> Continu verbeteren van processen > Transportbeheer > SAP Transportation Management

Verbeter je transportmanagement

6-stappengids voor het optimaliseren van SAP Transportation Management
Verbeter je transportmanagement
Transportbeheer
SAP Transportation Management

Selecteer een proces

Kies een proces om verder te werken in de gekoppelde workspace.

Beschikbare processen
Beschikbare systemen
259 Processen
Uitdagingen (12) Doelen (11) 6 stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Verbeter SAP Transportation Management voor snellere en goedkopere leveringen

Vertragingen en onverwachte kosten maken efficiënte logistieke processen lastig. Ons platform helpt je bottlenecks te vinden, oorzaken van inefficiënties te achterhalen en het hele zendingproces te verbeteren. Door procesverschillen te begrijpen, ontdek je mogelijkheden om kosten te verlagen en klanten beter van dienst te zijn.

Download onze vooraf ingestelde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntie-doelen te bereiken. Volg ons verbeterplan in zes stappen en raadpleeg de gids voor de datatemplate om je bedrijfsvoering te verbeteren.

Gedetailleerde beschrijving tonen

Waarom optimalisatie van je transportbeheerproces essentieel is

In de huidige, snel veranderende wereldeconomie is efficiënt transportbeheer niet alleen een logistieke functie, maar ook een strategische noodzaak. Organisaties die SAP Transportation Management gebruiken, staan voortdurend onder druk om kosten te verlagen, levertijden te verkorten en de klanttevredenheid te verhogen. Tegelijk moeten ze omgaan met complexe toeleveringsketens en onverwachte verstoringen. Inefficiënte transportprocessen kunnen flink in de papieren lopen, bijvoorbeeld door hogere vrachtkosten, boetes voor te late leveringen en hogere voorraadkosten. Naast deze directe kosten tasten trage of onbetrouwbare leveringen het vertrouwen van klanten aan en kunnen ze de reputatie van je merk schaden. Om concurrerend te blijven en duurzaam te groeien, moet je precies weten hoe je transportprocessen presteren, van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering en betaling.

Hoe process mining inzicht geeft in het hele proces

Process mining biedt een nieuwe manier om het transportbeheerproces in SAP Transportation Management te begrijpen en te verbeteren. In plaats van af te gaan op aannames of losse ervaringen, gebruikt process mining event logs uit je SAP-systeem om de werkelijke end-to-endroute van elke zending in kaart te brengen. Zo ontstaat een digital twin van het proces, waarin elke stap, afwijking en vertraging zichtbaar wordt. Door 'Zending' als case-ID te gebruiken, kun je activiteiten als 'Transportaanvraag ontvangen', 'Zending gepland', 'Vervoerder geselecteerd', 'Zending onderweg', 'Douaneafhandeling afgerond', 'Goederen geleverd' en 'Betaling verwerkt' nauwkeurig volgen. Dit objectieve overzicht laat zien waar bottlenecks ontstaan, welke procesroutes niet aan de afspraken voldoen en waar verborgen herstelwerk de doorlooptijd van transport verlengt en de kosten opdrijft. Zo zie je de werkelijke route van je goederen, iets wat standaardrapportages niet laten zien.

Belangrijke verbeterpunten voor SAP Transportation Management

Met inzichten uit process mining kun je gericht werken aan procesoptimalisatie in SAP Transportation Management:

  • Verbeter de prestaties van vervoerders: Analyseer hoe verschillende vervoerders daadwerkelijk presteren. Zo zie je welke vervoerders vaak vertragingen veroorzaken, extra kosten met zich meebrengen of afwijken van geplande routes. Gebruik deze data bij de keuze van vervoerders en onderhandelingen.
  • Verbeter de planning en boeking: Breng inefficiënties in de fasen 'Zending gepland' en 'Zending geboekt' aan het licht en verkort de tijd tussen aanvraag en bevestigde zending. Zo daalt ook de totale doorlooptijd van transport.
  • Versnel de douaneafhandeling: Zoek uit waar de activiteit 'Douaneafhandeling afgerond' vertraging oploopt. Achterhaal oorzaken, zoals ontbrekende documenten of procedurele vertragingen, om internationale zendingen sneller af te handelen.
  • Maak leveringen betrouwbaarder: Volg de activiteiten 'Zending onderweg' en 'Levering gepland' om mogelijke vertragingen vroeg aan te pakken. Zo komen goederen op tijd aan en stijgt de klanttevredenheid.
  • Verbeter de nauwkeurigheid van vrachtfacturen: Analyseer de stappen 'Vrachtfactuur gecontroleerd' en 'Betaling verwerkt' om verschillen op te sporen, fouten te verminderen en de financiële afhandeling van transportdiensten te versnellen.
  • Verkort de doorlooptijd van transport: Bekijk het hele proces en spoor op hoe vertragingen bij verschillende activiteiten samen de totale end-to-enddoorlooptijd verlengen.

Meetbare resultaten voor je organisatie

Procesoptimalisatie op basis van inzichten uit process mining in SAP Transportation Management levert concrete, meetbare voordelen op:

  • Lagere kosten: Door vervoerders beter te kiezen, herstelwerk te voorkomen en facturen nauwkeuriger te verwerken, kun je flink besparen op vrachtkosten en bedrijfskosten.
  • Efficiëntere bedrijfsvoering: Betere processen versnellen de planning, boeking en levering. Dat verkort de totale doorlooptijd van transport en zorgt ervoor dat middelen beter worden ingezet.
  • Hogere klanttevredenheid: Betrouwbaardere leveringen die op tijd aankomen, samen met betere communicatie, vergroten de klantloyaliteit en verbeteren het beeld van je merk.
  • Betere compliance en risicobeheersing: Meer inzicht in afwijkingen helpt je te voldoen aan wettelijke eisen en intern beleid, en verkleint compliancerisico's.
  • Strategische beslissingen op basis van data: Neem onderbouwde beslissingen over je logistieke netwerk, samenwerkingen met vervoerders en operationele strategie. Zo blijf je processen verbeteren.

Aan de slag met de optimalisatie van transportbeheer

Met process mining in SAP Transportation Management aan de slag gaan met de optimalisatie van transportbeheer is eenvoudiger dan ooit. Deze gids biedt een praktische aanpak waarmee je analysemogelijkheden gebruikt zonder dat je ervaring met process mining nodig hebt. Door zendingen en hun volledige route te volgen, ontdek je snel waar je kunt ingrijpen en maak je van je logistieke processen een concurrentievoordeel. Ontdek hoe je bottlenecks opspoort en aanpakt, kosten verlaagt en klanten een uitstekende ervaring biedt. Hier begint de weg naar een efficiënter en voordeliger transportbeheerproces.

Transportbeheer Logistieke optimalisatie Efficiëntie in de supplychain Vrachtbeheer Prestaties van vervoerders Vertragingen bij leveringen Transportprocessen Kostenbesparing TMS Vervoerdersbeheer Transportlogistiek

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Bekijk welke uitdagingen voor jou spelen

Vertragingen in de eerste planningsfase, van aanvraag tot boeking, verlengen de totale doorlooptijd. Dat heeft gevolgen voor leveringsschema's en klanttevredenheid en kan leiden tot hogere kosten voor spoedtransport op het laatste moment in SAP Transportation Management. Zulke inefficiënties blijven vaak verborgen in complexe workflows.
ProcessMind laat precies zien hoe lang elke deelactiviteit van de planning duurt en waar bottlenecks en verschillen in het planningsproces zitten. Zo kunnen organisaties workflows verbeteren, de oorzaken van vertragingen opsporen en middelen beter inzetten om zendingen sneller en efficiënter te plannen in Transportation Management.

Zendingen komen vaak niet aan op de gevraagde leverdatum. Dat leidt tot ontevreden klanten, mogelijke boetes en reputatieschade. Zonder duidelijk inzicht is het lastig om precies te bepalen waar vertragingen ontstaan in het complexe transportbeheerproces, vooral in SAP Transportation Management.
ProcessMind brengt de end-to-endroute van elke zending in kaart en vergelijkt de werkelijke levertijd met de gevraagde datum. Zo zie je welke activiteiten, vervoerders of routes vertraging veroorzaken. Met die inzichten kun je de prestaties van tijdige levering en het vertrouwen van klanten verbeteren.

Een verkeerde vervoerder kiezen, bijvoorbeeld een die voor een bepaalde route en vervoerswijze niet de voordeligste of betrouwbaarste is, verhoogt de vrachtkosten en kan problemen met de dienstverlening veroorzaken. Handmatige selectie of verouderde data in SAP Transportation Management zijn vaak de oorzaak.
ProcessMind analyseert historische zendingsdata en legt verbanden tussen de prestaties, kosten en levertijden van vervoerders en kenmerken zoals vertrekpunt, bestemming en vervoerswijze. Zo kun je de keuze van vervoerders in Transportation Management onderbouwen met data en zowel de kostenefficiëntie als de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren.

Vertragingen bij de douane, vaak door onvolledige documentatie of inefficiënte procedures, kunnen internationale zendingen flink ophouden. Daardoor duurt het transport langer, lopen de kosten op en raken klanten gefrustreerd als leveringen binnen je wereldwijde transportbeheer niet op tijd aankomen.
ProcessMind volgt hoelang de activiteit 'Douaneafhandeling afgerond' duurt en brengt eerdere activiteiten of specifieke kenmerken in verband met langere afhandelingstijden. Zo komen procesafwijkingen en ontbrekende data aan het licht die douanebottlenecks veroorzaken. Je kunt vervolgens je processen in SAP Transportation Management gericht aanpassen.

Verschillen tussen geplande vrachtkosten en de gecontroleerde vrachtfacturen zijn een veelvoorkomende oorzaak van financiële verliezen en extra administratief werk. Deze verschillen handmatig afstemmen kost tijd en leidt snel tot fouten, vooral bij grote volumes in Transportation Management.
ProcessMind analyseert de activiteiten 'Vrachtfactuur gecontroleerd' en 'Betaling verwerkt' samen met kenmerken van zendingen. Zo zie je waar en waarom verschillen ontstaan. Patronen in factuurfouten worden zichtbaar, zodat je kosten nauwkeuriger kunt beheren en de financiële afhandeling in SAP Transportation Management kunt verbeteren.

Vertraging bij het ontvangen en verwerken van het bewijs van levering (POD) heeft direct gevolgen voor de facturatie- en betalingscycli. Daardoor duurt het langer voordat geld binnenkomt en kunnen financiële problemen en problemen met de klantenservice ontstaan in de bedrijfsvoering van Transportation Management.
ProcessMind brengt de tijd in kaart tussen 'Goederen geleverd', 'Bewijs van levering ontvangen' en 'Betaling verwerkt'. Zo zie je welke stappen of afdelingen de bevestiging van het POD vertragen. Je kunt processen aanpassen om de financiële afhandeling te versnellen en de cashflow in SAP Transportation Management te verbeteren.

Zendingen na de boeking steeds opnieuw moeten plannen of omleiden, brengt extra kosten met zich mee, leidt tot een minder efficiënte inzet van middelen en verstoort vervolgprocessen. Om de bedrijfsvoering in Transportation Management stabiel te houden, moet je weten waardoor deze wijzigingen ontstaan.
ProcessMind maakt procesafwijkingen zichtbaar en laat zien wanneer op de activiteiten 'Zending gepland' of 'Zending geboekt' onverwachte herhaalrondes van de planning volgen. Ook brengt het veelvoorkomende oorzaken aan het licht, zoals lastminutewijzigingen in bestellingen of capaciteitsproblemen. Zo kun je de bedrijfsvoering in SAP Transportation Management stabieler maken.

Vervoerders die beloofde levertijden, servicekwaliteit of ophaalschema's niet halen, zorgen voor gefrustreerde klanten en verstoringen in de bedrijfsvoering. Zonder duidelijke data is het lastig om vervoerders in Transportation Management aan te sturen en met ze te onderhandelen.
ProcessMind volgt prestatiemaatstaven van vervoerders voor veel zendingen. Het vergelijkt de werkelijke duur van activiteiten zoals 'Goederen opgehaald' en 'Zending onderweg' met de geplande waarden. Zo krijg je objectieve data om relaties met vervoerders te beheren en slecht presterende partners in SAP Transportation Management op te sporen.

Als zendingen niet volgens schema worden opgehaald, kan dat leiden tot late leveringen, hogere opslagkosten en gespannen relaties met ontvangers en interne betrokkenen. De oorzaak van deze vertragingen in Transportation Management is vaak lastig te vinden.
ProcessMind analyseert de tijd tussen de activiteiten 'Ophalen gepland' en 'Goederen opgehaald' en brengt patronen per vervoerder, vertrekpunt of tijdstip in kaart. Zo kun je inefficiënties aanpakken, de planning verbeteren en het ophaalproces in SAP Transportation Management optimaliseren.

Spoedtransport is soms nodig, maar wordt vaak ingezet als reactie op eerdere inefficiënties in het proces. Daardoor lopen de transportkosten flink op, zonder dat duidelijk is wat de oorzaak is in de bedrijfsvoering van Transportation Management.
ProcessMind brengt zendingen met spoedtransport in kaart en volgt hun procesroute terug om de vertragingen of afwijkingen op te sporen die tot de inzet van premiumvracht hebben geleid. Zo kun je op tijd ingrijpen en deze kostbare situaties in SAP Transportation Management voorkomen.

Zonder volledig realtime-inzicht in de status van zendingen kunnen organisaties moeilijk snel reageren op uitzonderingen, klanten nauwkeurig informeren of onderbouwde beslissingen nemen over aanpassingen in de logistiek binnen Transportation Management.
ProcessMind reconstrueert de volledige route van elke zending en toont elke activiteit met de bijbehorende timestamp. Zo zie je waar informatie ontbreekt. Je kunt de voortgang volgen, stilgevallen zendingen opsporen en de transparantie in het proces van SAP Transportation Management vergroten.

Veel claims voor goederen die tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan, leiden niet alleen tot financiële verliezen, maar tasten ook het vertrouwen van klanten aan. Bovendien kost het afhandelen ervan veel administratief werk binnen Transportation Management.
ProcessMind kan afwijkingen bij de activiteiten 'Zending onderweg' en 'Goederen geleverd' opsporen en die vergelijken met kenmerken zoals 'Reden van vertraging', of met vervoerders, vervoerswijzen en routes die vaak aan zulke claims voorafgaan. Zo worden probleemtrajecten in de transportketen van SAP Transportation Management zichtbaar.

Veelvoorkomende doelen

Bepaal hoe succes eruitziet

Dit doel draait om het verkorten van de tijd tussen het ontvangen van een transportaanvraag en het volledig plannen en boeken van een zending. Efficiënte planning is belangrijk om middelen goed in te zetten, aan de leververwachtingen van klanten te voldoen en de bedrijfskosten in Transportation Management te verlagen. Een kortere planningsfase maakt de hele toeleveringsketen responsiever en verhoogt de klanttevredenheid. ProcessMind gebruikt eventlogdata uit SAP Transportation Management om het volledige planningsproces zichtbaar te maken en activiteiten of overdrachten op te sporen die vertraging veroorzaken. Door doorlooptijden en verschillen tussen zendingen te analyseren, kan ProcessMind bottlenecks aanwijzen, aanpassingen aan het proces voorstellen en mogelijke tijdwinst berekenen. Zo kunnen organisaties de planningscyclus met 20 tot 30% verkorten.

Dit doel betekent dat goederen steeds vóór de gevraagde leverdatum aankomen. Zo beperk je vertragingen die klantrelaties kunnen schaden en tot boetes kunnen leiden. Een hoog percentage tijdige leveringen is een belangrijke maatstaf voor goed transportbeheer. Het heeft direct invloed op klantloyaliteit, de reputatie van je merk en de betrouwbaarheid van de hele toeleveringsketen. Ook maakt het de bedrijfsvoering voorspelbaarder en helpt het om goed te presteren. ProcessMind analyseert de volledige route van zendingen, vergelijkt de werkelijke leverdata met de gevraagde data en spoort oorzaken van vertragingen op, zoals bepaalde vervoerders, routes of problemen bij de douane. Door afwijkende procesroutes en verschillen zichtbaar te maken, geeft ProcessMind concrete inzichten om het percentage tijdige leveringen te verhogen. Organisaties kunnen in SAP Transportation Management mikken op een verbetering van 10 tot 25%.

Dit doel is gericht op een flinke verlaging van de kosten voor het vervoer van goederen, zonder dat de kwaliteit van de dienstverlening achteruitgaat. Om transportkosten te optimaliseren, moet je kritisch kijken naar de keuze van vervoerders, de efficiëntie van routes en de afspraken over vrachtprijzen. Dat is belangrijk voor de winstgevendheid en concurrerende tarieven in Transportation Management. Het resultaat is direct zichtbaar in de winst en de financiële prestaties. ProcessMind kan ongunstige keuzes van vervoerders opsporen, de werkelijke kosten van verschillende vervoerswijzen analyseren en mogelijkheden voor vrachtbundeling of heronderhandeling aanwijzen. Door varianten van processen in SAP Transportation Management in kaart te brengen die kosten veroorzaken, helpt ProcessMind inefficiënte uitgaven op te sporen. Zo kun je gericht ingrijpen en de kosten vaak met meer dan 15% verlagen.

Dit doel is gericht op het verbeteren van de aangifte- en goedkeuringsfasen voor internationale zendingen. Zo verkort je de totale transporttijd en voorkom je kosten voor overliggeld. Snellere douaneafhandeling is belangrijk voor een efficiënte wereldwijde toeleveringsketen, compliance en het voorkomen van vertragingen die leveringsschema's en klanttevredenheid bij internationaal transportbeheer kunnen schaden. ProcessMind analyseert de volgorde en duur van activiteiten rond de douaneafhandeling in SAP Transportation Management. Zo worden veelvoorkomende obstakels, fouten in documenten en douanekantoren die vertraging veroorzaken zichtbaar. De processtroom laat zien waar compliance tekortschiet en waar automatisering mogelijk is. Met procesverbeteringen op basis van data kunnen organisaties de douaneafhandeling 20 tot 40% sneller maken.

Het doel is om vrachtfacturen 100% nauwkeurig te verwerken en verschillen te voorkomen die leiden tot geschillen, betalingsvertragingen en extra afstemmingswerk. Nauwkeurige vrachtfacturatie is belangrijk voor een betrouwbare financiële administratie, efficiënte betalingen en goede relaties met vervoerders in Transportation Management. Zo neemt de administratieve last af en verbetert de cashflow. ProcessMind vergelijkt geplande en werkelijke zendingsdata, waaronder afgesproken tarieven, werkelijke gewichten en geleverde diensten, met de ontvangen vrachtfacturen. Het spoort procesafwijkingen op die tot factuurfouten leiden, zoals onjuiste gegevensinvoer of niet-goedgekeurde wijzigingen in de dienstverlening in SAP Transportation Management. ProcessMind helpt de oorzaken van verschillen te vinden, zodat het aantal factuurfouten met meer dan 90% kan dalen.

Dit doel is gericht op het flink verkorten van de tijd die nodig is om bewijzen van levering te ontvangen en te verwerken nadat goederen zijn afgeleverd. Een POD snel vastleggen is belangrijk om facturen op tijd te versturen, leveringsgeschillen efficiënt op te lossen en omzet correct te verantwoorden in Transportation Management. Een sneller proces verbetert de cashflow en de bedrijfsvoering. ProcessMind brengt de processtroom na levering in kaart en volgt de tijd tussen de daadwerkelijke levering en de ontvangst van het POD. Zo zie je welke overdrachten, handmatige stappen of systeembeperkingen deze belangrijke fase in SAP Transportation Management vertragen. Door deze vertragingen te analyseren, kunnen organisaties workflows verbeteren en de tijd voor het vastleggen van POD's met 25 tot 50% verkorten, zodat facturen sneller worden verstuurd.

Dit doel is gericht op het terugdringen van lastminutewijzigingen in routes of bestemmingen van zendingen. Zulke wijzigingen leiden vaak tot hogere kosten, vertragingen en inefficiënte bedrijfsvoering. Minder ongeplande omleidingen maken de planning voorspelbaarder, beperken de kosten van noodtransport en zorgen ervoor dat middelen in het transportbeheerproces beter worden ingezet. ProcessMind analyseert event logs van zendingen om patronen en oorzaken van ongeplande omleidingen op te sporen, zoals late wijzigingen in bestellingen, een onjuiste eerste planning of onverwachte capaciteitsproblemen. Door deze afwijkingen van het gewenste proces in SAP Transportation Management in kaart te brengen, helpt ProcessMind bepalen waar je kunt ingrijpen. Zo kunnen organisaties het aantal omleidingen met 15 tot 30% terugdringen en de planningsnauwkeurigheid verbeteren.

Dit doel is gericht op consistente en betrouwbare prestaties van alle gekozen vervoerders, volgens vooraf vastgelegde serviceafspraken en kwaliteitsnormen. Vaste serviceniveaus beperken verschillen in levertijden en transportschade en maken de toeleveringsketen in Transportation Management voorspelbaarder. Dat versterkt het vertrouwen en zorgt voor een consistente klantervaring. ProcessMind geeft op basis van data uit SAP Transportation Management een volledig beeld van de prestaties van afzonderlijke vervoerders. Het analyseert of leveringen op tijd zijn, wat de redenen voor vertraging zijn en of contractuele afspraken worden nagekomen. Verschillen tussen vervoerders worden zichtbaar, zodat organisaties slecht presterende partners kunnen opsporen en gericht de servicekwaliteit kunnen verbeteren, met wel 20%.

Dit doel is gericht op het terugdringen van vertragingen bij het ophalen van goederen. Dit is een belangrijke eerste stap in het verzendproces, die gevolgen kan hebben voor de hele toeleveringsketen. Als goederen op tijd worden opgehaald, kunnen vervolgactiviteiten zoals transport en levering volgens schema verlopen. Dat is belangrijk voor een efficiënte bedrijfsvoering in Transportation Management. ProcessMind analyseert de tijd tussen het plannen en het daadwerkelijk ophalen van goederen. Zo worden patronen zichtbaar die samenhangen met specifieke locaties, vervoerders of tijdvakken in SAP Transportation Management. Door deze verschillen en hun oorzaken in kaart te brengen, geeft ProcessMind concrete inzichten om de planning en uitvoering te verbeteren. Zo kunnen organisaties het ophalen van goederen 10 tot 25% vaker op tijd laten verlopen.

Dit doel is gericht op een flinke afname van het gebruik van spoed- en noodtransport, dat doorgaans veel duurder is dan standaardvracht. Om de kosten voor premiumvracht te verlagen, moet je vooruit plannen en het proces efficiënt uitvoeren. Zo voorkom je situaties waarin spoedtransport nodig is en bespaar je direct op de kosten van Transportation Management. ProcessMind brengt alle gevallen van premiumvracht in kaart en volgt de voorafgaande activiteiten in het proces van SAP Transportation Management om te achterhalen waarom spoedtransport nodig was. Door oorzaken zoals planningsfouten, productievertragingen of onverwachte bottlenecks te analyseren, helpt ProcessMind de behoefte aan premiumvracht te verminderen. De kosten kunnen zo met 20 tot 40% dalen.

Dit doel is gericht op het terugdringen van het aantal en de waarde van claims voor goederen die tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan. Minder claims beschermen de kwaliteit van producten, verhogen de klanttevredenheid en beperken financiële verliezen en administratief werk voor vervanging en onderzoek in Transportation Management. ProcessMind kan eventdata over claims analyseren en die vergelijken met specifieke vervoerders, routes, verpakkingstypen of behandelingsactiviteiten in het proces van SAP Transportation Management. Door veelvoorkomende fouten of risicovolle trajecten in de route van zendingen op te sporen, geeft ProcessMind inzichten voor preventieve maatregelen. Het doel is om claims voor beschadigde goederen met 15 tot 30% te verminderen.

Verbeter transportbeheer in 6 stappen

1

Download de template
2

Exporteer data uit SAP TM
3

Upload de dataset
4

Analyseer het TM-proces
5

Voer verbeteringen door
6

Volg de voortgang
1

Download de template

Wat je moet doen

Download de speciale Excel-template voor data uit SAP Transportation Management. Deze template heeft de juiste structuur voor je process mining-analyse.

Handleiding voor de datatemplate bekijken Template downloaden
Waarom dit belangrijk is

Met het juiste dataformaat zorg je voor compatibiliteit en een nauwkeurige analyse. Zo leg je een goede basis voor verbeteringen.

Verwacht resultaat

Een gestructureerde Excel-template die klaar is om te vullen met procesdata uit SAP TM.

DIT LEVERT HET OP

Vind bottlenecks in SAP TM en verhoog de efficiëntie

ProcessMind laat met heldere visualisaties zien hoe je processen in SAP Transportation Management er echt voor staan. Vind bottlenecks, ontdek waar je kosten kunt besparen en verbeter de klanttevredenheid.
  • Breng de volledige processtroom in SAP TM in beeld
  • Spoor vertragingen en bottlenecks bij zendingen op
  • Ontdek verborgen kansen om kosten te verlagen
  • Verbeter de efficiëntie van de logistiek en de klanttevredenheid
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

GEBRUIKELIJKE RESULTATEN

Concrete resultaten met SAP Transportation Management

Met process intelligence kunnen organisaties die SAP Transportation Management gebruiken, belangrijke inefficiënties in hun verzendprocessen opsporen. Deze inzichten ondersteunen onderbouwde beslissingen en leiden tot meetbare verbeteringen in de logistieke processen.

0 %
Kortere planningscyclus

Verlaag de gemiddelde tijd voor het plannen van zendingen

Maak de logistieke processen efficiënter door bottlenecks in de planningsfase van zendingen op te sporen en weg te nemen. Zo kunnen goederen sneller worden klaargemaakt en verzonden. Dat versnelt de orderafhandeling en maakt de supplychain wendbaarder.
0 %
Meer leveringen op tijd

Verhoog het percentage geslaagde leveringen

Vergroot de klanttevredenheid en het vertrouwen door leverafspraken consequent na te komen. Process mining helpt de oorzaken van vertragingen te vinden, zodat je gericht kunt ingrijpen en de leverprestaties kunt verbeteren.
0 %
Verlaag de kosten voor premiumvracht

Beperk onnodig versneld transport

Krijg volledig inzicht in het gebruik van premiumvracht en ontdek wanneer een voordeligere standaardverzending volstaat. Een betere keuze van vrachtvervoer verlaagt de kosten en verbetert het bedrijfsresultaat.
0 days
Versnel de douaneafhandeling

Verkort de gemiddelde afhandelingsduur

Beperk vertragingen aan de grens door de douaneafhandeling te verbeteren. Een snellere verwerking verkort wachttijden, verhoogt de doorvoer en zorgt dat goederen eerder aankomen. Dat bevordert een vlottere internationale supplychain.
0 %
Beperk factureringsfouten

Verlaag het percentage afwijkingen op vrachtfacturen

Verbeter de financiële nauwkeurigheid en beperk kostbare geschillen door oorzaken van afwijkingen op vrachtfacturen op te sporen en te corrigeren. Dat maakt betalingen eenvoudiger en versterkt de relatie met vervoerders.
0 %
Minder schadeclaims

Beperk claims voor beschadigde zendingen

Verbeter de behandeling en het transport van goederen door te achterhalen in welke fase van het verzendproces schade het vaakst ontstaat. Minder claims voor beschadigde goederen bespaart kosten en vergroot het vertrouwen van klanten.

Resultaten hangen af van de procescomplexiteit en datakwaliteit. Deze cijfers geven de verbeteringen weer die bij implementaties vaak worden gezien.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten en breid de selectie daarna uit.
Nieuw met event logs? Lees hoe je een event log voor process mining maakt.

Attributen

Belangrijke datapunten voor de analyse

De unieke identificatiecode voor één goederenverplaatsing. Deze vormt de centrale case voor de analyse.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste case-ID. Hiermee koppel je alle events en datapunten aan een specifieke transportorder, zodat je het volledige proces kunt analyseren.

De naam van een specifieke bedrijfsgebeurtenis of stap in het transportproces.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut beschrijft de stappen in het transportproces en maakt het mogelijk het volledige verloop van een zending te visualiseren en analyseren.

De timestamp die aangeeft wanneer een specifieke activiteit of gebeurtenis plaatsvond.

Waarom dit belangrijk is

De timestamp is nodig om events chronologisch te ordenen en prestatiemaatstaven te berekenen, zoals doorlooptijden en tijdige levering.

De timestamp die aangeeft wanneer een specifieke activiteit is afgerond.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk de verwerkingstijd van activiteiten nauwkeurig te berekenen en actieve werktijd te onderscheiden van wachttijd tussen events.

De naam van de vervoerder of logistieke dienstverlener die aan de zending is toegewezen.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je de prestaties van vervoerders vergelijken. Dat helpt bij het kiezen van vervoerders en het beheersen van kosten en serviceniveaus.

De datum en tijd waarop de klant de levering wil ontvangen, of die in de verkooporder zijn vastgelegd.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de basis voor het meten van tijdige leveringen, een belangrijke KPI voor klanttevredenheid en goede bedrijfsvoering.

De manier waarop de zending wordt vervoerd, bijvoorbeeld over de weg, per spoor, door de lucht of over zee.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je kosten, doorlooptijden en procesverschillen per vervoerswijze analyseren. Dat helpt bij kostenoptimalisatie en maakt het gebruik van premium vracht zichtbaar.

De totale berekende of gefactureerde kosten van de zending.

Waarom dit belangrijk is

Voegt een financiële dimensie toe aan het proces. Zo kun je transportuitgaven, kosten per zending en de financiële gevolgen van procesinefficiënties analyseren.

Een booleaanse vlag die aangeeft of de goederen op of vóór de gewenste leverdatum zijn afgeleverd.

Waarom dit belangrijk is

Meet rechtstreeks of leverafspraken zijn nagekomen en maakt het eenvoudiger om de KPI voor tijdige levering te berekenen en weer te geven.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Deze activiteit markeert het begin van het transportproces: er wordt een transportbehoefte aangemaakt. In SAP TM wordt dit meestal vastgelegd bij het aanmaken van een Forwarding Order (FWO) of een Order-based Transportation Requirement (OTR).

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste Start Event voor het volledige verzendproces. De tijd tussen deze activiteit en het afronden van de planning is een belangrijke KPI voor de efficiëntie van de planning.

Deze activiteit geeft aan dat de transportbehoeften zijn samengevoegd tot een concreet verzendplan. Je legt dit vast wanneer een Freight Order (voor weg- of spoorvervoer) of Freight Booking (voor zee- of luchtvracht) met de geplande route en bronnen wordt aangemaakt en opgeslagen.

Waarom dit belangrijk is

Deze mijlpaal is nodig om de logistieke uitvoering te starten. De doorlooptijd vanaf de aanvraag tot deze activiteit is een belangrijke KPI voor de efficiëntie van de planning.

Deze activiteit geeft aan dat een specifieke transportdienstverlener, oftewel vervoerder, is gekozen en aan de zending is toegewezen. Dit kan handmatig gebeuren, via automatische planning of via een aanbesteding.

Waarom dit belangrijk is

De toewijzing van een vervoerder is een belangrijke stap voordat een zending kan worden bevestigd en uitgevoerd. Door dit te volgen, kun je het selectieproces van vervoerders analyseren en zorgen dat boekingen op tijd worden bevestigd.

Deze activiteit markeert het begin van het fysieke transport van de goederen. Je legt dit vast wanneer de vervoerder meldt dat de goederen zijn geladen en de locatie van de verzender hebben verlaten.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke mijlpaal in de uitvoering en markeert het begin van het transport. Je hebt deze informatie nodig om leveringen op tijd te volgen en een actueel beeld van zendingen te geven.

Deze activiteit geeft aan dat de zending op de eindbestemming is aangekomen en het fysieke transport is afgerond. Je legt dit vast wanneer de vervoerder meldt dat de goederen op de locatie van de ontvanger zijn gelost.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste mijlpaal voor het meten van de prestaties van tijdige levering en klanttevredenheid. Meestal vormt dit ook de aanleiding voor facturering en afrekening.

Deze activiteit vindt plaats wanneer het ondertekende Proof of Delivery-document (POD) van de vervoerder is ontvangen en in het systeem is vastgelegd. Hiermee bevestigt de ontvanger dat de goederen zijn aangekomen.

Waarom dit belangrijk is

Je hebt het POD nodig voordat je de klant kunt factureren en de vrachtkosten met de vervoerder kunt afrekenen. Vertragingen bij deze stap hebben meteen gevolgen voor de cash-to-cash-cyclus.

Deze activiteit markeert het aanmaken van het Freight Settlement Document (FSD), waarin de transportkosten voor de vervoerder worden berekend. Dit is het belangrijkste document voor reserveringen en factuurcontrole.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee begint de financiële afrekening van het transport. Door de tijd tussen levering en het aanmaken van de afrekening te analyseren, kun je bottlenecks in de financiële verwerking opsporen.

Deze activiteit geeft aan dat een zending is geannuleerd nadat deze was aangevraagd of gepland. Dit is het eindpunt van processen die niet tot uitvoering komen.

Waarom dit belangrijk is

Door annuleringen te volgen, kun je oorzaken van procesuitval opsporen, zoals veranderingen in de klantvraag of planningsfouten. Veel annuleringen kunnen wijzen op onderliggende problemen in orderbeheer of planning.

Deze laatste activiteit bevestigt dat de vervoerder is betaald voor de transportdiensten. Dit event vindt meestal plaats in het gekoppelde ERP-systeem, nadat de gecontroleerde factuur uit SAP TM is ontvangen.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het werkelijke einde van de volledige transportlevenscyclus. Je hebt deze informatie nodig om de totale procesduur en KPI’s voor tijdige betaling te meten.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining gebruikt eventdata uit je SAP TM-systeem om de werkelijke goederenstroom zichtbaar te maken. Zo komen bottlenecks, inefficiënties en tekortkomingen in de compliance aan het licht. Je ziet waar processen afwijken van de standaard en ontdekt de oorzaken van veelvoorkomende problemen, zoals vertragingen en kostenoverschrijdingen.

Voor process mining hebben we event logs nodig met een case-ID, meestal het Shipment ID, een activiteit of statuswijziging en een nauwkeurige timestamp per event. Deze data halen we meestal uit relevante SAP TM-tabellen met gegevens over vrachtorders, vrachteenheden en hun status tijdens de levenscyclus.

De eerste procesvisualisaties en inzichten op hoofdlijnen zijn meestal binnen enkele weken beschikbaar, nadat de data succesvol is geëxtraheerd en het eerste model is ingericht. Een grondigere analyse, oorzaakanalyse en concrete aanbevelingen volgen doorgaans binnen twee tot drie maanden. Die kunnen leiden tot meetbare verbeteringen.

Ja. Door de werkelijke procesroutes en timestamps te analyseren, laat process mining precies zien waar vertragingen ontstaan die leiden tot premiumvracht of gemiste leverdata. Zo kun je oorzaken opsporen, zoals een late planning, een minder geschikte vervoerder of inefficiënte overdrachten.

De belangrijkste technische voorwaarde is beveiligde toegang tot je SAP Transportation Management-systeem om data te extraheren. Hiervoor gebruik je meestal bestaande SAP-tools of connectors om event logs op te halen. Voor de analyse heb je ook een geschikt process mining-platform nodig, lokaal of in de cloud.

Zeker niet. Process mining levert waarde op, ongeacht de omvang of complexiteit van je transportnetwerk. Ook in kleinere, ogenschijnlijk eenvoudige processen zitten vaak verborgen inefficiënties. Data-analyse maakt die zichtbaar, zodat je ze kunt aanpakken en verbeteren.

Goede datakwaliteit helpt, maar process mining kan ook met minder goede data waardevolle resultaten opleveren en datakwaliteitsproblemen zichtbaar maken. Inconsistente data komt vaak naar voren als procesafwijkingen. Zo zie je waar de registratie of het systeemgebruik beter kan. Een eerste analyse levert al inzichten op en helpt bepalen hoe je de data kunt verbeteren.

Ja. Process mining laat meer zien dan alleen het procesverloop. Je kunt bottlenecks in de prestaties meten, afwijkingen van het gewenste proces opsporen en de oorzaken van inefficiënties achterhalen. Op basis daarvan kun je onderbouwde aanbevelingen doen voor procesverbetering, mogelijke automatisering en benodigde training.

Bij succesvolle process mining-projecten werken meestal verschillende teams samen. Denk aan inhoudelijke experts uit transport en logistiek, IT-specialisten voor data-extractie en systeemtoegang, en teams voor procesverbetering of analyse die de resultaten interpreteren en veranderingen begeleiden.

Pak bottlenecks in transportbeheer vandaag nog aan

Spoor inefficiënties op, optimaliseer routes en verkort de doorlooptijd met 30%.

Start je gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Binnen enkele minuten ingesteld.