Il Suo template dei dati per l’elaborazione dei pagamenti

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Il Suo template dei dati per l’elaborazione dei pagamenti

Il Suo template dei dati per l’elaborazione dei pagamenti

Questo template offre indicazioni complete sugli attributi dei dati e sulle attività di processo essenziali per analizzare efficacemente l’elaborazione dei pagamenti. Include inoltre suggerimenti pratici per estrarre queste informazioni dai Suoi sistemi. Utilizzi questa risorsa per raccogliere tutti i dati necessari a un’iniziativa di Process Mining solida.
  • Attributi consigliati da raccogliere
  • Attività principali da monitorare
  • Indicazioni per l’estrazione
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi dell’elaborazione dei pagamenti

Questi sono i campi dati consigliati da includere nell’Event Log per analizzare in modo completo l’elaborazione dei pagamenti.
3 Obbligatorio 7 Consigliato 9 Facoltativo
Nome Descrizione
ID transazione di pagamento
PaymentTransactionId
Identificativo univoco della specifica istruzione di pagamento o transazione.
Descrizione

Questo attributo è la chiave centrale per collegare tutti gli eventi del ciclo di vita di un singolo pagamento. Consente agli analisti di seguire il pagamento dalla richiesta iniziale fino alla convalida, all’approvazione e al regolamento o alla riconciliazione finale.

Nell’analisi, questo ID è essenziale per raggruppare gli eventi distinti in istanze di processo. Consente di visualizzare il flusso end-to-end ed è alla base di tutte le metriche a livello di caso, come il tempo di ciclo e i cicli di rilavorazione.

Perché è importante

È il collegamento fondamentale per il Process Mining: permette di ricostruire attività diverse in un percorso coerente.

Dove reperirli

Consultare la documentazione di FIS Global

Esempi
TRX-2023-899102PAY-US-99281ACH-7721-X99WIRE-2210-001
Nome dell’attività
ActivityName
Nome della specifica fase di processo o dell’evento che si è verificato.
Descrizione

Questo campo registra l’azione specifica eseguita in un determinato momento, ad esempio «Richiesta di pagamento creata» o «Pagamento regolato». Definisce i nodi nella mappa del processo e determina la struttura del flusso di processo.

Gli analisti utilizzano questo attributo per comprendere la sequenza delle operazioni. È fondamentale per individuare le deviazioni dal percorso ottimale, rilevare i passaggi ignorati o identificare attività ridondanti, come i cicli di approvazione ripetuti.

Perché è importante

Definisce il «che cosa» del processo e consente di visualizzare le mappe di processo e analizzare le varianti.

Dove reperirli

Consultare la documentazione di FIS Global

Esempi
Richiesta di pagamento creataDettagli del pagamento convalidatiPagamento approvatoPagamento regolato
Timestamp dell’evento
EventTimestamp
Data e ora esatte in cui si è verificata l’attività.
Descrizione

Questo attributo fornisce il contesto temporale di ogni evento nel processo di pagamento. Registra il momento esatto in cui il sistema ha acquisito un’azione e consente di ordinare cronologicamente le attività.

Nell’analisi, viene utilizzato per calcolare la durata tra le fasi, i tempi di ciclo complessivi e i tassi di elaborazione. Consente di individuare i colli di bottiglia mettendo in evidenza i ritardi tra specifiche fasi del processo.

Perché è importante

Senza questo campo non è possibile svolgere analisi basate sul tempo: da esso dipendono tutti i KPI relativi a prestazioni ed efficienza.

Dove reperirli

Consultare la documentazione di FIS Global

Esempi
2023-10-12T08:30:15Z2023-10-12T09:45:00Z2023-10-13T14:20:10Z
Codice valuta
CurrencyCode
Codice ISO di tre lettere che indica la valuta del pagamento.
Descrizione

Questo attributo specifica la valuta dell’importo del pagamento (ad esempio, USD, EUR, GBP). È essenziale per normalizzare i dati finanziari quando si analizzano flussi di pagamento globali.

Nell’analisi, consente di segmentare le prestazioni del processo in base alla valuta, spesso correlata a diversi sistemi di compensazione e normative. Aiuta a spiegare le differenze nei tempi di regolamento tra pagamenti transfrontalieri e nazionali.

Perché è importante

Essenziale negli ambienti multivaluta per interpretare correttamente i volumi finanziari.

Dove reperirli

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Esempi
USDEURGBPJPY
Data di scadenza del pagamento
PaymentDueDate
Data entro la quale si prevede che il pagamento venga regolato.
Descrizione

Questo attributo registra la scadenza del pagamento richiesta da chi lo ha disposto o definita dalle condizioni della fattura. Costituisce il valore di riferimento per misurare la puntualità.

Il campo è fondamentale per la Dashboard «Rispetto delle scadenze di pagamento». Confrontando questa data con la data effettiva di «Pagamento regolato», gli analisti possono individuare i pagamenti in ritardo, calcolare le eventuali penali e valutare il rispetto degli accordi con i fornitori.

Perché è importante

Fornisce la base di riferimento per misurare il rispetto dei livelli di servizio e la puntualità.

Dove reperirli

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Esempi
2023-11-012023-11-15
Data effettiva di regolamento
ActualSettlementDate
Data in cui il pagamento è stato effettivamente finalizzato e regolato.
Descrizione

Questo attributo registra la data effettiva del trasferimento dei fondi o del completamento della transazione. A differenza del timestamp di elaborazione, riflette la data valuta.

Nell’analisi, viene utilizzato insieme alla data di scadenza per calcolare la «Percentuale di pagamenti puntuali». Segna inoltre l’inizio della fase di riconciliazione ed è quindi fondamentale per analizzare il «Tempo di ciclo della riconciliazione dei pagamenti».

Perché è importante

Rappresenta la conclusione finanziaria del pagamento ed è fondamentale per l’analisi dei flussi di cassa.

Dove reperirli

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Esempi
2023-11-022023-11-14
Importo del pagamento
PaymentAmount
Valore monetario della transazione di pagamento.
Descrizione

Questo attributo rappresenta il valore finanziario associato alla richiesta di pagamento. È la metrica principale per analizzare i volumi finanziari elaborati e il rischio.

Gli analisti utilizzano questo campo per suddividere i processi in base all’importo, distinguendo i pagamenti di valore elevato da quelli di valore ridotto, che spesso seguono percorsi di approvazione diversi. Il campo alimenta la Dashboard «Volumi dei pagamenti» e aiuta a individuare se i pagamenti di importo elevato richiedono tempi di ciclo più lunghi a causa di controlli più rigorosi.

Perché è importante

Aggiunge la dimensione finanziaria al Process Mining e consente di stabilire le priorità in base al valore.

Dove reperirli

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Esempi
1500.00250.501000000.0045.99
Tipo di pagamento
PaymentType
Classificazione del metodo o dello strumento di pagamento.
Descrizione

Questo attributo classifica i pagamenti in base al tipo, ad esempio bonifico, ACH, SEPA, pagamento in tempo reale (RTP) o assegno. Ogni tipo di pagamento segue regole di elaborazione e SLA specifici.

Gli analisti utilizzano questo campo per confrontare il «Tempo di ciclo della riconciliazione dei pagamenti» tra i diversi circuiti di pagamento. Aiuta a spiegare perché alcuni pagamenti vengono regolati immediatamente e altri richiedono giorni, assicurando che le prestazioni siano confrontate con il valore di riferimento corretto.

Perché è importante

È la dimensione principale per segmentare i flussi di processo, poiché ogni tipo presenta caratteristiche specifiche di instradamento e tempistiche.

Dove reperirli

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Esempi
Bonifico bancarioBonifico ACH in entrataSEPA istantaneoAssegno
Unità aziendale
BusinessUnit
Divisione o reparto interno da cui ha origine il pagamento.
Descrizione

Questo attributo associa il pagamento a una specifica unità organizzativa, ad esempio «Servizi bancari al dettaglio», «Finanziamenti alle imprese» o «Tesoreria».

Viene utilizzato per aggregare per reparto KPI come «Volumi dei pagamenti» e «Tempo medio di ciclo del pagamento». Aiuta la direzione a confrontare le prestazioni delle diverse divisioni e ad allocare le risorse in modo efficace.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni interne e di definire responsabilità chiare per i risultati del processo.

Dove reperirli

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Esempi
TesoreriaDebiti verso fornitoriOperazioni bancarie al dettaglioGestione patrimoniale
Utente che ha eseguito l’elaborazione
ProcessingUser
Identificativo o nome dell’utente o dell’agente di sistema che esegue l’attività.
Descrizione

Questo attributo registra chi o che cosa ha eseguito la fase del processo. Permette di distinguere gli operatori umani (ad esempio, «M.Rossi») dagli account di sistema automatizzati (ad esempio, «SYSTEM_BATCH»).

Questi dati servono ad analizzare l’utilizzo delle risorse, individuare i colli di bottiglia dovuti ad attività manuali e verificare la separazione dei compiti. Aiutano a calcolare il «Tasso di utilizzo degli utenti addetti all’elaborazione» e a distinguere le attività manuali da quelle automatizzate.

Perché è importante

Essenziale per l’analisi delle risorse, i tassi di automazione e gli audit di conformità.

Dove reperirli

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Esempi
jsmithSYSTEM_AUTOBOTmdoe_approverAPI_GATEWAY
Autorità di approvazione
ApprovalAuthority
Ruolo, gruppo o persona responsabile dell’autorizzazione del pagamento.
Descrizione

Questo attributo indica il livello di autorità o il gruppo di utenti specifico necessario per approvare il pagamento, spesso in base alla soglia di importo. Aiuta a ricostruire l’instradamento del flusso di approvazione.

Gli analisti lo utilizzano per alimentare la Dashboard «Colli di bottiglia nell’autorizzazione dei pagamenti». Consente di suddividere i tempi di approvazione per livello di autorità e verificare se determinati livelli dirigenziali causano ritardi.

Perché è importante

Consente di analizzare la gerarchia delle approvazioni e individuare i colli di bottiglia.

Dove reperirli

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Esempi
Responsabile di livello 1CFOTeam conformitàSistema di approvazione automatica
Canale di pagamento
PaymentChannel
Canale attraverso il quale è stata avviata la richiesta di pagamento.
Descrizione

Questo attributo descrive l’origine dell’istruzione di pagamento, ad esempio l’Internet banking, l’app mobile, un’API o una filiale. Aiuta a comprendere da quale canale proviene la transazione.

Gli analisti lo utilizzano per confrontare l’efficienza di elaborazione dei diversi canali. Ad esempio, consente di verificare se i pagamenti avviati tramite API presentano tassi di errore inferiori rispetto a quelli inseriti manualmente in filiale.

Perché è importante

Aiuta a ottimizzare i canali e a comprendere il comportamento dei clienti.

Dove reperirli

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Esempi
Internet bankingApp mobileGateway aziendaleOperatore di filiale
Codice di errore di convalida
ValidationErrorCode
Codice o motivo che indica perché un pagamento non ha superato la convalida.
Descrizione

Questo attributo viene compilato quando il pagamento raggiunge l’attività «Errore di pagamento rilevato». Contiene dettagli specifici sull’errore, ad esempio «IBAN non valido», «Fondi insufficienti» o «Indirizzo del beneficiario mancante».

Questo campo alimenta la Dashboard «Tassi di errore nella convalida dei dati di pagamento». Raggruppando i dati per questo attributo, è possibile individuare le cause più frequenti di rilavorazione e intervenire in modo mirato sull’inserimento dei dati nelle fasi precedenti o sulla configurazione del sistema.

Perché è importante

Individua le cause profonde degli ostacoli nel processo e dei cicli di rilavorazione.

Dove reperirli

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Esempi
ERR-001: Conto non validoERR-055: Corrispondenza con elenco sanzioniERR-009: Transazione duplicata
Conto mittente
SenderAccount
Numero del conto da cui vengono addebitati i fondi.
Descrizione

Questo attributo identifica il conto di origine della transazione. Consente di analizzare nel dettaglio i pagamenti provenienti da specifici conti interni.

Nell’analisi, aiuta a individuare se determinati conti di finanziamento sono soggetti a errori (ad esempio, fondi insufficienti) o ritardi. Supporta la riconciliazione, consentendo di abbinare le registrazioni contabili alle attività del processo.

Perché è importante

È fondamentale per la riconciliazione finanziaria e l’analisi dei problemi a livello di conto.

Dove reperirli

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Esempi
123456789987654321ACC-TREASURY-01
Intervento manuale
IsManualIntervention
Indicatore che segnala se l’attività ha richiesto un intervento manuale.
Descrizione

Questo attributo booleano contrassegna le attività o i casi che hanno richiesto l’intervento di una persona, ad esempio «Errore di pagamento risolto» o un’approvazione manuale, anziché un’elaborazione interamente automatizzata (STP).

È essenziale per la Dashboard «Percentuale di interventi manuali sui pagamenti». Aiuta a quantificare la percentuale di pagamenti non completamente automatizzati e a individuare opportunità di trasformazione digitale.

Perché è importante

Distingue i volumi elaborati automaticamente dal lavoro manuale e orienta il calcolo del ritorno sugli investimenti in automazione.

Dove reperirli

Derivato da ActivityName o ProcessingUser

Esempi
truefalse
Paese del beneficiario
BeneficiaryCountry
Codice del paese del destinatario del pagamento.
Descrizione

Questo attributo identifica il paese di destinazione dei fondi e consente di distinguere i pagamenti nazionali da quelli internazionali.

Questo contesto è fondamentale per il «Monitoraggio della conformità dei pagamenti» e per l’analisi dell’instradamento. I pagamenti internazionali coinvolgono spesso intermediari diversi, controlli di conformità e tempi di ciclo più lunghi; analizzare le prestazioni per paese aiuta quindi a isolare queste variabili.

Perché è importante

È una dimensione fondamentale per l’analisi geografica e la valutazione del rischio di conformità.

Dove reperirli

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Esempi
USDECNGB
Pagamento in ritardo
IsLatePayment
Indicatore che segnala se il pagamento è stato regolato dopo la data di scadenza.
Descrizione

È un attributo booleano calcolato. Restituisce true se la data di «Pagamento regolato» è successiva alla «Data di scadenza del pagamento».

Questo attributo determina direttamente il KPI «Percentuale di pagamenti puntuali». Semplifica la creazione delle Dashboard, consentendo di filtrare rapidamente i casi problematici senza dover impostare logiche complesse sulle date nel livello di visualizzazione.

Perché è importante

Semplifica la reportistica sulle eccezioni e l’analisi della conformità.

Dove reperirli

Derivato da PaymentDueDate e ActualSettlementDate

Esempi
truefalse
Sistema di origine
SourceSystem
Nome del sistema da cui provengono i dati dell’evento.
Descrizione

Questo attributo identifica il componente software o il database specifico da cui è stato estratto il record, ad esempio il sistema bancario centrale, il gateway di pagamento o lo strumento di verifica delle sanzioni.

È fondamentale per la tracciabilità dei dati e la convalida. Quando si analizzano flussi end-to-end che coinvolgono più piattaforme, questo campo aiuta a distinguere dove si sono svolte le singole attività e a individuare i problemi di qualità dei dati.

Perché è importante

Garantisce tracciabilità e contesto, soprattutto in ambienti complessi con più motori di pagamento integrati.

Dove reperirli

Consultare la documentazione di FIS Global

Esempi
FIS OPFTraxPaymentHub_01SanctionsScreeningDB
Ultimo aggiornamento dei dati
LastDataUpdate
Timestamp dell’ultima estrazione o aggiornamento del record.
Descrizione

Questo attributo indica quanto sono aggiornati i dati utilizzati nell’analisi. Aiuta a capire se si stanno consultando dati in tempo reale o un’istantanea relativa a un periodo precedente.

Nelle Dashboard, questo campo viene spesso utilizzato per mostrare l’indicazione «Dati aggiornati al». Aiuta a prendere decisioni sulla base delle informazioni più pertinenti disponibili e a gestire i caricamenti incrementali dei dati.

Perché è importante

Indica l’attualità dei dati e rafforza la fiducia nella tempestività dei report.

Dove reperirli

Metadati del processo ETL

Esempi
2023-10-14T00:00:00Z2023-10-15T06:00:00Z
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività di elaborazione dei pagamenti

Questi sono i passaggi e le tappe principali del processo da registrare nell’Event Log per individuare e ottimizzare il processo con precisione.
6 Consigliato 7 Facoltativo
Attività Descrizione
Istruzione di pagamento inviata
Questa attività segna il momento in cui il sistema FIS invia l’istruzione di pagamento definitiva alla rete di pagamento pertinente, ad esempio ACH, Fedwire o SWIFT. È un evento di sistema fondamentale.
Perché è importante

È una tappa importante, che indica che il pagamento ha lasciato l’ambiente di elaborazione interno. È fondamentale per analizzare l’efficienza dell’instradamento e i tempi di elaborazione esterna.

Dove reperirli

Registrato in un registro delle transazioni o dei messaggi che tiene traccia delle comunicazioni con le reti di pagamento esterne. Cerchi una registrazione che indichi l’invio riuscito di un messaggio in uscita, con il relativo timestamp.

Acquisizione

Evento generato dal sistema quando il messaggio di pagamento viene inviato alla rete di compensazione.

Tipo di evento explicit
Pagamento approvato
Una tappa fondamentale in cui un utente autorizzato approva il pagamento, consentendogli di passare alla fase successiva. Quasi sempre si tratta di un evento esplicito, registrato con l’ID dell’approvatore e un timestamp al momento dell’azione nel sistema.
Perché è importante

È un punto di controllo fondamentale per misurare i tempi di ciclo delle approvazioni e verificare il rispetto dei controlli finanziari. I ritardi in questa fase possono incidere sensibilmente sulla puntualità dei pagamenti.

Dove reperirli

Registrato in una tabella del registro delle approvazioni o come evento esplicito nella cronologia principale delle transazioni. L’Event Log collega l’ID della transazione di pagamento, l’ID utente dell’approvatore e il timestamp dell’approvazione.

Acquisizione

Registrato quando un utente con i diritti di approvazione seleziona l’azione 'approve' per un pagamento.

Tipo di evento explicit
Pagamento autorizzato
Indica una fase finale di autorizzazione, spesso richiesta per i pagamenti di importo elevato o da un’autorità diversa dopo l’approvazione iniziale. L’azione viene registrata come evento esplicito quando un utente con le credenziali di autorizzazione conferma il pagamento.
Perché è importante

Questa attività è fondamentale per la Dashboard «Colli di bottiglia nell’autorizzazione dei pagamenti». Tenerla distinta da «Pagamento approvato» aiuta a individuare i ritardi nei processi di approvazione a più livelli.

Dove reperirli

Registrato in un registro di audit o delle transazioni. L’evento viene generato quando un utente con autorizzazioni specifiche interviene sul pagamento; la registrazione include il suo ID e un timestamp.

Acquisizione

Viene creata una registrazione esplicita quando un utente esegue l’azione di autorizzazione finale.

Tipo di evento explicit
Pagamento regolato
Questa attività segna il completamento del trasferimento dei fondi, quando la transazione si considera regolata dal punto di vista finanziario. In genere viene registrata alla ricezione della conferma definitiva di regolamento dalla rete di pagamento o dalla stanza di compensazione.
Perché è importante

È il principale punto di arrivo per misurare il tempo di ciclo del pagamento e la percentuale di pagamenti puntuali. Segna il completamento corretto dell’esecuzione del pagamento.

Dove reperirli

Dedotto da una modifica dello stato finale del pagamento in «Regolato», «Completato» o «Contabilizzato». La modifica può essere determinata da file di regolamento elaborati in batch o da messaggi in tempo reale del sistema di compensazione.

Acquisizione

Modifica dello stato della transazione di pagamento in «Regolato» o in uno stato equivalente.

Tipo di evento inferred
Pagamento riconciliato
È l’ultima attività contabile, durante la quale la transazione di pagamento viene confrontata con un estratto conto bancario o una registrazione nel libro mastro interno. Può trattarsi di un processo automatizzato in batch o di un’azione manuale dell’utente.
Perché è importante

Questa attività segna la conclusione effettiva del ciclo di vita del pagamento. Analizzare il tempo di ciclo della riconciliazione dei pagamenti è fondamentale per comprendere l’efficienza dei processi di chiusura contabile.

Dove reperirli

Spesso dedotto dalla compilazione del campo «reconciliation_date» o dalla modifica dello stato finale in «Riconciliato» in un modulo finanziario o contabile collegato al sistema di pagamento.

Acquisizione

Identificato dalla compilazione della data di riconciliazione o dalla modifica dello stato in «Riconciliato».

Tipo di evento inferred
Richiesta di pagamento creata
È il primo evento del ciclo di vita del pagamento e corrisponde al momento in cui viene avviata una nuova transazione nel sistema FIS. In genere, viene registrato esplicitamente in una tabella del registro delle transazioni quando un utente o un sistema automatico invia una nuova richiesta di pagamento.
Perché è importante

Questa attività segna l’inizio effettivo del processo. È essenziale per misurare il tempo di ciclo complessivo del pagamento e analizzare il volume e la produttività complessivi.

Dove reperirli

Registrato in una tabella centrale delle transazioni, con il timestamp di creazione associato all’ID della transazione di pagamento. Cerchi tabelle come 'Payment_Transactions' o 'Payment_Requests' e campi come 'creation_date' o 'entry_date'.

Acquisizione

Evento registrato alla creazione di una nuova transazione di pagamento.

Tipo di evento explicit
Dettagli del pagamento convalidati
Questa attività indica che i dati del pagamento hanno superato i controlli automatici iniziali di formato, completezza e correttezza. Spesso si deduce da una modifica dello stato della registrazione del pagamento, ad esempio da 'New' a 'Validated' o 'Pending Approval'.
Perché è importante

Monitorare questa attività aiuta a individuare la frequenza e i punti in cui si verificano errori di inserimento dei dati. È un prerequisito per analizzare l’indicatore del tasso di errore nella convalida dei dati di pagamento e comprendere le cause delle rilavorazioni.

Dove reperirli

Si deduce da una modifica del campo relativo allo stato o alla condizione nella tabella delle transazioni di pagamento. Il passaggio dallo stato iniziale a 'validated', insieme al timestamp corrispondente, segna questo evento.

Acquisizione

Individuato dalla modifica del campo dello stato del pagamento in 'Validated' o in un valore equivalente.

Tipo di evento inferred
Errore di pagamento rilevato
Indica che, dopo la convalida iniziale, è stato rilevato un errore in una fase del processo, ad esempio un rifiuto da parte della banca ricevente o un avviso interno relativo alla conformità. Spesso viene registrato come evento esplicito quando si verifica un’eccezione.
Perché è importante

Questa attività segna l’inizio di tutti i cicli di rilavorazione e gestione delle eccezioni. È essenziale per calcolare i KPI relativi alla percentuale di interventi manuali e al tempo di risoluzione degli errori di pagamento.

Dove reperirli

Registrato in un modulo per la gestione delle eccezioni o nel registro delle transazioni. Può essere attivato automaticamente da una regola di sistema oppure manualmente da un utente che segnala un problema; in entrambi i casi viene creato un record con il codice di errore e l’ora.

Acquisizione

Alla transazione di pagamento viene associato un codice di eccezione o di errore.

Tipo di evento explicit
Errore di pagamento risolto
Segna la risoluzione di un errore di pagamento rilevato in precedenza, consentendo di elaborare nuovamente il pagamento o di annullarlo. Si tratta di un’azione esplicita eseguita da un utente per rimuovere lo stato di eccezione.
Perché è importante

Questa attività chiude il ciclo di gestione dell’eccezione. Il tempo tra «Errore rilevato» e questo evento è un indicatore importante dell’efficienza operativa nella gestione delle eccezioni.

Dove reperirli

Registrato quando un utente rimuove un contrassegno di errore o sposta la transazione fuori da una coda delle eccezioni. L’azione viene acquisita con l’ora in una traccia di controllo o nella cronologia delle transazioni.

Acquisizione

Un’azione dell’utente rimuove lo stato di errore e viene registrata in un registro di controllo.

Tipo di evento explicit
Pagamento confermato
Indica la ricezione di una conferma da parte della rete di pagamento o della banca beneficiaria, che attesta l’avvenuta ricezione del pagamento. L’evento viene attivato da un messaggio di sistema in entrata o da un aggiornamento di stato.
Perché è importante

La conferma attesta che il pagamento è arrivato a destinazione. Il tempo che intercorre tra «Istruzione inviata» e «Confermato» misura la latenza della rete esterna e i tempi di elaborazione.

Dove reperirli

Generato analizzando i messaggi di conferma in entrata dalle reti di pagamento. Il sistema aggiorna lo stato del pagamento e registra l’ora della conferma.

Acquisizione

Un messaggio in entrata dalla rete di compensazione aggiorna lo stato del pagamento a «Confermato».

Tipo di evento explicit
Pagamento in ritardo rilevato
Evento derivato che indica che il pagamento è stato regolato dopo la data di scadenza prevista. Questa attività non viene registrata esplicitamente, ma calcolata confrontando due campi data.
Perché è importante

Questa attività calcolata contribuisce direttamente al KPI «Percentuale di pagamenti puntuali» e alla Dashboard «Rispetto delle scadenze di pagamento». Aiuta a quantificare l’impatto dei ritardi di processo sui rapporti con i fornitori e sulle eventuali penali per ritardato pagamento.

Dove reperirli

Non viene estratto direttamente. Viene calcolato durante la trasformazione dei dati confrontando il timestamp «Data di regolamento» con il campo «Data di scadenza del pagamento». Se la data di regolamento è successiva alla scadenza, viene generato questo evento.

Acquisizione

Calcolato se «Data di regolamento» > «Data di scadenza del pagamento».

Tipo di evento calculated
Pagamento inviato per l’approvazione
Indica il momento in cui un pagamento convalidato viene inviato al flusso di lavoro di approvazione. In genere, è registrato da una modifica dello stato che indica che il pagamento è in attesa dell’intervento di un approvatore.
Perché è importante

Questa attività segna l’inizio del sottoprocesso di approvazione. Analizzare il tempo che intercorre tra questa attività e «Pagamento approvato» è fondamentale per comprendere i colli di bottiglia nelle approvazioni.

Dove reperirli

Si deduce dalla modifica del campo dello stato del pagamento in 'Pending Approval', 'Submitted for Approval' o uno stato equivalente nel flusso di lavoro o nel registro degli stati delle transazioni.

Acquisizione

Modifica dello stato della transazione di pagamento da 'Validated' a 'Pending Approval'.

Tipo di evento inferred
Pagamento rifiutato
Questa attività si verifica quando un approvatore rifiuta una richiesta di pagamento, che in genere deve essere corretta e inviata di nuovo oppure annullata. L’azione esplicita dell’utente viene registrata a fini di audit.
Perché è importante

Monitorare i rifiuti aiuta a individuare le cause più comuni dei problemi nei pagamenti, le deviazioni dal processo e i cicli di rilavorazione. Fa emergere problemi nella qualità iniziale dei dati o nella conformità.

Dove reperirli

Registrato come evento esplicito nella cronologia delle approvazioni o delle transazioni quando un approvatore seleziona l’opzione 'reject'. La registrazione include di solito un timestamp, l’ID utente e spesso un codice che indica il motivo.

Acquisizione

Evento registrato quando un utente seleziona l’azione 'reject' per un pagamento.

Tipo di evento explicit
Consigliato Facoltativo

Guide all’estrazione

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