti i processi nei Suoi sistemi, può identificare le aree in cui intervenire per migliorare, ottimizzare i percorsi e accelerare le consegne.

Scarichi il nostro template dei dati preconfigurato e affronti le sfide più comuni per raggiungere i Suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la guida al template dei dati per trasformare le Sue attività.

Mostra la descrizione dettagliata

La gestione dei trasporti è un processo fondamentale, ma spesso complesso, che va dalla pianificazione iniziale della spedizione fino alla consegna finale. Anche se il sistema registra con precisione ogni passaggio, può essere difficile ottenere una visione completa, dall’inizio alla fine, dell’efficienza con cui si svolgono davvero le spedizioni. ProcessMind fa chiarezza su questa complessità e offre una visione completa, basata sui dati, dell’intero processo di gestione dei trasporti. Analizza i dati transazionali di qualsiasi sistema di origine e ricostruisce il percorso effettivo di ogni spedizione. In questo ambito, molte organizzazioni si trovano ad affrontare problemi ricorrenti, indipendentemente dal sistema utilizzato: colli di bottiglia nascosti nelle attività di spedizione o nella definizione dei percorsi, scelta inefficiente dei vettori, passaggi manuali che causano ritardi, errori nella documentazione e scarsa visibilità in tempo reale sulle merci in transito. Senza un quadro chiaro di queste dinamiche operative, diventa molto difficile ottimizzare i costi di trasporto, garantire la conformità alle normative in evoluzione e migliorare le prestazioni delle consegne. Il Process Mining applicato alla gestione dei trasporti va oltre la reportistica tradizionale: fa emergere inefficienze e deviazioni meno evidenti che incidono sui risultati economici e sulla soddisfazione dei clienti, qualunque sia il sistema di gestione dei trasporti utilizzato.

ProcessMind Le consente di trasformare queste criticità in opportunità di miglioramento. Acquisendo gli Event Log dal sistema ERP o da altri sistemi di origine pertinenti, la piattaforma ricostruisce l’esatta sequenza degli eventi di ogni spedizione e offre una visione dettagliata delle operazioni. Questa visibilità Le permette di individuare con precisione i punti in cui si verificano i ritardi, che si tratti di una fase di approvazione troppo lunga, di un collo di bottiglia nel consolidamento dei carichi o di un’attesa imprevista durante lo sdoganamento. Può individuare facilmente i vettori con prestazioni inferiori, analizzare l’efficacia delle strategie di ottimizzazione dei percorsi e rilevare in tempo reale le deviazioni dai requisiti di conformità. I vantaggi sono concreti: riduzione significativa dei costi operativi grazie all’ottimizzazione dei percorsi e alla scelta dei vettori, più consegne puntuali e una maggiore soddisfazione dei clienti, oltre a una migliore conformità normativa che riduce i rischi. La piattaforma La aiuta a superare un approccio basato sulla sola gestione delle emergenze e a introdurre miglioramenti proattivi fondati su dati concreti. L’analisi approfondita mostra non solo che cosa è accaduto, ma anche perché, offrendo indicazioni utili per migliorare costantemente i processi in tutta la rete logistica, indipendentemente dal software utilizzato ogni giorno dai team.

Iniziare a usare ProcessMind per migliorare la gestione dei trasporti è semplice. La piattaforma è progettata per integrarsi con qualsiasi sistema e richiede soltanto un insieme standardizzato di dati sugli eventi delle operazioni in corso. Per cominciare, occorre identificare la «spedizione» come identificativo principale del caso, così che ProcessMind possa seguirne il percorso dall’inizio alla fine. Mettiamo a disposizione un template chiaro e facile da seguire, che La guida nell’estrazione e nell’organizzazione delle informazioni essenziali dai sistemi di origine. Una volta acquisiti i dati, ProcessMind visualizza automaticamente l’intero processo, mette in evidenza le lacune di conformità e fa emergere informazioni utili in pochi minuti. Non è necessario essere esperti di dati per sfruttare la piattaforma. Inizi oggi a migliorare le prestazioni dei trasporti, individui risultati rapidi e crei le basi per un’eccellenza operativa duratura, senza integrazioni complesse né vincoli con un fornitore. Affronti il futuro dell’ottimizzazione logistica con un approccio chiaro, basato sui dati e compatibile con le tecnologie che già utilizza.

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Problemi e sfide comuni

Individui le sfide che La riguardano

I ritardi ricorrenti nelle consegne compromettono la fiducia dei clienti, possono comportare penali e ostacolano le successive attività della catena di approvvigionamento. Senza una visione chiara dell’intero ciclo di trasporto, individuare le cause profonde dei ritardi è difficile e i team sono costretti a gestire le eccezioni man mano che si presentano, invece di risolvere in modo proattivo i problemi strutturali.

ProcessMind offre una visualizzazione completa del processo di trasporto, dall’inizio alla fine, analizzando i dati degli eventi provenienti dai sistemi di origine. Individua automaticamente i punti in cui si verificano i ritardi, che siano durante la pianificazione, il transito, lo sdoganamento o il passaggio da un vettore all’altro. In questo modo può intervenire sulle cause profonde, migliorare le prestazioni delle consegne puntuali e aumentare la soddisfazione dei clienti.

La scelta non ottimale dei vettori, i percorsi inefficienti e il ricorso frequente a spedizioni urgenti e costose possono far aumentare notevolmente i costi di trasporto e ridurre i margini. Spesso queste inefficienze restano nascoste nei dati operativi complessi, rendendo difficile capire dove si sprecano risorse o quali alternative più convenienti fossero disponibili.

ProcessMind analizza i dati storici delle spedizioni per individuare l’origine dei costi eccessivi. Mette in relazione la scelta dei vettori e dei percorsi con i costi effettivi e i tempi di transito, rilevando schemi di inefficienza e opportunità di risparmio significative. Questo Le consente di ottimizzare i contratti con i vettori, migliorare le strategie di definizione dei percorsi e ridurre il ricorso a spedizioni a tariffa maggiorata.

Una visione frammentata del ciclo di vita delle spedizioni impedisce di risolvere i problemi in modo proattivo, rende più difficile comunicare con precisione con i clienti e riduce il controllo operativo complessivo. Quando i dati sono isolati in sistemi diversi o presso vari vettori, è impossibile ottenere un quadro unico e affidabile del percorso di una spedizione, dalla creazione dell’ordine al pagamento finale.

ProcessMind riunisce i dati di qualsiasi sistema di trasporto e finanziario per creare una mappa completa e visiva del percorso effettivo di ogni spedizione. Mostra ogni passaggio eseguito, deviazione e ritardo, offrendo una visibilità senza precedenti sull’intero processo. Il team può così monitorare l’avanzamento, prevedere i problemi e prendere decisioni più consapevoli.

I ritardi nelle fasi iniziali di pianificazione e prenotazione possono innescare una serie di rallentamenti, compromettere l’intera tempistica del trasporto e ripercuotersi sulle attività successive. Questi colli di bottiglia interni, spesso causati da rilavorazioni manuali, approvazioni lente o informazioni mancanti, possono passare inosservati e allungare notevolmente i tempi di attraversamento complessivi.

ProcessMind mappa il flusso esatto delle attività che precedono il transito e mette in evidenza le spedizioni che restano in attesa più del previsto prima ancora di partire. Individua le fasi, i team o i problemi relativi ai dati che causano ritardi nella pianificazione e nella prenotazione, consentendoLe di semplificare i flussi di lavoro, ridurre i tempi di ciclo e avviare le spedizioni secondo programma.

I ritardi significativi nell’ottenimento e nell’elaborazione delle prove di consegna (POD) possono bloccare la fatturazione, ritardare la rilevazione dei ricavi e complicare la gestione delle contestazioni. Ne derivano gravi problemi di flusso di cassa e un aumento del carico amministrativo, perché i team devono sollecitare manualmente i vettori per ottenere la documentazione mancante.

ProcessMind monitora l’intero ciclo, dall’evento «Merce consegnata» allo stato finale «Pagamento elaborato». Evidenzia i casi in cui le prove di consegna mancano o arrivano con notevole ritardo e individua i vettori, i percorsi o le fasi interne che causano sistematicamente queste attese. Questo La aiuta ad accelerare il ciclo dall’ordine all’incasso.

Le frequenti discrepanze tra le fatture di trasporto e gli eventi effettivi delle spedizioni comportano verifiche dispendiose in termini di tempo, ritardi nei pagamenti e possibili pagamenti in eccesso. Questo incide direttamente sulla redditività, mette a dura prova i rapporti con i vettori e richiede un notevole intervento manuale per risolvere le contestazioni e garantire la correttezza dei dati finanziari.

ProcessMind analizza le attività di verifica e pagamento delle fatture di trasporto confrontandole con il percorso effettivo delle spedizioni e i relativi attributi. Individua automaticamente dove e perché si verificano più spesso le discrepanze, ad esempio in caso di supplementi errati o tariffe applicate in modo scorretto. In questo modo può correggere i problemi in anticipo, ridurre il lavoro manuale di verifica e pagare soltanto i servizi effettivamente erogati.

I vettori che non rispettano con regolarità gli standard relativi alla puntualità dei ritiri, ai tempi di transito o alla qualità del servizio causano problemi operativi e danneggiano la reputazione dell’azienda. Senza metriche oggettive basate sui dati, è difficile gestire i rapporti con i vettori e garantire responsabilità chiare.

ProcessMind analizza i dati storici di tutti i vettori per confrontarne le prestazioni su metriche chiave, come la puntualità delle consegne, i tempi di attesa e il rispetto dei percorsi pianificati. Offre dati oggettivi per condurre revisioni delle prestazioni basate sui fatti, ottimizzare il gruppo di vettori e verificare il rispetto degli accordi sui livelli di servizio.

Le modifiche frequenti e non pianificate alle spedizioni, dopo che sono già state pianificate o prenotate, creano disordine operativo. Le rilavorazioni assorbono risorse preziose, compromettono i programmi e spesso comportano costi aggiuntivi per la ridefinizione dei percorsi o le modifiche dell’ultimo minuto alla capacità disponibile, segnalando instabilità nel processo di pianificazione.

ProcessMind individua le rilavorazioni rilevando i cicli del processo in cui le attività di pianificazione o prenotazione vengono ripetute per la stessa spedizione. Aiuta a risalire alle cause profonde, che possono riguardare dati iniziali imprecisi, frequenti modifiche richieste dai clienti o problemi di comunicazione interna, così da definire un piano di trasporto più stabile ed efficiente.

Obiettivi tipici

Definisca i criteri di successo

I ritardi persistenti nelle consegne compromettono la fiducia dei clienti e possono comportare penali. Garantire consegne puntuali e affidabili è fondamentale per mantenere un vantaggio competitivo e soddisfare i clienti.

ProcessMind analizza l’intero ciclo di vita delle spedizioni nei sistemi di origine e individua le cause profonde dei ritardi, che dipendano da specifici vettori, percorsi o colli di bottiglia interni al processo. Quantifica l’impatto di ogni ritardo, consentendo interventi mirati per migliorare sensibilmente la puntualità.

I costi elevati dovuti a percorsi inefficienti, alla scelta non ottimale dei vettori o a spese impreviste riducono la redditività. Ottimizzare la spesa logistica è essenziale per tutelare i margini e mantenere prezzi competitivi.

ProcessMind individua i fattori di costo nascosti analizzando l’intero processo di trasporto. Fa emergere opportunità come il consolidamento delle spedizioni, segnala la scelta di vettori non conformi ed evidenzia i percorsi inefficienti, offrendo indicazioni chiare per ridurre le spese complessive di trasporto.

I colli di bottiglia nelle fasi iniziali di pianificazione e prenotazione causano ritardi a catena in tutta la filiera. Semplificare queste attività iniziali è fondamentale per rendere più rapide e flessibili le operazioni logistiche.

ProcessMind mappa l’intero flusso di lavoro di pianificazione e prenotazione, dalla richiesta alla conferma. Individua con precisione le attività, i passaggi di consegne o i punti decisionali che causano ritardi, consentendoLe di riprogettare il processo, automatizzare le attività e ridurre notevolmente i tempi di ciclo.

Prestazioni non uniformi dei vettori causano tempi di consegna imprevedibili, maggiori costi operativi e un’esperienza negativa per i clienti. Per una catena di approvvigionamento affidabile ed efficiente, è fondamentale che tutti i vettori rispettino gli accordi sui livelli di servizio.

ProcessMind offre una visione oggettiva e basata sui dati delle prestazioni di ogni vettore, monitorando metriche come la puntualità dei ritiri, le percentuali di consegna puntuale e il rispetto del processo. Questo Le consente di affrontare le verifiche con informazioni attendibili, far rispettare i contratti e scegliere i vettori in modo più efficace, uniformando la qualità del servizio.

I ritardi nella ricezione delle prove di consegna (POD) impediscono di fatturare tempestivamente i clienti e incidono negativamente sul flusso di cassa. Un processo inefficiente per la gestione delle POD aumenta inoltre il carico amministrativo e complica la risoluzione delle contestazioni.

ProcessMind monitora l’intero ciclo, dalla consegna della merce alla ricezione della POD e alla fatturazione finale. Evidenzia le lacune e i ritardi nel flusso di lavoro, aiutandoLa a semplificare la raccolta della documentazione e ad accelerare il ciclo dall’ordine all’incasso.

Le discrepanze nelle fatture di trasporto comportano pagamenti in eccesso, rapporti tesi con i vettori e innumerevoli ore dedicate alle verifiche manuali. Garantire l’accuratezza dei controlli sulle fatture è essenziale per il controllo finanziario e l’efficienza operativa.

ProcessMind confronta automaticamente i dati delle spedizioni pianificate con l’esecuzione effettiva e le fatture finali presenti nel sistema. Individua le cause profonde delle discrepanze, come supplementi non approvati o tariffe errate, consentendoLe di introdurre controlli per prevenire gli errori.

Le modifiche dell’ultimo minuto, i cambi di percorso e le spedizioni urgenti comportano costi significativi e disordine operativo. Un processo stabile e prevedibile riduce al minimo queste interruzioni e migliora l’efficienza complessiva e il controllo dei costi.

ProcessMind individua la frequenza e le cause profonde delle modifiche impreviste analizzando le deviazioni dal flusso di processo standard. Fa emergere i problemi nelle fasi precedenti di pianificazione o esecuzione che causano costose rilavorazioni, consentendoLe di adottare misure preventive e migliorare l’accuratezza delle previsioni.

Il percorso di miglioramento in 6 fasi per la gestione dei trasporti

1

Collegare i dati e individuare i processi
2

Mappare il flusso del processo
3

Individuare i colli di bottiglia
4

Analizzare le cause profonde
5

Progettare e definire le priorità dei miglioramenti
6

Monitorare e perfezionare
1

Collegare i dati e individuare i processi

Cosa fare

Acquisisca i dati pertinenti dal sistema di gestione dei trasporti, dal sistema ERP o da altre fonti. Verifichi che siano registrate tutte le attività relative alle spedizioni, con i rispettivi timestamp, per ottenere una visione completa.

Consulta la guida al template dei dati Scarica il template
Perché è importante

Disporre di dati completi sui processi è fondamentale: fornisce le informazioni necessarie per ricostruire e analizzare i processi con precisione, facendo emergere inefficienze nascoste.

Risultato atteso

Un insieme di dati completo e accurato, che rappresenta tutte le attività di gestione dei trasporti ed è pronto per un’analisi approfondita.

COSA OTTERRÀ

Individui le inefficienze nascoste nel processo di trasporto

ProcessMind mostra il flusso effettivo e le prestazioni delle operazioni di trasporto, evidenziando le aree da ottimizzare e le possibili riduzioni dei costi.
  • Visualizzi il flusso effettivo del processo
  • Individui i colli di bottiglia e i ritardi
  • Ottimizzi l’impiego delle risorse
  • Migliori la prevedibilità operativa
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RISULTATI TIPICI

I risultati ottenuti dalle organizzazioni nella gestione dei trasporti

Questi risultati illustrano i vantaggi concreti che le organizzazioni ottengono applicando il Process Mining ai flussi di lavoro di gestione dei trasporti. Analizzando gli identificativi dei casi relativi alle spedizioni, le aziende acquisiscono informazioni chiare sull’efficienza operativa e sui colli di bottiglia, che consentono di introdurre miglioramenti basati sui dati.

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Aumentare le consegne puntuali

Migliorare l’affidabilità e la fiducia dei clienti

Individuando e risolvendo le cause profonde dei ritardi, le organizzazioni migliorano sensibilmente la capacità di consegnare le spedizioni puntualmente, aumentando la soddisfazione dei clienti e l’affidabilità della catena di approvvigionamento.
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Accelerare il ciclo di pianificazione

Ridurre il tempo dalla richiesta alla prenotazione

Semplificare il processo di pianificazione e prenotazione riduce il tempo che intercorre tra la richiesta di spedizione e la conferma della prenotazione, migliorando la flessibilità operativa e l’allocazione delle risorse per evadere gli ordini più rapidamente.
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Ridurre al minimo gli errori nelle fatture di trasporto

Aumentare la precisione e ridurre le contestazioni

Rilevando e risolvendo automaticamente le discrepanze nelle fatture di trasporto, le aziende possono effettuare pagamenti corretti, ridurre il carico amministrativo ed evitare addebiti eccessivi e contestazioni costose con i vettori.
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Accelerare lo sdoganamento

Ridurre i tempi di attesa alle frontiere

Individuare e risolvere i colli di bottiglia nello sdoganamento aiuta ad accelerare le spedizioni transfrontaliere, riducendo notevolmente i tempi di attesa e migliorando il flusso complessivo delle merci internazionali nella catena di approvvigionamento.
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Ottimizzare i costi di trasporto

Ridurre la spesa per i trasporti migliorando l’efficienza

Il Process Mining individua inefficienze nella scelta dei vettori, nei percorsi e nell’utilizzo delle modalità di trasporto. Ottimizzare la spesa e il rispetto degli accordi contrattuali permette di ridurre sensibilmente i costi di trasporto.
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Ridurre le rilavorazioni delle spedizioni

Limitare le modifiche impreviste e la ripianificazione

Ridurre le revisioni o le nuove prenotazioni dei piani di spedizione dopo la conferma iniziale. In questo modo diminuisce il lavoro manuale, si evitano i costi di ripianificazione e migliora la stabilità operativa complessiva.

I risultati variano in base alla complessità del processo, alla qualità dei dati e agli obiettivi specifici dell’organizzazione. Questi valori rappresentano i miglioramenti tipici osservati in diverse implementazioni.

Dati consigliati

Inizi dagli attributi e dalle attività più importanti, poi ampli l’analisi secondo necessità.
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi

Dati chiave da acquisire per l’analisi

Identificativo univoco di una singola spedizione, utilizzato come ID del caso per il processo di trasporto.

Perché è importante

È l’identificativo fondamentale che collega tutti gli eventi correlati in una singola istanza di processo, consentendo di analizzare l’intero ciclo di vita della spedizione.

Nome dell’evento aziendale o della tappa specifica che si è verificata in un determinato momento per una spedizione.

Perché è importante

Definisce i passaggi della mappa del processo e consente di visualizzare e analizzare il flusso di lavoro delle spedizioni, le variazioni e i colli di bottiglia.

Data e ora che indicano quando si è verificata una specifica attività o un evento relativo a una spedizione.

Perché è importante

Questo attributo fornisce il contesto cronologico di tutte le attività e consente di calcolare i tempi di ciclo, individuare i colli di bottiglia e misurare le prestazioni.

Nome dell’azienda di trasporto o del fornitore di servizi logistici responsabile del trasferimento della spedizione.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni dei diversi fornitori di servizi di trasporto, un aspetto essenziale per la gestione dei vettori, le trattative e la qualità del servizio.

Il mezzo utilizzato per trasportare la spedizione, ad esempio camion, aereo, nave o treno.

Perché è importante

È un filtro di base per l’analisi, poiché modalità di trasporto diverse comportano processi, costi e tempistiche differenti. È essenziale per effettuare confronti e valutazioni significativi.

Costo totale del trasporto o importo addebitato per il trasferimento della spedizione.

Perché è importante

Collega direttamente le prestazioni del processo ai risultati finanziari e consente di analizzare la spesa per i trasporti, i fattori di costo e l’impatto finanziario delle inefficienze.

Data di consegna richiesta dal cliente o prevista dall’ordine di vendita.

Perché è importante

È il principale valore di riferimento per misurare le prestazioni delle consegne puntuali, un KPI fondamentale per la soddisfazione dei clienti e l’affidabilità della catena di approvvigionamento.

Data e ora effettive in cui si è verificato l’evento «Merce consegnata».

Perché è importante

Fornisce il risultato effettivo delle prestazioni di consegna e consente di calcolare i tassi di puntualità e analizzare i ritardi.

Il Paese in cui è prevista la consegna della spedizione.

Perché è importante

Consente di segmentare prestazioni e costi in base alla destinazione, un aspetto essenziale per analizzare l’efficienza delle tratte commerciali e gestire la complessità delle spedizioni internazionali.

Un codice o una descrizione che spiega la causa di un ritardo nell’avanzamento della spedizione.

Perché è importante

È fondamentale per analizzare le cause profonde dei ritardi nelle spedizioni e consente alle aziende di individuare, quantificare e affrontare le cause principali dei ritardi.

Attività

Fasi del processo da monitorare e ottimizzare

Questa attività segna l’inizio ufficiale del processo di trasporto. Corrisponde alla creazione di una nuova esigenza di trasporto, in genere generata da un ordine proveniente da un sistema a monte, come un sistema ERP, che crea un nuovo record di spedizione.

Perché è importante

In quanto evento di inizio principale, consente di misurare l’intero ciclo di vita della spedizione. Analizzare il volume e la tempistica delle richieste aiuta a pianificare la capacità e ad allocare le risorse.

Indica il completamento della fase iniziale di pianificazione, durante la quale vengono definiti il percorso, la modalità di trasporto e i possibili vettori. Il motore di pianificazione del sistema elabora una soluzione logistica per la richiesta di trasporto.

Perché è importante

Questa tappa conclude la fase di pianificazione. Il tempo che intercorre tra la richiesta e il completamento della pianificazione è un indicatore importante dell’efficienza della pianificazione e dei possibili colli di bottiglia.

Questa tappa indica che il vettore ha accettato formalmente l’offerta e si è impegnato a gestire la spedizione. In questo passaggio vengono definiti il vettore, la tariffa e il programma di trasporto.

Perché è importante

Questa conferma segna la fine della fase di approvvigionamento e l’inizio di quella esecutiva. È un momento importante per misurare l’efficienza del ciclo di invio dell’offerta e prenotazione.

Questa attività segna l’inizio effettivo del viaggio della spedizione. Si verifica quando il vettore prende in carico la merce nel luogo di origine, ad esempio un magazzino o uno stabilimento di produzione.

Perché è importante

È una tappa fondamentale per misurare la puntualità del ritiro da parte del vettore e l’inizio del monitoraggio durante il trasporto. Un ritardo in questa fase incide direttamente sulla data di consegna finale.

Questa tappa indica che la spedizione è arrivata fisicamente a destinazione, presso il destinatario. L’evento conclude la fase di trasporto della spedizione.

Perché è importante

È l’evento principale per misurare le prestazioni delle consegne puntuali, il KPI più importante nel trasporto. Costituisce il riferimento finale per calcolare il tempo di trasporto e il tempo di ciclo complessivo.

Indica la ricezione della documentazione ufficiale che conferma il completamento della consegna. Può trattarsi di una lettera di vettura firmata, di una fotografia o di una firma digitale acquisita a destinazione.

Perché è importante

La ricezione della prova di consegna (POD) è un requisito fondamentale per la fatturazione e il pagamento del trasporto. I ritardi nella ricezione della POD incidono direttamente sul tempo di ciclo dall’ordine all’incasso.

È l’ultima attività del ciclo di vita della spedizione e conferma che il vettore è stato pagato per il servizio di trasporto. Questo evento segna la chiusura finanziaria della spedizione.

Perché è importante

Questo evento conclude il ciclo dall’approvvigionamento al pagamento per una spedizione. È essenziale per analizzare i tempi di pagamento, la solidità finanziaria dei vettori e il completamento complessivo del processo.

Indica la cessazione della spedizione prima che il vettore abbia ritirato la merce. Può accadere per diversi motivi, ad esempio se il cliente annulla un ordine o se cambia la pianificazione interna.

Perché è importante

Questa attività è un punto finale che indica un esito negativo. Analizzare gli annullamenti aiuta a individuare le cause dei problemi di processo e può far emergere criticità nella gestione degli ordini o nella pianificazione.

Per ricevere raccomandazioni sui dati personalizzate, scelga il processo specifico.

Domande frequenti

Domande frequenti

Il Process Mining visualizza il flusso effettivo delle spedizioni dall’inizio alla fine, facendo emergere colli di bottiglia, inefficienze e deviazioni dai processi pianificati. Aiuta a individuare le cause profonde di problemi come i ritardi nelle consegne o i costi elevati, consentendo di ottimizzare i processi sulla base dei dati. Capendo come si svolge davvero il lavoro, può introdurre miglioramenti mirati per aumentare l’efficienza operativa complessiva e migliorare le decisioni strategiche.

Per applicare il Process Mining servono principalmente gli Event Log del sistema di gestione dei trasporti o di altri sistemi di origine. I dati devono includere un identificativo del caso, in genere l’ID della spedizione, il nome dell’attività per ogni passaggio e il timestamp preciso in cui si è verificata ciascuna attività. Attributi aggiuntivi, come vettore, origine, destinazione e costo, possono arricchire ulteriormente l’analisi.

In genere, le prime visualizzazioni dei processi e le informazioni di alto livello sono disponibili entro poche settimane dall’estrazione dei dati e dalla configurazione iniziale del modello. Le analisi più approfondite, l’individuazione delle cause profonde e le raccomandazioni concrete arrivano solitamente entro uno o tre mesi. I tempi possono variare in base alla disponibilità e alla qualità dei dati, oltre che alla complessità dei processi di trasporto.

Può aspettarsi miglioramenti significativi, come la riduzione dei ritardi nelle consegne, il contenimento dei costi di trasporto grazie a una maggiore efficienza e l’accelerazione della pianificazione e della prenotazione delle spedizioni. Il Process Mining aiuta inoltre a migliorare le prestazioni dei vettori, semplificare la gestione delle prove di consegna e ridurre gli errori costosi nelle fatture di trasporto e le rilavorazioni impreviste delle spedizioni. In definitiva, consente un maggiore controllo operativo e vantaggi finanziari.

Le competenze sui dati sono utili, ma molti strumenti moderni di Process Mining offrono interfacce intuitive, pensate per gli utenti aziendali. Gli analisti aziendali e gli esperti di processo che conoscono bene le operazioni di trasporto possono spesso utilizzare questi strumenti con efficacia dopo una breve formazione. Per le analisi complesse o lo sviluppo di modelli può essere utile coinvolgere esperti di dati, ma non è sempre indispensabile.

Di solito, i dati si estraggono utilizzando le funzioni di reportistica del sistema di origine, le API o l’accesso diretto al database. L’obiettivo è esportare i registri delle transazioni o le tracce di audit che riportano la sequenza e la tempistica degli eventi per ogni spedizione. Collaborare con il team IT è fondamentale per garantire un accesso ai dati sicuro, efficiente e conforme.

Sì. Il Process Mining mappa con precisione ogni passaggio del processo di trasporto, inclusi i passaggi di consegne critici e le attività esterne. Può mostrare esattamente dove si verificano i ritardi, quantificarne la frequenza e l’impatto e aiutare a individuarne le cause profonde. Queste informazioni basate sui dati consentono interventi mirati per migliorare la puntualità e ridurre i tempi di ciclo.

Certamente. Il Process Mining è molto efficace per monitorare la conformità. Confronta i percorsi effettivi delle spedizioni con i modelli di processo predefiniti, ottimali o conformi. Mette in evidenza eventuali deviazioni dai percorsi pianificati, dalle attività autorizzate o dagli standard normativi, consentendo di svolgere verifiche e garantire il rispetto delle procedure.

Analizzando i dati storici delle spedizioni, il Process Mining individua inefficienze come percorsi non ottimali, ricorso eccessivo a spedizioni a tariffa maggiorata o rilavorazioni. Confronta inoltre l’esecuzione effettiva del processo con gli addebiti previsti, facendo emergere le discrepanze che causano errori di fatturazione. Questo consente di intervenire in anticipo e prendere decisioni consapevoli per ottimizzare i costi e ridurre al minimo le perdite finanziarie.

I report tradizionali di business intelligence (BI) mostrano in genere dati aggregati su «che cosa» è accaduto, presentando Dashboard statiche con le metriche principali. Il Process Mining, invece, mostra «come» si svolgono le attività, visualizzando il flusso effettivo di ogni spedizione dall’inizio alla fine e individuando tutti i percorsi possibili e le relative prestazioni. Offre una visione dinamica e dettagliata del processo, facendo emergere complessità nascoste e cause profonde che la sola BI non può rilevare.

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