ปรับปรุงการจัดการการขนส่ง

เหตุใดการปรับปรุงกระบวนการจัดการการขนส่งจึงสำคัญ

ในเศรษฐกิจโลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การจัดการการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพไม่ใช่แค่งานด้านโลจิสติกส์ แต่เป็นเรื่องสำคัญเชิงกลยุทธ์ องค์กรที่ใช้ SAP Transportation Management ต้องรับมือกับแรงกดดันอยู่เสมอ ทั้งการลดต้นทุน เร่งเวลาจัดส่ง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ท่ามกลางห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนและเหตุขัดข้องที่คาดไม่ถึง กระบวนการขนส่งที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายจำนวนมาก ทั้งค่าขนส่งที่สูงขึ้น ค่าปรับจากการส่งมอบล่าช้า และต้นทุนการเก็บสินค้าคงคลังที่เพิ่มขึ้น นอกจากค่าใช้จ่ายโดยตรงแล้ว การจัดส่งที่ล่าช้าหรือไม่น่าเชื่อถือยังกระทบความไว้วางใจของลูกค้าและชื่อเสียงของแบรนด์ การมองเห็นผลการดำเนินงานด้านการขนส่งอย่างละเอียด ตั้งแต่รับคำขอจนถึงส่งมอบและชำระเงิน จึงจำเป็นต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว.

process mining ช่วยให้เห็นกระบวนการจริงได้ชัดเจนขึ้น

process mining ช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงกระบวนการจัดการการขนส่งใน SAP Transportation Management โดยไม่ต้องอาศัยการคาดเดาหรือข้อมูลจากประสบการณ์เฉพาะบุคคล แต่ใช้บันทึกเหตุการณ์จากระบบ SAP เพื่อสร้างภาพลำดับงานจริงตั้งแต่ต้นจนจบของการขนส่งแต่ละรายการ คุณจึงเห็นทุกขั้นตอน ความเบี่ยงเบน และความล่าช้าที่เกิดขึ้นกับการขนส่งแต่ละครั้ง โดยใช้ 'Shipment' เป็นรหัสกรณีหลัก คุณสามารถติดตามกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ เช่น "Transportation Request Received," "Shipment Planned," "Carrier Selected," "Shipment In Transit," "Customs Cleared," "Goods Delivered" และ "Payment Processed" มุมมองที่ละเอียดและอิงข้อมูลจริงนี้ช่วยให้คุณระบุคอขวด เส้นทางกระบวนการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และงานที่ต้องทำซ้ำซึ่งทำให้รอบเวลาขนส่งยาวนานและต้นทุนสูงขึ้นได้ ข้อมูลนี้ช่วยให้เห็นเส้นทางจริงของสินค้า ซึ่งรายงานมาตรฐานทั่วไปอาจแสดงให้เห็นไม่ได้.

จุดสำคัญที่ควรปรับปรุงใน SAP Transportation Management

ข้อมูลเชิงลึกจาก process mining ช่วยให้คุณเลือกปรับปรุงจุดต่างๆ ในกระบวนการ SAP Transportation Management ได้อย่างตรงเป้าหมาย:

• ปรับปรุงประสิทธิภาพผู้ขนส่ง: วิเคราะห์ผลการดำเนินงานจริงของผู้ขนส่งแต่ละราย เพื่อดูว่ารายใดทำให้เกิดความล่าช้า มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนเส้นทางจากแผนเป็นประจำ ข้อมูลนี้ช่วยให้เลือกและเจรจากับผู้ขนส่งโดยอิงข้อมูลจริง
• ทำให้การวางแผนและจองคล่องตัวขึ้น: ค้นหาความไม่มีประสิทธิภาพในช่วง "Shipment Planned" และ "Shipment Booked" เพื่อลดเวลาตั้งแต่รับคำขอจนถึงยืนยันการขนส่ง และลดรอบเวลาขนส่งโดยรวม
• เร่งการผ่านพิธีการศุลกากร: ตรวจหาสาเหตุที่ทำให้กิจกรรม "Customs Cleared" ล่าช้า เช่น เอกสารไม่ครบหรือขั้นตอนที่ล่าช้า เพื่อเร่งการขนส่งระหว่างประเทศ
• เพิ่มความน่าเชื่อถือในการส่งมอบ: ติดตามกิจกรรม "Shipment In Transit" และ "Delivery Scheduled" เพื่อจัดการความเสี่ยงที่จะล่าช้าได้ล่วงหน้า และช่วยให้สินค้าถึงปลายทางตรงเวลา
• เพิ่มความถูกต้องของใบแจ้งค่าขนส่ง: วิเคราะห์ขั้นตอน "Freight Bill Audited" และ "Payment Processed" เพื่อค้นหาความคลาดเคลื่อน ลดข้อผิดพลาด และเร่งการชำระค่าบริการขนส่ง
• ลดรอบเวลาขนส่ง: มองเห็นกระบวนการทั้งหมดและค้นหาความล่าช้าที่สะสมจากหลายกิจกรรม ซึ่งทำให้การขนส่งตั้งแต่ต้นจนจบใช้เวลานานขึ้น

ผลลัพธ์ที่วัดได้สำหรับธุรกิจของคุณ

การนำแนวทางปรับปรุงกระบวนการที่อิงข้อมูลเชิงลึกจาก process mining ไปใช้กับ SAP Transportation Management ช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่จับต้องและวัดผลได้:

• ลดต้นทุนได้อย่างมีนัยสำคัญ: ลดค่าขนส่งและค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติการได้ด้วยการเลือกผู้ขนส่งให้เหมาะสม ลดงานที่ต้องทำซ้ำ และเพิ่มความถูกต้องในการเรียกเก็บเงิน
• เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติการ: กระบวนการที่คล่องตัวช่วยให้วางแผน จอง และส่งมอบได้เร็วขึ้น ลดรอบเวลาขนส่งโดยรวม และใช้ทรัพยากรได้คุ้มค่าขึ้น
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: การส่งมอบที่ตรงเวลาและเชื่อถือได้ พร้อมการสื่อสารที่ดีขึ้น ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์
• ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการบริหารความเสี่ยง: การมองเห็นความเบี่ยงเบนได้ชัดเจนขึ้นช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายภายใน ลดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยใช้ข้อมูล: ใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับเครือข่ายโลจิสติกส์ ความร่วมมือกับผู้ขนส่ง และแนวทางการปฏิบัติการ แทนการพึ่งพาความรู้สึก เพื่อปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

เริ่มต้นปรับปรุงการจัดการการขนส่ง

การเริ่มปรับปรุงการจัดการการขนส่งด้วย process mining ใน SAP Transportation Management ทำได้ง่ายกว่าที่เคย คู่มือนี้แนะนำขั้นตอนที่ชัดเจน เพื่อให้คุณใช้ความสามารถด้านการวิเคราะห์ได้โดยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้าน process mining มาก่อน เมื่อเริ่มจากการติดตามการขนส่งและเส้นทางทั้งหมด คุณจะค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และเปลี่ยนการปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์ให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ดูวิธีค้นหาและแก้ไขคอขวดสำคัญ ลดต้นทุน และมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าได้ที่นี่ จุดเริ่มต้นสู่กระบวนการจัดการการขนส่งที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าขึ้นอยู่ตรงนี้.