> Perbaikan proses berkelanjutan > Pengelolaan rantai pasok

Tingkatkan pengelolaan rantai pasok Anda

Panduan 6 langkah untuk mengoptimalkan proses
Tingkatkan pengelolaan rantai pasok Anda
Pengelolaan rantai pasok
Sistem umum

Pilih proses

Pilih proses untuk melanjutkan pekerjaan di ruang kerja yang terhubung.

Proses yang tersedia
Proses umum 1 Dari prospek hingga pembayaran 7 Layanan pelanggan 7 Manajemen gudang 6 Manajemen kualitas 6 Manajemen Siklus Pendapatan 6 Order to Cash - Pemrosesan pesanan penjualan 8 Order to Cash, penagihan dan faktur 8 Orientasi karyawan 6 Orientasi pelanggan KYC 6 Pembelian hingga pembayaran, pesanan pembelian 8 Pemeliharaan aset 6 Pemrosesan faktur utang usaha 7 Pemrosesan invoice dari pengadaan hingga pembayaran 8 Pemrosesan pembayaran 7 Pemrosesan pembayaran utang usaha 7 Pemrosesan penggajian 7 Pemrosesan retur dan pengembalian dana 7 Penanganan klaim 6 Pengajuan pinjaman 6 Pengelolaan insiden 6 Pengelolaan kontrak 6 Pengelolaan kredit dan penagihan 7 Pengelolaan masalah 6 Pengelolaan pengeluaran 6 Pengelolaan Permintaan Layanan 7 Pengelolaan persediaan 7 Pengelolaan perubahan 6 Pengelolaan rantai pasok 7 Pengelolaan transportasi 6 Perencanaan produksi 6 Perjalanan pasien 6 Piutang Usaha 7 Purchase to Pay - Permintaan pembelian 8 Record to Report - Jurnal 7 Record to Report, penutupan periode, dan rekonsiliasi 7 Rekrutmen dan akuisisi talenta 6 Rekrutmen hingga pensiun, manajemen posisi 4 Siklus hidup pengembangan perangkat lunak 6 Siklus karyawan dari perekrutan hingga pensiun 8
Sistem yang tersedia
Tantangan(8)Target(8)6 langkahPratinjauHasilDataFAQ(5)

Tingkatkan rantai pasok dengan process mining

ProcessMind membantu Anda menemukan inefisiensi dan hambatan tersembunyi dalam rantai pasok. Platform kami mengidentifikasi pekerjaan ulang yang tidak perlu, celah kepatuhan, dan keterlambatan yang berdampak pada biaya operasional serta waktu pengiriman. Dengan menganalisis data, kami memberikan wawasan yang bisa ditindaklanjuti untuk menyederhanakan proses dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

Unduh templat data yang telah disiapkan dan atasi tantangan umum untuk mencapai target efisiensi Anda. Ikuti rencana perbaikan enam langkah dan lihat Panduan Templat Data untuk meningkatkan operasional Anda.

Tampilkan deskripsi lengkap

Di tengah ekonomi global yang bergerak cepat, pengelolaan rantai pasok yang optimal penting bagi keberhasilan bisnis. Namun, rangkaian aktivitas yang rumit, mulai dari munculnya permintaan, pengadaan, produksi, pergudangan, hingga pengiriman akhir, sering menyembunyikan berbagai inefisiensi. Banyak organisasi kesulitan melihat proses secara utuh karena data tersebar di berbagai sistem. Akibatnya, insight terpecah-pecah dan keputusan sering diambil setelah masalah terjadi. ProcessMind membantu Anda melihat seluruh alur pesanan logistik, tanpa terbatas pada satu sistem. Dengan menganalisis data peristiwa dari berbagai alat operasional, ProcessMind menunjukkan jalur yang benar-benar dilalui dalam operasional rantai pasok. Anda dapat menemukan hambatan tersembunyi, penyimpangan dari prosedur yang ditetapkan, dan pengerjaan ulang yang tidak perlu. Analisis ini membantu Anda mengetahui dengan tepat di mana keterlambatan terjadi, sumber daya tidak dimanfaatkan dengan baik, dan biaya meningkat, baik data berasal dari ERP, sistem pengelolaan gudang, maupun sistem sumber lainnya. Anda juga dapat menemukan penyebab masalah kepatuhan, keterlambatan pengiriman, dan ketidakpuasan pelanggan. Dengan begitu, rantai pasok dapat beralih dari pusat biaya menjadi keunggulan strategis.

Untuk memaksimalkan pengelolaan rantai pasok, Anda perlu memahami pelaksanaan proses, bukan hanya melaporkan hasil. ProcessMind memvisualisasikan setiap langkah dalam proses pesanan logistik sesuai kejadian sebenarnya. Anda dapat melihat variasi proses yang memengaruhi waktu tunggu, tingkat inventaris, dan biaya operasional. Platform ini menunjukkan peluang untuk menyederhanakan alur kerja, menghapus langkah berulang, dan mengotomatisasi tugas manual yang menyita waktu serta berisiko menimbulkan kesalahan. Dengan memahami jalur yang paling sering terjadi dan metrik kinerjanya, Anda dapat menerapkan praktik terbaik secara konsisten, memangkas waktu siklus, dan meningkatkan ketepatan waktu pengiriman. Insight dari analisis data proses membantu Anda mengambil keputusan berdasarkan data, mengelola inventaris dengan lebih baik, memperkuat hubungan dengan pemasok, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Gambaran menyeluruh ini memastikan perbaikan tepat sasaran dan memberi manfaat nyata di seluruh rantai nilai, apa pun teknologi yang Anda gunakan.

ProcessMind tidak hanya menunjukkan masalah, tetapi juga membantu Anda memahami penyebab kinerja proses. Telusuri variasi kasus tertentu, bandingkan pelaksanaan proses aktual dengan model target, dan hitung dampak finansial dari penyimpangan proses. Pemahaman terperinci ini membantu Anda memperkirakan potensi gangguan, menangani risiko kepatuhan lebih awal, dan menyesuaikan strategi rantai pasok seiring perubahan pasar. Platform ini menunjukkan pemanfaatan sumber daya yang sebenarnya, termasuk waktu menganggur dan beban berlebih, sehingga Anda dapat mengalokasikan sumber daya dengan lebih tepat. Siap beralih dari asumsi ke insight berbasis data yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan rantai pasok? Anda dapat memulainya dengan mudah. Platform kami dirancang agar terhubung dengan sumber data yang sudah Anda gunakan. Gunakan templat data kami untuk memulai perjalanan menuju rantai pasok yang lebih efisien, tangguh, dan berfokus pada pelanggan. Templat ini memudahkan ekstraksi log peristiwa dari sistem sumber, sehingga penyiapan lebih cepat dan manfaatnya dapat segera dirasakan, apa pun tingkat kerumitan lingkungan TI Anda.

Rantai pasok Logistik Process mining Efisiensi SCM Optimalisasi Compliance Hambatan Otomatisasi Pemenuhan pesanan Optimalisasi rantai pasok Perencanaan permintaan Operasional pemasok

Masalah dan tantangan umum

Tentukan tantangan yang Anda hadapi

Pengiriman yang terus-menerus melewati tanggal yang dijanjikan membuat pelanggan kecewa, merusak reputasi merek, dan dapat memicu denda kontrak. Keterlambatan ini sering menandakan inefisiensi tersembunyi dalam perjalanan pesanan hingga pengiriman, mulai dari pemrosesan pesanan hingga pengiriman akhir.

ProcessMind menganalisis perjalanan setiap pesanan logistik dari awal hingga akhir, lalu membandingkan tanggal pengiriman aktual dengan tanggal yang diminta. Anda dapat mengetahui tahap yang menyebabkan keterlambatan, seperti pergudangan, produksi, atau pengiriman, lalu menangani akar masalahnya dan meningkatkan ketepatan waktu pengiriman.

Menyeimbangkan inventaris bukan hal mudah. Stok berlebih mengikat modal kerja dan meningkatkan biaya penyimpanan, sedangkan kehabisan stok menyebabkan penjualan hilang dan produksi terhenti. Masalah ini sering muncul karena sinyal permintaan tidak selaras dengan pelaksanaan rantai pasok.

ProcessMind memberi Anda gambaran jelas tentang alur inventaris dengan menghubungkan aktivitas pengadaan, produksi, dan penjualan. Temukan penyebab ketidakseimbangan inventaris dan lihat bagaimana keterlambatan proses atau prakiraan yang kurang akurat menyebabkan stok berlebih atau kehabisan stok. Dengan begitu, Anda dapat mengoptimalkan tingkat inventaris berdasarkan data.

Ketika pemasok terlambat mengirim atau tidak memenuhi standar kualitas, dampaknya merambat ke jadwal produksi dan pesanan pelanggan. Tanpa data objektif, sulit mengetahui pemasok mana yang paling berdampak dan apa penyebabnya.

ProcessMind melacak perjalanan setiap pesanan pembelian, dari penerbitan hingga penerimaan barang, dan menyajikan penilaian kinerja pemasok berdasarkan data. Anda dapat mengukur dampak keterlambatan atau pengiriman yang tidak lengkap terhadap seluruh rantai pasok, lalu mengelola hubungan dengan pemasok secara lebih efektif dan mengurangi risiko.

Biaya pengangkutan dan logistik yang terus meningkat langsung mengurangi margin keuntungan. Biaya tinggi ini sering disebabkan oleh pemilihan pengangkut yang kurang tepat, rute yang tidak efisien, muatan yang tidak terkonsolidasi dengan baik, atau kebutuhan untuk menggunakan pengiriman ekspres yang mahal demi mengejar keterlambatan sebelumnya.

ProcessMind menganalisis aktivitas transportasi aktual untuk pesanan logistik Anda, lalu menghubungkan rute, pengangkut, dan moda transportasi dengan waktu serta biaya pengiriman. Temukan peluang konsolidasi dan lihat bagaimana hambatan di tahap sebelumnya memicu pengiriman ekspres yang mahal. Insight ini membantu Anda mengoptimalkan jaringan logistik.

Tahap tertentu dalam proses pemenuhan pesanan, seperti pengambilan dan pengemasan barang di gudang, pemeriksaan kualitas, atau produksi, dapat menjadi titik tersendat yang memperlambat seluruh rantai pasok. Hambatan ini memperpanjang waktu tunggu dan mengurangi kapasitas keluaran, tetapi sering sulit ditemukan tanpa analisis proses yang mendalam.

ProcessMind membuat peta visual seluruh alur pesanan logistik dan mengukur durasi setiap aktivitas serta waktu tunggu di antara langkah-langkahnya. Anda dapat mengetahui dengan tepat di mana pesanan menumpuk dan tahap mana yang paling banyak menyebabkan keterlambatan. Setelah itu, alokasikan ulang sumber daya dan sederhanakan operasional untuk meningkatkan efisiensi.

Tanpa gambaran utuh tentang siklus pesanan logistik, Anda tidak dapat mengelola rantai pasok secara proaktif. Kurangnya visibilitas menimbulkan titik buta, membuat tim hanya bereaksi saat masalah muncul, dan menyulitkan pencarian akar masalah seperti keterlambatan atau pembengkakan biaya.

ProcessMind menyusun kembali perjalanan aktual setiap pesanan logistik dari data sistem sumber, sehingga Anda mendapat satu gambaran utuh dari munculnya permintaan hingga bukti pengiriman. Transparansi ini menghilangkan titik buta dan memberi tim insight untuk mengambil keputusan strategis berdasarkan data.

Kesalahan manual, pemenuhan pesanan yang keliru, atau penyimpangan dari prosedur standar sering memicu pengerjaan ulang yang mahal, pengembalian barang oleh pelanggan, dan pemborosan sumber daya. Pengecualian proses ini mengganggu alur, meningkatkan biaya operasional, dan mengikis kepercayaan pelanggan setiap kali barang yang dikirim tidak sesuai.

ProcessMind mengidentifikasi dan mengukur semua penyimpangan proses, siklus pengerjaan ulang, dan titik kesalahan yang umum dalam siklus pesanan logistik. Anda dapat melihat frekuensi, dampak, dan akar penyebab pengecualian tersebut, lalu menstandarkan proses, menerapkan otomatisasi, dan mengurangi kesalahan yang merugikan.

Pelanggaran kebijakan internal atau peraturan eksternal dapat berujung pada denda besar, kegagalan audit, dan rusaknya reputasi. Dalam rantai pasok yang rumit, memastikan setiap pesanan mengikuti jalur yang sesuai aturan merupakan tantangan besar.

ProcessMind memeriksa setiap proses yang dijalankan berdasarkan aturan kepatuhan dan prosedur operasi standar yang Anda tetapkan. Sistem menandai penyimpangan, seperti langkah persetujuan yang dilewati atau perubahan tanpa izin, serta menyediakan jejak audit lengkap agar Anda dapat menangani risiko kepatuhan lebih awal.

Tujuan umum

Tentukan seperti apa keberhasilan itu

Meningkatkan persentase pesanan yang tiba sesuai tanggal yang diminta menjadi tolok ukur penting untuk kepuasan pelanggan dan keandalan operasional. Menepati janji pengiriman secara konsisten membangun loyalitas pelanggan, mengurangi pertanyaan tentang status pesanan, dan memperkuat reputasi merek Anda di tengah persaingan.

ProcessMind menganalisis data peristiwa dari sistem sumber Anda untuk menunjukkan seluruh alur proses pesanan logistik, dari awal hingga akhir. Platform ini membandingkan tanggal pengiriman yang diminta dengan tanggal pengiriman aktual untuk menemukan penyebab keterlambatan, baik di tahap pemenuhan pesanan, produksi, maupun pengiriman. Dengan begitu, Anda dapat menerapkan perbaikan yang tepat sasaran dan meningkatkan ketepatan waktu pengiriman.

Mempercepat proses sejak pelanggan memesan hingga barang diterima sangat penting agar bisnis lebih tangkas dan efisien. Siklus yang lebih singkat mengurangi kebutuhan modal kerja, membantu Anda merespons perubahan pasar dengan lebih cepat, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Semua ini memberi keunggulan dalam persaingan.

ProcessMind menampilkan durasi aktual setiap langkah dalam siklus pesanan logistik, apa pun sistem sumbernya. Anda dapat melihat hambatan, alur pengerjaan ulang, dan waktu tunggu yang memperpanjang siklus. Dengan mengukur dampak keterlambatan tersebut, Anda bisa memusatkan upaya pada area yang paling berpotensi menghemat waktu.

Menjaga keseimbangan persediaan penting bagi kesehatan keuangan dan kelancaran operasional. Persediaan berlebih mengikat modal dan menambah biaya penyimpanan, sedangkan stok yang kurang dapat menyebabkan kehilangan penjualan dan keterlambatan produksi. Tingkat persediaan yang optimal membantu Anda memenuhi permintaan pelanggan tanpa mengeluarkan biaya yang tidak perlu.

ProcessMind menganalisis dampak keputusan dan pergerakan persediaan terhadap alur pesanan logistik di seluruh rantai pasok. Dengan menghubungkan aktivitas persediaan dengan siklus pemenuhan pesanan dan data permintaan aktual dari sistem Anda, platform ini membantu menemukan peluang untuk mengurangi stok berlebih, mencegah kehabisan stok, dan menekan biaya penyimpanan tanpa menurunkan tingkat layanan.

Keandalan pemasok menjadi dasar rantai pasok yang stabil dan mudah diprediksi. Pengiriman yang konsisten, tepat waktu, dan sesuai jumlah membantu mencegah gangguan produksi, memastikan pesanan pelanggan terpenuhi sesuai janji, serta mengurangi kebutuhan pengiriman ekspres atau stok pengaman yang mahal. Kinerja pemasok yang baik mendukung keunggulan operasional.

ProcessMind menggunakan data dari sistem Anda untuk melacak barang masuk dan menghubungkan kinerja pemasok langsung dengan proses pesanan logistik. Dengan membandingkan aktivitas penerimaan barang dengan tanggal pesanan pembelian, Anda dapat menemukan pemasok yang sering terlambat atau tidak memenuhi ketentuan. Data objektif ini membantu meningkatkan kolaborasi dan memperkuat kemitraan strategis.

Mengurangi biaya pemindahan barang di sepanjang rantai pasok dapat langsung meningkatkan margin keuntungan dan efisiensi operasional. Caranya antara lain dengan mengoptimalkan rute, menggabungkan pengiriman, dan memilih moda transportasi yang paling sesuai tanpa mengurangi tingkat layanan. Upaya ini juga mendukung sasaran keuangan dan keberlanjutan.

ProcessMind menganalisis aktivitas logistik dalam proses pesanan Anda, seperti pemuatan barang, perjalanan, dan pembongkaran. Platform ini membantu menemukan rute yang tidak efisien, moda transportasi yang kurang tepat, atau penggunaan pengiriman ekspres yang berlebihan. Dari sini, Anda dapat melihat peluang nyata untuk menekan biaya logistik tanpa mengganggu kinerja pengiriman.

Kesalahan dalam pemenuhan pesanan, seperti salah mengambil atau mengemas barang, dapat menyebabkan retur, pengerjaan ulang, dan ketidakpuasan pelanggan. Pemenuhan pesanan yang akurat memastikan pelanggan menerima produk yang tepat waktu, memperkuat loyalitas terhadap merek, dan meningkatkan efisiensi seluruh operasional logistik Anda.

ProcessMind melacak setiap langkah pemenuhan pesanan, mulai dari pembuatan pesanan hingga pengiriman, menggunakan data dari sistem Anda. Platform ini menunjukkan titik yang sering menimbulkan kesalahan, penyimpangan proses, dan alur pengerjaan ulang yang menyebabkan pesanan tidak sesuai. Dengan melihat pola tersebut, Anda dapat mengambil tindakan korektif dan mengurangi kesalahan pemenuhan pesanan.

Melihat seluruh operasional logistik dari awal hingga akhir penting untuk mengambil keputusan lebih awal dan mengurangi risiko. Visibilitas menyeluruh membantu Anda mendeteksi potensi masalah lebih cepat, mengalokasikan sumber daya dengan lebih baik, dan menyusun rencana strategis. Dengan begitu, Anda dapat beralih dari sekadar menanggapi masalah ke pengelolaan yang lebih proaktif.

ProcessMind menyatukan data dari berbagai sistem untuk memetakan seluruh perjalanan pesanan logistik Anda. Peta ini menunjukkan semua aktivitas, urutannya, dan keterkaitannya. Anda dapat menemukan langkah proses yang tersembunyi, memantau kemajuan secara real time, dan memperoleh gambaran yang dibutuhkan untuk mengendalikan operasional dengan lebih baik.

Mematuhi peraturan dan kebijakan internal penting untuk menghindari sanksi, menjaga kepatuhan hukum, dan melindungi reputasi merek Anda. Pengelolaan kepatuhan secara proaktif di dalam rantai pasok membantu mengurangi risiko hukum dan keuangan serta membangun kepercayaan pemangku kepentingan.

ProcessMind memantau pelaksanaan proses berdasarkan aturan kepatuhan dan prosedur operasi standar yang telah ditetapkan. Platform ini menandai penyimpangan, seperti pemeriksaan kualitas yang terlewat atau langkah proses yang tidak diizinkan, dan menyediakan jejak audit yang tidak dapat diubah. Anda dapat menegakkan standar, menemukan celah kepatuhan, dan memastikan rantai pasok memenuhi ketentuan.

6 langkah untuk mengoptimalkan manajemen rantai pasok

1
Hubungkan data Anda
2
Petakan proses rantai pasok Anda
3
Temukan hambatan
4
Temukan akar penyebab
5
Rancang perbaikan proses
6
Pantau dan pertahankan hasil
1

Hubungkan data Anda

Yang perlu dilakukan

Integrasikan data yang relevan dari sistem rantai pasok, seperti ERP, WMS, dan TMS, untuk membuat log peristiwa yang lengkap. Sertakan aktivitas, kasus, dan stempel waktu.

Lihat panduan template data Unduh template

Mengapa ini penting

Dasar data yang lengkap dan akurat penting untuk menghasilkan analisis proses yang bermakna. Data yang tidak lengkap atau menyesatkan dapat menghambat upaya perbaikan.

Hasil yang diharapkan

Kumpulan data terpadu dan andal yang siap digunakan untuk process mining.

YANG AKAN ANDA DAPATKAN

Temukan cara nyata untuk meningkatkan efisiensi rantai pasok Anda

ProcessMind menunjukkan bagaimana rantai pasok Anda berjalan sebenarnya, termasuk inefisiensi dan variasi tersembunyi yang berdampak pada pengiriman dan biaya.
  • Visualisasikan alur rantai pasok dari awal hingga akhir
  • Temukan hambatan proses dan siklus pekerjaan ulang
  • Optimalkan tingkat persediaan dan waktu tunggu
  • Tingkatkan kinerja pengiriman tepat waktu
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

HASIL YANG UMUM DICAPAI

Dampak nyata pada manajemen rantai pasok

Hasil ini menunjukkan perbaikan yang dapat dicapai organisasi dengan menerapkan process mining pada rantai pasok. Dengan mengungkap inefisiensi dan hambatan dalam pemrosesan pesanan logistik, perusahaan dapat mengoptimalkan operasional, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

0 %
Pemenuhan pesanan lebih cepat

Rata-rata pengurangan waktu siklus dari awal hingga akhir

Dengan menemukan dan menghilangkan hambatan, organisasi dapat mempersingkat seluruh siklus pesanan hingga pengiriman. Pelanggan pun mendapat layanan lebih cepat dan operasional berjalan lebih lancar.
0 %
Biaya persediaan lebih optimal

Pengurangan modal yang tertahan dalam stok

Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang alur persediaan dan pola permintaan untuk mengurangi modal yang tertahan dalam stok berlebih dan meminimalkan kerugian akibat kehabisan stok. Hasilnya, pengelolaan persediaan menjadi lebih tangkas.
0 %
Pengerjaan ulang pesanan berkurang

Penurunan kesalahan pemenuhan pesanan

Temukan dan hilangkan akar penyebab kesalahan dalam pemrosesan dan pemenuhan pesanan. Dengan begitu, retur berkurang, bahan terbuang lebih sedikit, dan kepercayaan pelanggan meningkat.
0 %
Pengiriman tepat waktu meningkat

Peningkatan tingkat keberhasilan pengiriman

Process mining menemukan dan membantu mengatasi hambatan yang mengganggu jadwal pengiriman. Hasilnya, lebih banyak pesanan tiba tepat waktu dan kepuasan pelanggan meningkat.
0 %
Kepatuhan proses meningkat

Kepatuhan yang lebih baik terhadap aturan internal dan eksternal

Pantau secara otomatis proses pesanan logistik untuk memastikan semuanya mengikuti standar yang telah ditetapkan dan persyaratan peraturan. Langkah ini mengurangi risiko audit dan potensi sanksi.
0 %
Biaya transportasi lebih rendah

Pengurangan biaya logistik dan pengiriman

Temukan akar penyebab pengiriman ekspres dan inefisiensi dalam perjalanan barang. Anda dapat menyesuaikan logistik dan rute lebih awal untuk menekan biaya transportasi yang tidak perlu.

Hasil dapat berbeda bergantung pada kerumitan proses, kualitas data, dan kondisi organisasi. Angka yang ditampilkan mencerminkan perbaikan umum yang terlihat dalam berbagai penerapan di rantai pasok.

Data yang disarankan

Mulailah dari atribut dan aktivitas yang paling penting, lalu tambahkan data lain sesuai kebutuhan.
Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut

Data penting untuk dikumpulkan saat analisis

Pengenal unik untuk satu pesanan logistik dari awal hingga akhir, yang digunakan sebagai ID kasus utama untuk analisis proses.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjadi dasar process mining karena menghubungkan semua aktivitas terkait ke dalam satu kasus, sehingga alur proses dari awal hingga akhir dapat dianalisis.

Nama peristiwa atau langkah bisnis tertentu dalam proses logistik, seperti 'Pesanan pembelian diterbitkan' atau 'Barang dikirim'.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjadi dasar peta proses untuk menampilkan dan menganalisis urutan langkah dalam rantai pasok.

Stempel waktu yang menunjukkan kapan suatu aktivitas dimulai atau terjadi.

Mengapa ini penting

Atribut ini membantu mengurutkan aktivitas secara kronologis dan diperlukan untuk semua perhitungan berbasis waktu, seperti waktu siklus dan analisis hambatan.

Stempel waktu yang menunjukkan kapan suatu aktivitas selesai.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan penghitungan waktu pemrosesan aktivitas, sehingga waktu yang memberi nilai tambah dapat dibedakan dari waktu tunggu untuk menganalisis hambatan dengan lebih akurat.

Nama atau ID pengguna, tim, atau sistem otomatis yang menjalankan aktivitas.

Mengapa ini penting

Atribut ini menambahkan dimensi sumber daya manusia atau sistem ke dalam analisis, sehingga kinerja dapat dibandingkan, beban kerja diseimbangkan, dan kepatuhan dilacak.

Tanggal pengiriman pesanan yang diminta pelanggan atau ditetapkan dalam perencanaan internal.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjadi acuan untuk menghitung tingkat pengiriman tepat waktu, salah satu KPI terpenting untuk mengukur kinerja rantai pasok dan kepuasan pelanggan.

Tanggal barang berhasil dikirim ke pelanggan, yang dikonfirmasi dengan bukti pengiriman.

Mengapa ini penting

Atribut ini menjadi titik akhir faktual untuk mengukur waktu siklus aktual. Jika dibandingkan dengan tanggal yang diminta, atribut ini menunjukkan kinerja pengiriman tepat waktu.

Pengenal unik untuk pemasok bahan baku atau komponen.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan analisis kinerja pemasok, termasuk pengukuran waktu tunggu, tingkat ketepatan waktu pengiriman, dan kualitas. Informasi ini penting untuk mengoptimalkan pengadaan.

Pengenal unik untuk pelanggan yang membuat pesanan.

Mengapa ini penting

Atribut ini mendukung analisis yang berfokus pada pelanggan, sehingga metrik kinerja seperti waktu siklus dan ketepatan waktu pengiriman dapat dikelompokkan berdasarkan pelanggan.

Pengenal unik untuk produk dalam pesanan logistik, seperti SKU atau nomor material.

Mengapa ini penting

Atribut ini memungkinkan analisis proses berdasarkan produk, sehingga produk dengan waktu siklus lebih lama atau lebih banyak pengecualian proses dapat ditemukan.

Aktivitas

Langkah proses yang perlu dilacak dan dioptimalkan

Menandai dimulainya siklus pesanan logistik secara resmi. Peristiwa ini terjadi saat permintaan barang atau jasa dari pelanggan dimasukkan dan disimpan sebagai dokumen pesanan baru di sistem bisnis utama.

Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa awal utama dalam proses. Dengan menganalisis waktu dari aktivitas ini ke aktivitas lainnya, Anda dapat mengetahui total waktu siklus pesanan hingga pembayaran dan menemukan hambatan di tahap awal.

Aktivitas ini menandai pembuatan resmi dan pengiriman pesanan pembelian kepada pemasok eksternal. Pesanan ini menjadi komitmen hukum untuk membeli barang atau bahan dengan harga yang disepakati.

Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting yang memulai waktu tunggu pemasok. Menganalisis waktu antara peristiwa ini dan penerimaan barang penting untuk mengelola kinerja pemasok.

Menandai pembuatan dokumen pengiriman yang memberi wewenang kepada gudang untuk mulai mengambil, mengemas, dan mengirim barang. Aktivitas ini secara resmi mengalihkan proses dari manajemen pesanan ke pelaksanaan logistik.

Mengapa ini penting

Ini adalah titik serah terima penting antara tim komersial dan logistik. Aktivitas ini menandai dimulainya waktu pemenuhan pesanan, bagian penting dari total waktu tunggu pesanan.

Menandai waktu saat barang yang telah dikemas secara fisik meninggalkan gudang atau pusat distribusi. Peristiwa ini biasanya mengalihkan risiko kepemilikan dan memperbarui catatan keuangan, seperti persediaan dan harga pokok penjualan.

Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting yang menandai dimulainya waktu pengiriman. Tanggal ini menjadi acuan untuk mengukur ketepatan waktu pengiriman dibandingkan dengan tanggal yang diminta pelanggan.

Menandai pembuatan dokumen tagihan untuk pelanggan berdasarkan barang yang telah dikirim. Aktivitas ini memulai tahap penyelesaian keuangan dalam siklus pesanan hingga pembayaran.

Mengapa ini penting

Menunjukkan serah terima ke proses piutang usaha. Menganalisis jeda antara pengiriman dan pembuatan faktur dapat mengungkap keterlambatan penagihan dan dampaknya terhadap arus kas.

Aktivitas ini menandakan bahwa kiriman telah tiba dan diterima secara fisik di lokasi pelanggan. Peristiwa ini mengakhiri tahap transportasi.

Mengapa ini penting

Mengukur waktu pengiriman dan ketepatan waktu pengiriman oleh perusahaan angkutan. Peristiwa ini penting untuk menghitung total waktu siklus pesanan hingga pengiriman dari sudut pandang pelanggan.

Menandai konfirmasi resmi, sering kali disertai tanda tangan, bahwa pelanggan telah menerima kiriman. Aktivitas ini secara resmi menutup proses pemenuhan pesanan logistik.

Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa akhir yang menandai pesanan berhasil dipenuhi. Peristiwa ini penting untuk pengakuan pendapatan dan penyelesaian sengketa pengiriman.

Menandai penghentian pesanan logistik sebelum pemenuhan selesai. Ini adalah kondisi akhir alternatif yang menunjukkan permintaan pelanggan tidak terpenuhi.

Mengapa ini penting

Ini adalah peristiwa kegagalan yang penting. Menganalisis alasan dan waktu pembatalan pesanan membantu menemukan masalah dalam penjualan, ketersediaan produk, atau komunikasi dengan pelanggan.

Untuk rekomendasi data yang disesuaikan, pilih proses tertentu.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Process mining menganalisis log peristiwa dari sistem operasional Anda untuk memvisualisasikan alur aktual operasional rantai pasok. Analisis ini menemukan hambatan, penyimpangan dari proses standar, dan inefisiensi seperti waktu tunggu yang panjang atau alur pengerjaan ulang. Hasilnya membantu Anda menentukan area yang perlu dioptimalkan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepatuhan di seluruh rantai pasok.

Anda memerlukan log peristiwa yang mencakup pengenal kasus, misalnya ID Pesanan Logistik, nama aktivitas untuk setiap langkah, dan stempel waktu saat aktivitas terjadi. Atribut tambahan seperti sumber daya, biaya, atau lokasi dapat memperkaya analisis. Data inti ini memungkinkan setiap rangkaian proses direkonstruksi secara utuh.

Process mining dapat membantu mempersingkat siklus pesanan hingga pengiriman, mengoptimalkan tingkat persediaan, dan meningkatkan ketepatan waktu pengiriman. Dengan menemukan akar penyebab inefisiensi, Anda juga dapat mengurangi kesalahan pemenuhan pesanan, menekan biaya logistik, dan meningkatkan visibilitas rantai pasok dari awal hingga akhir. Hasilnya, operasional menjadi lebih efisien dan biaya dapat dihemat.

Temuan awal sering kali bisa diperoleh dalam beberapa minggu setelah data berhasil diekstrak dan dimasukkan ke alat process mining. Analisis menyeluruh dan penentuan peluang perbaikan yang dapat ditindaklanjuti bisa memerlukan waktu beberapa minggu hingga beberapa bulan, bergantung pada kualitas data dan kerumitan proses rantai pasok Anda. Pemantauan berkelanjutan memberikan manfaat dari waktu ke waktu.

Dengan memvisualisasikan jalur dan waktu aktual pesanan logistik, process mining menunjukkan dengan jelas lokasi terjadinya keterlambatan dan tekanan pada sumber daya. Analisis ini dapat menemukan aktivitas atau tahap tertentu yang memperlambat proses, seperti pengambilan barang di gudang atau pusat transportasi. Gambaran berbasis data ini membantu Anda menentukan perbaikan yang tepat, misalnya mengoptimalkan alokasi sumber daya atau menstandarkan langkah yang tidak konsisten.

Ya. Process mining efektif untuk menemukan penyimpangan dari alur proses yang ditetapkan dan aturan kepatuhan. Dengan membandingkan pelaksanaan proses aktual dengan model yang telah ditentukan, analisis ini dapat menandai kasus saat langkah tertentu terlewat, dilakukan tidak sesuai urutan, atau melampaui batas waktu. Bukti penyimpangan ini membantu Anda mengambil tindakan lebih awal.

Anda perlu memiliki akses ke sistem sumber untuk mengekstrak data, memahami kueri atau pelaporan data, dan menggunakan platform perangkat lunak process mining. Pemahaman teknis akan membantu, tetapi banyak alat process mining modern menyediakan antarmuka yang mudah digunakan. Pengetahuan tentang proses bisnis juga penting untuk menafsirkan temuan dengan tepat.

Tidak. Process mining adalah teknik analisis yang tidak mengganggu sistem. Analisis dilakukan pada salinan data historis dari sistem operasional Anda, tanpa berinteraksi dengan atau mengubah lingkungan transaksi aktif. Operasional rantai pasok sehari-hari tetap berjalan seperti biasa selama analisis.

Optimalkan rantai pasok dan tingkatkan efisiensi sekarang

Dapatkan wawasan langsung tentang proses rantai pasok dan kurangi biaya.

Mulai uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Anda bisa mulai dalam hitungan menit.