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Migliorate la Vostra Gestione dei Pagamenti

La sua guida in 6 passaggi per ottimizzare i pagamenti in Adyen
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Migliorate la Vostra Gestione dei Pagamenti
Sfide (10) Obiettivi (10) 6 Fasi Anteprima Risultati Dati FAQ (5)

Ottimizzare l'elaborazione dei pagamenti in Adyen per maggiore efficienza

L'elaborazione dei pagamenti spesso presenta ritardi, sfide di conformità ed errori di riconciliazione. La nostra piattaforma la aiuta a identificare con precisione dove il suo processo rallenta e a scoprire i rischi di conformità. La guidiamo verso miglioramenti pratici che riducono i tempi di ciclo, minimizzano gli errori e aumentano la trasparenza finanziaria.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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Perché Ottimizzare la Gestione dei Pagamenti in Adyen?

Una Gestione dei Pagamenti efficiente è la linfa vitale di qualsiasi azienda moderna, soprattutto per le attività di e-commerce che si affidano a piattaforme come Adyen. Ritardi, errori e problemi di Conformità nei vostri workflow di pagamento influiscono direttamente sui vostri risultati economici, sulla soddisfazione del cliente e sulla reputazione finanziaria. Immaginate uno scenario in cui una percentuale significativa delle vostre transazioni, pur essendo avviata tramite una piattaforma robusta come Adyen, subisce blocchi inspiegabili tra le activity di 'Pagamento Autorizzato' e 'Fondi Trasferiti'. Questi ritardi apparentemente minori si accumulano, influenzando il vostro cash flow, mettendo a dura prova le relazioni con i fornitori e portando potenzialmente a perdite di ricavi dovute a carrelli abbandonati o clienti insoddisatti.

Il costo di una Gestione dei Pagamenti inefficiente si estende oltre le perdite finanziarie dirette. Include le ore di lavoro dedicate all'indagine manuale degli errori, le risorse dedicate alla risoluzione delle contestazioni e le potenziali multe per non Conformità con le normative finanziarie. Ottimizzare questo processo critico non significa semplicemente velocizzare le cose, ma creare un'operazione finanziaria resiliente, trasparente e conforme che supporti la crescita del vostro business e migliori la vostra salute finanziaria complessiva.

Come il Process Mining Migliora la Gestione dei Pagamenti Adyen

Il Process Mining offre un approccio rivoluzionario per comprendere e migliorare la vostra Gestione dei Pagamenti all'interno di Adyen. A differenza dei metodi tradizionali che si basano su ipotesi o audit manuali, il Process Mining utilizza i dati dei log di event (event log), come quelli generati dalla vostra piattaforma Adyen, per ricostruire il percorso reale di ogni transazione di pagamento. Sfruttando l''ID Transazione Pagamento' come case identifier, otterrete una visualizzazione oggettiva e basata sui dati dell'intero ciclo di vita del pagamento, dal momento in cui una 'Richiesta di Pagamento Creata' a 'Pagamento Riconciliato'.

Questo potere analitico vi consente di individuare con precisione dove si verificano i bottleneck (colli di bottiglia), identificare le deviazioni dal vostro processo previsto e scoprire le cause profonde di ritardi ed errori. Ad esempio, potete tracciare visivamente perché specifici metodi di pagamento portano costantemente a tempi più lunghi per la 'Convalida dei Dettagli di Pagamento', o perché un determinato gruppo di 'Autorità di Approvazione' è associato a durate estese per il 'Pagamento Approvato'. Il Process Mining vi aiuta a superare le congetture, permettendovi di scoprire lo stato reale del vostro workflow di Gestione dei Pagamenti e di identificare opportunità di ottimizzazione che prima erano invisibili.

Aree Chiave di Miglioramento Identificate Tramite il Process Mining

L'applicazione del Process Mining alla vostra Gestione dei Pagamenti Adyen può rivelare diverse aree critiche di miglioramento:

  • Riduzione del Tempo di Ciclo: Analizzate la durata tra activity chiave come 'Pagamento Autorizzato' e 'Pagamento Regolato'. Identificate passaggi specifici o passaggi di consegne che prolungano in modo sproporzionato il tempo di ciclo complessivo del pagamento, consentendovi di snellire i workflow e accelerare la conversione di cassa.
  • Prevenzione e Risoluzione degli Errori: Individuate dove le activity di 'Errore di Pagamento Identificato' si verificano frequentemente e analizzate i loro attributi 'Codice Errore' associati. Comprendete i passaggi precedenti del processo che portano a questi errori, consentendo misure proattive per ridurre la loro incidenza e migliorare l'efficienza della 'Risoluzione Errore di Pagamento'.
  • Conformità e Auditabilità: Assicuratevi che tutte le transazioni di pagamento aderiscano alle politiche interne e alle normative finanziarie esterne. Il Process Mining può evidenziare deviazioni di processo non autorizzate o passaggi di approvazione saltati, rafforzando le vostre tracce di audit e migliorando la Conformità normativa.
  • Ottimizzazione delle Risorse: Comprendete la distribuzione del carico di lavoro tra i ruoli 'Utente Elaborazione' o 'Autorità di Approvazione'. Identificate i bottleneck (colli di bottiglia) causati da utenti o team specifici, consentendo una migliore allocazione delle risorse e un bilanciamento dei task per prevenire ritardi.
  • Miglioramento dell'Esperienza Cliente: Pagamenti più veloci e affidabili si traducono direttamente in clienti più felici. Riducendo i ritardi e gli errori di pagamento, migliorate la fiducia e la soddisfazione, fattori cruciali per il business ricorrente nel panorama competitivo dell'e-commerce.

Risultati Attesi dall'Ottimizzazione della Vostra Gestione dei Pagamenti

Adottando l'ottimizzazione dei processi per la vostra Gestione dei Pagamenti Adyen, potete aspettarvi benefici tangibili e misurabili:

  • Tempi di Ciclo di Pagamento Ridotti: Accorciate significativamente la durata dall'avvio del pagamento al regolamento finale, portando a un accesso più rapido ai fondi e a una migliore gestione del capitale circolante.
  • Costi Operativi Inferiori: Diminuite lo sforzo manuale associato alla risoluzione degli errori, alle indagini e alle discrepanze di riconciliazione, liberando risorse preziose.
  • Miglioramento della Postura di Conformità: Rafforzate l'aderenza alle normative finanziarie e ai controlli interni, minimizzando i rischi di multe e danni alla reputazione.
  • Meno Errori di Pagamento: Identificate ed eliminate proattivamente le cause profonde dei fallimenti dei pagamenti, dei chargeback e dei problemi di riconciliazione.
  • Maggiore Trasparenza Finanziaria: Ottenete insight più approfonditi sulle vostre operazioni finanziarie, favorendo migliori decisioni e pianificazione strategica.

Iniziare con l'Ottimizzazione della Gestione dei Pagamenti

Intraprendere il percorso per ottimizzare la vostra Gestione dei Pagamenti in Adyen non richiede una vasta esperienza pregressa di Process Mining. Utilizzando tool dedicati e template guidati, potete iniziare rapidamente a scoprire insight preziosi sui vostri workflow di pagamento. Iniziate oggi stesso a trasformare le vostre operazioni finanziarie sfruttando il potere dei dati per ottenere maggiore efficienza, Conformità e controllo sulla vostra Gestione dei Pagamenti.

Elaborazione Pagamenti Approvazione del Pagamento `Conformità` Finanziaria Efficienza delle Transazioni Riconciliazione Pagamenti Contabilità Fornitori Gestione della Tesoreria Ottimizzazione del Capitale Circolante

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

I ritardi nella fase di approvazione dei pagamenti influiscono direttamente sul capitale circolante e possono mettere a dura prova le relazioni con i fornitori. Questi colli di bottiglia significano che i fondi non vengono erogati prontamente, potenzialmente comportando penali per ritardato pagamento o la perdita di sconti per pagamento anticipato. ProcessMind analizza il ciclo di vita della Gestione dei Pagamenti in Adyen per individuare esattamente dove si verificano i ritardi di approvazione, chi è coinvolto e quali tipi specifici di pagamenti sono più colpiti. Questo insight consente miglioramenti mirati del processo.

Alti tassi di fallimento dei pagamenti portano a una significativa rilavorazione, a costi di transazione aggiuntivi e a un'esperienza scadente per pagatori e beneficiari. Identificare il motivo per cui i pagamenti falliscono è cruciale per mantenere la salute finanziaria e l'efficienza operativa. ProcessMind mappa l'intero percorso di Gestione dei Pagamenti in Adyen, evidenziando i percorsi che portano alle activity 'Errore di Pagamento Identificato' e 'Errore di Pagamento Risolto'. Scopre le cause profonde di questi fallimenti, consentendo una prevenzione proattiva e una risoluzione più rapida.

I processi di riconciliazione dei pagamenti manuali e frammentati sono dispendiosi in termini di tempo, soggetti a errori e ritardano la chiusura finanziaria. Questa mancanza di automazione crea un drenaggio di risorse e influisce sull'accuratezza della rendicontazione finanziaria. ProcessMind visualizza il flow completo della Gestione dei Pagamenti all'interno di Adyen, tracciando specificamente l'activity 'Pagamento Riconciliato'. Rivela i colli di bottiglia e le deviazioni nel processo di riconciliazione, esponendo opportunità per snellire e automatizzare.

Le deviazioni dai requisiti normativi o dalle politiche interne nella Gestione dei Pagamenti possono portare a multe severe, danni alla reputazione e una maggiore sorveglianza audit. Garantire che ogni transazione aderisca agli standard di Conformità è di primaria importanza. ProcessMind fornisce una visione a raggi X di tutte le transazioni di pagamento in Adyen, identificando ogni istanza in cui il processo diverge dal percorso conforme definito. Ciò consente alle organizzazioni di affrontare proattivamente la non Conformità prima che diventi un problema maggiore.

Le lunghe durate dalla 'Richiesta di Pagamento Creata' al 'Pagamento Regolato' immobilizzano direttamente il capitale circolante e riducono la liquidità. Comprendere cosa prolunga questi cicli è fondamentale per l'agilità finanziaria e l'ottimizzazione della gestione della tesoreria. ProcessMind analizza il percorso end-to-end della Gestione dei Pagamenti in Adyen, misurando la durata precisa di ogni fase. Evidenzia chiaramente i colli di bottiglia e i ritardi, mostrando dove il processo può essere accelerato per migliorare il cash flow.

I pagamenti che deviano dal percorso di elaborazione standard, spesso a causa di circostanze impreviste o errori, possono perdere traccia, portando a ritardi, perdite finanziarie o violazioni della conformità. Una gestione adeguata di queste eccezioni è vitale. ProcessMind scopre automaticamente tutte le varianti di processo reali all'interno dell'elaborazione dei pagamenti di Adyen, incluse quelle che rappresentano eccezioni. Ne quantifica la frequenza e l'impatto, consentendo alle organizzazioni di standardizzare o migliorare la loro gestione.

Cicli di rilavorazione, come la riconvalida dei dettagli o il reinvio delle istruzioni di pagamento a causa di errori iniziali, consumano risorse preziose e comportano costi operativi aggiuntivi. Minimizzare la rilavorazione è fondamentale per l'efficienza. ProcessMind visualizza tutti i loop e le ripetizioni all'interno del flow di Gestione dei Pagamenti Adyen, individuando dove la rilavorazione si verifica più frequentemente. Aiuta a identificare le cause profonde di queste inefficienze, portando a significativi risparmi sui costi.

Senza una chiara visione in tempo reale dello stato delle singole transazioni di pagamento, è difficile rispondere a richieste, gestire le aspettative o affrontare proattivamente potenziali problemi. Questo influisce sul servizio clienti e sulle operazioni interne. ProcessMind fornisce una visione completa e trasparente di ogni ID Transazione di Pagamento in Adyen, da 'Richiesta di Pagamento Creata' a 'Pagamento Confermato' e 'Pagamento Riconciliato'. Questa visibilità migliora il controllo operativo e la comunicazione con gli stakeholder.

Il percorso che un pagamento intraprende può influenzare significativamente le commissioni di transazione, la velocità e l'affidabilità. Senza una chiara visione, i pagamenti potrebbero essere instradati attraverso canali più costosi o più lenti inutilmente, influenzando la redditività. ProcessMind analizza i percorsi effettivi intrapresi dai pagamenti all'interno di Adyen, confrontandoli con i percorsi ottimali basati su criteri come Tipo di Pagamento e Valuta. Evidenzia deviazioni e opportunità per strategie di routing più convenienti.

Quando si verifica un evento 'Errore di Pagamento Identificato', una risoluzione lenta prolunga il tempo fino a quando i fondi non vengono trasferiti o riconciliati correttamente. Questo ritardo può influire negativamente sul flusso di cassa, sul capitale circolante e sulle relazioni con i fornitori. ProcessMind traccia con precisione la durata tra 'Errore di Pagamento Identificato' e 'Errore di Pagamento Risolto' all'interno dell'elaborazione dei pagamenti in Adyen. Espone i colli di bottiglia nel workflow di risoluzione degli errori, consentendo un recupero più rapido e una migliore liquidità.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Questo obiettivo mira a diminuire significativamente il tempo necessario per le approvazioni dei pagamenti. Accorciando le durate di approvazione, le organizzazioni possono elaborare i pagamenti più velocemente, migliorare le relazioni con i fornitori e prevenire penali per pagamenti in ritardo. Approvazioni più rapide migliorano direttamente l'efficienza del capitale circolante e riducono i colli di bottiglia operativi nell'elaborazione dei pagamenti.
ProcessMind analizza gli Event Log di Adyen per individuare dove si verificano i ritardi di approvazione, identificando passaggi specifici, gruppi di utenti o livelli di autorizzazione che prolungano il ciclo. Rileva le cause profonde dei blocchi, consentendo interventi mirati per snellire i workflow di approvazione, potenzialmente riducendo i tempi di approvazione del 30-50% e migliorando la fluidità finanziaria complessiva.

Ridurre la frequenza delle transazioni di pagamento fallite è fondamentale per il controllo dei costi e l'affidabilità operativa. Ogni fallimento comporta costi di elaborazione aggiuntivi, richiede interventi manuali e può influenzare negativamente la fiducia del beneficiario. Raggiungere questo obiettivo migliora l'affidabilità dell'elaborazione dei suoi pagamenti Adyen.
ProcessMind esamina i flussi delle transazioni per identificare i punti di fallimento comuni, come specifici metodi di pagamento, regioni geografiche o problemi di integrazione di sistema che contribuiscono ai fallimenti. Comprendendo questi schemi, ProcessMind aiuta a implementare misure preventive, potenzialmente diminuendo i tassi di fallimento delle transazioni del 15-25% e risparmiando significative spese operative.

Questo obiettivo si concentra sull'accelerare la riconciliazione dei pagamenti, un passaggio critico per l'accuratezza e la chiusura finanziaria. La riconciliazione ritardata porta a discrepanze, ostacola la rendicontazione finanziaria e impegna risorse. Ottenere una riconciliazione più rapida migliora la trasparenza finanziaria e l'efficienza operativa.
ProcessMind mappa l'intero percorso di riconciliazione all'interno di Adyen, evidenziando le attività che causano ritardi o richiedono eccessivo sforzo manuale. Scopre variazioni di processo e percorsi non conformi, consentendo la standardizzazione e l'automazione, che can reduce reconciliation time by 20-40% and free up finance team resources.

Garantire che tutte le activity di Gestione dei Pagamenti aderiscano rigorosamente agli standard di Conformità normativi e interni è fondamentale per evitare multe, danni alla reputazione e problemi legali. Questo obiettivo mira a identificare e rettificare proattivamente le lacune di Conformità all'interno dell'ecosistema di pagamento Adyen.
ProcessMind offre piena visibilità su ogni percorso di transazione di pagamento, consentendo controlli di Conformità automatizzati rispetto a regole predefinite. Segnala le deviazioni dai processi conformi, come approvazioni mancanti o voci di dati errate, consentendo alle organizzazioni di raggiungere quasi il 100% di Conformità e rafforzare la loro traccia di audit.

L'obiettivo è accorciare l'intera durata dalla creazione della richiesta di pagamento alla liquidazione e riconciliazione finale. Un ciclo end-to-end più breve migliora la gestione del capitale circolante, rafforza le relazioni con i fornitori e riduce il costo di detenzione dei fondi. Questo obiettivo influisce direttamente sulla liquidità dell'organizzazione.
ProcessMind offre una visione completa del percorso di elaborazione dei pagamenti Adyen, identificando i percorsi più lunghi e i colli di bottiglia più significativi in tutte le fasi. Rileva opportunità per snellire l'intero processo, portando a una potenziale riduzione del tempo di ciclo complessivo del 10-20% e a un miglioramento del flusso di cassa.

Le eccezioni di pagamento non tracciate o gestite in modo inconsistente possono portare a ritardi significativi, costi aumentati e rischi di conformità. Questo obiettivo cerca di stabilire processi chiari, efficienti e consistenti per la gestione di tutte le eccezioni di pagamento, garantendo prevedibilità e riducendo il caos.
ProcessMind scopre tutte le variazioni nel modo in cui le eccezioni vengono attualmente gestite in Adyen, esponendo i percorsi di eccezione più comuni, costosi o non conformi. Fornisce insight basati sui dati per progettare e applicare workflow standardizzati, minimizzando l'intervento manuale e riducendo il tempo di risoluzione delle eccezioni del 20-30%.

La rilavorazione nell'elaborazione dei pagamenti, come la correzione di voci errate o la rielaborazione di transazioni fallite, consuma risorse preziose e aumenta i costi operativi. Questo obiettivo mira a identificare e rimuovere le cause principali della rilavorazione, assicurando che i processi funzionino correttamente fin dalla prima volta.
ProcessMind visualizza le ripetizioni e i cicli di attività all'interno del flusso di processo Adyen, identificando con precisione dove e perché si verifica la rilavorazione. Analizzando le attività precedenti che portano alla rilavorazione, ProcessMind consente alle organizzazioni di implementare miglioramenti di processo mirati, potenzialmente riducendo la rilavorazione del 25-40% e risparmiando tempo al personale.

La mancanza di una chiara visibilità sullo status attuale dei pagamenti porta a numerose query, sforzi di tracciamento manuale e incertezza per gli stakeholder. Questo obiettivo si concentra sulla fornitura di informazioni accurate e aggiornate su ogni transazione di pagamento, migliorando la trasparenza e riducendo l'overhead di comunicazione.
ProcessMind mappa il percorso effettivo di ogni pagamento all'interno di Adyen, dall'avvio al completamento, fornendo un'unica fonte di verità definitiva per il suo status. Evidenzia le deviazioni dal percorso standard e predice con precisione gli stati futuri, fornendo agli stakeholder risposte immediate e riducendo le richieste del 15-20%.

Il routing non ottimale dei pagamenti, in particolare per transazioni internazionali o diversi tipi di pagamento, può portare a commissioni di transazione più elevate e tassi di cambio sfavorevoli. Questo obiettivo mira ad analizzare le attuali decisioni di routing per identificare e implementare canali di pagamento più convenienti.
ProcessMind analizza i percorsi di vari tipi e metodi di pagamento elaborati tramite Adyen, correlandoli con i costi e le commissioni associate. Identifica le istanze in cui avrebbero potuto essere utilizzate opzioni di routing più economiche, consentendo decisioni basate sui dati per ridurre le commissioni di transazione del 5-15% senza compromettere velocità o affidabilità.

I ritardi nella risoluzione degli errori di pagamento possono portare a problemi di liquidità, scadenze mancate e insoddisfazione del cliente. Questo obiettivo si concentra sulla riduzione significativa del tempo necessario per rilevare, diagnosticare e risolvere eventuali errori riscontrati durante la Gestione dei Pagamenti.
ProcessMind identifica rapidamente le fasi e le activity in cui gli errori si verificano frequentemente e mappa i successivi percorsi di risoluzione all'interno di Adyen. Evidenzia i workflow di risoluzione degli errori inefficienti e fornisce insight per snellirli, riducendo potenzialmente i tempi di risoluzione degli errori del 20-35% e minimizzando l'impatto finanziario.

Il percorso di miglioramento in 6 fasi per l'elaborazione dei pagamenti

1

Scarica il Modello
2

Esportate i Vostri Dati Adyen
3

Carica il Tuo Dataset
4

Analizzate il Vostro Processo di Pagamento
5

Implementa Miglioramenti
6

Monitorare le Performance dei Pagamenti
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Cosa fare

Ottenete il template Excel specificamente progettato per la Gestione dei Pagamenti. Questo template assicura che i vostri dati Adyen siano strutturati correttamente per l'analisi.

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Perché è importante

Una struttura di dati standardizzata è cruciale per un Process Mining accurato, ponendo le basi per insight significativi nei vostri flow di pagamento.

Risultato atteso

Un template Excel pronto da compilare, ottimizzato per i dati di Gestione dei Pagamenti Adyen.

COSA OTTERRAI

Sveli i Segreti dell'Elaborazione dei Pagamenti, Massimizzi l'Efficienza

ProcessMind rivela il vero flusso dei suoi pagamenti Adyen, mostrandole con precisione dove si verificano ritardi ed errori. Ottenga visualizzazioni chiare e insight attuabili per snellire le operazioni e migliorare la trasparenza finanziaria.
  • Individuare i ritardi esatti nell'elaborazione dei pagamenti
  • Rilevare i rischi di Conformità nei pagamenti Adyen
  • Ottimizzare la riconciliazione, ridurre gli errori
  • Accelerate i cicli di pagamento, riducete i costi
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RISULTATI TIPICI

Raggiungere l'Eccellenza nella Gestione dei Pagamenti

Questi risultati dimostrano come le organizzazioni migliorano l'efficienza e la precisione dell'elaborazione dei loro pagamenti, sfruttando insight basati sui dati per snellire le operazioni e ridurre lo sforzo manuale.

0 %
Approvazioni di Pagamento più Veloci

Riduzione media del tempo di approvazione

Snellire il workflow di approvazione identificando ed eliminando i colli di bottiglia, portando a un'elaborazione dei pagamenti più rapida e a una migliore liquidità.
0 %
Minori Fallimenti delle Transazioni

Riduzione dei tentativi di pagamento falliti

Individuare le cause principali degli errori di transazione e implementare azioni correttive, riducendo significativamente i costi operativi e migliorando la fiducia dei clienti.
~ 0 days
Riconciliazione Accelerata

Tempo di riconciliazione dei pagamenti più breve

Ottimizzare il workflow di riconciliazione identificando ritardi e passaggi manuali, migliorando la trasparenza finanziaria e accelerando i processi di chiusura di fine mese.
0 %
Maggiore Conformità

Diminuzione degli incidenti di Conformità

Ottenete insight sulle activity non conformi e garantite una costante aderenza ai requisiti normativi, mitigando i rischi ed evitando sanzioni.
0 %
Rilavorazione dei Pagamenti Ridotta

Diminuzione dei pagamenti che richiedono rilavorazione

Identificare ed eliminare le cause della rilavorazione dei pagamenti, liberando risorse preziose e riducendo significativamente i costi operativi associati alle correzioni manuali.

I risultati nell'elaborazione dei pagamenti variano in base alla complessità del processo esistente, alla qualità dei dati e agli obiettivi aziendali specifici. Queste cifre illustrano i miglioramenti tipici osservati in diverse implementazioni.

Dati Consigliati

Inizia con gli attributi e le attività più importanti, poi espandi secondo necessità.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificativo di riferimento unico assegnato da Adyen a ogni transazione di pagamento.

Perché è importante

È il legame fondamentale che raggruppa event disconnessi in un'unica istanza di processo per il mining.

La fase o azione specifica che si verifica nel ciclo di vita del pagamento.

Perché è importante

Definisce il 'cosa' del modello di Process Mining, consentendo la visualizzazione dei flow di processo.

La data e l'ora in cui si è verificata la specifica attività di pagamento.

Perché è importante

Essenziale per ordinare gli event e calcolare tutte le metriche basate sulla durata.

Lo specifico account commerciante all'interno di Adyen che elabora la transazione.

Perché è importante

Chiave per segmentare le performance per business unit o sussidiaria.

Il metodo specifico utilizzato dall'acquirente per pagare, come Visa o PayPal.

Perché è importante

Critico per l'analisi dei tassi di successo e dei costi tra diversi fornitori di pagamento.

Il valore monetario della transazione di pagamento.

Perché è importante

Necessario per l'analisi dell'impatto finanziario e il monitoraggio del throughput.

La descrizione testuale che spiega perché un pagamento è stato rifiutato o non è riuscito.

Perché è importante

L'attributo chiave per l'analisi delle cause principali dei pagamenti falliti.

La durata totale dalla creazione della richiesta di pagamento alla liquidazione.

Perché è importante

KPI per l'ottimizzazione del capitale circolante.

Flag che indica se la transazione ha comportato nuovi tentativi o correzioni di errore.

Perché è importante

Identifica case inefficienti che richiedono intervento manuale o di sistema.

Lo stato attuale del pagamento (es. Autorizzato, Liquidato, Rifiutato).

Perché è importante

Fornisce una panoramica dello stato attuale della transazione.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

La ricezione iniziale della richiesta di transazione da parte della piattaforma di pagamento Adyen. Questo viene acquisito dal timestamp della richiesta API iniziale o dalla creazione del pspReference.

Perché è importante

Segna l'inizio assoluto dell'istanza del processo. Essenziale per il calcolo del tempo di ciclo totale end-to-end.

L'emittente della carta o il metodo di pagamento ha approvato la transazione e i fondi sono riservati. Acquisito tramite il webhook di notifica standard di Adyen.

Perché è importante

Una pietra miliare critica che indica che la transazione è valida e i fondi sono disponibili. Precondizione per la cattura.

La transazione è stata rifiutata dall'emittente o dalle regole di rischio di Adyen. Acquisita tramite il webhook di autorizzazione con uno stato di fallimento.

Perché è importante

Influisce direttamente sul KPI 'Tasso di Fallimento delle Transazioni di Pagamento'. L'analisi delle ragioni di rifiuto aiuta a ottimizzare i tassi di autorizzazione.

Il comando per trasferire i fondi dall'acquirente al commerciante è stato elaborato con successo. Questo può essere immediato (acquisizione automatica) o ritardato (acquisizione manuale).

Perché è importante

Conferma il riconoscimento dei ricavi. Il tempo tra Autorizzazione e Cattura è fondamentale per il KPI 'Tempo di Lead Autorizzazione Pagamento'.

I fondi sono stati liquidati e accreditati con successo sull'account Adyen dell'esercente. Questo appare nel Settlement Detail Report.

Perché è importante

La conclusione finanziaria del processo riuscito. Essenziale per 'Tempo Complessivo del Ciclo di Pagamento' e 'Analisi del Ritardo di Riconciliazione dei Pagamenti'.

FAQ

Domande frequenti

Il process mining offre una visione a raggi X dei suoi flussi di pagamento reali in Adyen, rivelando colli di bottiglia come approvazioni lente o routing inefficiente. Aiuta a identificare le cause profonde di problemi comuni, come frequenti fallimenti o cicli di pagamento estesi. Analizzando i dati reali delle transazioni, può individuare le aree esatte di miglioramento per aumentare l'efficienza e la conformità.

Per iniziare il process mining, ha bisogno principalmente di Event Log che dettaglino ogni fase delle sue transazioni di pagamento all'interno di Adyen. I punti dati chiave includono un ID Transazione di Pagamento unico, descrizioni delle attività, timestamp per ogni evento e potenzialmente identificatori di risorse. Queste informazioni consentono la ricostruzione del percorso di pagamento completo.

Può aspettarsi tempi di ciclo di approvazione dei pagamenti ridotti e un tasso di fallimento delle transazioni inferiore. Il process mining porta anche a una riconciliazione dei pagamenti accelerata, a una migliore aderenza alla conformità finanziaria e a tempi di ciclo di pagamento complessivi ottimizzati. Questi miglioramenti contribuiscono direttamente a risparmi sui costi e a una migliore gestione della liquidità.

La configurazione iniziale, inclusa l'estrazione dei dati e la configurazione del modello, richiede solitamente alcune settimane, a seconda della disponibilità e della complessità dei dati. Una volta configurato, è spesso possibile visualizzare insight iniziali e identificare i principali colli di bottiglia entro pochi giorni. Ulteriori ottimizzazioni e analisi dettagliate affineranno quindi questi risultati nelle settimane successive.

Sì, assolutamente. Il process mining è estremamente efficace nell'individuare le fasi esatte in cui si verificano approvazioni lente e nell'identificare le ragioni alla base dei frequenti fallimenti dei pagamenti. Mappa visivamente tutti i percorsi di pagamento, evidenziando le deviazioni dal processo ideale e mostrando dove la rilavorazione o le inefficienze sono più prevalenti, consentendo interventi mirati.

Sebbene una comprensione di base del suo processo di pagamento e della struttura dei dati sia vantaggiosa, i moderni strumenti di process mining sono progettati per essere user-friendly. La maggior parte delle piattaforme offre integrazioni o connettori per semplificare l'estrazione dei dati, e molte forniscono interfacce visive che non richiedono ampie conoscenze di codifica. Potrebbe essere necessario un certo livello di supporto per il data engineering per la trasformazione iniziale dei dati.

No, il process mining è scalabile e vantaggioso per organizzazioni di ogni dimensione, indipendentemente dalla complessità della loro configurazione Adyen. Sebbene dia il meglio in ambienti complessi, anche processi di pagamento più semplici possono rivelare inefficienze inattese e opportunità di ottimizzazione. Il valore deriva dalla comprensione del flusso di processo reale, che si applica universalmente.

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