Mejore su gestión del transporte

Su guía de 6 pasos para optimizar los procesos de Blue Yonder TMS.
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Optimice la gestión del transporte de Blue Yonder TMS

El Process Mining le ayuda a localizar ineficiencias críticas en sus operaciones. Puede descubrir retrasos ocultos, identificar problemas de cumplimiento y revelar aumentos de costes que afectan a sus resultados. Al visualizar toda su cadena logística, puede supervisar el desempeño y agilizar los flujos de trabajo para aumentar la satisfacción de sus clientes.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la gestión del transporte con Blue Yonder TMS?

La gestión del transporte es la columna vertebral de cualquier cadena de suministro eficaz, ya que influye directamente en los costos, los plazos de entrega y, en última instancia, en la satisfacción del cliente. En el dinámico mercado global actual, las ineficiencias en sus operaciones logísticas, especialmente en sistemas sofisticados como Blue Yonder TMS, pueden generar importantes pérdidas financieras, incumplimiento de plazos y daños a la reputación. Aunque las organizaciones aprovechan capacidades avanzadas de optimización multimodal, a menudo tienen dificultades para obtener una visión completa de la ejecución real de sus procesos de transporte. Los cuellos de botella ocultos, las actividades que no cumplen las normas y las desviaciones de los procedimientos operativos estándar pueden aumentar los costos operativos y prolongar los plazos críticos del ciclo de entrega.

Comprender el recorrido completo de cada envío, desde la solicitud inicial de transporte hasta el procesamiento final del pago, es fundamental. Sin una visibilidad clara de la ejecución del proceso, identificar las causas raíz de los retrasos, optimizar el rendimiento de los transportistas y garantizar el cumplimiento normativo se convierte en un desafío constante. Esto suele dar lugar a un enfoque reactivo para resolver problemas, en lugar de una optimización proactiva del proceso.

Cómo Process Mining mejora la eficiencia en Blue Yonder TMS

Process Mining ofrece un enfoque innovador para mejorar la gestión del transporte al transformar los datos de eventos sin procesar de Blue Yonder TMS en un mapa visual y completo del proceso. Nuestra solución proporciona una visión integral del proceso de envío e incluye actividades como "Transportation Request Received", "Shipment Planned", "Goods Picked Up", "Shipment In Transit", "Goods Delivered" y "Payment Processed". Esta información detallada le permite seguir con precisión el flujo de cada envío, identificar exactamente dónde se producen los retrasos, por qué se repiten las tareas y qué variaciones del proceso son habituales.

Al analizar datos reales de ejecución del proceso, puede descubrir cuellos de botella ocultos que afectan al tiempo de ciclo de la gestión del transporte, localizar pasos que no cumplen las normas e identificar transportistas con bajo rendimiento. Esta perspectiva basada en datos va más allá de las suposiciones y proporciona pruebas objetivas de cómo funcionan realmente sus procesos en Blue Yonder TMS. También le permite comparar los flujos reales con los estándares deseados, cuantificar las desviaciones y priorizar las iniciativas de mejora según su posible impacto en la eficiencia y el ahorro de costos.

Principales áreas de mejora identificadas mediante Process Mining

Process Mining para la gestión del transporte en Blue Yonder TMS proporciona una hoja de ruta clara para realizar mejoras específicas. Usted puede:

  • Optimizar el rendimiento de los transportistas: Obtenga información sobre qué transportistas cumplen sistemáticamente los plazos de entrega y los acuerdos de nivel de servicio, e identifique cuáles contribuyen a los retrasos. Utilice estos datos para negociar mejores condiciones o reasignar envíos de forma eficaz.
  • Reducir los costos de transporte: Localice pasos innecesarios, ciclos de retrabajo y rutas no optimizadas que aumentan el gasto de transporte. Agilice la auditoría de facturas de transporte y el procesamiento de pagos para aprovechar descuentos por pronto pago y evitar recargos por demora.
  • Acelerar los tiempos de ciclo: Descubra exactamente dónde se detienen los envíos, desde la planificación y la reserva hasta el despacho aduanero y la entrega final. Implemente cambios para reducir significativamente el tiempo total del ciclo de la gestión del transporte.
  • Mejorar el cumplimiento: Detecte automáticamente los casos en los que no se cumplen los requisitos normativos o las políticas internas, lo que permite tomar medidas correctivas inmediatas y mantener registros de auditoría sólidos.
  • Mejorar la eficiencia operativa: Descubra soluciones manuales, ineficiencias en el uso del sistema y oportunidades de automatización en sus Workflow de Blue Yonder TMS para lograr operaciones más ágiles.

Resultados esperados: beneficios medibles para su logística

La optimización de procesos con nuestra solución para la gestión del transporte en Blue Yonder TMS ofrece beneficios tangibles y medibles:

  • Reducciones significativas de costos: Al identificar y eliminar ineficiencias, puede reducir el gasto total de transporte mediante la optimización de rutas, transportistas y procesos de pago.
  • Plazos de entrega más cortos: Los procesos optimizados y la resolución proactiva de cuellos de botella permiten reducir los tiempos de tránsito y realizar entregas más fiables, lo que mejora la satisfacción del cliente.
  • Mejor experiencia del cliente: Las entregas puntuales y constantes generan confianza y fidelidad, e influyen directamente en la reputación y la ventaja competitiva de su empresa.
  • Mayor cumplimiento y mitigación de riesgos: La identificación proactiva de actividades que no cumplen las normas reduce los riesgos y las sanciones, y garantiza el cumplimiento de las regulaciones del sector.
  • Toma de decisiones basada en datos: Pase de la resolución reactiva de problemas al desarrollo de estrategias proactivas e informadas, utilizando datos empíricos para mejorar continuamente los procesos.

Inicie su camino hacia la mejora del proceso de gestión del transporte

¿Está preparado para transformar sus operaciones logísticas y aprovechar todo el potencial de su inversión en Blue Yonder TMS? Nuestra solución de Process Mining le proporciona la claridad y la información práctica que necesita para mejorar la gestión del transporte, reducir el tiempo de ciclo y generar importantes ahorros de costos. Descubra cómo puede identificar y resolver cuellos de botella con facilidad para que su cadena de suministro funcione con la máxima eficiencia.

Gestión del transporte Optimización logística Eficiencia de la cadena de suministro Rendimiento de los transportistas Envíos Entregas Gestión de cargas Responsable de logística TMS Gestión de transportistas Logística de envíos

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Los retrasos entre la recepción de una solicitud de transporte y la reserva efectiva del envío pueden provocar incumplimientos de plazos y clientes insatisfechos. Esta ineficiencia afecta directamente a la capacidad de cumplir las promesas de entrega y puede generar costos de transporte urgente. ProcessMind analiza el tiempo transcurrido entre las actividades "Transportation Request Received" y "Shipment Booked" en Blue Yonder TMS, localiza cuellos de botella e identifica a los usuarios o las configuraciones concretas que causan estos retrasos en su proceso de gestión del transporte.

Una selección ineficiente de transportistas, que no siempre elige la opción más rentable o con mejor rendimiento, puede aumentar los costos de transporte y afectar la calidad del servicio. Esta falta de control impide aprovechar las mejores tarifas y una mayor fiabilidad en las entregas. ProcessMind examina la actividad "Carrier Selected" y la relaciona con atributos como "Carrier", "Mode of Transport" y los datos históricos de rendimiento para revelar situaciones en las que podrían haberse elegido mejores alternativas en su sistema de gestión del transporte.

Los retrasos recurrentes en la recogida y la entrega final de mercancías afectan directamente a la satisfacción del cliente y pueden generar sanciones o débitos compensatorios. Estas interrupciones indican fallos de planificación o ejecución en la cadena logística. ProcessMind compara las actividades "Pickup Scheduled" con "Goods Picked Up" y "Delivery Scheduled" con "Goods Delivered" para identificar las causas raíz, como transportistas, ubicaciones o tipos de envío concretos que sufren retrasos de forma sistemática en la gestión del transporte de Blue Yonder TMS.

Las carencias o los retrasos importantes en la obtención de la prueba de entrega (POD) pueden dificultar una facturación precisa, retrasar el procesamiento de pagos y complicar la resolución de disputas. Esto genera problemas de flujo de caja y una mayor carga administrativa. ProcessMind realiza el seguimiento del ciclo de vida desde "Goods Delivered" hasta "Proof of Delivery Received" y destaca los casos en los que faltan las POD o se reciben con un retraso excesivo. También identifica a las partes responsables o los transportistas que no proporcionan la documentación a tiempo de forma sistemática en su proceso de gestión del transporte.

Una elevada tasa de discrepancias entre las facturas de transporte y los eventos reales de los envíos provoca auditorías que consumen mucho tiempo, retrasos en los pagos y posibles pagos en exceso. Esto afecta directamente a la rentabilidad y requiere una intervención manual considerable. ProcessMind analiza la actividad "Freight Bill Audited" junto con el recorrido real del envío ejecutado y sus atributos para revelar dónde y por qué surgen habitualmente las discrepancias en su proceso de gestión del transporte de Blue Yonder TMS, lo que permite corregirlas de forma proactiva.

Los retrasos durante el despacho aduanero pueden prolongar considerablemente los tiempos de tránsito de los envíos internacionales, aumentar los costos de almacenamiento y generar frustración en los clientes. Estos puntos críticos interrumpen el flujo fluido de mercancías a través de las fronteras. ProcessMind localiza los tiempos de espera excesivos y las desviaciones en torno a la actividad "Customs Cleared". Le ayuda a identificar los orígenes, destinos o modos de transporte concretos que provocan retrasos de forma sistemática y a optimizar su gestión internacional del transporte en Blue Yonder TMS.

La replanificación o los ajustes frecuentes de los envíos después de la configuración inicial indican ineficiencias o errores subyacentes en la fase inicial de planificación. Esto consume recursos valiosos y puede provocar más retrasos y costos. ProcessMind descubre los casos en los que actividades como "Shipment Planned" o "Shipment Booked" se ejecutan repetidamente para el mismo envío, revelando patrones de retrabajo. Esto permite identificar áreas de mejora en la precisión de los datos iniciales o en las reglas de planificación de la gestión del transporte.

Una disminución constante de la tasa de entregas puntuales erosiona la confianza del cliente, puede provocar incumplimientos contractuales y perjudica la reputación de la marca. Comprender las causas raíz de estos fallos es fundamental para mantener la ventaja competitiva. ProcessMind calcula los tiempos reales de entrega frente al atributo "Requested Delivery Date" de cada envío y profundiza en los datos para identificar transportistas, rutas o tipos de envío con bajo rendimiento en sus operaciones de gestión del transporte.

Los envíos que siguen rutas no óptimas o innecesariamente largas aumentan el consumo de combustible, los costos laborales y los tiempos de tránsito. Esto reduce los márgenes de beneficio y la eficiencia operativa. Aunque no es una actividad directa, ProcessMind analiza la secuencia de ubicaciones visitadas y el modo de transporte de los envíos en comparación con las rutas estándar para identificar desviaciones y oportunidades de optimización en la gestión del transporte de Blue Yonder TMS.

Los retrasos en el procesamiento de pagos a los transportistas pueden deteriorar las relaciones, generar sanciones por pagos atrasados y afectar potencialmente a la disponibilidad o las tarifas de servicios futuros. Pagar a tiempo es esencial para mantener una red de transportistas fiable. ProcessMind mide el tiempo de ciclo entre las actividades "Freight Bill Audited" y "Payment Processed" para identificar cuellos de botella en el Workflow de pagos. También destaca los pasos o departamentos concretos que contribuyen a los retrasos en su proceso de pagos de gestión del transporte.

Las modificaciones frecuentes y no programadas de los envíos planificados interrumpen las operaciones, exigen reasignar recursos con urgencia y suelen generar costos adicionales. Estos cambios indican una falta de estabilidad en la planificación inicial. ProcessMind detecta la repetición o inserción no programada de actividades relacionadas con la planificación o la reserva después del estado inicial "Shipment Booked". Esto ayuda a comprender los factores desencadenantes y el impacto de estos cambios en la gestión del transporte de Blue Yonder TMS.

La falta de visibilidad clara y en tiempo real de todo el recorrido del envío impide resolver problemas de forma proactiva y comunicarse con precisión con los clientes. Esto conduce a una gestión reactiva de las crisis y reduce el control operativo. ProcessMind crea un mapa visual y completo del recorrido real de cada envío, desde "Transportation Request Received" hasta "Payment Processed", y revela todos los pasos ejecutados y sus variaciones. Esto proporciona una visibilidad excepcional de su proceso de gestión del transporte en Blue Yonder TMS.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Reducir el tiempo necesario para reservar un envío es fundamental para mejorar la eficiencia logística general y cumplir las expectativas de entrega de los clientes. Los ciclos de reserva más rápidos en la gestión del transporte contribuyen directamente a agilizar el cumplimiento de pedidos y mejorar la capacidad de respuesta ante las demandas del mercado, con un impacto positivo en la satisfacción del cliente y los costos operativos. ProcessMind ayuda a identificar retrasos y desviaciones en la actividad "Shipment Booked" de Blue Yonder TMS y localiza causas raíz como la introducción ineficiente de datos o los cuellos de botella en las aprobaciones. Al analizar las variaciones del proceso, puede implementar mejoras específicas y reducir potencialmente los tiempos de reserva entre un 20 % y un 30 %.

Optimizar la selección de transportistas garantiza elegir el transportista adecuado para cada envío, equilibrando el costo, el tiempo de tránsito y la fiabilidad. Esto es esencial para gestionar los costos y la calidad del servicio en la gestión del transporte, y afecta directamente a la rentabilidad y la satisfacción del cliente. ProcessMind analiza la actividad "Carrier Selected" en Blue Yonder TMS y compara los transportistas elegidos con criterios predefinidos y datos reales de rendimiento. Revela decisiones subóptimas y le permite perfeccionar los algoritmos de selección y mejorar el rendimiento de los transportistas entre un 15 % y un 25 %.

Mejorar las tasas de recogida y entrega puntuales es fundamental para la satisfacción del cliente y la fiabilidad de la cadena de suministro. Cumplir sistemáticamente los horarios en la gestión del transporte fortalece las relaciones con los clientes, reduce las sanciones y optimiza los procesos posteriores. Con ProcessMind, puede supervisar las actividades "Goods Picked Up" y "Goods Delivered" en Blue Yonder TMS, e identificar patrones recurrentes de retrasos y sus causas raíz. Esto permite intervenir de forma proactiva y ajustar los procesos con el objetivo de aumentar el rendimiento puntual entre un 10 % y un 20 %.

Recopilar eficazmente las pruebas de entrega es esencial para facturar con precisión, procesar los pagos a tiempo y resolver disputas. Los retrasos o la ausencia de documentos en la gestión del transporte pueden provocar problemas de flujo de caja y dificultades en el servicio al cliente. ProcessMind realiza el seguimiento de la actividad "Proof of Delivery Received" y destaca las carencias y los retrasos en el flujo del proceso de Blue Yonder TMS. Al analizar estas discrepancias, puede optimizar los procedimientos de recopilación de documentos y reducir el tiempo de procesamiento entre un 25 % y un 35 %.

Minimizar las discrepancias en las facturas de transporte genera importantes ahorros de costos y mejora la precisión financiera. Los errores de facturación pueden provocar pagos en exceso, aumentar la carga administrativa y deteriorar las relaciones con los transportistas en la gestión del transporte. ProcessMind analiza la actividad "Freight Bill Audited" y los procesos de pago relacionados en Blue Yonder TMS para identificar la frecuencia y la naturaleza de las discrepancias. Esto permite aplicar medidas específicas, como automatizar las reglas de validación, con el objetivo de reducir los errores de facturación entre un 15 % y un 25 %.

Acelerar el despacho aduanero es fundamental para los envíos internacionales, ya que reduce los tiempos de tránsito y los costos de almacenamiento, y evita posibles multas. Agilizar este paso en la gestión global del transporte mejora la fluidez operativa y el servicio al cliente. ProcessMind traza la actividad "Customs Cleared" y revela cuellos de botella y rutas que no cumplen las normas en Blue Yonder TMS. Al identificar pasos ineficientes o documentación ausente, las organizaciones pueden optimizar los procedimientos y reducir potencialmente los tiempos de despacho entre un 10 % y un 20 %.

Reducir el retrabajo manual en la planificación de envíos mejora la eficiencia, disminuye los costos operativos y minimiza los errores humanos. La automatización y estandarización de las actividades de planificación en la gestión del transporte son fundamentales para lograr operaciones escalables y fiables. ProcessMind identifica actividades repetidas o redundantes después de "Shipment Planned" en Blue Yonder TMS y muestra dónde se produce con frecuencia la intervención manual. Al analizar estos patrones, puede automatizar tareas repetitivas y reducir las tasas de retrabajo entre un 30 % y un 50 %.

Lograr una tasa elevada y constante de entregas puntuales es una ventaja competitiva fundamental que influye directamente en la satisfacción del cliente y la reputación de la marca. Un rendimiento fiable de las entregas en la gestión del transporte genera confianza y fomenta la repetición de negocios. ProcessMind supervisa continuamente la actividad "Goods Delivered" y compara los tiempos reales de entrega con las fechas solicitadas en Blue Yonder TMS. Descubre problemas sistémicos que afectan a la constancia y ayuda a mejorar el rendimiento general de las entregas puntuales entre un 5 % y un 10 %.

Optimizar las rutas de los envíos influye directamente en los costos de transporte, el consumo de combustible y la huella ambiental. Garantizar el uso constante de las rutas más rentables en la gestión del transporte es fundamental para la rentabilidad. ProcessMind analiza las rutas reales de los envíos en comparación con las rutas planificadas después de "Shipment Planned" y durante "Shipment In Transit" en Blue Yonder TMS. Destaca las desviaciones y las rutas ineficientes, lo que permite realizar ajustes que pueden reducir los costos de transporte entre un 5 % y un 15 %.

Procesar más rápidamente los pagos a los transportistas mejora la salud financiera tanto de la organización como de sus transportistas, fortalece las relaciones y puede permitir aprovechar descuentos por pronto pago. Los pagos puntuales son un pilar de las operaciones financieras eficientes en la gestión del transporte. ProcessMind realiza el seguimiento de todo el ciclo de "Payment Processed" e identifica los retrasos posteriores a "Freight Bill Audited" en Blue Yonder TMS. Al localizar los cuellos de botella, puede agilizar los Workflow de aprobación y los puntos de integración, y reducir los tiempos del ciclo de pago entre un 20 % y un 30 %.

Reducir el volumen de cambios no planificados en los envíos minimiza las interrupciones, evita costos adicionales y mejora la previsibilidad operativa. Menos cambios significan un proceso de gestión del transporte más estable y eficiente para todas las partes interesadas. ProcessMind identifica cambios frecuentes en las actividades "Shipment Planned" o "Pickup Scheduled" de Blue Yonder TMS y revela su origen y su impacto. El análisis de estos patrones ayuda a comprender las causas raíz, con el objetivo de reducir los cambios no planificados entre un 15 % y un 25 %.

La ruta de mejora en 6 pasos para la gestión del transporte

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Descargue el Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel preconfigurado para los datos de procesos de gestión del transporte. Este Template garantiza que sus datos tengan la estructura correcta para el análisis.

Por qué es importante

Una estructura de datos estandarizada es fundamental para realizar un análisis preciso y eficiente, evitar problemas habituales de importación y acelerar su avance.

Resultado esperado

Un Template claro y listo para usar para organizar sus datos de transporte de Blue Yonder TMS.

LO QUE OBTENDRÁ

Descubra la eficiencia en la logística de Blue Yonder TMS

ProcessMind visualiza todo su recorrido de gestión del transporte y revela información crítica y oportunidades de optimización. Obtenga una visión clara de su logística para impulsar mejoras significativas.
  • Visualice los flujos reales de Blue Yonder TMS
  • Localice los problemas de desempeño de los transportistas
  • Identifique cuellos de botella y retrasos en el proceso
  • Agilice toda su cadena logística
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Mejoras medibles en la gestión del transporte

Estos resultados representan los beneficios tangibles que las organizaciones pueden obtener al optimizar sus procesos de gestión del transporte mediante Process Mining con Blue Yonder TMS, a partir de la información obtenida del recorrido de cada envío.

0 % faster
Reserva de envíos más rápida

Aceleración del proceso inicial

Acelere las primeras etapas de planificación y reserva de envíos para agilizar el cumplimiento de pedidos y mejorar el servicio al cliente. Esto influye directamente en la rapidez con la que una solicitud se convierte en un envío reservado.

0 %
Menos retrabajo en las facturas de transporte

Reducción de las discrepancias de facturación

Minimice los casos en los que las facturas de transporte deben auditarse de nuevo o ajustarse debido a errores. Esto se traduce directamente en ahorros de costos y un procesamiento más rápido de los pagos a los transportistas.

0 %
Mejorar las entregas puntuales

Aumento de las entregas satisfactorias

Mejore la satisfacción del cliente y la fiabilidad de la cadena de suministro cumpliendo sistemáticamente las fechas de entrega solicitadas. Esto reduce las sanciones y mejora la reputación de la empresa.

0 days
Pagos acelerados a transportistas

Reducción del tiempo de procesamiento de pagos

Acelere el tiempo transcurrido desde la prueba de entrega hasta el pago final al transportista, fortalezca las relaciones con los proveedores y garantice operaciones fluidas y continuas. Esto mejora la gestión del flujo de caja de los transportistas.

0 %
Menos retrabajo en los envíos

Reducción de los cambios no planificados

Reduzca el número de veces que se revisan o vuelven a reservar los planes de envío después de la confirmación inicial. Esto disminuye el esfuerzo manual, evita los costos de replanificación y mejora la estabilidad operativa.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y los objetivos empresariales específicos. Estas cifras ilustran las mejoras habituales observadas en distintas implementaciones.

Datos recomendados

Comience con los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de un envío individual, que sirve como ID de caso del proceso de transporte.

Por qué es importante

Este es el ID de caso esencial que conecta todos los eventos de transporte relacionados y permite analizar todo el ciclo de vida de un envío.

El nombre del evento o actividad empresarial específica que tuvo lugar en un momento determinado para un envío.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, lo que permite visualizar el recorrido del envío e identificar ineficiencias del proceso.

La marca de tiempo que indica cuándo ocurrió una actividad o un evento específico.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es esencial para ordenar los eventos, calcular los tiempos de ciclo y analizar el rendimiento del proceso a lo largo del tiempo.

El nombre de la empresa de transporte o del proveedor logístico responsable de trasladar el envío.

Por qué es importante

Permite comparar y analizar el rendimiento de distintos transportistas para optimizar su selección y mejorar la calidad del servicio.

El medio de transporte utilizado para el envío, como carretera, avión, barco o ferrocarril.

Por qué es importante

Permite realizar análisis segmentados, ya que los distintos modos de transporte tienen procesos, costes y tiempos de ciclo habituales diferentes.

La fecha de entrega solicitada por el cliente o exigida por el pedido de venta.

Por qué es importante

Sirve como referencia principal para medir el rendimiento de las entregas puntuales y la satisfacción del cliente.

La marca de tiempo real en la que ocurrió el evento «Mercancía entregada».

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es esencial para calcular la tasa de entrega puntual y medir el tiempo total de tránsito del envío.

El país desde el que se origina el envío.

Por qué es importante

Permite analizar geográficamente el rendimiento del proceso y ayuda a identificar cuellos de botella o variaciones regionales en la eficiencia.

El país al que se entrega el envío.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por destino, algo fundamental para comprender las complejidades de las rutas comerciales y los retos regionales de entrega.

El estado actual o conocido más reciente del envío.

Por qué es importante

Proporciona una visión rápida del estado actual del envío y ayuda a diferenciar entre envíos completados, en curso y cancelados.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca la creación de una necesidad de transporte en Blue Yonder TMS, normalmente iniciada por un pedido procedente de un sistema anterior, como un ERP. Representa el inicio oficial del ciclo de vida del envío, cuando se crea un nuevo registro de envío con el estado inicial «no planificado» o «nuevo».

Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso de transporte de extremo a extremo. Analizar el tiempo transcurrido entre este evento y las actividades de planificación posteriores ayuda a identificar retrasos iniciales y medir el rendimiento general del proceso.

Este hito indica que un transportista ha aceptado la oferta y se ha comprometido a gestionar el envío. El estado del envío se actualiza a «reservado» o «comprometido», fijando el transportista y la tarifa del transporte.

Por qué es importante

Este es un hito clave que finaliza la fase de planificación y pasa el envío a ejecución. Medir el tiempo de ciclo hasta este punto ayuda a evaluar la eficiencia y la capacidad de respuesta de la reserva.

Esta actividad marca el inicio físico del trayecto del envío, cuando el transportista toma posesión de la mercancía en el punto de origen. Normalmente, Blue Yonder TMS registra este evento a partir de un mensaje de actualización de estado del transportista, como una transacción EDI 214.

Por qué es importante

Este es un hito crítico de ejecución que confirma que el envío está en marcha. Sirve como referencia para calcular los tiempos en tránsito y medir el rendimiento de las recogidas puntuales frente a la fecha programada.

En los envíos internacionales, esta actividad marca el momento en que la mercancía ha pasado correctamente por la aduana en una frontera o un puerto. El evento se activa mediante una notificación del agente de aduanas o del transportista.

Por qué es importante

Las aduanas son una fuente habitual de retrasos importantes en la logística internacional. Medir el tiempo necesario para completar el despacho es fundamental para identificar cuellos de botella y mejorar los tiempos de tránsito transfronterizo.

Este hito indica que el envío ha llegado físicamente al destino del consignatario. El transportista proporciona la confirmación, normalmente mediante un mensaje EDI 214, que actualiza el estado del envío en el TMS.

Por qué es importante

Este es un hito crítico de éxito que marca el final del tránsito físico. Constituye la base para medir el rendimiento de las entregas puntuales, un indicador clave de la satisfacción del cliente y la fiabilidad del transportista.

Esta es la actividad final del ciclo de vida del envío y confirma que el transportista ha recibido el pago por el servicio de transporte. Normalmente, el evento se origina en un sistema financiero externo, como un ERP, y se actualiza posteriormente en el TMS.

Por qué es importante

Esta actividad marca el cierre financiero del envío. Analizar el tiempo de ciclo desde la entrega o la auditoría hasta el pago es importante para gestionar el capital circulante y mantener buenas relaciones con los transportistas.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining visualiza el flujo real de sus envíos e identifica cuellos de botella, como retrasos en la reserva o el despacho de aduanas. Esto le ayuda a descubrir las causas raíz de las ineficiencias y a mejorar los procesos críticos de su entorno Blue Yonder TMS.

Principalmente necesita registros de eventos con información detallada sobre actividades, marcas de tiempo y un identificador de caso, que normalmente es el ID del envío en TMS. Estos datos permiten reconstruir el recorrido completo de cada envío.

La extracción inicial de datos y la configuración del modelo pueden tardar unas semanas, según la disponibilidad de los datos y el acceso al sistema. Normalmente, en un plazo de 4 a 8 semanas puede obtener las primeras conclusiones sobre las desviaciones del proceso y los indicadores clave de rendimiento.

Puede acelerar la reserva de envíos, optimizar la selección de transportistas y mejorar el rendimiento de las recogidas y entregas puntuales. También ayuda a reducir las discrepancias en las facturas de transporte y el retrabajo manual, lo que genera un ahorro significativo de costes.

Sí. El Process Mining traza con precisión cada paso de su proceso, incluido el despacho de aduanas. Puede mostrar dónde se producen los retrasos, con qué frecuencia y qué impacto tienen en los tiempos generales de entrega, lo que permite aplicar mejoras específicas.

Extraer datos de Blue Yonder TMS es viable si tiene acceso a la base de datos subyacente del sistema o a sus herramientas de generación de informes. A menudo, las funciones de exportación estándar o las consultas directas a la base de datos proporcionan los registros de eventos necesarios.

No necesariamente. Aunque los conocimientos sobre datos resultan útiles, muchas herramientas modernas de Process Mining ofrecen interfaces fáciles de usar. La formación permite que analistas de negocio o especialistas en procesos utilicen las herramientas de forma eficaz.

Al comparar el proceso y los eventos reales de los envíos con las rutas y los cargos previstos, el Process Mining revela las desviaciones que provocan discrepancias. Esto permite realizar ajustes proactivos y resolver disputas, minimizando las pérdidas financieras.

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