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Améliorez votre gestion du transport

Guide en 6 étapes pour optimiser les processus Blue Yonder TMS.
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Optimisez la gestion du transport avec Blue Yonder TMS

Le Process Mining vous aide à repérer les inefficacités dans vos opérations. Il met en évidence les retards cachés, les problèmes de conformité et les surcoûts qui pèsent sur vos résultats. En visualisant l’ensemble de votre chaîne logistique, vous pouvez suivre les performances et optimiser les flux de travail afin d’améliorer la satisfaction client.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et découvrez les défis courants pour atteindre vos objectifs d’efficacité. Suivez notre plan d’amélioration en six étapes et consultez le guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser la gestion du transport avec Blue Yonder TMS ?

La gestion du transport est au cœur de toute chaîne d’approvisionnement performante : elle influe directement sur les coûts, les délais de livraison et, au bout du compte, la satisfaction des clients. Dans un marché mondial en constante évolution, les inefficacités des opérations logistiques, notamment dans des systèmes sophistiqués comme Blue Yonder TMS, peuvent entraîner des pertes financières importantes, des retards et nuire à votre réputation. Même avec des capacités avancées d’optimisation multimodale, les organisations peinent souvent à comprendre pleinement comment leurs processus de transport sont réellement exécutés. Les goulots d’étranglement invisibles, les activités non conformes et les écarts par rapport aux procédures standard peuvent faire grimper les coûts opérationnels et allonger considérablement les temps de cycle de livraison.

Il est essentiel de comprendre le parcours complet de chaque expédition, depuis la demande initiale de transport jusqu’au traitement du paiement. Sans visibilité claire sur l’exécution des processus, il est difficile d’identifier les causes profondes des retards, d’améliorer les performances des transporteurs et de respecter les exigences réglementaires. Les équipes finissent souvent par réagir aux problèmes au lieu d’optimiser les processus en amont.

Comment le Process Mining améliore l’efficacité de Blue Yonder TMS

Le Process Mining transforme les données d’événements brutes de Blue Yonder TMS en une représentation visuelle complète du processus, pour vous aider à améliorer la gestion du transport. Notre solution présente le parcours complet des expéditions et toutes les activités associées, comme « Demande de transport reçue », « Expédition planifiée », « Marchandises prises en charge », « Expédition en transit », « Marchandises livrées » et « Paiement traité ». Vous pouvez ainsi suivre précisément chaque expédition, repérer les retards, comprendre les causes des reprises et déterminer quelles variantes du processus sont les plus fréquentes.

L’analyse des données d’exécution réelles permet de repérer les goulots d’étranglement qui allongent le temps de cycle de la gestion du transport, de détecter les étapes non conformes et d’identifier les transporteurs dont les performances sont insuffisantes. Cette approche fondée sur les données remplace les suppositions par des éléments objectifs sur le fonctionnement réel de vos processus dans Blue Yonder TMS. Vous pouvez comparer les parcours observés aux normes attendues, mesurer les écarts et hiérarchiser les améliorations selon leurs effets potentiels sur l’efficacité et les coûts.

Principaux axes d’amélioration repérés grâce au Process Mining

Le Process Mining appliqué à la gestion du transport dans Blue Yonder TMS vous aide à définir des améliorations ciblées. Vous pouvez :

  • Améliorer les performances des transporteurs : repérez ceux qui respectent régulièrement les délais de livraison et les engagements de service, ainsi que ceux qui contribuent aux retards. Appuyez-vous sur ces données pour négocier de meilleures conditions ou répartir les expéditions plus efficacement.
  • Réduire les coûts de transport : identifiez les étapes inutiles, les boucles de reprise et les itinéraires mal optimisés qui augmentent les dépenses de fret. Simplifiez le contrôle des factures de fret et le traitement des paiements afin de profiter des escomptes pour paiement anticipé et d’éviter les pénalités de retard.
  • Réduire les temps de cycle : repérez précisément les points de blocage des expéditions, de la planification et de la réservation au dédouanement et à la livraison finale. Mettez en place des changements pour réduire sensiblement le temps de cycle global de la gestion du transport.
  • Renforcer la conformité : détectez automatiquement les cas où les exigences réglementaires ou les règles internes ne sont pas respectées, afin de prendre rapidement des mesures correctives et de disposer de pistes d’audit fiables.
  • Améliorer l’efficacité opérationnelle : repérez les contournements manuels, les usages inefficaces du système et les possibilités d’automatisation dans les flux de travail Blue Yonder TMS, pour simplifier les opérations.

Résultats attendus : des bénéfices mesurables pour votre logistique

L’optimisation des processus de gestion du transport dans Blue Yonder TMS avec notre solution apporte des bénéfices concrets et mesurables :

  • Réduction importante des coûts : en repérant et en éliminant les inefficacités, vous pouvez réduire les dépenses globales de transport en optimisant les itinéraires, le choix des transporteurs et les processus de paiement.
  • Livraisons plus rapides : des processus simplifiés et la résolution préventive des goulots d’étranglement raccourcissent les temps de transit et rendent les livraisons plus fiables, ce qui améliore la satisfaction des clients.
  • Meilleure expérience client : des livraisons régulières dans les délais renforcent la confiance et la fidélité, tout en améliorant directement la réputation et l’avantage concurrentiel de votre entreprise.
  • Conformité renforcée et risques réduits : la détection préventive des activités non conformes réduit les risques et les pénalités, et contribue au respect des réglementations du secteur.
  • Décisions fondées sur les données : passez d’une résolution réactive des problèmes à l’élaboration de stratégies éclairées, en vous appuyant sur des données concrètes pour améliorer continuellement les processus.

Lancez l’amélioration de vos processus de gestion du transport

Vous souhaitez transformer vos opérations logistiques et tirer le meilleur parti de votre investissement dans Blue Yonder TMS ? Notre solution de Process Mining vous donne la visibilité et les analyses nécessaires pour améliorer la gestion du transport, réduire les temps de cycle et réaliser des économies importantes. Découvrez comment repérer et résoudre facilement les goulots d’étranglement afin que votre chaîne d’approvisionnement fonctionne au mieux.

Gestion du transport Optimisation logistique Efficacité de la chaîne d’approvisionnement Performance des transporteurs Expédition Livraison Gestion du fret Responsable logistique TMS Gestion des transporteurs Logistique du transport

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Les retards entre la réception d’une demande de transport et la réservation effective de l’expédition peuvent entraîner des délais non respectés et mécontenter les clients. Cette inefficacité compromet directement le respect des dates de livraison promises et peut occasionner des frais d’expédition accélérée. ProcessMind analyse le temps écoulé entre les activités « Demande de transport reçue » et « Expédition réservée » dans Blue Yonder TMS. La solution repère les goulots d’étranglement et les utilisateurs ou paramètres à l’origine de ces retards dans votre processus de gestion du transport.

Une sélection inefficace des transporteurs, qui ne privilégie pas toujours l’option la plus économique ou la plus performante, peut augmenter les coûts de transport et nuire à la qualité de service. Vous risquez ainsi de passer à côté de tarifs avantageux et de livraisons plus fiables. ProcessMind examine l’activité « Transporteur sélectionné » et la met en relation avec des attributs comme « Transporteur », « Mode de transport » et les données de performance historiques. Vous pouvez ainsi repérer les cas où de meilleures options auraient pu être choisies dans votre système de gestion du transport.

Les retards récurrents dans la prise en charge des marchandises et leur livraison finale nuisent directement à la satisfaction des clients et peuvent entraîner des pénalités ou des demandes de remboursement. Ces perturbations révèlent des problèmes de planification ou d’exécution dans la chaîne logistique. ProcessMind compare les activités « Prise en charge planifiée » et « Marchandises prises en charge », ainsi que « Livraison planifiée » et « Marchandises livrées ». La solution identifie les causes profondes, par exemple les transporteurs, les lieux ou les types d’expédition qui connaissent régulièrement des retards dans la gestion du transport avec Blue Yonder TMS.

L’absence de preuve de livraison (POD), ou un retard important dans sa réception, peut compliquer la facturation, retarder le traitement des paiements et rendre la résolution des litiges plus difficile. Il en résulte des problèmes de trésorerie et une charge administrative accrue. ProcessMind suit le parcours entre « Marchandises livrées » et « Preuve de livraison reçue » et signale les dossiers où les POD sont manquantes ou reçues avec un retard excessif. La solution identifie les parties responsables ou les transporteurs qui ne transmettent pas les documents dans les délais dans votre processus de gestion du transport.

Des écarts fréquents entre les factures de fret et les événements réels des expéditions entraînent des contrôles longs, des retards de paiement et des risques de trop-perçu. Ils nuisent directement à la rentabilité et nécessitent souvent une intervention manuelle importante. ProcessMind compare l’activité « Facture de fret contrôlée » au parcours réel de l’expédition et à ses attributs. Vous pouvez ainsi repérer où et pourquoi les écarts surviennent régulièrement dans votre processus de gestion du transport avec Blue Yonder TMS, puis les corriger en amont.

Les retards de dédouanement peuvent allonger considérablement le transit des expéditions internationales, augmenter les frais de stockage et mécontenter les clients. Ces points de blocage perturbent la circulation des marchandises aux frontières. ProcessMind repère les temps d’attente excessifs et les écarts autour de l’activité « Dédouanement effectué ». La solution aide à identifier les origines, les destinations ou les modes de transport qui entraînent régulièrement des retards, afin d’optimiser la gestion du transport international dans Blue Yonder TMS.

Les replanifications ou les ajustements fréquents après la configuration initiale d’une expédition révèlent des inefficacités ou des erreurs en amont. Ils mobilisent des ressources précieuses et risquent d’entraîner d’autres retards et coûts. ProcessMind repère les cas où des activités comme « Expédition planifiée » ou « Expédition réservée » sont répétées pour une même expédition. Ces reprises mettent en évidence les améliorations possibles concernant l’exactitude des données initiales ou les règles de planification de la gestion du transport.

Une baisse régulière du taux de livraison dans les délais érode la confiance des clients, peut entraîner des ruptures de contrat et nuit à la réputation de la marque. Il est essentiel d’en comprendre les causes profondes pour préserver votre avantage concurrentiel. ProcessMind compare les délais de livraison réels à l’attribut « Date de livraison demandée » pour chaque expédition. Vous pouvez ensuite examiner les transporteurs, les itinéraires ou les types d’expédition dont les performances sont insuffisantes dans vos opérations de gestion du transport.

Les expéditions qui suivent des itinéraires sous-optimaux ou inutilement longs augmentent la consommation de carburant, les coûts de main-d’œuvre et les temps de transit. Elles réduisent ainsi les marges et l’efficacité opérationnelle. Même si les itinéraires ne correspondent pas directement à une activité, ProcessMind compare la séquence des lieux visités et le mode de transport des expéditions aux itinéraires standard. La solution repère les écarts et les possibilités d’optimisation des itinéraires dans la gestion du transport avec Blue Yonder TMS.

Les retards de paiement aux transporteurs peuvent détériorer les relations, entraîner des pénalités de retard et compromettre la disponibilité ou les tarifs de leurs services à l’avenir. Des paiements rapides sont essentiels pour maintenir un réseau de transporteurs fiable. ProcessMind mesure le temps de cycle entre les activités « Facture de fret contrôlée » et « Paiement traité » afin de repérer les goulots d’étranglement du flux de travail de paiement. La solution met en évidence les étapes ou les services à l’origine des retards dans votre processus de paiement lié à la gestion du transport.

Les modifications fréquentes et imprévues des expéditions planifiées perturbent les opérations, nécessitent une réaffectation urgente des ressources et entraînent souvent des coûts supplémentaires. Elles révèlent un manque de stabilité dans la planification initiale. ProcessMind détecte les répétitions ou les ajouts imprévus d’activités de planification ou de réservation après le statut initial « Expédition réservée ». Vous pouvez ainsi comprendre les causes et les effets de ces changements dans la gestion du transport avec Blue Yonder TMS.

Sans visibilité claire et en temps réel sur l’ensemble du parcours d’une expédition, il est difficile d’anticiper les problèmes et de communiquer des informations précises aux clients. Les équipes doivent alors gérer les crises au lieu de les prévenir, et perdent en maîtrise opérationnelle. ProcessMind reconstitue le parcours réel de chaque expédition sous forme de carte visuelle complète, de « Demande de transport reçue » à « Paiement traité ». Vous voyez toutes les étapes exécutées et leurs variantes, pour mieux comprendre votre processus de gestion du transport dans Blue Yonder TMS.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Réduire le temps nécessaire à la réservation d’une expédition est essentiel pour améliorer l’efficacité logistique globale et respecter les attentes des clients en matière de livraison. Des cycles de réservation plus courts dans la gestion du transport accélèrent directement l’exécution des commandes et améliorent la réactivité face à la demande, avec des effets sur la satisfaction des clients et les coûts opérationnels. ProcessMind repère les retards et les écarts liés à l’activité « Expédition réservée » dans Blue Yonder TMS, et met en évidence leurs causes profondes, comme une saisie de données inefficace ou des étapes d’approbation bloquantes. L’analyse des variantes du processus vous permet de cibler les améliorations et de réduire potentiellement les délais de réservation de 20 à 30 %.

Une sélection efficace des transporteurs permet de choisir celui qui convient le mieux à chaque expédition, en tenant compte des coûts, du temps de transit et de la fiabilité. C’est essentiel pour maîtriser les coûts et maintenir la qualité de service dans la gestion du transport, avec des effets directs sur la rentabilité et la satisfaction des clients. ProcessMind analyse l’activité « Transporteur sélectionné » dans Blue Yonder TMS et compare les transporteurs choisis aux critères définis et aux données de performance réelles. La solution révèle les choix sous-optimaux, afin de vous aider à affiner les algorithmes de sélection et à améliorer les performances des transporteurs de 15 à 25 %.

Améliorer la ponctualité des prises en charge et des livraisons est essentiel à la satisfaction des clients et à la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement. Le respect régulier des horaires dans la gestion du transport renforce les relations avec les clients, réduit les pénalités et optimise les processus en aval. Avec ProcessMind, vous pouvez suivre les activités « Marchandises prises en charge » et « Marchandises livrées » dans Blue Yonder TMS, repérer les retards récurrents et en comprendre les causes profondes. Vous pouvez alors intervenir en amont et ajuster les processus pour viser une hausse de 10 à 20 % du taux de ponctualité.

La collecte efficace des preuves de livraison est essentielle pour établir des factures exactes, traiter les paiements dans les délais et résoudre les litiges. Dans la gestion du transport, les retards ou l’absence de documents peuvent entraîner des problèmes de trésorerie et compliquer le service client. ProcessMind suit l’activité « Preuve de livraison reçue » et met en évidence les lacunes et les retards dans le processus de Blue Yonder TMS. En analysant ces écarts, vous pouvez améliorer les procédures de collecte des documents et réduire les délais de traitement de 25 à 35 %.

La réduction des écarts sur les factures de fret permet de réaliser des économies importantes et d’améliorer l’exactitude financière. Les erreurs de facturation peuvent entraîner des trop-perçus, alourdir la charge administrative et détériorer les relations avec les transporteurs dans le cadre de la gestion du transport. ProcessMind analyse l’activité « Facture de fret contrôlée » et les processus de paiement associés dans Blue Yonder TMS, afin de déterminer la fréquence et la nature des écarts. Vous pouvez alors prendre des mesures ciblées, comme automatiser les règles de validation, pour viser une baisse de 15 à 25 % des erreurs de facturation.

Accélérer le dédouanement est essentiel pour les expéditions internationales : cela réduit les temps de transit et les frais de stockage, et permet d’éviter d’éventuelles amendes. L’optimisation de cette étape de la gestion du transport international améliore l’efficacité opérationnelle et le service client. ProcessMind cartographie l’activité « Dédouanement effectué » et révèle les goulots d’étranglement ainsi que les parcours non conformes dans Blue Yonder TMS. En repérant les étapes inefficaces ou les documents manquants, les organisations peuvent améliorer leurs procédures et réduire potentiellement les délais de dédouanement de 10 à 20 %.

La réduction des reprises manuelles dans la planification des expéditions améliore l’efficacité, diminue les coûts opérationnels et limite les erreurs humaines. L’automatisation et la standardisation des activités de planification sont essentielles pour assurer des opérations de gestion du transport fiables et capables de s’adapter à la croissance. ProcessMind repère les activités répétées ou redondantes après « Expédition planifiée » dans Blue Yonder TMS et révèle les étapes qui nécessitent souvent une intervention manuelle. L’analyse de ces schémas vous aide à automatiser les tâches répétitives et à réduire les reprises de 30 à 50 %.

Un taux élevé et régulier de livraisons dans les délais constitue un avantage concurrentiel majeur, qui influe directement sur la satisfaction des clients et la réputation de la marque. Dans la gestion du transport, des livraisons fiables renforcent la confiance et encouragent les clients à revenir. ProcessMind suit en continu l’activité « Marchandises livrées » et compare les délais réels aux dates demandées dans Blue Yonder TMS. La solution met au jour les problèmes systémiques qui nuisent à la régularité et vous aide à améliorer de 5 à 10 % les performances globales de livraison dans les délais.

L’optimisation des itinéraires d’expédition influe directement sur les coûts de transport, la consommation de carburant et l’empreinte environnementale. Dans la gestion du transport, il est essentiel d’utiliser régulièrement les itinéraires les plus économiques pour préserver la rentabilité. ProcessMind compare les parcours réellement suivis aux itinéraires planifiés après l’activité « Expédition planifiée » et pendant l’activité « Expédition en transit » dans Blue Yonder TMS. La solution met en évidence les écarts et les itinéraires inefficaces, afin de vous aider à apporter des ajustements et à réduire les coûts de transport de 5 à 15 %.

Le traitement plus rapide des paiements améliore la situation financière de l’organisation et de ses transporteurs, renforce leurs relations et peut permettre de profiter d’escomptes pour paiement anticipé. Des paiements ponctuels sont essentiels à une gestion financière efficace du transport. ProcessMind suit l’ensemble du cycle de l’activité « Paiement traité » et repère les retards après l’activité « Facture de fret contrôlée » dans Blue Yonder TMS. En identifiant les goulots d’étranglement, vous pouvez simplifier les flux de travail d’approbation et les points d’intégration, et réduire les temps de cycle de paiement de 20 à 30 %.

Réduire le nombre de changements imprévus d’expédition limite les perturbations, évite les coûts supplémentaires et améliore la prévisibilité des opérations. Moins de changements rendent le processus de gestion du transport plus stable et plus efficace pour toutes les parties concernées. ProcessMind repère les changements fréquents liés aux activités « Expédition planifiée » ou « Prise en charge planifiée » dans Blue Yonder TMS, et en révèle l’origine et les effets. L’analyse de ces schémas aide à comprendre les causes profondes et à viser une réduction de 15 à 25 % des changements imprévus.

Les 6 étapes pour améliorer la gestion du transport

1

Télécharger le modèle
2

Exporter vos données TMS
3

Importer votre jeu de données
4

Analyser votre processus
5

Mettre en œuvre les améliorations
6

Suivre votre processus
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Que faire

Récupérez le modèle Excel préconfiguré pour les données de processus de gestion du transport. Il vous aidera à structurer correctement vos données pour l’analyse.

Consulter le guide du modèle de données Télécharger le modèle
Pourquoi est-ce important ?

Une structure de données standardisée est essentielle pour mener une analyse précise et efficace. Elle évite les problèmes courants lors de l’importation et accélère votre démarche.

Résultat attendu

Un modèle clair, prêt à l’emploi, pour organiser vos données de transport issues de Blue Yonder TMS.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Améliorez l’efficacité logistique de Blue Yonder TMS

ProcessMind visualise l’ensemble de votre processus de gestion du transport et met en évidence les analyses et les possibilités d’optimisation. Comprenez clairement vos opérations logistiques pour apporter des améliorations significatives.
  • Visualisez les flux réels de Blue Yonder TMS
  • Repérez les problèmes de performance des transporteurs
  • Identifiez les goulots d’étranglement et les retards dans le processus
  • Optimisez l’ensemble de votre chaîne logistique
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPES

Des améliorations mesurables de la gestion du transport

Ces résultats illustrent les bénéfices concrets que les organisations peuvent obtenir en optimisant leurs processus de gestion du transport avec le Process Mining et Blue Yonder TMS, grâce aux analyses du parcours de chaque expédition.

0 % faster
Réservation plus rapide des expéditions

Accélération des premières étapes du processus

Accélérez les premières étapes de la planification et de la réservation des expéditions pour traiter les commandes plus rapidement et améliorer le service client. Vous réduisez ainsi directement le délai entre la réception d’une demande et la réservation de l’expédition.
0 %
Moins de reprises sur les factures de fret

Réduction des écarts de facturation

Limitez les cas où les factures de fret doivent être contrôlées à nouveau ou corrigées à la suite d’erreurs. Vous réduisez ainsi les coûts et accélérez le traitement des paiements aux transporteurs.
0 %
Améliorer la ponctualité des livraisons

Hausse du nombre de livraisons réussies

Améliorez la satisfaction des clients et la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement en respectant régulièrement les dates de livraison demandées. Vous réduisez les pénalités et renforcez la réputation de votre entreprise.
0 days
Paiements aux transporteurs accélérés

Réduction du délai de traitement des paiements

Réduisez le délai entre la réception de la preuve de livraison et le paiement final du transporteur. Vous renforcez ainsi les relations avec vos partenaires et assurez la continuité des opérations, tout en améliorant la gestion de leur trésorerie.
0 %
Moins de reprises sur les expéditions

Réduction des changements imprévus

Réduisez le nombre de révisions ou de nouvelles réservations des expéditions après leur confirmation initiale. Vous limitez les tâches manuelles et les coûts de replanification, tout en améliorant la stabilité opérationnelle.

Les résultats varient selon la complexité des processus, la qualité des données et les objectifs propres à chaque entreprise. Ces chiffres illustrent les améliorations généralement observées dans différentes mises en œuvre.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis complétez-les selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique d’une expédition, qui sert d’ID de cas pour le processus de transport.

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de l’ID de cas essentiel qui relie tous les événements de transport associés et permet d’analyser l’ensemble du cycle de vie d’une expédition.

Nom de l’événement ou de l’activité métier qui s’est produit à un moment donné pour une expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Cet attribut définit les étapes du processus, ce qui permet de visualiser le parcours de l’expédition et de repérer les inefficacités.

Horodatage indiquant le moment où une activité ou un événement précis s’est produit.

Pourquoi est-ce important ?

Cet horodatage est indispensable pour ordonner les événements, calculer les temps de cycle et analyser l’évolution des performances du processus.

Nom de l’entreprise de transport ou du prestataire logistique chargé d’acheminer l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de comparer les performances des transporteurs et de les analyser afin d’optimiser leur sélection et d’améliorer la qualité du service.

Mode de transport utilisé pour l’expédition, par exemple la route, l’avion, le bateau ou le train.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de segmenter l’analyse, car les modes de transport ont des processus, des coûts et des temps de cycle habituels différents.

Date de livraison demandée par le client ou exigée par la commande client.

Pourquoi est-ce important ?

Elle constitue la principale référence pour mesurer la performance des livraisons dans les délais et la satisfaction client.

Horodatage réel de l’événement « Marchandises livrées ».

Pourquoi est-ce important ?

Cet horodatage est indispensable pour calculer le taux de livraison dans les délais et mesurer le temps de transit total de l’expédition.

Pays d’où provient l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser les performances des processus par zone géographique et de repérer les goulots d’étranglement ou les écarts d’efficacité régionaux.

Pays où l’expédition doit être livrée.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser les performances selon la destination, ce qui est essentiel pour comprendre les particularités des axes commerciaux et les difficultés de livraison propres à chaque région.

Statut actuel ou dernier statut connu de l’expédition.

Pourquoi est-ce important ?

Il donne rapidement un aperçu de l’état actuel de l’expédition et permet de distinguer celles qui sont terminées, en cours ou annulées.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque la création d’un besoin de transport dans Blue Yonder TMS, généralement déclenchée par une commande provenant d’un système en amont, comme un ERP. Elle correspond au début officiel du cycle de vie de l’expédition : un nouvel enregistrement est créé avec le statut initial « non planifiée » ou « nouvelle ».

Pourquoi est-ce important ?

Il s’agit de l’événement de début principal du processus de transport de bout en bout. L’analyse du temps écoulé entre cet événement et les activités de planification suivantes permet de repérer les premiers retards de traitement et de mesurer le débit global.

Cette étape indique qu’un transporteur a accepté l’offre et s’est engagé à prendre en charge l’expédition. Le statut de l’expédition passe à « confirmée » ou « engagée », ce qui fixe le transporteur et le tarif.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante clôt la phase de planification et fait passer l’expédition à la phase d’exécution. Le temps de cycle jusqu’à ce stade permet d’évaluer l’efficacité et la réactivité du processus de réservation.

Cette activité marque le début physique du trajet de l’expédition, lorsque le transporteur prend possession des marchandises au lieu d’origine. Dans Blue Yonder TMS, cet événement est généralement enregistré à partir d’un message de mise à jour du statut envoyé par le transporteur, par exemple une transaction EDI 214.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante de l’exécution confirme que l’expédition est en route. Elle sert de point de départ au calcul du temps de transit et à la mesure du respect de l’horaire d’enlèvement.

Pour les expéditions internationales, cette activité marque le passage réussi des marchandises en douane à une frontière ou dans un port. Elle est déclenchée par une notification du commissionnaire en douane ou du transporteur.

Pourquoi est-ce important ?

Les formalités douanières sont une source fréquente de retards importants dans la logistique internationale. Mesurer le temps nécessaire au dédouanement est essentiel pour repérer les goulots d’étranglement et réduire les temps de transit transfrontaliers.

Cette étape indique que l’expédition est arrivée physiquement à destination, chez le destinataire. Le transporteur envoie une confirmation, généralement par message EDI 214, qui met à jour le statut de l’expédition dans le TMS.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque la réussite de l’expédition et la fin du transit physique. Elle sert de référence pour mesurer la performance des livraisons dans les délais, un indicateur important de la satisfaction client et de la fiabilité des transporteurs.

Cette activité clôt le cycle de vie de l’expédition et confirme que le transporteur a été payé pour le service de transport. L’événement provient généralement d’un système financier externe, comme un ERP, puis est répercuté dans le TMS.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque la clôture financière de l’expédition. L’analyse du temps de cycle entre la livraison ou la vérification de la facture et le paiement est importante pour gérer le fonds de roulement et entretenir de bonnes relations avec les transporteurs.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining représente le parcours réel de vos expéditions et repère les goulots d’étranglement, comme les retards de réservation ou de dédouanement. Vous pouvez ainsi en comprendre les causes profondes et améliorer les processus essentiels dans votre environnement Blue Yonder TMS.

Vous avez principalement besoin de journaux d’événements indiquant les activités, leurs horodatages et un identifiant de cas, généralement l’identifiant de l’expédition dans TMS. Ces données permettent de reconstituer le parcours complet de chaque expédition.

L’extraction initiale des données et la configuration du modèle peuvent prendre quelques semaines, selon la disponibilité des données et l’accès au système. En général, vous pouvez obtenir les premières analyses des écarts de processus et des indicateurs clés de performance en 4 à 8 semaines.

Vous pouvez accélérer la réservation des expéditions, améliorer la sélection des transporteurs et accroître la ponctualité des prises en charge et des livraisons. Le Process Mining aide également à réduire les écarts sur les factures de fret et les reprises manuelles, ce qui peut générer des économies importantes.

Oui. Le Process Mining cartographie précisément chaque étape de votre processus, y compris le dédouanement. Il met en évidence les lieux où surviennent les retards, leur fréquence et leurs effets sur les délais de livraison globaux, afin de vous aider à cibler les améliorations.

L’extraction des données de Blue Yonder TMS est tout à fait réalisable si vous avez accès à la base de données sous-jacente du système ou à ses outils de reporting. Les fonctions d’exportation standard ou les requêtes directes à la base de données permettent souvent d’obtenir les journaux d’événements nécessaires.

Pas nécessairement. Une expertise des données est utile, mais de nombreux outils modernes de Process Mining proposent des interfaces faciles à utiliser. Une formation peut permettre aux analystes métier ou aux experts des processus de les utiliser efficacement.

En comparant le processus et les événements réels des expéditions aux itinéraires et aux frais prévus, le Process Mining met en évidence les écarts à l’origine des différences de facturation. Vous pouvez ainsi apporter des corrections en amont et résoudre les litiges, tout en limitant les pertes financières.

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