> Continu verbeteren van processen > Supplychainbeheer > Microsoft Dynamics 365 SCM

Verbeter het beheer van je supply chain

Optimaliseer Microsoft Dynamics 365 SCM met onze gids in 6 stappen.
Verbeter het beheer van je supply chain
Supplychainbeheer
Microsoft Dynamics 365 SCM

Selecteer een proces

Kies een proces om verder te werken in de gekoppelde workspace.

Beschikbare processen
Beschikbare systemen
259 Processen
Uitdagingen (11) Doelen (11) 6 stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (4)

Optimaliseer je supplychain in Microsoft Dynamics 365 SCM

In complexe supply chains blijven inefficiënties vaak onopgemerkt, terwijl ze de prestaties beïnvloeden. Ons platform helpt bottlenecks, vertragingen en herstelwerk op te sporen, van inkoop tot levering. Zie precies waar je processen beter kunnen en verlaag de kosten. Verbeter je supply chain met inzichten op basis van data.

Download onze vooraf ingestelde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntie-doelen te bereiken. Volg ons verbeterplan in zes stappen en raadpleeg de gids voor de datatemplate om je bedrijfsvoering te verbeteren.

Gedetailleerde beschrijving tonen

Waarom supply chain management optimaliseren?

Modern supply chain management omvat een complex samenspel van activiteiten, van vraagprognoses en inkoop tot productie, opslag en levering. Microsoft Dynamics 365 SCM biedt organisaties een platform om deze processen te beheren. Toch kunnen er na verloop van tijd inefficiënties ontstaan, ook met geavanceerde systemen. Die kunnen leiden tot flinke zakelijke problemen.

Inefficiënte supply chains brengen vaak hogere bedrijfskosten met zich mee, bijvoorbeeld door overtollige voorraad of spoedzendingen. Ook kunnen doorlooptijden oplopen, wat de klanttevredenheid schaadt, en neemt het risico toe dat je niet aan regelgeving voldoet. In elke fase kunnen bottlenecks ontstaan die het hele proces vertragen en het lastiger maken om aan de marktvraag te voldoen. Zonder goed zicht op hoe processen daadwerkelijk verlopen, is het moeilijk om de oorzaken van problemen te vinden en effectieve verbeteringen door te voeren. Inzicht in de werkelijke stroom van logistieke orders is essentieel om de totale doorlooptijd te verkorten en de winstgevendheid te verbeteren.

Hoe process mining de supply chain efficiënter maakt

Met process mining krijg je inzicht in de bedrijfsvoering rond supply chain management in Microsoft Dynamics 365 SCM en kun je die verbeteren. In plaats van uit te gaan van aannames of samengevoegde data, gebruikt process mining de event logs van je systeem om het volledige traject van elke logistieke order in kaart te brengen. Zo zie je hoe het proces echt verloopt en ontdek je afwijkingen, herstelwerk en verborgen bottlenecks die in traditionele rapportages mogelijk niet opvallen.

Door de 'Logistics Order' als centrale case-ID te gebruiken, krijg je zicht op het hele traject: van 'Demand Forecast Generated' of 'Customer Order Received' tot en met 'Proof of Delivery Signed'. Zo zie je precies waar vertragingen ontstaan, bijvoorbeeld door onverwachte wachttijden tussen 'Goods Produced' en 'Quality Control Performed', of doordat een zending na 'Shipment Scheduled' vaak een andere route krijgt. Process mining brengt de bedrijfsvoering objectief en op basis van data in kaart. Je ziet waar supply chain management goed loopt en waar ingrijpen nodig is om de efficiëntie te verhogen en de doorlooptijd te verkorten.

Belangrijke verbeterpunten in de supply chain

Met process mining in Microsoft Dynamics 365 SCM kun je gericht verbeteringen doorvoeren op verschillende belangrijke gebieden:

  • Doorlooptijden verkorten: Spoor onnodige vertragingen op tussen belangrijke activiteiten, zoals 'Purchase Order Issued' en 'Raw Materials Received', of 'Goods Picked and Packed' en 'Goods Loaded for Transport'. Zo verkort je de totale doorlooptijd van orderafhandeling.
  • Voorraad optimaliseren: Vergelijk de werkelijke vraagpatronen met productie- en inkoopschema's. Zo beperk je de kosten van overtollige voorraad en houd je tegelijk genoeg voorraad aan om kostbare tekorten te voorkomen.
  • Prestaties van leveranciers verbeteren: Krijg inzicht in levertijden en de naleving van leverafspraken door de stroom van inkooporder tot materiaalontvangst te volgen. Gebruik die data bij onderhandelingen en de keuze van leveranciers.
  • Transport en logistiek efficiënter maken: Spoor inefficiënties op in routes, vervoerders of losprocessen. Bekijk hoeveel tijd goederen daadwerkelijk onderweg zijn en bij 'Goods Unloaded at Destination' doorbrengen om het logistieke netwerk te verbeteren.
  • Compliance en risicobeheer: Controleer of alle wettelijke en interne compliance-stappen, zoals 'Quality Control Performed', correct en op tijd worden uitgevoerd. Zo beperk je compliancerisico's.
  • Inzet van bronnen: Ontdek waar bronnen in de supply chain te veel of te weinig worden ingezet. Zo kun je ze beter verdelen en de capaciteit plannen.

Verwachte resultaten van procesoptimalisatie

Process mining inzetten voor de supply chain in Microsoft Dynamics 365 SCM levert concrete, meetbare voordelen op:

  • Lagere bedrijfskosten: Bespaar door voorraadniveaus te optimaliseren, spoedkosten te beperken en transport efficiënter te plannen.
  • Snellere orderafhandeling: Verkort de doorlooptijd van de supply chain aanzienlijk. Orders worden sneller geleverd en je kunt beter inspelen op veranderingen in de markt.
  • Hogere klanttevredenheid: Voldoe vaker aan de afgesproken leverdata of lever zelfs eerder. Zo bouw je aan sterkere klantrelaties en meer loyaliteit.
  • Betere compliance en minder risico: Zorg dat de bedrijfsvoering voldoet aan relevante beleidsregels en wetgeving. Zo beperk je mogelijke boetes en reputatieschade.
  • Strategische planning op basis van data: Neem beslissingen op basis van feitelijke procesdata in plaats van aannames. Dat leidt tot effectievere langetermijnplannen voor de supply chain.

Aan de slag met de transformatie van je supply chain

Supply chain management in Microsoft Dynamics 365 SCM optimaliseren met process mining is een belangrijke stap naar een efficiëntere bedrijfsvoering. Je kunt er inefficiënties mee opsporen en aanpakken, ook zonder eerdere ervaring met process mining. Met de inzichten uit de analyse kun je de doorlooptijd van supply chain management verkorten, kosten verlagen en werken aan een veerkrachtigere supply chain die voldoet aan de regels en rekening houdt met klanten. Begin vandaag en haal meer uit je SCM-bedrijfsvoering.

Supplychainbeheer Logistieke optimalisatie Inkoopproces Voorraadbeheer Magazijnprocessen Transportefficiëntie Orderafhandeling Bezorgprestaties Compliancemonitoring SCM Supplychainoptimalisatie Vraagplanning Leveranciersprocessen

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Bekijk welke uitdagingen voor jou spelen

Vertragingen bij de uiteindelijke levering leiden vaak tot ontevreden klanten, reputatieschade en mogelijke boetes als service level agreements niet worden gehaald. Dat heeft direct gevolgen voor klantbehoud en toekomstige zakelijke kansen. ProcessMind analyseert het volledige logistieke orderproces in Microsoft Dynamics 365 SCM en laat zien waar de werkelijke leverdata steeds afwijken van de gevraagde data. Je ziet welke activiteiten en bottlenecks, van orderpicken tot transport, vertraging veroorzaken en kunt gericht verbeteringen doorvoeren.

Een te grote voorraad legt kapitaal vast en brengt hoge opslagkosten met zich mee. Onverwachte tekorten kunnen de productie stilleggen of tot gemiste verkopen leiden. In supply chain management is het voortdurend zoeken naar de juiste balans. ProcessMind brengt de voorraadstromen in Microsoft Dynamics 365 SCM in kaart en spoort de oorzaken van voorraadverschillen op. Je ziet waar vertragingen in inkoop of productie leiden tot een grotere veiligheidsvoorraad, of waar onnauwkeurige vraagprognoses tekorten veroorzaken. Zo kun je de voorraad op basis van data optimaliseren.

Vertragingen in het inkoopproces, van het aanmaken van een aanvraag tot het versturen van een inkooporder en de ontvangst van grondstoffen, verstoren productieschema's en verlagen de efficiëntie van de bedrijfsvoering. De gevolgen kunnen doorwerken in de hele supply chain. ProcessMind brengt de volledige inkoopcyclus in Microsoft Dynamics 365 SCM in beeld en laat zien welke stappen of goedkeuringsfasen voor vertraging zorgen. Ook worden afwijkingen van compliance-eisen en leveranciers die achterblijven zichtbaar. Zo krijg je aanknopingspunten om het inkoopproces te verbeteren en doorlooptijden te verkorten.

Onhandige routes, de verkeerde vervoerders of een slechte beladingsgraad kunnen de transportkosten flink verhogen en de winstmarge aantasten. Inefficiënte logistiek leidt ook tot langere levertijden en meer milieubelasting. ProcessMind analyseert transportactiviteiten in Microsoft Dynamics 365 SCM en vergelijkt de werkelijke routes, vervoerswijzen en vervoerders met optimale routes. Je ziet waar zendingen kunnen worden samengevoegd, betere tarieven kunnen worden afgesproken en logistieke processen efficiënter kunnen worden ingericht. Dat bespaart kosten en verbetert de leverprestaties.

Fouten bij het verzamelen, verpakken of verzenden van orders kunnen leiden tot verkeerde leveringen, klachten, retouren en kostbaar herstelwerk. Ze schaden het vertrouwen van klanten en hebben direct gevolgen voor de efficiëntie en winstgevendheid. ProcessMind volgt elke logistieke order door de afhandelingsstappen in Microsoft Dynamics 365 SCM en laat zien waar fouten ontstaan. Door verschillen tussen bestelde en geleverde artikelen en terugkerend herstelwerk te analyseren, krijg je aanknopingspunten om de nauwkeurigheid te verbeteren en de bijbehorende kosten te verlagen.

Wisselende levertijden, kwaliteitsproblemen of het niet nakomen van afspraken door leveranciers kunnen de productie ernstig verstoren, klantorders vertragen en de kosten verhogen. Zonder goed zicht op de prestaties van leveranciers is het lastig om problemen voor te zijn. ProcessMind volgt leveranciersactiviteiten in Microsoft Dynamics 365 SCM, van het versturen van de inkooporder tot de ontvangst van materialen en kwaliteitscontroles. Het meet hoe goed leveranciers zich aan afspraken houden, signaleert achterblijvende prestaties en ondersteunt beslissingen over het beheer van leveranciersrelaties met data.

Organisaties hebben vaak geen samenhangend beeld van hun supply chain. Daardoor is het lastig om het volledige traject van een logistieke order, van vraag tot levering, te volgen. Dit gebrek aan inzicht bemoeilijkt goede besluitvorming en het oplossen van problemen. ProcessMind brengt elk logistiek orderproces in Microsoft Dynamics 365 SCM visueel in kaart en laat het werkelijke verloop van begin tot eind zien. Het verbindt activiteiten en datapunten die anders los van elkaar staan. Zo krijg je zicht op verborgen inefficiënties en onderlinge afhankelijkheden in de hele keten.

Als de bedrijfsvoering in de supply chain niet voldoet aan wetgeving, intern beleid of contractuele afspraken, kan dat leiden tot hoge boetes, juridische geschillen en reputatieschade. Compliance in een wereldwijde bedrijfsvoering is ingewikkeld. ProcessMind signaleert automatisch afwijkingen van vooraf vastgestelde complianceprocessen in Microsoft Dynamics 365 SCM, zoals niet-goedgekeurde orderwijzigingen of overgeslagen kwaliteitscontroles. Je ziet waar de regels niet worden nageleefd en kunt risico's eerder beperken en interne controles aanscherpen.

Inefficiënte magazijnprocessen, zoals orderpicken, verpakken en plannen, vertragen de orderafhandeling en verhogen de bedrijfskosten. Vertragingen in het magazijn hebben direct gevolgen voor levertijden en klanttevredenheid. ProcessMind analyseert de volgorde en timing van magazijnactiviteiten voor elke logistieke order in Microsoft Dynamics 365 SCM. Het brengt bottlenecks, onnodige verplaatsingen en capaciteitsproblemen in het magazijn aan het licht. Met die inzichten kun je de indeling verbeteren en de doorvoer verhogen.

Regelmatige, ongeplande wijzigingen in productie- en verzendschema's zorgen voor onrust. Ze leiden tot verspilling van bronnen, meer overwerk en gemiste leverafspraken. Dat verstoort zowel de interne efficiëntie als de relatie met klanten. ProcessMind brengt patronen in herplanning en de activiteiten die daartoe leiden in het logistieke orderproces van Microsoft Dynamics 365 SCM in kaart. Zo ontdek je de oorzaken van wisselende planningen en kun je de planning en uitvoering stabieler maken.

Verschillen tussen wat is verzonden en wat volgens de leveringsbewijzen is ontvangen, kunnen leiden tot factuurgeschillen, omzetverlies en lange afhandelingstijden. Dat heeft gevolgen voor de kasstroom en het vertrouwen van klanten. ProcessMind vergelijkt de vastgelegde verzendgegevens met de daadwerkelijke bevestigingen van ontvangst voor logistieke orders in Microsoft Dynamics 365 SCM. Het signaleert verschillen in aantallen, artikelen of levertijden, zodat geschillen sneller kunnen worden opgelost en facturen nauwkeuriger zijn.

Veelvoorkomende doelen

Bepaal hoe succes eruitziet

Minder late leveringen zijn belangrijk voor klanttevredenheid en een sterke concurrentiepositie in supply chain management. Als je de gevraagde leverdata consequent haalt, vergroot dat de klantloyaliteit, neemt het aantal vragen aan de klantenservice af en voorkom je mogelijke boetes of omzetverlies. Ook versterkt het je reputatie en verbetert het vervolgprocessen in de logistiek. ProcessMind analyseert elke logistieke orderstroom in Microsoft Dynamics 365 SCM om de oorzaken van vertragingen te vinden, zoals bottlenecks in de productieplanning, lange transporttijden of inefficiënt orderpicken en verpakken. Door procesvarianten in beeld te brengen en werkelijke leverdata met gevraagde leverdata te vergelijken, zie je welke activiteiten of bronnen vertraging veroorzaken. Zo kun je gericht ingrijpen en de voortgang naar 20% minder late leveringen volgen.

De juiste voorraadniveaus zijn belangrijk om kosten te beheersen en de dienstverlening in supply chain management op peil te houden. Een te grote voorraad legt kapitaal vast en brengt opslagkosten met zich mee. Een te kleine voorraad leidt tot tekorten, gemiste verkopen en productievertragingen. Met een goede voorraadplanning blijven producten beschikbaar en beperk je de financiële lasten. ProcessMind brengt in Microsoft Dynamics 365 SCM het volledige traject van goederen in kaart, van de ontvangst van grondstoffen tot de uiteindelijke levering. Je ziet waar voorraad onnodig lang blijft liggen, ontdekt onnauwkeurigheden in vraagprognoses en brengt processen in beeld die tekorten veroorzaken. Door de duur van activiteiten en voorraadcontroles te analyseren, zie je waar je opslagkosten en het risico op tekorten kunt verlagen.

Een kortere inkoopcyclus verhoogt de efficiëntie van de bedrijfsvoering en verkort de time-to-market in supply chain management. Met een snellere cyclus zijn grondstoffen en goederen eerder beschikbaar, waardoor productiedoorlooptijden korter worden en je beter op de vraag kunt inspelen. Ook komt er werkkapitaal vrij en worden leveranciersrelaties sterker doordat orders op tijd worden geplaatst. ProcessMind analyseert de activiteiten van 'Purchase Requisition Created' tot 'Raw Materials Received' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Het brengt vertragingen in goedkeuringsworkflows en afwijkende inkooppaden aan het licht en vergelijkt de levertijden van verschillende leveranciers. Door de werkelijke processtroom in beeld te brengen en de duur van activiteiten te meten, zie je hoe je inkoopstappen kunt verbeteren en de doorlooptijd met 15% kunt verkorten.

Lagere transportkosten verbeteren direct het bedrijfsresultaat en de winstgevendheid van de bedrijfsvoering in supply chain management. Efficiënte logistiek beperkt het brandstofverbruik, verbetert de routeplanning en verlaagt de kosten van vervoerders. Zo kunnen bedrijven bronnen inzetten voor andere strategische doelen. Het doel is goederen zo kostenefficiënt mogelijk te vervoeren zonder dat de leverprestaties achteruitgaan. ProcessMind analyseert de activiteiten 'Shipment Scheduled', 'Goods Loaded for Transport' en 'Goods In Transit' in Microsoft Dynamics 365 SCM en vergelijkt die met attributen zoals 'Mode of Transport' en 'Carrier'. Het signaleert inefficiënte routes, een slechte beladingsgraad en vermijdbare spoedzendingen. Door verschillen in transportprocessen en -kosten zichtbaar te maken, helpt ProcessMind kansen te vinden om betere tarieven af te spreken en de logistieke aanpak te verbeteren, met als doel de kosten met 10% te verlagen.

Foutloze orderafhandeling is belangrijk voor klanttevredenheid en een efficiënte bedrijfsvoering in supply chain management. Fouten bij het verzamelen, verpakken of verzenden leiden tot herstelwerk, retouren, hogere logistieke kosten en minder vertrouwen van klanten. Als orders altijd foutloos worden afgehandeld, ontvangen klanten de juiste producten op tijd en groeit de merkloyaliteit. ProcessMind volgt elke stap in Microsoft Dynamics 365 SCM, van 'Customer Order Received' tot 'Goods Picked and Packed' en 'Shipment Scheduled'. Het signaleert afwijkingen van het standaardproces, veelvoorkomende verschillen in bestelde aantallen en onjuiste producttoewijzingen. Door procesvarianten te tonen die tot fouten leiden, helpt ProcessMind gerichte training en systeemverbeteringen te bepalen om fouten bij orderafhandeling te voorkomen.

Betere leveranciersprestaties dragen bij aan een veerkrachtige en efficiënte supply chain. Leveranciers die goed presteren leveren betrouwbare kwaliteitsproducten, verkorten doorlooptijden en veroorzaken minder verstoringen in de aanvoer. Zo bouw je aan sterkere samenwerkingen, een constante materiaalstroom en betere eindproducten en diensten. ProcessMind vergelijkt de activiteiten 'Purchase Order Issued' en 'Raw Materials Received' met de attributen 'Supplier' en 'Requested Delivery Date' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Het meet het percentage leveringen op tijd, signaleert veelvoorkomende vertragingen en brengt kwaliteitsproblemen bij specifieke leveranciers aan het licht. Met deze data kun je leveranciersrelaties proactief beheren en hun betrouwbaarheid en efficiëntie meetbaar verbeteren.

Goed zicht op de hele supply chain is belangrijk om tijdig beslissingen te nemen en risico's te beperken. Zonder overzicht van het volledige traject van een logistieke order is het lastig om bottlenecks te vinden, op verstoringen te reageren of de vraag nauwkeurig te voorspellen. Met realtime inzicht kunnen betrokkenen snel reageren en beter plannen. ProcessMind brengt het volledige traject van elke logistieke order in Microsoft Dynamics 365 SCM visueel in kaart, van 'Demand Forecast Generated' tot 'Proof of Delivery Signed'. Je ziet hoe processen werkelijk verlopen en ontdekt afwijkingen en blinde vlekken die het zicht op de keten beperken. De transparante weergave op basis van data laat zien waar de informatiestroom stokt en waar je de supply chain kunt verbeteren.

Volledige compliance in de bedrijfsvoering van de supply chain is belangrijk om juridische gevolgen, boetes en reputatieschade te voorkomen. Naleving van wetgeving, intern beleid en contractuele afspraken is verplicht, zeker in een complexe, wereldwijde supply chain. Zo waarborg je een integere bedrijfsvoering. ProcessMind vergelijkt de werkelijke uitvoering in Microsoft Dynamics 365 SCM automatisch met vooraf vastgestelde complianceregels en standaardprocedures. Het signaleert elke keer dat activiteiten, zoals 'Quality Control Performed' of specifieke goedkeuringsstappen, worden overgeslagen of in de verkeerde volgorde worden uitgevoerd. Door afwijkingen voortdurend te volgen en te melden, helpt ProcessMind ervoor te zorgen dat alle logistieke orders voldoen aan wettelijke en interne compliance-eisen.

Een hogere doorvoer in het magazijn helpt de efficiëntie te verbeteren en orders sneller af te handelen. Er kunnen dan in minder tijd meer goederen worden verwerkt, verzameld, verpakt en verzonden. Dat verlaagt de bedrijfskosten en versnelt leveringen, wat de klanttevredenheid en schaalbaarheid van de bedrijfsvoering ten goede komt. ProcessMind analyseert activiteiten zoals 'Raw Materials Received', 'Goods Produced', 'Goods Picked and Packed' en 'Goods Loaded for Transport' in de magazijnmodules van Microsoft Dynamics 365 SCM. Het signaleert drukke zones, inefficiënte verplaatsingen en bottlenecks bij het verzamelen of verpakken. Zo zie je waar het magazijnproces beter kan en kun je gericht ingrijpen om de doorvoer met 20% te verhogen.

Minder ongeplande wijzigingen in de planning zorgen voor meer stabiliteit en voorspelbaarheid in supply chain management. Regelmatige aanpassingen aan productie- of verzendschema's leiden tot hogere kosten, conflicten over de inzet van bronnen en vertraagde leveringen. Door verstoringen te beperken, verlopen processen soepeler en wordt de planning in de hele supply chain betrouwbaarder. ProcessMind analyseert processtromen rond 'Production Scheduled', 'Shipment Scheduled' en 'Requested Delivery Date' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Het brengt de oorzaken van wisselende planningen aan het licht, zoals laat geleverde materialen, bottlenecks in de productie of plotselinge veranderingen in de vraag. Zo zie je wat wijzigingen veroorzaakt en welke gevolgen ze hebben, en kun je werken aan stabielere en beter voorspelbare planningen.

Een correct leveringsbewijs (POD) is belangrijk voor nauwkeurige facturatie, het oplossen van geschillen en een betrouwbare financiële administratie in supply chain management. Verschillen kunnen leiden tot omzetverlies, ontevreden klanten en ingewikkelde afstemmingsprocessen. Een juiste controle van het leveringsbewijs bevestigt dat de levering is voltooid en beperkt administratief werk. ProcessMind analyseert de activiteit 'Proof of Delivery Signed' samen met de attributen 'Actual Delivery Date' en 'Order Quantity' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Het signaleert verschillen tussen de vastgelegde levergegevens en de werkelijke gebeurtenissen, zoals deelleveringen of afwijkende data. Zo worden leveringen correct vastgelegd en gecontroleerd, voorkom je financiële verliezen en vergroot je het vertrouwen van klanten.

Het verbetertraject in 6 stappen voor supply chain management

1

Download de template
2

Exporteer de data
3

Upload de dataset
4

Analyseer het proces
5

Voer verbeteringen door
6

Volg het proces
1

Download de template

Wat je moet doen

Download de Excel-template voor data-extractie, afgestemd op supply chain management. Zo heeft je data de juiste structuur voor analyse.

Handleiding voor de datatemplate bekijken Template downloaden
Waarom dit belangrijk is

Met een gestandaardiseerde template bereid je data op een vaste manier voor en leg je alle benodigde informatie consistent vast. Dat maakt de procesanalyse nauwkeuriger.

Verwacht resultaat

Een vooraf opgemaakte Excel-template voor data over supply chain management.

WAT JE KRIJGT

Knelpunten in de supply chain van Dynamics 365 SCM opsporen

ProcessMind laat zien hoe je supply chain in Microsoft Dynamics 365 SCM echt verloopt en waar vertragingen en inefficiënties ontstaan. Met heldere visualisaties zie je waar je verbeteringen kunt doorvoeren.
  • SCM-processen van begin tot eind visualiseren
  • Verborgen vertragingen opsporen, van inkoop tot levering
  • Knelpunten in Dynamics 365 SCM opsporen
  • Routes optimaliseren om kosten te besparen en efficiënter te werken
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

GEBRUIKELIJKE RESULTATEN

Uitstekende prestaties in supplychainbeheer bereiken

Onze process mining-oplossing voor Microsoft Dynamics 365 SCM brengt inefficiënties in de processen rond logistieke orders aan het licht. Zo kun je verbeteringen doorvoeren op basis van data, met betere bedrijfsresultaten en lagere kosten als gevolg.

0 %
Betere prestaties van tijdige levering

Minder logistieke orders die te laat zijn

Door de oorzaken van vertragingen te vinden en aan te pakken, kunnen organisaties betrouwbaarder leveren en de klanttevredenheid verhogen.
0 %
Kortere inkoopcycli

Gemiddelde verkorting van de totale doorlooptijd

Vereenvoudig het traject van inkoopaanvraag tot ontvangst van grondstoffen. Zo komen essentiële materialen sneller beschikbaar en worden de doorlooptijden voor productie korter.
0 %
Lagere transportkosten

Besparingen door betere routes en processen

Process mining brengt inefficiënties tijdens het goederenvervoer aan het licht. Zo kun je routes verbeteren, de prestaties van vervoerders verhogen en kosten voor overliggeld verlagen, waardoor de logistieke kosten dalen.
0 %
Minder herstelwerk bij orders

Minder fouten na productie

Door de oorzaken van afwijkingen en herstelwerk bij orderafhandeling te vinden, kunnen bedrijven de kwaliteitscontrole verbeteren, verspilde inspanningen beperken en de klanttevredenheid verhogen.
0 %
Minder lang voorraad aanhouden

Kortere opslagduur van grondstoffen

Breng bottlenecks in kaart die ervoor zorgen dat voorraad tussen ontvangst en productieplanning te lang blijft liggen. Zo komt kapitaal vrij en dalen de opslagkosten.

Resultaten verschillen per proces, datakwaliteit en gekozen aanpak. Deze cijfers geven een beeld van verbeteringen die vaak worden gezien bij vergelijkbare supplychainimplementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten en breid de analyse daarna zo nodig uit.
Nieuw met event logs? Lees hoe je een event log voor process mining maakt.

Attributen

Belangrijke datapunten voor de analyse

De unieke identificatiecode van een specifieke aanvraag voor supplychainafhandeling. Deze code dient als de belangrijkste case-ID.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de sleutel waarmee je alle bijbehorende procesgebeurtenissen aan elkaar koppelt. Zo kun je het volledige supplychainproces voor één afhandelingsaanvraag analyseren.

De identificatiecode van de gebruiker die de activiteit heeft uitgevoerd.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je procesprestaties per gebruiker of team analyseren, kansen voor automatisering opsporen en compliance en het auditspoor onderzoeken.

De unieke identificatiecode van de verkooporder van een klant.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut koppelt het supplychainproces rechtstreeks aan de klantvraag. Zo kun je de order-to-cash-cyclus en de afhandelingsprestaties per klant analyseren.

De unieke identificatiecode van een inkooporder die naar een leverancier is gestuurd.

Waarom dit belangrijk is

Deze ID is belangrijk voor de analyse van het inkoopdeel van de supply chain, het bewaken van leveranciersprestaties en het inzicht in doorlooptijden van materialen.

De unieke identificatiecode van een productieorder.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je de levenscyclus van de productie in detail analyseren, nagaan of de productieplanning wordt gevolgd en bottlenecks op de werkvloer opsporen.

De naam van de leverancier die grondstoffen of goederen levert.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je inkoopprestaties per leverancier uitsplitsen en vergelijken. Dat helpt om leveranciersrelaties te verbeteren en de doorlooptijd van materiaalinkoop te verkorten.

De naam van de klant die de verkooporder heeft geplaatst.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je processen vanuit het perspectief van de klant analyseren, zien welke klanten de meeste vertraging ervaren en serviceniveaus voor belangrijke klanten beoordelen.

De leverdatum die de klant heeft gevraagd.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de basis voor het meten van tijdige leveringen, een belangrijke KPI voor klanttevredenheid en een betrouwbare supply chain.

Een aanduiding die aangeeft of de order op of vóór de gevraagde datum is geleverd.

Waarom dit belangrijk is

Meet rechtstreeks de prestaties van de klantenservice en is een belangrijke invoer voor de KPI voor tijdige levering. Zo kun je de betrouwbaarheid van leveringen eenvoudig analyseren.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Dit is het formele moment waarop een nieuwe verkooporder wordt aangemaakt in Dynamics 365 SCM. Wanneer een gebruiker een nieuwe verkooporder opslaat, registreert het systeem deze gebeurtenis met een timestamp. Daarmee begint het orderafhandelingsproces.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit markeert het officiële begin van de orderafhandelingscyclus. Dit is het belangrijkste startpunt voor het meten van de totale doorlooptijd en de prestaties van tijdige levering, en voor het analyseren van patronen in binnenkomende orders.

Er wordt een formele inkooporder aangemaakt en bevestigd. Daarmee verplicht het bedrijf zich tot een aankoop bij een leverancier. Deze gebeurtenis wordt vastgelegd wanneer de status van de inkooporder wordt gewijzigd in ‘Confirmed’ of ‘In external review’.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke mijlpaal in het inkoopproces en het belangrijkste startpunt voor het meten van de levertijd van de leverancier. Door de tijd tussen deze gebeurtenis en de ontvangst van de materialen te analyseren, kun je de prestaties van leveranciers beoordelen.

De bestelde goederen of materialen van de leverancier komen fysiek aan in het magazijn. Dit wordt in Dynamics 365 vastgelegd door een productontvangst te boeken op de inkooporder.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit markeert het einde van de levertijd van de leverancier en het moment waarop materialen beschikbaar komen voor productie of orderafhandeling. Vertragingen hebben direct gevolgen voor de planning en leverdatums voor klanten.

De productie is afgerond en de gereed product-artikelen worden in het systeem als gereed gemeld. Dit wordt vastgelegd door het journaal ‘Report as Finished’ voor de productieorder te boeken. De voorraad wordt daarmee bijgewerkt.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het einde van de productiefase. De goederen zijn nu beschikbaar voor kwaliteitscontrole en verzending. Het is een belangrijke mijlpaal om te meten of de productieplanning wordt gevolgd.

Magazijnmedewerkers hebben de artikelen fysiek uit de voorraad verzameld en ingepakt voor verzending. Dit wordt vastgelegd wanneer het verzamelwerk is afgerond en de inpakstatus in het systeem wordt bijgewerkt.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert de afronding van de belangrijkste magazijnactiviteit voor orderafhandeling. Het is een belangrijke metriek voor het dashboard Warehouse Operations Throughput en helpt bottlenecks bij het verzamelen en inpakken op te sporen.

De ingepakte goederen worden fysiek op het voertuig van de vervoerder geladen en de verzending wordt in het systeem bevestigd. Deze gebeurtenis komt overeen met de actie ‘Ship confirm’ in Dynamics 365.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het fysieke vertrek van de goederen uit het magazijn. Deze activiteit is het startpunt voor het meten van de duur van ‘Goods In Transit’ en voor de financiële verwerking van de verzending.

De goederen zijn aangekomen op de bestemming van de klant. Deze gebeurtenis kan worden afgeleid uit track-and-tracedata van de vervoerder of een handmatige statusupdate. Dynamics 365 heeft namelijk geen standaardtransactie voor ‘delivered’.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert de voltooiing van de fysieke levering. De gebeurtenis levert de ‘Actual Delivery Date’, die nodig is om KPI’s voor tijdige levering en klantgerichte metrieken te berekenen.

De klant heeft de ontvangst van de goederen formeel bevestigd, vaak door een afleverbon te ondertekenen. Dit wordt meestal vastgelegd door een document toe te voegen of een status in het systeem bij te werken.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de definitieve bevestiging dat de order succesvol is afgehandeld en het einde van het logistieke proces. Deze gebeurtenis is belangrijk voor het oplossen van geschillen en het berekenen van de totale orderdoorlooptijd.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining analyseert de event logs van Dynamics 365 SCM en brengt de werkelijke stroom van logistieke orders in kaart. Zo ontdek je inefficiënties, hiaten in compliance en bottlenecks die de bedrijfsvoering vertragen. Door het werkelijke proces te visualiseren, krijg je inzichten op basis van data om verschillende onderdelen van de supply chain te verbeteren.

Je hebt vooral event logs nodig met activiteiten die horen bij de case-ID ‘Logistics Order’. Daarin staan onder meer de activiteitsnamen, timestamps van de activiteiten en de unieke case-ID van elke logistieke order. Vaak kun je deze data ophalen uit relevante tabellen in Dynamics 365 SCM, zoals orderkoppen, orderregels en bijbehorende transactielogs.

De eerste inrichting en data-extractie kunnen meer of minder tijd kosten, afhankelijk van de complexiteit van je systeem en de kwaliteit van de data. Zodra de data is opgehaald en omgezet, kun je vaak binnen enkele weken de eerste inzichten en procesmodellen genereren. Zo worden grote afwijkingen en verbetermogelijkheden snel zichtbaar.

Ja. Process mining brengt de oorzaken van late leveringen precies in beeld door de volledige levenscyclus van logistieke orders te analyseren. Je ziet waar bottlenecks en vertragingen optreden, bijvoorbeeld bij orderverwerking, opslag of transport. Door deze problemen aan te pakken, kun je levertijden flink verkorten en de klanttevredenheid verhogen.

Databeveiliging staat voorop bij process mining-oplossingen. Betrouwbare tools gebruiken sterke versleuteling en toegangsbeheer om gevoelige operationele data tijdens de analyse te beschermen. Waar nodig wordt data geanonimiseerd of gepseudonimiseerd, zodat je voldoet aan de privacywetgeving.

Process mining maakt een visuele weergave van de werkelijke processen door timestamps uit de event logs van Dynamics 365 SCM te analyseren. Het laat zien welke procespaden langer duren dan gemiddeld of vaak herstelwerk bevatten, en wijst zo de precieze bottlenecks aan. Je ziet waar middelen vastlopen of taken vertraging oplopen, met gevolgen voor de efficiëntie.

Kennis van de bedrijfsprocessen is belangrijk. Ook basiskennis van data-extractie en SQL of een vergelijkbare querytaal kan helpen bij de eerste voorbereiding van de data. Veel moderne process mining-tools hebben een gebruiksvriendelijke interface, waardoor je geen geavanceerde programmeerkennis nodig hebt zodra de data is gestructureerd. Goede samenwerking tussen IT en de business is belangrijk.

Ja. Door het orderafhandelingsproces te analyseren en te vergelijken met voorraadniveaus en verkoopdata, kan process mining inefficiënties aan het licht brengen. Je ziet bijvoorbeeld patronen die leiden tot overtollige voorraad, langzaam verkopende artikelen of voorraadtekorten die ontstaan door procesvertragingen. Met deze inzichten kun je beter voorspellen en de voorraad doelgerichter beheren.

Beheer je supply chain beter: begin vandaag met optimaliseren

Krijg inzicht in het hele proces en verbeter de nauwkeurigheid van je prognoses tot 90%, terwijl je kosten bespaart.

Start je gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Binnen enkele minuten ingesteld.