> Sürekli süreç iyileştirme > Ödeme işlemleri > Adyen

Ödeme İşlemlerinizi İyileştirin

Adyen’de ödemeleri iyileştirmek için 6 adımlı rehberiniz
Ödeme İşlemlerinizi İyileştirin
Ödeme işlemleri
Adyen

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Kullanılabilir süreçler
Kullanılabilir sistemler
259 Süreçler
Zorluklar (10) Hedefler (10) 6 adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Adyen’deki ödeme işlemlerini daha verimli hale getirin

Ödeme işlemlerinde sık sık gecikmeler, uyumluluk sorunları ve mutabakat hataları yaşanır. Platformumuz, sürecinizin nerede yavaşladığını belirlemenize ve uyumluluk risklerini ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Çevrim sürelerini kısaltan, hataları azaltan ve finansal şeffaflığı artıran pratik iyileştirme adımlarında size yol gösteririz.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

Adyen’de ödeme işlemlerini neden iyileştirmelisiniz?

Verimli ödeme işlemleri, özellikle Adyen gibi platformlara dayanan e-ticaret işletmeleri için modern kuruluşların temelini oluşturur. Ödeme iş akışlarınızdaki gecikmeler, hatalar ve uyumluluk sorunları kârlılığınızı, müşteri memnuniyetini ve finansal itibarınızı doğrudan etkiler. Adyen gibi güvenilir bir platform üzerinden başlatılan işlemlerin önemli bir bölümünün, 'Payment Authorized' ile 'Funds Transferred' etkinlikleri arasında açıklanamayan gecikmeler yaşadığını düşünün. Küçük görünen bu gecikmeler birikerek nakit akışınızı etkiler, tedarikçilerle ilişkilerinizi zorlar ve terk edilen sepetler ya da memnuniyetsiz müşteriler nedeniyle gelir kaybına yol açabilir.

Verimsiz ödeme işlemlerinin maliyeti, doğrudan finansal kayıpların ötesine geçer. Hataları elle araştırmak için harcanan çalışma saatlerini, anlaşmazlıkları çözmek için ayrılan kaynakları ve finansal düzenlemelere uyulmaması durumunda kesilebilecek cezaları da kapsar. Bu önemli süreci iyileştirmek yalnızca işleri hızlandırmakla ilgili değildir. İşletmenizin büyümesini destekleyen, şeffaf ve kurallara uygun bir finansal operasyon oluşturmayı ve genel finansal sağlığınızı geliştirmeyi de sağlar.

Process Mining, Adyen’deki ödeme işlemlerini nasıl iyileştirir?

Process Mining, Adyen’deki ödeme işlemlerinizi anlamak ve iyileştirmek için farklı bir yaklaşım sunar. Varsayımlara veya elle yapılan denetimlere dayanan geleneksel yöntemlerin aksine Process Mining, Adyen platformunuzun oluşturduğu Event Log verilerini kullanarak her ödeme işleminin gerçekte izlediği yolu yeniden oluşturur. Vaka tanımlayıcısı olarak 'Payment Transaction ID' alanını kullanarak, 'Payment Request Created' anından 'Payment Reconciled' etkinliğine kadar tüm ödeme yaşam döngüsünü veriye dayalı ve tarafsız biçimde görselleştirebilirsiniz.

Bu analiz, darboğazların tam olarak nerede oluştuğunu belirlemenize, hedeflenen süreçten sapmaları saptamanıza ve gecikmelerin ya da hataların temel nedenlerini bulmanıza yardımcı olur. Örneğin, belirli ödeme yöntemlerinin neden sürekli olarak 'Payment Details Validated' süresini uzattığını veya belirli bir 'Approval Authority' grubunun neden daha uzun 'Payment Approved' süreleriyle ilişkili olduğunu görsel olarak inceleyebilirsiniz. Process Mining, tahmin yürütmek yerine ödeme işlemlerinizin gerçekte nasıl yürüdüğünü görmenizi ve daha önce fark edilmeyen iyileştirme fırsatlarını bulmanızı sağlar.

Process Mining ile belirlenen temel iyileştirme alanları

Adyen’deki ödeme işlemlerine Process Mining uygulayarak iyileştirilmesi gereken çeşitli alanları ortaya çıkarabilirsiniz:

  • Çevrim süresini kısaltma: 'Payment Authorized' ve 'Payment Settled' gibi temel etkinlikler arasındaki süreyi analiz edin. Ödeme çevrim süresini gereğinden fazla uzatan adımları veya devir teslimleri belirleyerek iş akışlarını iyileştirin ve nakde dönüşümü hızlandırın.
  • Hataları önleme ve çözme: 'Payment Error Identified' etkinliklerinin sık görüldüğü noktaları belirleyin ve bunlarla ilişkili 'Error Code' özniteliklerini analiz edin. Hatalara yol açan önceki süreç adımlarını anlayarak hata sıklığını azaltacak önlemler alın ve 'Payment Error Resolved' sürecini hızlandırın.
  • Uyumluluk ve denetlenebilirlik: Tüm ödeme işlemlerinin iç politikalara ve dış finansal düzenlemelere uygun yürütüldüğünden emin olun. Process Mining, yetkisiz süreç sapmalarını veya atlanan onay adımlarını ortaya çıkararak denetim kayıtlarınızı ve mevzuata uyumluluğunuzu iyileştirebilir.
  • Kaynakları verimli kullanma: 'Processing User' veya 'Approval Authority' rollerinin iş yükü dağılımını inceleyin. Belirli kullanıcıların veya ekiplerin yol açtığı darboğazları belirleyerek kaynakları daha iyi dağıtın ve gecikmeleri önlemek için görevleri dengeleyin.
  • Müşteri deneyimini iyileştirme: Daha hızlı ve güvenilir ödemeler, müşteri memnuniyetini doğrudan artırır. Ödeme gecikmelerini ve hatalarını azaltarak güveni ve memnuniyeti yükseltin. Bunlar, rekabetin yoğun olduğu e-ticaret ortamında müşterilerin tekrar alışveriş yapması için önemlidir.

Ödeme işlemlerini iyileştirmenin beklenen sonuçları

Adyen’deki ödeme işlemlerinizi iyileştirdiğinizde somut ve ölçülebilir faydalar elde edebilirsiniz:

  • Ödeme çevrim sürelerinin kısalması: Ödeme başlatma ile son mutabakat arasındaki süreyi önemli ölçüde azaltarak fonlara daha hızlı erişin ve işletme sermayenizi daha iyi yönetin.
  • Operasyonel maliyetlerin düşmesi: Hata çözümü, inceleme ve mutabakat uyuşmazlıkları için gereken manuel çalışmayı azaltarak değerli kaynakları serbest bırakın.
  • Uyumluluğun artması: Finansal düzenlemelere ve iç kontrollere uyumu artırarak para cezası ve itibar kaybı risklerini azaltın.
  • Ödeme hatalarının azalması: Ödeme başarısızlıklarının, ters ibrazların ve mutabakat sorunlarının temel nedenlerini önceden belirleyip ortadan kaldırın.
  • Finansal şeffaflığın artması: Finansal operasyonlarınız hakkında daha ayrıntılı bilgi edinerek daha iyi kararlar alın ve stratejik planlama yapın.

Ödeme işlemlerini iyileştirmeye başlayın

Adyen’deki ödeme işlemlerinizi iyileştirmek için daha önce Process Mining deneyimi edinmiş olmanız gerekmez. Amaca yönelik araçlar ve rehberli şablonlarla ödeme iş akışlarınız hakkında değerli içgörüler edinmeye kısa sürede başlayabilirsiniz. Verimliliği ve uyumluluğu artırmak, ödeme işlemleriniz üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için verilerden yararlanın ve finansal operasyonlarınızı bugün dönüştürmeye başlayın.

Ödeme işlemleri Ödeme onayı Finansal uyumluluk İşlem verimliliği Ödeme mutabakatı Borçlar muhasebesi Hazine yönetimi İşletme sermayesi optimizasyonu Ödeme ağ geçidi İşlem işleme Ödeme yaşam döngüsü Mutabakat

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Ödeme onayı aşamasındaki gecikmeler işletme sermayesini doğrudan etkiler ve tedarikçilerle ilişkileri zorlayabilir. Bu darboğazlar, fonların zamanında aktarılmamasına; gecikme ücretlerine veya erken ödeme indirimlerinin kaçırılmasına yol açabilir. ProcessMind, Adyen’deki ödeme işlemlerinin yaşam döngüsünü analiz ederek onayların nerede geciktiğini, sürece kimlerin dahil olduğunu ve hangi ödeme türlerinin daha çok etkilendiğini belirler. Bu içgörüler, iyileştirmeleri doğru noktalara yöneltmenizi sağlar.

Ödeme başarısızlıklarının sık yaşanması, yeniden çalışmaya, ek işlem ücretlerine ve ödeme yapanlarla alıcılar için olumsuz bir deneyime yol açar. Finansal sağlığı ve operasyonel verimliliği korumak için ödemelerin neden başarısız olduğunu belirlemek önemlidir. ProcessMind, Adyen’deki ödeme işlemlerinin tüm yolunu haritalandırarak Payment Error Identified ve Payment Error Resolved etkinliklerine giden yolları gösterir. Başarısızlıkların temel nedenlerini ortaya çıkararak sorunları önceden önlemenize ve daha hızlı çözmenize yardımcı olur.

Elle yürütülen ve farklı noktalara dağılmış ödeme mutabakatı süreçleri zaman alır, hataya açıktır ve finansal kapanışı geciktirir. Otomasyon eksikliği kaynakları tüketir ve finansal raporlamanın doğruluğunu etkiler. ProcessMind, Adyen’deki ödeme işlemlerinin tüm akışını görselleştirir ve özellikle Payment Reconciled etkinliğini izler. Mutabakat sürecindeki darboğazları ve sapmaları ortaya çıkararak süreci iyileştirme ve otomatikleştirme fırsatlarını gösterir.

Ödeme işlemlerinde mevzuat gerekliliklerinden veya iç politikalardan sapılması ağır para cezalarına, itibar kaybına ve daha sıkı denetimlere yol açabilir. Her işlemin uyumluluk standartlarına uygun yürütülmesini sağlamak büyük önem taşır. ProcessMind, Adyen’deki tüm ödeme işlemlerini ayrıntılı biçimde göstererek sürecin tanımlanmış uyumlu akıştan saptığı her durumu belirler. Böylece kuruluşlar, uyumsuzluk büyüyen bir soruna dönüşmeden önlem alabilir.

Payment Request Created ile Payment Settled arasındaki uzun süreler işletme sermayesini bağlar ve likiditeyi azaltır. Finansal çevikliği artırmak ve hazine yönetimini iyileştirmek için bu çevrimlerin neden uzadığını anlamak önemlidir. ProcessMind, Adyen’deki ödeme işlemlerinin baştan sona tüm yolunu analiz ederek her aşamanın süresini ölçer. Darboğazları ve gecikmeleri açıkça gösterir, nakit akışını iyileştirmek için sürecin nerede hızlandırılabileceğini ortaya çıkarır.

Beklenmedik durumlar veya hatalar nedeniyle standart işlem yolundan sapan ödemeler izlenemeyebilir. Bu da gecikmelere, finansal kayıplara veya uyumluluk ihlallerine yol açabilir. İstisnaları doğru yönetmek önemlidir. ProcessMind, Adyen’deki ödeme işlemlerinin tüm gerçek varyantlarını, istisnaları içeren yollar da dahil olmak üzere otomatik olarak keşfeder. Bu yolların sıklığını ve etkisini ölçerek kuruluşların istisnaları ele alma biçimini standartlaştırmasına veya iyileştirmesine yardımcı olur.

İlk hatalar nedeniyle bilgileri yeniden doğrulamak veya ödeme talimatlarını tekrar göndermek gibi yeniden çalışma döngüleri değerli kaynakları tüketir ve operasyonel maliyetleri artırır. Verimlilik için yeniden çalışmayı azaltmak önemlidir. ProcessMind, Adyen’deki ödeme işlemleri akışındaki tüm döngüleri ve tekrarları görselleştirerek yeniden çalışmanın en sık yaşandığı noktaları belirler. Bu verimsizliklerin temel nedenlerini bulmanıza ve maliyetleri önemli ölçüde azaltmanıza yardımcı olur.

Ödeme işlemlerinin güncel durumunu net biçimde göremediğinizde sorulara yanıt vermek, beklentileri yönetmek veya olası sorunlara önceden müdahale etmek zorlaşır. Bu durum müşteri hizmetlerini ve iç operasyonları etkiler. ProcessMind, Adyen’deki her Payment Transaction ID için Payment Request Created aşamasından Payment Confirmed ve Payment Reconciled etkinliklerine kadar şeffaf ve ayrıntılı bir görünüm sunar. Bu görünürlük, operasyonel kontrolü ve paydaşlarla iletişimi iyileştirir.

Ödemenin izlediği yol işlem ücretlerini, hızı ve güvenilirliği önemli ölçüde etkileyebilir. Süreç net biçimde görünmediğinde ödemeler gereksiz yere daha pahalı veya yavaş kanallara yönlendirilebilir ve kârlılık düşebilir. ProcessMind, Adyen’deki ödemelerin izlediği gerçek yolları analiz eder ve bunları Ödeme Türü ile Para Birimi gibi ölçütlere göre en uygun rotalarla karşılaştırır. Sapmaları ve daha düşük maliyetli yönlendirme fırsatlarını gösterir.

Payment Error Identified etkinliği gerçekleştiğinde çözümün gecikmesi, fonların doğru biçimde aktarılmasına veya mutabakatının yapılmasına kadar geçen süreyi uzatır. Bu gecikme nakit akışını, işletme sermayesini ve tedarikçilerle ilişkileri olumsuz etkileyebilir. ProcessMind, Adyen’deki ödeme işlemlerinde Payment Error Identified ile Payment Error Resolved arasındaki süreyi tam olarak izler. Hata çözüm iş akışındaki darboğazları ortaya çıkararak sorunların daha hızlı giderilmesini ve likiditenin iyileştirilmesini sağlar.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Bu hedef, ödeme onaylarının tamamlanma süresini önemli ölçüde azaltmayı amaçlar. Onay sürelerini kısaltmak, kuruluşların ödemeleri daha hızlı işlemesine, tedarikçilerle ilişkilerini iyileştirmesine ve gecikme cezalarını önlemesine yardımcı olur. Daha hızlı onaylar, işletme sermayesinin verimli kullanılmasını sağlar ve ödeme işlemlerindeki darboğazları azaltır.
ProcessMind, Adyen’deki Event Logları analiz ederek onayların nerede geciktiğini belirler; çevrimi uzatan adımları, kullanıcı gruplarını veya yetki düzeylerini ortaya çıkarır. Gecikmelerin temel nedenlerini göstererek onay iş akışlarını iyileştirmek için hedefli müdahaleler yapmanızı sağlar. Böylece onay sürelerini %30-50 oranında kısaltabilir ve genel finansal akışı iyileştirebilirsiniz.

Başarısız ödeme işlemlerinin sıklığını azaltmak, maliyetleri kontrol altında tutmak ve operasyonların güvenilirliğini korumak açısından önemlidir. Her başarısız işlem ek işlem maliyetlerine yol açar, manuel müdahale gerektirir ve alıcıların güvenini zedeleyebilir. Bu hedefe ulaşmak, Adyen Ödeme İşleme sürecinizin güvenilirliğini artırır.
ProcessMind, belirli ödeme yöntemleri, coğrafi bölgeler veya sistem entegrasyonu sorunları gibi başarısızlıklara yol açan yaygın noktaları belirlemek için işlem akışlarını inceler. Bu örüntüleri anlayan ProcessMind, önleyici tedbirler almanıza yardımcı olur. Böylece işlem başarısızlık oranını %15-25 azaltabilir ve operasyon giderlerinden önemli ölçüde tasarruf edebilirsiniz.

Bu hedef, finansal doğruluk ve kapanış açısından önemli bir adım olan ödeme mutabakatını hızlandırmaya odaklanır. Mutabakatın gecikmesi tutarsızlıklara yol açar, finansal raporlamayı aksatır ve kaynakları meşgul eder. Mutabakatın daha hızlı tamamlanması, finansal şeffaflığı ve operasyonel verimliliği artırır.
ProcessMind, Adyen içindeki mutabakat sürecinin tamamını haritalandırarak gecikmelere veya aşırı manuel iş yüküne yol açan etkinlikleri gösterir. Süreçteki farklılıkları ve kurallara uymayan yolları ortaya çıkarır. Böylece süreci standartlaştırıp otomatikleştirebilir, mutabakat süresini %20-40 kısaltabilir ve finans ekibinizin iş yükünü azaltabilirsiniz.

Para İşleme faaliyetlerinin tümünün yasal düzenlemelere ve kurum içi uyumluluk standartlarına uygun yürütülmesi; para cezalarını, itibar kaybını ve hukuki sorunları önlemek açısından büyük önem taşır. Bu hedef, Adyen ödeme ekosistemindeki uyumluluk açıklarını önceden belirleyip gidermeyi amaçlar.
ProcessMind, her ödeme işleminin izlediği yolu görünür kılar ve önceden belirlenmiş kurallara göre otomatik uyumluluk kontrolleri yapmanızı sağlar. Eksik onaylar veya hatalı veri girişleri gibi kurallara aykırı durumları işaretleyerek kuruluşların uyumluluğu neredeyse %100 düzeyine çıkarmasına ve denetim izlerini güçlendirmesine yardımcı olur.

Amaç, ödeme talebinin oluşturulmasından mutabakatın tamamlanmasına kadar geçen toplam süreyi kısaltmaktır. Uçtan uca çevrimin kısalması, işletme sermayesi yönetimini iyileştirir, tedarikçi ilişkilerini güçlendirir ve fonları elde tutma maliyetini düşürür. Bu hedef, kuruluşun likiditesini doğrudan etkiler.
ProcessMind, Adyen Ödeme İşleme sürecinin tamamını göstererek en uzun yolları ve her aşamadaki en büyük darboğazları belirler. Sürecin tamamını sadeleştirme fırsatlarını ortaya çıkarır. Böylece toplam çevrim süresini %10-20 kısaltabilir ve nakit akışını iyileştirebilirsiniz.

Takip edilmeyen veya tutarsız biçimde ele alınan ödeme istisnaları önemli gecikmelere, maliyet artışına ve uyumluluk risklerine yol açabilir. Bu hedef, öngörülebilirliği artırmak ve karmaşayı azaltmak için tüm ödeme istisnalarının yönetiminde açık, verimli ve tutarlı süreçler oluşturmayı amaçlar.
ProcessMind, Adyen’de istisnaların şu anda nasıl ele alındığına ilişkin tüm farklılıkları ortaya çıkarır; en sık görülen, en maliyetli veya kurallara en çok aykırı istisna yollarını gösterir. Veriye dayalı içgörülerle standart iş akışları tasarlayıp uygulamanıza yardımcı olur. Böylece manuel müdahaleyi en aza indirebilir ve istisnaları çözme süresini %20-30 kısaltabilirsiniz.

Hatalı kayıtları düzeltmek veya başarısız işlemleri yeniden işlemek gibi ödeme işlemlerindeki yeniden çalışma, değerli kaynakları tüketir ve operasyon maliyetlerini artırır. Bu hedef, yeniden çalışmanın temel nedenlerini belirleyip ortadan kaldırarak süreçlerin ilk seferde doğru ilerlemesini sağlamayı amaçlar.
ProcessMind, Adyen süreç akışındaki yinelenen etkinlikleri ve döngüleri görselleştirerek yeniden çalışmanın nerede ve neden gerçekleştiğini tam olarak belirler. Yeniden çalışmaya yol açan önceki etkinlikleri analiz ederek kuruluşların hedefe yönelik süreç iyileştirmeleri yapmasına yardımcı olur. Böylece yeniden çalışmayı %25-40 azaltabilir ve çalışanların zamanından tasarruf edebilirsiniz.

Ödemelerin güncel durumunun açıkça görülememesi çok sayıda soruya, manuel takip işine ve paydaşlar arasında belirsizliğe yol açar. Bu hedef, her ödeme işlemi hakkında doğru ve güncel bilgi sunarak şeffaflığı artırmaya ve iletişim yükünü azaltmaya odaklanır.
ProcessMind, Adyen’deki her ödemenin başlangıçtan tamamlanmaya kadar izlediği gerçek yolu haritalandırır ve durum bilgisi için tek bir doğru bilgi kaynağı sunar. Standart yoldan sapmaları gösterir ve sonraki durumları doğru biçimde tahmin eder. Böylece paydaşlar ihtiyaç duydukları yanıtlara hemen ulaşır, soru sayısı %15-20 azalır.

Özellikle uluslararası işlemlerde veya farklı ödeme türlerinde ödemelerin en uygun olmayan kanallardan yönlendirilmesi, işlem ücretlerini artırabilir ve elverişsiz döviz kurlarına yol açabilir. Bu hedef, daha düşük maliyetli ödeme kanallarını belirlemek ve kullanıma almak için mevcut yönlendirme kararlarını analiz etmeyi amaçlar.
ProcessMind, Adyen üzerinden işlenen farklı ödeme türlerinin ve yöntemlerinin izlediği yolları, bunlarla ilişkili maliyet ve ücretlerle birlikte analiz eder. Daha ekonomik yönlendirme seçeneklerinin kullanılabileceği durumları belirler. Böylece hızdan veya güvenilirlikten ödün vermeden işlem ücretlerini %5-15 azaltmak için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz.

Ödeme hatalarının çözümündeki gecikmeler likidite sorunlarına, son tarihlerin kaçırılmasına ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Bu hedef, Ödeme İşleme sırasında karşılaşılan hataların tespit edilmesi, nedenlerinin belirlenmesi ve çözülmesi için gereken süreyi önemli ölçüde azaltmaya odaklanır.
ProcessMind, Adyen’de hataların sık görüldüğü aşama ve etkinlikleri hızla belirler, ardından izlenen çözüm yollarını haritalandırır. Verimsiz hata çözüm iş akışlarını gösterir ve bunları sadeleştirmek için içgörüler sunar. Böylece hata çözüm sürelerini %20-35 kısaltabilir ve finansal etkileri en aza indirebilirsiniz.

Ödeme İşleme sürecini iyileştirmek için 6 adım

1

Templatei indirin
2

Adyen verilerinizi dışa aktarın
3

Veri Setinizi yükleyin
4

Ödeme sürecinizi analiz edin
5

İyileştirmeleri uygulayın
6

Ödeme performansını izleyin
1

Templatei indirin

Yapılacaklar

Ödeme İşleme için özel olarak tasarlanmış Excel Templatei edinin. Bu Template, Adyen verilerinizin analiz için doğru biçimde yapılandırılmasını sağlar.

Veri Templatei rehberini görüntüleyin Templatei indirin
Neden önemli?

Standart bir veri yapısı, doğru Process Mining analizi için gereklidir ve ödeme akışlarınız hakkında anlamlı içgörüler elde etmenin temelini oluşturur.

Beklenen sonuç

Adyen Ödeme İşleme verileri için hazırlanmış, doldurmaya hazır bir Excel Template.

ELDE EDECEKLERİNİZ

Ödeme işlemlerinin işleyişini görün, verimliliği artırın

ProcessMind, Adyen ödeme işlemlerinizin gerçek akışını ortaya çıkararak gecikmelerin ve hataların nerede yaşandığını gösterir. Operasyonları kolaylaştırmak ve finansal şeffaflığı artırmak için sürecinizi görselleştirin ve uygulanabilir içgörüler edinin.
  • Ödeme işlemlerindeki gecikmelerin tam yerini belirleyin
  • Adyen ödemelerindeki uyumluluk risklerini tespit edin
  • Mutabakatı iyileştirin, hataları azaltın
  • Ödeme çevrimlerini hızlandırın, maliyetleri düşürün
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Ödeme İşlemede mükemmelliğe ulaşın

Bu sonuçlar, kuruluşların veriye dayalı içgörülerden yararlanarak operasyonları nasıl sadeleştirdiğini, manuel iş yükünü nasıl azalttığını ve ödeme işlemlerinin verimliliğiyle doğruluğunu nasıl artırdığını gösterir.

0 %
Ödeme onaylarını hızlandırın

Onay süresinde ortalama kısalma

Darboğazları belirleyip ortadan kaldırarak onay iş akışını sadeleştirin. Böylece ödemeler daha hızlı işlenir ve likidite iyileşir.
0 %
İşlem başarısızlıklarını azaltın

Başarısız ödeme girişimlerinde azalma

İşlem hatalarının temel nedenlerini belirleyip düzeltici adımlar atın. Böylece operasyon maliyetlerini önemli ölçüde düşürür ve müşteri güvenini artırırsınız.
~ 0 days
Mutabakatı hızlandırın

Ödeme mutabakatı süresinde kısalma

Gecikmeleri ve manuel adımları belirleyerek mutabakat iş akışını iyileştirin. Finansal şeffaflığı artırın ve ay sonu kapanışını hızlandırın.
0 %
Uyumluluğu artırın

Uyumluluk ihlallerinde azalma

Kurallara aykırı etkinlikleri belirleyin ve yasal gerekliliklere tutarlı biçimde uyulmasını sağlayın. Böylece riskleri azaltır ve cezalardan kaçınırsınız.
0 %
Ödemelerde yeniden çalışmayı azaltın

Yeniden çalışma gerektiren ödemelerde azalma

Ödemelerde yeniden çalışmaya yol açan nedenleri belirleyip ortadan kaldırın. Böylece değerli kaynakları serbest bırakır, manuel düzeltmelerin operasyon maliyetini önemli ölçüde düşürürsünüz.

Ödeme işlemlerindeki sonuçlar mevcut sürecin karmaşıklığına, veri kalitesine ve belirli iş hedeflerine göre değişir. Bu rakamlar, farklı uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri gösterir.

Önerilen veriler

En önemli öznitelik ve etkinliklerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

Adyen’in her ödeme işlemine atadığı benzersiz referans tanımlayıcısı.

Neden önemli?

Bağlantısız olayları Process Mining için tek bir süreç örneğinde bir araya getiren temel bağlantıdır.

Ödeme sürecinde gerçekleşen belirli aşama veya işlem.

Neden önemli?

Süreç akışlarını görselleştirmeyi sağlayarak Process Mining modelinin 'ne' sorusunu yanıtlar.

Ödeme etkinliğinin gerçekleştiği tarih ve saat.

Neden önemli?

Olayları sıralamak ve süreye dayalı tüm metrikleri hesaplamak için gereklidir.

Adyen’de işlemi gerçekleştiren belirli üye iş yeri hesabı.

Neden önemli?

Performansı iş birimine veya bağlı şirkete göre segmentlere ayırmak için önemlidir.

Alışveriş yapan kişinin Visa veya PayPal gibi ödeme yapmak için kullandığı yöntem.

Neden önemli?

Farklı ödeme sağlayıcılarının başarı oranlarını ve maliyetlerini analiz etmek için önemlidir.

Ödeme işleminin parasal değeri.

Neden önemli?

Finansal etki analizi ve işlem hacmi takibi için gereklidir.

Ödemenin neden reddedildiğini veya başarısız olduğunu açıklayan metin.

Neden önemli?

Başarısız ödemelerin kök nedenini analiz etmek için temel özniteliktir.

İşlemde yeniden deneme veya hata düzeltmesi olup olmadığını belirten işaret.

Neden önemli?

Manuel veya sistem müdahalesi gerektiren verimsiz vakaları belirler.

Ödemenin mevcut durumu (ör. Yetkilendirildi, Mutabakatı tamamlandı, Reddedildi).

Neden önemli?

İşlemin mevcut durumunun anlık görüntüsünü sunar.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Adyen ödeme platformunun işlem talebini ilk kez almasıdır. Bu olay, ilk API isteğinin zaman damgasından veya pspReference oluşturulma zamanından kaydedilir.

Neden önemli?

Süreç örneğinin kesin başlangıç noktasını belirtir. Uçtan uca toplam çevrim süresini hesaplamak için gereklidir.

Kartı veren kuruluş veya ödeme yöntemi işlemi onaylamış ve fonları bloke etmiştir. Standart Adyen bildirim webhook’u üzerinden kaydedilir.

Neden önemli?

İşlemin geçerli olduğunu ve fonların kullanılabilir durumda bulunduğunu gösteren önemli bir aşamadır. Tahsilatın ön koşuludur.

İşlem, kartı veren kuruluş veya Adyen’in risk kuralları tarafından reddedilmiştir. Başarısızlık durumunu içeren yetkilendirme webhook’u üzerinden kaydedilir.

Neden önemli?

'Ödeme işlem başarısızlık oranı' KPI’ını doğrudan etkiler. Ret nedenlerinin analizi, yetkilendirme oranlarını iyileştirmeye yardımcı olur.

Fonların müşteriden iş yerine aktarılması için verilen talimat başarıyla işlenmiştir. Tahsilat hemen (otomatik tahsilat) veya daha sonra (manuel tahsilat) yapılabilir.

Neden önemli?

Gelirin kayda alındığını doğrular. Yetkilendirme ile tahsilat arasındaki süre, 'Ödeme yetkilendirme süresi' KPI’ı için önemlidir.

Fonlar başarıyla takas edilmiş ve iş yerinin Adyen hesabına aktarılmıştır. Bu işlem Settlement Detail Report’ta görünür.

Neden önemli?

Başarıyla tamamlanan sürecin finansal kapanışını gösterir. 'Toplam ödeme çevrim süresi' ve 'Ödeme mutabakatı gecikme analizi' için gereklidir.

SSS

Sık sorulan sorular

Process Mining, Adyen’deki gerçek ödeme akışlarınızı ayrıntılı biçimde göstererek yavaş onaylar veya verimsiz yönlendirme gibi darboğazları ortaya çıkarır. Sık yaşanan başarısızlıklar veya uzun ödeme çevrimleri gibi sorunların temel nedenlerini belirlemenize yardımcı olur. Gerçek işlem verilerini analiz ederek verimliliği ve uyumluluğu artırmak için iyileştirme gereken noktaları tam olarak saptayabilirsiniz.

Process Mining’e başlamak için öncelikle Adyen’deki ödeme işlemlerinizin her adımını gösteren olay günlüklerine ihtiyacınız vardır. Önemli veri noktaları arasında benzersiz bir Payment Transaction ID, etkinlik açıklamaları, her olayın zaman damgaları ve varsa kaynak tanımlayıcıları bulunur. Bu bilgiler, ödeme sürecinin tamamını yeniden oluşturmanızı sağlar.

Ödeme onay çevrim sürelerinin kısalmasını ve işlem başarısızlık oranının düşmesini bekleyebilirsiniz. Process Mining ayrıca ödeme mutabakatını hızlandırır, finansal uyumluluğu artırır ve toplam ödeme çevrim süresini kısaltır. Bu iyileştirmeler maliyet tasarrufuna ve likidite yönetiminin gelişmesine doğrudan katkı sağlar.

Veri çıkarma ve model yapılandırması dâhil ilk kurulum, verilerin erişilebilirliğine ve karmaşıklığına bağlı olarak genellikle birkaç hafta sürer. Yapılandırma tamamlandıktan sonra ilk içgörüleri görebilir ve önemli darboğazları çoğu zaman birkaç gün içinde belirleyebilirsiniz. Sonraki haftalarda yapılacak ayrıntılı analiz ve iyileştirme çalışmaları bulguları netleştirir.

Evet. Process Mining, yavaş onayların tam olarak hangi aşamalarda gerçekleştiğini ve ödeme başarısızlıklarının sık yaşanma nedenlerini belirlemede oldukça etkilidir. Tüm ödeme yollarını görsel olarak haritalandırır, ideal süreçten sapmaları ve yeniden çalışmanın ya da verimsizliklerin en sık görüldüğü noktaları gösterir. Böylece hedefe yönelik müdahalelerde bulunabilirsiniz.

Ödeme sürecinizi ve veri yapınızı temel düzeyde bilmeniz faydalı olsa da modern Process Mining araçları kolay kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Çoğu platform, veri çıkarmayı kolaylaştıran entegrasyonlar veya bağlayıcılar sunar. Birçoğunda kapsamlı kodlama bilgisi gerektirmeyen görsel arayüzler bulunur. İlk veri dönüşümü için bir miktar veri mühendisliği desteği gerekebilir.

Hayır. Process Mining ölçeklenebilir ve Adyen kurulumunun karmaşıklığından bağımsız olarak her büyüklükteki kuruluşa fayda sağlar. Karmaşık ortamlarda özellikle yararlı olsa da daha basit ödeme süreçlerinde bile beklenmedik verimsizlikleri ve iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarabilir. Sürecin gerçek akışını anlamak her kuruluş için değer taşır.

Adyen’de ödeme işlemlerini bugün kolaylaştırın.

Ödemelerin %98'ini otomatik işleyin ve ödeme istisnalarını ortadan kaldırın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez. Hemen iyileştirmeye başlayın.