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Migliori la gestione dei trasporti

Ottimizzi i trasporti con project44: guida in 6 passaggi per una maggiore efficienza.
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Ottimizzi i trasporti con project44 per aumentare l’efficienza e ridurre i costi

Il Process Mining aiuta a individuare le inefficienze nascoste nella gestione dei trasporti, come ritardi nelle consegne, percorsi non ottimali e vettori con prestazioni insufficienti. Analizzando i dati di processo, può individuare opportunità per semplificare le operazioni, ridurre le spese e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Scarichi il nostro template dei dati preconfigurato e affronti le sfide più comuni per raggiungere i Suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la guida al template dei dati per trasformare le Sue attività.

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Perché ottimizzare la gestione dei trasporti nella catena di approvvigionamento odierna?

Una gestione efficace dei trasporti è fondamentale per il successo della catena di approvvigionamento e incide direttamente sulla soddisfazione dei clienti, sui costi operativi e sui risultati complessivi dell’azienda. In un contesto globale in continua evoluzione, gestire il movimento delle merci dal luogo di origine a quello di destinazione è diventato sempre più complesso. Le organizzazioni devono spesso fare i conti con tempi di consegna imprevedibili, costi di trasporto in aumento, prestazioni insoddisfacenti dei vettori e scarsa visibilità in tempo reale sulle spedizioni. Piattaforme come project44 offrono dati essenziali per il tracciamento in tempo reale, ma disporre dei dati non basta: il loro valore emerge quando li si analizza per individuare inefficienze più profonde nei processi.

Una gestione dei trasporti non ottimizzata può comportare notevoli perdite economiche, tra cui spese di controstallia e sosta, costi per spedizioni urgenti, un aumento delle richieste al servizio clienti e, in ultima analisi, la perdita di opportunità commerciali dovuta a esperienze di consegna insoddisfacenti. Comprendere il percorso effettivo delle spedizioni, individuare i punti in cui si formano i colli di bottiglia e rendere i processi più fluidi è essenziale per mantenere un vantaggio competitivo e garantire consegne puntuali e convenienti. Analizzare in profondità i dati di trasporto è fondamentale per prendere decisioni strategiche e migliorare continuamente.

Ottenere informazioni utili dai dati di project44 con il Process Mining

Il Process Mining consente di trasformare i ricchi dati di visibilità in tempo reale della piattaforma project44 in informazioni utili per intervenire. Anziché basarsi su supposizioni o report aggregati, ricostruisce il percorso effettivo di ogni spedizione, dall’inizio alla fine. Analizzando gli event log del sistema project44, rappresenta visivamente la sequenza precisa delle attività, da Transportation Request Received a Payment Processed.

Questo approccio basato sui dati permette di individuare con criteri oggettivi le differenze nelle prestazioni, far emergere colli di bottiglia nascosti e risalire alle cause profonde di ritardi o deviazioni nel processo di gestione dei trasporti. Per esempio, è possibile vedere non solo che una spedizione ha subito un ritardo, ma anche in quale punto del flusso si è verificato, durante Customs Cleared oppure in seguito a un’attesa imprevista dopo Goods Picked Up. Questo livello di dettaglio consente di andare oltre i sintomi e affrontare i problemi strutturali o operativi sottostanti. Aggregando migliaia di singoli percorsi di spedizione, il Process Mining offre una visione completa del funzionamento effettivo della gestione dei trasporti e permette di concentrare gli interventi di ottimizzazione sui punti giusti.

Aree prioritarie per ottimizzare il processo di gestione dei trasporti

Applicando il Process Mining ai dati di project44, è possibile concentrarsi su diverse aree di miglioramento:

  • Analisi delle prestazioni dei vettori: ottenga informazioni oggettive sull’efficienza e sull’affidabilità dei vettori. Individui quelli che ottengono risultati costantemente positivi su determinate tratte o per specifiche tipologie di merci e quelli che causano spesso ritardi o eccezioni. Questi dati possono orientare la scelta dei vettori e le strategie di negoziazione.
  • Ottimizzazione di percorsi e tratte: individui percorsi inefficienti, frequenti cambi di itinerario o tratte in cui i tempi di Shipment In Transit superano regolarmente la media. Potrà così perfezionare la rete logistica e ottimizzare i percorsi in termini di velocità e costi.
  • Individuazione dei colli di bottiglia e riduzione del tempo di ciclo: individui con precisione i punti in cui il processo di spedizione si blocca. Che si tratti di ritardi in Delivery Scheduled, di tempi eccessivi tra Goods Picked Up e Shipment In Transit o di attese per Proof of Delivery Received, il Process Mining mette in evidenza questi punti critici e aiuta a ridurre il tempo di ciclo complessivo della gestione dei trasporti.
  • Conformità e gestione delle eccezioni: monitori il rispetto dei processi pianificati e degli accordi sui livelli di servizio (SLA). Individui e analizzi rapidamente le deviazioni ricorrenti, come soste non programmate o tempi di permanenza prolungati, per migliorare la conformità e gestire le eccezioni in modo proattivo.
  • Efficienza dei processi finanziari: renda più efficienti le attività finanziarie successive alla consegna. Analizzi il flusso da Proof of Delivery Received a Freight Bill Audited e Payment Processed per individuare ritardi nei cicli di fatturazione e pagamento e migliorare così il flusso di cassa.

Risultati concreti di una gestione dei trasporti ottimizzata

Applicando il Process Mining ai dati di project44 relativi alla gestione dei trasporti, può ottenere vantaggi significativi e misurabili:

  • Riduzione dei costi di trasporto: ottimizzi la scelta dei vettori, negozi tariffe più vantaggiose sulla base dei dati sulle prestazioni e limiti ritardi e penali costosi, ottenendo risparmi significativi.
  • Riduzione del tempo di ciclo delle spedizioni: renda i processi più fluidi, elimini i colli di bottiglia e migliori il coordinamento in tutte le fasi, per consegne più rapide e affidabili.
  • Maggiore soddisfazione dei clienti: consegne puntuali e costanti, insieme a una comunicazione trasparente, rafforzano la fiducia e la fedeltà dei clienti e migliorano la loro esperienza complessiva.
  • Maggiore efficienza operativa: supporti le decisioni con i dati, riduca gli interventi manuali e ottimizzi l’allocazione delle risorse sulla base delle informazioni emerse.
  • Maggiore conformità e riduzione dei rischi: garantisca il rispetto dei requisiti normativi e delle politiche interne, riducendo il rischio di non conformità e delle relative sanzioni.
  • Pianificazione strategica più efficace: comprenda meglio le operazioni logistiche e prenda decisioni più informate sulla progettazione della rete, sulle partnership con i vettori e sugli investimenti tecnologici.

Il primo passo verso una logistica più efficiente

Migliorare i processi di gestione dei trasporti non richiede una revisione completa dei sistemi né competenze tecniche approfondite. Utilizzando i dati di project44 già disponibili con il Process Mining, può ottenere rapidamente informazioni dettagliate e basate sui dati sulle operazioni attuali. Questa prospettiva consente di individuare con chiarezza le inefficienze, attuare miglioramenti mirati e monitorarne costantemente l’impatto. Inizi oggi a far emergere il potenziale ancora inesplorato delle Sue operazioni logistiche e trasformi le criticità in opportunità per aumentare l’efficienza, ridurre i costi e offrire un servizio migliore.

Gestione dei trasporti Ottimizzazione della logistica Catena di approvvigionamento Prestazioni dei vettori Spedizioni Efficienza delle consegne Gestione dei trasporti Team logistico TMS Gestione dei vettori Logistica delle spedizioni

Problemi e sfide comuni

Individui le sfide che La riguardano

Molte spedizioni non rispettano le date di consegna richieste, causando insoddisfazione nei clienti, possibili penali e danni alla reputazione. Ne risentono relazioni importanti con i clienti e l’affidabilità complessiva dell’azienda. Utilizzando i dati di project44, ProcessMind individua i punti precisi del processo di gestione dei trasporti in cui si accumulano i ritardi, ad esempio durante lo sdoganamento, su specifiche tratte o nei passaggi tra vettori. In questo modo è possibile risalire alle cause profonde e intervenire in modo mirato.

I vettori scelti potrebbero non rispettare con regolarità gli standard di velocità, affidabilità o convenienza. Ne conseguono il mancato rispetto degli accordi sui livelli di servizio e un aumento dei costi operativi. ProcessMind analizza i dati storici delle spedizioni di project44 e confronta le prestazioni dei vettori sulla base di metriche chiave, come la percentuale di consegne puntuali, i tempi di transito e i motivi dei ritardi. Queste informazioni basate sui dati consentono di ottimizzare le partnership con i vettori.

Le inefficienze, come le spese di controstallia e sosta, i cambi di itinerario o i costi delle spedizioni urgenti, generano spesso costi imprevisti che riducono i margini. Senza una visione chiara dei fattori che li determinano, questi problemi restano inosservati. Utilizzando i dati di project44, ProcessMind mappa l’impatto effettivo delle deviazioni e dei ritardi sui costi nei flussi di lavoro di gestione dei trasporti. Mostra dove si generano spese evitabili e consente di adottare misure per ridurle.

Le spedizioni si bloccano spesso in fasi specifiche, allungando i tempi di attraversamento e ritardando la consegna delle merci. Queste inefficienze sono difficili da individuare manualmente e possono rallentare l’intero sistema e ridurne la capacità. Utilizzando i dati di project44, ProcessMind rappresenta l’intero percorso delle spedizioni, dalla richiesta alla consegna. Individua con precisione le attività o i passaggi di consegne che causano ritardi ricorrenti e mette in evidenza i colli di bottiglia critici nel processo di gestione dei trasporti.

La raccolta lenta dei documenti di prova di consegna (POD) può ritardare i cicli di fatturazione e pagamento, incidere sul flusso di cassa e creare problemi di riconciliazione. Ne risentono direttamente la solidità finanziaria e l’efficienza operativa. Sulla base dei dati di project44, ProcessMind traccia l’intero ciclo di vita delle conferme di consegna nel processo di gestione dei trasporti. Evidenzia dove e perché la ricezione dei POD subisce ritardi, favorendo una chiusura finanziaria più rapida e una migliore conformità.

Una verifica e un pagamento inefficienti delle fatture di trasporto causano ritardi nei pagamenti, possibili disagi nei rapporti con i fornitori e un aumento del carico amministrativo. Questi ritardi possono compromettere i rapporti con partner logistici strategici. Utilizzando i dati di project44, ProcessMind analizza il flusso completo dalla conferma della consegna al pagamento finale e individua le inefficienze nell’elaborazione delle fatture di trasporto. Indica con precisione dove si verificano i ritardi, favorendo operazioni finanziarie più rapide e accurate nella gestione dei trasporti.

Le spedizioni subiscono spesso lunghe attese in dogana, con conseguenti costi imprevisti, mancate finestre di consegna e interruzioni della catena di approvvigionamento. Individuare e risolvere questi ritardi può essere complesso. Utilizzando i dati degli eventi di project44, ProcessMind isola l’attività Customs Cleared nel processo di gestione dei trasporti e individua le origini, le destinazioni o le tipologie di spedizione più colpite. Questo consente di adottare misure preventive.

Talvolta le spedizioni seguono percorsi o modalità di trasporto diversi da quelli pianificati, senza la necessaria autorizzazione. Ciò può comportare costi più elevati, tempi di transito più lunghi e rischi di non conformità. ProcessMind confronta i parametri di trasporto pianificati con i dati sull’esecuzione effettiva ricavati da project44. Evidenzia i casi in cui le spedizioni si discostano dal percorso o dalla modalità previsti, facendo emergere pratiche inefficienti o non conformi nella gestione dei trasporti.

Anche quando la puntualità complessiva delle consegne è accettabile, alcuni segmenti di clientela, tratte o tipi di prodotto possono subire ritardi ricorrenti. Questa discontinuità danneggia relazioni specifiche con i clienti e ne riduce la fedeltà. ProcessMind segmenta i dati delle spedizioni di project44 per analizzare la puntualità delle consegne in base al cliente, all’origine e alla destinazione o alla categoria di prodotto. Fa così emergere le aree in cui le prestazioni sono insufficienti e consente interventi mirati nella gestione dei trasporti.

Motivi ricorrenti dei ritardi, come errori nella documentazione, guasti dei veicoli o problemi di magazzino, vengono spesso trattati come episodi isolati anziché come problemi sistemici. Ciò impedisce di ottenere miglioramenti duraturi. ProcessMind aggrega i motivi specifici dei ritardi registrati in project44 e li collega alle attività e agli attributi precedenti nel processo di gestione dei trasporti. Fa emergere le cause profonde, consentendo di risolvere i problemi in modo strategico anziché reattivo.

Una pianificazione poco coordinata lascia i camion fermi, genera attese inutili alle banchine e comporta un uso inefficiente della manodopera e delle attrezzature. Si sprecano così risorse preziose e aumentano i costi operativi. Utilizzando i dati di project44, ProcessMind analizza gli intervalli tra le attività Pickup Scheduled e Goods Picked Up, nonché tra Delivery Scheduled e Goods Delivered. In questo modo fa emergere conflitti di pianificazione e inefficienze nelle operazioni di gestione dei trasporti.

Anche con piattaforme di tracciamento, spesso è difficile ottenere una visione completa di ogni fase del processo, dalla richiesta iniziale al pagamento finale. Questa mancanza di trasparenza ostacola le decisioni e gli interventi di ottimizzazione. ProcessMind riunisce tutti i dati degli eventi pertinenti, comprese le informazioni di tracciamento di project44, per offrire una rappresentazione completa e continua di ogni spedizione nel processo di gestione dei trasporti. Fa così emergere lacune e ritardi che il tracciamento standard potrebbe non rilevare.

Obiettivi tipici

Definisca i criteri di successo

I frequenti ritardi nelle consegne incidono notevolmente sulla soddisfazione dei clienti e possono comportare penali, con effetti diretti sui risultati economici. Raggiungere questo obiettivo significa consegnare le merci puntualmente con regolarità, rafforzando la reputazione e le relazioni con i clienti. ProcessMind analizza i dati di project44 per individuare le fasi del processo o i fattori esterni che contribuiscono ai ritardi. Ne quantifica l’impatto, consentendo interventi mirati per ridurre gli episodi di ritardo e aumentare l’affidabilità complessiva delle consegne.

Prestazioni insufficienti dei vettori, caratterizzate da ritardi nei ritiri o nelle consegne, compromettono la qualità del servizio e generano costi aggiuntivi. Migliorando le metriche chiave, può aumentare l’efficienza logistica complessiva, ridurre i problemi operativi e garantire un servizio di qualità superiore. ProcessMind confronta le prestazioni dei vettori utilizzando i dati storici di project44 e mette in evidenza quelli con risultati insufficienti sulla base di metriche come la puntualità dei ritiri e delle consegne. Offre così informazioni basate sui dati per scegliere meglio i vettori, negoziare i contratti e promuovere iniziative di miglioramento continuo.

I costi di trasporto evitabili riducono i margini e mettono sotto pressione la stabilità del budget, limitando le risorse disponibili per altri investimenti importanti. Ridurli contribuisce direttamente alla solidità finanziaria dell’organizzazione e alla sua redditività. ProcessMind individua inefficienze nascoste, addebiti non conformi e percorsi non ottimali nei processi di trasporto gestiti con project44. Evidenzia opportunità specifiche di risparmio e aiuta a ridurre le spese, individuando aspetti come i tempi di attesa eccessivi o l’uso inefficiente delle modalità di trasporto.

I colli di bottiglia nel ciclo di vita delle spedizioni bloccano le operazioni, allungano i tempi di attraversamento e creano difficoltà ai team interni e ai clienti. Rimuovere questi ostacoli rende più fluido e rapido il movimento delle merci, migliorando sensibilmente la reattività e l’efficienza complessive della catena di approvvigionamento. Utilizzando i dati di project44, ProcessMind rappresenta l’intero percorso delle spedizioni, dall’inizio alla fine, e individua con precisione dove si verificano ritardi e inefficienze. Quantifica l’impatto di ciascun collo di bottiglia e fornisce informazioni utili per rendere i processi più fluidi e ridurre il tempo di elaborazione complessivo.

La ricezione tardiva dei documenti di prova di consegna (POD) ritarda la fatturazione, complica la risoluzione delle controversie e incide negativamente sul flusso di cassa. Accelerare questo passaggio amministrativo fondamentale migliora la liquidità e riduce il carico amministrativo del team. ProcessMind analizza l’intero flusso di lavoro dalla consegna delle merci alla conferma del POD nel sistema project44, facendo emergere lacune e inefficienze. Aiuta a rendere più efficiente la gestione della documentazione, individuare opportunità di automazione e anticipare di diversi giorni la ricezione del POD.

I ritardi nella verifica e nel pagamento delle fatture di trasporto possono compromettere i rapporti con i fornitori, comportare penali per i pagamenti tardivi e complicare la riconciliazione finanziaria. Accelerare questo passaggio finanziario fondamentale migliora la soddisfazione dei fornitori, la gestione della liquidità e l’efficienza finanziaria. Utilizzando i dati di project44, ProcessMind mappa l’intero ciclo di vita delle fatture di trasporto e individua inefficienze, cicli di rilavorazione e discrepanze. Fornisce informazioni utili per ottimizzare il flusso di lavoro di verifica e pagamento, ridurre i tempi di elaborazione e garantire pagamenti puntuali.

I frequenti ritardi in dogana sono costosi: incidono sui programmi di consegna, aumentano i costi di stoccaggio e possono comportare notevoli spese di controstallia. Ridurli consente di gestire con maggiore fluidità le spedizioni internazionali e di limitare i rischi legati alla conformità. ProcessMind analizza i dati di project44 per individuare le cause ricorrenti delle attese in dogana, come documentazione incompleta, classificazioni errate o comunicazioni inefficienti con gli spedizionieri doganali. Consente di apportare miglioramenti mirati per prevenire i problemi e ridurre i ritardi.

Le deviazioni non autorizzate dai percorsi o dai programmi di trasporto pianificati comportano costi imprevisti, tempi di transito più lunghi e minore affidabilità del servizio. Rispettare i piani di trasporto è fondamentale per controllare i costi, garantire consegne prevedibili e adempiere ai requisiti normativi. ProcessMind confronta i percorsi e le tempistiche effettivi delle spedizioni con quelli pianificati nei dati di project44. Individua i movimenti non conformi e la loro frequenza, consentendo di promuovere le buone pratiche e ridurre le deviazioni non autorizzate.

Prestazioni non uniformi nelle consegne puntuali riducono la fiducia dei clienti, complicano la pianificazione della catena di approvvigionamento e compromettono l’affidabilità operativa complessiva. Uniformare le prestazioni significa raggiungere un’elevata percentuale di consegne puntuali con regolarità, su tutte le spedizioni, le tratte e i vettori. ProcessMind analizza i dati di project44 per individuare variazioni nei processi, fattori esterni e problemi specifici dei vettori che causano discontinuità. Consente di adottare buone pratiche standardizzate per raggiungere una puntualità costante in tutte le operazioni.

Intervenire solo sui sintomi dei ritardi nelle spedizioni offre soluzioni temporanee, lasciando che i problemi si ripresentino e compromettano ripetutamente le operazioni. Individuare e affrontare le cause profonde consente miglioramenti operativi duraturi e previene il ripetersi dei problemi. ProcessMind analizza in dettaglio gli event log di project44 e mette in relazione i ritardi con le attività precedenti, i vettori specifici o i luoghi di origine e destinazione. Utilizza analisi avanzate per individuare le cause sottostanti e ridurre in modo duraturo gli episodi di ritardo.

Una pianificazione inefficiente dei ritiri e delle consegne allunga i tempi di attesa, aumenta i costi operativi e fa mancare le finestre di consegna, incidendo sulla soddisfazione dei clienti. Ottimizzare questo processo aumenta l’efficienza complessiva, riduce i tempi di inattività degli autisti e migliora la qualità del servizio. ProcessMind analizza gli schemi di pianificazione e le marche temporali effettive degli eventi nei dati di project44, individuando inefficienze e colli di bottiglia nelle fasi di pianificazione ed esecuzione. Suggerisce modifiche alla logica e ai processi di pianificazione per ridurre i tempi medi di attesa e migliorare la puntualità.

Il percorso di miglioramento in 6 fasi per la gestione dei trasporti

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Cosa fare

Acceda al template Excel di ProcessMind, progettato appositamente per la gestione dei trasporti, per strutturare correttamente i dati di project44 e prepararli all’analisi.

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Perché è importante

Utilizzare il template corretto garantisce coerenza e accuratezza dei dati, requisiti essenziali per un’analisi affidabile dei processi e informazioni utili.

Risultato atteso

Un template di dati pronto all’uso, pensato per i dati di project44 relativi alla gestione dei trasporti.

COSA OTTERRÀ

Individui le inefficienze nascoste nelle spedizioni gestite con project44

ProcessMind mostra una mappa visiva del processo di trasporto gestito con project44. Ottenga indicazioni utili per individuare ritardi, ottimizzare i percorsi e migliorare la soddisfazione dei clienti.
  • Visualizzi il flusso delle spedizioni dall’inizio alla fine
  • Individui con precisione colli di bottiglia e ritardi
  • Ottimizzi la scelta dei vettori e i percorsi
  • Individui opportunità di riduzione dei costi e di miglioramento dell’efficienza
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Aumenti l’efficienza di Transportation Management

Questi risultati mostrano come le organizzazioni utilizzano il Process Mining con project44 per individuare le inefficienze nel ciclo di vita delle spedizioni, ottimizzare i percorsi, ridurre i costi e migliorare i tempi di consegna.

0 %
Aumenti la puntualità delle consegne

Miglioramento medio del successo delle consegne

Individuando e rimuovendo le cause profonde dei ritardi, le organizzazioni migliorano sensibilmente la capacità di consegnare le spedizioni puntualmente, aumentando la soddisfazione dei clienti e l’affidabilità del servizio.
0 %
Riduca la durata complessiva del ciclo

Riduzione della durata complessiva delle spedizioni

Il Process Mining porta alla luce ritardi e inefficienze nascosti lungo l’intero ciclo di vita della spedizione, dalla richiesta al pagamento, consentendo di evadere gli ordini più rapidamente e accelerare la conversione in liquidità.
0 %
Riduca i tempi di elaborazione delle fatture di trasporto

Riduzione dei tempi di riconciliazione delle fatture

Individuare i ritardi nella ricezione delle prove di consegna e nell’abbinamento delle fatture consente di snellire l’elaborazione delle fatture di trasporto, pagare prima i vettori, evitare penali per ritardi e migliorare l’efficienza finanziaria.
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Aumenti il rispetto dei processi

Riduzione delle deviazioni non pianificate dai processi

Il Process Mining individua le deviazioni dai piani e dalle politiche di trasporto standard, consentendo alle organizzazioni di garantire la conformità, ridurre i rischi operativi e uniformare le prestazioni.
0 %
Migliori le prestazioni dei vettori

Maggiore affidabilità della rete di vettori

Ottenga informazioni sulle metriche di prestazione dei singoli vettori per selezionarli e gestirli sulla base dei dati, migliorando l’affidabilità del servizio e la capacità negoziale.

I risultati possono variare in base alla complessità dei processi di trasporto specifici e alla qualità dei dati operativi. I miglioramenti indicati rappresentano risultati tipici osservati in diverse implementazioni.

Dati consigliati

Inizi l’analisi dagli attributi e dalle attività più importanti, quindi aggiunga gradualmente ulteriori dettagli.
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi

Dati chiave da acquisire per l’analisi

Identificativo univoco di un singolo trasporto di merci, utilizzato come caso principale per l’analisi del processo.

Perché è importante

È l’ID del caso essenziale che collega tutti gli eventi di trasporto correlati e consente di ricostruire il viaggio completo di ogni spedizione.

Il nome di un evento o di una tappa specifica verificatasi durante il ciclo di vita della spedizione.

Perché è importante

Questo attributo definisce le fasi del processo di trasporto, consentendo di visualizzarne il flusso e individuare i colli di bottiglia.

La marca temporale che indica quando si è verificata una specifica attività o un evento.

Perché è importante

Questa marca temporale obbligatoria consente di ordinare cronologicamente le attività ed è alla base di tutti i calcoli delle prestazioni e delle durate.

Il nome del vettore responsabile della spedizione.

Perché è importante

È fondamentale per valutare e confrontare le prestazioni dei vettori e consente di selezionarli e negoziare con loro sulla base dei dati.

Codice o descrizione che spiega la causa del ritardo di una spedizione.

Perché è importante

Consente di analizzare le cause profonde dei ritardi, individuare i problemi più frequenti e concentrare in modo efficace gli interventi di miglioramento.

Il mezzo utilizzato per trasportare la spedizione, ad esempio camion, aereo, nave o treno.

Perché è importante

Consente di segmentare l’analisi dei risultati e dei costi per modalità di trasporto, un aspetto essenziale date le diverse caratteristiche operative.

La data di consegna richiesta dal cliente o concordata nell’ordine di trasporto.

Perché è importante

È il valore di riferimento per calcolare il KPI «Tasso di consegne puntuali», una misura essenziale del livello di servizio e della soddisfazione dei clienti.

Il paese da cui parte la spedizione.

Perché è importante

Consente di analizzare geograficamente le prestazioni e individuare i colli di bottiglia specifici di una regione, soprattutto nelle spedizioni internazionali.

Il paese in cui è prevista la consegna della spedizione.

Perché è importante

È fondamentale per analizzare le tratte di trasporto, confrontare le prestazioni nazionali e internazionali e individuare i problemi legati ai passaggi di frontiera.

Il costo totale del trasporto della spedizione.

Perché è importante

Integrare i dati sui costi con il flusso di processo consente di individuare i fattori che generano costi e le inefficienze, così da analizzare il costo effettivo del servizio.

Attività

Fasi del processo da monitorare e ottimizzare

Questa attività indica la creazione del record della spedizione nel sistema di tracciamento, in genere avviata da un ordine o da una richiesta di trasporto proveniente da un sistema a monte, come un TMS o un ERP. Segna l’inizio del ciclo di vita della spedizione e l’inserimento dei dati iniziali per il tracciamento.

Perché è importante

È il principale evento di inizio del processo. Analizzare il tempo che intercorre tra questo evento e le successive attività di pianificazione aiuta a individuare ritardi nella pianificazione e nell’avvio della spedizione.

Il vettore ha ritirato fisicamente le merci nel luogo di origine e la spedizione è ufficialmente in transito. È una tappa fondamentale, spesso confermata dall’autista o da un aggiornamento di stato del vettore.

Perché è importante

Questa attività segna l’inizio effettivo del trasporto fisico. È essenziale per calcolare i tempi di transito effettivi e misurare le prestazioni del vettore rispetto all’orario di ritiro programmato.

La spedizione ha superato tutti i controlli doganali e le autorità l’hanno autorizzata a proseguire il viaggio. Questo evento segna la fine di un potenziale collo di bottiglia nel trasporto internazionale.

Perché è importante

Questa tappa conclude le procedure doganali. Analizzare il tempo tra «Al valico di frontiera» e questo evento consente di misurare direttamente il KPI Tempo di ciclo dello sdoganamento.

La spedizione è arrivata fisicamente presso la struttura di destinazione, ma non è ancora stata ufficialmente scaricata o ricevuta. Questo evento precede la conferma finale della consegna.

Perché è importante

Segna la fine del viaggio in transito. Il tempo tra l’arrivo e la consegna finale può rivelare ritardi nello scarico o problemi di sosta presso la destinazione.

La spedizione è stata consegnata al destinatario e la fase di trasporto fisico è conclusa. È l’evento principale per misurare la puntualità.

Perché è importante

È una tappa fondamentale che conclude la fase di transito. La relativa marca temporale viene utilizzata per calcolare il tasso di consegne puntuali, il tempo medio di transito e il tempo di ciclo complessivo.

Il documento firmato di prova di consegna (POD) è stato ricevuto e caricato nel sistema. Questo passaggio amministrativo è fondamentale per avviare la fatturazione e il pagamento.

Perché è importante

Il tempo necessario per ricevere la POD è un indicatore chiave dell’efficienza amministrativa. I ritardi in questa fase incidono direttamente sui tempi di fatturazione al cliente e di pagamento al vettore.

Domande frequenti

Domande frequenti

Visualizza il flusso effettivo delle spedizioni e mette in evidenza i colli di bottiglia, come i ritardi in dogana o la scelta inefficiente dei vettori. Aiuta a individuare le deviazioni dai processi standard e il loro impatto sui tempi di consegna e sui costi.

In genere servono i dati degli eventi di spedizione, tra cui un ID spedizione, il nome di un’attività e una marca temporale per ogni evento. Altri attributi, come vettore, origine, destinazione e costo, possono arricchire l’analisi.

Dopo aver estratto i dati e completato la configurazione iniziale, spesso è possibile visualizzare una prima mappa del processo nel giro di poche settimane. Informazioni più approfondite e suggerimenti concreti emergono in genere entro uno o due mesi, a seconda della qualità dei dati e della complessità del processo.

Il Process Mining individua le fasi in cui si verificano spesso ritardi e ne quantifica l’impatto. Aiuta a risalire alle cause profonde, ad esempio a specifici vettori, percorsi o passaggi operativi, così da intervenire in modo mirato e migliorare la puntualità.

La sicurezza dei dati è fondamentale. Gli strumenti di Process Mining si integrano in genere con solidi protocolli di sicurezza, che proteggono i dati sensibili relativi ai trasporti con adeguate misure di cifratura e controlli degli accessi durante tutte le fasi dell’analisi.

Sì. Il Process Mining può confrontare i percorsi e gli eventi effettivi delle spedizioni con modelli di processo predefiniti, ottimali o conformi. Evidenzia eventuali deviazioni, come soste non pianificate o cambi di percorso, consentendo di indagarne le cause e verificare il rispetto dei piani.

Può aspettarsi miglioramenti in metriche chiave, come la riduzione dei ritardi nelle consegne, prestazioni migliori dei vettori e costi di trasporto inferiori. Inoltre, si possono ricevere prima le prove di consegna, rendere più efficiente la verifica delle fatture di trasporto e rispettare meglio i piani di trasporto.

Un analista dei dati può accelerare l’ottenimento di informazioni utili, ma molti strumenti di Process Mining offrono interfacce intuitive. Spesso gli utenti aziendali riescono a utilizzare le funzioni di base e la formazione consente al team esistente di sfruttare efficacemente la piattaforma.

I report tradizionali di BI mostrano in forma aggregata che cosa è successo. Il Process Mining, invece, mostra come si è svolto il processo: visualizza il flusso effettivo, dall’inizio alla fine, di ogni spedizione e individua tutti i percorsi possibili e le relative metriche di prestazione. Offre una visione dinamica e dettagliata del processo, non solo Dashboard statiche.

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