改善您的供应链管理

通过我们的6步指南优化Microsoft Dynamics 365 SCM。
改善您的供应链管理

优化Microsoft Dynamics 365 SCM供应链

复杂的供应链往往隐藏着影响绩效的低效环节。我们的平台帮助您发现从采购到交付过程中的瓶颈、延误和返工,准确定位可优化的环节,让运营更顺畅并显著节省成本。借助数据洞察,推动供应链转型。

下载预配置的数据模板,解决常见挑战,实现效率目标。按照六步改进计划操作,并参阅数据模板指南,改进您的运营。

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为什么要优化供应链管理?

现代供应链管理涉及众多环节,需要协调需求预测、采购、生产、仓储和最终交付等活动。对于使用Microsoft Dynamics 365 SCM的组织,该系统为管理这些复杂流程提供了完善的平台。但即使采用先进系统,运营低效也可能随着时间推移不断累积,带来显著的业务挑战。

供应链未得到优化,往往会导致运营成本上升,例如库存过剩或加急运输费用增加;周期时间延长,影响客户满意度;以及违反行业法规的风险增大。瓶颈可能出现在任何环节,拖慢整个流程,使组织难以满足市场需求。如果无法清楚了解流程的实际执行情况,找出问题根因并采取有效的流程优化措施就会十分困难。要缩短整体周期时间、提高盈利能力,了解物流订单的实际流转情况至关重要。

流程挖掘如何提升供应链效率

流程挖掘为了解和改进Microsoft Dynamics 365 SCM中的供应链管理运营提供了新方法。它不依赖假设或汇总数据,而是利用系统生成的事件日志,还原每笔物流订单从头到尾的完整历程。通过这种视角,您可以直观查看实际流程,发现传统报表可能遗漏的偏差、返工和隐蔽瓶颈。

以“物流订单”作为核心案例标识,您可以全面查看订单从“需求预测已生成”或“已收到客户订单”到“已签收交货证明”的整个过程。细致的数据洞察能准确显示延误发生的位置,例如“已生产货物”与“已完成质量检查”之间出现意外等待,或“已安排发货”后频繁改道。流程挖掘以客观、数据驱动的方式呈现运营情况,帮助您了解供应链管理流程的良好环节,以及需要及时干预以提升效率、缩短周期时间的关键环节。

供应链改进的重点领域

在Microsoft Dynamics 365 SCM环境中应用流程挖掘,可针对以下关键领域开展改进:

  • **缩短交付周期:**找出并消除关键活动之间不必要的延误,例如“已下达采购订单”到“已收到原材料”,或“已拣货并包装”到“货物已装车待运”,从而显著缩短整体订单履约周期时间。
  • **优化库存:**分析实际需求模式与生产、采购计划之间的差异,减少库存过剩带来的持有成本,同时确保库存充足,避免代价高昂的缺货。
  • **提升供应商绩效:**跟踪从采购订单到收货的流程,清楚了解供应商交付周期及其对交付计划的遵守情况,为基于数据的谈判和供应商选择提供依据。
  • **提高运输与物流效率:**找出路线规划、承运商绩效或卸货流程中的低效环节。了解“货物在途”和“货物已在目的地卸载”所耗费的实际时间,优化物流网络。
  • **加强合规与风险管理:**核实“已完成质量检查”等监管及内部合规步骤是否按要求执行,并在规定时限内完成,从而降低合规风险。
  • **提高资源利用率:**发现供应链中资源过度或利用不足的环节,以便更合理地分配资源并规划产能。

流程优化的预期成效

在Microsoft Dynamics 365 SCM供应链中应用流程挖掘,可带来切实且可衡量的收益:

  • **降低运营成本:**通过优化库存水平、减少加急费用和改进运输路线,显著节省成本。
  • **加快订单履约:**大幅缩短供应链周期时间,加快交付,并提升对市场变化的响应速度。
  • **提升客户满意度:**更稳定地满足或超越客户对交付日期的预期,巩固客户关系与忠诚度。
  • **加强合规并降低风险:**确保运营持续遵守相关政策和法规,减少潜在罚款及声誉损害。
  • **以数据支持战略规划:**依据实际流程执行数据而非假设做出明智决策,为供应链制定更有效的长期策略。

开始供应链转型

借助流程挖掘优化Microsoft Dynamics 365 SCM中的供应链管理,是迈向卓越运营的重要一步。这种方法简化了发现和解决低效问题的复杂工作,即使没有流程挖掘经验也能上手。利用全面的数据洞察,您可以主动缩短供应链管理周期时间、降低成本,并打造更具韧性、符合合规要求且以客户为中心的供应链。立即开始,释放SCM运营的全部潜力。

供应链管理 物流优化 采购流程 库存管理 仓库运营 运输效率 订单履行 交付绩效 合规监控 SCM 供应链优化 需求计划 供应商运营

常见问题与挑战

找出影响您的挑战

货物最终交付延误,往往会令客户不满、损害品牌声誉,还可能因未达到服务级别协议而受到处罚。这会直接影响客户留存和未来业务机会。ProcessMind分析Microsoft Dynamics 365 SCM中的端到端物流订单流程,指出实际交付日期持续偏离要求日期的环节,并定位从拣货到运输途中导致延误的具体活动和瓶颈,帮助您有针对性地改进。

库存过多会占用资金并产生高额持有成本,而意外缺货则可能导致停产或销售损失。在供应链管理中,如何平衡这两种情况始终是一项挑战。ProcessMind绘制Microsoft Dynamics 365 SCM中的库存流转情况,找出库存失衡的根因。它能揭示采购或生产延误导致安全库存积压的环节,以及需求预测不准确造成缺货的情况,为数据驱动的库存优化提供依据。

从创建请购单、下达采购订单到收到原材料,采购环节的延误会直接影响生产计划和整体运营效率,并可能波及整个供应链。ProcessMind呈现Microsoft Dynamics 365 SCM中的完整采购周期,指出造成显著延误的具体步骤或审批环节。它还能识别合规偏差和绩效不佳的供应商,为简化采购流程、缩短交付周期提供洞察。

路线规划不合理、承运商选择不当或装载整合不足,都可能大幅推高运输成本,压缩利润空间。物流效率低下也会延长交付时间并增加环境影响。ProcessMind分析Microsoft Dynamics 365 SCM中的运输活动,将实际运输路线、方式和承运商与优化方案进行对比。它能发现整合货运、协商更优费率和简化物流运营的机会,从而节省成本并提升交付绩效。

拣货、包装或发货过程中的错误,可能导致交付有误、客户投诉、退货和高昂的返工成本。这些问题会削弱客户信任,直接影响运营效率和盈利能力。ProcessMind追踪Microsoft Dynamics 365 SCM中每笔物流订单的履约环节,定位错误的发生位置。通过分析订购与交付商品之间的差异,以及频繁出现的返工循环,它能为提高准确性、降低相关成本提供洞察。

供应商交付时间不稳定、质量问题频发或未遵守约定条款,都可能严重影响生产、延误客户订单并推高成本。如果缺乏清晰的运营视图,供应商绩效管理就只能被动应对。ProcessMind监控Microsoft Dynamics 365 SCM中与供应商相关的活动,从下达采购订单到收货和质量检查。它量化供应商对约定条款的遵守情况,识别绩效不佳的供应商,并为基于数据的决策和更有效的供应商关系管理提供支持。

组织往往难以全面了解供应链,无法清楚掌握物流订单从需求到交付的完整历程。缺乏透明度会妨碍有效决策和问题解决。ProcessMind为Microsoft Dynamics 365 SCM中的每个物流订单流程提供全面的可视化图谱,呈现真实的端到端流程。它将分散的活动和数据点关联起来,帮助您发现供应链中的隐蔽低效环节和相互依赖关系。

供应链运营未遵守监管要求、内部政策或合同义务,可能导致高额罚款、法律纠纷和声誉受损。在全球运营中持续满足合规要求并不容易。ProcessMind会自动检测Microsoft Dynamics 365 SCM中偏离预设合规流程的情况,例如未经批准更改订单或跳过质量检查。它会标出不合规环节,帮助您主动降低风险并加强内部控制。

拣货、包装和排程等仓库流程效率低下,会显著拖慢订单履约并增加运营成本。仓库延误会直接影响交付时间和客户满意度。ProcessMind分析Microsoft Dynamics 365 SCM中每笔物流订单对应的仓库活动顺序和耗时,发现仓库内的瓶颈、不必要的搬运或资源限制,并提供可执行的洞察,帮助优化布局、提高吞吐量。

频繁且计划外地调整生产和发货计划,会造成混乱、浪费资源、增加加班并导致交付承诺无法兑现。这些问题既影响内部效率,也损害客户关系。ProcessMind会识别Microsoft Dynamics 365 SCM物流订单流程中的重新排程模式及其触发活动,揭示计划波动的根因,帮助组织稳定计划与执行,让供应链运行更顺畅。

发货记录与交货证明文件中确认的收货情况不一致,可能引发账单争议、收入流失和结算周期延长,影响现金流和客户信任。ProcessMind会对比Microsoft Dynamics 365 SCM物流订单的发货记录与实际交货证明,标出数量、商品或交付时间方面的差异,帮助更快解决争议并提高账单准确性。

典型目标

明确成功的标准

减少交付延误对于提升客户满意度、保持供应链管理领域的竞争力至关重要。持续按要求日期交付,能直接提升客户忠诚度、减少客户服务咨询,并避免潜在处罚或业务流失。这也有助于提升企业声誉,让后续物流流程更加顺畅。ProcessMind分析Microsoft Dynamics 365 SCM中的每条物流订单流转路径,找出延误根因,例如生产排程瓶颈、运输时间过长或拣货和包装效率低下。通过呈现流程变体并比较实际交付日期与要求日期,ProcessMind帮助您定位导致延误的具体活动或资源,有针对性地采取措施、提升交付绩效,并跟踪减少20%延误的进展。

在供应链管理中,合理控制库存水平对于提高成本效率、保障服务连续性至关重要。库存过多会占用资金并产生持有成本,库存不足则会导致缺货、销售损失和生产延误。优化库存有助于保障产品供应,同时减少相关财务负担。ProcessMind会绘制Microsoft Dynamics 365 SCM中货物从原材料收货到最终交付的完整生命周期,帮助实现这一目标。它能揭示库存不必要的滞留位置,识别需求预测偏差,并指出导致缺货的流程。通过了解活动耗时和库存检查情况,ProcessMind帮助您发现降低持有成本、减少缺货风险的机会。

缩短采购周期能直接提升供应链管理的运营效率和产品上市速度。采购周期越短,所需原材料和货物就能越快到位,从而缩短生产交付周期,更及时地响应需求。这也能释放营运资金,并通过及时下单加强供应商关系。ProcessMind深入分析Microsoft Dynamics 365 SCM中从“已创建采购申请”到“已收到原材料”的活动,找出审批工作流中的延误,识别非标准采购路径,并对比不同供应商的交付周期。通过呈现实际流程并衡量活动耗时,ProcessMind帮助组织简化采购步骤,将周期时间缩短15%。

降低运输成本能直接改善供应链管理运营的利润表现。高效物流可减少燃油支出、优化路线规划并降低承运费用,让企业将资源重新投入其他战略领域。此目标旨在以尽可能低的成本运输货物,同时不影响交付绩效。ProcessMind分析Microsoft Dynamics 365 SCM中的“已安排发货”“货物已装车待运”和“货物在途”等活动,并结合“运输方式”和“承运商”等属性进行分析。它能识别路线规划低效、装载利用率不佳和可避免的加急运输。通过揭示运输流程和成本差异,ProcessMind帮助您发现协商更优费率、优化物流策略的机会,力争降低10%的成本。

消除订单履约错误对于提升供应链管理中的客户满意度和运营效率至关重要。拣货、包装或运输错误会导致返工、退货、物流成本增加,并损害客户信任。准确无误地履约,才能确保客户每次都按时收到正确商品,巩固品牌忠诚度。ProcessMind细致追踪Microsoft Dynamics 365 SCM中从“已收到客户订单”到“已拣货并包装”再到“已安排发货”的每个步骤,识别偏离标准履约流程的情况、订单数量差异的常见原因,以及商品分配错误。通过标出导致错误的流程变体,ProcessMind帮助您开展有针对性的培训并改进系统,实现零履约错误。

提升供应商绩效是打造韧性强、效率高的供应链管理体系的基础。绩效更好的供应商能够可靠地交付优质商品、缩短交付周期并减少供应中断。此目标旨在建立更稳固的合作关系,确保物料持续供应,最终提升产品和服务质量。ProcessMind将Microsoft Dynamics 365 SCM中的“已下达采购订单”和“已收到原材料”活动与“供应商”和“要求交付日期”等属性关联分析,量化准时交付率,识别常见延误,并发现特定供应商相关的质量控制问题。ProcessMind提供数据驱动的洞察,帮助您主动管理供应商关系,切实提升供应商的可靠性和效率。

全面掌握端到端流程,对于供应链管理中的主动决策和风险降低至关重要。如果无法清楚了解物流订单的完整历程,组织就难以发现瓶颈、应对中断或准确预测需求。提高可视性可让相关人员及时获取洞察,灵活应对并制定战略计划。ProcessMind会在Microsoft Dynamics 365 SCM中构建每笔物流订单从“需求预测已生成”到“已签收交货证明”的完整可视化图谱,呈现实际流程,标出影响可视性的偏差和潜在盲点。通过透明、数据驱动的视图,ProcessMind帮助您全面了解供应链,发现信息流中断的位置,并据此优化流程。

确保供应链运营全面合规,对于避免法律后果、经济处罚和声誉受损至关重要。遵守行业法规、内部政策和合同约定不可妥协,尤其是在复杂的全球供应链管理中。此目标有助于保障合乎道德的实践和运营规范。ProcessMind会在Microsoft Dynamics 365 SCM中自动将实际流程执行情况与预设合规规则及标准操作流程进行对比,标出“已完成质量检查”等活动或特定审批步骤被跳过、或未按顺序执行的所有情况。通过持续监控并提示偏差,ProcessMind帮助确保所有物流订单严格遵守监管和内部合规要求。

提高仓库吞吐量是提升效率、加快供应链管理中订单履约的关键。吞吐量越高,单位时间内可处理、拣选、包装和发运的货物就越多,从而降低运营成本、加快交付。这也会直接影响客户满意度和运营扩展能力。ProcessMind分析Microsoft Dynamics 365 SCM仓库模块中的“已收到原材料”“已生产货物”“已拣货并包装”和“货物已装车待运”等活动,识别拥堵区域、低效搬运模式,以及拣货或包装环节的瓶颈。通过定位仓库流程中的低效环节,ProcessMind帮助您有针对性地采取措施,将吞吐量提升20%。

减少计划外排程变更对于保持供应链管理的运营稳定性和可预测性至关重要。频繁调整生产或发货计划会增加成本、造成资源冲突并延误交付。减少这些干扰有助于整个供应链运行更顺畅、计划更可靠。ProcessMind分析Microsoft Dynamics 365 SCM中与“已安排生产”“已安排发货”和“要求交付日期”相关的流程,找出计划波动的根因,例如物料到货延迟、生产瓶颈或需求突然变化。通过定位变更的触发因素及其影响,ProcessMind帮助您制定策略,让运营计划更加稳定、可预测。

确保交货证明(POD)准确,对于准确开票、解决争议和维护供应链管理中的财务完整性至关重要。数据差异可能导致收入流失、客户不满和复杂的对账流程。准确验证交货证明可确认交付成功,并减少行政工作。ProcessMind结合Microsoft Dynamics 365 SCM中的“已签收交货证明”活动以及“实际交付日期”和“订单数量”等属性进行分析,识别记录的交付详情与实际情况之间的不一致,例如部分交付或日期不符。通过标出差异,ProcessMind帮助确保准确记录并验证每笔交付,避免财务损失并提升客户信任。

供应链管理的6步改进路径

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操作说明

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重要性

标准化模板可简化数据准备,确保一致地收集所有必要信息,从而准确绘制流程图。

预期结果

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您将获得

发现Dynamics 365 SCM中的供应链瓶颈

ProcessMind可呈现Microsoft Dynamics 365 SCM中供应链的实际运行情况,帮助您发现低效环节和潜在延误。通过清晰的可视化结果,快速定位可立即改进的领域。
  • 可视化端到端SCM流程
  • 发现从采购到交付过程中的隐性延误
  • 定位Dynamics 365 SCM中的瓶颈
  • 优化路线,节省成本并提高效率
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

典型成效

提升供应链管理的运营卓越水平

我们的Microsoft Dynamics 365 SCM流程挖掘解决方案可揭示物流订单流程中的效率问题,帮助您依据数据改进流程,提升运营表现并降低成本。

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提升按时交付表现

减少延迟的物流订单

找出并解决延误的根本原因,有助于企业显著提高交付可靠性,提升客户满意度。

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缩短采购周期

端到端周期时间平均缩短幅度

简化从采购申请到原材料收货的流程,加快关键供应链物资到位,缩短生产准备周期。

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降低运输成本

通过优化路线和流程节省成本

流程挖掘可揭示货物运输中的效率问题,帮助优化路线、提升承运商绩效并减少滞期费,从而直接降低物流支出。

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减少订单返工

减少生产后的错误

找出订单履行偏差和返工的来源,有助于企业加强质量控制、减少无效工作并提升客户满意度。

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优化库存持有

缩短原材料库存持有时间

找出导致收货后、生产排程前库存积压的瓶颈,释放资金并降低仓储成本。

实际结果因流程复杂程度、数据质量和具体实施策略而异。以下数据反映了类似供应链实施项目中常见的改进幅度。

建议的数据

先从最重要的属性和活动入手,再按需扩展。
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

属性

分析所需的关键数据点

特定供应链履行请求的唯一标识符,也是主要案例标识符。

重要性

这是关联所有相关流程事件的关键标识符,可对单个履行请求进行端到端供应链流程分析。

执行活动的用户标识符。

重要性

支持按用户或团队分析流程绩效,帮助发现自动化机会,也是合规分析和审计跟踪分析的重要依据。

客户销售订单的唯一标识符。

重要性

它将供应链流程与客户需求直接关联,便于分析订单到收款周期和特定客户的订单履行绩效。

发送给供应商的采购订单唯一标识。

重要性

此编号对于分析供应链中的采购环节、监控供应商绩效以及了解物料提前期至关重要。

生产或制造订单的唯一标识。

重要性

此编号支持对制造全周期进行详细分析,帮助衡量生产计划执行情况并发现车间瓶颈。

提供原材料或商品的供应商名称。

重要性

按供应商细分并对标采购绩效,有助于改善供应商关系、缩短物料提前期。

下达销售订单的客户名称。

重要性

支持以客户为中心的分析,帮助识别哪些客户遇到的延误最多,并评估重点客户的服务水平。

客户要求的交付日期。

重要性

这是衡量按时交付绩效的基准,也是反映客户满意度和供应链可靠性的关键KPI。

标记订单是否在客户要求日期当天或之前交付。

重要性

直接衡量客户服务绩效,是按时交付KPI的重要输入,可简化交付可靠性分析。

活动

需要跟踪和优化的流程步骤

指在Dynamics 365 SCM中正式创建新的销售订单。用户保存销售订单单据时,系统会记录这一明确事件及其时间戳,从而启动订单履行流程。

重要性

此活动标志着订单履行周期正式开始,是衡量整体周期时间、按时交付绩效和分析订单接收模式的主要基准。

创建并确认正式采购订单后,公司即承诺向供应商采购。采购订单状态更新为“已确认”或“外部审核中”时,系统会记录此事件。

重要性

这是采购流程中的重要里程碑,也是衡量供应商交付周期的主要起点。分析从此事件到物料收货的时间,有助于评估供应商绩效。

供应商订购的货物或物料实际送达仓库。在Dynamics 365中针对采购订单过账产品收货交易时,系统会记录此事件。

重要性

此活动标志着供应商交付周期结束,物料可用于生产或订单履行。此处的延误会直接影响后续排程和客户交付日期。

制造流程完成后,系统正式将成品报告为已完工。针对生产订单过账“报告为完工”日记账时,系统会记录此事件并更新库存。

重要性

此活动标志着生产阶段完成,产品可进入质量控制和发运环节。它是衡量生产排程执行情况的重要里程碑。

仓库员工已从库存中实际拣出物品并完成包装,准备发运。拣货作业完成且系统中的包装状态更新时,系统会记录此事件。

重要性

此活动标志着仓库核心履行任务完成,是仓库运营吞吐量仪表板的重要指标,也有助于发现拣货和包装流程中的瓶颈。

已包装货物实际装上承运商车辆,并在系统中确认发运。此事件对应Dynamics 365中的“确认发运”操作。

重要性

此活动标志着货物实际离开仓库,是衡量“货物在途”时长和确认发运财务信息的起点。

货物已抵达客户指定地点。Dynamics 365没有原生的“已送达”交易,因此此事件可能根据承运商跟踪数据推断,也可能通过手动更新状态记录。

重要性

此活动标志着实际交付完成,并提供“实际交付日期”,这是计算按时交付绩效KPI和面向客户的指标所必需的数据。

客户已正式确认收到货物,通常通过签署交货单完成。系统一般通过附加文件或更新状态来记录此信息。

重要性

这是订单履行成功的最终确认,也是物流流程的明确终点。它对于解决争议和计算订单总周期时间至关重要。

常见问题

常见问题解答

流程挖掘分析Dynamics 365 SCM事件日志,绘制物流订单的实际流转情况,帮助您发现影响运营的低效环节、合规缺口和瓶颈。通过直观呈现真实流程,您可以获得数据驱动的洞察,优化供应链的各个方面。

您主要需要包含与“物流订单”案例标识符相关活动的事件日志,其中应包括活动名称、各活动发生的时间戳,以及每个物流订单唯一的案例ID。通常可从Dynamics 365 SCM中的相关表提取这些数据,例如订单标题、订单行和相关交易日志。

初始设置和数据提取所需时间取决于系统复杂程度和数据质量。不过,数据提取并转换完成后,通常几周内即可生成初步洞察和流程图,帮助您快速发现主要偏差和改进机会。

可以。流程挖掘通过分析物流订单的完整生命周期,精准找出延迟交付的根本原因,并揭示订单处理、仓储或运输等环节的瓶颈和延误。针对这些洞察采取措施,有助于缩短交付时间,进而提升客户满意度。

流程挖掘解决方案将数据安全放在首位。可靠的工具会采用完善的加密和访问控制,在分析过程中保护敏感运营数据。必要时,数据通常会经过匿名化或假名化处理,以确保符合数据隐私法规。

流程挖掘通过分析Dynamics 365 SCM事件日志中的时间戳,构建实际流程的可视化图谱。它会突出显示耗时高于平均水平或频繁返工的路径,准确定位瓶颈。深入分析可揭示资源滞留或任务延误的位置,以及这些问题对效率的影响。

业务领域知识至关重要;此外,了解一些数据提取知识,并掌握基础SQL或类似查询语言,有助于准备初始数据。许多现代流程挖掘工具提供易用的界面,数据结构化后,无需高阶编程技能也能开展分析。IT团队与业务团队协作也很关键。

可以。通过分析订单履行流程,并结合库存水平和销售数据,流程挖掘能够发现效率问题,揭示导致库存过剩、商品周转缓慢的模式,以及因流程延误而频繁缺货的环节。这些洞察有助于改进预测和库存管理策略。

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