Il Suo template di dati per Purchase-to-Pay - Richieste di acquisto

Microsoft Dynamics 365
Il Suo template di dati per Purchase-to-Pay - Richieste di acquisto

Il Suo template di dati per Purchase-to-Pay - Richieste di acquisto

Questo template indica gli attributi principali da raccogliere e le attività essenziali da tracciare, per analizzare nel dettaglio il processo di richiesta di acquisto. Fornisce inoltre indicazioni pratiche su come estrarre questi dati e preparare in modo efficiente l’event log per un’analisi approfondita.
  • Attributi consigliati da raccogliere
  • Attività principali da tracciare
  • Indicazioni per l’estrazione
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi di Purchase-to-Pay - Richieste di acquisto

Questi sono i campi dati consigliati da includere nell’event log per analizzare in modo completo il processo Purchase-to-Pay - Richieste di acquisto.
5 Obbligatorio 6 Consigliato 6 Facoltativo
Nome Descrizione
Data e ora dell’evento
EventTime
Data e ora esatte in cui si è verificata una specifica attività o un evento.
Descrizione

La data e l’ora dell’evento, ovvero la marca temporale, indicano quando un evento aziendale è stato registrato nel sistema. Costituiscono la base temporale per tutte le analisi dei processi basate sul tempo.

Questo attributo è fondamentale per calcolare i tempi di ciclo, le durate e i tempi di attesa tra le attività. Consente di analizzare le prestazioni del processo, individuare i colli di bottiglia e monitorare il rispetto degli SLA. Per un’analisi di Process Mining affidabile sono indispensabili marche temporali precise.

Perché è importante

Fornisce l’ordine cronologico degli eventi, necessario per calcolare la durata dei processi, individuare i colli di bottiglia e analizzare l’andamento nel tempo.

Dove reperirli

Si trova nelle tabelle dello storico del flusso di lavoro o nei log dei documenti, spesso in un campo 'CreatedDateTime' o 'ModifiedDateTime' associato a ogni variazione di stato o record di evento.

Esempi
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:30:15Z2023-10-27T14:22:05Z
ID della richiesta d’acquisto
PurchaseRequisitionId
Identificativo univoco della richiesta d’acquisto, utilizzato come identificativo principale del caso.
Descrizione

L’ID della richiesta d’acquisto è la chiave centrale che collega tutte le attività relative a una singola richiesta di beni o servizi. Ogni richiesta, dalla creazione all’approvazione finale e alla chiusura, viene tracciata tramite questo ID univoco.

Nel Process Mining, questo attributo è fondamentale per ricostruire il percorso completo di ogni richiesta. Consente di analizzare le varianti di processo, i tempi di ciclo e la conformità dei singoli casi, offrendo una visione completa del ciclo di vita delle richieste.

Perché è importante

È essenziale per raggruppare tutti gli eventi correlati in una singola istanza di processo e consentire un’analisi completa, dall’inizio alla fine, del ciclo di vita di ogni richiesta.

Dove reperirli

In genere, è la chiave primaria della tabella principale che contiene l’intestazione della richiesta d’acquisto, come PurchReqTable in Microsoft Dynamics 365.

Esempi
PR-001254PR-001255PR-001256
Nome dell’attività
ActivityName
Nome dello specifico evento aziendale o passaggio che si è verificato nel processo della richiesta d’acquisto.
Descrizione

Questo attributo registra il nome di ogni attività svolta durante il ciclo di vita della richiesta d’acquisto. Alcuni esempi sono 'Richiesta d’acquisto creata', 'Fase di approvazione approvata' e 'Ordine d’acquisto creato'. Queste attività costituiscono i nodi della mappa di processo individuata.

L’analisi della sequenza, della frequenza e della durata tra le attività è alla base del Process Mining. Aiuta a individuare colli di bottiglia, cicli di rilavorazione e deviazioni dal flusso di processo standard, facendo emergere le inefficienze operative.

Perché è importante

Questo attributo definisce le fasi della mappa di processo e consente di visualizzare, analizzare e comprendere il flusso di lavoro delle richieste d’acquisto.

Dove reperirli

In genere, si ricava dai log delle variazioni di stato, dalle tabelle dello storico del flusso di lavoro o da tabelle di eventi specifiche di Microsoft Dynamics 365, come WorkflowTrackingStatusTable.

Esempi
Richiesta d’acquisto inviata per l’approvazioneFase di approvazione approvataRichiesta d’acquisto modificata
Sistema di origine
SourceSystemId
Sistema di registrazione da cui sono stati estratti i dati.
Descrizione

Questo attributo identifica il sistema di origine da cui provengono i dati degli eventi. In questo caso, sarebbe 'Microsoft Dynamics 365'. Negli ambienti con più sistemi integrati, il campo è fondamentale per ricostruire la provenienza dei dati e il relativo contesto.

Nell’analisi, aiuta a distinguere i processi che coinvolgono più sistemi o a confermare che i dati provengono da un’unica fonte autorevole. È importante per convalidare i dati e assicurarsi che l’analisi si basi sull’insieme di dati corretto.

Perché è importante

Fornisce informazioni sull’origine dei dati, fondamentali per la governance e la convalida dei dati, nonché negli ambienti in cui sono integrati più sistemi.

Dove reperirli

È un valore statico, 'Microsoft Dynamics 365', aggiunto durante il processo di estrazione e trasformazione dei dati.

Esempi
Microsoft Dynamics 365 F&OD365MSD365
Ultimo aggiornamento dei dati
LastDataIngestionTimestamp
Data e ora dell’ultima estrazione dei dati e del loro caricamento nello strumento di Process Mining.
Descrizione

Questo attributo indica quanto sono aggiornati i dati analizzati. Riporta la data e l’ora dell’ultimo aggiornamento dei dati dal sistema di origine. Non è un campo di Dynamics 365, ma un metadato aggiunto durante l’acquisizione dei dati.

Questa marca temporale è fondamentale per capire quanto siano aggiornate le informazioni. Aiuta a stabilire se si stanno consultando dati in tempo reale o un’istantanea riferita a un momento specifico, aspetto che incide sulla pertinenza delle conclusioni.

Perché è importante

Informa gli utenti sull’aggiornamento dei dati, aiutandoli a comprendere il periodo a cui si riferisce l’analisi e la pertinenza delle informazioni emerse.

Dove reperirli

Questo valore viene generato e aggiunto all’insieme di dati durante l’acquisizione o il processo ETL.

Esempi
2024-05-20T08:00:00Z2024-05-21T08:00:00Z2024-05-22T08:00:00Z
Importo totale della richiesta
RequisitionTotalAmount
Valore monetario complessivo della richiesta di acquisto.
Descrizione

Questo attributo registra il valore totale di tutte le righe di una richiesta di acquisto. L’importo spesso influisce sulla complessità del flusso di lavoro di approvazione: le richieste di importo più elevato richiedono in genere più passaggi di approvazione.

Nell’analisi dei processi, questo attributo è essenziale per filtrare e analizzare i dati in base al valore. Aiuta a rispondere a domande come «Le richieste di importo elevato richiedono più tempo per essere approvate?» oppure «Qual è il valore delle richieste attualmente bloccate nel processo?». In questo modo, l’analisi delle prestazioni del processo acquista un contesto finanziario.

Perché è importante

Aggiunge una dimensione finanziaria all’analisi, consentendo di dare priorità ai casi di importo elevato e di capire in che modo il valore monetario influisce sul comportamento del processo.

Dove reperirli

Questo valore si trova in genere nella tabella dell’intestazione della richiesta di acquisto oppure si calcola sommando gli importi delle righe nella tabella delle righe della richiesta di acquisto (PurchReqLine).

Esempi
1500.0025000.50500.75
Livello di urgenza
UrgencyLevel
Classificazione dell’urgenza della richiesta, ad esempio «Alta», «Media» o «Bassa».
Descrizione

Il livello di urgenza, o priorità, indica con quale rapidità sono necessari i beni o i servizi richiesti. Questo attributo viene spesso usato per determinare il percorso di approvazione o per stabilire le priorità di lavoro di chi approva.

Analizzare questo attributo aiuta a capire se il sistema di priorità è efficace. Per esempio, è possibile confrontare i tempi di ciclo delle richieste con urgenza «Alta» e «Bassa». Se la differenza è trascurabile, il campo della priorità potrebbe essere ignorato o usato in modo improprio. È un’indicazione importante per la Dashboard «Analisi dell’impatto del livello di urgenza».

Perché è importante

Aiuta a valutare se le impostazioni di priorità accelerano davvero le richieste critiche e a individuare eventuali usi impropri della classificazione dell’urgenza.

Dove reperirli

Potrebbe essere un campo standard o personalizzato della tabella PurchReqTable. La sua presenza e il suo nome possono variare in base alla configurazione del sistema.

Esempi
AltaMediaBassa
Passaggio di approvazione
ApprovalStep
Nome o fase di uno specifico passaggio di approvazione nel flusso di lavoro.
Descrizione

Questo attributo identifica una fase specifica del flusso di lavoro di approvazione, ad esempio «Approvazione del responsabile» o «Approvazione della finanza». Fornisce un livello di dettaglio maggiore rispetto al nome generico dell’attività.

Questo attributo è essenziale per l’«Analisi dei colli di bottiglia nei passaggi di approvazione». Tracciando il tempo trascorso in ciascun passaggio di approvazione, è possibile individuare con precisione le fasi che causano ritardi nel processo complessivo. Ciò consente di intervenire in modo mirato per migliorare l’efficienza del flusso di lavoro.

Perché è importante

Consente di analizzare nel dettaglio il flusso di lavoro di approvazione e di individuare le fasi specifiche che causano colli di bottiglia.

Dove reperirli

Queste informazioni sono contenute nelle tabelle della cronologia del flusso di lavoro, come WorkflowTrackingStatusTable, che riporta ogni passaggio del flusso di lavoro configurato.

Esempi
Approvazione del responsabileApprovazione del responsabile di repartoRevisione della finanza
Reparto
Department
Reparto del richiedente o centro di costo associato alla richiesta d’acquisto.
Descrizione

Questo attributo specifica il reparto aziendale o il centro di costo che ha avviato la richiesta d’acquisto, ad esempio 'Marketing', 'IT' o 'Operations'. Di solito, queste informazioni fanno parte dell’intestazione della richiesta.

Segmentare il processo per reparto è fondamentale per l’analisi comparativa. Consente di individuare i reparti con i tempi di ciclo più lunghi, i tassi di rifiuto più elevati o il maggior numero di modifiche. Queste informazioni aiutano a definire interventi di miglioramento adatti alle esigenze specifiche di ciascun reparto.

Perché è importante

Consente di filtrare e confrontare l’andamento del processo tra diverse unità aziendali, facendo emergere schemi, colli di bottiglia o inefficienze specifici dei singoli reparti.

Dove reperirli

Queste informazioni sono spesso memorizzate nell’intestazione della richiesta di acquisto (PurchReqTable) e collegate alla configurazione delle dimensioni finanziarie in Dynamics 365.

Esempi
Reparto ITFinanzaOperazioni
Stato della richiesta
RequisitionStatus
Lo stato corrente o finale della richiesta di acquisto.
Descrizione

Questo attributo indica lo stato complessivo della richiesta di acquisto in un determinato momento, ad esempio «In revisione», «Approvato», «Rifiutato» o «Chiuso». Spesso è un attributo a livello di caso che rappresenta l’esito finale.

Analizzare lo stato finale aiuta a comprendere gli esiti complessivi del processo. Per esempio, un numero elevato di richieste «Rifiutate» o «Ritirate» può indicare problemi nella fase iniziale della richiesta o un processo di approvazione macchinoso. Questo dato è fondamentale per misurare il tasso di successo e l’efficienza del processo.

Perché è importante

Fornisce un esito chiaro per ogni caso e consente di analizzare i tassi di approvazione, rifiuto e ritiro, che sono indicatori chiave delle prestazioni.

Dove reperirli

Il campo dello stato si trova in genere nella tabella dell’intestazione della richiesta di acquisto, PurchReqTable, e si chiama spesso «Status» o «PurchReqStatus».

Esempi
ApprovatoIn revisioneRifiutatoBozza
Utente
User
ID o nome dell’utente che ha svolto l’attività.
Descrizione

Questo attributo identifica il dipendente o l’utente di sistema responsabile di una specifica fase del processo, come l’invio di una richiesta d’acquisto o l’approvazione di una richiesta. Può contenere un ID utente, il nome completo o l’indirizzo e-mail.

Analizzare le attività per utente aiuta a individuare esigenze formative, persone o team con prestazioni elevate e modalità di distribuzione dei carichi di lavoro. È inoltre essenziale per l’analisi della conformità, ad esempio per verificare la separazione dei compiti e comprendere come i diversi ruoli interagiscono con il processo.

Perché è importante

Consente di analizzare il comportamento, il carico di lavoro e le prestazioni dei singoli utenti, aspetti fondamentali per la gestione delle risorse e l’individuazione di opportunità formative.

Dove reperirli

In genere, si trova nelle tabelle dello storico del flusso di lavoro, ad esempio WorkflowTrackingStatusTable, o nelle tabelle delle transazioni, come PurchReqTable, collegate a una tabella degli utenti, ad esempio UserInfo.

Esempi
j.smitha.joness.patel
Approvata al primo passaggio
IsFirstPass
Indicatore che segnala se una richiesta è stata approvata senza modifiche o rifiuti precedenti.
Descrizione

Si tratta di un attributo booleano calcolato, che assume il valore «true» se il percorso verso l’approvazione non include attività «Richiesta modificata» o «Passaggio di approvazione rifiutato»; in caso contrario, assume il valore «false».

Questo attributo supporta direttamente il KPI «Tasso di approvazione delle richieste al primo passaggio». Semplifica l’analisi dell’efficienza del processo fornendo un indicatore chiaro delle rilavorazioni a livello di caso. Un tasso basso di approvazioni al primo passaggio evidenzia problemi nella qualità iniziale dei dati o requisiti poco chiari, segnalando un’opportunità di miglioramento del processo.

Perché è importante

Misura direttamente la qualità e l’efficienza del processo individuando i casi che hanno richiesto rilavorazioni e supportando i KPI basati sul tasso di completamento corretto al primo tentativo.

Dove reperirli

È un attributo calcolato. Durante la trasformazione dei dati, occorre analizzare l’intera sequenza di attività di ciascun caso per verificare che prima dell’approvazione non siano presenti attività di rilavorazione.

Esempi
truefalse
Gruppo di approvazione
ApproverGroup
Gruppo di utenti o ruolo responsabile di un passaggio di approvazione.
Descrizione

Questo attributo identifica il gruppo, il ruolo o la coda a cui è assegnato un determinato task di approvazione, ad esempio «Addetti alle approvazioni finanziarie» o «Responsabili IT».

Analizzare le prestazioni del processo per gruppo di approvazione è fondamentale per comprendere la distribuzione del carico di lavoro e individuare i gruppi che potrebbero avere risorse insufficienti o aver bisogno di ulteriore formazione. La Dashboard «Analisi dei colli di bottiglia nei passaggi di approvazione» consente di suddividere i dati sulle prestazioni in base ai team responsabili delle approvazioni.

Perché è importante

Aiuta a individuare le differenze di prestazioni tra i team di approvazione e a rilevare eventuali carenze di risorse o necessità di formazione nei singoli gruppi.

Dove reperirli

Queste informazioni fanno parte della cronologia del flusso di lavoro, ad esempio WorkflowTrackingStatusTable, che registra l’utente o il gruppo di utenti assegnato a ciascun task.

Esempi
Addetti alle approvazioni finanziarieResponsabili ITDirigenza senior
Numero dell’ordine di acquisto
PurchaseOrderNumber
Identificativo dell’ordine di acquisto creato a partire dalla richiesta.
Descrizione

Questo attributo memorizza l’ID univoco dell’ordine di acquisto generato da una richiesta di acquisto approvata. Collega il processo di richiesta a quello di approvvigionamento che segue.

Tracciare questo numero è essenziale per analizzare il «Tempo di conversione da richiesta a ordine di acquisto». Conferma che la richiesta è passata correttamente alla fase successiva del ciclo Purchase-to-Pay e consente di analizzare l’intero processo, dalla richiesta all’ordine di acquisto.

Perché è importante

Collega la richiesta al successivo ordine di acquisto, consentendo di analizzare la conversione da richiesta a ordine e di collegare le diverse fasi del processo P2P.

Dove reperirli

Dopo la creazione dell’ordine di acquisto, queste informazioni si trovano di solito nella tabella delle righe della richiesta di acquisto (PurchReqLine), collegata a PurchTable.

Esempi
PO-000987PO-000988PO-000989
Numero di modifiche
AmendmentCount
Numero complessivo di modifiche apportate alla richiesta.
Descrizione

Si tratta di un attributo numerico calcolato, che conta quante volte si verifica l’attività «Richiesta modificata» per ciascun caso di richiesta di acquisto.

Questo attributo è essenziale per la Dashboard «Frequenza di modifica delle richieste» e per il KPI «Tasso di modifica delle richieste». Quantifica le rilavorazioni per caso e facilita l’individuazione delle richieste, dei reparti o degli utenti associati a un numero elevato di modifiche e a inefficienze. Aiuta così a concentrare gli interventi sul miglioramento della qualità delle richieste iniziali.

Perché è importante

Quantifica le rilavorazioni all’interno di un caso e facilita la misurazione e l’analisi della frequenza delle modifiche e del loro impatto sull’efficienza del processo.

Dove reperirli

È un attributo calcolato, ricavato durante la trasformazione dei dati contando le attività «Richiesta modificata» per ogni PurchaseRequisitionId univoco.

Esempi
013
Percorso del flusso di lavoro di approvazione
ApprovalWorkflowPath
Rappresentazione della sequenza dei passaggi di approvazione eseguiti.
Descrizione

Questo attributo è un campo derivato che concatena la sequenza dei passaggi di approvazione di una richiesta, ad esempio «Approvazione del responsabile -> Approvazione del responsabile di reparto -> Approvazione della finanza». Riassume in modo efficace la variante del sottoprocesso di approvazione.

È fondamentale per la Dashboard «Monitoraggio degli scostamenti di conformità». Confrontando il percorso effettivo del flusso di lavoro con un percorso standard o previsto, è facile segnalare flussi non conformi o insoliti, che potrebbero indicare violazioni delle policy o rischi operativi.

Perché è importante

Semplifica l’analisi della conformità rappresentando chiaramente la variante del processo e facilitando l’individuazione degli scostamenti dalle procedure standard.

Dove reperirli

Questo attributo non è un campo standard. Durante la trasformazione dei dati, occorre ricavarlo concatenando in ordine cronologico i valori di «ApprovalStep» per ciascun caso.

Esempi
Responsabile -> DirettoreResponsabile -> Direttore -> Vicepresidente della finanzaResponsabile -> Approvazione automatica
Valuta
Currency
Il codice della valuta in cui è espresso l’importo della richiesta.
Descrizione

Questo attributo specifica la valuta, ad esempio USD, EUR o GBP, in cui è espresso l’importo totale della richiesta. È fondamentale per l’analisi finanziaria, soprattutto nelle organizzazioni multinazionali che gestiscono più valute.

L’attributo della valuta consente di gestire e aggregare correttamente i dati finanziari. Garantisce che i valori monetari siano interpretati nel modo corretto e permette di convertirli in una valuta comune, così da ottenere report e confronti accurati tra regioni o unità aziendali diverse.

Perché è importante

Fornisce il contesto necessario per interpretare gli attributi finanziari e aggregare correttamente i valori monetari in ambienti con più valute.

Dove reperirli

Questo campo si trova in genere nella tabella dell’intestazione della richiesta di acquisto, PurchReqTable, insieme ai campi relativi agli importi.

Esempi
USDEURGBP
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività di Purchase-to-Pay - Richieste di acquisto

Questi sono i passaggi e le tappe fondamentali da registrare nell’event log per individuare e analizzare con precisione il flusso di lavoro delle richieste di acquisto.
7 Consigliato 5 Facoltativo
Attività Descrizione
Fase di approvazione approvata
L’approvatore completa l’attività assegnata e approva la richiesta per la fase di processo di sua competenza. La richiesta passa così alla fase successiva o all’approvazione finale.
Perché è importante

Misura il tempo di elaborazione di ogni fase di approvazione e aiuta a individuare i passaggi più efficienti del flusso di lavoro. È un elemento fondamentale dell’analisi delle varianti.

Dove reperirli

L’evento viene registrato esplicitamente nella 'WorkflowTrackingStatusTable' quando un utente completa un elemento di lavoro con esito 'Approve'.

Acquisizione

Individuare nei log dello storico del flusso di lavoro gli eventi 'WorkItemCompleted' con esito 'Approve'.

Tipo di evento explicit
Ordine d’acquisto creato
Una riga approvata della richiesta d’acquisto viene convertita in una riga dell’ordine d’acquisto, segnando il passaggio al team acquisti. L’evento si rileva collegando la riga della richiesta a quella dell’ordine.
Perché è importante

È una tappa fondamentale che collega la richiesta al successivo processo di acquisto. È essenziale per misurare il KPI 'Tempo di conversione da richiesta a ordine d’acquisto'.

Dove reperirli

L’evento si deduce individuando nella tabella 'PurchLine' un record che fa riferimento all’ID di una 'PurchReqLine' associata al caso della richiesta.

Acquisizione

Unire PurchReqLine e PurchLine tramite il campo di riferimento che le collega, ad esempio PurchReqLineRefId.

Tipo di evento inferred
Richiesta d’acquisto approvata
La richiesta ha superato tutte le fasi di approvazione previste nel flusso di lavoro. L’attività viene rilevata quando l’istanza del flusso di lavoro si conclude con lo stato finale di approvazione.
Perché è importante

È una tappa fondamentale, che segna la fine del ciclo di approvazione e l’inizio della fase di acquisto. È l’evento finale del KPI 'Tempo del ciclo di approvazione della richiesta'.

Dove reperirli

L’evento si ricava esplicitamente dalla 'WorkflowTrackingStatusTable' al completamento del flusso di lavoro. Inoltre, il campo 'Status' della 'PurchReqTable' viene aggiornato a 'Approved'.

Acquisizione

Filtrare gli eventi 'Completion' del flusso di lavoro con stato 'Approved' oppure monitorare le variazioni di stato nella PurchReqTable.

Tipo di evento explicit
Richiesta d’acquisto chiusa
La richiesta d’acquisto nel suo complesso è considerata completata quando tutte le righe sono state convertite in ordini d’acquisto o annullate. Si tratta di uno stato finale positivo.
Perché è importante

Questa attività segna il completamento del ciclo di vita della richiesta. È il punto finale per misurare la durata complessiva del processo dall’inizio alla fine.

Dove reperirli

In genere, questo stato viene calcolato o dedotto. Si verifica quando tutti i record 'PurchReqLine' associati raggiungono uno stato finale, ad esempio 'Closed' o 'Cancelled'.

Acquisizione

Derivare questo evento verificando che tutti i record PurchReqLine associati a una PurchReqTable abbiano raggiunto uno stato finale.

Tipo di evento calculated
Richiesta d’acquisto creata
Questo evento segna la creazione iniziale del record della richiesta d’acquisto, che si trova nello stato di bozza. Viene rilevato tramite la data e l’ora di creazione dell’intestazione della richiesta.
Perché è importante

In quanto punto di avvio del processo, questa attività è essenziale per misurare la durata complessiva del ciclo di vita delle richieste e analizzare i volumi giornalieri di richieste gestite.

Dove reperirli

Questa attività si deduce dal campo 'createdDateTime' della tabella 'PurchReqTable' per ogni nuovo ID della richiesta d’acquisto.

Acquisizione

Utilizzare la data e l’ora di creazione del record nella tabella PurchReqTable.

Tipo di evento inferred
Richiesta d’acquisto inviata per l’approvazione
L’utente invia la richiesta d’acquisto compilata, avviando il flusso di lavoro formale di approvazione. Il motore del flusso di lavoro registra esplicitamente questa azione.
Perché è importante

Questa attività è una tappa fondamentale che dà inizio al ciclo di approvazione. È il punto di partenza per misurare il 'Tempo del ciclo di approvazione della richiesta' e il 'Tasso di approvazione al primo passaggio'.

Dove reperirli

Il dato si ricava dalla 'WorkflowTrackingStatusTable' o da una tabella analoga dello storico del flusso di lavoro, in cui viene registrato un evento 'Submission' associato alla richiesta d’acquisto.

Acquisizione

Filtrare i log dello storico del flusso di lavoro per individuare gli eventi di tipo 'Submission' o 'Start' associati alla richiesta.

Tipo di evento explicit
Richiesta d’acquisto rifiutata
La richiesta è stata rifiutata durante il flusso di lavoro di approvazione e non verrà elaborata ulteriormente. Si tratta di uno stato finale di esito negativo per la richiesta.
Perché è importante

Questo evento finale è fondamentale per analizzare il tasso complessivo di rifiuto e comprendere l’impatto finanziario o operativo delle richieste non approvate.

Dove reperirli

L’evento si ricava esplicitamente dalla 'WorkflowTrackingStatusTable' al completamento del flusso di lavoro con stato 'Rejected'; viene così aggiornato il campo di stato della 'PurchReqTable'.

Acquisizione

Filtrare gli eventi 'Completion' del flusso di lavoro con stato 'Rejected' oppure monitorare le variazioni di stato nella PurchReqTable.

Tipo di evento explicit
Fase di approvazione avviata
Una singola attività di approvazione viene assegnata a un utente o a un gruppo nell’ambito del flusso di lavoro. Da questo momento inizia il tempo di attesa o di elaborazione per uno specifico approvatore.
Perché è importante

Questa attività è essenziale per l’'Analisi dei colli di bottiglia nelle fasi di approvazione', perché consente di misurare i tempi di attesa nelle code per ogni fase.

Dove reperirli

Il dato si ricava dalla 'WorkflowTrackingStatusTable' quando viene creato e assegnato un nuovo elemento di lavoro nell’istanza del flusso di lavoro della richiesta.

Acquisizione

Individuare gli eventi 'WorkItemCreated' o eventi analoghi nei log dello storico del flusso di lavoro relativi alla richiesta.

Tipo di evento explicit
Fase di approvazione rifiutata
L’approvatore rifiuta l’attività assegnata, rinviando in genere la richiesta al mittente perché la corregga. Il motore del flusso di lavoro registra esplicitamente questa azione.
Perché è importante

Questa attività è fondamentale per calcolare il 'Tasso di rifiuto delle richieste' e individuare le fasi in cui i rifiuti si verificano più spesso, mettendo in luce le aree da migliorare.

Dove reperirli

L’evento viene registrato esplicitamente nella 'WorkflowTrackingStatusTable' quando un utente completa un elemento di lavoro con esito 'Reject'.

Acquisizione

Individuare nei log dello storico del flusso di lavoro gli eventi 'WorkItemCompleted' con esito 'Reject'.

Tipo di evento explicit
Richiesta d’acquisto modificata
Questo evento si verifica quando un utente ritira dal flusso di lavoro una richiesta già inviata per apportarvi modifiche. In genere, l’attività si rileva individuando un’azione di ritiro seguita da un nuovo invio.
Perché è importante

Monitorare le modifiche è fondamentale per individuare le rilavorazioni, le richieste iniziali poco chiare e le inefficienze del processo. Questo dato alimenta direttamente la Dashboard 'Frequenza di modifica delle richieste'.

Dove reperirli

L’evento si può dedurre dallo storico del flusso di lavoro ('WorkflowTrackingStatusTable'), rilevando un’azione 'Recall' o 'RequestChange'. Può anche essere dedotto dalle modifiche al campo 'modifiedDateTime' della tabella 'PurchReqTable' successive all’invio.

Acquisizione

Rilevare gli eventi di ritiro dal flusso di lavoro o le modifiche alle versioni dei record tra un invio e l’altro.

Tipo di evento inferred
Richiesta d’acquisto ritirata
Il creatore o un utente autorizzato annulla la richiesta dopo l’invio. L’azione termina il flusso di lavoro e la richiesta.
Perché è importante

Monitorare i ritiri aiuta a individuare problemi nella pianificazione della domanda o processi eccessivamente complessi. Questi dati alimentano la Dashboard 'Informazioni sui ritiri delle richieste'.

Dove reperirli

L’evento si deduce dalla modifica dello stato della 'PurchReqTable' in 'Cancelled' oppure da un evento 'Cancel' nella 'WorkflowTrackingStatusTable'.

Acquisizione

Rilevare la modifica dello stato in 'Cancelled' nella PurchReqTable oppure un evento di annullamento del flusso di lavoro.

Tipo di evento inferred
Riga della richiesta d’acquisto chiusa
Una singola riga della richiesta d’acquisto è considerata completamente elaborata. In genere, ciò avviene quando la riga è stata convertita interamente in un ordine d’acquisto.
Perché è importante

Fornisce informazioni dettagliate sull’evasione delle richieste e aiuta a capire se vengono convertite in ordini d’acquisto solo in parte o per intero.

Dove reperirli

L’evento si deduce dal campo di stato della singola tabella 'PurchReqLine'. Uno stato che indica che la riga è stata ordinata o ricevuta ne segnala la chiusura.

Acquisizione

Monitorare il campo di stato della tabella PurchReqLine per rilevare un valore finale come 'Invoiced' o 'Closed'.

Tipo di evento inferred
Consigliato Facoltativo

Guide all’estrazione

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