Il Suo Template dati per Purchase to Pay, richiesta di acquisto

Coupa
Il Suo Template dati per Purchase to Pay, richiesta di acquisto

Il Suo Template dati per Purchase to Pay, richiesta di acquisto

Questo Template dati completo offre un approccio strutturato alla raccolta delle informazioni necessarie per analizzare il processo Purchase to Pay, richiesta di acquisto. Descrive gli attributi e le attività essenziali per creare un Event Log affidabile e include indicazioni utili per estrarre i dati in modo efficace dal Suo sistema Coupa.
  • Attributi consigliati per un’analisi completa
  • Attività chiave del processo da monitorare
  • Indicazioni pratiche per l’estrazione dei dati
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Purchase to Pay - Requisition: attributi

Questi sono i campi dati consigliati da includere nell’Event Log per un’analisi completa del processo Purchase to Pay, Requisition.
5 Obbligatorio 5 Consigliato 11 Facoltativo
Nome Descrizione
ID della richiesta di acquisto
PurchaseRequisitionId
L'identificativo univoco di ogni richiesta di acquisto, utilizzato come identificativo primario del caso nel processo.
Descrizione

L'ID della richiesta di acquisto è la chiave centrale che collega tutte le attività relative a una singola richiesta di beni o servizi. A ogni richiesta viene assegnato un ID univoco al momento della creazione, che rimane invariato per tutto il suo ciclo di vita. Ciò consente di monitorare la richiesta dall'inizio alla fine, dalla creazione e dall'invio iniziali, attraverso tutti i passaggi di approvazione o rifiuto, fino al sourcing e alla chiusura finali. Nel Process Mining, ogni voce dell'Event Log è associata a questo ID, consentendo di ricostruire il percorso completo di ogni caso.

Perché è importante

Si tratta del Case ID essenziale che collega tutti i passaggi del processo e consente un'analisi completa del ciclo di vita della richiesta, dall'inizio alla fine.

Dove reperirlo

È un campo chiave primario presente nel modulo Requisitions di Coupa e nelle relative esportazioni di dati.

Esempi
PR-102934PR-102935PR-102936
Nome dell'attività
ActivityName
Il nome della specifica attività o dell'evento aziendale verificatosi in un determinato momento per la richiesta.
Descrizione

Questo Attributo registra i diversi passaggi del ciclo di vita della richiesta di acquisto. Tra gli esempi rientrano «Requisition Created», «Approval Step Approved» e «Requisition Sourced». Ogni attività rappresenta una milestone o un'azione specifica eseguita sulla richiesta. Analizzare la sequenza e la frequenza di queste attività è fondamentale nel Process Mining, poiché consente di visualizzare le mappe di processo, identificare i percorsi più comuni e rilevare le deviazioni dalla procedura standard.

Perché è importante

Definisce i passaggi della mappa di processo, rendendo possibile visualizzare e analizzare il flusso delle richieste.

Dove reperirlo

In genere deriva dagli Event Log, dai record delle modifiche di stato o dagli audit trail all'interno del sistema Coupa. Potrebbe essere necessario effettuare una mappatura dai campi di stato o dai codici azione.

Esempi
Richiesta creataRichiesta inviataFase di approvazione approvataRichiesta rifiutataOrdine di acquisto creato
Ora dell'evento
EventTime
La data e l'ora precise in cui si è verificata l'attività.
Descrizione

L'ora dell'evento, ovvero il timestamp, registra il momento esatto in cui un'attività è stata registrata per una richiesta di acquisto. Questi dati sono fondamentali per ordinare cronologicamente gli eventi e costruire il flusso del processo. Costituiscono la base di tutte le analisi basate sul tempo, compreso il calcolo dei tempi di ciclo, l'identificazione dei colli di bottiglia attraverso la misurazione della durata tra le attività e la comprensione delle prestazioni del processo in periodi diversi. Timestamp accurati e granulari sono essenziali per un'analisi significativa del processo.

Perché è importante

Questo timestamp è fondamentale per ordinare correttamente gli eventi e calcolare tutte le metriche basate sulla durata, come i tempi di ciclo e i colli di bottiglia.

Dove reperirlo

Queste informazioni sono acquisite nell'audit trail o nei record della cronologia di ogni richiesta in Coupa, spesso nei campi «created_at» o «updated_at» associati a ciascuna azione.

Esempi
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:35:10Z2023-10-27T14:22:05Z
Sistema di origine
SourceSystem
Identifica il sistema di origine dal quale sono stati estratti i dati.
Descrizione

Questo Attributo specifica il sistema di riferimento in cui hanno avuto origine i dati di processo. Per questa analisi, il valore sarà sempre «Coupa». Includere questo campo è una best practice, soprattutto negli ambienti in cui i dati possono essere uniti a quelli provenienti da più sistemi. Fornisce un contesto essenziale sulla provenienza dei dati e contribuisce alla gestione delle regole di governance e qualità dei dati.

Perché è importante

Fornisce una chiara tracciabilità dei dati, fondamentale per la governance dei dati e per l'integrazione di dati provenienti da più sistemi aziendali.

Dove reperirlo

In genere si tratta di un valore statico aggiunto durante il processo di estrazione e trasformazione dei dati per indicare l'origine del dataset.

Esempi
Coupa
Ultimo aggiornamento dei dati
LastDataUpdate
Il timestamp che indica l'ultima volta in cui i dati sono stati aggiornati dal sistema di origine.
Descrizione

Questo Attributo registra la data e l'ora dell'estrazione più recente dei dati da Coupa. Offre trasparenza sull'aggiornamento dei dati analizzati. Conoscere la loro attualità è fondamentale per consentire agli utenti di capire se gli insight riflettono lo stato operativo corrente o una situazione precedente. Ciò è particolarmente importante per i Dashboard che monitorano le attività in corso.

Perché è importante

Informa gli utenti sull'aggiornamento dei dati, assicurando che comprendano l'intervallo temporale dell'analisi e prendano decisioni sulla base di informazioni aggiornate.

Dove reperirlo

Questo timestamp viene generato e aggiunto dalla pipeline dei dati o dallo strumento ETL al termine di un'esecuzione riuscita dell'estrazione dei dati.

Esempi
2024-05-21T02:00:00Z
Approvatore
Approver
L'utente o il gruppo responsabile di un'attività di approvazione.
Descrizione

Questo Attributo identifica la persona o il gruppo di approvazione specifico assegnato a un passaggio di approvazione. Viene valorizzato per attività come «Approval Step Started», «Approval Step Approved» e «Approval Step Rejected». Analizzare i dati per approvatore è fondamentale per creare il Dashboard «Prestazioni e carico degli approvatori». Aiuta a misurare i tempi di approvazione individuali, identificare i colli di bottiglia causati da approvatori specifici e valutare la distribuzione del carico di lavoro.

Perché è importante

È fondamentale per analizzare le prestazioni degli approvatori, bilanciare il carico di lavoro e identificare i colli di bottiglia associati a persone o gruppi di approvazione specifici.

Dove reperirlo

Queste informazioni si trovano nei dettagli della catena di approvazione associata a ogni richiesta in Coupa. Potrebbe essere necessario effettuare un join con i dati User.

Esempi
David MillerApprovatori Finance L2Susan Chen
Importo totale
TotalAmount
Il valore monetario complessivo della richiesta di acquisto.
Descrizione

Questo Attributo rappresenta il costo totale di tutti i beni e servizi richiesti nella richiesta. L'importo è un fattore fondamentale nell'analisi del processo, poiché spesso influenza la complessità del Workflow di approvazione: le richieste di valore più elevato richiedono generalmente un numero maggiore di passaggi di approvazione. Analizzare le metriche di processo per fasce di valore, ad esempio <1.000 € e 1.000-10.000 €, può rivelare come il processo gestisce richieste di diversa rilevanza finanziaria.

Perché è importante

Aiuta ad analizzare come varia il processo per richieste di valore diverso, poiché gli importi più elevati attivano spesso Workflow di approvazione più complessi.

Dove reperirlo

È un campo standard dell'intestazione dell'oggetto Requisition in Coupa, generalmente denominato «total» o «total_amount».

Esempi
500.0012550.7599.99
Reparto
Department
Il reparto aziendale o il centro di costo a cui viene addebitata la richiesta.
Descrizione

L'Attributo Department collega ogni richiesta a una specifica unità organizzativa o a un centro di costo. Si tratta di una dimensione fondamentale per l'analisi comparativa. Consente di filtrare e segmentare Dashboard e KPI per reparto, permettendo ai responsabili di confrontare i tempi del ciclo di approvazione, i tassi di rifiuto e la conformità tra le diverse aree dell'organizzazione. In questo modo è possibile individuare problemi o best practice specifici di un reparto.

Perché è importante

Consente di confrontare KPI di processo, come il tempo di ciclo e i tassi di rifiuto, tra diverse unità aziendali, evidenziando le aree da migliorare.

Dove reperirlo

È un campo standard dell'oggetto Requisition in Coupa, spesso associato al profilo utente del richiedente o specificato nelle righe della richiesta.

Esempi
MarketingOperazioni ITGestione delle struttureRicerca e sviluppo
Richiedente
Requester
Il dipendente che ha creato e inviato la richiesta di acquisto.
Descrizione

Questo Attributo identifica la persona che ha avviato la richiesta. Analizzare i dati per richiedente aiuta a individuare schemi associati a utenti specifici, come tassi elevati di modifica o rifiuti frequenti, che possono indicare la necessità di ulteriore formazione. Viene inoltre utilizzato per analizzare i volumi delle richieste e il comportamento nel processo di utenti o gruppi di utenti diversi.

Perché è importante

Consente di analizzare il comportamento nel processo per utente, aiutando a individuare le esigenze formative e a comprendere come persone diverse interagiscono con il processo.

Dove reperirlo

Disponibile come campo standard nell'oggetto Requisition di Coupa, spesso collegato all'oggetto User e denominato «requester» o «created_by».

Esempi
Alice JohnsonBob SmithCharlie Brown
Stato della richiesta
RequisitionStatus
Lo stato attuale o finale della richiesta di acquisto.
Descrizione

Questo Attributo indica lo stato complessivo della richiesta al momento dell'estrazione dei dati o il suo esito finale. Gli stati più comuni includono «Pending Approval», «Approved», «Rejected», «Withdrawn» e «Closed». Si tratta di una dimensione fondamentale per il filtraggio e l'analisi. Viene utilizzato per calcolare i tassi di approvazione e rifiuto, monitorare il carico di lavoro corrente delle richieste aperte e comprendere l'esito finale delle richieste.

Perché è importante

È essenziale per comprendere gli esiti delle richieste, calcolare i tassi di approvazione e rifiuto e monitorare lo stato corrente delle richieste in corso.

Dove reperirlo

È un campo standard dell'oggetto Purchase Requisition in Coupa, spesso denominato «status» o «state».

Esempi
In attesa di approvazioneApprovatoRifiutatoRitiratoChiuso
Categoria merceologica
Commodity
La categoria di alto livello dei beni o dei servizi richiesti.
Descrizione

L'Attributo Commodity fornisce una classificazione standardizzata degli articoli presenti nella richiesta, come «Office Supplies», «Computer Hardware» o «Marketing Services». Ciò consente di analizzare i modelli di acquisto e le variazioni del processo in base a ciò che viene acquistato. Alcune categorie merceologiche possono richiedere approvazioni o strategie di sourcing specifiche; analizzare il processo per categoria può contribuire a ottimizzare gli approvvigionamenti per le diverse categorie di spesa.

Perché è importante

Aiuta ad analizzare le categorie di spesa e a comprendere se il comportamento del processo, ad esempio i tempi di approvazione, varia in base al tipo di beni o servizi acquistati.

Dove reperirlo

È un campo standard di Coupa, generalmente disponibile a livello di riga della richiesta. Potrebbe essere necessario aggregarlo a livello di intestazione.

Esempi
Materiale per ufficioHardware informaticoServizi di marketingTrasferta
Durata del passaggio di approvazione
ApprovalStepDuration
Il tempo durante il quale una richiesta è rimasta in attesa in un singolo passaggio di approvazione.
Descrizione

Questa metrica calcolata misura la durata tra l'attività «Approval Step Started» e la corrispondente attività «Approval Step Approved» o «Approval Step Rejected». Isola il tempo di attesa in ogni singola fase della catena di approvazione. È fondamentale per il Dashboard «Colli di bottiglia critici nei passaggi di approvazione», poiché individua con precisione gli approvatori o le fasi di approvazione che causano i ritardi più significativi nel processo complessivo.

Perché è importante

Individua i colli di bottiglia specifici all'interno del Workflow di approvazione misurando il tempo di attesa di ogni singolo passaggio, anziché limitarsi al tempo di ciclo totale.

Dove reperirlo

Calcolata nello strumento di Process Mining determinando la differenza temporale tra «Approval Step Started» e il successivo evento terminale di approvazione, «Approved» o «Rejected».

Esempi
1,2 giorni4 ore3,8 giorni
È stata modificata
IsAmended
Un flag booleano impostato su true se la richiesta è stata modificata una o più volte dopo l'invio iniziale.
Descrizione

Questo Attributo calcolato è un semplice flag (True/False) che indica se per un determinato caso si è verificata l'attività «Requisition Amended». Semplifica l'analisi e il filtraggio, consentendo agli utenti di isolare facilmente le richieste che hanno richiesto modifiche. Viene utilizzato per calcolare il KPI del tasso di modifica delle richieste e alimentare il Dashboard «Volume delle modifiche alle richieste», contribuendo a individuare le cause principali delle rilavorazioni e a migliorare la qualità al primo invio.

Perché è importante

Semplifica il calcolo del KPI relativo al tasso di modifica e consente di segmentare facilmente i casi che hanno richiesto rilavorazioni rispetto a quelli che non ne hanno richieste.

Dove reperirlo

Viene calcolato nello strumento di Process Mining verificando l'esistenza dell'attività «Requisition Amended» nell'Event Log di ogni caso.

Esempi
truefalse
ID dell'ordine di acquisto
PurchaseOrderId
L'identificativo dell'ordine di acquisto creato a partire dalla richiesta approvata.
Descrizione

Una volta che la richiesta è stata approvata completamente e inviata al sourcing, viene generalmente creato un ordine di acquisto. Questo Attributo memorizza l'ID del PO risultante. Funge da collegamento fondamentale tra il processo Requisition a monte e il processo Purchase Order a valle. Consente di calcolare il KPI «Tempo dall'approvazione della richiesta alla creazione del PO» e di eseguire un'analisi end-to-end più ampia dell'intero ciclo Purchase-to-Pay.

Perché è importante

Collega la richiesta al successivo ordine di acquisto, consentendo di analizzare il tempo di passaggio e facilitando una visione P2P end-to-end più ampia.

Dove reperirlo

È un campo standard dell'oggetto Requisition in Coupa, valorizzato dopo la creazione del PO.

Esempi
PO-45000123PO-45000124PO-45000125
Livello di urgenza
UrgencyLevel
Una classificazione che indica l'urgenza della richiesta, ad esempio «High», «Medium» o «Low».
Descrizione

Il livello di urgenza, spesso mappato a un campo di priorità, consente ai richiedenti di segnalare le richieste che richiedono un'elaborazione accelerata. Questo Attributo è essenziale per il Dashboard «Tempo di elaborazione delle richieste urgenti». Confrontando i tempi di ciclo delle richieste ad alta urgenza con quelli delle richieste standard, le organizzazioni possono valutare l'efficacia dei meccanismi di prioritizzazione e verificare se le esigenze aziendali urgenti vengono soddisfatte tempestivamente.

Perché è importante

Consente di analizzare se le richieste urgenti vengono elaborate più rapidamente di quelle standard, verificando l'efficacia delle policy di prioritizzazione.

Dove reperirlo

Può essere un campo standard o personalizzato dell'oggetto Requisition in Coupa. Consultare la documentazione di Coupa o la configurazione del sistema.

Esempi
AltaMediaBassa
Motivo del rifiuto
RejectionReason
Il motivo indicato da un approvatore quando una richiesta o un passaggio di approvazione viene rifiutato.
Descrizione

Quando un approvatore rifiuta una richiesta, spesso fornisce il motivo della decisione. Questo Attributo acquisisce tale spiegazione testuale. Analizzare i motivi del rifiuto offre un riscontro qualitativo diretto sulle cause del mancato esito delle richieste. Questo insight è prezioso per l'analisi delle cause principali, poiché aiuta a individuare problemi ricorrenti, come codifica errata, budget insufficiente o motivazione inadeguata, che possono essere affrontati attraverso la formazione o il miglioramento del processo.

Perché è importante

Fornisce una visione diretta delle cause principali dei problemi nel processo, aiutando a individuare le aree che richiedono formazione degli utenti o maggiore chiarezza del processo.

Dove reperirlo

Queste informazioni vengono generalmente acquisite nel campo dei commenti o delle note associato a una modifica dello stato in «Rejected» nella cronologia delle approvazioni della richiesta.

Esempi
Centro di costo erratoSupera il budget di questo trimestreRichiesta duplicataMotivazione insufficiente
Nome del fornitore
SupplierName
Il nome del fornitore selezionato per la richiesta.
Descrizione

Questo Attributo identifica il fornitore previsto per i beni o i servizi richiesti. Il fornitore può essere indicato dal richiedente o aggiunto successivamente durante il processo di sourcing. Analizzare le metriche di processo per fornitore può aiutare a valutarne le prestazioni e a individuare se le interazioni con determinati fornitori comportano tempi di ciclo più lunghi o altre inefficienze. Fornisce un contesto importante per la strategia di approvvigionamento e la gestione dei rapporti con i fornitori.

Perché è importante

Consente di analizzare le prestazioni del processo in base al fornitore selezionato, fornendo indicazioni utili per le strategie di sourcing e la gestione dei fornitori.

Dove reperirlo

Queste informazioni sono disponibili nell'oggetto Requisition Line in Coupa, spesso nel campo «supplier» o «vendor».

Esempi
StaplesDell TechnologiesAccentureCDW
Numero di passaggi di approvazione
ApprovalStepCount
Il numero totale di passaggi di approvazione attraversati dalla richiesta.
Descrizione

Questo Attributo calcolato conta il numero di attività distinte «Approval Step Approved» per ogni richiesta. Aiuta a quantificare la complessità del Workflow di approvazione per ciascun caso. Costituisce la base del KPI «Numero medio di passaggi di approvazione» ed è utile per identificare le richieste che seguono percorsi di approvazione insolitamente lunghi o complessi, i quali possono indicare la necessità di semplificare il Workflow.

Perché è importante

Quantifica la complessità del Workflow di approvazione per ogni richiesta e aiuta a individuare i percorsi eccessivamente complessi che devono essere semplificati.

Dove reperirlo

Questa metrica viene calcolata nello strumento di Process Mining contando le occorrenze di «Approval Step Approved» per ogni Case ID.

Esempi
253
Percorso del Workflow di approvazione
ApprovalWorkflowPath
Un identificativo della specifica catena di approvazione o del Template di Workflow applicato alla richiesta.
Descrizione

Questo Attributo identifica la sequenza predefinita di approvatori che la richiesta dovrebbe seguire. Viene determinato dalle regole aziendali, spesso sulla base di fattori quali importo, reparto e tipo di richiesta. Analizzare questo Attributo è fondamentale per il Dashboard «Conformità alle policy delle richieste». Confrontando la sequenza effettiva degli approvatori con il percorso di Workflow assegnato, è possibile rilevare deviazioni, misurare i tassi di conformità e identificare le eccezioni non gestite.

Perché è importante

Consente di analizzare la conformità confrontando i passaggi di approvazione previsti con quelli effettivi e mettendo in evidenza le deviazioni dal processo.

Dove reperirlo

Consultare la documentazione di Coupa. Il dato potrebbe derivare dal nome della catena di approvazione o della regola di Workflow attivata per la richiesta.

Esempi
Approvazione standard <$5kApprovazione hardware IT >$10kRevisione del CFO per spesa in conto capitale
Tipo di richiesta
RequisitionType
La categoria o il tipo della richiesta, ad esempio «Capital Expense», «Operational Expense» o «Software».
Descrizione

Requisition Type è una classificazione che consente di categorizzare le richieste in base alla loro finalità aziendale o alla natura dell'acquisto. Questo Attributo è utile per l'analisi della conformità e per comprendere come i diversi tipi di richiesta attraversano il processo. Ad esempio, le richieste di spesa in conto capitale possono seguire un percorso di approvazione più rigoroso e lungo rispetto alle richieste operative standard. Analizzare il processo per Requisition Type può fornire insight preziosi per l'ottimizzazione del processo.

Perché è importante

Consente di segmentare l'analisi in base alla finalità aziendale della richiesta, poiché tipi diversi possono seguire flussi di processo e policy distinti.

Dove reperirlo

È probabilmente un campo di classificazione standard o personalizzato dell'oggetto Requisition in Coupa.

Esempi
Spesa in conto capitaleSpesa operativaHardware ITServizi professionali
Valuta
Currency
Il codice valuta dell'importo totale della richiesta.
Descrizione

Questo Attributo specifica la valuta, ad esempio USD, EUR o GBP, in cui è espresso l'importo totale della richiesta. Costituisce un contesto essenziale per qualsiasi analisi finanziaria, soprattutto nelle organizzazioni multinazionali che operano con più valute. Garantisce la corretta interpretazione dei valori monetari e consente conversioni e aggregazioni appropriate nella reportistica finanziaria e nei Dashboard.

Perché è importante

Fornisce il contesto necessario per l'Attributo «Importo totale», assicurando un'analisi finanziaria accurata negli ambienti multivaluta.

Dove reperirlo

È un campo standard dell'oggetto Requisition in Coupa, generalmente denominato «currency_code» o in modo analogo.

Esempi
USDEURGBP
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Purchase to Pay - Requisition: attività

Questi sono i passaggi chiave e le principali tappe del processo da acquisire nell’Event Log per una corretta individuazione del Workflow Purchase to Pay, Requisition.
6 Consigliato 6 Facoltativo
Attività Descrizione
Ordine di acquisto creato
Un ordine di acquisto (PO) viene generato correttamente sulla base delle informazioni contenute nella richiesta approvata. L'evento è dedotto quando viene creato un record PO che fa riferimento all'ID della richiesta di origine.
Perché è importante

Si tratta del principale esito positivo del processo di richiesta e segna il passaggio alla fase successiva del processo Purchase-to-Pay. Analizzare il tempo trascorso da «Richiesta approvata» a questo evento consente di evidenziare eventuali ritardi nell'esecuzione.

Dove reperirlo

Dedotta dalla creazione di un record nella tabella «purchase_orders» contenente un riferimento all'ID dell'intestazione o delle righe della richiesta di origine, «requisition_headers» o «requisition_lines».

Acquisizione

Utilizzare il timestamp «created-at» del record PO collegato all'ID della richiesta.

Tipo di evento inferred
Richiesta approvata
La richiesta ha superato correttamente tutti i passaggi richiesti nel Workflow di approvazione. L'evento è dedotto dalla modifica dello stato complessivo dell'intestazione della richiesta in «approved».
Perché è importante

Si tratta di una milestone fondamentale, che segna la conclusione del ciclo di approvazione. Il tempo necessario per raggiungere questa attività è un KPI primario e costituisce il trigger per le successive azioni di approvvigionamento.

Dove reperirlo

Dedotta dalla modifica dello stato nella tabella «requisition_headers» quando il campo «status» viene aggiornato a «approved». Il timestamp è registrato nel relativo audit trail.

Acquisizione

Individuare il timestamp in cui lo stato complessivo della richiesta cambia in «approved».

Tipo di evento inferred
Richiesta chiusa
La richiesta viene chiusa formalmente, a indicare che non saranno intraprese ulteriori azioni. Ciò può avvenire dopo la creazione e l'evasione di un PO oppure se la richiesta viene annullata dopo l'approvazione ma prima dell'ordine.
Perché è importante

Questa attività costituisce il punto finale definitivo del ciclo di vita della richiesta. Garantisce una conclusione chiara dei casi, impedendo che continuino a comparire come «attivi» nelle analisi di processo.

Dove reperirlo

Dedotta dalla modifica dello stato nella tabella «requisition_headers» quando il campo «status» viene aggiornato a «closed». Il timestamp è registrato nel relativo audit trail.

Acquisizione

Individuare il timestamp in cui lo stato complessivo della richiesta cambia in «closed».

Tipo di evento inferred
Richiesta creata
Un utente avvia una nuova richiesta di acquisto e la salva come bozza. Questo rappresenta il punto di partenza di ogni caso di richiesta e viene generalmente dedotto dal timestamp di creazione del record della richiesta.
Perché è importante

Questa attività segna l'inizio del ciclo di vita della richiesta. Analizzare il tempo che intercorre tra la creazione e l'invio può rivelare ritardi causati dall'incertezza dell'utente o dalla complessità del sistema.

Dove reperirlo

Questo evento viene acquisito dal timestamp «created-at» nella tabella «requisition_headers» per uno specifico ID della Purchase Requisition.

Acquisizione

Utilizzi il timestamp di creazione del record dell'intestazione della richiesta.

Tipo di evento inferred
Richiesta inviata
Il richiedente invia formalmente la richiesta completata al Workflow di approvazione. Questo evento viene dedotto osservando il cambiamento dello stato della richiesta da «draft» a «pending_approval» nei log di audit o nelle tabelle della cronologia del sistema.
Perché è importante

L'invio attiva il processo di approvazione e costituisce quindi una tappa fondamentale per misurare il KPI «Average Requisition Approval Cycle Time». I ritardi precedenti a questo punto sono legati all'utente, mentre quelli successivi sono legati al processo.

Dove reperirlo

Deducibile da un cambiamento di stato nella tabella «requisition_headers», in particolare quando il campo «status» passa a «pending_approval». Il timestamp di questa modifica si trova nella relativa traccia di audit.

Acquisizione

Identifichi il timestamp in cui lo stato della richiesta passa per la prima volta a «pending_approval».

Tipo di evento inferred
Richiesta rifiutata
La richiesta viene rifiutata definitivamente durante il processo di approvazione e non sarà convertita in un ordine di acquisto. L'evento è dedotto dalla modifica dello stato complessivo dell'intestazione della richiesta in «rejected».
Perché è importante

Questa attività rappresenta un esito negativo terminale del processo. Analizzare questi eventi è fondamentale per migliorare il «Tasso di rifiuto delle richieste» e individuare le cause principali, come violazioni delle policy o problemi di budget.

Dove reperirlo

Dedotta dalla modifica dello stato nella tabella «requisition_headers» quando il campo «status» viene aggiornato a «rejected». Il timestamp è registrato nel relativo audit trail.

Acquisizione

Individuare il timestamp in cui lo stato complessivo della richiesta cambia in «rejected».

Tipo di evento inferred
Fase di approvazione approvata
Un approvatore del Workflow approva la richiesta. Si tratta di un'azione esplicita registrata dal sistema con un timestamp specifico e le informazioni sull'utente.
Perché è importante

Questa attività offre una visione dettagliata del flusso del processo di approvazione. L'aggregazione di questi passaggi consente di calcolare il «Tempo medio di attesa per passaggio di approvazione» e analizzare le prestazioni degli approvatori.

Dove reperirlo

Acquisita da un'azione esplicita «approve» registrata nella tabella «approvals» o nel relativo audit trail, collegata alla specifica richiesta e al relativo approvatore.

Acquisizione

Filtrare gli eventi «approve» nella cronologia delle approvazioni della richiesta.

Tipo di evento explicit
Fase di approvazione avviata
Un'attività di approvazione viene assegnata a uno specifico approvatore o gruppo di approvazione e la richiesta è ora in attesa di un'azione da parte sua. Questo evento viene dedotto quando viene creato un record di approvazione associato alla richiesta con stato «pending».
Perché è importante

Questo segna l'inizio del tempo di attesa per una specifica approvazione. Misurare la durata tra questo evento e il corrispondente «Approval Step Approved/Rejected» aiuta a identificare i colli di bottiglia specifici nella catena di approvazione.

Dove reperirlo

Deducibile dal timestamp di creazione di un record nella tabella «approvals» collegato alla richiesta, in cui lo stato dell'azione dell'approvatore è «pending» o equivalente.

Acquisizione

Utilizzi il timestamp di creazione del record di approvazione in sospeso di un singolo individuo nella catena di approvazione.

Tipo di evento inferred
Passaggio di approvazione rifiutato
Un approvatore rifiuta la richiesta nella fase del Workflow di sua competenza, rinviandola generalmente al richiedente per una modifica. Si tratta di un'azione esplicita registrata da Coupa.
Perché è importante

I rifiuti in qualsiasi fase generano rilavorazioni e prolungano i tempi di ciclo. Analizzare dove e perché si verificano i rifiuti è fondamentale per migliorare il processo e la formazione degli utenti.

Dove reperirlo

Acquisita da un'azione esplicita «reject» registrata nella tabella «approvals» o nel relativo audit trail, collegata alla specifica richiesta e al relativo approvatore.

Acquisizione

Filtrare gli eventi «reject» nella cronologia delle approvazioni della richiesta.

Tipo di evento explicit
Richiesta inviata al sourcing
La richiesta approvata viene inviata a un evento di sourcing, come una RFQ o un'asta, invece di essere convertita immediatamente in un ordine di acquisto. L'evento è dedotto quando la richiesta viene collegata a un oggetto relativo a un evento di sourcing.
Perché è importante

Questa attività evidenzia un importante percorso alternativo nel processo di approvvigionamento. Distingue gli acquisti semplici dalle attività di sourcing più complesse e strategiche, consentendo un'analisi più precisa dei tempi di ciclo.

Dove reperirlo

Dedotta rilevando una modifica dello stato in «sourcing» oppure identificando la creazione di un collegamento tra la tabella «requisition_lines» e una tabella relativa agli eventi di sourcing.

Acquisizione

Verificare la modifica dello stato in «sourcing» o la creazione di un collegamento a un ID di evento di sourcing.

Tipo di evento inferred
Richiesta modificata
Il richiedente o un altro utente autorizzato modifica la richiesta dopo che è già stata inviata. Coupa registra esplicitamente l'operazione come una nuova versione o una voce di audit, spesso reimpostando in parte o completamente il Workflow di approvazione.
Perché è importante

Monitorare le modifiche è fondamentale per comprendere il lavoro di rifacimento e le inefficienze del processo. Un volume elevato di modifiche può indicare requisiti iniziali poco chiari o policy di acquisto complesse, incidendo sul KPI «Requisition Amendment Rate».

Dove reperirlo

Questo dato viene acquisito dalle tabelle della traccia di audit associate alla tabella «requisition_headers», che registrano le modifiche di versione o specifiche azioni di «edit».

Acquisizione

Cerchi eventi espliciti di «edit» o «update» nel log della cronologia della richiesta dopo l'invio.

Tipo di evento explicit
Richiesta ritirata
Il richiedente originale annulla la richiesta prima che riceva l'approvazione finale. Si tratta di un'azione esplicita avviata dall'utente che interrompe il processo per quella richiesta.
Perché è importante

I ritiri possono indicare un cambiamento delle esigenze aziendali, richieste duplicate o tentativi degli utenti di aggirare il processo. Monitorarli aiuta a comprendere la volatilità della domanda e i potenziali problemi di aderenza al processo.

Dove reperirlo

Dedotta da una modifica dello stato nella tabella «requisition_headers» a «withdrawn» o a uno stato analogo, sulla base di un'azione esplicita dell'utente registrata nell'audit trail.

Acquisizione

Individuare il timestamp in cui lo stato della richiesta cambia in «withdrawn».

Tipo di evento inferred
Consigliato Facoltativo

Guide all’estrazione

Come ottenere i Suoi dati da Coupa

È pronto per iniziare?

Inizi oggi stesso a ottimizzare il processo Coupa Purchase to Pay, richiesta di acquisto con questo Template. Ottenga informazioni preziose e migliori l’efficienza del Suo processo di approvvigionamento.

Ottimizzi le richieste Coupa P2P e riduca oggi i tempi di ciclo

Individui le inefficienze e riduca del 30% i tempi di ciclo delle Sue richieste P2P.

Inizi la prova gratuita

Non è richiesta alcuna carta di credito. Ottimizzi il processo in pochi minuti.