Software per il Process Mining

Process Mining utilizza i dati degli Event Log per ricostruire il percorso dei casi attraverso un processo. Invece di basarsi solo su interviste o diagrammi, può esaminare le attività registrate, confrontare le varianti e individuare dove il lavoro richiede più tempo o si discosta dal percorso previsto.

Il software di Process Mining può aiutarLa ad analizzare:

Flussi di processo: la sequenza di attività registrate per ciascun caso. Varianti: i diversi percorsi seguiti dai casi nel processo. Colli di bottiglia e tempo di ciclo: i punti in cui i casi restano in attesa o richiedono più tempo per essere completati. Scostamenti di conformità: i casi in cui il comportamento effettivo differisce da un modello BPMN. KPI: misure che consentono di confrontare le prestazioni dei processi.

Utilizzi questi risultati per decidere cosa approfondire o migliorare. Process Mining misura e modella il lavoro, ma non lo esegue né lo automatizza.

Per iniziare non servono un connettore né un progetto sui dati. Può partire da un’esportazione CSV o Excel che includa, per ogni evento, un ID del caso, un’attività e una marca temporale. Un template per i dati può aiutarLa a identificare e preparare i campi necessari all’analisi.

Non sa quali dati esportare? Consulti la guida agli Event Log, che ne spiega la struttura e indica cosa verificare prima del caricamento. Per una lista pratica dei dati necessari al primo progetto, scopra cosa serve per avviare Process Mining.

Verifichi i formati di dati supportati

Una mappa di processo può essere difficile da interpretare se mostra tutti i percorsi contemporaneamente. In ProcessMind, applichi filtri per variante, periodo o prestazioni per concentrarsi sui casi pertinenti alla Sua domanda. Confronti i flussi selezionati per individuare le differenze, senza attribuire la stessa importanza a ogni variazione.

Clarity Engine rende più leggibili le mappe di processo complesse. Può anche consultare la guida all’analisi dei processi per un approccio pratico all’individuazione di colli di bottiglia e varianti.

Inizi dalla mappa del processo e dalle relative misure di prestazione. Confronti il tempo di ciclo tra le varianti, quindi filtri i casi per individuare le attività o i percorsi associati a tempi di completamento più lunghi. In questo modo può concentrare l’analisi su parti specifiche del processo, senza basarsi soltanto sulle medie.

Per maggiori dettagli, consulti la documentazione sulle varianti di processo ed esplori le Dashboard e i KPI per monitorare le prestazioni dei processi.

Il controllo di conformità confronta il comportamento registrato negli Event Log con un modello di processo, per esempio un diagramma BPMN. Mostra i casi che seguono un percorso diverso da quello descritto nel modello. Esamini questi casi per comprendere lo scostamento e decidere se intervenire sul modello, sul processo o su entrambi.

Consulti la documentazione sul controllo di conformità

I template per i dati offrono un punto di partenza pratico per preparare i dati di processo. Aiutano a identificare i campi necessari all’analisi e a organizzare un’esportazione in un Event Log utilizzabile. Non sostituiscono un connettore pronto all’uso: occorre esportare i dati dal sistema e prepararli per l’analisi.

Per conoscere i requisiti dei dati prima di scegliere cosa esportare, inizi dalla guida agli Event Log.

Quando confronta gli strumenti di Process Mining, verifichi come gestiscono la preparazione dei dati, l’individuazione dei processi, l’analisi delle varianti, il controllo di conformità e le misure delle prestazioni. Valuti anche quanto rapidamente può provare uno strumento con i Suoi dati e se può esportare i risultati e i modelli.

ProcessMind è progettato per consentirLe di avviare una prima analisi a partire da un’esportazione di un Event Log. Carichi un file CSV o Excel, esplori la mappa del processo risultante e verifichi se l’analisi risponde alla Sua domanda prima di pianificare un progetto più ampio.

Scelga un processo e individui un’esportazione con ID del caso, attività e marca temporale. La carichi, riveda la mappatura dei dati ed esplori il flusso del processo. Applichi quindi filtri alla mappa per analizzare una variante, un collo di bottiglia o uno scostamento di conformità specifico.

Prima di caricare i dati, consulti le indicazioni su quelli necessari per il primo progetto. Quando è pronto, carichi un’esportazione per visualizzare il processo.

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