> Perbaikan proses berkelanjutan > Manajemen transportasi > SAP Transportation Management

Tingkatkan manajemen transportasi Anda

Panduan 6 langkah untuk mengoptimalkan SAP Transportation Management

Unduh templat data

Manajemen transportasi

SAP Transportation Management

Pilih proses

Pilih proses untuk melanjutkan pekerjaan di ruang kerja yang terhubung.

Proses yang tersedia

Sistem yang tersedia

Tantangan(12)Target(11)6 langkah Pratinjau Hasil Data FAQ(5)

Optimalkan SAP Transportation Management agar pengiriman lebih cepat dan hemat biaya

Keterlambatan dan biaya tak terduga dapat menghambat kelancaran operasional logistik. Platform kami membantu Anda menemukan hambatan, menelusuri penyebab proses yang tidak efisien, dan mengoptimalkan seluruh proses pengiriman. Dengan memahami variasi proses, Anda dapat menemukan peluang untuk mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Unduh templat data yang telah disiapkan dan atasi tantangan umum untuk mencapai target efisiensi Anda. Ikuti rencana perbaikan enam langkah dan lihat Panduan Templat Data untuk meningkatkan operasional Anda.

Tampilkan deskripsi lengkap

Mengapa optimalisasi proses manajemen transportasi penting

Dalam ekonomi global yang bergerak cepat, manajemen transportasi yang efisien bukan sekadar fungsi logistik, tetapi kebutuhan strategis. Organisasi yang menggunakan SAP Transportation Management terus menghadapi tekanan untuk menekan biaya, mempercepat pengiriman, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, sambil mengelola rantai pasok yang rumit dan gangguan tak terduga. Proses transportasi yang tidak efisien dapat menguras keuangan, misalnya karena biaya angkut meningkat, denda keterlambatan, dan biaya penyimpanan persediaan yang lebih tinggi. Selain biaya langsung, pengiriman yang lambat atau tidak andal juga mengurangi kepercayaan pelanggan dan merusak reputasi merek. Agar tetap unggul dan mendorong pertumbuhan bisnis, Anda perlu memahami kinerja operasional transportasi secara terperinci, mulai dari permintaan awal hingga pengiriman dan pembayaran.

Bagaimana process mining memberi gambaran yang jelas

Process mining membantu Anda memahami dan memperbaiki proses manajemen transportasi di SAP Transportation Management. Alih-alih mengandalkan asumsi atau cerita dari satu pihak, process mining menggunakan log peristiwa dari sistem SAP untuk merekonstruksi alur nyata setiap pengiriman dari awal hingga akhir. Hasilnya, Anda dapat melihat gambaran digital proses yang menunjukkan setiap langkah, penyimpangan, dan keterlambatan dalam perjalanan pengiriman. Dengan menjadikan 'Shipment' sebagai ID kasus utama, Anda dapat melacak aktivitas seperti "Transportation Request Received", "Shipment Planned", "Carrier Selected", "Shipment In Transit", "Customs Cleared", "Goods Delivered", dan "Payment Processed". Gambaran terperinci dan objektif ini membantu Anda menemukan lokasi hambatan, jalur proses yang tidak patuh, serta pengerjaan ulang tersembunyi yang memperpanjang waktu siklus transportasi dan menambah biaya. Anda pun dapat melihat perjalanan barang yang sebenarnya, bukan hanya informasi yang tersedia di laporan standar.

Area utama untuk perbaikan di SAP Transportation Management

Wawasan dari process mining membantu Anda menentukan area spesifik yang perlu dioptimalkan di SAP Transportation Management:

Tingkatkan kinerja pengangkut: Analisis kinerja aktual berbagai pengangkut untuk mengetahui pihak yang kerap menyebabkan keterlambatan, menambah biaya, atau menyimpang dari rute yang direncanakan. Gunakan hasilnya sebagai dasar pemilihan dan negosiasi dengan pengangkut.
Sederhanakan perencanaan dan pemesanan: Temukan inefisiensi pada tahap "Shipment Planned" dan "Shipment Booked" agar waktu dari permintaan hingga konfirmasi pengiriman lebih singkat. Langkah ini membantu mengurangi waktu siklus transportasi secara keseluruhan.
Percepat proses bea cukai: Temukan penyebab umum tertahannya aktivitas "Customs Cleared", seperti dokumen yang kurang atau prosedur yang lambat, agar pengiriman internasional dapat dipercepat.
Tingkatkan keandalan pengiriman: Pantau aktivitas "Shipment In Transit" dan "Delivery Scheduled" untuk menangani potensi keterlambatan lebih awal dan memastikan barang tiba tepat waktu. Hal ini turut meningkatkan kepuasan pelanggan.
Tingkatkan akurasi tagihan angkutan: Analisis langkah "Freight Bill Audited" dan "Payment Processed" untuk menemukan selisih, mengurangi kesalahan, dan mempercepat penyelesaian pembayaran layanan transportasi.
Kurangi waktu siklus transportasi: Dapatkan gambaran menyeluruh tentang proses untuk menemukan keterlambatan yang menumpuk di berbagai aktivitas dan memperpanjang waktu transportasi dari awal hingga akhir.

Hasil yang dapat diukur untuk bisnis Anda

Strategi perbaikan proses yang didasarkan pada wawasan process mining di SAP Transportation Management dapat memberikan manfaat nyata dan terukur:

Penghematan biaya yang signifikan: Optimalkan pemilihan pengangkut, hilangkan pengerjaan ulang, dan tingkatkan akurasi tagihan untuk menghemat biaya angkutan dan pengeluaran operasional.
Efisiensi operasional yang lebih tinggi: Proses yang lebih ringkas mempercepat perencanaan, pemesanan, dan pengiriman. Waktu siklus transportasi pun berkurang dan pemanfaatan sumber daya meningkat.
Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi: Pengiriman yang lebih andal dan tepat waktu, disertai komunikasi yang lebih baik, meningkatkan loyalitas pelanggan dan persepsi terhadap merek.
Kepatuhan dan pengelolaan risiko yang lebih baik: Visibilitas yang lebih jelas terhadap penyimpangan membantu memastikan kepatuhan pada peraturan dan kebijakan internal, sekaligus mengurangi risiko kepatuhan.
Keputusan strategis berbasis data: Gunakan data, bukan sekadar intuisi, untuk mengambil keputusan tentang jaringan logistik, kemitraan dengan pengangkut, dan strategi operasional. Dengan begitu, perbaikan proses dapat terus dilakukan.

Mulai optimalkan manajemen transportasi Anda

Mengoptimalkan manajemen transportasi dengan process mining di SAP Transportation Management kini lebih mudah. Panduan ini memberi Anda langkah-langkah terstruktur untuk memanfaatkan kemampuan analisis tanpa perlu pengalaman sebelumnya dengan process mining. Dengan berfokus pada pengiriman dan seluruh perjalanannya, Anda dapat segera menemukan wawasan yang bisa ditindaklanjuti dan menjadikan operasional logistik sebagai keunggulan bisnis. Pelajari cara menemukan dan mengatasi hambatan penting, mengurangi biaya, serta memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Mulai tingkatkan efisiensi dan kendalikan biaya proses manajemen transportasi Anda di sini.

Manajemen transportasi Optimalisasi logistik Efisiensi rantai pasok Manajemen angkutan Kinerja operator Keterlambatan pengiriman Operasional pengiriman Pengurangan biaya TMS Manajemen operator Logistik pengiriman

Masalah dan tantangan umum

Tentukan tantangan yang Anda hadapi

Keterlambatan pada tahap awal perencanaan, mulai dari permintaan hingga pemesanan, memperpanjang waktu tunggu secara keseluruhan. Dampaknya terasa pada jadwal pengiriman dan kepuasan pelanggan, serta dapat meningkatkan biaya pengiriman ekspres mendadak di SAP Transportation Management. Inefisiensi ini sering tersembunyi di dalam alur kerja yang rumit.
ProcessMind menampilkan durasi setiap subaktivitas perencanaan secara tepat, sehingga hambatan dan variasi dalam proses perencanaan terlihat jelas. Organisasi dapat menyederhanakan alur kerja, menemukan akar penyebab keterlambatan, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya agar perencanaan pengiriman di manajemen transportasi lebih cepat dan efisien.

Pengiriman kerap tidak sampai pada tanggal yang diminta. Akibatnya, pelanggan kecewa, perusahaan berisiko terkena denda, dan reputasi dapat terganggu. Tanpa wawasan yang jelas, sulit menemukan titik keterlambatan dalam proses manajemen transportasi yang rumit, terutama di SAP Transportation Management.
ProcessMind memetakan perjalanan setiap pengiriman dari awal hingga akhir dan membandingkan waktu pengiriman aktual dengan tanggal yang diminta. Anda dapat mengetahui aktivitas, pengangkut, atau rute tertentu yang menyebabkan keterlambatan, lalu mengambil langkah untuk meningkatkan ketepatan waktu pengiriman dan kepercayaan pelanggan.

Memilih pengangkut yang kurang sesuai, misalnya yang tidak paling hemat atau andal untuk rute dan moda transportasi tertentu, langsung meningkatkan biaya angkutan dan dapat menurunkan kualitas layanan. Pemilihan manual atau penggunaan data lama di SAP Transportation Management sering menjadi penyebabnya.
ProcessMind menganalisis data pengiriman historis dan menghubungkan kinerja pengangkut, biaya, serta waktu pengiriman dengan atribut seperti asal, tujuan, dan moda transportasi. Pendekatan berbasis data ini membantu mengoptimalkan strategi pemilihan pengangkut dalam manajemen transportasi, sehingga biaya lebih terkendali dan kualitas layanan meningkat.

Keterlambatan di bea cukai, yang sering disebabkan dokumen tidak lengkap atau prosedur yang tidak efisien, dapat menghambat pengiriman internasional. Akibatnya, waktu transit bertambah, biaya meningkat, dan pelanggan yang mengandalkan pengiriman tepat waktu dalam operasional manajemen transportasi global Anda merasa kecewa.
ProcessMind melacak durasi aktivitas 'Customs Cleared' dan menemukan aktivitas sebelumnya atau atribut tertentu yang berkaitan dengan lamanya proses pemeriksaan. Anda dapat mengetahui penyimpangan proses atau kekurangan data yang menyebabkan hambatan di bea cukai, lalu melakukan penyesuaian lebih awal pada proses SAP Transportation Management.

Selisih antara biaya angkutan yang direncanakan dan tagihan angkutan aktual yang telah diaudit sering menyebabkan kebocoran biaya dan menambah beban administrasi. Mencocokkan selisih ini secara manual memakan waktu dan rentan kesalahan, terutama saat volume transaksi di manajemen transportasi tinggi.
ProcessMind menganalisis aktivitas 'Freight Bill Audited' dan 'Payment Processed' bersama atribut pengiriman untuk menemukan lokasi dan penyebab selisih. Pola kesalahan tagihan pun terlihat, sehingga Anda dapat mengelola biaya dengan lebih akurat dan memperlancar operasional keuangan di SAP Transportation Management.

Keterlambatan menerima dan memproses dokumen bukti pengiriman (POD) berdampak langsung pada siklus penagihan dan pembayaran berikutnya. Hal ini memperpanjang siklus konversi kas dan dapat menekan keuangan serta mengganggu layanan pelanggan dalam operasional manajemen transportasi.
ProcessMind memetakan waktu dari 'Goods Delivered' hingga 'Proof of Delivery Received' dan 'Payment Processed'. Anda dapat mengetahui langkah atau departemen yang memperlambat konfirmasi POD, lalu merancang ulang proses untuk mempercepat penyelesaian keuangan dan memperbaiki arus kas di SAP Transportation Management.

Perencanaan ulang atau pengalihan rute setelah pemesanan menambah biaya, mengurangi pemanfaatan sumber daya, dan mengganggu proses berikutnya. Menemukan pemicu perubahan ini penting untuk menjaga kestabilan operasional manajemen transportasi.
ProcessMind menampilkan penyimpangan proses, termasuk kasus ketika aktivitas 'Shipment Planned' atau 'Shipment Booked' diikuti siklus perencanaan ulang yang tidak terduga. Anda dapat menemukan akar penyebab umum, seperti perubahan pesanan mendadak atau masalah kapasitas, untuk menstabilkan operasional SAP Transportation Management.

Pengangkut yang berulang kali tidak memenuhi waktu pengiriman, kualitas layanan, atau jadwal penjemputan yang dijanjikan dapat mengecewakan pelanggan dan mengganggu operasional internal. Tanpa data yang jelas, pengelolaan dan negosiasi dengan pengangkut dalam manajemen transportasi menjadi sulit.
ProcessMind melacak metrik kinerja setiap pengangkut di berbagai pengiriman. Durasi aktivitas aktual, seperti 'Goods Picked Up' dan 'Shipment In Transit', dibandingkan dengan target yang direncanakan. Data objektif ini membantu Anda mengelola hubungan dengan pengangkut dan menemukan mitra yang kinerjanya kurang baik di SAP Transportation Management.

Penjemputan pengiriman yang tidak sesuai jadwal dapat memicu keterlambatan pengiriman, meningkatkan biaya penyimpanan, dan merenggangkan hubungan dengan penerima maupun pihak internal. Penyebab keterlambatan ini sering sulit ditemukan dalam manajemen transportasi.
ProcessMind menganalisis jeda antara aktivitas 'Pickup Scheduled' dan 'Goods Picked Up', lalu menemukan pola berdasarkan pengangkut, lokasi asal, atau waktu. Wawasan ini membantu mengatasi inefisiensi operasional, memperbaiki penjadwalan, dan mengoptimalkan proses penjemputan di SAP Transportation Management.

Pengiriman ekspres terkadang memang diperlukan, tetapi sering digunakan sebagai solusi reaktif untuk menutupi inefisiensi proses sebelumnya. Akibatnya, biaya transportasi meningkat tajam tanpa diketahui akar penyebabnya dalam operasional manajemen transportasi Anda.
ProcessMind menemukan pengiriman yang menggunakan moda ekspres, lalu menelusuri kembali alur prosesnya untuk mengetahui keterlambatan atau penyimpangan yang memicu penggunaan angkutan premium. Dengan begitu, Anda dapat mengambil tindakan lebih awal untuk mencegah biaya yang tidak perlu di SAP Transportation Management.

Tanpa visibilitas status pengiriman yang menyeluruh dan waktu nyata, organisasi sulit merespons pengecualian dengan cepat, memberi informasi akurat kepada pelanggan, atau mengambil keputusan yang tepat terkait penyesuaian logistik dalam manajemen transportasi.
ProcessMind merekonstruksi seluruh perjalanan pengiriman dan menampilkan setiap aktivitas beserta waktunya, sehingga celah visibilitas dapat diketahui. Anda dapat memantau kemajuan, menemukan pengiriman yang tertahan, dan meningkatkan transparansi di seluruh proses SAP Transportation Management.

Banyaknya klaim atas barang yang rusak atau hilang selama transit tidak hanya menimbulkan kerugian finansial, tetapi juga mengurangi kepercayaan pelanggan dan menambah pekerjaan administrasi untuk penyelesaian klaim dalam manajemen transportasi.
ProcessMind dapat menemukan penyimpangan pada aktivitas 'Shipment In Transit' dan 'Goods Delivered', lalu menghubungkannya dengan atribut 'Delay Reason' atau pengangkut, moda, dan rute tertentu yang kerap mendahului klaim. Hasilnya membantu Anda menemukan bagian rantai transportasi yang bermasalah di SAP Transportation Management.

Tujuan umum

Tentukan seperti apa keberhasilan itu

Tujuan ini berfokus pada pengurangan waktu sejak permintaan transportasi diterima hingga pengiriman selesai direncanakan dan dipesan. Perencanaan yang efisien penting untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya, memenuhi harapan pelanggan terkait pengiriman, dan mengurangi beban operasional dalam manajemen transportasi. Mempercepat tahap ini juga meningkatkan daya tanggap rantai pasok dan kepuasan pelanggan.
ProcessMind menggunakan data log peristiwa dari SAP Transportation Management untuk menampilkan seluruh proses perencanaan dan menemukan aktivitas atau serah terima yang menyebabkan keterlambatan. Dengan menganalisis waktu siklus dan variasi antar pengiriman, ProcessMind dapat menemukan hambatan, menyarankan perubahan proses, dan menghitung potensi penghematan waktu. Organisasi dapat mengurangi waktu siklus perencanaan hingga 20-30%.

Tujuan ini berarti barang selalu tiba pada tanggal yang diminta, dengan keterlambatan yang dapat merusak hubungan pelanggan dan memicu denda ditekan seminimal mungkin. Tingkat ketepatan waktu pengiriman yang tinggi menjadi dasar manajemen transportasi yang efektif. Hal ini berdampak langsung pada loyalitas pelanggan, reputasi merek, dan keandalan rantai pasok secara keseluruhan, sekaligus mendukung operasional yang konsisten dan dapat diprediksi.
ProcessMind menganalisis perjalanan pengiriman dari awal hingga akhir, membandingkan tanggal pengiriman aktual dengan tanggal yang diminta, serta menemukan akar penyebab keterlambatan, seperti pengangkut atau rute tertentu maupun hambatan di bea cukai. Dengan mengungkap jalur proses yang tidak patuh dan variasi proses, ProcessMind memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan ketepatan waktu pengiriman. Bisnis dapat menargetkan peningkatan 10-25% dalam operasional SAP Transportation Management.

Tujuan ini berfokus pada pengurangan signifikan biaya pemindahan barang tanpa mengorbankan kualitas layanan. Untuk mengoptimalkan biaya transportasi, Anda perlu meninjau pemilihan pengangkut, efisiensi rute, dan negosiasi biaya angkutan. Langkah ini penting untuk menjaga profitabilitas dan daya saing harga dalam manajemen transportasi. Pencapaian tujuan ini berdampak langsung pada laba dan kinerja keuangan.
ProcessMind dapat menemukan pemilihan pengangkut yang kurang tepat, menganalisis dampak biaya aktual dari berbagai moda transportasi, serta mengungkap peluang konsolidasi atau negosiasi biaya angkutan. Dengan memetakan variasi proses yang mendorong biaya di SAP Transportation Management, ProcessMind membantu menemukan pola pengeluaran yang tidak efisien. Anda dapat mengambil tindakan yang terarah untuk mengurangi biaya secara signifikan, bahkan lebih dari 15%.

Tujuan ini berfokus pada penyederhanaan tahap deklarasi dan persetujuan bea cukai untuk pengiriman internasional. Dengan begitu, waktu transit dapat dipersingkat dan biaya demurrage dapat dihindari. Proses bea cukai yang lebih cepat penting untuk efisiensi rantai pasok global, memastikan kepatuhan, dan mencegah keterlambatan yang mengganggu jadwal pengiriman serta kepuasan pelanggan dalam manajemen transportasi internasional.
ProcessMind menganalisis urutan dan durasi aktivitas bea cukai dalam proses SAP Transportation Management. Anda dapat menemukan hambatan umum, kesalahan dokumen, atau kantor bea cukai tertentu yang menyebabkan keterlambatan. Visualisasi alur proses membantu menunjukkan celah kepatuhan dan area yang berpotensi diotomatisasi. Dengan perbaikan proses berbasis data, organisasi dapat mengurangi waktu proses bea cukai sebesar 20-40%.

Tujuannya adalah mencapai akurasi 100% pada faktur angkutan dan menghilangkan selisih yang memicu sengketa, keterlambatan pembayaran, serta pekerjaan rekonsiliasi. Tagihan angkutan yang akurat penting untuk menjaga integritas keuangan, memperlancar pemrosesan pembayaran, dan mempertahankan hubungan baik dengan pengangkut dalam manajemen transportasi. Tujuan ini juga mengurangi beban administrasi dan memperbaiki arus kas.
ProcessMind membandingkan data pengiriman yang direncanakan dan aktual, termasuk tarif yang disepakati, berat aktual, dan layanan yang diberikan, dengan tagihan angkutan yang diterima. ProcessMind menemukan penyimpangan proses yang menyebabkan kesalahan tagihan, seperti kesalahan entri data atau perubahan layanan yang tidak disetujui di SAP Transportation Management. Dengan mengetahui akar penyebab selisih, Anda dapat mengurangi tingkat kesalahan tagihan hingga lebih dari 90%.

Tujuan ini berfokus pada pengurangan waktu yang dibutuhkan untuk menerima dan memproses dokumen bukti pengiriman setelah barang diterima. Pencatatan POD dengan cepat penting untuk memulai penagihan tepat waktu, menyelesaikan sengketa pengiriman secara efisien, dan memastikan pengakuan pendapatan dalam manajemen transportasi. Proses yang lebih cepat memperbaiki arus kas dan kelancaran operasional.
ProcessMind menampilkan alur proses setelah pengiriman dan melacak jeda antara barang tiba dan POD diterima. Anda dapat menemukan serah terima, langkah manual, atau keterbatasan sistem yang memperpanjang tahap penting ini di SAP Transportation Management. Dengan menganalisis keterlambatan tersebut, ProcessMind membantu organisasi menyederhanakan alur kerja dan mengurangi waktu pencatatan POD sebesar 25-50%, sehingga penagihan dapat dilakukan lebih cepat.

Tujuan ini berfokus pada pengurangan perubahan rute atau tujuan pengiriman mendadak yang sering menambah biaya, menyebabkan keterlambatan, dan mengganggu efisiensi operasional. Dengan mengurangi pengalihan rute yang tidak direncanakan, Anda dapat meningkatkan kepastian, menekan biaya logistik darurat, dan mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya dalam proses manajemen transportasi.
ProcessMind menganalisis log peristiwa pengiriman untuk menemukan pola dan akar penyebab pengalihan rute yang tidak direncanakan, seperti perubahan pesanan yang terlambat, perencanaan awal yang kurang akurat, atau masalah kapasitas tak terduga. Dengan memetakan penyimpangan dari proses ideal di SAP Transportation Management, ProcessMind membantu menemukan titik yang perlu ditangani. Bisnis dapat mengurangi kejadian pengalihan rute sebesar 15-30% dan meningkatkan akurasi perencanaan.

Tujuan ini berfokus pada kinerja yang konsisten dan andal dari semua pengangkut pilihan, sesuai perjanjian layanan dan tolok ukur kualitas yang telah ditetapkan. Standarisasi tingkat layanan pengangkut mengurangi variasi waktu pengiriman, meminimalkan kerusakan selama transit, dan meningkatkan kepastian rantai pasok dalam manajemen transportasi. Langkah ini membangun kepercayaan dan menjaga konsistensi pengalaman pelanggan.
ProcessMind memberikan gambaran kinerja setiap pengangkut dengan menganalisis ketepatan pengiriman, alasan keterlambatan, dan kepatuhan terhadap ketentuan kontrak berdasarkan data SAP Transportation Management. Anda dapat melihat variasi tingkat layanan antar pengangkut, menemukan mitra yang kinerjanya kurang baik, dan menerapkan strategi terarah untuk meningkatkan konsistensi kualitas layanan hingga 20%.

Tujuan ini berfokus pada pengurangan keterlambatan penjemputan barang, langkah awal penting dalam proses pengiriman yang dapat menimbulkan dampak berantai di seluruh rantai pasok. Penjemputan yang tepat waktu membantu memastikan aktivitas berikutnya, seperti transit dan pengiriman, berjalan sesuai jadwal. Hal ini penting untuk efisiensi manajemen transportasi secara keseluruhan.
ProcessMind menganalisis waktu dari penjadwalan hingga penjemputan barang aktual, lalu menemukan pola keterlambatan berdasarkan lokasi, pengangkut, atau slot waktu tertentu di SAP Transportation Management. Dengan memetakan variasi dan akar penyebabnya, ProcessMind memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyederhanakan penjadwalan dan pelaksanaan. Bisnis dapat meningkatkan ketepatan waktu penjemputan sebesar 10-25%.

Tujuan ini berfokus pada pengurangan signifikan penggunaan layanan pengiriman ekspres atau darurat, yang biasanya jauh lebih mahal daripada angkutan standar. Untuk menekan biaya angkutan premium, Anda perlu merencanakan lebih awal dan menjalankan proses dengan efisien agar tidak perlu mengirim barang secara mendesak. Langkah ini berdampak langsung pada penghematan biaya dalam manajemen transportasi.
ProcessMind menemukan semua pengiriman yang menggunakan angkutan premium, lalu menelusuri aktivitas sebelumnya dalam proses SAP Transportation Management yang memicu kebutuhan mendesak tersebut. Dengan menganalisis akar penyebab, seperti kesalahan perencanaan, keterlambatan produksi, atau hambatan tak terduga, ProcessMind membantu mengurangi kebutuhan angkutan premium dan berpotensi memangkas biayanya sebesar 20-40%.

Tujuan ini berfokus pada pengurangan jumlah dan nilai klaim atas barang yang rusak atau hilang selama transit. Lebih sedikit klaim membantu menjaga kondisi produk, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mengurangi kerugian finansial dan beban administrasi untuk penggantian barang maupun investigasi dalam manajemen transportasi.
ProcessMind dapat menganalisis data peristiwa terkait klaim dan menghubungkannya dengan pengangkut, rute, jenis kemasan, atau aktivitas penanganan tertentu dalam proses SAP Transportation Management. Dengan menemukan titik kegagalan yang berulang atau bagian perjalanan pengiriman yang berisiko tinggi, ProcessMind memberi Anda wawasan untuk menerapkan langkah pencegahan dan menargetkan pengurangan klaim barang rusak sebesar 15-30%.

6 langkah perbaikan manajemen transportasi

Unduh templat

Ekspor data SAP TM Anda

Unggah set data Anda

Analisis proses TM Anda

Terapkan perbaikan

Pantau kemajuan Anda

Unduh templat

Yang perlu dilakukan

Gunakan templat Excel khusus untuk data SAP Transportation Management. Templat ini menyediakan struktur yang tepat untuk analisis process mining Anda.

Lihat panduan template data Unduh template

Mengapa ini penting

Format data yang tepat memastikan kompatibilitas dan analisis yang akurat, sekaligus menjadi dasar yang kuat untuk memulai perbaikan.

Hasil yang diharapkan

Templat Excel terstruktur yang siap diisi dengan data proses SAP TM Anda.

YANG AKAN ANDA DAPATKAN

Temukan hambatan di SAP TM dan tingkatkan efisiensi

ProcessMind menampilkan kondisi sebenarnya dari proses SAP Transportation Management melalui visualisasi yang jelas. Temukan hambatan, peluang penghematan biaya, dan cara meningkatkan kepuasan pelanggan.

Lihat seluruh alur proses SAP TM
Temukan keterlambatan pengiriman dan hambatan
Temukan peluang penghematan biaya yang belum terlihat
Tingkatkan efisiensi logistik dan kepuasan pelanggan

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

HASIL YANG UMUM DICAPAI

Hasil nyata dengan SAP Transportation Management

Dengan memanfaatkan process intelligence, organisasi yang menggunakan SAP Transportation Management dapat menemukan inefisiensi penting dalam proses pengiriman. Wawasan ini mendukung keputusan berbasis data dan menghasilkan peningkatan operasional logistik yang terukur.

0 %

Siklus perencanaan lebih cepat

Kurangi rata-rata waktu perencanaan pengiriman

Tingkatkan efisiensi operasional logistik dengan menemukan dan mengatasi hambatan dalam tahap perencanaan pengiriman. Persiapan dan pengiriman barang pun dapat berlangsung lebih cepat. Efisiensi ini mempercepat pemenuhan pesanan dan meningkatkan daya tanggap rantai pasok.

0 %

Tingkatkan ketepatan waktu pengiriman

Tingkatkan persentase pengiriman yang berhasil

Tingkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan dengan memenuhi komitmen pengiriman secara konsisten. Process mining membantu menemukan akar keterlambatan sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan kinerja pengiriman secara keseluruhan.

0 %

Kurangi biaya pengiriman premium

Kurangi pengiriman ekspres yang tidak perlu

Dapatkan gambaran lengkap tentang penggunaan pengiriman premium dan temukan peluang untuk beralih ke opsi pengiriman standar yang lebih hemat biaya. Pilihan pengiriman yang lebih tepat berdampak langsung pada laba dan dapat menghemat biaya secara signifikan.

0 days

Percepat proses kepabeanan

Kurangi rata-rata waktu penyelesaian kepabeanan

Kurangi keterlambatan di perbatasan dengan meningkatkan efisiensi aktivitas kepabeanan. Pemrosesan yang lebih cepat mengurangi waktu tunggu, meningkatkan kapasitas pemrosesan, dan memastikan barang tiba lebih cepat sehingga arus rantai pasok global lebih lancar.

0 %

Kurangi kesalahan penagihan

Turunkan tingkat ketidaksesuaian tagihan pengiriman

Tingkatkan akurasi keuangan dan kurangi sengketa yang merugikan dengan menemukan serta memperbaiki penyebab ketidaksesuaian tagihan pengiriman. Proses pembayaran menjadi lebih lancar dan hubungan dengan pengangkut semakin baik.

0 %

Kurangi klaim kerusakan

Kurangi klaim atas pengiriman yang rusak

Tingkatkan penanganan kargo dan kualitas pengiriman dengan menemukan tahap dalam proses pengiriman yang paling sering menyebabkan kerusakan. Berkurangnya klaim barang rusak dapat langsung menghemat biaya dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Hasil dapat berbeda, bergantung pada kerumitan proses dan kualitas data. Angka ini menunjukkan peningkatan yang umum terlihat dalam berbagai penerapan.

Data yang disarankan

Mulailah dari atribut dan aktivitas yang paling penting, lalu tambahkan sesuai kebutuhan.

Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut

Data penting untuk dikumpulkan saat analisis

Pengenal unik untuk satu pengangkutan barang, yang menjadi kasus utama dalam analisis.

Mengapa ini penting

Ini adalah pengenal kasus utama yang menghubungkan semua peristiwa dan titik data dengan pesanan transportasi tertentu. Pengenal ini penting untuk analisis proses dari awal hingga akhir.

Nama peristiwa atau langkah bisnis tertentu yang terjadi dalam proses transportasi.

Mengapa ini penting

Atribut ini menentukan langkah-langkah dalam proses transportasi sehingga alur pengiriman dari awal hingga akhir dapat divisualisasikan dan dianalisis.

Stempel waktu yang menunjukkan kapan aktivitas atau peristiwa tertentu terjadi.

Mengapa ini penting

Stempel waktu penting untuk mengurutkan peristiwa secara kronologis dan menghitung semua metrik kinerja, seperti waktu siklus dan ketepatan waktu pengiriman.

Stempel waktu yang menunjukkan kapan aktivitas tertentu selesai.

Mengapa ini penting

Memungkinkan penghitungan waktu pemrosesan aktivitas secara akurat dan membedakan waktu kerja aktif dari waktu tunggu di antara peristiwa.

Nama perusahaan pengangkut atau penyedia layanan logistik yang ditugaskan untuk pengiriman.

Mengapa ini penting

Memudahkan perbandingan kinerja antarperusahaan pengangkut, yang penting untuk memilih perusahaan pengangkut, mengendalikan biaya, dan meningkatkan tingkat layanan.

Tanggal dan waktu pengiriman yang diminta pelanggan atau tercantum dalam pesanan penjualan.

Mengapa ini penting

Menjadi acuan untuk mengukur ketepatan waktu pengiriman, KPI penting bagi kepuasan pelanggan dan kinerja operasional.

Cara barang diangkut, misalnya melalui jalan darat, kereta api, udara, atau laut.

Mengapa ini penting

Memungkinkan analisis biaya, waktu, dan variasi proses berdasarkan moda transportasi. Informasi ini penting untuk mengoptimalkan biaya dan mengetahui penggunaan angkutan premium.

Total biaya pengiriman yang dihitung atau ditagihkan.

Mengapa ini penting

Menambahkan dimensi finansial ke proses sehingga Anda dapat menganalisis pengeluaran transportasi, biaya per pengiriman, dan dampak finansial dari proses yang tidak efisien.

Penanda boolean yang menunjukkan apakah barang dikirim pada atau sebelum tanggal pengiriman yang diminta.

Mengapa ini penting

Mengukur secara langsung apakah pengiriman memenuhi komitmen waktu, sehingga KPI ketepatan waktu pengiriman lebih mudah dihitung dan ditampilkan.

Aktivitas

Langkah proses yang perlu dilacak dan dioptimalkan

Aktivitas ini menandai dimulainya proses transportasi, yaitu saat kebutuhan transportasi dibuat. Di SAP TM, aktivitas ini biasanya tercatat saat Forwarding Order (FWO) atau Order-based Transportation Requirement (OTR) dibuat.

Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa awal utama dalam proses pengiriman dari awal hingga akhir. Waktu dari aktivitas ini hingga perencanaan selesai penting untuk mengukur efisiensi perencanaan.

Aktivitas ini menandakan bahwa kebutuhan transportasi telah disatukan menjadi rencana pengiriman yang konkret. Aktivitas ini tercatat saat Freight Order (untuk transportasi darat atau kereta api) atau Freight Booking (untuk laut atau udara) dibuat dan disimpan, lengkap dengan rute dan sumber daya yang direncanakan.

Mengapa ini penting

Pencapaian tahap ini penting untuk memulai pelaksanaan logistik. Waktu dari permintaan hingga aktivitas ini menjadi KPI utama untuk mengukur efisiensi perencanaan.

Aktivitas ini menunjukkan bahwa penyedia jasa transportasi atau pengangkut tertentu telah dipilih dan ditetapkan untuk pengiriman. Penetapan dapat dilakukan secara manual, melalui perencanaan otomatis, atau lewat proses tender.

Mengapa ini penting

Pengangkut harus ditetapkan sebelum pengiriman dapat dikonfirmasi dan dilaksanakan. Dengan melacak tahap ini, Anda dapat menganalisis proses pemilihan pengangkut dan memastikan pemesanan dilakukan tepat waktu.

Aktivitas ini menandai dimulainya pengangkutan fisik barang. Aktivitas ini tercatat saat pengangkut melaporkan bahwa barang telah dimuat dan berangkat dari lokasi pengirim.

Mengapa ini penting

Ini adalah tahap penting dalam pelaksanaan yang menandai dimulainya perjalanan barang. Tahap ini penting untuk melacak ketepatan waktu dan memberikan informasi pengiriman yang akurat.

Aktivitas ini menandai tibanya pengiriman di tujuan akhir dan selesainya pengangkutan fisik. Aktivitas ini tercatat saat pengangkut melaporkan bahwa barang telah dibongkar di lokasi penerima.

Mengapa ini penting

Ini adalah tahap terpenting untuk mengukur ketepatan waktu pengiriman dan kepuasan pelanggan. Tahap ini juga biasanya memicu proses penagihan dan penyelesaian pembayaran.

Aktivitas ini terjadi saat dokumen Proof of Delivery (POD) yang telah ditandatangani diterima dari pengangkut dan dicatat di sistem. Dokumen ini mengonfirmasi bahwa penerima telah menerima barang.

Mengapa ini penting

Penerimaan POD merupakan prasyarat penting untuk menagih pelanggan dan menyelesaikan pembayaran biaya pengiriman kepada pengangkut. Keterlambatan pada tahap ini langsung memengaruhi siklus kas.

Aktivitas ini menandai pembuatan Freight Settlement Document (FSD), yang menghitung biaya transportasi yang harus dibayarkan kepada pengangkut. Dokumen ini menjadi dokumen utama untuk pencatatan akrual dan verifikasi tagihan.

Mengapa ini penting

Tahap ini memulai proses penyelesaian keuangan dalam proses transportasi. Dengan menganalisis waktu dari pengiriman hingga pembuatan dokumen penyelesaian, Anda dapat menemukan hambatan dalam pemrosesan keuangan.

Aktivitas ini menandai pembatalan pengiriman setelah diminta atau direncanakan. Aktivitas ini menjadi titik akhir bagi proses yang tidak berlanjut ke tahap pelaksanaan.

Mengapa ini penting

Dengan melacak pembatalan, Anda dapat mengetahui penyebab proses tidak berlanjut, seperti perubahan permintaan pelanggan atau kesalahan perencanaan. Tingkat pembatalan yang tinggi dapat menandakan masalah mendasar dalam pengelolaan pesanan atau perencanaan.

Aktivitas terakhir ini mengonfirmasi bahwa pengangkut telah dibayar atas jasa transportasi. Peristiwa ini biasanya terjadi di sistem ERP yang terhubung setelah tagihan terverifikasi diterima dari SAP TM.

Mengapa ini penting

Tahap ini menandai akhir sebenarnya dari seluruh siklus transportasi. Tahap ini penting untuk mengukur durasi proses secara keseluruhan dan KPI ketepatan waktu pembayaran.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana process mining dapat meningkatkan operasional SAP Transportation Management?

Process mining menggunakan data peristiwa dari sistem SAP TM untuk memvisualisasikan alur pengiriman yang sebenarnya. Dari sini, Anda dapat melihat hambatan, inefisiensi, dan celah kepatuhan. Analisis ini membantu menemukan penyimpangan dari proses standar serta akar masalah umum, seperti keterlambatan atau pembengkakan biaya.

Data apa saja dari SAP Transportation Management yang diperlukan untuk process mining?

Process mining memerlukan log peristiwa yang mencakup ID kasus, biasanya Shipment ID, aktivitas atau perubahan status, serta stempel waktu yang akurat untuk setiap peristiwa. Data ini biasanya diambil dari tabel SAP TM terkait yang mencatat freight order, freight unit, dan status sepanjang siklusnya.

Seberapa cepat kami dapat melihat hasil nyata dari process mining pada proses transportasi?

Visualisasi proses awal dan wawasan tingkat tinggi biasanya dapat dibuat dalam beberapa minggu setelah data berhasil diekstrak dan model awal disiapkan. Analisis lebih mendalam, identifikasi akar masalah, dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti biasanya menyusul dalam dua hingga tiga bulan, lalu menghasilkan peningkatan yang terukur.

Apakah process mining dapat membantu mengurangi biaya pengiriman premium dan meningkatkan ketepatan waktu pengiriman?

Ya. Dengan menganalisis jalur proses dan stempel waktu yang sebenarnya, process mining menunjukkan titik pasti terjadinya keterlambatan yang memicu penggunaan pengiriman premium atau menyebabkan pengiriman melewati jadwal. Wawasan berbasis data ini membantu menemukan penyebabnya, seperti perencanaan yang terlambat, pemilihan pengangkut yang kurang tepat, atau serah terima yang tidak efisien.

Apa saja prasyarat teknis untuk memulai inisiatif process mining di SAP TM?

Syarat teknis utamanya adalah akses aman ke sistem SAP Transportation Management untuk mengekstrak data. Biasanya, Anda dapat menggunakan alat atau konektor SAP yang sudah tersedia untuk mengambil log peristiwa. Anda juga memerlukan platform process mining yang sesuai, baik yang dipasang di lingkungan sendiri maupun berbasis cloud, untuk menganalisis data.

Apakah process mining hanya cocok untuk jaringan transportasi yang sangat besar atau kompleks?

Tidak. Process mining dapat memberi manfaat, apa pun ukuran atau tingkat kerumitan jaringan transportasi Anda. Proses yang lebih kecil dan tampak sederhana pun sering menyimpan inefisiensi yang tidak terlihat. Analisis data dapat mengungkap dan membantu mengatasinya sehingga menghasilkan peningkatan yang berarti.

Bagaimana jika kualitas data SAP TM kami belum sempurna? Apakah process mining tetap efektif?

Data berkualitas tinggi tentu membantu, tetapi process mining tetap dapat memberikan hasil yang efektif dan bahkan mengungkap masalah kualitas data. Data yang tidak konsisten sering terlihat sebagai penyimpangan proses. Hal ini menunjukkan bagian yang perlu diperbaiki dalam pencatatan data atau penggunaan sistem. Analisis awal tetap dapat memberi manfaat sekaligus membantu mengarahkan upaya peningkatan kualitas data.

Selain memvisualisasikan proses saat ini, apakah process mining juga memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti?

Ya. Process mining tidak hanya memvisualisasikan proses. Analisis ini mengukur hambatan kinerja, menemukan celah kepatuhan terhadap proses ideal, dan mengungkap akar inefisiensi. Hasilnya menjadi dasar rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan proses, peluang otomatisasi, dan kebutuhan pelatihan.

Tim internal mana saja yang perlu dilibatkan dalam proyek process mining untuk manajemen transportasi?

Proyek process mining yang berhasil biasanya melibatkan beberapa tim utama. Tim tersebut mencakup pakar bisnis dari operasional transportasi dan logistik, spesialis TI yang menangani ekstraksi data dan akses sistem, serta tim khusus untuk perbaikan proses atau analitik yang menafsirkan hasil dan mendorong perubahan.

Atasi hambatan dalam Transportation Management sekarang

Temukan inefisiensi, optimalkan rute, dan pangkas waktu siklus hingga 30%.

Mulai uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Penyiapan hanya perlu beberapa menit.