> Continu verbeteren van processen > Supplychainmanagement

Verbeter het supplychainbeheer

Je 6-stappengids voor procesoptimalisatie
Verbeter het supplychainbeheer
Supplychainmanagement
Elk systeem

Selecteer een proces

Kies een proces om verder te werken in de gekoppelde workspace.

Beschikbare processen
Beschikbare systemen
259 Processen
Uitdagingen (8) Doelen (8) 6 stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Verbeter je supplychain met process mining

ProcessMind laat zien waar in je supply chain inefficiënties en bottlenecks verborgen zitten. Het platform brengt onnodig herstelwerk, complianceproblemen en vertragingen in kaart die je kosten en levertijden beïnvloeden. Door je data te analyseren, krijg je concrete aanknopingspunten om processen efficiënter te maken en de prestaties te verbeteren.

Download onze vooraf ingestelde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntie-doelen te bereiken. Volg ons verbeterplan in zes stappen en raadpleeg de gids voor de datatemplate om je bedrijfsvoering te verbeteren.

Gedetailleerde beschrijving tonen

In de huidige, snel veranderende wereldeconomie is goed supplychainmanagement belangrijk voor zakelijk succes. Toch gaan er in de vele stappen, van het ontstaan van de vraag tot inkoop, productie, opslag en levering, vaak efficiëntiekansen verloren. Veel organisaties hebben geen volledig overzicht van de verschillende systemen. Daardoor is informatie versnipperd en worden beslissingen vaak pas genomen als er al iets misgaat. ProcessMind brengt de volledige stroom van logistieke orders in beeld, ook als die door meerdere systemen loopt. Door eventdata uit verschillende operationele systemen te analyseren, laten we zien hoe de supplychain werkelijk verloopt. Zo worden verborgen bottlenecks, ongeoorloofde afwijkingen van procedures en onnodig herstelwerk zichtbaar. Je ziet precies waar vertragingen ontstaan, middelen niet goed worden ingezet en kosten oplopen, of de data nu uit een ERP-systeem, een warehousemanagementsysteem of een ander bronsysteem komt. We brengen de oorzaken van complianceproblemen, late leveringen en ontevreden klanten aan het licht. Zo kun je de supplychain veranderen van een kostenpost in een strategisch voordeel.

Om supplychainmanagement te verbeteren, is het niet genoeg om alleen de resultaten te rapporteren. Je moet ook begrijpen hoe het proces in de praktijk verloopt. Met ProcessMind zie je elke stap in het logistieke orderproces zoals die werkelijk plaatsvindt. Je ontdekt welke procesvarianten invloed hebben op doorlooptijden, voorraadniveaus en bedrijfskosten. Het platform laat zien waar je workflows kunt vereenvoudigen, overbodige stappen kunt schrappen en handmatige taken kunt automatiseren die nu tijd kosten en fouten veroorzaken. Door de meest voorkomende routes en bijbehorende prestatiecijfers te bekijken, kun je goede werkwijzen standaardiseren, doorlooptijden verkorten en het percentage tijdige leveringen verhogen. De analyse van procesdata helpt je beslissingen te nemen op basis van data. Dat kan leiden tot beter voorraadbeheer, sterkere relaties met leveranciers en een betere klantervaring. Zo richt je verbeteringen op de juiste plekken en merk je het effect in de hele waardeketen, ongeacht de gebruikte technologie.

ProcessMind helpt je niet alleen problemen te vinden, maar ook te onderzoeken waarom processen zo presteren. Je kunt inzoomen op specifieke casevarianten, de werkelijke uitvoering vergelijken met doelmodellen en de financiële gevolgen van procesafwijkingen berekenen. Met dit inzicht kun je mogelijke verstoringen voorspellen, compliancerisico’s proactief aanpakken en je supplychainstrategie aanpassen aan veranderingen in de markt. Het platform laat zien hoe middelen werkelijk worden ingezet en waar ze stilstaan of overbelast raken. Dat helpt je om middelen beter te verdelen. Klaar om aannames achter je te laten en je supplychain te verbeteren met concrete inzichten op basis van data? Aan de slag gaan is eenvoudig. Ons platform is ontworpen om met bestaande databronnen te werken. Met onze datatemplate kun je beginnen aan een efficiëntere, veerkrachtigere en klantgerichtere supplychain. De template vereenvoudigt het ophalen van event logs uit het bronsysteem, zodat je snel kunt beginnen en eerder resultaat ziet, ongeacht de complexiteit van je IT-omgeving.

Supplychain Logistiek Process mining Efficiëntie SCM Optimalisatie Compliance Bottlenecks Automatisering Orderafhandeling Supplychainoptimalisatie Vraagplanning Leveranciersprocessen

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Bekijk welke uitdagingen voor jou spelen

Als beloofde leverdatums steeds niet worden gehaald, raken klanten ontevreden en loopt de reputatie van je merk schade op. Ook kunnen er contractuele boetes volgen. Deze vertragingen wijzen vaak op verborgen inefficiënties ergens in het traject van order tot levering, van de eerste orderverwerking tot het uiteindelijke transport.

ProcessMind analyseert het volledige traject van elke logistieke order en vergelijkt de werkelijke leverdatum met de gevraagde datum. Je ziet precies in welke fase, bijvoorbeeld opslag, productie of verzending, de vertraging ontstaat. Zo kun je de oorzaken aanpakken en het percentage tijdige leveringen flink verhogen.

De voorraad in balans houden is een lastige opgave. Een te grote voorraad legt werkkapitaal vast en verhoogt de opslagkosten. Voorraadtekorten leiden juist tot gemiste verkopen en stilgevallen productie. Vaak komt dit doordat signalen over de vraag niet aansluiten op de uitvoering van de supplychain.

ProcessMind geeft een helder beeld van de voorraadstroom door inkoop, productie en verkoop met elkaar te verbinden. Je ontdekt de oorzaken van voorraadverschillen en ziet hoe procesvertragingen of onnauwkeurige prognoses leiden tot te grote voorraden of tekorten. Zo kun je de voorraadniveaus verbeteren op basis van data.

Als leveranciers niet op tijd leveren of niet aan de kwaliteitseisen voldoen, heeft dat gevolgen voor de productieplanning en lopen klantorders vertraging op. Zonder objectieve data is het lastig te bepalen welke leveranciers de meeste problemen veroorzaken en waarom.

ProcessMind volgt de levenscyclus van elke inkooporder, van uitgifte tot ontvangst van de goederen. Zo krijg je een scorekaart van de leveranciersprestaties op basis van data. Je ziet wat late of onvolledige leveringen betekenen voor de hele supplychain. Daarmee kun je leveranciersrelaties beter beheren en risico’s beperken.

Oplopende vracht- en logistieke kosten drukken rechtstreeks op de winstmarge. Vaak komen die kosten door een ongeschikte keuze van vervoerder, inefficiënte routes, slechte bundeling van ladingen of de noodzaak om dure spoedverzendingen in te zetten na eerdere vertragingen.

ProcessMind analyseert de werkelijke transportactiviteiten voor logistieke orders en brengt routes, vervoerders en vervoerswijzen in verband met levertijden en kosten. Je ontdekt waar zendingen kunnen worden gebundeld en hoe bottlenecks eerder in het proces leiden tot dure spoedverzendingen. Zo krijg je inzicht om het logistieke netwerk te verbeteren.

Sommige stappen in de orderafhandeling, zoals orderpicken, verpakken, kwaliteitscontrole of productie, kunnen ongemerkt de hele supplychain vertragen. Deze bottlenecks verlengen de doorlooptijden en verlagen de doorvoer. Zonder grondige procesanalyse zijn ze vaak lastig op te sporen.

ProcessMind brengt de volledige stroom van logistieke orders visueel in kaart en meet de duur van elke activiteit en de wachttijd tussen stappen. Je ziet precies waar orders zich ophopen en welke stappen de meeste vertraging veroorzaken. Zo kun je middelen anders verdelen en de bedrijfsvoering efficiënter maken.

Zonder een volledig, samenhangend beeld van de levenscyclus van logistieke orders kun je de supplychain niet proactief beheren. Door dit gebrek aan inzicht ontstaan blinde vlekken en moet je problemen achteraf oplossen. Ook is het lastig om de werkelijke oorzaak van vertragingen of kostenoverschrijdingen te vinden.

ProcessMind reconstrueert op basis van data uit het bronsysteem het werkelijke traject van elke logistieke order. Zo ontstaat één volledig overzicht, van het ontstaan van de vraag tot het bewijs van levering. Dit neemt blinde vlekken weg en geeft je team de informatie om strategische beslissingen te nemen op basis van data.

Handmatige fouten, onjuiste orderafhandeling of afwijkingen van standaardprocedures leiden vaak tot kostbaar herstelwerk, retouren en verspilling van middelen. Deze uitzonderingen verstoren het proces, verhogen de bedrijfskosten en tasten het vertrouwen van klanten aan wanneer een zending niet klopt.

ProcessMind spoort procesafwijkingen, herstelrondes en veelvoorkomende fouten in de levenscyclus van logistieke orders automatisch op en brengt ze in cijfers uit. Je ziet hoe vaak ze voorkomen, wat de gevolgen zijn en wat de oorzaken zijn. Zo kun je processen standaardiseren, automatisering inzetten en kostbare fouten verminderen.

Als je interne beleidsregels of externe voorschriften niet naleeft, kan dat leiden tot hoge boetes, mislukte audits en reputatieschade. In een complexe supplychain is het een flinke opgave om ervoor te zorgen dat elke order de voorgeschreven route volgt en aan de compliance-eisen voldoet.

ProcessMind controleert elk uitgevoerd proces automatisch aan de hand van de vastgelegde complianceregels en standaardprocedures. Het signaleert afwijkingen, zoals overgeslagen goedkeuringsstappen of ongeoorloofde wijzigingen, en legt die vast in een volledig auditspoor. Zo kun je compliancerisico’s proactief beperken.

Veelvoorkomende doelen

Bepaal hoe succes eruitziet

Het percentage bestellingen dat op de gevraagde datum wordt geleverd, is een belangrijke maatstaf voor klanttevredenheid en de betrouwbaarheid van je bedrijfsvoering. Door leverafspraken steeds na te komen, bouw je aan klantloyaliteit, voorkom je vragen over bestellingen en versterk je de reputatie van je merk in een concurrerende markt.

ProcessMind geeft je een helder beeld van het volledige logistieke orderproces door event data uit je bronsysteem te analyseren. Het vergelijkt automatisch de gevraagde leverdatum met de werkelijke leverdatum en brengt zo de oorzaken van vertragingen aan het licht, of die nu ontstaan bij de orderafhandeling, productie of het transport. Zo kun je gerichte verbeteringen doorvoeren en het percentage tijdig geleverde bestellingen verhogen.

Een kortere periode tussen het plaatsen van een bestelling en de ontvangst ervan maakt je bedrijfsvoering flexibeler en efficiënter. Een kortere doorlooptijd vraagt minder werkkapitaal, maakt het makkelijker om snel op marktveranderingen in te spelen en verbetert de klantervaring. Dat geeft je een duidelijk voordeel ten opzichte van concurrenten.

ProcessMind laat zien hoelang elke stap in de levenscyclus van een logistieke bestelling werkelijk duurt, ongeacht het bronsysteem. Je ziet precies waar bottlenecks, herstelwerk en wachttijden de doorlooptijd verlengen. Door de impact van deze vertragingen te meten, kun je je richten op de verbeteringen die de meeste tijdwinst opleveren.

Een goede voorraadbalans is belangrijk voor de financiële gezondheid en een soepel verloop van de bedrijfsvoering. Een te grote voorraad legt kapitaal vast en verhoogt de opslagkosten. Een te kleine voorraad leidt tot gemiste verkopen en vertragingen in de productie. Met optimale voorraadniveaus voldoe je aan de klantvraag zonder onnodige kosten te maken.

ProcessMind analyseert hoe voorraadbeslissingen en voorraadbewegingen het verloop van logistieke bestellingen in de supply chain beïnvloeden. Door voorraadactiviteiten te vergelijken met afhandelingscycli en de werkelijke vraag uit je systeem, helpt het overvoorraad en tekorten te voorkomen en voorraadkosten te verlagen, zonder dat het serviceniveau daalt.

Betrouwbare leveranciers zijn essentieel voor een stabiele en voorspelbare supply chain. Leveringen die steeds op tijd en volledig binnenkomen, voorkomen productieverstoringen, zorgen dat klantbestellingen volgens afspraak worden afgehandeld en beperken de noodzaak van dure spoedleveringen of extra veiligheidsvoorraad. Goede leveranciersprestaties vormen de basis voor een efficiënte bedrijfsvoering.

ProcessMind gebruikt data uit je systeem om inkomende goederen te volgen en leveranciersprestaties te koppelen aan het logistieke orderproces. Door goederenontvangsten te vergelijken met de datums op inkooporders, brengt het leveranciers in beeld die vaak te laat leveren of afspraken niet nakomen. Zo beschik je over objectieve data om de samenwerking te verbeteren en strategische relaties te versterken.

Minder kosten voor het vervoer van goederen door de supply chain verbeteren direct de winstmarge en de efficiëntie van de bedrijfsvoering. Dat kan door routes te optimaliseren, zendingen te combineren en de meest geschikte vervoersmiddelen te kiezen, zonder dat het serviceniveau daalt. Zo draag je ook bij aan financiële en duurzaamheidsdoelen.

ProcessMind analyseert logistieke activiteiten in het orderproces, zoals goederen laden, vervoeren en lossen. Het brengt inefficiënte routes, ongeschikte vervoersmiddelen en overmatig gebruik van duur spoedtransport aan het licht. Zo zie je waar je de totale logistieke kosten kunt verlagen zonder de leverprestaties te beïnvloeden.

Fouten bij de orderafhandeling, zoals verkeerd verzamelen of inpakken, leiden tot dure retouren, herstelwerk en ontevreden klanten. Als bestellingen foutloos worden afgehandeld, ontvangen klanten de juiste producten op tijd. Dat versterkt de klantloyaliteit en maakt de hele logistieke bedrijfsvoering efficiënter.

ProcessMind volgt elke stap in het afhandelingsproces, van het aanmaken van de bestelling tot de verzending, met data uit je systeem. Het laat zien waar fouten vaak ontstaan en welke procesafwijkingen en herstelwerk tot verkeerde bestellingen leiden. Met dit inzicht kun je corrigerende maatregelen nemen en het aantal fouten bij de orderafhandeling terugdringen.

Een volledig beeld van de logistieke bedrijfsvoering helpt je om vooruit te kijken en risico’s te beperken. Met goed zicht op de processen kun je mogelijke problemen eerder herkennen, bronnen beter verdelen en plannen voor de lange termijn verbeteren. Zo verschuift de aandacht van problemen achteraf oplossen naar tijdig ingrijpen.

ProcessMind brengt systemen die los van elkaar staan samen in één overzicht van het volledige traject van logistieke bestellingen. Je ziet alle activiteiten, de volgorde ervan en de onderlinge afhankelijkheden. Zo ontdek je verborgen processtappen, volg je de voortgang realtime en krijg je het overzicht dat nodig is om de bedrijfsvoering beter te beheersen.

Voldoen aan wet- en regelgeving en intern beleid is belangrijk om boetes te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te blijven voldoen en de reputatie van je merk te beschermen. Door compliance in de supply chain actief te bewaken, beperk je juridische en financiële risico’s en bouw je vertrouwen op bij belanghebbenden.

ProcessMind controleert de uitvoering van processen aan de hand van vooraf vastgestelde compliance-regels en standaardprocedures. Het signaleert automatisch afwijkingen, zoals overgeslagen kwaliteitscontroles of niet-toegestane processtappen, en legt die vast in een onveranderlijk auditspoor. Zo kun je normen handhaven, hiaten in de compliance opsporen en zorgen dat de supply chain aan de regels voldoet.

In 6 stappen naar een betere supply chain

1

Koppel je data
2

Breng je supplychainproces in kaart
3

Breng bottlenecks in beeld
4

Achterhaal de oorzaken
5

Ontwerp procesverbeteringen
6

Bewaak en behoud de resultaten
1

Koppel je data

Wat je moet doen

Combineer relevante data uit je supplychainsystemen, zoals ERP, WMS en TMS, tot één volledig event log. Zorg dat activiteiten, cases en timestamps zijn opgenomen.

Handleiding voor de datatemplate bekijken Template downloaden
Waarom dit belangrijk is

Voor een bruikbare procesanalyse heb je een volledige en nauwkeurige databasis nodig. Onvolledige of misleidende inzichten staan effectieve verbeteringen in de weg.

Verwacht resultaat

Een betrouwbare, samengevoegde dataset die klaar is voor process mining.

WAT JE KRIJGT

Ontdek hoe je supply chain efficiënter kan werken

ProcessMind laat zien hoe je supply chain in de praktijk werkt en brengt verborgen inefficiënties en afwijkingen in kaart die invloed hebben op leveringen en kosten.
  • Visualiseer de volledige supplychainstromen
  • Breng bottlenecks en herstelwerk in processen in kaart
  • Optimaliseer voorraadniveaus en doorlooptijden
  • Verbeter de prestaties van tijdige levering
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

GEBRUIKELIJKE RESULTATEN

Wat process mining in de supply chain oplevert

Deze resultaten laten zien welke verbeteringen organisaties met process mining in hun supply chain kunnen bereiken. Door inefficiënties en bottlenecks in de verwerking van logistieke bestellingen zichtbaar te maken, kunnen bedrijven hun processen verbeteren, kosten verlagen en efficiënter werken.

0 %
Snellere orderafhandeling

Gemiddelde verkorting van de totale doorlooptijd

Door bottlenecks op te sporen en weg te nemen, kunnen organisaties de hele periode van bestelling tot levering flink verkorten. Klanten worden sneller geholpen en de bedrijfsvoering verloopt soepeler.
0 %
Lagere voorraadkosten

Minder kapitaal vastgelegd in voorraad

Krijg beter zicht op voorraadbewegingen en vraagpatronen. Zo beperk je het kapitaal dat vastzit in overtollige voorraad en voorkom je dure tekorten. Dat maakt het voorraadbeheer flexibeler.
0 %
Minder herstelwerk bij bestellingen

Minder fouten bij de orderafhandeling

Spoor de oorzaken van fouten in de orderverwerking en -afhandeling op en neem ze weg. Zo beperk je retouren en materiaalverspilling en vergroot je het vertrouwen van klanten.
0 %
Meer tijdige leveringen

Hoger percentage geslaagde leveringen

Process mining brengt bottlenecks in beeld die de leverplanning verstoren en helpt ze op te lossen. Daardoor wordt een groter deel van de bestellingen op tijd geleverd, wat de klanttevredenheid direct ten goede komt.
0 %
Betere naleving van procesafspraken

Betere naleving van interne en externe regels

Volg automatisch of alle logistieke orderprocessen voldoen aan vooraf vastgestelde normen en wettelijke eisen. Zo beperk je auditrisico’s en mogelijke boetes.
0 %
Lagere transportkosten

Minder kosten voor logistiek en verzending

Achterhaal waarom spoedtransport nodig is en waar goederenvervoer inefficiënt verloopt. Zo kun je logistieke processen en routes tijdig aanpassen en onnodige transportkosten flink verlagen.

De resultaten verschillen per organisatie en zijn afhankelijk van de procescomplexiteit, datakwaliteit en organisatorische context. De cijfers laten verbeteringen zien die bij verschillende implementaties in de supply chain vaak voorkomen.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten. Breid de selectie daarna zo nodig uit.
Nieuw met event logs? Lees hoe je een event log voor process mining maakt.

Attributen

Belangrijke datapunten voor de analyse

De unieke identificatiecode van één logistieke order van begin tot eind. Deze dient als primaire Case-ID voor procesanalyse.

Waarom dit belangrijk is

Dit is het belangrijkste attribuut voor process mining: het koppelt alle bijbehorende activiteiten aan één case, zodat je het volledige procesverloop kunt analyseren.

De naam van een specifieke bedrijfsgebeurtenis of stap in het logistieke proces, zoals 'Inkooporder aangemaakt' of 'Goederen verzonden'.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut vormt de basis van de proceskaart en maakt het mogelijk de volgorde van stappen in de supply chain zichtbaar te maken en te analyseren.

De timestamp die aangeeft wanneer een activiteit is gestart of plaatsvond.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je activiteiten chronologisch ordenen. Het is nodig voor alle tijdsberekeningen, zoals doorlooptijden en bottleneckanalyse.

De timestamp die aangeeft wanneer een activiteit is afgerond.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee bereken je de verwerkingstijd van activiteiten. Zo kun je waarde toevoegende tijd onderscheiden van wachttijd en bottlenecks nauwkeuriger analyseren.

De naam of ID van de gebruiker, het team of het geautomatiseerde systeem dat de activiteit heeft uitgevoerd.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut voegt een menselijke of systeembron toe aan de analyse. Zo kun je prestaties vergelijken, de werkdruk verdelen en compliance bijhouden.

De leverdatum die de klant heeft gevraagd of die intern is gepland.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de basis voor het berekenen van het percentage tijdige leveringen, een van de belangrijkste KPI's voor het meten van supplychainprestaties en klanttevredenheid.

De datum waarop de order daadwerkelijk bij de klant is afgeleverd, bevestigd met een bewijs van levering.

Waarom dit belangrijk is

Dit is het feitelijke eindpunt voor het meten van de werkelijke doorlooptijd. Samen met de gevraagde datum bepaalt dit de prestaties van tijdige levering.

De unieke identificatiecode van de leverancier van grondstoffen of onderdelen.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je leveranciersprestaties analyseren, zoals levertijden, tijdige leveringen en kwaliteit. Dat helpt om de inkoop te verbeteren.

De unieke identificatiecode van de klant die de order heeft geplaatst.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je prestaties per klant analyseren, bijvoorbeeld door doorlooptijd en tijdige levering per klant te vergelijken.

De unieke identificatiecode van het product bij de logistieke order, zoals een SKU of materiaalnummer.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je het proces per product analyseren en vaststellen welke producten langere doorlooptijden hebben of vaker tot procesuitzonderingen leiden.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Dit markeert de officiële start van de levenscyclus van een logistieke bestelling. De gebeurtenis vindt plaats wanneer een klantverzoek voor goederen of diensten in het primaire bedrijfssysteem wordt ingevoerd en als nieuw orderdocument wordt opgeslagen.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste startgebeurtenis van het proces. Door de tijd tussen deze activiteit en andere activiteiten te analyseren, zie je de totale doorlooptijd van bestelling tot betaling en ontdek je bottlenecks in een vroeg stadium.

Deze activiteit markeert het officieel aanmaken en versturen van een inkooporder naar een externe leverancier. Hiermee wordt afgesproken goederen of materialen tegen een overeengekomen prijs te kopen.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke mijlpaal en het begin van de levertijd van de leverancier. De tijd tussen deze gebeurtenis en de goederenontvangst analyseren is essentieel om leveranciersprestaties te bewaken.

Dit geeft aan dat een leveringsdocument is aangemaakt waarmee het magazijn kan beginnen met verzamelen, inpakken en verzenden. Hiermee gaat het proces officieel over van orderbeheer naar logistieke uitvoering.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijk overdrachtsmoment tussen de commerciële en logistieke teams. Het markeert het begin van de doorlooptijd van de orderafhandeling, een belangrijk onderdeel van de totale orderdoorlooptijd.

Dit markeert het moment waarop de ingepakte goederen het magazijn of distributiecentrum fysiek verlaten. Bij deze gebeurtenis gaat het risico van eigendom meestal over en worden financiële gegevens bijgewerkt, zoals de voorraad en de kostprijs van verkochte goederen.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke mijlpaal en het begin van de transporttijd. De datum is belangrijk om te meten of de verzending op tijd plaatsvindt ten opzichte van de door de klant gevraagde datum.

Dit geeft aan dat op basis van de verzonden goederen een factuur voor de klant is aangemaakt. Hiermee begint de financiële afhandeling van de order-to-cashcyclus.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert de overdracht naar het proces voor debiteurenbeheer. Door de tijd tussen verzending en facturering te analyseren, kun je factureringsvertragingen en het effect daarvan op de kasstroom opsporen.

Deze activiteit geeft aan dat de zending is aangekomen en fysiek op de bestemming van de klant is ontvangen. Hiermee eindigt het transporttraject.

Waarom dit belangrijk is

Dit meet de transporttijd en hoe vaak de vervoerder op tijd levert. Deze gebeurtenis is belangrijk om vanuit het perspectief van de klant de totale doorlooptijd van bestelling tot levering te berekenen.

Dit is de officiële bevestiging, vaak met een handtekening, dat de klant de levering heeft geaccepteerd. Hiermee wordt het logistieke afhandelingsproces officieel afgesloten.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de definitieve eindgebeurtenis voor een succesvol afgehandelde bestelling. De gebeurtenis is belangrijk voor de omzetverantwoording en het oplossen van geschillen over de levering.

Dit geeft aan dat een logistieke bestelling is beëindigd voordat de afhandeling is afgerond. Dit is een alternatieve eindstatus van het proces en betekent dat het verzoek van de klant niet is uitgevoerd.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke gebeurtenis die op een mislukking wijst. Door te analyseren waarom en wanneer bestellingen worden geannuleerd, kun je problemen met verkoop, productbeschikbaarheid of klantcommunicatie opsporen.

Voor aangepaste data-aanbevelingen, kies je specifieke proces.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining analyseert event logs uit je operationele systemen en brengt het werkelijke verloop van de supplychainprocessen in beeld. Het laat bottlenecks, afwijkingen van standaardprocessen en inefficiënties zien, zoals lange doorlooptijden of herstelwerk. Zo ontdek je waar je processen kunt verbeteren, kosten kunt verlagen en de compliance in de supply chain kunt versterken.

Je hebt event logs nodig met een case-ID, bijvoorbeeld een logistiek ordernummer, de naam van elke uitgevoerde activiteit en een timestamp van het moment waarop die plaatsvond. Extra attributen, zoals bronnen, kosten of locaties, kunnen de analyse aanvullen. Met deze basisdata kun je volledige procesinstanties reconstrueren.

Process mining kan onder meer leiden tot kortere doorlooptijden van bestelling tot levering, betere voorraadniveaus en meer tijdige leveringen. Door de oorzaken van inefficiënties te vinden, kun je ook fouten bij de orderafhandeling voorkomen, logistieke kosten verlagen en de hele supply chain beter in beeld krijgen. Dat kan de bedrijfsvoering efficiënter maken en kosten besparen.

De eerste inzichten zijn vaak binnen enkele weken beschikbaar, nadat de data succesvol is geëxtraheerd en in een processminingtool is geladen. Een volledige analyse en het vinden van concrete verbeterkansen kunnen enkele weken tot een paar maanden duren. Dat hangt af van de datakwaliteit en de complexiteit van de supplychainprocessen. Door de processen continu te volgen, blijf je nieuwe inzichten opdoen.

Door de werkelijke routes en doorlooptijden van logistieke bestellingen in beeld te brengen, laat process mining zien waar vertragingen ontstaan en waar de capaciteit onder druk staat. Het kan specifieke activiteiten of locaties aanwijzen, zoals orderverzameling in het magazijn of overslagpunten, die voor grote vertragingen zorgen. Met dit objectieve beeld kun je gericht verbeteren, bijvoorbeeld door bronnen anders te verdelen of processtappen te standaardiseren.

Ja. Process mining brengt afwijkingen van voorgeschreven procesroutes en complianceregels goed in beeld. Door de werkelijke uitvoering te vergelijken met vooraf vastgestelde modellen, kan het automatisch gevallen signaleren waarin stappen zijn overgeslagen, in de verkeerde volgorde zijn uitgevoerd of langer duurden dan toegestaan. Zo krijg je duidelijk bewijs van niet-naleving en kun je tijdig maatregelen nemen.

Je hebt toegang tot het bronsysteem nodig om data te extraheren, kennis van data opvragen of rapporteren en een processminingplatform. Technische kennis is handig, maar veel moderne processminingtools hebben een gebruiksvriendelijke interface. Kennis van bedrijfsprocessen is belangrijk om de resultaten goed te interpreteren.

Nee. Process mining is een analysetechniek die je systemen niet aanpast. De analyse gebruikt historische data die uit je operationele systeem is gekopieerd. De live transactiesystemen worden niet benaderd of gewijzigd. De dagelijkse werkzaamheden in de supply chain gaan tijdens de analyse gewoon door.

Optimaliseer je supply chain en verhoog de efficiëntie

Krijg meteen inzicht in supplychainprocessen en verlaag de kosten.

Start je gratis proefperiode

Je hebt geen creditcard nodig. Je kunt binnen enkele minuten aan de slag.