Il template dei dati per la gestione dei contratti
Il template dei dati per la gestione dei contratti
- Attributi consigliati da raccogliere
- Attività principali da monitorare nella gestione dei contratti
- Indicazioni pratiche per l’estrazione
Attributi per la gestione dei contratti
| Nome | Descrizione | ||
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Attività
ActivityName
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Nome della specifica fase o dell’evento aziendale che si è verificato. | ||
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Descrizione
Questo attributo descrive l’attività o il traguardo completato in un determinato momento, ad esempio 'Contratto redatto' o 'Revisione legale avviata'. La sequenza di queste attività costituisce la base della mappa del processo. Analizzare le attività è fondamentale per capire quale lavoro viene svolto, con quale frequenza si verificano le diverse fasi e in quale ordine. Consente di individuare i percorsi più comuni, le deviazioni e i cicli di rilavorazione, come le ripetute attività di 'Revisione del contratto'.
Perché è importante
Definisce le fasi del processo e consente di visualizzarne il flusso e individuare i colli di bottiglia e le rilavorazioni.
Dove reperirli
In genere si ricava dalle modifiche dello stato delle attività, dai log di audit o dalle tabelle degli eventi del modulo SAP Ariba Contracts.
Esempi
Avvio della revisione internaContratto sottoscrittoModifica contrattuale avviataContratto chiuso
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Data e ora dell’evento
EventTime
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La data e l’ora esatte in cui si è verificata un’attività o un evento. | ||
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Descrizione
Questa data e ora segnano l’inizio di ogni attività nel processo di gestione dei contratti. Sono fondamentali per tutte le analisi temporali, compreso il calcolo dei tempi di ciclo, delle durate e dei tempi di attesa tra una fase e l’altra. Ordinando gli eventi in base a questa data e ora, gli strumenti di Process Mining possono ricostruire con precisione la sequenza delle attività per ciascun contratto. Ciò consente di analizzare l’andamento del processo nel tempo e individuare i colli di bottiglia legati ai tempi, ad esempio i ritardi nella fase di revisione legale.
Perché è importante
Questo attributo è fondamentale per calcolare tutte le metriche temporali, come i tempi di ciclo e di attesa, e per ordinare correttamente gli eventi del processo.
Dove reperirli
Si trova nei log degli eventi, nelle tracce di audit o nelle tabelle con la cronologia delle modifiche di stato, insieme alle informazioni sulle attività in SAP Ariba Contracts.
Esempi
2023-04-15T10:22:05Z2023-05-01T14:00:12Z2023-05-20T09:30:00Z
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ID del contratto
ContractId
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Identificativo univoco di ogni area di lavoro del contratto, utilizzato come identificativo principale del caso. | ||
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Descrizione
Questo attributo è l’identificativo principale del caso e collega tutte le attività e gli eventi lungo il ciclo di vita del contratto. Consente di ricostruire il percorso completo di ogni singolo contratto, dalla creazione alla chiusura. Nel Process Mining, tutti gli eventi con lo stesso ID del contratto sono considerati parte della stessa istanza di processo. Questo è fondamentale per analizzare le varianti del processo, calcolare i tempi di ciclo e individuare i colli di bottiglia specifici dei singoli contratti o delle diverse tipologie contrattuali.
Perché è importante
È la chiave essenziale per seguire l’intero percorso di un contratto e consente tutte le analisi a livello di caso e la visualizzazione del flusso del processo.
Dove reperirli
È un identificativo fondamentale in SAP Ariba Contracts, presente in genere in tutte le tabelle e viste relative ai contratti con il nome di ID dell’area di lavoro del contratto.
Esempi
CW2023-00123CW-MSA-45892CW2024-FIN-001CW19876
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Consulente legale
LegalCounsel
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Il membro del team legale assegnato alla revisione del contratto. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica specificamente l’avvocato o il professionista legale incaricato delle attività di revisione del contratto. Spesso si tratta di un ruolo più specifico rispetto a quello dell’utente generico che svolge altre attività. È essenziale per la Dashboard 'Carico di lavoro ed efficienza delle revisioni legali'. Consente di monitorare il numero di contratti assegnati a ciascun consulente, il tempo medio di revisione e il volume complessivo di lavoro dell’ufficio legale. Queste informazioni aiutano a bilanciare i carichi di lavoro, individuare le persone o le prassi più efficaci e ottimizzare l’assegnazione delle risorse legali.
Perché è importante
Consente un’analisi dettagliata della fase di revisione legale, aiutando a gestire il carico di lavoro del team legale, individuare i colli di bottiglia e migliorare l’efficienza.
Dove reperirli
Consultare la documentazione di SAP Ariba Contracts. Queste informazioni potrebbero essere registrate nei dettagli dell’assegnazione delle attività o come ruolo specifico nel flusso di approvazione.
Esempi
s.jonesm.riverad.chen
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Ora di fine dell’evento
EventEndTime
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La data e l’ora in cui un’attività è stata completata. | ||
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Descrizione
Questo attributo registra l’ora di completamento di un’attività. Mentre StartTime ne indica l’inizio, EndTime ne segna la conclusione, consentendo di misurare con precisione la durata delle attività che non si esauriscono in un istante. In fase di analisi, la differenza tra EndTime e StartTime corrisponde al tempo di elaborazione dell’attività. Questo dato è essenziale per un’analisi dettagliata dei colli di bottiglia, perché permette di distinguere il tempo dedicato al lavoro effettivo dal tempo di attesa tra un’attività e l’altra. Ad esempio, consente di misurare con precisione la durata dell’attività 'Revisione legale'.
Perché è importante
Consente di calcolare con precisione i tempi di elaborazione delle attività, un dato fondamentale per individuare i colli di bottiglia e misurare l’efficienza nell’impiego delle risorse.
Dove reperirli
Consultare la documentazione di SAP Ariba Contracts. Queste informazioni potrebbero essere disponibili nei log di audit o nei record di completamento delle attività.
Esempi
2023-04-16T11:45:10Z2023-05-03T17:21:09Z2023-05-20T10:05:00Z
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Reparto
Department
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Il reparto aziendale che ha avviato il contratto o ne è responsabile. | ||
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Descrizione
Questo attributo specifica il reparto, ad esempio Vendite, IT o Approvvigionamenti, responsabile del contratto. Fornisce un contesto aziendale essenziale per l’analisi del processo. Segmentare l’analisi per reparto aiuta a individuare comportamenti, colli di bottiglia o problemi di conformità specifici. Ad esempio, può rivelare se il processo di approvazione dei contratti è significativamente più lento per il reparto Vendite rispetto agli altri, suggerendo di approfondire le prassi adottate.
Perché è importante
Consente di segmentare il processo per area aziendale e individuare i colli di bottiglia e le differenze nelle prestazioni specifici di ciascun reparto.
Dove reperirli
In genere si trova nell’intestazione del contratto o nei dettagli dell’area di lavoro in SAP Ariba Contracts. Può essere collegato al profilo utente del responsabile del contratto.
Esempi
VenditeTecnologie dell’informazioneApprovvigionamentiUfficio legale
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Tipo di contratto
ContractType
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La classificazione del contratto, ad esempio MSA, NDA o SOW. | ||
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Descrizione
Questo attributo classifica i contratti in base alla loro finalità giuridica o aziendale. Tra le tipologie più comuni figurano l’accordo quadro per servizi (MSA), l’accordo di riservatezza (NDA) e la dichiarazione di lavoro (SOW). Analizzare il processo in base al tipo di contratto è essenziale per comprenderne le varianti. Tipologie diverse seguono spesso percorsi di approvazione, SLA e livelli di complessità differenti. Ad esempio, un NDA può seguire un processo semplice e rapido, mentre un MSA può richiedere più livelli di revisione legale e finanziaria. Questo attributo è un filtro importante nelle Dashboard per confrontare i tempi di ciclo e i tassi di conformità tra le diverse categorie di contratto.
Perché è importante
Consente di segmentare l’analisi e mostrare come le diverse tipologie di contratto influiscono sul flusso, sulla complessità e sulla durata del processo.
Dove reperirli
È un campo di classificazione standard disponibile nei dettagli dell’area di lavoro del contratto in SAP Ariba Contracts.
Esempi
Accordo quadro per serviziAccordo di riservatezzaDichiarazione di lavoroContratto di vendita
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Utente
UserName
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Il nome o l’ID dell’utente che ha eseguito l’attività. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica la persona responsabile del completamento di una specifica attività nel ciclo di vita del contratto, ad esempio il responsabile del contratto, un revisore legale o un approvatore. L’analisi per utente aiuta a comprendere la distribuzione del carico di lavoro e le prestazioni individuali, oltre a individuare opportunità di formazione mirata. Ad esempio, in una Dashboard sul carico di lavoro delle revisioni legali, questo attributo mostra quanti contratti gestisce ciascun consulente legale e qual è il tempo medio di revisione.
Perché è importante
Offre visibilità sulla distribuzione del carico di lavoro e sulle prestazioni degli utenti, consentendo di gestire le risorse e analizzare l’efficienza.
Dove reperirli
Si trova nelle tabelle delle tracce di audit o dei log degli eventi di SAP Ariba Contracts, spesso associato a un campo 'Modificato da' o 'ID utente'.
Esempi
john.doejane.smithlegal_team_member_1
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Valore del contratto
ContractAmount
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Il valore monetario complessivo del contratto. | ||
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Descrizione
Questo attributo rappresenta il valore economico dell’accordo contrattuale. È una metrica importante per comprendere l’impatto aziendale e i rischi associati a ciascun contratto. In fase di analisi, il valore del contratto può essere utilizzato per dare priorità al monitoraggio dei contratti di importo elevato o individuare tendenze nei volumi d’affari. La Dashboard 'Andamento del valore dei contratti sottoscritti' usa questo attributo per aggregare nel tempo il valore dei contratti firmati e offrire indicazioni sull’andamento dell’attività. È utile anche per analizzare le cause profonde e verificare se i contratti di valore elevato seguono un processo diverso, magari più lento.
Perché è importante
Quantifica l’impatto economico dei contratti e consente analisi basate sul valore, la definizione delle priorità e il monitoraggio dell’andamento aziendale.
Dove reperirli
Consultare la documentazione di SAP Ariba Contracts. Si tratta di un campo standard nell’area di lavoro del contratto, spesso denominato 'Importo' o 'Valore del contratto'.
Esempi
150000.0025000.501200000.00
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Area geografica
Region
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L’area geografica associata al contratto o alla controparte. | ||
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Descrizione
Questo attributo definisce l’area geografica a cui si applica il contratto, ad esempio Nord America, EMEA o APAC. Spesso è determinata dalla sede della controparte o dell’unità aziendale responsabile del contratto. Segmentare il processo per area geografica consente di individuare differenze regionali nelle prestazioni, nella conformità e nelle modalità operative. Ad esempio, l’analisi potrebbe mostrare che i tempi di ciclo dei contratti nell’area APAC sono più lunghi a causa di specifiche fasi di revisione normativa. Queste informazioni aiutano ad adattare i miglioramenti del processo e l’assegnazione delle risorse alle esigenze locali.
Perché è importante
Consente di analizzare i dati per area geografica e individuare differenze regionali nelle prestazioni del processo, nei tempi di ciclo e nella conformità.
Dove reperirli
Consultare la documentazione di SAP Ariba Contracts. Potrebbe trattarsi di un campo dell’area di lavoro del contratto oppure di un dato ricavato dall’indirizzo della controparte.
Esempi
Nord AmericaEMEAAPACLATAM
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Data di scadenza del contratto
ContractExpirationDate
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La data prevista per la scadenza del contratto. | ||
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Descrizione
Questo attributo memorizza la data ufficiale di scadenza del contratto sottoscritto. È un dato fondamentale per gestire il ciclo di vita del contratto dopo la sottoscrizione. Questa data costituisce la base della Dashboard 'Stato degli obblighi e dei rinnovi contrattuali'. Viene utilizzata per inviare avvisi in vista di rinnovi o scadenze, evitando che i contratti cessino involontariamente. L’analisi di questi dati aiuta le organizzazioni a gestire il portafoglio contratti in modo proattivo, ridurre i rischi legati agli accordi scaduti e cogliere le opportunità di rinnovo.
Perché è importante
È fondamentale per gestire il ciclo di vita in modo proattivo, rinnovare i contratti tempestivamente, evitare scadenze involontarie e monitorare gli obblighi.
Dove reperirli
È un campo standard dell’area di lavoro del contratto, generalmente presente nell’intestazione o nella sezione dedicata ai termini in SAP Ariba Contracts.
Esempi
2025-12-31T23:59:59Z2024-08-15T23:59:59Z2026-06-30T23:59:59Z
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È una rilavorazione
IsRework
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Indicatore che segnala se un’attività è una rilavorazione o la ripetizione di una fase precedente. | ||
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Descrizione
Questo attributo booleano assume il valore true se un’attività, come 'Revisione del contratto', si verifica più di una volta nello stesso caso contrattuale. Aiuta a individuare e quantificare esplicitamente i cicli di rilavorazione nel processo. L’indicatore è fondamentale per calcolare il KPI 'Tasso di rilavorazione dei contratti' e visualizzare le rilavorazioni nella mappa del processo. Filtrando in base a questo attributo, gli analisti possono individuare rapidamente i contratti che hanno richiesto revisioni significative, analizzarne le cause profonde e misurare l’impatto delle rilavorazioni sui tempi di ciclo complessivi. Evidenzia le inefficienze nelle fasi di redazione e negoziazione.
Perché è importante
Quantifica le rilavorazioni e facilita la misurazione delle inefficienze del processo, l’analisi delle cause profonde e il monitoraggio dei miglioramenti nel tempo.
Dove reperirli
È un attributo derivato, calcolato durante la trasformazione dei dati rilevando le attività ripetute all’interno dello stesso caso.
Esempi
truefalse
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Nome della controparte
CounterpartyName
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Il nome della parte esterna al contratto, ad esempio un fornitore o un cliente. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica l’altra parte coinvolta nel contratto, che può essere un fornitore, un cliente o un partner. Aggiunge un contesto aziendale essenziale al processo di gestione dei contratti. L’analisi per controparte può aiutare a individuare schemi ricorrenti legati a partner specifici. Ad esempio, le trattative con alcune controparti potrebbero richiedere sistematicamente più tempo, segnalando la necessità di adottare template standardizzati o condizioni negoziate in anticipo. L’attributo può inoltre essere utilizzato per valutare la solidità dei rapporti e le prestazioni dei fornitori nell’intero portafoglio contratti.
Perché è importante
Consente di analizzare le prestazioni del processo in base alla parte esterna, individuare le difficoltà nelle trattative e gestire i rapporti con i fornitori.
Dove reperirli
Queste informazioni sono in genere memorizzate nella sezione dedicata ai dati del fornitore o del cliente dell’area di lavoro del contratto in SAP Ariba Contracts.
Esempi
Acme CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions LLC
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Sistema di origine
SourceSystem
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Il sistema di registrazione da cui provengono i dati. | ||
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Descrizione
Questo attributo identifica il sistema di origine in cui sono stati generati i dati dell’evento. Per questo processo, il valore sarà sempre 'SAP Ariba Contracts'. Includere questo attributo è una buona pratica di governance e tracciabilità dei dati. È particolarmente importante quando si uniscono dati provenienti da più sistemi, perché chiarisce la provenienza dei dati e aiuta a risolvere i problemi di qualità.
Perché è importante
Fornisce un contesto essenziale sull’origine dei dati, ne garantisce la tracciabilità e consente analisi che coinvolgono più sistemi.
Dove reperirli
In genere è un valore statico aggiunto durante l’estrazione e la trasformazione dei dati per indicare l’origine del set di dati.
Esempi
SAP Ariba Contracts
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SLA per la revisione
SlaForReview
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La durata o la scadenza prevista per completare un’attività di revisione. | ||
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Descrizione
Questo attributo definisce il livello di servizio concordato (SLA) per specifiche attività di revisione, come la 'Revisione interna' o la 'Revisione legale'. Indica il tempo entro cui la revisione dovrebbe essere completata. È essenziale per la Dashboard e il KPI 'Rispetto degli SLA per le revisioni interne e legali'. Confrontando il tempo effettivo impiegato per la revisione con l’obiettivo previsto, le organizzazioni possono misurare il rispetto dei livelli di servizio interni. Ciò aiuta a individuare ritardi sistematici, chiarire le responsabilità dei team e impedire che la revisione diventi un importante collo di bottiglia.
Perché è importante
Definisce l’obiettivo temporale delle attività di revisione, consentendo di misurare il rispetto degli SLA e individuare i ritardi.
Dove reperirli
Consultare la documentazione di SAP Ariba Contracts. Il valore potrebbe essere configurato nelle regole o nei template del flusso di approvazione.
Esempi
P3DP5DP10D
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Stato del contratto
ContractStatus
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Lo stato generale corrente del contratto nel suo ciclo di vita. | ||
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Descrizione
Questo attributo indica lo stato generale corrente del contratto, ad esempio 'Bozza', 'In revisione', 'Sottoscritto', 'Scaduto' o 'Risolto'. Si distingue dall’attività, che rappresenta un singolo evento, mentre lo stato descrive una condizione che permane nel tempo. È fondamentale per Dashboard come 'Stato degli obblighi e dei rinnovi contrattuali', che offrono una fotografia aggiornata del portafoglio contratti. Aiuta a individuare i contratti bloccati e a gestire eventi del ciclo di vita come rinnovi e scadenze. Analizzare i passaggi da uno stato all’altro può inoltre rivelare colli di bottiglia o inefficienze nel processo.
Perché è importante
Offre una visione d’insieme dello stato corrente del contratto, essenziale per la gestione del portafoglio, il monitoraggio degli stati e l’analisi del ciclo di vita.
Dove reperirli
È il campo principale relativo allo stato, presente nell’intestazione dell’area di lavoro del contratto in SAP Ariba Contracts.
Esempi
BozzaIn approvazioneSottoscrittoScaduto
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Stato di rispetto dello SLA
SlaAdherenceStatus
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Indica se un’attività di revisione è stata completata entro i tempi previsti dallo SLA. | ||
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Descrizione
Questo attributo classifica le attività di revisione come 'Rispettato', 'Non rispettato' o 'Non applicabile', in base al tempo di completamento rispetto allo 'SLA per la revisione'. Viene calcolato confrontando 'ActivityProcessingTime' con la durata prevista dallo SLA. Offre una valutazione chiara e immediata delle prestazioni rispetto agli accordi sui livelli di servizio. È la metrica principale per il KPI e la Dashboard 'Rispetto degli SLA per le revisioni interne e legali'. Visualizzando questo stato, i responsabili possono verificare rapidamente la percentuale di revisioni conformi e approfondire i casi di mancato rispetto per individuarne le cause.
Perché è importante
Misura direttamente le prestazioni rispetto agli obiettivi di servizio, consentendo di monitorare con chiarezza il rispetto degli SLA e individuare rapidamente i casi di mancato rispetto.
Dove reperirli
È un attributo derivato, calcolato durante la trasformazione dei dati confrontando ActivityProcessingTime con SlaForReview.
Esempi
RispettatoViolatoN/D
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Tempo totale di ciclo dei contratti
TotalContractCycleTime
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Tempo totale trascorso dalla creazione dell’area di lavoro del contratto fino alla sua stipula definitiva. | ||
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Descrizione
Questo attributo calcolato misura la durata complessiva del ciclo di un singolo contratto, dall’inizio alla fine. In genere si calcola come differenza tra la prima e l’ultima attività, spesso «Area di lavoro del contratto creata» e «Contratto stipulato». È un indicatore chiave di prestazione, il «tempo di ciclo del contratto dall’inizio alla fine». Fornisce una misura complessiva dell’efficienza del processo di gestione dei contratti. Le Dashboard lo utilizzano per monitorare l’andamento nel tempo e confrontare i tempi di ciclo tra tipologie di contratto, reparti o aree geografiche, così da individuare i principali ambiti di miglioramento.
Perché è importante
Fornisce una misura complessiva della velocità e dell’efficienza del processo, sintetizzando in un’unica metrica le prestazioni dell’intero ciclo di vita del contratto.
Dove reperirli
È una metrica calcolata a livello di caso nello strumento di Process Mining o durante la trasformazione dei dati.
Esempi
P35DP12DT5HP90D
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Ultimo aggiornamento dei dati
LastDataUpdate
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La data e l’ora dell’ultimo aggiornamento o dell’ultima estrazione dei dati relativi a questo evento. | ||
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Descrizione
Questo attributo registra la data e l’ora dell’ultima estrazione dei dati dal sistema di origine. Non indica quando si è verificato l’evento, ma quando il record è stato caricato nella piattaforma di Process Mining. Questa informazione è fondamentale per la governance dei dati e per valutarne l’aggiornamento. Consente agli utenti di capire se stanno consultando i dati più recenti ed è essenziale per gestire i caricamenti incrementali.
Perché è importante
Consente agli utenti di sapere quanto sono aggiornati i dati, un aspetto fondamentale per analizzare e monitorare i processi in modo accurato e tempestivo.
Dove reperirli
Questa data e ora viene generata e aggiunta durante l’acquisizione dei dati nello strumento di Process Mining.
Esempi
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
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Attività di gestione dei contratti
| Attività | Descrizione | ||
|---|---|---|---|
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Avvio della revisione legale
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Indica che il contratto è stato formalmente inviato all’ufficio legale per la revisione. Spesso si tratta di un’attività distinta e obbligatoria nel flusso di lavoro complessivo di approvazione. | ||
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Perché è importante
La revisione legale è spesso un importante collo di bottiglia. Misurarne la durata è essenziale per il KPI «Tempo medio di ciclo della revisione legale» e per ottimizzare l’allocazione delle risorse legali.
Dove reperirli
L’evento viene registrato all’avvio di una specifica attività di revisione legale nel flusso di lavoro di Ariba. Il sistema registra la data e l’ora in cui l’attività viene assegnata o avviata.
Acquisizione
Individuare la data e l’ora di avvio delle attività assegnate specificamente al team o al ruolo legale.
Tipo di evento
explicit
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Completamento dell’approvazione interna
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Segna il completamento di tutte le attività di approvazione interna richieste per il contratto. Indica che il contratto è pronto per la firma finale, in attesa dell’accordo della controparte. | ||
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Perché è importante
È una tappa fondamentale prima della stipula. Il tempo che intercorre tra questo evento e la stipula finale mette in evidenza eventuali ritardi nell’ottenimento delle firme esterne o nella finalizzazione del documento.
Dove reperirli
L’evento viene registrato alla data e ora di completamento dell’ultima attività di approvazione nel flusso di lavoro di Ariba. Il sistema registra il momento in cui l’intero flusso di approvazione si conclude correttamente.
Acquisizione
Utilizzare la data e l’ora di completamento del gruppo di attività del flusso di approvazione complessivo.
Tipo di evento
explicit
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Contratto attivato
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Indica il momento in cui un contratto sottoscritto diventa attivo e i relativi obblighi entrano in vigore. Spesso l’attivazione è determinata da una modifica dello stato successiva alla sottoscrizione, talvolta in una data di decorrenza prestabilita. | ||
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Perché è importante
Segna l’inizio della fase di gestione successiva alla sottoscrizione. Avvia il monitoraggio degli obblighi ed è essenziale per il KPI 'Tasso di adempimento degli obblighi'.
Dove reperirli
In genere si deduce dalla modifica del campo 'Stato' dell’area di lavoro del contratto in 'Attivo'. La modifica può avvenire automaticamente dopo la sottoscrizione oppure essere eseguita manualmente.
Acquisizione
Registrare la data e l’ora in cui il campo 'Stato' del contratto passa a 'Attivo'.
Tipo di evento
inferred
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Contratto chiuso
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È un’attività terminale che indica la chiusura formale del contratto nel sistema. Può verificarsi dopo la scadenza, la risoluzione o il completamento di tutti gli obblighi. | ||
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Perché è importante
Segna la conclusione definitiva del ciclo di vita del contratto. È un evento finale fondamentale per misurare la durata complessiva del ciclo e verificare che le procedure di chiusura siano state seguite correttamente.
Dove reperirli
Si deduce dalla modifica del campo 'Stato' dell’area di lavoro del contratto in 'Chiuso', 'Risolto' o 'Scaduto'. La modifica dello stato può avvenire automaticamente o manualmente.
Acquisizione
Registrare la data e l’ora in cui il campo 'Stato' del contratto passa a uno stato terminale.
Tipo di evento
inferred
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Contratto sottoscritto
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La sottoscrizione formale del contratto, una volta raccolte tutte le firme richieste. In questo momento il documento in lavorazione diventa un accordo giuridicamente vincolante. | ||
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Perché è importante
È il principale risultato atteso del processo che precede la firma. È fondamentale per calcolare il 'Tempo di ciclo end-to-end del contratto' e il 'Tempo medio di ciclo per l’approvazione del contratto'.
Dove reperirli
L’evento viene acquisito dallo stato di completamento dell’attività di firma in Ariba, soprattutto quando è integrata con uno strumento di firma elettronica. Anche lo stato dell’area di lavoro del contratto passa a 'Sottoscritto'.
Acquisizione
Utilizzare la data e l’ora di completamento dell’attività di firma finale oppure la modifica dello stato in 'Sottoscritto'.
Tipo di evento
explicit
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Creazione dell’area di lavoro del contratto
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Questa attività segna l’avvio del processo di gestione dei contratti. In SAP Ariba viene creata un’area di lavoro del contratto, che funge da archivio centrale per tutti i documenti, le attività e le comunicazioni relativi a un contratto specifico. | ||
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Perché è importante
È il principale evento di inizio del processo completo. Analizzare il tempo che intercorre tra questa attività e la stipula è essenziale per misurare la durata complessiva del ciclo di vita del contratto.
Dove reperirli
L’evento viene registrato alla data di creazione dell’oggetto progetto dell’area di lavoro del contratto. La data e l’ora sono disponibili nell’intestazione del contratto o nei dati del progetto.
Acquisizione
Utilizzare la data e l’ora di creazione dell’oggetto area di lavoro del contratto.
Tipo di evento
explicit
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Attività di conformità completata
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Indica il completamento di un’attività programmata successiva alla sottoscrizione, come una revisione di conformità o una verifica degli obblighi. Queste attività sono predisposte per garantire una governance continuativa. | ||
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Perché è importante
Monitorare il completamento di queste attività è essenziale per misurare il 'Tasso di adempimento degli obblighi' e verificare che l’organizzazione rispetti gli impegni contrattuali.
Dove reperirli
L’evento viene acquisito dalla data e ora di completamento di specifiche attività di follow-up o relative agli obblighi nell’area di lavoro del contratto.
Acquisizione
Utilizzare la data e l’ora di completamento delle attività successive alla sottoscrizione configurate nell’area di lavoro.
Tipo di evento
explicit
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Avvio della revisione interna
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Questa attività segna l’inizio del flusso di lavoro di revisione e approvazione interna della bozza contrattuale. Il documento viene inoltrato alle parti interessate, ad esempio ai reparti finanza o operations, per raccoglierne i commenti. | ||
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Perché è importante
Segna l’inizio di una possibile fase critica. Analizzarne la durata è essenziale per individuare i ritardi nella revisione interna e monitorare il KPI relativo al rispetto degli SLA per la revisione interna.
Dove reperirli
In genere, l’evento viene registrato quando nel motore dei flussi di lavoro di SAP Ariba viene creata e assegnata un’attività di revisione. Lo stato dell’attività passa a «In corso» o a uno stato equivalente.
Acquisizione
Registrare la data e l’ora di avvio di un’attività di revisione nel flusso di lavoro di approvazione del contratto.
Tipo di evento
explicit
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Contratto rinnovato
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Indica che un contratto attivo è stato rinnovato con esito positivo. Spesso il processo comporta la creazione di una nuova area di lavoro del contratto, che subentra a quella originale. | ||
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Perché è importante
Consente di analizzare la fidelizzazione dei clienti e l’efficienza dei rinnovi contrattuali. È un risultato importante nel ciclo di vita del contratto e indica la prosecuzione del rapporto commerciale.
Dove reperirli
L’evento può essere acquisito quando viene creato un nuovo contratto collegato a quello in scadenza tramite una relazione, ad esempio 'rinnovo di'. Spesso si tratta di un’azione esplicita avviata da un utente.
Acquisizione
Individuare la creazione di un nuovo contratto collegato a un contratto esistente come relativo rinnovo.
Tipo di evento
explicit
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Modifica contrattuale avviata
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Questa attività segna l’avvio di una modifica formale a un contratto attivo. In genere comporta la creazione di una nuova versione o di un sottoprogetto collegato all’area di lavoro del contratto originale. | ||
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Perché è importante
La frequenza e la tempistica delle modifiche offrono indicazioni sulla stabilità dei contratti e sull’evoluzione delle esigenze aziendali. Sono dati fondamentali per la Dashboard 'Tendenze delle modifiche e delle risoluzioni'.
Dove reperirli
Si tratta di un’azione esplicita con cui un utente avvia il processo di 'Modifica' per un contratto esistente; l’azione viene registrata dal sistema.
Acquisizione
Acquisire l’evento di creazione dell’area di lavoro o dell’attività relativa a una modifica contrattuale.
Tipo di evento
explicit
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Negoziazione con la controparte
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Indica la fase in cui il contratto viene condiviso con la controparte esterna per la negoziazione e la revisione delle clausole. L’attività può essere registrata modificando manualmente lo stato nell’area di lavoro. | ||
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Perché è importante
Offre visibilità sui cicli di negoziazione con le controparti esterne, spesso imprevedibili. Misurare questa fase aiuta a quantificare il numero medio di cicli di negoziazione e a individuare le trattative più complesse.
Dove reperirli
Spesso l’evento si deduce quando lo stato dell’area di lavoro viene modificato manualmente in un valore come «Negoziazione» o «Con il fornitore». In alternativa, può essere dedotto dal momento in cui il documento viene inviato a un contatto esterno.
Acquisizione
Monitorare le modifiche al campo dello stato dell’area di lavoro del contratto per individuare i valori che indicano una revisione esterna.
Tipo di evento
inferred
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Redazione del contratto
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Indica la creazione iniziale o il caricamento del documento contrattuale principale nell’area di lavoro. Spesso è la prima attività sostanziale dopo la configurazione dell’area di lavoro. | ||
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Perché è importante
Monitorare questa attività aiuta a capire quanto tempo occorre per preparare la bozza iniziale. I ritardi in questa fase possono incidere sensibilmente sui tempi di ciclo complessivi.
Dove reperirli
È possibile dedurre l’evento dalla data e ora di creazione della prima versione del documento contrattuale principale nella cartella documenti dell’area di lavoro.
Acquisizione
Individuare la data e l’ora di caricamento della prima versione del documento nell’area di lavoro.
Tipo di evento
inferred
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Revisione del contratto
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Questa attività si verifica quando viene creata o caricata una nuova versione del documento contrattuale principale. In genere segue i commenti ricevuti durante la revisione interna o legale oppure le negoziazioni con la controparte. | ||
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Perché è importante
La frequenza delle revisioni misura direttamente il lavoro di rielaborazione. Monitorare questa attività è essenziale per calcolare il tasso di rielaborazione dei contratti e individuare opportunità per standardizzare il linguaggio o i processi.
Dove reperirli
L’evento si deduce dal sistema di gestione documentale dell’area di lavoro del contratto. Ogni volta che viene salvata una nuova versione del documento contrattuale principale, viene registrata una data e un’ora.
Acquisizione
Utilizzare le date e le ore di creazione delle versioni del documento successive alla prima.
Tipo di evento
inferred
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Ricezione dell’approvazione della controparte
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Indica che la controparte esterna ha accettato formalmente le condizioni del contratto. In genere, l’evento viene registrato tramite una soluzione integrata di firma elettronica oppure aggiornando manualmente lo stato dopo aver ricevuto il documento firmato. | ||
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Perché è importante
Questa attività conferma l’accordo tra le parti ed è l’ultimo passaggio prima che il contratto sia considerato formalmente sottoscritto. Rappresenta una tappa fondamentale per finalizzare l’accordo.
Dove reperirli
Può trattarsi di un evento esplicito registrato da uno strumento di firma elettronica come DocuSign, che riporta lo stato 'Completato'. In alternativa, l’evento può essere dedotto da una modifica manuale dello stato in 'Firmato dalla controparte'.
Acquisizione
Acquisire l’evento di completamento dai log del provider di firma elettronica integrato.
Tipo di evento
explicit
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