Template dati per la gestione della Supply Chain

L'Attività rappresenta una fase o un compito distinto eseguito all'interno del processo della supply chain. Ogni attività segna un punto specifico nel ciclo di vita di un ordine logistico, fornendo i mattoni per la mappa del processo.

L'analisi delle attività consente alle organizzazioni di capire quali fasi vengono effettivamente eseguite, in quale sequenza e con quale frequenza. Questa visione aiuta a identificare colli di bottiglia, passaggi ridondanti e deviazioni dalla procedura operativa standard. Le attività comuni nella supply chain includono la creazione dell'ordine, l'entrata merci, il prelievo, l'imballaggio, la spedizione e la fatturazione.

Questo attributo costituisce la spina dorsale della mappa di processo, consentendo la visualizzazione e l'analisi della sequenza delle fasi nella supply chain.

Spesso derivato dai log degli eventi, dai record di cambio di stato, dai tipi di documento o dai codici di transazione nel sistema sorgente.

L'Ora di Inizio è un timestamp preciso, comprensivo di data e ora, che segna l'inizio di un'attività. È un elemento fondamentale per l'ordinamento cronologico degli eventi e per l'analisi delle performance.

Questo attributo è essenziale per calcolare i cycle time, identificare i ritardi tra le fasi e comprendere la durata complessiva del processo. Analizzando i timestamp, le aziende possono misurare il throughput, individuare i bottleneck dove i casi rimangono fermi per lunghi periodi e valutare le performance rispetto agli accordi sui livelli di servizio (SLA). Timestamp precisi sono alla base di qualsiasi analisi di Process Mining basata sul tempo.

Consente la sequenzialità cronologica delle attività ed è essenziale per tutti i calcoli basati sul tempo, come i tempi di ciclo e l'analisi dei colli di bottiglia.

Solitamente presente negli event log, nei record di transazione o nei timestamp di creazione dei documenti nelle tabelle transazionali del sistema sorgente.

Il Case ID rappresenta l'istanza univoca di un processo in fase di analisi. Nel Supply Chain Management, questo è tipicamente il numero dell'ordine logistico, che collega tutte le attività correlate dalla creazione iniziale alla consegna finale.

Questo attributo è essenziale per raggruppare tutti gli eventi correlati, come la creazione dell'ordine d'acquisto, la spedizione della merce e la fatturazione al cliente, in un unico flusso di processo end-to-end. Tracciando questo identificativo, gli analisti possono visualizzare il percorso completo di un ordine, misurarne il tempo di ciclo totale e identificare le variazioni tra i diversi percorsi dell'ordine. Senza un Case ID coerente, è impossibile ricostruire accuratamente il flusso del processo.

È l'attributo fondamentale per il Process Mining, poiché collega tutte le attività correlate in un unico case, consentendo l'analisi del flusso di processo end-to-end.

Solitamente presente nei dati di testata dei documenti aziendali principali, come ordini di vendita, bolle di consegna o tabelle degli ordini logistici generali.

L'attributo Sistema Sorgente identifica l'applicazione o il database da cui provengono i dati degli eventi. In ambienti complessi di supply chain, i dati provengono spesso da più sistemi, come un ERP, un Warehouse Management System (WMS) e un Transportation Management System (TMS).

Tracciare il sistema sorgente è importante per la governance dei dati, la validazione e la comprensione del contesto di un'attività. Aiuta a risolvere i problemi di qualità dei dati e può essere utilizzato nell'analisi per confrontare processi che interessano diversi sistemi o per identificare attività gestite esclusivamente da un'applicazione specifica. Queste informazioni forniscono un contesto tecnico al processo aziendale.

Fornisce un contesto cruciale sull'origine dei dati, fondamentale per la validazione dei dati e per l'analisi dei processi che attraversano più sistemi aziendali.

Queste informazioni fanno spesso parte del livello di estrazione dei dati o possono essere un valore statico assegnato in base alla connessione alla sorgente dati.

Questo attributo registra la data e l'ora dell'ultima estrazione o aggiornamento dei dati per un determinato record di evento. È un attributo tecnico utilizzato per garantire la freschezza e l'affidabilità dei dati.

Sebbene non venga solitamente utilizzato per l'analisi diretta del processo, l'Ultimo Aggiornamento Dati è fondamentale per il monitoraggio della dashboard e la governance dei dati. Aiuta gli utenti a capire quanto siano aggiornate le informazioni visualizzate e può essere utilizzato per impostare avvisi in caso di errori nelle pipeline dei dati. Ciò garantisce che le decisioni aziendali siano prese sulla base di dati tempestivi e pertinenti.

È essenziale per la data governance e il monitoraggio, consentendo agli utenti di verificare la freschezza dell'analisi e di fidarsi degli insight forniti.

Questo timestamp viene solitamente generato e registrato dallo strumento ETL (Extract, Transform, Load) o dalla piattaforma di integrazione dati durante il processo di acquisizione dei dati.

L'Actual Delivery Date segna il timestamp finale nel ciclo di vita dell'evasione dell'ordine, catturando il momento in cui le merci sono state ricevute dal cliente. Questo è spesso confermato tramite un documento di prova di consegna o un aggiornamento di stato dal trasportatore.

Questo attributo è essenziale per calcolare i tempi di ciclo end-to-end effettivi e per la misurazione delle prestazioni. Se confrontato con la Requested Delivery Date, determina direttamente se un ordine è stato anticipato, puntuale o in ritardo. L'analisi di questi dati aiuta a identificare le cause sistemiche dei ritardi, che abbiano origine nel procurement, nella produzione o nella logistica, e fornisce la base oggettiva per migliorare l'affidabilità delle consegne.

Fornisce il punto finale effettivo per la misurazione dei tempi di ciclo reali e viene utilizzato con la data richiesta per determinare le prestazioni di consegna puntuale.

Proveniente dai sistemi di gestione dei trasporti (TMS), dagli aggiornamenti dei trasportatori o dai record delle prove di consegna.

La Data di Consegna Richiesta è la data target entro la quale la merce dovrebbe arrivare presso la sede del cliente. Questa data viene solitamente impostata dal cliente al momento dell'ordine o determinata dai processi di pianificazione interna.

Questo attributo funge da base principale per misurare la puntualità delle consegne, un KPI critico nella gestione della supply chain. Confrontando la Data di Consegna Richiesta con la Data di Consegna Effettiva, le aziende possono calcolare il tasso OTIF (On-Time In-Full), identificare le ragioni dei ritardi e analizzare i trend delle performance per regioni, clienti o tipi di prodotto. È fondamentale per valutare la soddisfazione del cliente e l'affidabilità della supply chain.

È la base per il calcolo dell'On-Time Delivery Rate, uno dei KPI più critici per misurare le prestazioni della supply chain e la soddisfazione del cliente.

Trovato nei dati di testata degli ordini di vendita o nei documenti di pianificazione all'interno del sistema ERP o di gestione degli ordini.

Il Customer Identifier è un codice o un numero univoco assegnato a ogni cliente. Questo attributo collega un ordine logistico all'entità specifica che riceverà la merce ed effettuerà il pagamento.

Questo attributo è una dimensione chiave per segmentare e analizzare il processo order-to-cash. Consente alle aziende di valutare le metriche di performance, come la consegna puntuale e il tempo di ciclo dell'ordine, per diversi gruppi di clienti o account chiave. Questa analisi può rivelare quali clienti subiscono più ritardi o quali hanno variazioni di processo uniche. Questi insight sono preziosi per migliorare il servizio clienti e personalizzare le operazioni logistiche per soddisfare esigenze specifiche.

Consente un'analisi incentrata sul cliente, permettendo la segmentazione di metriche di performance come il tempo di ciclo e la consegna puntuale per singolo cliente.

Trovato nei dati di testata degli ordini di vendita o nell'anagrafica clienti all'interno di un sistema ERP o CRM.

L'Identificativo del Fornitore è un codice o un numero che identifica in modo univoco un venditore o un fornitore coinvolto nella fase di approvvigionamento della supply chain. Questo ID collega gli ordini d'acquisto e le attività di ricezione merci a un fornitore specifico.

L'analisi delle performance di processo per fornitore è fondamentale per un Vendor Management efficace. Consente alle aziende di misurare i tassi di puntualità delle consegne, i lead time e i tassi di superamento delle ispezioni di qualità dei fornitori. Questi insight possono alimentare le scorecard dei fornitori, le negoziazioni contrattuali e le decisioni sulla diversificazione della supply chain per mitigare i rischi. Segmentando il processo per fornitore, le aziende possono identificare i partner più performanti e quelli che causano ritardi.

Consente l'analisi delle prestazioni dei fornitori, aiutando a misurare lead time, tassi di consegna puntuale e qualità, il che è fondamentale per l'ottimizzazione del procurement.

Trovato nei documenti degli ordini d'acquisto o nell'anagrafica fornitori all'interno di un sistema ERP o di procurement.

L'Identificativo del Prodotto, spesso uno SKU (Stock Keeping Unit) o un numero di materiale, identifica in modo univoco l'articolo oggetto di approvvigionamento, produzione e consegna. Un singolo ordine logistico può coinvolgere uno o più identificativi di prodotto.

L'analisi del processo della supply chain per prodotto rivela come i diversi articoli fluiscono nel sistema. Può evidenziare prodotti con lead time di produzione più lunghi, tassi di scarto più elevati nei controlli qualità o una maggiore propensione a ritardi nella spedizione. Questa visione a livello di prodotto è essenziale per la gestione dell'inventario, la previsione della domanda e l'ottimizzazione delle strategie di produzione e logistica per diverse famiglie di prodotti.

Ciò consente un'analisi a livello di prodotto del processo, aiutando a identificare quali articoli hanno cycle time più lunghi o sono associati a un maggior numero di eccezioni di processo.

Trovato nei dettagli delle singole voci degli ordini di vendita, d'acquisto o di produzione.

L'attributo Nome Utente identifica l'individuo, il reparto o l'agente di sistema responsabile dell'esecuzione di un compito specifico nel processo. Potrebbe trattarsi di un operatore di magazzino che completa il picking o di un bot di sistema che crea automaticamente un ordine d'acquisto.

L'analisi delle performance del processo per utente o team aiuta a scoprire variazioni di efficienza, identificare esigenze di formazione ed evidenziare le best practice. Ad esempio, può rivelare quali team hanno i tempi di elaborazione più brevi o quali utenti deviano più frequentemente dal processo standard. È prezioso anche ai fini della conformità e dell'audit per tracciare chi ha eseguito azioni critiche.

Questo attributo aggiunge una dimensione di risorsa umana o di sistema all'analisi, consentendo il confronto delle prestazioni, il bilanciamento del carico di lavoro e il tracciamento della conformità.

Disponibile nei log delle transazioni o nella cronologia delle modifiche ai documenti, spesso collegata all'anagrafica utente.

L'End Time è un timestamp preciso che segna il completamento di un'attività. Quando sono disponibili sia uno Start Time che un End Time per un evento, diventa possibile misurare direttamente il suo tempo di elaborazione.

Questo attributo consente un'analisi più granulare delle prestazioni. Invece di misurare solo il tempo di attesa tra le attività, gli analisti possono differenziare tra tempo di elaborazione attiva e tempo di inattività. Ciò è particolarmente utile per identificare attività inefficienti che consumano risorse significative, come lunghe durate di imballaggio o tempi di ispezione qualità prolungati. Questo livello di dettaglio supporta miglioramenti operativi mirati.

Consente il calcolo del tempo di elaborazione dell'attività, che aiuta a distinguere tra tempo a valore aggiunto e tempo di attesa per un'analisi dei colli di bottiglia più precisa.

Trovato nei log degli eventi o nelle tabelle transazionali dove vengono registrati i timestamp di inizio e fine delle attività.

La Località di Origine identifica il sito fisico, come un centro di distribuzione, un impianto di produzione o il magazzino di un fornitore, da cui la merce inizia il suo viaggio. Rappresenta il punto di partenza di una fase logistica chiave nella supply chain.

L'analisi del processo per località di origine aiuta a identificare le variazioni di performance tra le diverse strutture. Può evidenziare quali impianti hanno tempi di produzione più lunghi o quali centri di distribuzione sono più efficienti nel picking e nel packing. Questa analisi geografica o specifica per sito è vitale per l'ottimizzazione della rete, l'allocazione delle risorse e la standardizzazione delle best practice in tutta l'organizzazione.

Consente il confronto delle prestazioni tra diversi impianti o magazzini, aiutando a identificare colli di bottiglia operativi e best practice in siti specifici.

Trovato nei sistemi di gestione dell'inventario, di magazzino o di trasporto, spesso associato ai dati degli ordini di spedizione o di produzione.

Il Mode of Transport specifica il metodo logistico utilizzato per spostare le merci dall'origine alla destinazione. Questo potrebbe includere opzioni come il trasporto su gomma, rotaia, aereo o marittimo.

Analizzare il processo per modalità di trasporto aiuta a ottimizzare i costi e le prestazioni logistiche. Ad esempio, può rivelare i tempi di transito reali per il trasporto aereo rispetto a quello marittimo, consentendo un'analisi costi-benefici basata sui dati. Aiuta anche a identificare se certe modalità di trasporto sono più soggette a ritardi o danni, supportando una migliore pianificazione dei trasportatori e delle rotte.

Fornisce una dimensione chiave per l'analisi dei costi di trasporto e dei tempi di consegna, aiutando a ottimizzare le strategie logistiche.

Trovato nei documenti di spedizione, negli ordini di consegna o nei record del sistema di gestione del trasporto (TMS).

Il Numero dell'Ordine d'Acquisto è l'identificativo univoco del documento utilizzato per acquistare beni o servizi da un fornitore esterno. È un collegamento chiave tra l'ordine logistico complessivo e le specifiche attività di approvvigionamento.

Questo attributo consente agli analisti di approfondire il sottoprocesso di acquisto. Aiuta a tracciare il ciclo di vita di un acquisto, dalla richiesta alla ricezione della merce, misurando con precisione i lead time dei fornitori e identificando i bottleneck nel processo di approvazione o evasione degli acquisti. Può anche essere utilizzato per correlare i problemi di approvvigionamento con i ritardi a valle nella produzione o nella consegna al cliente.

Collega il processo end-to-end a specifiche attività di procurement, consentendo un'analisi dettagliata del sottoprocesso procure-to-pay e delle prestazioni dei fornitori.

Memorizzato nelle testate dei documenti d'acquisto e referenziato nei documenti correlati come entrate merci e fatture fornitori.

Il Numero dell'Ordine di Vendita è l'identificativo univoco del documento che avvia il processo di evasione in base a una richiesta del cliente. Funge da riferimento principale durante tutto il ciclo Order-to-Cash.

Nei casi in cui l'ID Caso principale sia un ordine logistico consolidato, il Numero dell'Ordine di Vendita fornisce un collegamento cruciale con la specifica domanda del cliente. Consente l'analisi del processo dal punto di vista delle vendite, aiutando a misurare i tempi di elaborazione degli ordini, i tassi di evasione e il tempo che intercorre dalla creazione dell'ordine alla consegna finale. È essenziale per collegare le operazioni della supply chain direttamente alle transazioni dei clienti.

Collega le attività logistiche alla domanda iniziale del cliente, consentendo una visione chiara del processo order-to-cash e delle prestazioni di evasione degli ordini.

Memorizzato nelle testate dei documenti di vendita e referenziato nei documenti successivi come consegne e fatture.

Lo Stato dell'Ordine fornisce un'istantanea di dove si trova l'ordine logistico nel suo ciclo di vita al termine del processo o al momento dell'estrazione dei dati. In genere, riflette l'esito finale del caso.

Questo attributo viene utilizzato principalmente per l'analisi dei risultati. Filtrando, ad esempio, per i casi con stato "Annullato", gli analisti possono indagare sulle cause profonde degli annullamenti. Allo stesso modo, l'analisi degli ordini "Parzialmente evasi" può rivelare problemi di precisione dell'inventario o di affidabilità dei fornitori. Comprendere la distribuzione degli stati finali è fondamentale per misurare il successo complessivo del processo.

È fondamentale per l'analisi dei risultati, consentendo il filtraggio e l'indagine dei case in base al loro stato finale, come completato, annullato o in ritardo.

Disponibile nei dati di testata del documento d'ordine principale (ad es. ordine di vendita, ordine logistico).

Il Tipo di Ordine categorizza gli ordini logistici in base alla loro natura, priorità o strategia di evasione. Le tipologie comuni includono ordini standard, express, di rifornimento o per progetti speciali.

Questo attributo è un potente filtro per l'analisi comparativa. Confrontando i flussi di processo degli ordini urgenti rispetto a quelli standard, un'azienda può valutare se i processi accelerati siano effettivamente più veloci o se introducano inefficienze e costi più elevati. Aiuta inoltre a capire se diversi tipi di ordine seguono percorsi di processo distinti, consentendo di ottimizzare ogni percorso in modo indipendente.

Consente il confronto dei processi tra diversi tipi di ordini, aiutando a capire se certe categorie sono più soggette a ritardi o rilavorazioni.

Solitamente memorizzato nei dati di testata degli ordini di vendita o degli ordini logistici.