Il suo Template per i Dati di Gestione delle Spese

Template universale per il Process Mining
Il suo Template per i Dati di Gestione delle Spese

Il suo Template per i Dati di Gestione delle Spese

Template universale per il Process Mining

Questo è il nostro template dati generico per il Process Mining per Gestione delle Spese. Utilizzi i nostri template specifici per sistema per una guida più dettagliata.

Selezioni un sistema specifico
  • Un elenco completo di attributi dati essenziali.
  • Attività chiave e `milestone` per l'elaborazione delle spese.
  • Una base per l'analisi dettagliata dei processi su qualsiasi sistema.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi di Gestione delle Spese

Questa tabella illustra in dettaglio i campi `data` raccomandati, o attributi, essenziali da includere nel Suo `Event Log` per un'analisi completa e intuizioni più approfondite sul Suo processo di gestione delle spese.
5 Obbligatorio 8 Consigliato 4 Facoltativo
Nome Descrizione
ID Nota Spese
ExpenseReportId
L'identificatore unico per una nota spese. Questo ID raggruppa tutte le attività correlate e serve come identificatore principale del `case`.
Descrizione

L''ID Nota Spese' è una chiave unica assegnata a ogni nota spese inviata da un dipendente. Agisce come il filo conduttore centrale che collega tutti i passaggi del processo, dalla creazione e invio attraverso le approvazioni, i potenziali rifiuti e il rimborso finale.

Nel Process Mining, questo attributo è fondamentale per la ricostruzione del case. Ogni ID Nota Spese unico rappresenta una singola istanza del processo di gestione delle spese. Analizzare il percorso di ogni ID permette la visualizzazione dei flussi di processo, il calcolo dei tempi di ciclo per le singole note spese e l'identificazione delle variazioni nel modo in cui vengono gestite le diverse note.

Perché è importante

Questo è l'identificatore essenziale del case che collega tutti gli eventi nel ciclo di vita di una nota spese, rendendo possibile tracciare il processo end-to-end.

Dove trovare

Tipicamente si trova nei dati a livello di intestazione di una nota spese o nella tabella delle transazioni principale per il processo di spesa.

Esempi
ER-2023-08-15-001EXP7891234500012345RPT-FY24-Q1-582
Nome attività
ActivityName
Il nome di uno specifico `event` aziendale o attività che si è verificata all'interno del ciclo di vita della nota spese.
Descrizione

Il Nome Attività descrive un singolo passaggio o cambiamento di stato all'interno del processo di gestione delle spese. Esempi includono 'Nota Spese Creata', 'Approvato dal Manager', 'Violazione Policy Segnalata' e 'Rimborso Eseguito'. Questa sequenza di attività forma il flusso di processo per ogni nota spese.

Per l'analisi di Process Mining, questo attributo è fondamentale per scoprire il modello di processo reale. Permette agli analisti di visualizzare la mappa di processo, identificare i bottleneck dove le attività richiedono troppo tempo, scoprire cicli di rilavorazione come 'Report Inviato per Revisione' e individuare variazioni di processo non standard. La chiarezza e la granularità dei nomi delle attività influiscono direttamente sulla qualità delle intuizioni sul processo.

Perché è importante

Questo attributo definisce i passaggi del processo, consentendo la visualizzazione della mappa di processo e l'analisi dei workflow pattern e delle deviazioni.

Dove trovare

Derivato dagli event log, tabelle di cambio di stato o registri delle transazioni associati alla nota spese.

Esempi
Nota Spese SottomessaApprovato dal ManagerRespinto dalle FinanzeRimborso Eseguito
Timestamp Evento
EventTime
Il timestamp che indica la data e l'ora esatta in cui si è verificata una specifica attività o un `event`.
Descrizione

L''Event Time', o timestamp, registra il momento in cui un'attività è avvenuta. Fornisce l'ordine cronologico degli eventi per ogni nota spese, essenziale per ricostruire accuratamente la timeline del processo.

Nel Process Mining, i timestamp sono la base per tutte le analisi basate sul tempo. Vengono utilizzati per calcolare indicatori chiave di prestazione come i tempi di ciclo tra le attività, il tempo totale di elaborazione end-to-end e i tempi di attesa. Analizzando i timestamp, le organizzazioni possono identificare i ritardi nel processo di approvazione, misurare l'efficienza dell'esecuzione dei rimborsi e monitorare le prestazioni rispetto agli accordi sui livelli di servizio.

Perché è importante

Questo timestamp è cruciale per ordinare gli eventi cronologicamente e calcolare tutte le metriche basate sulla durata, come i tempi di ciclo e i bottleneck.

Dove trovare

Trovato negli event log o nei dati delle transazioni, spesso etichettato come 'Data di Creazione', 'Timestamp' o 'Data Evento'.

Esempi
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z2023-11-02T11:05:42Z
Sistema di Origine
SourceSystem
Il sistema, l'applicazione o la piattaforma da cui sono stati estratti i dati di gestione delle spese.
Descrizione

L'attributo Sistema Sorgente identifica l'origine dei dati del processo. Nelle moderne imprese, la gestione delle spese potrebbe coinvolgere più sistemi integrati, ad esempio, un sistema HR per i dati dei dipendenti, uno strumento dedicato alle spese per le sottomissioni e un ERP per la registrazione finanziaria. Questo campo aiuta a distinguere i dati provenienti da queste diverse fonti.

Questa informazione è preziosa per la convalida dei dati e per comprendere il panorama tecnologico del processo. Se i problemi di processo sono concentrati nei dati provenienti da un sistema specifico, può indicare problemi di integrazione o problemi all'interno di quell'applicazione. Fornisce inoltre contesto per i dati, assicurando che gli analisti comprendano la fonte di verità per i diversi passaggi del processo.

Perché è importante

Identifica l'origine dei dati, cruciale per la data governance, la risoluzione dei problemi e la comprensione delle variazioni di processo su diverse piattaforme.

Dove trovare

Queste informazioni fanno spesso parte del processo di estrazione dei dati o dei metadati, e possono essere aggiunte durante la preparazione dei dati.

Esempi
SAP ConcurExpensifyCoupaBrexRampa
Ultimo `Data Update`
LastDataUpdate
Il timestamp che indica l'ultimo aggiornamento dei dati per questo record dal sistema sorgente.
Descrizione

Il timestamp dell'Ultimo Aggiornamento Data specifica l'ultima volta che i dati sono stati estratti o sincronizzati dal sistema sorgente. Questo fornisce un chiaro punto di interruzione per i dati inclusi in qualsiasi analisi, assicurando che tutti gli stakeholder siano consapevoli della freschezza dei dati.

In un contesto di Process Mining, questo attributo è vitale per l'integrità dei dati e la reportistica. Aiuta gli utenti a capire se stanno visualizzando informazioni in tempo reale o uno snapshot storico. Questo è particolarmente importante per le Dashboard di monitoraggio continuo dove la tempestività è critica. Aiuta anche nella risoluzione dei problemi delle pipeline di dati confermando che gli aggiornamenti dei dati avvengono come previsto.

Perché è importante

Garantisce trasparenza sulla freschezza dei dati, fondamentale per l'accuratezza e la rilevanza di qualsiasi analisi di processo o dashboard di monitoraggio.

Dove trovare

Tipicamente generato e archiviato dallo strumento di integrazione dei dati o ETL (Extract, Transform, Load) durante il processo di caricamento dei dati.

Esempi
2024-05-20T02:00:00Z2024-05-19T02:00:00Z2024-05-18T02:00:00Z
Dipartimento Dipendente
EmployeeDepartment
L'unità aziendale o il dipartimento del dipendente che ha inviato la nota spese.
Descrizione

Questo attributo identifica l'unità organizzativa, come 'Vendite', 'Ingegneria' o 'Marketing', a cui appartiene il dipendente che invia la nota. È spesso collegato al centro di costo responsabile delle spese.

Il Dipartimento del Dipendente è una dimensione primaria per l'analisi comparativa. Permette una visualizzazione del processo filtrata per dipartimento, che può evidenziare differenze significative nel comportamento. Ad esempio, un dipartimento potrebbe avere un tasso di violazione delle politiche molto più elevato o un tempo di ciclo di approvazione più lungo rispetto a un altro. Queste intuizioni possono aiutare la direzione a identificare la necessità di formazione mirata, aggiustamenti di processo o chiarimenti delle politiche per team specifici.

Perché è importante

Consente una potente analisi comparativa tra le unità aziendali, aiutando a identificare comportamenti specifici dei dipartimenti, bottleneck o problemi di conformità.

Dove trovare

Tipicamente ricavato dal record master data del dipendente, che è collegato alla nota spese.

Esempi
VenditeIngegneriaMarketingFinanza
Flag di Violazione Policy
PolicyViolationFlag
Un indicatore booleano che è vero se la nota spese è stata contrassegnata per una o più violazioni della policy.
Descrizione

Il Flag di Violazione della Politica è un semplice valore vero o falso che indica se una nota spese è stata automaticamente o manualmente identificata come non conforme alle politiche di spesa aziendali. Le violazioni potrebbero includere il superamento dei limiti di spesa, l'utilizzo di fornitori non approvati o la mancanza di documentazione adeguata.

Questo flag è un fattore chiave per l'analisi della Conformità. Permette alle organizzazioni di calcolare il tasso complessivo di violazione delle politiche e di approfondire per vedere quali dipartimenti, categorie di spesa o dipendenti presentano il maggior numero di violazioni. Comprendere la frequenza e la natura delle violazioni delle politiche aiuta a perfezionare le politiche, migliorare i controlli automatizzati e fornire formazione mirata per ridurre le spese non conformi e le eccezioni di processo.

Perché è importante

Supporta direttamente il monitoraggio della Conformità segnalando i report non conformi, aiutando a misurare e ridurre le violazioni delle policy.

Dove trovare

Un flag o campo nell'intestazione della nota spese o nei dati delle voci, spesso impostato dal motore di regole del sistema.

Esempi
truefalse
Importo Totale
TotalAmount
Il valore monetario totale della nota spese presentata per il rimborso.
Descrizione

L'Importo Totale rappresenta la somma di tutte le singole voci di spesa incluse in una singola nota spese. Questo è il valore totale soggetto ad approvazione e rimborso.

Questo attributo è essenziale per l'analisi finanziaria all'interno del Process Mining. Permette la segmentazione delle note spese in fasce di valore, come alto valore rispetto a basso valore, che spesso seguono percorsi di approvazione diversi. Gli analisti possono utilizzare questo attributo per calcolare il costo medio per nota, investigare l'impatto finanziario del rifacimento e dei rifiuti e identificare le tendenze di spesa. La correlazione dell'importo totale con i tempi di ciclo può rivelare se le note di valore più elevato impiegano più tempo per essere approvate.

Perché è importante

Consente l'analisi dell'impatto finanziario, aiuta a identificare i modelli di spesa e permette di segmentare il processo in base al valore del report.

Dove trovare

Disponibile a livello di intestazione dei dati della nota spese, spesso calcolato come somma di tutti gli importi delle voci.

Esempi
150.752500.0085.5012500.20
Mittente
Submitter
Il nome o l'ID del dipendente che ha creato e inviato la nota spese.
Descrizione

Il Submitter è il dipendente che ha sostenuto le spese e ha avviato il processo di rimborso creando la nota spese. Questo attributo è tipicamente coerente per tutti gli eventi relativi a un singolo case di nota spese.

Sebbene l'attributo User generale identifichi l'attore per ogni passaggio, il Submitter fornisce un attributo coerente a livello di case per analizzare il comportamento del proprietario della nota. Consente un'analisi focalizzata sull'esperienza del dipendente, come l'identificazione dei dipendenti che vedono spesso le loro note rifiutate o che violano costantemente le politiche. Ciò può informare comunicazioni mirate o iniziative di formazione per migliorare l'efficienza complessiva del processo e la Conformità fin dall'inizio.

Perché è importante

Identifica il proprietario della nota spese, consentendo un'analisi basata sul comportamento dei dipendenti, come l'identificazione di frequenti violatori delle policy o fonti di rilavorazione.

Dove trovare

Trovato nei dati di intestazione della nota spese, collegato al dipendente che ha creato il record.

Esempi
Alice JohnsonRobert WilliamsEMP10234s.chen
Motivo del Rigetto
RejectionReason
La ragione fornita da un responsabile o un utente finanziario per rifiutare una nota spese o inviarla per revisione.
Descrizione

Il Motivo del Rifiuto è un campo di testo o un codice predefinito che spiega perché una nota spese non ha superato un passaggio di approvazione. Le ragioni comuni includono 'Ricevuta Mancante', 'Categoria Errata' o 'Spesa Fuori Politica'.

Questo attributo è inestimabile per l'analisi delle cause radice del rifacimento del processo. Analizzando i motivi di rifiuto più comuni, un'azienda può identificare problemi sistemici. Ad esempio, se 'Ricevuta Mancante' è la ragione principale, l'azienda potrebbe aver bisogno di migliorare la comunicazione sui requisiti di documentazione o rendere più semplice il processo di allegato delle ricevute. Queste intuizioni portano a miglioramenti mirati del processo che aumentano il tasso di approvazione al primo passaggio, riducono il rifacimento e accorciano il tempo di ciclo complessivo.

Perché è importante

Spiega il 'perché' dietro la rilavorazione del processo, consentendo miglioramenti mirati per ridurre i tassi di rifiuto e migliorare la resa al primo passaggio.

Dove trovare

Catturato in un campo commento o in una lista di selezione quando un approvatore esegue un'azione di 'Rifiuta' o 'Rinvia'.

Esempi
Ricevuta mancanteCategoria di spesa errataSupera il limite del `per diem`Spesa duplicata
Stato Report
ReportStatus
Lo stato attuale o finale della nota spese nel suo ciclo di vita, come 'Inviata', 'Approvata' o 'Pagata'.
Descrizione

Lo Stato del rapporto offre un'istantanea della fase in cui si trova una nota spese in un dato momento o del suo esito finale. Solitamente, gli stati cambiano man mano che il rapporto avanza tra le diverse fasi, come invio, approvazione, elaborazione e pagamento.

Questo attributo è utile per filtrare i casi e analizzare gruppi specifici: ad esempio, concentrandosi solo sui rapporti "Rifiutati" per comprenderne i motivi, o su quelli "In attesa di approvazione" per indagare su eventuali colli di bottiglia. Nelle dashboard, fornisce una panoramica generale del carico di lavoro attuale e dello stato di tutte le note spese in corso. Può inoltre essere utilizzato per validare la sequenza di attività generata per il Process Mining.

Perché è importante

Fornisce una sintesi di alto livello dello stato di un report, utile per filtrare i case e per creare dashboard operativi sul carico di lavoro attuale.

Dove trovare

Un campo nella tabella dell'intestazione principale della nota spese che viene aggiornato man mano che il report avanza nel suo workflow.

Esempi
In Attesa di ApprovazioneApprovatoPagatoRifiutatoRitirato
Utente
User
Il nome o l'ID dell'utente, del dipendente o dell'account di sistema che ha eseguito l'attività registrata.
Descrizione

L'attributo User identifica la persona o l'agente automatizzato responsabile dell'esecuzione di uno specifico passaggio di processo. Questo potrebbe essere il dipendente che invia la nota, il manager che la approva, o un membro del team finanziario che elabora il rimborso.

Analizzare il processo per user è essenziale per comprendere la distribuzione del carico di lavoro, le prestazioni individuali e identificare gli attori specifici che potrebbero causare ritardi. Ad esempio, può rivelare se un particolare manager è un bottleneck nella catena di approvazione. Supporta anche l'analisi dell'allocazione delle risorse e aiuta a garantire responsabilità e auditabilità lungo tutto il processo.

Perché è importante

Identifica l'attore per ogni fase, consentendo l'analisi del carico di lavoro, il confronto delle prestazioni e l'individuazione di bottleneck legati a individui o team specifici.

Dove trovare

Disponibile nell'event log o nella cronologia delle transazioni, spesso collegato a un ID utente o ID dipendente.

Esempi
john.doejane.smithapprover_team_leadsystem.batch.user
Valuta
Currency
Il codice valuta per l'importo totale della nota spese, come USD, EUR o GBP.
Descrizione

L'attributo Valuta specifica l'unità di denaro per l'Importo Totale. Nelle organizzazioni globali, i dipendenti presentano spese in varie valute, e questo campo fornisce il contesto necessario per tutti i valori monetari.

Per un'analisi finanziaria accurata, specialmente in un contesto multinazionale, questo attributo è critico. Assicura che i valori monetari possano essere correttamente interpretati e convertiti in una valuta comune per la rendicontazione aggregata. Senza di esso, confrontare l''Importo Totale' di una nota spese in JPY con una in USD sarebbe privo di significato. È fondamentale per le Dashboard che mostrano la spesa totale, i costi medi e i KPI finanziari in diverse regioni.

Perché è importante

Fornisce il contesto essenziale per tutti i valori monetari, consentendo una rendicontazione finanziaria accurata e un confronto tra diverse regioni o paesi.

Dove trovare

Solitamente archiviato insieme ai campi amount nei dati di intestazione della nota spese.

Esempi
USDEURGBPJPY
Approvatore
Approver
Il nome o l'ID dell'utente, tipicamente un responsabile o un rappresentante finanziario, responsabile dell'approvazione della nota spese.
Descrizione

L'attributo Approver identifica l'individuo che esegue un passaggio di approvazione o rifiuto nel workflow. In molti processi, possono esserci più livelli di approvazione, come un responsabile diretto seguito da un capo dipartimento o un membro del team finanziario.

Simile all'attributo 'User', l''Approver' è particolarmente utile per analizzare la fase di approvazione del processo, che spesso è una fonte importante di ritardi. Permette di misurare i tempi di approvazione per ogni singolo approvatore, aiutando a identificare i bottleneck. È possibile creare Dashboard per mostrare i carichi di lavoro e le prestazioni dei diversi approvatori, il che può informare la gestione delle risorse ed evidenziare le esigenze di formazione aggiuntiva sulle politiche di spesa.

Perché è importante

Individua la persona specifica responsabile delle approvazioni, consentendo l'analisi dei ritardi di approvazione, dei carichi di lavoro e della coerenza delle decisioni.

Dove trovare

Catturato nell'event log o nella cronologia delle transazioni per attività relative all'approvazione.

Esempi
David ChenMGR1056Finance_Approval_Queuesusan.g
Categoria Spesa
ExpenseCategory
La classificazione della spesa, come 'Viaggio', 'Pasti', 'Software' o 'Materiale d'ufficio'.
Descrizione

La Categoria di Spesa è una dimensione utilizzata per classificare il tipo di spesa su una nota spese. Una nota spese può spesso contenere più categorie se include diverse voci.

Analizzare il processo per Categoria di Spesa aiuta le organizzazioni a comprendere i modelli di spesa e a identificare comportamenti di processo specifici per categoria. Ad esempio, le spese di 'Viaggi Internazionali' potrebbero avere un processo di approvazione più complesso e lungo rispetto alle 'Forniture d'ufficio'. Questo attributo consente un'analisi più granulare della Conformità, mostrando se determinate categorie sono più soggette a violazioni delle politiche. È un campo chiave per la pianificazione finanziaria e la definizione del budget.

Perché è importante

Consente l'analisi dei modelli di spesa e aiuta a identificare se diversi tipi di spese seguono percorsi di processo differenti o hanno tassi di conformità diversi.

Dove trovare

Tipicamente si trova a livello di voce di dettaglio di una nota spese. Per l'analisi a livello di case, può essere aggregato o può essere utilizzata la categoria dominante.

Esempi
Biglietto AereoPasti e IntrattenimentoAbbonamento SoftwareForniture per ufficioHotel
Esito dell'Audit
AuditOutcome
Il risultato di un audit manuale o automatizzato eseguito sulla nota spese.
Descrizione

L'Esito dell'Audit registra i risultati di un passaggio di audit all'interno del processo. Questo può essere un audit di sistema automatizzato che verifica le regole di Conformità o una revisione manuale da parte di un team finanziario o di audit. Gli esiti tipicamente includono 'Superato', 'Non Superato' o 'Superato con Eccezioni'.

Questo attributo fornisce una misura diretta dell'efficacia del controllo interno. Analizzando gli esiti degli audit, un'azienda può valutare la propria esposizione al rischio e la qualità delle sottomissioni. Aiuta a identificare le aree in cui i controlli falliscono o dove le politiche vengono costantemente male interpretate. Il Process Mining può correlare gli esiti degli audit con altri attributi per scoprire, ad esempio, se determinate categorie di spesa o dipartimenti hanno un tasso di fallimento dell'audit più elevato.

Perché è importante

Fornisce una misura diretta della Conformità e dei controlli interni, aiutando a valutare il rischio e l'efficacia delle regole di audit.

Dove trovare

Un campo aggiornato da un motore di regole automatico o da un utente del team di audit o finanziario dopo il completamento della loro revisione.

Esempi
ApprovatoFallito - Documentazione MancanteRichiede ChiarimentoSuperato con Eccezioni
Metodo di Pagamento
PaymentMethod
Il metodo di pagamento per le spese, come 'Carta aziendale' o 'Anticipo di tasca propria'.
Descrizione

Il Metodo di Pagamento indica come la spesa originale è stata pagata dal dipendente. Questo avviene tipicamente con una carta aziendale emessa dall'azienda o con fondi personali, noti come 'Anticipo di tasca propria', che richiede il rimborso diretto.

Questo attributo aiuta a differenziare tra due principali varianti di processo. Le transazioni con carta aziendale spesso hanno un processo di verifica più snello poiché i dati provengono direttamente dal fornitore della carta. Le spese anticipate di tasca propria, tuttavia, richiedono maggiore scrutinio e un pagamento diretto al dipendente. Analizzare il processo per metodo di pagamento può rivelare differenze nei tempi di ciclo, nei tassi di Conformità e nei costi di elaborazione tra questi due percorsi, evidenziando potenzialmente opportunità per incoraggiare l'uso della carta aziendale al fine di migliorare l'efficienza.

Perché è importante

Distinguere tra le principali varianti di processo (carta aziendale vs. fondi personali), che spesso presentano diversi livelli di rischio, efficienza e controllo.

Dove trovare

Solitamente specificato a livello di voce di spesa e indica la fonte dei fondi per la transazione.

Esempi
Carta AziendaleSpesa PersonaleDiariaPagato dall'Azienda
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività di Gestione delle Spese

Questa sezione elenca i passaggi di processo cruciali e i traguardi chiave che dovrebbe acquisire per consentire una scoperta accurata del processo e la visualizzazione dei Suoi `workflow` di spesa.
6 Consigliato 9 Facoltativo
Activity Descrizione
Approvato dal Manager
Il responsabile diretto del dipendente o l'approvatore di primo livello ha esaminato e approvato la nota spese. Questo è un punto decisionale chiave che fa avanzare la nota spese nel workflow.
Perché è importante

Misura la durata e l'efficienza della prima fase di approvazione. È una milestone chiave per il calcolo del tempo complessivo del ciclo di approvazione.

Dove trovare

Registrato nello storico delle approvazioni o nelle tabelle dell'audit trail, che tengono traccia delle azioni dell'approvatore e dei relativi timestamp.

Acquisisci

Filtri la cronologia delle approvazioni per la prima azione 'Approva' da parte di un utente con un ruolo di manager.

Tipo di evento explicit
Approvato dalle Finanze
Il team finanziario o di audit completa la sua revisione e dà l'approvazione finale per la nota spese. Questa è spesso l'ultima porta di approvazione prima che il rimborso venga elaborato.
Perché è importante

Questo è il traguardo finale di approvazione. Il tempo tra l'invio e questo event rappresenta il tempo totale del ciclo di approvazione, un indicatore chiave di prestazione.

Dove trovare

Registrato come evento esplicito nello storico delle approvazioni o nelle tabelle degli audit log, completo dei dettagli dell'approvatore.

Acquisisci

Filtri la cronologia delle approvazioni per l'azione finale 'Approva', tipicamente eseguita da un utente con un ruolo finanziario o di audit.

Tipo di evento explicit
Nota Spese Creata
Contrassegna l'inizio del processo quando un dipendente crea un nuovo record di nota spese. Questo è il primo `event` registrato, che stabilisce l'identificatore del `case` per il tracciamento.
Perché è importante

Definisce l'inizio del processo end-to-end, consentendo una misurazione accurata del tempo totale del ciclo dalla creazione alla liquidazione finale.

Dove trovare

Questo event è tipicamente acquisito dal timestamp di creazione nei dati di intestazione principali della nota spese.

Acquisisci

Utilizzare il timestamp di creazione del record dalla tabella o object principale della nota spese.

Tipo di evento explicit
Nota Spese Sottomessa
Si verifica quando il dipendente sottopone formalmente la nota spese completata per l'inizio del `workflow` di approvazione. Questa azione transita lo stato del report da uno stato di bozza a uno stato di approvazione in sospeso.
Perché è importante

Questo è un traguardo critico che segna la fine della fase di immissione dei dati e l'inizio del ciclo di approvazione. I ritardi prima di questo punto sono guidati dall'utente, mentre i ritardi successivi sono guidati dal processo.

Dove trovare

Questo viene acquisito da un log di modifica dello stato o da un timestamp di event di sottomissione esplicito nella cronologia della nota.

Acquisisci

Identificare l'event in cui lo stato del report cambia da uno stato 'bozza' o 'aperto' a uno stato 'sottomesso' o 'in attesa di approvazione'.

Tipo di evento explicit
Registrato in Contabilità
Rappresenta il passaggio finale in cui i `dati` delle spese vengono contabilizzati con successo nel libro mastro generale o nel sistema ERP dell'azienda. Questo conclude la riconciliazione finanziaria della nota spese.
Perché è importante

Segna la vera fine del processo dal punto di vista della contabilità finanziaria. Il tempo tra il rimborso e questo event evidenzia l'efficienza delle attività di chiusura finanziaria.

Dove trovare

Catturato dai log di integrazione ERP o da uno stato finale della nota spese che indica che è stata sincronizzata con il sistema contabile.

Acquisisci

Utilizzare il timestamp dal log di integrazione che conferma la registrazione riuscita nel libro mastro generale.

Tipo di evento explicit
Rimborso Eseguito
Questa attività segna il momento in cui il pagamento viene erogato con successo al dipendente. Questa è la conclusione positiva del processo dal punto di vista del dipendente.
Perché è importante

Definisce un punto finale critico per il processo, consentendo la misurazione del tempo totale di rimborso. Questa è una metrica chiave per la soddisfazione dei dipendenti.

Dove trovare

Tipicamente acquisito da log di elaborazione pagamenti o da un aggiornamento di stato finale come 'Pagato' o 'Rimborsato' inviato da un sistema di pagamento integrato.

Acquisisci

Utilizzare la data di esecuzione del pagamento dal record della transazione finanziaria associato alla nota spese.

Tipo di evento explicit
Nota Spese Chiusa
La nota spese è formalmente contrassegnata come chiusa nel sistema dopo che tutte le azioni sono state completate. Questo è l'aggiornamento di stato finale e terminale, che indica che non sono previste ulteriori modifiche.
Perché è importante

Fornisce un punto terminale definitivo per il processo, garantendo che l'analisi non includa report che sono tecnicamente ancora aperti ma inattivi.

Dove trovare

Deducibile dall'ultimo stato registrato come terminale, ad esempio 'Chiuso' o 'Archiviato', senza attività successive.

Acquisisci

Identificare il timestamp del cambio di stato finale a uno stato terminale come 'Chiuso'.

Tipo di evento inferred
Report Inviato per Revisione
Un approvatore, solitamente un manager o un revisore finanziario, restituisce il report al dipendente per correzioni senza un rifiuto finale. Questa azione avvia un ciclo di rilavorazione, riportando il report a uno stato di bozza.
Perché è importante

Questa attività è l'indicatore primario dei cicli di rifacimento nel processo. Analizzarne la frequenza e le cause rivela inefficienze di processo e aree di miglioramento.

Dove trovare

Catturato dal log della cronologia delle approvazioni o rilevando un cambio di stato da 'In Attesa di Approvazione' a 'Bozza' o 'Aperto'.

Acquisisci

Cerchi eventi specifici di 'Rinvia' o transizioni di stato che indicano un ritorno al mittente.

Tipo di evento explicit
Report Ritirato
Il dipendente che ha inviato la nota spese la annulla prima che sia stata completamente approvata. Questa azione rimuove la nota spese dal workflow di approvazione attivo.
Perché è importante

Rappresenta un annullamento del processo avviato dall'utente finale. Comprendere perché i report vengono ritirati può fornire intuizioni sull'esperienza utente e sulla chiarezza del processo.

Dove trovare

Questo è solitamente un event esplicito registrato nel tracciato di audit della nota o acquisito tramite un cambiamento di stato in 'Ritirato' o 'Annullato'.

Acquisisci

Identificare l'event in cui il mittente originale esegue un'azione che annulla il report.

Tipo di evento explicit
Respinto dal Manager
Il responsabile di primo livello ha esaminato la nota spese e ha emesso un rifiuto finale. Questa azione tipicamente interrompe il processo per questa nota, richiedendo la creazione di una nuova.
Perché è importante

Identifica i fallimenti di processo al primo livello di approvazione. Un alto tasso di rifiuto può indicare problemi di comprensione delle policy o di qualità della submission.

Dove trovare

Trovato nei log della cronologia delle approvazioni o come cambio di stato terminale a 'Rifiutato' da un manager.

Acquisisci

Catturi il timestamp di un'azione finale di 'Rifiuto' da parte dell'approvatore di primo livello nel audit trail.

Tipo di evento explicit
Respinto dalle Finanze
Il dipartimento finanziario ha rifiutato la nota spese, tipicamente per gravi motivi di politica, Conformità o documentazione. Questo è di solito un rifiuto finale che interrompe il processo.
Perché è importante

Individua fallimenti critici di Conformità o interruzioni di processo. A differenza dei rifiuti del manager, i rifiuti finanziari spesso segnalano problemi più significativi.

Dove trovare

Trovato nei log della cronologia delle approvazioni o come cambio di stato terminale a 'Rifiutato' da un utente finanziario.

Acquisisci

Catturi il timestamp di un'azione finale di 'Rifiuto' da parte di un approvatore finanziario o di audit nel audit trail.

Tipo di evento explicit
Revisione Finanziaria Avviata
Contrassegna il momento in cui una nota spese entra nella coda del dipartimento finanziario o contabile per la revisione e l'audit finali. Questo è tipicamente dedotto da un cambio di stato dopo l'approvazione del manager.
Perché è importante

Aiuta a misurare il tempo di coda o il periodo di attesa prima che il team finanziario inizi il proprio lavoro. Lunghi tempi di coda possono essere un significativo bottleneck nascosto nel processo.

Dove trovare

Deducibile dai log di cambio di stato in cui lo stato del report passa a 'Revisione Finanziaria in Sospeso' o uno stato simile.

Acquisisci

Utilizzare il timestamp del cambio di stato che assegna la nota alla coda finanziaria o di audit.

Tipo di evento inferred
Ricevuta Allegata
Rappresenta l'azione dell'utente di caricare e collegare una ricevuta o altro documento di supporto a una voce di spesa. Questo viene tipicamente catturato come `event` distinto per ogni allegato effettuato.
Perché è importante

Traccia il comportamento dell'utente e i potenziali ritardi nella sottomissione della documentazione, che può essere un comune bottleneck prima che una nota sia pronta per l'invio.

Dove trovare

Solitamente si trova nei log di audit di sistema o in una tabella di allegati dedicata che collega i documenti alle note spese.

Acquisisci

Catturi il timestamp per ogni nuovo record nelle tabelle relative a documenti o allegati.

Tipo di evento explicit
Rimborso Programmato
Dopo aver ricevuto l'approvazione finale, la nota spese viene messa in coda per il pagamento in un prossimo batch di rimborso. Questo evento rappresenta il passaggio dalla fase di approvazione al sistema di pagamento.
Perché è importante

Misura l'efficienza del passaggio al processo di pagamento. I ritardi qui indicano inefficienze di raggruppamento o problemi di integrazione con il sistema di pagamento.

Dove trovare

Deducibile da un cambio di stato a 'In Attesa di Pagamento' o 'Approvato per il Pagamento' dopo che l'approvazione finale è stata registrata.

Acquisisci

Utilizzare il timestamp quando la nota viene assegnata a un batch di pagamento o il suo stato cambia per indicare la prontezza al pagamento.

Tipo di evento inferred
Violazione Policy Segnalata
Un controllo automatico del sistema o una revisione manuale identifica una spesa che potrebbe violare la policy aziendale. Questo evento viene catturato quando un flag o un avviso specifico di violazione della policy viene impostato sul report.
Perché è importante

Evidenzia problemi di Conformità ed è un fattore primario per rilavorazioni e rifiuti. L'analisi di questi flag aiuta a identificare policy confuse o aree per la formazione dei dipendenti.

Dove trovare

Trovato nei log di sistema, nelle tabelle delle eccezioni, o tracciando quando un flag di violazione viene applicato per la prima volta al report o alle sue voci.

Acquisisci

Utilizzare il timestamp quando viene creato un record di eccezione di politica o un flag di violazione viene impostato su vero.

Tipo di evento explicit
Consigliato Facoltativo

Guide all'Estrazione

Come ottenere i suoi dati per il Process Mining.

I metodi di estrazione variano in base al sistema. Per istruzioni dettagliate,

legga la nostra guida ETL

o selezioni un processo e un sistema specifici.