Migliorare la Sua Manutenzione Asset

Padroneggiare Infor EAM con questa guida in 6 passaggi.
Migliorare la Sua Manutenzione Asset

Ottimizzare la Manutenzione Asset in Infor EAM per l'Affidabilità

La nostra piattaforma La aiuta a scoprire bottleneck nascosti che rallentano i Suoi workflow di manutenzione. Lei può identificare i ritardi nella pianificazione e nell'approvvigionamento che spesso portano a costi maggiori e tempi di inattività degli asset. Visualizzando il flusso effettivo del lavoro, Lei può snellire le operazioni e migliorare l'affidabilità complessiva.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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L'Impatto Commerciale dell'Ottimizzazione della Manutenzione degli Asset

Gestire efficacemente gli asset fisici è la spina dorsale di qualsiasi operazione industriale, manifatturiera o di gestione delle strutture. Quando utilizza Infor EAM, Lei si trova su una miniera d'oro di dati riguardanti la salute delle Sue attrezzature, le prestazioni dei tecnici e i costi operativi. Tuttavia, senza una chiara visione di come gli ordini di lavoro fluiscono effettivamente attraverso la Sua organizzazione, rischia costi operativi elevati, spese di manodopera non necessarie e la minaccia sempre presente di guasti imprevisti alle attrezzature. Ottimizzare la manutenzione degli asset non significa solo risolvere i problemi più velocemente, ma passare da una mentalità reattiva a una strategia proattiva e affidabile che tratti la manutenzione come un motore di valore piuttosto che un centro di costo. Concentrandosi sul flusso di lavoro, può garantire che i Suoi asset più critici ricevano l'attenzione di cui hanno bisogno prima che un problema minore si trasformi in un guasto catastrofico.

Come il Process Mining Visualizza il Ciclo di Vita della Manutenzione

Il Process Mining prende i timestamp, i cambiamenti di stato e gli event log già presenti in Infor EAM e li trasforma in una mappa vivente delle Sue operazioni di manutenzione. Invece di guardare fogli di calcolo statici o semplici conteggi di quanti ordini di lavoro sono stati chiusi il mese scorso, può vedere il percorso effettivo che ogni ordine di lavoro ha intrapreso dalla sua ideazione alla chiusura. Questa tecnologia Le permette di visualizzare i cicli in cui il lavoro viene rimandato per una nuova ispezione, le lunghe pause tra la richiesta di materiale e l'inizio del lavoro, e le deviazioni dalle Sue procedure operative standard. Questa trasparenza consente ai responsabili della manutenzione di vedere il processo così com'è, che è spesso significativamente diverso dalle procedure documentate. Portando alla luce queste realtà nascoste, Lei può prendere decisioni basate su dati oggettivi piuttosto che su prove aneddotiche.

Identificazione dei Bottleneck nel Flusso di Manutenzione

Una delle aree più comuni di miglioramento in Infor EAM è la transizione tra pianificazione ed esecuzione. Un ordine di lavoro potrebbe rimanere in attesa di ricambi per diversi giorni, ma la reportistica tradizionale potrebbe non mostrarLe quali fornitori specifici o quali passaggi logistici interni stanno causando il ritardo. Il Process Mining La aiuta a identificare questi specifici bottleneck con precisione. Potrebbe scoprire che il ritardo principale non è l'esecuzione tecnica in sé, ma l'onere amministrativo delle ispezioni tecniche o la complessità del processo di liquidazione finanziaria. Scoprendo questi punti di attrito, può riallocare le risorse, snellire i workflow di approvazione o rinegoziare i contratti con i fornitori per ridurre il tempo di ciclo complessivo delle Sue attività di manutenzione. La riduzione di questi ritardi si traduce direttamente in un aumento del tempo di attività degli asset e in un uso più efficiente della Sua forza lavoro qualificata.

Guidare Affidabilità e Conformità attraverso i Dati

L'obiettivo finale dell'ottimizzazione della manutenzione degli asset è aumentare la disponibilità degli asset garantendo al contempo la piena conformità alle normative di sicurezza e industriali. Riducendo il tempo di ciclo di un ordine di lavoro di manutenzione, Lei riduce direttamente il tempo in cui un asset è offline, il che ha un impatto diretto sul Suo profitto. Inoltre, il Process Mining fornisce un audit trail automatizzato che è prezioso per la conformità. Può dimostrare che ogni ispezione tecnica, test di controllo qualità e approvazione di sicurezza è stato eseguito nella sequenza corretta e entro i tempi richiesti. Questo livello di dettaglio aiuta a mitigare il rischio, prepara la Sua organizzazione agli audit e garantisce che i Suoi registri di manutenzione in Infor EAM siano un fedele riflesso del lavoro svolto sul campo.

Costruire una Strategia di Manutenzione Sostenibile

Il passaggio a un approccio basato sui dati consente al Suo team di manutenzione di allontanarsi dalla gestione delle emergenze e di avvicinarsi a una strategia di miglioramento continuo. Utilizzando le intuizioni ottenute dall'analisi dei Suoi dati Infor EAM, può affinare la Sua pianificazione delle risorse, ottimizzare l'inventario dei ricambi e avvicinarsi a modelli di manutenzione predittiva. Il percorso verso l'eccellenza inizia con una profonda comprensione del Suo stato attuale. Una volta che vede i modelli e le inefficienze nel Suo ciclo di vita degli ordini di lavoro, può iniziare a apportare i cambiamenti incrementali che portano a significativi guadagni a lungo termine in affidabilità, sicurezza e gestione dei costi. Adottare il Process Mining per la manutenzione degli asset garantisce che la Sua organizzazione rimanga competitiva e che la Sua infrastruttura sia sempre pronta a soddisfare le esigenze del business.

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Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

Accumuli di ordini di lavoro aperti in Infor EAM portano a degrado delle attrezzature e aumento dei rischi per la sicurezza. Quando i team di manutenzione non riescono a tenere il passo con il volume delle richieste, gli asset critici spesso si guastano, portando a costose riparazioni di emergenza e tempi di inattività operativi.

I tecnici spesso attendono giorni per i pezzi di ricambio essenziali perché il processo di richiesta è disconnesso dalla fase di programmazione. Questo ritardo aumenta il tempo medio di riparazione e mantiene gli asset fuori produzione più a lungo del necessario.

Affidarsi alle riparazioni di emergenza anziché alla manutenzione preventiva comporta costi imprevedibili e operazioni instabili. Questo ciclo reattivo impedisce ai reparti di manutenzione di pianificare l'uso delle risorse in modo efficace, causando elevati costi di straordinari e inaffidabilità degli asset.

Il tempo impiegato dalla ricezione di una richiesta al completamento dell'ispezione iniziale è spesso un bottleneck significativo. Valutazioni lente ritardano l'intera fase di pianificazione e stima, posticipando la riparazione effettiva e aumentando il rischio di danni secondari alle attrezzature.

Il lavoro tecnico viene spesso completato molto prima che l'ordine di lavoro sia ufficialmente chiuso nel sistema. Questo ritardo amministrativo distorce le metriche di performance, ritarda la liquidazione finanziaria e rende difficile valutare la disponibilità delle risorse in tempo reale.

Il disallineamento tra le ore disponibili dei tecnici e le attività di manutenzione pianificate porta a manodopera sottoutilizzata o a straordinari eccessivi. Senza una chiara visione di come le risorse sono programmate rispetto a come eseguono effettivamente il lavoro, la produttività della manutenzione rimane stagnante.

Quando gli asset richiedono una manutenzione ripetuta poco dopo una riparazione, ciò indica una scarsa qualità di esecuzione o ispezioni incomplete. La rilavorazione drena le risorse, aumenta i costi totali di manutenzione e erode la fiducia nell'affidabilità del portafoglio asset.

Il mancato raggiungimento degli obiettivi di livello di servizio per le attrezzature ad alta priorità può avere impatti catastrofici sulla produzione e sulla sicurezza. Quando le priorità di manutenzione non sono gestite rigorosamente, le riparazioni critiche sono spesso ritardate da compiti amministrativi a bassa priorità.

Ampie varianze tra costi stimati e effettivi o ore di manodopera rendono impossibile preventivare accuratamente le attività di manutenzione. Deviazioni significative suggeriscono che il processo di pianificazione si basa su ipotesi errate o dati tecnici obsoleti.

Gli ordini di lavoro di manutenzione spesso si bloccano in attesa di approvazioni finanziarie o di gestione, in particolare per riparazioni ad alto costo. Questi ritardi mantengono gli asset critici offline più a lungo del necessario e possono portare a una cascata di conflitti di pianificazione.

Senza dati granulari su quanto tempo i tecnici dedicano all'esecuzione rispetto ai compiti amministrativi, è difficile migliorare la produttività della forza lavoro. I manager spesso mancano della visibilità per capire se i team stanno dedicando troppo tempo alla gestione dei materiali o agli aggiornamenti dei record.

I registri di manutenzione che mancano di dettagli tecnici o approvazioni finali creano rischi di conformità e ostacolano la risoluzione dei problemi futuri. Quando gli ingegneri non dispongono di una cronologia completa delle riparazioni passate, sono costretti a reinventare soluzioni, aumentando i tempi di riparazione.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Eliminare il backlog di manutenzione garantisce che l'attrezzatura riceva l'attenzione necessaria prima che problemi minori si trasformino in guasti catastrofici. Ridurre il volume degli ordini di lavoro aperti migliora la sicurezza operativa e previene l'accumulo di costi di manutenzione differiti che possono gravare sui budget futuri. Questo focus sulla produttività aiuta a stabilizzare la struttura e protegge la salute degli asset a lungo termine.

ProcessMind analizza l'invecchiamento degli ordini di lavoro all'interno di Infor EAM per identificare dove i ticket si bloccano. Visualizzando il flusso dalla richiesta all'esecuzione, i manager possono riallocare le risorse a fasi specifiche di bottleneck e ridurre con successo i livelli di backlog fino al 30%, garantendo un'operazione di manutenzione più reattiva.

Passare dalla manutenzione reattiva a quella proattiva è essenziale per massimizzare il tempo di attività degli asset e prolungare il ciclo di vita delle attrezzature. Un rapporto più elevato di attività pianificate riduce il caos delle riparazioni di emergenza e consente una pianificazione delle risorse più prevedibile e una spesa complessiva inferiore. Questo cambiamento si correla direttamente con una migliore stabilità operativa e una riduzione dei costi di emergenza.

La nostra piattaforma traccia in tempo reale l'equilibrio tra ordini di lavoro correttivi e preventivi. Identificando gli asset che attivano frequentemente riparazioni di emergenza, Lei può adeguare i programmi di manutenzione in Infor EAM per favorire azioni preventive, puntando a una riduzione del 20 percento dei tempi di inattività non pianificati tramite una migliore copertura della manutenzione programmata.

L'esecuzione tecnica spesso si blocca quando i pezzi di ricambio non sono disponibili, portando a manodopera inattiva e a un aumento dei tempi di inattività delle attrezzature. Ridurre il tempo tra la richiesta di materiale e la consegna del pezzo garantisce che i tecnici possano completare gli ordini di lavoro immediatamente all'arrivo in loco. Questo allineamento tra inventario e manutenzione è un fattore chiave per la produttività della forza lavoro.

ProcessMind mappa la relazione tra le richieste di materiale e l'avanzamento degli ordini di lavoro per individuare i ritardi negli approvvigionamenti. Semplificando il passaggio tra i team di manutenzione e inventario, le organizzazioni possono ridurre i tempi di attesa per i pezzi del 25 percento o più, garantendo che i materiali siano pronti quando i tecnici sono programmati.

Schierare in modo efficiente la manodopera qualificata è fondamentale per mantenere un'elevata produttività in un impianto o una struttura. Ottimizzare l'utilizzo implica ridurre i tempi di viaggio, gli oneri amministrativi e i periodi di inattività, garantendo che i tecnici dedichino più tempo all'effettivo lavoro manuale. Una migliore utilizzo porta a tassi di completamento del lavoro più elevati senza aumentare l'organico.

Utilizzando il process mining, Lei può visualizzare il tempo effettivo trascorso in ogni fase del ciclo di vita della manutenzione. Identificando le attività che consumano eccessiva manodopera senza aggiungere valore, i manager possono ristrutturare turni e assegnazioni all'interno di Infor EAM per aumentare le ore di lavoro produttive fino al 15% in tutta la forza lavoro.

Rispettare gli Service Level Agreement per gli asset ad alta criticità è vitale per la continuità operativa e la sicurezza. Elevati tassi di conformità garantiscono che le attrezzature più importanti siano sottoposte a manutenzione entro i tempi stabiliti, proteggendo gli obiettivi di produzione e rispettando rigorosi requisiti normativi. Questo focus assicura che i rischi più elevati siano sempre gestiti per primi.

ProcessMind fornisce un monitoraggio automatizzato delle milestone SLA per ogni ordine di lavoro di manutenzione. Segnalando gli ordini a rischio di superare i target, il sistema consente interventi proattivi da parte dei supervisori, aiutando i team a raggiungere oltre il 95% di conformità per le loro categorie di attrezzature più critiche.

La pronta chiusura amministrativa degli ordini di lavoro è necessaria per una rendicontazione finanziaria accurata e una cronologia degli asset aggiornata. I ritardi nella chiusura degli ordini possono oscurare il vero stato del budget di manutenzione e impedire l'acquisizione di importanti dati tecnici necessari per l'ingegneria dell'affidabilità. Una chiusura rapida migliora l'integrità complessiva dei dati del sistema di manutenzione.

La nostra soluzione identifica i bottleneck nelle fasi di approvazione e liquidazione finanziaria all'interno di Infor EAM. Eliminando passaggi di approvazione ridondanti e riducendo i requisiti di inserimento manuale dei dati, le organizzazioni possono ridurre il tempo dal completamento del lavoro tecnico alla chiusura amministrativa finale del 40 percento.

Le ispezioni rapide sono la base di un programma di manutenzione reattivo. Ridurre il tempo necessario per valutare un guasto segnalato consente una pianificazione e un approvvigionamento più rapidi, garantendo che le riparazioni inizino il prima possibile dopo che un problema è stato rilevato. Questa velocità è fondamentale per prevenire che guasti minori si trasformino in grandi rotture.

Il Process Mining tiene traccia della durata tra una richiesta di manutenzione e il completamento dell'ispezione tecnica. Scoprendo schemi in cui le ispezioni sono ritardate a causa della mancanza di informazioni o conflitti di programmazione, Lei può ridurre i tempi di consegna delle ispezioni di margini significativi e migliorare i tempi di risposta complessivi.

Fare il lavoro correttamente la prima volta è essenziale per l'efficienza delle risorse e l'affidabilità degli asset. Elevati tassi di rilavorazione indicano problemi con la formazione dei tecnici, la qualità dei ricambi o la chiarezza delle istruzioni tecniche, tutti elementi che portano a un aumento dei costi e a ulteriori tempi di inattività delle attrezzature. Ridurre le rilavorazioni migliora direttamente l'affidabilità dell'intera base di asset.

ProcessMind rileva i cicli di rilavorazione identificando gli asset che richiedono manutenzione ripetuta poco dopo la chiusura di un ordine di lavoro. Questa intuizione consente ai manager di affrontare le cause profonde nella fase di esecuzione tecnica, puntando a una riduzione del 50% dei guasti ripetuti e migliorando la qualità degli interventi di manutenzione.

Una stima accurata dei costi è fondamentale per l'integrità del budget e per la pianificazione finanziaria a lungo termine. Quando i costi effettivi superano frequentemente le stime, si creano gap di finanziamento e si evidenziano inefficienze nelle fasi di pianificazione e approvvigionamento della manutenzione. Un migliore allineamento garantisce che la manutenzione rimanga entro i Suoi vincoli di bilancio annuali.

Confrontando i costi previsti rispetto a quelli effettivi su migliaia di ordini di lavoro, la nostra piattaforma evidenzia specifiche categorie di asset o tipi di manutenzione con elevata varianza. Questi dati consentono modelli di stima più precisi in Infor EAM, riducendo le deviazioni di budget fino al 20% attraverso una pianificazione basata sui dati.

Le catene di approvazione manuali o complesse spesso ritardano inutilmente il lavoro di manutenzione critico. Accelerare questi workflow garantisce che le risorse possano essere mobilitate rapidamente, in particolare per attività ad alta priorità o legate alla sicurezza che non possono attendere l'approvazione amministrativa. Approvazioni efficienti portano a tempi di riparazione più rapidi e a una migliore sicurezza dell'impianto.

ProcessMind visualizza ogni fase del processo di approvazione, identificando attori o dipartimenti specifici in cui i ticket si attardano. Snellendo questi workflow digitali può ridurre il tempo totale trascorso nella fase di approvazione del 35%, accelerando l'inizio del lavoro tecnico e riducendo il tempo di inattività per i team di pianificazione.

Una documentazione approfondita delle attività di manutenzione è richiesta per gli audit normativi e per un'efficace gestione del ciclo di vita degli asset. Log tecnici mancanti o campi dati incompleti possono portare a sanzioni per non Conformità e a una perdita di insight storici necessari per l'analisi delle cause profonde. Una documentazione coerente supporta migliori decisioni ingegneristiche a lungo termine.

Il nostro motore di analisi verifica la presenza e la qualità della documentazione richiesta al momento della chiusura dell'ordine di lavoro. Identificando tecnici o reparti con alti tassi di log incompleti, i manager possono implementare formazione mirata e guardrail di processo per garantire il 100 percento di conformità dei dati all'interno di Infor EAM.

Minimizzare il tempo medio di riparazione è un obiettivo primario per qualsiasi organizzazione di manutenzione focalizzata sulla disponibilità degli asset. Riparazioni più rapide significano meno tempi di inattività per le linee di produzione e una risposta più agile ai guasti imprevisti delle attrezzature. Questo miglioramento aumenta direttamente l'efficacia complessiva delle attrezzature in tutta l'organizzazione.

ProcessMind scompone il ciclo di riparazione end-to-end in fasi distinte, dall'inizio all'approvazione tecnica. Identificando le attività specifiche che richiedono più tempo durante l'esecuzione, Lei può implementare miglioramenti di processo mirati che riducono il tempo medio di riparazione dal 15 al 20 percento.

Il Percorso di Miglioramento in 6 Fasi per la Manutenzione degli Asset

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Cosa fare

Acceda al template Excel standardizzato progettato per gli ordini di lavoro di manutenzione e i registri degli asset di Infor EAM.

Perché è importante

Garantisce che i Suoi dati di manutenzione si allineino ai requisiti del process mining, risparmiando tempo sulla mappatura e preparazione dei dati.

Risultato atteso

Un template pronto all'uso per i Suoi dati di manutenzione.

I SUOI INSIGHT DI MANUTENZIONE

Visualizzi l'Intero Ciclo di Vita della Manutenzione dei Suoi Asset

La nostra piattaforma mappa i Suoi workflow di manutenzione effettivi per rivelare esattamente come gli ordini di lavoro si muovono attraverso Infor EAM. Lei vedrà ogni bottleneck nell'ordinazione dei ricambi e nella pianificazione della manodopera con assoluta chiarezza.
  • Mappare il Suo processo end-to-end degli ordini di lavoro
  • Identificare i bottleneck nell'approvvigionamento dei ricambi
  • Trovare inefficienze nella pianificazione dei tecnici
  • Confrontare le prestazioni tra i siti di manutenzione
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RISULTATI COMPROVATI

Ottimizzazione delle Prestazioni di Manutenzione Asset

Le organizzazioni che utilizzano il process mining sugli Ordini di Lavoro di Manutenzione all'interno di Infor EAM scoprono costantemente inefficienze nascoste, consentendo loro di ridurre i tempi di ciclo e migliorare l'affidabilità delle attrezzature. Queste metriche rappresentano i tipici guadagni operativi raggiunti attraverso l'ottimizzazione dei processi basata sui dati.

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Tempo del Ciclo di Riparazione Ridotto

Riduzione del tempo medio di riparazione

Semplificare il percorso dalla richiesta di manutenzione alla chiusura finale minimizza i tempi di inattività delle attrezzature e migliora la disponibilità operativa complessiva.

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Cambiamento verso la Manutenzione Proattiva

Aumento del rapporto di lavoro preventivo

Identificare i bottleneck nella pianificazione della manutenzione preventiva (PM) aiuta le organizzazioni a passare da costose riparazioni reattive a un modello di manutenzione pianificata più stabile.

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Guadagno di Utilizzo della Manodopera

Aumento del tempo di lavoro manuale a valore aggiunto

Ridurre gli oneri amministrativi e i tempi di attesa garantisce che i tecnici trascorrano più tempo sulle riparazioni tecniche anziché sulla documentazione.

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Conformità degli Asset Critici

Miglioramento nel raggiungimento degli SLA

I miglioramenti dei processi mirati garantiscono che gli asset ad alta criticità ricevano un'attenzione prioritaria per soddisfare rigidi accordi sul livello di servizio (SLA) e obiettivi di sicurezza.

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Approvvigionamento Ricambi più Rapido

Riduzione dei tempi di consegna dei materiali

Eliminare i ritardi tra la richiesta di materiali e l'inizio del lavoro evita che i tecnici debbano attendere i ricambi e le forniture necessarie.

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Minore Rilavorazione di Manutenzione

Riduzione dei cicli di riparazione ripetuti

L'analisi dei cicli di rilavorazione aiuta a identificare le cause profonde come le lacune nelle competenze tecniche, portando a un'esecuzione più coerente del 'right first time'.

I risultati variano in base alla complessità del processo e alla qualità dei `dati`. Queste cifre rappresentano miglioramenti tipici osservati in diverse implementazioni di manutenzione.

Dati Consigliati

Inizi con i punti dati più importanti per ottenere risultati immediati.
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Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificatore unico per l'ordine di lavoro di manutenzione.

Perché è importante

È la chiave fondamentale per ricostruire il flusso di processo e identificare in modo univoco ogni case di manutenzione.

Il passaggio specifico o il cambiamento di stato che si verifica all'interno del ciclo di vita della manutenzione.

Perché è importante

Definisce i nodi nella mappa di processo ed è richiesto per comprendere cosa è accaduto ad ogni passo.

La data e l'ora in cui si è verificata l'attività.

Perché è importante

Fornisce la dimensione temporale necessaria per tutte le analisi e sequenze basate sul tempo.

Categorizza l'ordine di lavoro come Preventivo, Correttivo o Predittivo.

Perché è importante

Critico per la dashboard di distribuzione del tipo di manutenzione e per l'analisi della strategia di affidabilità.

L'identificatore unico dell'attrezzatura o dell'asset oggetto di manutenzione.

Perché è importante

Essenziale per collegare le prestazioni del processo all'infrastruttura fisica.

Il reparto o la squadra di manutenzione responsabile del lavoro.

Perché è importante

Supporta la pianificazione delle risorse e l'analisi delle prestazioni dipartimentali.

La persona o la risorsa specifica assegnata per eseguire il compito.

Perché è importante

Abilita l'analisi della dashboard di Produttività della Manodopera e Pianificazione.

Il livello di urgenza assegnato all'ordine di lavoro di manutenzione.

Perché è importante

Critico per convalidare che il lavoro di emergenza riceva un'attenzione adeguata.

Il budget pianificato per l'ordine di lavoro.

Perché è importante

Supporta la dashboard di Analisi dei Costi Stimati vs Reali.

La somma finale dei costi di manodopera, materiali e servizi.

Perché è importante

Metrica fondamentale per la liquidazione finanziaria e l'analisi dell'efficienza.

La scadenza entro cui l'ordine di lavoro deve essere completato.

Perché è importante

Richiesto per la dashboard di SLA Performance for Critical Assets.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Segna l'inserimento iniziale di una richiesta di manutenzione nel sistema, spesso originata da un portale di servizi o un'interfaccia di call center. In Infor EAM, questo viene tipicamente catturato quando viene creato un record nelle entità Call o Request prima della conversione in un ordine di lavoro formale.

Perché è importante

Stabilisce il punto di partenza per il calcolo del Tasso di Crescita del Backlog di Manutenzione e del tempo totale di risoluzione. Essenziale per identificare la vera domanda posta al reparto di manutenzione.

Rappresenta la creazione formale di un oggetto ordine di lavoro, convertito da una richiesta o creato direttamente. Questo event avvia il tracciamento dei costi, delle risorse e della cronologia dello stato per il case di manutenzione.

Perché è importante

Evento primario di creazione del case per il Monitor di Backlog e Throughput. Differenzia tra la fase di richiesta e il workflow effettivo di gestione della manutenzione.

Indica l'inizio effettivo del lavoro fisico sull'asset. Questo è spesso dedotto dal primo timestamp di registrazione della manodopera o da un aggiornamento di stato mobile specifico.

Perché è importante

Cruciale per il calcolo del Lead Time di richiesta materiali e dell'Efficienza di Utilizzo dei Tecnici. Differenzia tra tempo 'Programmato' e tempo 'Lavorativo'.

Rappresenta l'esecuzione continua del lavoro di manutenzione, registrata tramite le ore di manodopera prenotate dai tecnici. Questa attività può ripetersi più volte per un singolo ordine di lavoro.

Perché è importante

Alimenta il KPI di Efficienza di Utilizzo dei Tecnici e l'Accuratezza della Stima della Manodopera. Un'alta frequenza senza completamento può indicare riparazioni difficili.

Segna il completamento tecnico del lavoro di manutenzione. L'asset viene ripristinato al servizio, sebbene possano rimanere attività finanziarie e amministrative.

Perché è importante

Il endpoint per SLA Performance for Critical Assets. Differenzia tra 'Lavoro Finito' e 'Burocrazia Completata'.

L'ultimo passaggio amministrativo in cui l'ordine di lavoro viene archiviato e non possono essere registrati ulteriori costi. Questo conclude il ciclo di vita del case.

Perché è importante

Termina la misurazione dell'Efficienza di Chiusura Amministrativa. Essenziale per dati puliti e per prevenire ordini aperti 'zombie'.

FAQ

Domande frequenti

Il Process Mining applica algoritmi specializzati ai log delle transazioni all'interno di Infor EAM per visualizzare il flusso end-to-end dei Suoi ordini di lavoro di manutenzione. Rivela il percorso effettivo di ogni richiesta dalla creazione alla chiusura, identificando dove si verificano ritardi o deviazioni nelle Sue operazioni reali.

I dati sono tipicamente estratti dalle tabelle principali degli ordini di lavoro e delle attività, come EVT e ACT, utilizzando connettori di database standard o chiamate API. Dovrà esportare gli event log che tracciano i cambiamenti di stato, i timestamp e le assegnazioni delle risorse per costruire il modello di processo.

Individuando le fasi specifiche in cui gli ordini di lavoro si bloccano, come l'attesa di ricambi o l'approvazione del responsabile, Lei può affrontare le cause profonde dei ritardi. Visualizzare questi bottleneck Le permette di implementare modifiche mirate ai Suoi workflow di approvazione o ai cicli di richiesta materiali per mantenere le attività in movimento.

Una volta configurata l'estrazione iniziale dei dati, le prime mappe di processo possono essere generate solitamente entro due o quattro settimane. Questa tempistica dipende dalla complessità della Sua configurazione di Infor EAM e dalla disponibilità dei dati storici degli ordini di lavoro.

I requisiti minimi sono un identificatore unico dell'ordine di lavoro, un timestamp per ogni cambio di stato e una descrizione dell'attività. L'aggiunta di dimensioni come il tipo di attrezzatura, il reparto o l'ID del tecnico consente un filtraggio molto più profondo e un'analisi più granulare delle prestazioni del team.

Il Process Mining utilizza il campo del tipo di ordine di lavoro per categorizzare e confrontare automaticamente diverse strategie di manutenzione. Lei può analizzare perché le attività preventive potrebbero essere ritardate rispetto alle riparazioni di emergenza e identificare opportunità per bilanciare meglio la Sua pianificazione.

L'analisi rivela le lacune tra l'assegnazione dell'ordine di lavoro e l'esecuzione effettiva, evidenziando periodi di inattività o di oneri amministrativi. Questa visibilità aiuta i manager a riprogrammare la manodopera in modo più efficace e garantisce che i tecnici trascorrano più tempo sulle attività di manutenzione reali.

Lei non ha bisogno di modificare i Suoi processi attuali per iniziare, ma l'analisi spesso rivela dove l'inserimento dati è inconsistente. Migliorare il modo in cui il Suo team registra gli aggiornamenti di stato e i completamenti migliorerà significativamente l'accuratezza e il valore dei futuri insight di Process Mining.

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