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Migliori la gestione della catena di fornitura

Ottimizzi Microsoft Dynamics 365 SCM con la nostra guida in 6 passaggi.

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Ottimizzi la catena di approvvigionamento in Microsoft Dynamics 365 SCM

Nelle catene di fornitura complesse si nascondono spesso inefficienze che incidono sulle prestazioni. La nostra piattaforma aiuta a individuare colli di bottiglia, ritardi e rilavorazioni, dall’approvvigionamento alla consegna. Scopra con precisione dove intervenire per rendere i processi più fluidi e ridurre i costi. Migliori la catena di fornitura grazie a informazioni basate sui dati.

Scarichi il nostro template dei dati preconfigurato e affronti le sfide più comuni per raggiungere i Suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la guida al template dei dati per trasformare le Sue attività.

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Perché ottimizzare la gestione della catena di approvvigionamento?

La gestione moderna della catena di approvvigionamento coordina numerose attività, dalla previsione della domanda e dagli acquisti alla produzione, allo stoccaggio e alla consegna finale. Per le organizzazioni che utilizzano Microsoft Dynamics 365 SCM, il sistema offre una piattaforma completa per gestire questi processi articolati. Tuttavia, anche con sistemi avanzati, nel tempo possono accumularsi inefficienze che generano notevoli difficoltà operative.

Una catena di approvvigionamento non ottimizzata può comportare costi operativi più elevati, dovuti a scorte eccessive o spedizioni urgenti, tempi di attraversamento più lunghi che incidono sulla soddisfazione dei clienti e un rischio maggiore di non rispettare le normative di settore. I colli di bottiglia possono presentarsi in qualsiasi fase, rallentando l’intero processo e rendendo più difficile soddisfare la domanda del mercato. Senza una visione chiara di come i processi vengono effettivamente eseguiti, individuare le cause profonde di questi problemi e definire interventi efficaci di ottimizzazione diventa un compito complesso. Comprendere il flusso reale degli ordini logistici è fondamentale per ridurre il tempo di ciclo complessivo e migliorare la redditività.

Come il Process Mining migliora l’efficienza della catena di approvvigionamento

Il Process Mining offre un nuovo modo per comprendere e migliorare le attività di gestione della catena di approvvigionamento in Microsoft Dynamics 365 SCM. Invece di basarsi su ipotesi o dati aggregati, utilizza gli Event Log generati dal sistema per ricostruire l’intero percorso di ogni ordine logistico, dall’inizio alla fine. In questo modo è possibile visualizzare il flusso effettivo dei processi e individuare deviazioni, rilavorazioni e colli di bottiglia nascosti che potrebbero sfuggire ai report tradizionali.

Considerando l’«ordine logistico» come identificativo centrale del caso, si ottiene una visione completa che va da «Previsione della domanda generata» o «Ordine cliente ricevuto» fino a «Prova di consegna firmata». Questa analisi dettagliata mostra con precisione dove si verificano i ritardi, ad esempio nei tempi di attesa imprevisti tra «Merce prodotta» e «Controllo qualità eseguito» oppure nei frequenti cambi di percorso dopo «Spedizione pianificata». Il Process Mining fornisce una rappresentazione oggettiva e basata sui dati delle attività, chiarendo quali processi della catena di approvvigionamento funzionano bene e dove occorre intervenire per aumentare l’efficienza e ridurre il tempo di ciclo.

Ambiti prioritari per migliorare la catena di approvvigionamento

L’utilizzo del Process Mining in Microsoft Dynamics 365 SCM consente di intervenire in modo mirato su diverse aree fondamentali:

Riduzione dei tempi di attraversamento: individui ed elimini i ritardi non necessari tra attività chiave, ad esempio tra «Ordine di acquisto emesso» e «Materie prime ricevute» oppure tra «Merce prelevata e imballata» e «Merce caricata per il trasporto», riducendo sensibilmente il tempo complessivo di evasione degli ordini.
Ottimizzazione delle scorte: analizzi i modelli effettivi della domanda rispetto ai piani di produzione e di acquisto. In questo modo può ridurre i costi di mantenimento delle scorte in eccesso e, al contempo, assicurare livelli sufficienti per evitare carenze onerose.
Miglioramento delle prestazioni dei fornitori: ottenga una visione chiara dei tempi di consegna dei fornitori e del rispetto delle scadenze, monitorando il percorso dall’ordine di acquisto alla ricezione dei materiali. Potrà così condurre trattative basate sui dati e scegliere i fornitori più adatti.
Efficienza dei trasporti e della logistica: individui le inefficienze nei percorsi, nelle prestazioni dei vettori o nelle operazioni di scarico. Analizzi il tempo effettivo trascorso durante il «Trasporto della merce» e nella fase «Merce scaricata a destinazione» per ottimizzare la rete logistica.
Conformità e gestione dei rischi: verifichi che tutte le attività previste dalle normative e dalle procedure interne, come «Controllo qualità eseguito», siano svolte correttamente e nei tempi richiesti, riducendo i rischi di non conformità.
Utilizzo delle risorse: individui le aree della catena di approvvigionamento in cui le risorse sono sovrautilizzate o sottoutilizzate, migliorandone l’allocazione e la pianificazione della capacità.

Risultati attesi dall’ottimizzazione dei processi

L’adozione del Process Mining per la catena di approvvigionamento gestita con Microsoft Dynamics 365 SCM può produrre vantaggi concreti e misurabili:

Riduzione dei costi operativi: ottenga risparmi significativi ottimizzando i livelli delle scorte, riducendo al minimo le spese per le spedizioni urgenti e rendendo più efficienti i percorsi di trasporto.
Evasione più rapida degli ordini: riduca sensibilmente il tempo di ciclo della catena di approvvigionamento, accelerando le consegne e migliorando la capacità di risposta ai cambiamenti del mercato.
Maggiore soddisfazione dei clienti: rispetti con maggiore costanza le date di consegna attese dai clienti, rafforzando le relazioni e la fidelizzazione.
Migliore conformità e minori rischi: assicuri che le attività rispettino costantemente le politiche e le normative applicabili, limitando il rischio di sanzioni e danni alla reputazione.
Pianificazione strategica basata sui dati: prenda decisioni informate sulla base dei dati effettivi di esecuzione dei processi, anziché di ipotesi, definendo strategie di lungo periodo più efficaci per la catena di approvvigionamento.

Come avviare la trasformazione della catena di approvvigionamento

Ottimizzare la gestione della catena di approvvigionamento con Microsoft Dynamics 365 SCM attraverso il Process Mining è un passo importante verso l’eccellenza operativa. Questo approccio semplifica l’individuazione e la risoluzione delle inefficienze, rendendole accessibili anche a chi non ha esperienza precedente con il Process Mining. Grazie alle informazioni dettagliate ottenute, può ridurre attivamente il tempo di ciclo della catena di approvvigionamento, contenere i costi e costruire una catena più resiliente, conforme e attenta alle esigenze dei clienti. Inizi oggi a valorizzare appieno le potenzialità delle attività SCM.

Gestione supply chain Ottimizzazione della logistica Processo di approvvigionamento Gestione dell’inventario Attività di magazzino Efficienza dei trasporti Evasione degli ordini Prestazioni delle consegne Monitoraggio della conformità SCM Ottimizzazione della catena di approvvigionamento Pianificazione della domanda Attività dei fornitori

Problemi e sfide comuni

Individui le sfide che La riguardano

I ritardi nella consegna finale delle merci spesso causano insoddisfazione nei clienti, danneggiano la reputazione del marchio e possono comportare penali per il mancato rispetto degli accordi sui livelli di servizio. Le conseguenze si ripercuotono direttamente sulla fidelizzazione dei clienti e sulle opportunità commerciali future. ProcessMind analizza l’intero processo degli ordini logistici in Microsoft Dynamics 365 SCM e mette in evidenza i casi in cui le date effettive di consegna si discostano regolarmente da quelle richieste. Individua le attività e i colli di bottiglia specifici, dal prelievo al trasporto, che causano i ritardi, così da poter definire interventi mirati.

Le scorte eccessive immobilizzano capitale e generano costi di mantenimento significativi, mentre gli esaurimenti imprevisti possono fermare la produzione o causare mancate vendite. Trovare il giusto equilibrio tra questi due estremi è una sfida costante nella gestione della catena di approvvigionamento. ProcessMind mappa i flussi delle scorte in Microsoft Dynamics 365 SCM e individua le cause profonde degli squilibri. Mostra dove i ritardi negli acquisti o nella produzione portano ad accumulare scorte di sicurezza e dove le previsioni della domanda imprecise causano esaurimenti, fornendo dati utili per ottimizzare le scorte.

I rallentamenti negli acquisti, dalla creazione della richiesta all’emissione dell’ordine e alla ricezione delle materie prime, ostacolano direttamente i piani di produzione e l’efficienza operativa complessiva. Questi ritardi possono propagarsi lungo l’intera catena di approvvigionamento. ProcessMind visualizza l’intero ciclo degli acquisti in Microsoft Dynamics 365 SCM e mette in evidenza le fasi o i passaggi di approvazione che causano ritardi significativi. Individua le deviazioni dalle regole di conformità e i fornitori con prestazioni insufficienti, offrendo indicazioni per semplificare gli acquisti e ridurre i tempi di attraversamento.

Percorsi non ottimali, scelta dei vettori o consolidamento inadeguato dei carichi possono far aumentare notevolmente i costi di trasporto e ridurre i margini di profitto. Le inefficienze logistiche allungano inoltre i tempi di consegna e aumentano l’impatto ambientale. ProcessMind analizza le attività di trasporto in Microsoft Dynamics 365 SCM e confronta i percorsi, le modalità e i vettori effettivi delle spedizioni con quelli ottimali. Individua le opportunità per consolidare le spedizioni, negoziare tariffe più vantaggiose e semplificare le attività logistiche, riducendo i costi e migliorando le consegne.

Gli errori durante il prelievo, l’imballaggio o la spedizione degli ordini possono causare consegne errate, reclami, resi e costose rilavorazioni. Questi problemi minano la fiducia dei clienti e incidono direttamente sull’efficienza operativa e sulla redditività. ProcessMind segue ogni ordine logistico nelle diverse fasi di evasione in Microsoft Dynamics 365 SCM e individua l’origine degli errori. Analizzando le discrepanze tra gli articoli ordinati e quelli consegnati o i cicli di rilavorazione ricorrenti, fornisce indicazioni per migliorare la precisione e ridurre i costi associati.

Tempi di consegna irregolari, problemi di qualità o mancato rispetto delle condizioni da parte dei fornitori possono compromettere gravemente la produzione, ritardare gli ordini dei clienti e far aumentare i costi. Senza una visione chiara, la gestione delle prestazioni dei fornitori diventa un’attività reattiva. ProcessMind monitora le attività legate ai fornitori in Microsoft Dynamics 365 SCM, dall’emissione dell’ordine di acquisto alla ricezione dei materiali e ai controlli di qualità. Misura il rispetto delle condizioni concordate, individua i fornitori con prestazioni insufficienti e supporta decisioni basate sui dati per gestire meglio i rapporti con i fornitori.

Spesso le organizzazioni hanno una visione frammentata della catena di approvvigionamento e faticano a ricostruire l’intero percorso di un ordine logistico, dalla domanda alla consegna. Questa mancanza di trasparenza ostacola le decisioni efficaci e la risoluzione dei problemi. ProcessMind offre una mappa visiva completa di ogni processo relativo agli ordini logistici in Microsoft Dynamics 365 SCM, mostrando il flusso effettivo dall’inizio alla fine. Collega attività e dati altrimenti separati, offrendo una visione chiara per individuare inefficienze nascoste e interdipendenze lungo la catena.

Il mancato rispetto dei requisiti normativi, delle politiche interne o degli obblighi contrattuali nelle attività della catena di approvvigionamento può comportare sanzioni elevate, controversie legali e danni alla reputazione. Garantire la conformità in modo costante è complesso nelle attività globali. ProcessMind rileva automaticamente le deviazioni dai processi conformi definiti in Microsoft Dynamics 365 SCM, come le modifiche agli ordini non approvate o i controlli di qualità saltati. Evidenzia le aree non conformi, consentendo di mitigare i rischi in modo proattivo e rafforzare i controlli interni.

Le inefficienze nelle attività di magazzino, tra cui il prelievo, l’imballaggio e la pianificazione, possono rallentare notevolmente l’evasione degli ordini e aumentare i costi operativi. I ritardi in magazzino incidono direttamente sui tempi di consegna e sulla soddisfazione dei clienti. ProcessMind analizza la sequenza e la durata delle attività di magazzino per ogni ordine logistico in Microsoft Dynamics 365 SCM. Individua colli di bottiglia, spostamenti non necessari e vincoli di risorse, fornendo indicazioni concrete per ottimizzare la disposizione del magazzino e aumentare il flusso delle merci.

Le modifiche frequenti e non pianificate ai programmi di produzione e spedizione creano disorganizzazione, con spreco di risorse, aumento degli straordinari e mancato rispetto degli impegni di consegna. Queste interruzioni incidono sia sull’efficienza interna sia sui rapporti con i clienti. ProcessMind individua gli schemi di riprogrammazione e le attività che li innescano nel processo degli ordini logistici di Microsoft Dynamics 365 SCM. Fa emergere le cause profonde dell’instabilità dei programmi, aiutando le organizzazioni a rendere più stabili la pianificazione e l’esecuzione e a migliorare il flusso della catena di approvvigionamento.

Le differenze tra le merci spedite e quelle indicate come ricevute nei documenti di prova di consegna possono causare contestazioni sulle fatture, perdite di ricavi e tempi di liquidazione più lunghi. Ne risentono il flusso di cassa e la fiducia dei clienti. ProcessMind confronta i dettagli delle spedizioni registrati con le conferme effettive delle prove di consegna degli ordini logistici in Microsoft Dynamics 365 SCM. Evidenzia le discrepanze nelle quantità, negli articoli o nei tempi di consegna, consentendo di risolvere più rapidamente le contestazioni e migliorare la precisione della fatturazione.

Obiettivi tipici

Definisca i criteri di successo

Ridurre i ritardi nelle consegne è fondamentale per la soddisfazione dei clienti e per mantenere un vantaggio competitivo nella gestione della catena di approvvigionamento. Rispettare con costanza le date di consegna richieste incide direttamente sulla fidelizzazione, riduce le richieste al servizio clienti ed evita potenziali penali o perdite di opportunità commerciali. Questo miglioramento rafforza la reputazione e semplifica le successive attività logistiche. ProcessMind analizza ogni flusso degli ordini logistici in Microsoft Dynamics 365 SCM per individuare le cause profonde dei ritardi, come colli di bottiglia nella pianificazione della produzione, tempi di trasporto prolungati o inefficienze nel prelievo e nell’imballaggio. Visualizzando le varianti di processo e confrontando le date di consegna effettive con quelle richieste, ProcessMind aiuta a individuare le attività o le risorse che contribuiscono ai ritardi, così da intervenire in modo mirato e monitorare i progressi verso una riduzione del 20%.

Trovare il giusto equilibrio tra i livelli delle scorte è essenziale per contenere i costi e garantire la continuità del servizio nella gestione della catena di approvvigionamento. Le scorte eccessive immobilizzano capitale e generano costi di mantenimento, mentre quelle insufficienti causano esaurimenti, mancate vendite e ritardi nella produzione. Ottimizzare le scorte consente di garantire la disponibilità dei prodotti limitando gli oneri finanziari associati. ProcessMind aiuta a raggiungere questo obiettivo mappando l’intero ciclo di vita delle merci, dalla ricezione delle materie prime alla consegna finale, in Microsoft Dynamics 365 SCM. Mostra dove le scorte rimangono inutilizzate, individua le imprecisioni nelle previsioni della domanda e mette in evidenza i processi che contribuiscono agli esaurimenti. Analizzando la durata delle attività e i controlli delle scorte, ProcessMind individua le opportunità per ridurre i costi di mantenimento e limitare il rischio di esaurimento.

Accelerare il ciclo degli acquisti incide direttamente sull’efficienza operativa e sul tempo necessario per portare i prodotti sul mercato. Un ciclo più rapido consente di ottenere prima le materie prime e le merci necessarie, riducendo i tempi di attraversamento della produzione e migliorando la capacità complessiva di risposta alla domanda. Inoltre, libera capitale circolante e rafforza i rapporti con i fornitori grazie all’invio tempestivo degli ordini. ProcessMind analizza le attività che vanno da «Richiesta di acquisto creata» a «Materie prime ricevute» in Microsoft Dynamics 365 SCM. Fa emergere i ritardi nei flussi di approvazione, individua i percorsi di acquisto non standard e confronta i tempi di consegna dei diversi fornitori. Visualizzando il flusso effettivo dei processi e misurando la durata delle attività, ProcessMind aiuta le organizzazioni a semplificare le fasi di acquisto e a ridurre il tempo di ciclo del 15%.

Ridurre i costi di trasporto incide direttamente sui risultati economici e sulla redditività complessiva delle attività di gestione della catena di approvvigionamento. Una logistica efficiente limita il consumo di carburante, ottimizza la pianificazione dei percorsi e riduce le tariffe dei vettori, consentendo alle aziende di destinare risorse ad altre priorità strategiche. L’obiettivo è trasportare le merci al minor costo possibile senza compromettere le prestazioni delle consegne. ProcessMind analizza le attività «Spedizione pianificata», «Merce caricata per il trasporto» e «Merce in transito» in Microsoft Dynamics 365 SCM, mettendole in relazione con attributi come «Modalità di trasporto» e «Vettore». Individua percorsi inefficienti, utilizzo non ottimale dei carichi e spedizioni urgenti evitabili. Evidenziando le differenze tra i processi e i costi di trasporto, ProcessMind aiuta a individuare opportunità per negoziare tariffe più vantaggiose e ottimizzare le strategie logistiche, con l’obiettivo di ridurre i costi del 10%.

Eliminare gli errori nell’evasione degli ordini è fondamentale per la soddisfazione dei clienti e l’efficienza operativa nella gestione della catena di approvvigionamento. Gli errori nel prelievo, nell’imballaggio o nella spedizione comportano rilavorazioni, resi, maggiori costi logistici e una perdita di fiducia da parte dei clienti. Un’evasione senza errori assicura che i clienti ricevano i prodotti corretti, puntualmente e ogni volta, rafforzando la fedeltà al marchio. ProcessMind ricostruisce con precisione ogni fase, da «Ordine cliente ricevuto» a «Merce prelevata e imballata» e «Spedizione pianificata», in Microsoft Dynamics 365 SCM. Individua le deviazioni dal processo standard di evasione, le cause ricorrenti delle discrepanze nelle quantità ordinate e le assegnazioni errate dei prodotti. Mettendo in evidenza le varianti di processo che causano errori, ProcessMind consente di definire interventi mirati di formazione e miglioramenti del sistema per azzerare gli errori di evasione.

Migliorare le prestazioni dei fornitori è fondamentale per costruire una catena di approvvigionamento efficiente e resiliente. Fornitori più affidabili garantiscono consegne puntuali di merci di qualità, tempi di attraversamento ridotti e meno interruzioni delle forniture. L’obiettivo è sviluppare collaborazioni più solide, assicurare un flusso costante di materiali e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi finali. ProcessMind mette in relazione le attività «Ordine di acquisto emesso» e «Materie prime ricevute» con gli attributi «Fornitore» e «Data di consegna richiesta» in Microsoft Dynamics 365 SCM. Misura la puntualità delle consegne, individua i ritardi ricorrenti e fa emergere i problemi di controllo qualità legati a fornitori specifici. ProcessMind fornisce informazioni basate sui dati per gestire proattivamente i rapporti con i fornitori e migliorare in modo misurabile la loro affidabilità ed efficienza.

Una visione completa della catena di approvvigionamento, dall’inizio alla fine, è fondamentale per prendere decisioni proattive e mitigare i rischi. Senza una visione chiara dell’intero percorso degli ordini logistici, le organizzazioni faticano a individuare i colli di bottiglia, reagire alle interruzioni o prevedere con precisione la domanda. Una maggiore visibilità offre alle persone coinvolte informazioni aggiornate, favorendo risposte tempestive e una pianificazione strategica. ProcessMind crea una mappa visiva completa del percorso di ogni ordine logistico, da «Previsione della domanda generata» a «Prova di consegna firmata», in Microsoft Dynamics 365 SCM. Individua i flussi effettivi dei processi e mette in evidenza le deviazioni e i punti ciechi che limitano la visibilità. Grazie a una visione trasparente e basata sui dati, ProcessMind mostra l’intera catena di approvvigionamento, evidenziando le interruzioni nei flussi informativi e offrendo una base per ottimizzarla con cognizione di causa.

Mantenere la conformità al 100% in tutte le attività della catena di approvvigionamento è fondamentale per evitare conseguenze legali, sanzioni finanziarie e danni alla reputazione. Il rispetto delle normative di settore, delle politiche interne e degli accordi contrattuali è imprescindibile, soprattutto nella gestione di catene di approvvigionamento globali e complesse. Questo obiettivo tutela l’integrità operativa e assicura pratiche etiche. ProcessMind confronta automaticamente l’esecuzione effettiva dei processi con le regole di conformità e le procedure operative standard definite in Microsoft Dynamics 365 SCM. Evidenzia ogni caso in cui attività come «Controllo qualità eseguito» o specifiche fasi di approvazione vengono saltate o svolte fuori sequenza. Monitorando costantemente le deviazioni e inviando avvisi, ProcessMind aiuta a garantire che tutti gli ordini logistici rispettino rigorosamente i requisiti normativi e le procedure interne.

Aumentare il flusso delle merci in magazzino è fondamentale per migliorare l’efficienza e accelerare l’evasione degli ordini nella gestione della catena di approvvigionamento. Un flusso maggiore consente di ricevere, prelevare, imballare e spedire più merci in meno tempo, riducendo i costi operativi e accelerando le consegne. Ne beneficiano direttamente la soddisfazione dei clienti e la capacità di ampliare le attività. ProcessMind analizza attività come «Materie prime ricevute», «Merce prodotta», «Merce prelevata e imballata» e «Merce caricata per il trasporto» nei moduli di magazzino di Microsoft Dynamics 365 SCM. Individua le aree congestionate, gli spostamenti inefficienti e i colli di bottiglia nelle operazioni di prelievo o imballaggio. Evidenziando le inefficienze nel flusso dei processi di magazzino, ProcessMind consente di intervenire in modo mirato per aumentare il flusso delle merci del 20%.

Ridurre le modifiche non pianificate ai programmi è essenziale per mantenere stabilità e prevedibilità operative nella gestione della catena di approvvigionamento. Le frequenti variazioni dei programmi di produzione o spedizione aumentano i costi, creano conflitti nell’allocazione delle risorse e ritardano le consegne. Limitare queste interruzioni rende più fluide le attività e più affidabile la pianificazione lungo l’intera catena. ProcessMind analizza i flussi dei processi relativi a «Produzione pianificata», «Spedizione pianificata» e «Data di consegna richiesta» in Microsoft Dynamics 365 SCM. Individua le cause profonde dell’instabilità dei programmi, come l’arrivo tardivo dei materiali, i colli di bottiglia nella produzione o gli improvvisi cambiamenti della domanda. Identificando i fattori che innescano queste modifiche e le loro conseguenze, ProcessMind aiuta a definire strategie per rendere i programmi operativi più stabili e prevedibili.

Verificare la precisione delle prove di consegna è essenziale per fatturare correttamente, risolvere le contestazioni e tutelare l’integrità finanziaria nella gestione della catena di approvvigionamento. Le discrepanze possono causare perdite di ricavi, insoddisfazione dei clienti e complesse attività di riconciliazione. Una verifica accurata delle prove di consegna conferma che la consegna è avvenuta correttamente e riduce il carico amministrativo. ProcessMind analizza l’attività «Prova di consegna firmata» insieme agli attributi «Data effettiva di consegna» e «Quantità dell’ordine» in Microsoft Dynamics 365 SCM. Individua le incongruenze tra i dettagli di consegna documentati e gli eventi effettivi, come le consegne parziali o le date non corrispondenti. Evidenziando le discrepanze, ProcessMind aiuta a registrare e verificare con precisione tutte le consegne, prevenendo perdite finanziarie e rafforzando la fiducia dei clienti.

Il percorso di miglioramento in 6 fasi per la gestione della catena di approvvigionamento

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Cosa fare

Utilizzi il template Excel per l’estrazione dei dati, predisposto per la gestione della catena di approvvigionamento, così da organizzare i dati nel formato più adatto all’analisi.

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Perché è importante

Un template standardizzato semplifica la preparazione dei dati e assicura che tutte le informazioni necessarie siano raccolte in modo coerente per mappare correttamente i processi.

Risultato atteso

Un template Excel già formattato, pronto per i dati della Sua catena di approvvigionamento.

COSA OTTERRÀ

Individui i colli di bottiglia della catena di approvvigionamento in Dynamics 365 SCM

ProcessMind mostra come si svolge realmente il processo della catena di approvvigionamento in Microsoft Dynamics 365 SCM, mettendo in evidenza inefficienze e possibili ritardi. Le visualizzazioni aiutano a individuare con chiarezza le aree su cui intervenire subito.

Visualizzi i processi SCM dall’inizio alla fine
Individui i ritardi nascosti, dagli acquisti alla consegna
Individui i colli di bottiglia in Dynamics 365 SCM
Ottimizzi i percorsi per ridurre i costi e aumentare l’efficienza

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

RISULTATI TIPICI

Raggiungere l’eccellenza operativa nella gestione della catena di approvvigionamento

La nostra soluzione di Process Mining per Microsoft Dynamics 365 SCM individua le inefficienze nei processi degli ordini logistici e consente di apportare miglioramenti basati sui dati, ottenendo progressi operativi significativi e riducendo i costi.

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Miglioramento della puntualità delle consegne

Riduzione dei ritardi negli ordini logistici

Individuando e affrontando le cause profonde dei ritardi, le organizzazioni possono migliorare sensibilmente l’affidabilità delle consegne e aumentare la soddisfazione dei clienti.

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Cicli di approvvigionamento più rapidi

Riduzione media del tempo complessivo

Semplificare il processo, dalla richiesta di acquisto alla ricezione delle materie prime, per accelerare l’approvvigionamento dei materiali essenziali e ridurre i tempi di attraversamento della produzione.

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Riduzione dei costi di trasporto

Risparmi grazie all’ottimizzazione di percorsi e processi

Il Process Mining individua le inefficienze nel trasporto delle merci e consente di ottimizzare i percorsi, migliorare le prestazioni dei vettori e ridurre le spese di sosta, con un taglio diretto dei costi logistici.

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Riduzione delle rilavorazioni degli ordini

Riduzione degli errori successivi alla produzione

Individuando le cause delle deviazioni e delle rilavorazioni nell’evasione degli ordini, le aziende possono migliorare il controllo qualità, ridurre gli sprechi di lavoro e aumentare la soddisfazione dei clienti.

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Ottimizzazione delle scorte in magazzino

Riduzione dei tempi di giacenza delle materie prime

Individuare i colli di bottiglia che causano una giacenza eccessiva delle scorte tra la ricezione e la pianificazione della produzione, liberando capitale e riducendo i costi di magazzino.

I risultati variano in base alla complessità dei processi, alla qualità dei dati e alle strategie di implementazione adottate. Questi valori rappresentano i miglioramenti tipici osservati in implementazioni analoghe nella catena di approvvigionamento.

Dati consigliati

Inizi dagli attributi e dalle attività più importanti, poi aggiunga altri elementi secondo necessità.

Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi

Dati chiave da acquisire per l’analisi

Identificativo univoco di una specifica richiesta di evasione nella catena di approvvigionamento, utilizzato come identificativo principale del caso.

Perché è importante

È la chiave essenziale per collegare tutti gli eventi di processo correlati e analizzare dall’inizio alla fine il processo della catena di approvvigionamento relativo a una singola richiesta di evasione.

Identificativo dell’utente che ha eseguito l’attività.

Perché è importante

Consente di analizzare le prestazioni dei processi per utente o team, aiuta a individuare opportunità di automazione ed è fondamentale per l’analisi della conformità e delle tracce di audit.

Identificativo univoco dell’ordine di vendita di un cliente.

Perché è importante

Collega direttamente il processo della catena di approvvigionamento alla domanda del cliente e consente di analizzare il ciclo dall’ordine all’incasso e le prestazioni di evasione per singolo cliente.

Identificativo univoco di un ordine di acquisto inviato a un fornitore.

Perché è importante

Questo ID è fondamentale per analizzare la fase di approvvigionamento della catena di fornitura, monitorare le prestazioni dei fornitori e comprendere i tempi di approvvigionamento dei materiali.

Identificativo univoco di un ordine di produzione o fabbricazione.

Perché è importante

Consente di analizzare nel dettaglio il ciclo di produzione, misurare il rispetto del programma e individuare i colli di bottiglia in stabilimento.

Nome del fornitore che fornisce materie prime o merci.

Perché è importante

Consente di segmentare e confrontare le prestazioni di approvvigionamento per fornitore, un aspetto fondamentale per migliorare i rapporti con i fornitori e ridurre i tempi di approvvigionamento dei materiali.

Nome del cliente che ha effettuato l’ordine di vendita.

Perché è importante

Consente un’analisi incentrata sul cliente, aiutando a individuare quelli che subiscono più ritardi e a valutare i livelli di servizio offerti ai clienti strategici.

Data di consegna richiesta dal cliente.

Perché è importante

È il riferimento per misurare le prestazioni delle consegne puntuali, un KPI fondamentale per la soddisfazione dei clienti e l’affidabilità della catena di fornitura.

Indicatore che segnala se l’ordine è stato consegnato entro la data richiesta.

Perché è importante

Misura direttamente le prestazioni del servizio al cliente ed è un dato fondamentale per il KPI delle consegne puntuali, semplificando l’analisi dell’affidabilità delle consegne.

Attività

Fasi del processo da monitorare e ottimizzare

Indica la creazione formale di un nuovo ordine di vendita in Dynamics 365 SCM. Si tratta di un evento esplicito, registrato con data e ora quando un utente salva un nuovo documento di vendita, dando inizio al processo di evasione.

Perché è importante

Questa attività segna l’inizio ufficiale del ciclo di evasione dell’ordine. È il riferimento principale per misurare i tempi di attraversamento complessivi, la puntualità delle consegne e le tendenze nell’acquisizione degli ordini.

Viene creato e confermato un ordine di acquisto formale, che impegna l’azienda ad acquistare da un fornitore. L’evento viene registrato quando lo stato dell’ordine di acquisto passa a «Confermato» o «In revisione esterna».

Perché è importante

È una tappa fondamentale dell’approvvigionamento e il riferimento iniziale per misurare i tempi di consegna del fornitore. Analizzare il tempo che intercorre tra questo evento e la ricezione dei materiali aiuta a valutare le prestazioni del fornitore.

Le merci o i materiali ordinati vengono ricevuti fisicamente dal fornitore in magazzino. In Dynamics 365, la ricezione viene registrata tramite la registrazione della transazione di ricevimento prodotti associata all’ordine di acquisto.

Perché è importante

Questa attività segna la fine dei tempi di consegna del fornitore e indica che i materiali sono disponibili per la produzione o l’evasione. Eventuali ritardi in questa fase incidono direttamente sulla pianificazione delle attività successive e sulle date di consegna ai clienti.

Il processo di produzione è terminato e i prodotti finiti vengono dichiarati ufficialmente come tali nel sistema. L’operazione viene registrata tramite la registrazione del giornale «Dichiarazione di prodotto finito» per l’ordine di produzione, che aggiorna le scorte.

Perché è importante

Segna la fine della fase di produzione e rende i prodotti disponibili per il controllo qualità e la spedizione. È una tappa fondamentale per misurare il rispetto della pianificazione della produzione.

Gli addetti al magazzino hanno prelevato fisicamente gli articoli dalle scorte e li hanno imballati per la spedizione. L’operazione viene registrata al completamento del prelievo e all’aggiornamento dello stato dell’imballaggio nel sistema.

Perché è importante

Indica il completamento dell’attività principale di evasione in magazzino. È una metrica fondamentale per la Dashboard del flusso operativo del magazzino e per individuare i colli di bottiglia nel processo di prelievo e imballaggio.

Le merci imballate vengono caricate fisicamente sul veicolo del vettore e la spedizione viene confermata nel sistema. In Dynamics 365, questo evento corrisponde all’azione «Conferma spedizione».

Perché è importante

Segna la partenza fisica delle merci dal magazzino. Questa attività è il punto di partenza per misurare il tempo di trasporto delle merci e per la rilevazione contabile della spedizione.

Le merci sono arrivate a destinazione presso il cliente. L’evento può essere dedotto dai dati di tracciamento del vettore o da un aggiornamento manuale dello stato, poiché Dynamics 365 non dispone di una transazione nativa per la consegna.

Perché è importante

Segna il completamento della consegna fisica. Fornisce la «Data di consegna effettiva», indispensabile per calcolare gli indicatori di puntualità e le metriche rivolte ai clienti.

Il cliente ha confermato formalmente di aver ricevuto le merci, spesso firmando una bolla di consegna. Di norma, la conferma viene registrata allegando un documento o aggiornando uno stato nel sistema.

Perché è importante

È la conferma finale della corretta evasione dell’ordine e segna la conclusione definitiva del processo logistico. È fondamentale per risolvere eventuali contestazioni e calcolare il tempo totale del ciclo dell’ordine.

Domande frequenti

In che modo il Process Mining può migliorare la gestione della catena di approvvigionamento in Microsoft Dynamics 365 SCM?

Il Process Mining analizza gli Event Log di Dynamics 365 SCM e mappa il flusso effettivo degli ordini logistici. Aiuta a individuare inefficienze, lacune di conformità e colli di bottiglia che rallentano le attività. Visualizzando il processo reale, ottiene informazioni basate sui dati per ottimizzare diversi aspetti della catena di approvvigionamento.

Quali dati specifici di Microsoft Dynamics 365 SCM mi servono per il Process Mining?

Sono necessari soprattutto Event Log che registrino le attività relative all’identificativo del caso «Ordine logistico». Devono includere informazioni come i nomi delle attività, le date e gli orari in cui si sono svolte e l’ID univoco di ciascun ordine logistico. Spesso questi dati si possono estrarre dalle tabelle pertinenti di Dynamics 365 SCM, ad esempio quelle delle intestazioni e delle righe degli ordini e i relativi registri delle transazioni.

Quanto tempo occorre in genere per ottenere i primi risultati da un progetto di Process Mining in SCM?

I tempi della configurazione iniziale e dell’estrazione dei dati variano in base alla complessità del sistema e alla qualità dei dati. Una volta estratti e trasformati, tuttavia, i dati consentono spesso di generare le prime analisi e mappe dei processi nel giro di poche settimane. È così possibile individuare rapidamente le principali deviazioni e le opportunità di miglioramento.

Il Process Mining può contribuire a ridurre i ritardi nelle consegne e a migliorare la soddisfazione dei clienti?

Sì. Analizzando l’intero ciclo di vita degli ordini logistici, il Process Mining individua con precisione le cause profonde dei ritardi nelle consegne. Fa emergere colli di bottiglia e attese nelle singole fasi, ad esempio nell’elaborazione degli ordini, in magazzino o durante il trasporto. Intervenire sulla base di queste analisi può ridurre sensibilmente i tempi di consegna e, di conseguenza, aumentare la soddisfazione dei clienti.

I dati della mia catena di approvvigionamento sono al sicuro quando utilizzo strumenti di Process Mining?

La sicurezza dei dati è una priorità per le soluzioni di Process Mining. Gli strumenti affidabili adottano solide misure di cifratura e controlli degli accessi per proteggere i dati operativi sensibili durante l’intero processo di analisi. Quando opportuno, i dati vengono anonimizzati o pseudonimizzati, così da garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati.

In che modo il Process Mining individua i colli di bottiglia negli acquisti o in magazzino?

Analizzando le date e gli orari registrati negli Event Log di Dynamics 365 SCM, il Process Mining crea una mappa visiva dei processi effettivi. Evidenzia i percorsi che durano più della media o presentano frequenti cicli di rilavorazione, indicando con precisione i colli di bottiglia. Questa analisi approfondita mostra dove le risorse restano in attesa o le attività subiscono ritardi, con ripercussioni sull’efficienza.

Quali competenze tecniche servono per iniziare a utilizzare il Process Mining in SCM?

La conoscenza del settore è fondamentale; per preparare i dati iniziali può essere utile anche avere familiarità con l’estrazione dei dati e con SQL di base o linguaggi di interrogazione simili. Molti strumenti moderni di Process Mining offrono interfacce intuitive, riducendo la necessità di competenze avanzate di programmazione una volta strutturati i dati. È essenziale la collaborazione tra i team IT e quelli aziendali.

Il Process Mining può aiutarmi a ottimizzare i costi di magazzino e a ridurre il rischio di esaurimento delle scorte?

Sì. Analizzando il processo di evasione degli ordini e mettendolo in relazione con i livelli delle scorte e i dati di vendita, il Process Mining può individuare inefficienze. Può far emergere schemi che portano a scorte eccessive, articoli a lenta rotazione o fasi in cui si verificano spesso esaurimenti delle scorte a causa di ritardi nel processo. Queste analisi aiutano a migliorare le previsioni e le strategie di gestione delle scorte.

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