Il Suo template dei dati per la gestione dei trasporti

SAP Transportation Management
Il Suo template dei dati per la gestione dei trasporti

Il Suo template dei dati per la gestione dei trasporti

Questo template offre una panoramica completa dei dati essenziali per analizzare e ottimizzare efficacemente il processo di gestione dei trasporti. Indica gli attributi da raccogliere, le attività principali da monitorare e fornisce indicazioni pratiche per l’estrazione dei dati. Utilizzi questa risorsa per creare un Event Log affidabile per le iniziative di Process Mining.
  • Attributi consigliati da raccogliere
  • Attività principali da monitorare
  • Indicazioni per l’estrazione dei dati da SAP Transportation Management
Non conosce ancora gli Event Log? Scopra come creare un Event Log per il Process Mining.

Attributi della gestione dei trasporti

Questi sono i campi dati consigliati da includere nell’Event Log per un’analisi completa della gestione dei trasporti.
3 Obbligatorio 6 Consigliato 10 Facoltativo
Nome Descrizione
Nome dell’attività
ActivityName
Nome di uno specifico evento aziendale o passaggio avvenuto nel processo di trasporto.
Descrizione

Il nome dell’attività descrive un singolo task o una tappa del ciclo di vita della spedizione, ad esempio 'Shipment Planned', 'Goods Picked Up' o 'Goods Delivered'. Queste attività costituiscono i nodi della mappa del processo individuata.

Analizzare la sequenza e la frequenza delle attività aiuta a individuare il flusso di processo standard, le deviazioni, i colli di bottiglia e i cicli di rilavorazione. È un elemento fondamentale per l’individuazione dei processi e il controllo di conformità nella gestione dei trasporti.

Perché è importante

Questo attributo definisce i passaggi del processo di trasporto e consente di visualizzare e analizzare il flusso end-to-end delle spedizioni.

Dove reperirli

In genere, deriva dai codici evento o dalle modifiche di stato registrate nel gestore degli eventi di monitoraggio dell’esecuzione di SAP TM. I dati possono provenire da tabelle che registrano le modifiche di stato degli oggetti aziendali o specifici messaggi di evento.

Esempi
Spedizione pianificataVettore assegnatoMerci ritirateMerci consegnateProva di consegna ricevuta
Ora dell’evento
EventTime
Timestamp che indica quando si è verificata una specifica attività o un evento.
Descrizione

L’ora dell’evento fornisce la data e l’ora precise di ogni attività del processo di trasporto. Questi dati temporali sono fondamentali per calcolare i tempi di ciclo, le durate e i tempi di attesa tra i diversi passaggi del processo.

Nelle analisi, questo attributo serve a ordinare correttamente gli eventi, creare un registro cronologico e svolgere tutte le analisi delle prestazioni basate sul tempo. È essenziale per individuare i ritardi, misurare l’efficienza del processo e valutare i risultati rispetto ai programmi o agli accordi sul livello di servizio.

Perché è importante

Il timestamp è essenziale per ordinare gli eventi cronologicamente e calcolare tutte le metriche temporali, come i tempi di ciclo e la puntualità delle consegne.

Dove reperirli

Il dato proviene dalle tabelle del gestore degli eventi di SAP TM, ad esempio /SAPTRX/EH_EVMSG, che memorizzano i timestamp degli eventi segnalati.

Esempi
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-16T14:30:00Z2023-04-20T09:15:00Z
Spedizione
ShipmentId
Identificativo univoco di un singolo movimento di merci, utilizzato come caso centrale per l’analisi.
Descrizione

Lo Shipment ID è la chiave primaria che raggruppa tutte le attività e gli eventi di trasporto correlati. Rappresenta un singolo processo di trasporto end-to-end, dalla richiesta iniziale fino alla prova di consegna e al pagamento.

Nel Process Mining, questo attributo è essenziale per costruire la vista del caso e consentire agli analisti di ricostruire l’intero percorso di ogni spedizione. Permette di analizzare le varianti di processo, i tempi di ciclo e i risultati delle singole spedizioni, offrendo una visione completa delle prestazioni del trasporto.

Perché è importante

È l’identificativo fondamentale del caso, che collega tutti gli eventi e i dati a uno specifico ordine di trasporto e consente di analizzare il processo end-to-end.

Dove reperirli

Questo identificativo corrisponde al numero del Freight Order o del Freight Booking in SAP TM. Si trova in tabelle come /SCMTMS/D_TORROT e /SCMTMS/D_TRQROT.

Esempi
610000432161000056786100009876
Consegna puntuale
IsOnTimeDelivery
Indicatore booleano che segnala se le merci sono state consegnate entro la data di consegna richiesta.
Descrizione

È un attributo calcolato che confronta la data e l’ora dell’attività «Merci consegnate» con la «Data di consegna richiesta». Il valore è vero se la consegna è avvenuta puntualmente o in anticipo, falso se è avvenuta in ritardo.

Questo attributo semplifica l’analisi delle prestazioni, assegnando a ogni spedizione un esito binario chiaro. È alla base della Dashboard «Prestazioni delle consegne puntuali» e del relativo KPI. Consente agli analisti di filtrare facilmente le spedizioni in ritardo e di analizzarne le cause profonde per capire quali fattori incidono negativamente sulle prestazioni.

Perché è importante

Misura direttamente il rispetto degli impegni di consegna e semplifica il calcolo e la visualizzazione del KPI fondamentale relativo alla puntualità delle consegne.

Dove reperirli

Questo attributo non è memorizzato in SAP TM. Deve essere calcolato durante la trasformazione dei dati, confrontando la data e l’ora effettive dell’evento di consegna con la data di consegna richiesta.

Esempi
truefalse
Costo totale del trasporto
TotalFreightCost
Il costo totale calcolato o fatturato per la spedizione.
Descrizione

Il costo totale del trasporto rappresenta l’impatto economico di una spedizione. Può corrispondere al costo calcolato dal sistema di gestione dei trasporti oppure all’importo finale della fattura del vettore dopo la liquidazione.

Questo attributo integra la dimensione economica nell’analisi del processo. Gli analisti possono individuare le varianti di processo più costose, calcolare il costo dei ritardi o dei cambi di percorso e confrontare la convenienza di diversi vettori o modalità di trasporto. È fondamentale per le Dashboard dedicate alla spesa per i trasporti e all’analisi del costo del servizio.

Perché è importante

Aggiunge una dimensione economica all’analisi del processo e consente di analizzare la spesa per i trasporti, il costo per spedizione e l’impatto economico delle inefficienze di processo.

Dove reperirli

Proviene dal documento di liquidazione del trasporto in SAP TM, dopo il calcolo degli addebiti. È disponibile in tabelle come /SCMTMS/D_SFIRHD.

Esempi
250.751200.005430.50
Data di consegna richiesta
RequestedDeliveryDate
La data e l’ora di consegna richieste dal cliente o indicate nell’ordine di vendita.
Descrizione

La data di consegna richiesta è il termine previsto per l’attività «Merci consegnate» e costituisce il principale valore di riferimento per misurare la puntualità delle consegne.

Questa data è fondamentale per calcolare il KPI del tasso di puntualità delle consegne. Confrontando l’ora effettiva di consegna con la data richiesta, le organizzazioni possono verificare se hanno rispettato il livello di servizio concordato. L’analisi degli scostamenti aiuta a individuare le cause sistemiche dei ritardi, come problemi nelle prestazioni dei vettori, ritardi nella pianificazione o blocchi doganali.

Perché è importante

È il valore di riferimento per misurare la puntualità delle consegne, un KPI fondamentale per la soddisfazione dei clienti e l’eccellenza operativa.

Dove reperirli

Questa data viene in genere trasferita dall’ordine di vendita o dall’ordine di trasferimento delle scorte precedente in SAP ERP. È memorizzata nei campi di data e ora dell’unità di trasporto o del Freight Order.

Esempi
2023-05-20T17:00:00Z2023-06-01T12:00:00Z2023-06-15T23:59:59Z
Modalità di trasporto
ModeOfTransport
Il mezzo di trasporto utilizzato per la spedizione, ad esempio strada, ferrovia, aereo o nave.
Descrizione

Questo attributo specifica la modalità di trasporto. Ogni modalità comporta strutture di costo, tempi di transito e complessità di processo diversi. Per esempio, una spedizione internazionale di merci per via aerea prevede attività come lo sdoganamento, a differenza di una spedizione nazionale su camion.

L’analisi dei processi per modalità di trasporto permette di definire iniziative di miglioramento mirate. È inoltre fondamentale per l’analisi dei costi, in particolare per individuare il ricorso a trasporti premium, come il trasporto aereo urgente, rispetto a modalità standard più economiche. Questa segmentazione è essenziale per comprendere e controllare la spesa per i trasporti.

Perché è importante

Consente di analizzare costi, tempi e variazioni del processo in base alla modalità di trasporto, un aspetto fondamentale per ottimizzare i costi e individuare il ricorso a trasporti premium.

Dove reperirli

È un campo importante del Freight Order o del Freight Booking, spesso denominato Transportation Mode o MOT.

Esempi
01 (strada)02 (ferrovia)04 (aereo)05 (mare)
Nome del vettore
CarrierName
Il nome del vettore o del fornitore di servizi logistici assegnato alla spedizione.
Descrizione

Il nome del vettore identifica l’azienda responsabile del trasporto fisico delle merci. È un attributo fondamentale per analizzare le prestazioni, poiché i vettori possono offrire livelli diversi di servizio, costi e affidabilità.

Nel Process Mining, questo attributo consente di segmentare e confrontare le prestazioni dei diversi vettori. Permette di creare schede di valutazione, monitorare la puntualità delle consegne per vettore, confrontare i costi e individuare quelli più spesso associati a ritardi o contestazioni. Queste informazioni sono essenziali per la gestione strategica dei vettori e per gli acquisti.

Perché è importante

Consente di confrontare le prestazioni dei diversi vettori, un aspetto fondamentale per ottimizzare la scelta del vettore, i costi e i livelli di servizio.

Dove reperirli

Queste informazioni sono memorizzate nel documento Freight Order o Freight Booking e collegate tramite la funzione di partner commerciale del vettore.

Esempi
DHL ExpressFedEx FreightMaersk LineUnion Pacific Railroad
Ora di fine
EndTime
Timestamp che indica quando è stata completata una specifica attività.
Descrizione

Mentre StartTime indica l’inizio di un evento, EndTime ne segna la conclusione. È particolarmente utile per le attività che hanno una durata, come 'Customs Clearance' o 'Goods Loading'. La differenza tra EndTime e StartTime corrisponde al tempo di elaborazione dell’attività.

Nel Process Mining, disporre sia dell’ora di inizio sia di quella di fine consente di analizzare con maggiore precisione la durata delle attività e di distinguere il tempo di elaborazione dal tempo di attesa. In questo modo è possibile individuare con esattezza le inefficienze, che si trovino nell’esecuzione di un task o nei passaggi di consegne tra task.

Perché è importante

Consente di calcolare con precisione i tempi di elaborazione delle attività e di distinguere il tempo di lavoro effettivo dall’attesa tra un evento e l’altro.

Dove reperirli

Come StartTime, proviene dalle tabelle del gestore degli eventi. Può corrispondere a un evento 'completed' separato per una determinata attività.

Esempi
2023-04-15T11:30:00Z2023-04-16T15:00:00Z2023-04-20T09:45:00Z
Contestata
IsDisputed
Indicatore booleano che segnala se la fattura di trasporto della spedizione è stata contestata.
Descrizione

Questo indicatore calcolato identifica le spedizioni associate a una contestazione relativa alla liquidazione del trasporto. Il valore è vero se è stata aperta una contestazione, falso in caso contrario. Può essere ricavato dalla presenza dell’attività «Contestazione del trasporto creata» o di un «Motivo della contestazione» non vuoto.

Questo attributo semplifica l’analisi del processo di liquidazione dei trasporti. Consente di calcolare facilmente il KPI del tasso di discrepanza nella fatturazione dei trasporti e di filtrare tutte le spedizioni contestate. Gli analisti possono quindi esaminare le caratteristiche ricorrenti di queste spedizioni, come vettori, tratte o tipi di addebito, per individuare le cause profonde degli errori di fatturazione.

Perché è importante

Semplifica l’individuazione delle liquidazioni dei trasporti problematiche, consentendo di calcolare rapidamente il tasso di contestazione e di analizzare le cause profonde degli errori di fatturazione.

Dove reperirli

Questo attributo non è memorizzato in SAP TM. Deve essere calcolato verificando l’esistenza di un caso di contestazione collegato al documento di liquidazione del trasporto.

Esempi
truefalse
Data di ritiro pianificata
ScheduledPickupDate
La data e l’ora pianificate per il ritiro delle merci da parte del vettore presso il punto di spedizione.
Descrizione

La data di ritiro pianificata indica l’orario concordato per l’inizio del trasporto fisico ed è una tappa fondamentale nella fase di esecuzione della spedizione.

Questo attributo è essenziale per monitorare la puntualità della prima tratta. Confrontando l’orario di ritiro pianificato con la data e l’ora effettive dell’evento «Merci ritirate», le aziende possono calcolare i ritardi nel ritiro. Ciò consente di valutare le prestazioni e l’affidabilità sia del luogo di spedizione sia del vettore.

Perché è importante

È il valore di riferimento per misurare la puntualità del ritiro e individuare i ritardi fin dall’inizio del trasporto fisico della spedizione.

Dove reperirli

È una data e un’ora pianificate, memorizzate nella sequenza delle fermate del Freight Order in SAP TM.

Esempi
2023-05-18T09:00:00Z2023-05-30T14:00:00Z2023-06-12T10:30:00Z
Motivo del ritardo
DelayReason
Un codice o una descrizione che spiega il motivo del ritardo della spedizione.
Descrizione

L’attributo del motivo del ritardo registra la causa di uno scostamento dal programma previsto, ad esempio «Maltempo», «Blocco doganale» o «Ritardo del vettore». Queste informazioni vengono spesso segnalate manualmente o tramite un messaggio di evento inviato dal vettore.

È un attributo utile per l’analisi delle cause profonde: permette agli analisti di capire non solo che una spedizione è arrivata in ritardo, ma anche perché. Classificando e quantificando i motivi dei ritardi, le organizzazioni possono individuare i problemi ricorrenti e concentrare gli interventi di miglioramento sugli aspetti più rilevanti, come migliorare la comunicazione con i vettori o ottimizzare i percorsi per evitare la congestione.

Perché è importante

Spiega i motivi dei ritardi delle spedizioni e consente di analizzarne le cause profonde per ridurre le eccezioni e migliorare la puntualità.

Dove reperirli

Può essere registrato come codice evento e motivo nel framework di gestione degli eventi di SAP TM quando viene segnalato un evento «Arrivo/partenza in ritardo».

Esempi
RITARDO_PER_MALTEMPOISPEZIONE_DOGANALECONGESTIONE_PORTUALEGUASTO_MECCANICO
Motivo della contestazione
DisputeReason
Il motivo indicato quando viene contestata una fattura di trasporto.
Descrizione

Quando l’importo della fattura di un vettore non corrisponde al costo previsto calcolato in SAP TM, viene aperta una contestazione. Questo attributo ne registra il motivo, ad esempio «Tariffa errata», «Fattura duplicata» o «Supplemento non approvato».

L’analisi dei motivi di contestazione è fondamentale per la Dashboard relativa agli errori e alle contestazioni delle fatture di trasporto. Aiuta a individuare le cause profonde delle inesattezze di fatturazione, che possono dipendere da problemi nei dati anagrafici, errori del vettore o criticità operative. Queste informazioni consentono all’organizzazione di intervenire in modo mirato per ridurre le contestazioni, accelerare il ciclo di pagamento e contenere il carico amministrativo.

Perché è importante

Indica le cause profonde degli errori di fatturazione dei trasporti e consente di intervenire in modo mirato per ridurre le contestazioni e migliorare il processo di liquidazione.

Dove reperirli

Queste informazioni sono registrate nel caso di gestione delle contestazioni associato a un documento di liquidazione del trasporto.

Esempi
Tariffa non corrispondentePeso erratoAddebito per sosta non approvatoFattura duplicata
Nome utente
UserName
ID o nome dell’utente che ha eseguito un’attività.
Descrizione

Questo attributo identifica il dipendente o l’utente responsabile di un’attività manuale, come 'Shipment Planned' o 'Invoice Verified'. Collega i passaggi del processo alle persone o ai team che li hanno eseguiti.

Analizzare le attività per utente aiuta a comprendere la distribuzione del carico di lavoro, individuare esigenze formative e riconoscere chi ottiene i risultati migliori. È inoltre fondamentale per la conformità e gli audit, perché registra chiaramente chi ha fatto cosa e quando. Può anche rivelare differenze nel modo in cui utenti diversi svolgono lo stesso task.

Perché è importante

Collega i passaggi manuali del processo a utenti specifici e consente di analizzare il carico di lavoro, le prestazioni individuali e le opportunità di formazione.

Dove reperirli

In genere si trovano nel registro delle modifiche o nelle tabelle di intestazione dei documenti di trasporto, ad esempio nei campi «Creato da» o «Modificato da» (per es. ERNAM, AENAM).

Esempi
CB998030SMITHJPLANNER_EU
Paese di destinazione
DestinationCountry
Il paese in cui viene consegnata la spedizione.
Descrizione

Questo attributo identifica il paese di destinazione finale della spedizione e viene ricavato dall’indirizzo dell’ultimo luogo di consegna.

Come per il paese di origine, l’analisi per paese di destinazione è fondamentale per comprendere le criticità logistiche regionali. Può rivelare, per esempio, quali destinazioni sono più soggette a ritardi nelle consegne o comportano costi più elevati per l’ultimo miglio. Queste informazioni sono utili per ottimizzare la rete, definire aspettative realistiche sui tempi di consegna e gestire la conformità degli scambi internazionali.

Perché è importante

Consente di analizzare le prestazioni del processo in base alla destinazione e di individuare criticità in specifiche aree di consegna, presso le autorità doganali o tra i vettori dell’ultimo miglio.

Dove reperirli

Fa parte delle informazioni sull’indirizzo del luogo di destinazione dell’ultima fermata nel Freight Order.

Esempi
FRCAGBJP
Paese di origine
OriginCountry
Il paese da cui parte la spedizione.
Descrizione

Questo attributo identifica il paese di partenza del trasporto e viene ricavato dall’indirizzo del luogo di ritiro iniziale.

L’analisi del processo per paese di origine aiuta a individuare differenze regionali in termini di prestazioni, costi e complessità. Può mettere in evidenza i paesi in cui i tempi di sdoganamento sono più lunghi, i costi dei vettori più elevati o i ritardi più frequenti. Questa segmentazione geografica è essenziale per gestire una catena di fornitura globale e adattare le strategie logistiche alle diverse regioni.

Perché è importante

Consente di analizzare geograficamente le prestazioni delle spedizioni e di individuare colli di bottiglia regionali, fattori che incidono sui costi o variazioni del processo.

Dove reperirli

Fa parte delle informazioni sull’indirizzo del luogo di origine della prima fermata nel Freight Order.

Esempi
DEUSCNMX
Sistema di origine
SourceSystem
Sistema da cui provengono i dati degli eventi.
Descrizione

Questo attributo identifica il sistema di origine che ha generato i dati, ad esempio SAP TM, SAP ERP o il portale esterno di un vettore. Fornisce informazioni sulla provenienza dei dati e aiuta a comprendere i punti di integrazione tra i sistemi.

In un’architettura complessa, conoscere il sistema di origine è fondamentale per convalidare i dati, risolvere i problemi di integrazione e capire in che modo i diversi sistemi contribuiscono al processo complessivo. Permette, ad esempio, di distinguere un evento segnalato da un sistema interno da uno comunicato da un fornitore di servizi logistici di terze parti.

Perché è importante

Identifica la provenienza dei dati, un’informazione fondamentale per la governance dei dati, la risoluzione dei problemi e la comprensione dell’orchestrazione dei processi tra più sistemi.

Dove reperirli

Queste informazioni sono spesso memorizzate nel registro di sistema oppure possono essere ricavate dall’interfaccia o dall’utente che ha creato la voce.

Esempi
SAP_TM_P01SAP_ERP_E01CARRIER_PORTAL_XYZ
Stato della spedizione
ShipmentStatus
Lo stato complessivo della spedizione al momento dell’estrazione dei dati.
Descrizione

Lo stato della spedizione indica in quale fase del ciclo di vita si trova, ad esempio «In pianificazione», «In esecuzione», «Consegnata» o «Annullata». Rappresenta l’ultimo stato noto del caso.

Questo attributo è utile per filtrare e analizzare le spedizioni in base all’esito. Per esempio, un analista può considerare solo le spedizioni completate per misurare il tempo di ciclo end-to-end oppure analizzare soltanto quelle annullate per individuare le cause profonde degli annullamenti. Fornisce un contesto importante per interpretare il flusso del processo.

Perché è importante

Fornisce una panoramica dell’esito di ogni spedizione e consente di filtrare e analizzare quelle completate, annullate o ancora in transito.

Dove reperirli

È il campo dello stato complessivo nell’intestazione del documento Freight Order o Freight Booking in SAP TM.

Esempi
In pianificazionePronto per il trasportoIn esecuzioneEseguitoAnnullato
Ultimo aggiornamento dei dati
LastDataUpdate
Timestamp dell’ultima estrazione o dell’ultimo aggiornamento dei dati del processo utilizzati per il Process Mining.
Descrizione

Questo attributo indica quanto sono aggiornati i dati analizzati. Riporta la data e l’ora in cui i dati sono stati acquisiti l’ultima volta dai sistemi di origine, come SAP TM, e importati nello strumento di Process Mining.

È un metadato fondamentale per qualsiasi Dashboard o analisi, perché indica quanto sono aggiornate le informazioni. Aiuta a capire se si stanno consultando dati in tempo reale o un’istantanea relativa a un periodo precedente, un aspetto essenziale per prendere decisioni tempestive e consapevoli.

Perché è importante

Fornisce informazioni essenziali sull’aggiornamento dei dati e permette di sapere quanto è attuale l’analisi.

Dove reperirli

In genere, viene generato e memorizzato dallo strumento ETL (Extract, Transform, Load) o dalla pipeline dei dati durante il processo di acquisizione.

Esempi
2023-10-27T08:00:00Z2023-10-26T08:00:00Z
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività della gestione dei trasporti

Questi sono i passaggi e le tappe principali del processo da registrare nell’Event Log per individuare correttamente il processo.
9 Consigliato 6 Facoltativo
Attività Descrizione
Documento di liquidazione del trasporto creato
Questa attività segna la creazione del Freight Settlement Document (FSD), che calcola i costi di trasporto da corrispondere al vettore. È il documento principale utilizzato per gli accantonamenti e la verifica delle fatture.
Perché è importante

Con questa attività inizia la fase di liquidazione finanziaria del processo di trasporto. Analizzare il tempo che intercorre tra la consegna e la creazione del documento di liquidazione aiuta a individuare i colli di bottiglia nell’elaborazione finanziaria.

Dove reperirli

L’evento viene registrato esplicitamente con la creazione di un Freight Settlement Document. Il timestamp di creazione è disponibile nella tabella di intestazione del documento, /SCMTMS/D_SFIRHD.

Acquisizione

Utilizzare la data e l’ora di creazione del Freight Settlement Document.

Tipo di evento explicit
Merci consegnate
Questa attività indica l’arrivo della spedizione alla destinazione finale e il completamento del trasporto fisico. Viene registrata quando il vettore comunica che le merci sono state scaricate presso la sede del destinatario.
Perché è importante

È la tappa più importante per misurare le prestazioni delle consegne puntuali e la soddisfazione dei clienti. In genere, dà inoltre avvio ai processi di fatturazione e liquidazione.

Dove reperirli

L’evento viene registrato in SAP TM come evento di esecuzione 'Arrival at Destination' o 'Unloading End' e aggiorna lo stato di esecuzione del Freight Order. Spesso i dati vengono ricevuti dal vettore.

Acquisizione

Utilizzare il timestamp dell’evento di esecuzione 'Arrival at Destination' segnalato per l’ultima tappa del Freight Order.

Tipo di evento explicit
Merci ritirate
Questa attività segna l’inizio del trasporto fisico delle merci. Viene registrata quando il vettore comunica che le merci sono state caricate e sono partite dalla sede del mittente.
Perché è importante

È una tappa fondamentale dell’esecuzione, che segna l’inizio della fase di trasporto. È essenziale per monitorare le consegne puntuali e fornire una visibilità accurata sulle spedizioni.

Dove reperirli

L’evento viene in genere registrato in SAP Event Management, integrato con SAP TM, come evento 'Departure' o 'Loading End'. Aggiorna lo stato di esecuzione del Freight Order e può essere registrato anche direttamente nel Freight Order.

Acquisizione

Utilizzare il timestamp dell’evento di esecuzione 'Departure' segnalato per il luogo di partenza del Freight Order.

Tipo di evento explicit
Pagamento elaborato
Questa attività finale conferma che il vettore è stato pagato per i servizi di trasporto. In genere, l’evento si verifica nel sistema ERP collegato dopo che SAP TM ha ricevuto la fattura verificata.
Perché è importante

Segna la conclusione effettiva del ciclo di vita end-to-end del trasporto. È essenziale per misurare la durata complessiva del processo e i KPI relativi alla puntualità dei pagamenti.

Dove reperirli

Queste informazioni risiedono nel sistema ERP, ad esempio in S/4HANA Finance. Possono essere collegate al Freight Settlement Document tramite il numero della fattura. Un aggiornamento di stato può essere inviato a SAP TM; in alternativa, i dati devono essere estratti da tabelle ERP come BKPF e BSEG.

Acquisizione

Recuperare dal sistema ERP la data di compensazione del pagamento e collegarla alla spedizione tramite il riferimento della fattura.

Tipo di evento explicit
Prova di consegna ricevuta
Questa attività si verifica quando la prova di consegna (POD) firmata viene ricevuta dal vettore e registrata nel sistema. Conferma che il destinatario ha accettato le merci.
Perché è importante

La ricezione della POD è un prerequisito fondamentale per fatturare il cliente e liquidare gli addebiti del trasporto al vettore. Eventuali ritardi in questa fase incidono direttamente sul ciclo di conversione della liquidità.

Dove reperirli

L’evento si deduce in genere da una modifica dello stato del Freight Order, ad esempio quando lo stato della POD passa a 'Received'. Il timestamp dell’attività corrisponde all’ora della modifica di questo campo di stato.

Acquisizione

Registrare il timestamp in cui lo stato della prova di consegna nel Freight Order viene aggiornato a 'Received'.

Tipo di evento inferred
Richiesta di trasporto ricevuta
Questa attività segna l’avvio del processo di trasporto e corrisponde alla creazione di un’esigenza di trasporto. In SAP TM, viene registrata in genere con la creazione di un Forwarding Order (FWO) o di un Order-based Transportation Requirement (OTR).
Perché è importante

È il principale evento di inizio del processo di spedizione end-to-end. Analizzare il tempo che intercorre tra questa attività e il completamento della pianificazione è fondamentale per misurare l’efficienza della pianificazione.

Dove reperirli

L’evento viene registrato quando si crea un Forwarding Order (tipo di documento FWO) o un altro documento relativo a un’esigenza di trasporto. L’ora di creazione nell’intestazione, ad esempio nella tabella /SCMTMS/D_TORROT, costituisce l’ora dell’evento.

Acquisizione

Registrare la data e l’ora di creazione del Forwarding Order o del documento relativo all’esigenza di trasporto.

Tipo di evento explicit
Spedizione annullata
Questa attività indica l’annullamento di una spedizione dopo che è stata richiesta o pianificata. Segna la conclusione dei processi che non arrivano alla fase di esecuzione.
Perché è importante

Monitorare gli annullamenti aiuta a individuare le ragioni per cui il processo non va a buon fine, come variazioni della domanda dei clienti o errori di pianificazione. Un tasso elevato di annullamenti può segnalare problemi di fondo nella gestione degli ordini o nella pianificazione.

Dove reperirli

L’evento si deduce quando lo stato del ciclo di vita del Forwarding Order o del Freight Order passa a 'Cancelled'. Il timestamp della modifica di stato indica l’ora dell’evento.

Acquisizione

Registrare il timestamp in cui lo stato del ciclo di vita del documento viene impostato su 'Cancelled'.

Tipo di evento inferred
Spedizione pianificata
Questa attività indica che le esigenze di trasporto sono state consolidate in un piano di spedizione concreto. Viene registrata quando si crea e si salva un Freight Order (per il trasporto su strada o ferrovia) oppure un Freight Booking (per il trasporto marittimo o aereo), con l’itinerario e le risorse pianificati.
Perché è importante

Il completamento di questa tappa è essenziale per avviare l’esecuzione logistica. Il tempo di ciclo dalla richiesta a questa attività è un KPI importante per misurare l’efficienza della pianificazione.

Dove reperirli

L’evento corrisponde alla creazione di un documento Freight Order o Freight Booking. Può anche essere dedotto da una modifica dello stato del documento, ad esempio quando lo stato di pianificazione passa a 'Planned'. I dati di intestazione si trovano in genere nella tabella /SCMTMS/D_TORROT.

Acquisizione

Utilizzare il timestamp di creazione del documento Freight Order o Freight Booking.

Tipo di evento explicit
Vettore assegnato
Questa attività indica che è stato selezionato e assegnato alla spedizione uno specifico fornitore di servizi di trasporto, ovvero un vettore. L’assegnazione può avvenire manualmente, tramite pianificazione automatizzata o attraverso una procedura di gara.
Perché è importante

L’assegnazione del vettore è un passaggio fondamentale prima che la spedizione possa essere confermata ed eseguita. Monitorarla aiuta ad analizzare il processo di selezione dei vettori e a garantire che la prenotazione avvenga nei tempi previsti.

Dove reperirli

L’evento viene registrato quando il campo del vettore, ovvero il partner con ruolo 'Carrier', viene compilato nel Freight Order o nel Freight Booking. Nelle procedure di gara, corrisponde all’aggiudicazione di una Freight Request for Quotation.

Acquisizione

Individuare il timestamp in cui la funzione partner del vettore viene compilata o confermata per la prima volta nel Freight Order.

Tipo di evento inferred
Contestazione dei costi di trasporto creata
Questo evento indica che è stata rilevata una discrepanza tra la fattura del vettore e i costi calcolati nel Freight Settlement Document. Di conseguenza, si avvia un flusso di lavoro per la gestione della contestazione.
Perché è importante

Le contestazioni ritardano i pagamenti ai vettori e richiedono attività amministrative per essere risolte. Monitorare questa attività aiuta a individuare le cause profonde delle inesattezze di fatturazione, come tariffe errate o supplementi per servizi accessori.

Dove reperirli

L’evento si può dedurre da una modifica dello stato del Freight Settlement Document, quando viene impostato lo stato 'Dispute'. Può anche comportare la creazione di un documento separato per la gestione della contestazione.

Acquisizione

Registrare il timestamp in cui viene impostato lo stato di contestazione nel Freight Settlement Document.

Tipo di evento inferred
Dichiarazione doganale presentata
Per le spedizioni internazionali, questa attività corrisponde all’invio alle autorità della documentazione doganale richiesta. È un prerequisito per ottenere l’autorizzazione a esportare o importare le merci.
Perché è importante

Presentare tempestivamente le dichiarazioni doganali è fondamentale per evitare ritardi alle frontiere. Monitorare questa attività aiuta a valutare l’efficienza delle procedure di intermediazione doganale.

Dove reperirli

L’evento può essere registrato come evento di esecuzione specifico segnalato da un intermediario doganale oppure dedotto da una modifica di stato in un sistema integrato di gestione doganale, come SAP GTS. Il Freight Order viene aggiornato di conseguenza.

Acquisizione

Registrare il timestamp dell’evento di esecuzione 'Customs Declaration Filed' o della corrispondente modifica di stato.

Tipo di evento explicit
Fattura verificata
Questa attività indica che la fattura del vettore è stata confrontata correttamente con il Freight Settlement Document ed è stata approvata per il pagamento. È l’ultimo passaggio prima dell’avvio del pagamento nel sistema ERP.
Perché è importante

Questa attività completa la verifica e il controllo dei costi di trasporto. Eventuali ritardi in questa fase possono posticipare i pagamenti ai vettori e compromettere i rapporti con loro.

Dove reperirli

L’evento si deduce da una modifica dello stato del Freight Settlement Document, ad esempio a 'Ready for Accrual' o 'Transferred for Posting', che indica che il documento è stato inviato al sistema ERP per il pagamento.

Acquisizione

Monitorare il timestamp in cui lo stato del ciclo di vita dell’FSD indica che il documento è pronto per il pagamento o è stato contabilizzato.

Tipo di evento inferred
Itinerario della spedizione modificato
Questa attività indica una modifica non pianificata dell’itinerario o del programma della spedizione dopo la conferma. Può essere dovuta a interruzioni, richieste dei clienti o problemi logistici.
Perché è importante

Le modifiche di itinerario spesso comportano costi più elevati e ritardi. Individuare la frequenza e le ragioni di queste modifiche aiuta a migliorare la precisione della pianificazione e la stabilità operativa.

Dove reperirli

L’evento si deduce rilevando modifiche significative alle tappe, alle località o alle date di un Freight Order dopo l’inizio dell’esecuzione. A questo scopo si possono analizzare i documenti di modifica nelle tabelle CDHDR e CDPOS.

Acquisizione

Rilevare le modifiche ai principali campi dell’itinerario nel documento Freight Order dopo l’evento 'Shipment Confirmed by Carrier'.

Tipo di evento inferred
Sdoganamento completato
Questa attività indica che le autorità doganali hanno approvato la spedizione e che questa può proseguire. È una tappa importante per la logistica internazionale, perché elimina un potenziale collo di bottiglia significativo.
Perché è importante

Lo sdoganamento è spesso una delle principali cause di ritardo nelle catene di approvvigionamento globali. Monitorare la durata e il tasso di completamento di questa attività è fondamentale per ridurre i tempi di transito internazionali.

Dove reperirli

L’evento viene registrato come evento di esecuzione 'Customs Clearance', in genere segnalato da un intermediario doganale o da un fornitore esterno di servizi di visibilità e aggiornato nel monitoraggio dell’esecuzione del Freight Order.

Acquisizione

Utilizzare il timestamp dell’evento di esecuzione 'Customs Clearance' segnalato e associato al Freight Order.

Tipo di evento explicit
Spedizione confermata dal vettore
Questo evento indica che il vettore ha accettato di eseguire il trasporto secondo il piano. La conferma viene in genere ricevuta tramite un messaggio EDI, un aggiornamento sul portale del vettore o un inserimento manuale, che aggiorna lo stato del Freight Order.
Perché è importante

La conferma del vettore attesta l’impegno a rispettare il piano di spedizione e riduce l’incertezza. Un ritardo nella ricezione della conferma può mettere a rischio l’intero programma di spedizione.

Dove reperirli

L’evento si deduce da una modifica del campo relativo allo stato di conferma del Freight Order o del Freight Booking. Nella gestione degli stati del documento viene impostato un valore specifico, ad esempio 'Confirmed'.

Acquisizione

Monitorare le modifiche ai campi dello stato di conferma nel documento Freight Order.

Tipo di evento inferred
Consigliato Facoltativo

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