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Migliorate il vostro Supply Chain Management

La vostra guida in 6 passaggi per l'ottimizzazione dei processi
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Migliorate il vostro Supply Chain Management
Sfide (8) Obiettivi (8) 6 Fasi Anteprima Risultati Dati FAQ (5)

Trasforma la tua Supply Chain: scopri le inefficienze nascoste

ProcessMind vi aiuta a scoprire inefficienze e colli di bottiglia nascosti nella vostra supply chain. La nostra piattaforma identifica aree di rilavorazione non necessaria, lacune di conformità e ritardi che impattano sui costi operativi e sui tempi di consegna. Analizzando i vostri dati, forniamo insight attuabili per snellire i processi e migliorare le prestazioni complessive.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

Mostra descrizione dettagliata

Nell'odierna economia globale, un processo di Supply Chain Management ottimizzato è fondamentale per il successo aziendale. Eppure, l'intricata rete di attività – dalla generazione della domanda iniziale all'approvvigionamento, produzione, stoccaggio e consegna finale – spesso nasconde innumerevoli inefficienze. Molte organizzazioni faticano per la mancanza di una visibilità completa tra sistemi disparati, portando a insight frammentati e decisioni reattive. ProcessMind offre una prospettiva senza eguali sull'intero flusso degli ordini logistici, superando i limiti dei singoli sistemi. Analizzando i dati degli eventi provenienti dai vari strumenti operativi, riveliamo il vero percorso di esecuzione delle operazioni della vostra supply chain, scoprendo colli di bottiglia nascosti, deviazioni non autorizzate dalle procedure stabilite e aree di rilavorazione non necessaria. Questa analisi approfondita aiuta a individuare esattamente dove si verificano i ritardi, dove le risorse sono allocate in modo errato e dove i costi lievitano, indipendentemente dal fatto che i dati provengano dal vostro ERP, dal WMS o da qualsiasi altra sorgente. Identifichiamo le cause profonde dei problemi di conformità, dei ritardi nelle consegne e dell'insoddisfazione dei clienti, fornendo la chiarezza necessaria per trasformare la vostra supply chain da centro di costo a vantaggio strategico.

Sbloccare il pieno potenziale del Supply Chain Management richiede più di un semplice reporting sui risultati; richiede una profonda comprensione dell'esecuzione dei processi. Con ProcessMind, ottenete il potere di visualizzare ogni fase del processo degli ordini logistici così come si svolge realmente, identificando le variazioni che impattano su lead time, livelli di inventario e costi operativi. La nostra piattaforma evidenzia le opportunità per snellire i workflow, eliminare i passaggi ridondanti e automatizzare i task manuali che attualmente consumano risorse preziose e introducono errori. Comprendendo i percorsi più frequenti e le relative metriche di performance, potete standardizzare le best practice, ridurre i tempi di ciclo e migliorare significativamente i tassi di consegna puntuale. Gli insight derivanti dall'analisi dei dati di processo consentono di prendere decisioni basate sui fatti, portando a una gestione ottimizzata dell'inventario, relazioni più forti con i fornitori e, in definitiva, un'esperienza cliente superiore. Questa visione olistica assicura che i miglioramenti siano mirati ed efficaci, producendo benefici tangibili in tutta la catena del valore, indipendentemente dall'ecosistema tecnologico impiegato.

Oltre a identificare i problemi, ProcessMind vi permette di esplorare il "perché" dietro le performance dei processi. Potete analizzare varianti di case specifiche, confrontare l'esecuzione reale rispetto ai modelli target e quantificare l'impatto finanziario delle deviazioni. Questa comprensione granulare consente di prevedere potenziali interruzioni, affrontare proattivamente i rischi di conformità e adattare continuamente la strategia della supply chain ai cambiamenti del mercato. La piattaforma rivela il reale utilizzo delle risorse e identifica tempi di inattività o sovraccarichi, guidando decisioni più intelligenti sull'allocazione delle risorse. Siete pronti a superare le supposizioni e trasformare la vostra supply chain con insight attuabili e basati sui dati? Iniziare è semplice. La nostra piattaforma intuitiva è progettata per integrarsi perfettamente con le vostre sorgenti dati esistenti, permettendovi di iniziare il percorso verso una supply chain più efficiente, resiliente e incentrata sul cliente attraverso il nostro template dati completo. Questo template semplifica l'estrazione degli event log dai vostri sistemi, consentendo un setup rapido e una rapida realizzazione di valore, indipendentemente dalla complessità del vostro panorama IT attuale.

Supply Chain Logistica Process mining Efficienza SCM Ottimizzazione Compliance Colli di bottiglia Automazione Evasione dell'ordine

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

Mancare costantemente le date di consegna promesse porta all'insoddisfazione del cliente, danneggia la reputazione del brand e può comportare penali contrattuali. Questi ritardi sono spesso sintomi di inefficienze nascoste lungo il percorso dall'ordine alla consegna, dall'elaborazione iniziale dell'ordine al transito finale.

ProcessMind analizza il percorso end-to-end di ogni ordine logistico, confrontando le date di consegna effettive con quelle richieste. Individua le fasi esatte, come il magazzino, la produzione o la spedizione, che causano ritardi, consentendovi di affrontare le cause profonde e migliorare significativamente le prestazioni di consegna puntuale.

Bilanciare l'inventario è una sfida critica. Uno stock eccessivo immobilizza il capitale circolante e aumenta i costi di gestione, mentre le rotture di stock portano a mancate vendite e fermi di produzione. Questi problemi derivano spesso da un disallineamento tra i segnali della domanda e l'effettiva esecuzione della supply chain.

ProcessMind fornisce una visione chiara del flusso dell'inventario collegando le attività di approvvigionamento, produzione e vendita. Rivela le cause profonde degli squilibri di magazzino, mostrando come i ritardi nei processi o le imprecisioni nelle previsioni portino a eccessi di stock o carenze, consentendo un'ottimizzazione dei livelli di inventario basata sui dati.

Quando i fornitori non consegnano puntualmente o non rispettano gli standard qualitativi, si crea un effetto domino che interrompe i programmi di produzione e ritarda gli ordini dei clienti. Senza dati oggettivi, è difficile identificare quali fornitori stiano causando l'impatto maggiore e perché.

ProcessMind traccia il ciclo di vita di ogni ordine d'acquisto, dall'emissione alla ricezione della merce, fornendo una scorecard delle performance dei fornitori basata sui dati. Quantifica l'impatto delle consegne tardive o incomplete sulla Sua intera supply chain, consentendoLe di gestire le relazioni con i fornitori in modo più efficace e di mitigare i rischi.

Le spese di trasporto e logistica fuori controllo erodono direttamente i margini di profitto. Questi costi elevati sono spesso causati da una selezione subottimale del trasportatore, percorsi inefficienti, scarso consolidamento del carico o la frequente necessità di spedizioni rapide costose per superare ritardi precedenti nel processo.

ProcessMind analizza le attività di trasporto effettive per i vostri ordini logistici, correlando percorsi, trasportatori e modalità con tempi e costi di consegna. Scopre opportunità di consolidamento e rivela come i colli di bottiglia a monte portino a costose spedizioni urgenti, fornendo gli insight necessari per ottimizzare la vostra rete logistica.

Alcune fasi del processo di evasione, come il prelievo in magazzino, l'imballaggio, il controllo qualità o la produzione, possono diventare colli di bottiglia nascosti che rallentano l'intera supply chain. Questi intoppi aumentano i tempi di consegna e riducono il throughput complessivo, ma sono spesso difficili da individuare senza un'analisi approfondita dei processi.

ProcessMind crea una mappa visiva dell'intero flusso degli ordini logistici, misurando la durata di ogni attività e il tempo di attesa tra le fasi. Identifica con precisione dove si accumulano gli ordini e quali fasi causano i ritardi più significativi, consentendovi di riallocare le risorse e ottimizzare le operazioni per la massima efficienza.

Senza una visione completa e unificata del ciclo di vita dell'ordine logistico, è impossibile gestire la supply chain in modo proattivo. Questa mancanza di visibilità porta a zone d'ombra, risoluzione reattiva dei problemi e difficoltà nell'identificare la vera causa profonda di criticità come ritardi o superamenti dei costi.

ProcessMind ricostruisce il viaggio reale di ogni ordine logistico dai dati del Suo sistema sorgente, creando un'unica vista completa dalla generazione della domanda alla prova di consegna. Questa trasparenza senza precedenti elimina le zone d'ombra e fornisce al Suo team gli insight necessari per un processo decisionale strategico basato sui dati.

Errori manuali, evasione errata degli ordini o deviazioni dalle procedure standard portano spesso a rilavorazioni costose, resi dei clienti e risorse sprecate. Queste eccezioni di processo interrompono il flusso, aumentano i costi operativi ed erodono la fiducia dei clienti ad ogni spedizione errata.

ProcessMind identifica e quantifica automaticamente tutte le deviazioni di processo, i cicli di rilavorazione e i punti di errore comuni all'interno del ciclo di vita dell'ordine logistico. Rivela la frequenza, l'impatto e le cause profonde di queste eccezioni, consentendovi di standardizzare i processi, implementare l'automazione e ridurre gli errori costosi.

La mancata osservanza delle policy interne o delle normative esterne può portare a sanzioni significative, audit falliti e danni alla reputazione. In una supply chain complessa, assicurarsi che ogni ordine segua il percorso di conformità prescritto è una sfida monumentale.

ProcessMind controlla automaticamente ogni processo eseguito rispetto alle regole di conformità definite e alle procedure operative standard. Segnala eventuali deviazioni, come passaggi di approvazione saltati o modifiche non autorizzate, fornendo un audit trail completo e consentendo di mitigare proattivamente i rischi di conformità.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Migliorare la percentuale di ordini consegnati entro la data richiesta è una misura critica della soddisfazione del cliente e dell'affidabilità operativa. Soddisfare costantemente le promesse di consegna costruisce la fedeltà del cliente, riduce le richieste di assistenza e rafforza la reputazione del brand in un mercato competitivo.

ProcessMind fornisce una visione chiara del processo degli ordini logistici end-to-end analizzando i dati degli eventi dal sistema sorgente. Confronta automaticamente le date di consegna richieste con quelle effettive per identificare le cause profonde dei ritardi, sia che si verifichino nell'evasione, nella produzione o nel transito. Ciò consente di implementare miglioramenti mirati per ottenere tassi di consegna puntuale più elevati.

Abbreviare il tempo totale da quando un cliente effettua un ordine a quando lo riceve è fondamentale per l'agilità del mercato e l'efficienza. Un tempo di ciclo più rapido riduce i requisiti di capitale circolante, consente risposte più veloci ai cambiamenti del mercato e migliora l'esperienza complessiva del cliente, fornendo un vantaggio competitivo significativo.

ProcessMind visualizza la durata reale di ogni fase all'interno del ciclo di vita dell'ordine logistico, indipendentemente dal sistema sorgente. Individua i colli di bottiglia esatti, i cicli di rilavorazione e i tempi di attesa che prolungano i tempi di ciclo. Quantificando l'impatto di questi ritardi, è possibile concentrare gli sforzi sulle aree che forniranno i risparmi di tempo più significativi.

Bilanciare l'inventario è essenziale per la salute finanziaria e la fluidità operativa. Un inventario eccessivo vincola il capitale e aumenta i costi di mantenimento, mentre uno stock insufficiente porta a mancate vendite e ritardi nella produzione. L'ottimizzazione dei livelli di scorte garantisce di poter soddisfare la domanda dei clienti senza incorrere in spese non necessarie.

ProcessMind analizza come le decisioni e i movimenti dell'inventario impattano sul flusso degli ordini logistici attraverso la supply chain. Correlando le attività di magazzino con i cicli di evasione e i dati sulla domanda reale del sistema, aiuta a identificare le opportunità per ridurre le eccedenze, prevenire le rotture di stock e tagliare i costi di gestione mantenendo i livelli di servizio.

L'affidabilità dei fornitori è fondamentale per una supply chain stabile e prevedibile. Consegne puntuali e complete prevengono interruzioni della produzione, assicurano che gli ordini dei clienti siano evasi come promesso e riducono la necessità di costose spedizioni urgenti o scorte di sicurezza. La solida performance dei fornitori è un pilastro dell'eccellenza operativa.

ProcessMind utilizza i dati del vostro sistema per tracciare le merci in entrata e collegare le performance dei fornitori direttamente al processo dell'ordine logistico. Analizzando le attività di ricezione merce rispetto alle date degli ordini d'acquisto, identifica i fornitori costantemente in ritardo o non conformi, fornendo i dati oggettivi necessari per migliorare la collaborazione e rafforzare le partnership strategiche.

Ridurre le spese associate allo spostamento delle merci lungo la supply chain migliora direttamente i margini di profitto e l'efficienza operativa. Ciò comporta l'ottimizzazione dei percorsi, il consolidamento delle spedizioni e la selezione delle modalità di trasporto più efficaci senza compromettere i livelli di servizio, contribuendo agli obiettivi finanziari e di sostenibilità.

ProcessMind analizza le attività logistiche all'interno del processo d'ordine, come le merci caricate, in transito e scaricate. Identificando percorsi inefficienti, modalità di trasporto subottimali o un'eccessiva dipendenza da spedizioni rapide costose, scopre chiare opportunità per ridurre i costi logistici complessivi senza impattare sulle prestazioni di consegna.

Gli errori nell'evasione degli ordini, come il prelievo o l'imballaggio errati, portano direttamente a resi costosi, rilavorazioni e insoddisfazione dei clienti. Raggiungere un'evasione priva di errori assicura che i clienti ricevano i prodotti giusti in tempo, rafforzando la fedeltà al brand e migliorando l'efficienza dell'intera operazione logistica.

ProcessMind traccia meticolosamente ogni fase del processo di evasione, dalla creazione dell'ordine alla spedizione, utilizzando i dati del vostro sistema. Espone i punti di errore comuni, le deviazioni di processo e i cicli di rilavorazione che portano a ordini errati. Visualizzando questi pattern, è possibile implementare azioni correttive e mirare a una riduzione significativa degli errori di evasione.

Ottenere una visione completa ed end-to-end delle operazioni logistiche è vitale per un processo decisionale proattivo e la mitigazione dei rischi. La visibilità totale consente l'identificazione precoce dei potenziali problemi, una migliore allocazione delle risorse e una pianificazione strategica potenziata, trasformando la risoluzione reattiva dei problemi in una gestione proattiva.

ProcessMind supera i silos dei sistemi costruendo una mappa completa e unificata dell'intero percorso degli ordini logistici. Questa visualizzazione rivela tutte le attività, la loro sequenza e le dipendenze, aiutandovi a scoprire fasi di processo nascoste, monitorare i progressi in tempo reale e ottenere la chiarezza necessaria per un migliore controllo operativo.

Il rispetto degli standard normativi e delle policy interne è fondamentale per evitare sanzioni, mantenere la posizione legale e proteggere la reputazione del brand. Una gestione proattiva della conformità all'interno della supply chain salvaguarda dai rischi legali e finanziari e costruisce fiducia con gli stakeholder.

ProcessMind monitora l'esecuzione dei processi rispetto a regole di conformità predefinite e procedure operative standard. Evidenzia automaticamente qualsiasi deviazione, come controlli di qualità saltati o fasi di processo non autorizzate, fornendo un audit trail inalterabile. Ciò consente di applicare gli standard, identificare le lacune di conformità e garantire una supply chain pienamente a norma.

Il percorso in 6 step per ottimizzare il Supply Chain Management

1

Connetti i tuoi dati
2

Mappare il processo della supply chain
3

Individuate i Colli di Bottiglia
4

Scoperta delle cause profonde
5

Progettazione ottimizzazioni di processo
6

Monitora e Mantieni i Risultati
1

Connetti i tuoi dati

Cosa fare

Integrate i dati rilevanti dai vostri sistemi di supply chain, come ERP, WMS e TMS, per creare un event log completo. Assicuratevi che le attività, i case e i timestamp siano inclusi.

Visualizza Guida al Template Dati Scarica Template
Perché è importante

Una base dati completa e accurata è fondamentale per un'analisi dei processi significativa. Insight parziali o fuorvianti ostacolano gli sforzi di miglioramento efficaci.

Risultato atteso

Un dataset consolidato e affidabile, pronto per il Process Mining.

COSA OTTERRAI

Scopra il vero percorso verso l'efficienza della Sua Supply Chain

ProcessMind fa luce sull'esecuzione reale della vostra supply chain, esponendo inefficienze nascoste e variazioni che impattano sulla consegna e sui costi.
  • Visualizzi i flussi della supply chain end-to-end
  • Identifica i colli di bottiglia del processo e i cicli di rilavorazione
  • Ottimizzare i livelli di inventario e i lead time
  • Miglioramento delle prestazioni di consegna puntuale
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RISULTATI TIPICI

Impatto reale sul Supply Chain Management

Questi risultati illustrano i significativi miglioramenti che le organizzazioni ottengono applicando il Process Mining alla loro supply chain. Rivelando inefficienze e bottleneck nell'elaborazione degli ordini logistici, le aziende ottimizzano le operazioni, riducono i costi e aumentano l'efficienza complessiva.

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Evasione degli ordini più rapida

Riduzione media del tempo di ciclo end-to-end

Identificando ed eliminando i colli di bottiglia, le organizzazioni possono abbreviare significativamente l'intero ciclo dall'ordine alla consegna, garantendo un servizio clienti più rapido e una migliore fluidità operativa.
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Costi di inventario ottimizzati

Riduzione del capitale immobilizzato in scorte

Ottenete migliori insight sul flusso dell'inventario e sui modelli di domanda per ridurre il capitale immobilizzato in scorte eccessive e minimizzare le costose rotture di stock, portando a una gestione del magazzino più agile.
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Riduzione delle rilavorazioni sugli ordini cliente

Diminuzione degli errori di evasione

Individuate ed eliminate le cause profonde degli errori nell'elaborazione e nell'evasione degli ordini, portando a meno resi, riduzione degli sprechi di materiale e miglioramento della fiducia dei clienti.
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Maggiore puntualità di consegna

Miglioramento del tasso di successo delle consegne

Il Process Mining identifica e risolve i colli di bottiglia che impattano sulle tempistiche di consegna, portando a una percentuale più alta di ordini consegnati in tempo, il che migliora direttamente la soddisfazione del cliente.
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Migliorata Conformità del Processo

Migliore adesione alle regole interne ed esterne

Monitorate e assicurate automaticamente che tutti i processi degli ordini logistici rispettino gli standard predefiniti e i requisiti normativi, riducendo i rischi di audit e le potenziali sanzioni.
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Minori costi di trasporto

Riduzione delle spese logistiche e di spedizione

Individui le cause profonde delle spedizioni urgenti e delle inefficienze nel transito delle merci, consentendo correzioni proattive alla logistica e ai percorsi, riducendo significativamente le spese di trasporto non necessarie.

I risultati variano in base alla complessità del processo, alla qualità dei dati e al contesto organizzativo. Le cifre presentate riflettono i miglioramenti tipici osservati in varie implementazioni della supply chain.

Dati Consigliati

Inizia con gli attributi e le attività più importanti, poi espandi secondo necessità.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificativo univoco di un singolo ordine logistico end-to-end, utilizzato come Case ID principale per l'analisi del processo.

Perché è importante

È l'attributo fondamentale per il Process Mining, poiché collega tutte le attività correlate in un unico case, consentendo l'analisi del flusso di processo end-to-end.

Il nome di uno specifico evento o fase aziendale che si è verificata all'interno del processo logistico, come 'Ordine d'acquisto emesso' o 'Merci spedite'.

Perché è importante

Questo attributo costituisce la spina dorsale della mappa di processo, consentendo la visualizzazione e l'analisi della sequenza delle fasi nella supply chain.

Il timestamp che indica quando una specifica attività è iniziata o si è verificata.

Perché è importante

Consente la sequenzialità cronologica delle attività ed è essenziale per tutti i calcoli basati sul tempo, come i tempi di ciclo e l'analisi dei colli di bottiglia.

Il timestamp che indica quando una specifica attività è stata completata.

Perché è importante

Consente il calcolo del tempo di elaborazione dell'attività, che aiuta a distinguere tra tempo a valore aggiunto e tempo di attesa per un'analisi dei colli di bottiglia più precisa.

Il nome o l'ID dell'utente, del team o del sistema automatizzato che ha eseguito l'attività.

Perché è importante

Questo attributo aggiunge una dimensione di risorsa umana o di sistema all'analisi, consentendo il confronto delle prestazioni, il bilanciamento del carico di lavoro e il tracciamento della conformità.

La data di consegna dell'ordine come richiesta dal cliente o pianificata internamente.

Perché è importante

È la base per il calcolo dell'On-Time Delivery Rate, uno dei KPI più critici per misurare le prestazioni della supply chain e la soddisfazione del cliente.

La data effettiva in cui l'ordine è stato consegnato con successo al cliente, confermata dalla prova di consegna.

Perché è importante

Fornisce il punto finale effettivo per la misurazione dei tempi di ciclo reali e viene utilizzato con la data richiesta per determinare le prestazioni di consegna puntuale.

L'identificativo univoco del fornitore che fornisce materie prime o componenti.

Perché è importante

Consente l'analisi delle prestazioni dei fornitori, aiutando a misurare lead time, tassi di consegna puntuale e qualità, il che è fondamentale per l'ottimizzazione del procurement.

L'identificativo univoco del cliente che ha effettuato l'ordine.

Perché è importante

Consente un'analisi incentrata sul cliente, permettendo la segmentazione di metriche di performance come il tempo di ciclo e la consegna puntuale per singolo cliente.

L'identificativo univoco del prodotto associato all'ordine logistico, come uno SKU o un numero di materiale.

Perché è importante

Ciò consente un'analisi a livello di prodotto del processo, aiutando a identificare quali articoli hanno cycle time più lunghi o sono associati a un maggior numero di eccezioni di processo.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Segna l'inizio formale del ciclo di vita dell'ordine logistico. Questo evento si verifica quando la richiesta di beni o servizi di un cliente viene inserita e salvata come un nuovo documento d'ordine nel sistema aziendale principale.

Perché è importante

Questo è l'evento di inizio principale del processo. Analizzare il tempo che intercorre tra questa attività e le altre rivela il cycle time totale Order-to-Cash e identifica i bottleneck nelle fasi iniziali.

Questa attività segna la creazione formale e l'invio di un ordine d'acquisto a un fornitore esterno. Rappresenta un impegno legale ad acquistare beni o materiali a un prezzo concordato.

Perché è importante

Questa è una pietra miliare fondamentale che avvia il lead time del fornitore. Analizzare il tempo tra questo evento e la ricezione della merce è essenziale per la gestione delle performance dei fornitori.

Significa la creazione di un documento di consegna che autorizza il magazzino a iniziare le attività di prelievo, imballaggio e spedizione. Questa attività segna il passaggio formale del processo dalla gestione dell'ordine all'esecuzione logistica.

Perché è importante

Questo è un punto di passaggio chiave tra i team commerciali e quelli logistici. Segna l'inizio del cycle time di evasione, una componente critica del lead time complessivo dell'ordine.

Segna il momento in cui le merci imballate lasciano fisicamente il magazzino o il centro di distribuzione. Questo evento in genere trasferisce il rischio di proprietà e aggiorna i record finanziari, come l'inventario e il costo delle merci vendute.

Perché è importante

Questa è una pietra miliare fondamentale che segna l'inizio del tempo di transito. È una data chiave per misurare la puntualità delle spedizioni rispetto alle date richieste dal cliente.

Rappresenta la creazione del documento di fatturazione per il cliente sulla base delle merci spedite. Questa attività avvia la parte di regolamento finanziario del ciclo order-to-cash.

Perché è importante

Evidenzia il passaggio al processo di contabilità clienti. Analizzare il divario tra spedizione e fatturazione può rivelare ritardi nella fatturazione e il loro impatto sul flusso di cassa.

Questa attività indica che la spedizione è arrivata ed è stata ricevuta fisicamente presso la destinazione del cliente. Segna la fine della fase di trasporto del viaggio.

Perché è importante

Misura il tempo di transito e le prestazioni di consegna puntuale del trasportatore. Questo è un evento cruciale per il calcolo del tempo di ciclo complessivo dall'ordine alla consegna dal punto di vista del cliente.

Rappresenta la conferma formale, spesso con una firma, che il cliente ha accettato la consegna. Questa attività chiude ufficialmente il processo di evasione logistica.

Perché è importante

Questo è l'evento finale definitivo per un ordine evaso con successo. È fondamentale per il riconoscimento dei ricavi e per la risoluzione di controversie sulla consegna.

Rappresenta la terminazione di un ordine logistico prima che l'evasione sia completata. Questo è uno stato finale alternativo per il processo, che indica che la richiesta del cliente non è stata soddisfatta.

Perché è importante

Questo è un evento di errore critico. Analizzare perché e quando gli ordini vengono annullati aiuta a identificare problemi nelle vendite, nella disponibilità dei prodotti o nella comunicazione con i clienti.

Per raccomandazioni sui dati personalizzate, scelga il suo processo specifico.

FAQ

Domande frequenti

Il Process Mining analizza i log degli eventi dai vostri sistemi operativi per visualizzare il flusso reale delle vostre operazioni di supply chain. Identifica colli di bottiglia, deviazioni dai processi standard e inefficienze come lead time prolungati o cicli di rilavorazione. Questo aiuta a individuare aree di ottimizzazione, riduzione dei costi e miglioramenti della conformità in tutta la supply chain.

Sono necessari Event Log che includano un identificativo del caso (ad esempio, un ID ordine logistico), il nome dell'attività per ogni fase eseguita e un timestamp per il momento in cui ogni attività si è verificata. Attributi aggiuntivi come risorse, costi o località possono arricchire l'analisi. Questi dati fondamentali consentono la ricostruzione di istanze di processo complete.

Il Process Mining può portare a miglioramenti significativi come tempi di ciclo ridotti dall'ordine alla consegna, livelli di inventario ottimizzati e maggiori tassi di consegna puntuale. Identificando le cause profonde delle inefficienze, è anche possibile eliminare gli errori di evasione degli ordini, tagliare le spese logistiche e migliorare la visibilità end-to-end della supply chain. Tutto ciò si traduce in efficienza operativa e risparmi sui costi.

I primi insight possono spesso essere ottenuti entro poche settimane dal successo dell'estrazione e dell'ingestione dei dati in uno strumento di Process Mining. Un'analisi completa e l'identificazione di opportunità di miglioramento attuabili possono richiedere da diverse settimane a pochi mesi, a seconda della qualità dei dati e della complessità dei processi della supply chain. Il monitoraggio continuo fornisce un valore costante.

Visualizzando i percorsi e le tempistiche reali dei vostri ordini logistici, il Process Mining identifica chiaramente dove si verificano i ritardi e dove le risorse sono sotto pressione. Può individuare attività o fasi specifiche, come il prelievo in magazzino o gli hub di trasporto, che causano rallentamenti significativi. Questa visione oggettiva vi consente di mirare ad aree specifiche per il miglioramento, come l'ottimizzazione dell'allocazione delle risorse o la standardizzazione delle fasi incoerenti.

Sì, il Process Mining è estremamente efficace nell'identificare deviazioni dai percorsi di processo prescritti e dalle regole di conformità. Confrontando l'esecuzione effettiva del processo con modelli predefiniti, è in grado di segnalare automaticamente i casi in cui fasi specifiche sono state saltate, eseguite fuori sequenza o hanno superato determinati limiti di tempo. Ciò fornisce prove chiare di non conformità e consente una mitigazione proattiva.

I requisiti chiave includono l'accesso al sistema sorgente per l'estrazione dei dati, la familiarità con l'interrogazione dei dati o la reportistica e una piattaforma software di Process Mining. Sebbene una certa comprensione tecnica sia utile, molti strumenti di Process Mining moderni offrono interfacce user-friendly. La conoscenza dei processi aziendali è fondamentale per interpretare i risultati in modo efficace.

No, il Process Mining è una tecnica analitica non invasiva. Opera analizzando i dati storici copiati dal vostro sistema operativo, il che significa che non interagisce con né modifica il vostro ambiente transazionale live. Le vostre operazioni quotidiane della supply chain rimangono inalterate durante la fase di analisi.

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