> Perbaikan proses berkelanjutan > Pengelolaan rantai pasok > Microsoft Dynamics 365 SCM

Tingkatkan pengelolaan rantai pasok Anda

Optimalkan Microsoft Dynamics 365 SCM dengan panduan 6 langkah kami.
Tingkatkan pengelolaan rantai pasok Anda
Pengelolaan rantai pasok
Microsoft Dynamics 365 SCM

Pilih proses

Pilih proses untuk melanjutkan pekerjaan di ruang kerja yang terhubung.

Proses yang tersedia
Proses umum 1 Dari prospek hingga pembayaran 7 Layanan pelanggan 7 Manajemen gudang 6 Manajemen kualitas 6 Manajemen Siklus Pendapatan 6 Order to Cash - Pemrosesan pesanan penjualan 8 Order to Cash, penagihan dan faktur 8 Orientasi karyawan 6 Orientasi pelanggan KYC 6 Pembelian hingga pembayaran, pesanan pembelian 8 Pemeliharaan aset 6 Pemrosesan faktur utang usaha 7 Pemrosesan invoice dari pengadaan hingga pembayaran 8 Pemrosesan pembayaran 7 Pemrosesan pembayaran utang usaha 7 Pemrosesan penggajian 7 Pemrosesan retur dan pengembalian dana 7 Penanganan klaim 6 Pengajuan pinjaman 6 Pengelolaan insiden 6 Pengelolaan kontrak 6 Pengelolaan kredit dan penagihan 7 Pengelolaan masalah 6 Pengelolaan pengeluaran 6 Pengelolaan Permintaan Layanan 7 Pengelolaan persediaan 7 Pengelolaan perubahan 6 Pengelolaan rantai pasok 7 Pengelolaan transportasi 6 Perencanaan produksi 6 Perjalanan pasien 6 Piutang Usaha 7 Purchase to Pay - Permintaan pembelian 8 Record to Report - Jurnal 7 Record to Report, penutupan periode, dan rekonsiliasi 7 Rekrutmen dan akuisisi talenta 6 Rekrutmen hingga pensiun, manajemen posisi 4 Siklus hidup pengembangan perangkat lunak 6 Siklus karyawan dari perekrutan hingga pensiun 8
Sistem yang tersedia
Tantangan(11)Target(11)6 langkahPratinjauHasilDataFAQ(4)

Optimalkan rantai pasok Microsoft Dynamics 365 SCM Anda

Rantai pasok yang rumit sering menyembunyikan inefisiensi yang berdampak pada kinerja. Platform kami membantu Anda menemukan hambatan, keterlambatan, dan pengerjaan ulang, mulai dari pengadaan hingga pengiriman. Ketahui bagian proses yang perlu dioptimalkan agar operasional berjalan lebih lancar dan biaya berkurang. Tingkatkan kinerja rantai pasok dengan wawasan berbasis data.

Unduh templat data yang telah disiapkan dan atasi tantangan umum untuk mencapai target efisiensi Anda. Ikuti rencana perbaikan enam langkah dan lihat Panduan Templat Data untuk meningkatkan operasional Anda.

Tampilkan deskripsi lengkap

Mengapa mengoptimalkan manajemen rantai pasok?

Manajemen rantai pasok modern melibatkan banyak aktivitas yang saling terkait, mulai dari peramalan permintaan dan pengadaan hingga produksi, pergudangan, dan pengiriman akhir. Microsoft Dynamics 365 SCM menyediakan platform untuk mengelola proses yang rumit ini. Namun, sistem canggih sekalipun tidak selalu mencegah inefisiensi menumpuk seiring waktu dan menimbulkan tantangan bisnis.

Rantai pasok yang belum optimal sering kali ditandai dengan biaya operasional yang meningkat akibat persediaan berlebih atau pengiriman ekspres, waktu tunggu yang lebih lama sehingga memengaruhi kepuasan pelanggan, serta risiko ketidakpatuhan terhadap peraturan industri. Hambatan dapat muncul di setiap tahap, memperlambat seluruh proses dan menyulitkan perusahaan memenuhi permintaan pasar. Tanpa gambaran yang jelas tentang pelaksanaan proses yang sebenarnya, mencari akar masalah dan menerapkan perbaikan proses yang efektif bisa terasa sulit. Memahami alur nyata pesanan logistik sangat penting untuk mempersingkat waktu siklus dan meningkatkan profitabilitas.

Meningkatkan efisiensi rantai pasok dengan process mining

Process mining membantu Anda memahami dan memperbaiki operasional manajemen rantai pasok di Microsoft Dynamics 365 SCM. Alih-alih mengandalkan asumsi atau data agregat, process mining menggunakan log peristiwa yang dihasilkan sistem untuk merekonstruksi perjalanan setiap pesanan logistik dari awal hingga akhir. Anda dapat melihat alur proses yang sebenarnya dan menemukan penyimpangan, pengerjaan ulang, serta hambatan tersembunyi yang mungkin luput dari laporan biasa.

Dengan menjadikan 'Pesanan Logistik' sebagai identitas kasus utama, Anda bisa melihat seluruh proses, mulai dari 'Peramalan Permintaan Dibuat' atau 'Pesanan Pelanggan Diterima' hingga 'Bukti Pengiriman Ditandatangani'. Informasi terperinci ini menunjukkan lokasi keterlambatan, misalnya waktu tunggu yang tidak terduga antara 'Barang Diproduksi' dan 'Pemeriksaan Kualitas Dilakukan', atau perubahan rute yang sering terjadi setelah 'Pengiriman Dijadwalkan'. Process mining menyajikan peta operasional berdasarkan data, sehingga Anda dapat melihat bagian mana dari proses manajemen rantai pasok yang berjalan baik dan bagian mana yang perlu segera diperbaiki untuk meningkatkan efisiensi serta mempersingkat waktu siklus.

Area utama untuk perbaikan rantai pasok

Process mining di Microsoft Dynamics 365 SCM membantu Anda melakukan perbaikan terarah di beberapa area penting:

  • Memperpendek waktu tunggu: Temukan dan hilangkan keterlambatan yang tidak perlu di antara aktivitas penting, seperti 'Pesanan Pembelian Diterbitkan' dan 'Bahan Baku Diterima', atau 'Barang Diambil dan Dikemas' dan 'Barang Dimuat untuk Diangkut'. Dengan begitu, waktu siklus pemenuhan pesanan dapat dipersingkat.
  • Mengoptimalkan persediaan: Bandingkan pola permintaan aktual dengan jadwal produksi dan pengadaan. Analisis ini membantu mengurangi biaya penyimpanan akibat persediaan berlebih sekaligus menjaga stok tetap cukup agar tidak terjadi kekurangan yang merugikan.
  • Meningkatkan kinerja pemasok: Pantau waktu tunggu pemasok dan ketepatan jadwal pengiriman dengan menelusuri alur dari pesanan pembelian hingga penerimaan bahan. Gunakan data ini untuk bernegosiasi dan memilih pemasok dengan lebih baik.
  • Meningkatkan efisiensi transportasi dan logistik: Temukan inefisiensi dalam rute, kinerja pengangkut, atau proses bongkar muat. Ketahui waktu yang sebenarnya dihabiskan untuk 'Barang dalam Perjalanan' dan 'Barang Dibongkar di Tujuan' agar jaringan logistik dapat dioptimalkan.
  • Mengelola kepatuhan dan risiko: Pastikan semua langkah kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan internal, seperti 'Pemeriksaan Kualitas Dilakukan', dijalankan dengan benar dan sesuai tenggat waktu. Ini membantu mengurangi risiko ketidakpatuhan.
  • Mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya: Temukan bagian rantai pasok yang menggunakan sumber daya secara berlebihan atau kurang optimal, lalu tingkatkan alokasi dan perencanaan kapasitas.

Hasil yang diharapkan dari perbaikan proses

Penerapan process mining pada rantai pasok Microsoft Dynamics 365 SCM dapat memberikan manfaat nyata yang terukur:

  • Menurunkan biaya operasional: Hemat biaya dengan mengoptimalkan tingkat persediaan, mengurangi biaya pengiriman ekspres, dan memilih rute transportasi yang lebih efisien.
  • Mempercepat pemenuhan pesanan: Persingkat waktu siklus rantai pasok agar pengiriman lebih cepat dan perusahaan lebih tanggap terhadap perubahan pasar.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan: Penuhi atau lampaui ekspektasi pelanggan terkait tanggal pengiriman secara lebih konsisten, sehingga hubungan dan loyalitas pelanggan semakin kuat.
  • Meningkatkan kepatuhan dan mengurangi risiko: Pastikan operasional selalu mengikuti kebijakan dan peraturan yang berlaku untuk mengurangi risiko denda dan kerusakan reputasi.
  • Menyusun rencana strategis berdasarkan data: Ambil keputusan berdasarkan data pelaksanaan proses, bukan asumsi. Dengan begitu, strategi jangka panjang untuk rantai pasok menjadi lebih efektif.

Memulai transformasi rantai pasok

Mengoptimalkan manajemen rantai pasok dengan Microsoft Dynamics 365 SCM melalui process mining merupakan langkah penting untuk meningkatkan kinerja operasional. Pendekatan ini memudahkan Anda menemukan dan mengatasi inefisiensi, tanpa perlu pengalaman sebelumnya dalam process mining. Dengan memanfaatkan wawasan yang diperoleh, Anda dapat mempersingkat waktu siklus manajemen rantai pasok, menekan biaya, serta membangun rantai pasok yang lebih tangguh, patuh, dan berfokus pada pelanggan. Mulailah mengoptimalkan potensi operasional SCM Anda hari ini.

Pengelolaan rantai pasok Optimalisasi logistik Proses pengadaan Pengelolaan persediaan Operasional gudang Efisiensi transportasi Pemenuhan pesanan Kinerja pengiriman Pemantauan kepatuhan SCM Optimalisasi rantai pasok Perencanaan permintaan Operasional pemasok

Masalah dan tantangan umum

Tentukan tantangan yang Anda hadapi

Keterlambatan pengiriman barang sering membuat pelanggan kecewa, merusak reputasi merek, dan berisiko menimbulkan penalti karena target tingkat layanan tidak tercapai. Dampaknya terasa pada retensi pelanggan dan peluang bisnis berikutnya. ProcessMind menganalisis seluruh alur pesanan logistik di Microsoft Dynamics 365 SCM dan menunjukkan kapan tanggal pengiriman aktual berulang kali berbeda dari tanggal yang diminta. Anda dapat melihat aktivitas dan hambatan tertentu, mulai dari pengambilan barang hingga pengiriman, yang menyebabkan keterlambatan, lalu menentukan perbaikan yang tepat.

Persediaan berlebih mengikat modal dan menambah biaya penyimpanan, sementara kehabisan stok yang tidak terduga dapat menghentikan produksi atau menyebabkan penjualan hilang. Menyeimbangkan kedua kondisi ini selalu menjadi tantangan dalam manajemen rantai pasok. ProcessMind memetakan alur persediaan di Microsoft Dynamics 365 SCM untuk menemukan akar penyebab ketidakseimbangan stok. Anda dapat melihat kapan keterlambatan pengadaan atau produksi menyebabkan penumpukan stok pengaman, serta kapan peramalan permintaan yang kurang akurat berujung pada kehabisan stok. Gunakan temuan ini untuk mengoptimalkan persediaan berdasarkan data.

Proses pengadaan yang lambat, mulai dari pembuatan permintaan hingga penerbitan pesanan pembelian dan penerimaan bahan baku, mengganggu jadwal produksi dan efisiensi operasional. Keterlambatan ini dapat merambat ke seluruh rantai pasok. ProcessMind memvisualisasikan seluruh siklus pengadaan di Microsoft Dynamics 365 SCM dan menunjukkan langkah atau tahap persetujuan yang menyebabkan keterlambatan. Anda juga dapat menemukan penyimpangan kepatuhan dan pemasok yang kinerjanya kurang baik, lalu menggunakan temuannya untuk menyederhanakan pembelian dan mempersingkat waktu tunggu.

Rute yang kurang optimal, pemilihan pengangkut yang tidak tepat, atau konsolidasi muatan yang buruk dapat meningkatkan biaya transportasi dan mengurangi margin keuntungan. Logistik yang tidak efisien juga memperpanjang waktu pengiriman dan menambah dampak terhadap lingkungan. ProcessMind menganalisis aktivitas transportasi di Microsoft Dynamics 365 SCM dengan membandingkan rute, moda, dan pengangkut aktual dengan pilihan yang lebih optimal. Anda dapat menemukan peluang untuk menggabungkan pengiriman, menegosiasikan tarif yang lebih baik, dan menyederhanakan operasional logistik demi menghemat biaya serta meningkatkan kinerja pengiriman.

Kesalahan saat mengambil, mengemas, atau mengirim pesanan dapat menyebabkan pengiriman yang keliru, keluhan pelanggan, retur, dan pengerjaan ulang yang mahal. Kesalahan ini mengurangi kepercayaan pelanggan serta berdampak langsung pada efisiensi operasional dan profitabilitas. ProcessMind menelusuri setiap pesanan logistik melalui tahap pemenuhannya di Microsoft Dynamics 365 SCM untuk menemukan sumber kesalahan. Analisis perbedaan antara barang yang dipesan dan dikirim, serta pola pengerjaan ulang yang berulang, membantu Anda meningkatkan akurasi dan mengurangi biaya terkait.

Waktu pengiriman pemasok yang tidak konsisten, masalah kualitas, atau ketidakpatuhan terhadap ketentuan dapat mengganggu produksi, menunda pesanan pelanggan, dan meningkatkan biaya. Tanpa visibilitas yang jelas, pengelolaan kinerja pemasok hanya menjadi upaya reaktif. ProcessMind memantau aktivitas terkait pemasok di Microsoft Dynamics 365 SCM, mulai dari penerbitan pesanan pembelian hingga penerimaan bahan dan pemeriksaan kualitas. Anda dapat mengukur kepatuhan pemasok terhadap kesepakatan, menemukan pemasok yang kinerjanya kurang baik, dan mengambil keputusan berdasarkan data untuk mengelola hubungan dengan pemasok secara lebih baik.

Banyak organisasi kesulitan melihat rantai pasok secara utuh. Akibatnya, perjalanan pesanan logistik dari permintaan hingga pengiriman sulit dipahami. Kurangnya transparansi ini menghambat pengambilan keputusan dan penyelesaian masalah. ProcessMind menyajikan peta visual seluruh proses pesanan logistik di Microsoft Dynamics 365 SCM, sehingga alur dari awal hingga akhir terlihat jelas. Solusi ini menghubungkan aktivitas dan titik data yang tersebar, membantu Anda menemukan inefisiensi tersembunyi serta keterkaitan antarbagian dalam rantai pasok.

Pelanggaran terhadap peraturan, kebijakan internal, atau kewajiban kontrak dalam operasional rantai pasok dapat berujung pada denda besar, sengketa hukum, dan kerusakan reputasi. Menjaga kepatuhan secara konsisten di seluruh operasional global bukan hal mudah. ProcessMind mendeteksi penyimpangan dari proses yang telah ditetapkan untuk memenuhi kepatuhan di Microsoft Dynamics 365 SCM, seperti perubahan pesanan tanpa persetujuan atau pemeriksaan kualitas yang dilewati. Temuan ini membantu Anda mengenali area yang tidak patuh, mengurangi risiko sejak dini, dan memperkuat pengendalian internal.

Proses gudang yang tidak efisien, termasuk pengambilan, pengemasan, dan penjadwalan, dapat memperlambat pemenuhan pesanan dan meningkatkan biaya operasional. Keterlambatan di gudang langsung memengaruhi waktu pengiriman dan kepuasan pelanggan. ProcessMind menganalisis urutan dan durasi aktivitas gudang untuk setiap pesanan logistik di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat menemukan hambatan, perpindahan yang tidak perlu, atau keterbatasan sumber daya di gudang, lalu menggunakan temuannya untuk mengoptimalkan tata letak dan meningkatkan kapasitas pemrosesan.

Perubahan jadwal produksi dan pengiriman yang sering terjadi tanpa perencanaan menimbulkan kekacauan, pemborosan sumber daya, lembur, dan komitmen pengiriman yang tidak terpenuhi. Gangguan ini berdampak pada efisiensi internal dan hubungan dengan pelanggan. ProcessMind menemukan pola penjadwalan ulang dan aktivitas pemicunya dalam alur pesanan logistik Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat mengetahui akar penyebab perubahan jadwal yang tidak menentu, lalu menstabilkan perencanaan dan pelaksanaan agar rantai pasok berjalan lebih lancar.

Perbedaan antara barang yang dikirim dan barang yang tercatat diterima dalam dokumen bukti pengiriman dapat memicu sengketa tagihan, kehilangan pendapatan, dan penyelesaian yang berlarut-larut. Hal ini berdampak pada arus kas dan kepercayaan pelanggan. ProcessMind membandingkan detail pengiriman yang tercatat dengan konfirmasi bukti pengiriman aktual untuk pesanan logistik di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat menemukan perbedaan jumlah, jenis barang, atau waktu pengiriman agar sengketa lebih cepat diselesaikan dan tagihan lebih akurat.

Tujuan umum

Tentukan seperti apa keberhasilan itu

Mengurangi keterlambatan pengiriman penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan daya saing dalam manajemen rantai pasok. Memenuhi tanggal pengiriman yang diminta secara konsisten meningkatkan loyalitas pelanggan, mengurangi pertanyaan ke layanan pelanggan, dan mencegah penalti atau hilangnya bisnis. Perbaikan ini juga memperkuat reputasi dan melancarkan proses logistik berikutnya. ProcessMind menganalisis setiap alur pesanan logistik di Microsoft Dynamics 365 SCM untuk menemukan penyebab keterlambatan, seperti hambatan dalam penjadwalan produksi, waktu perjalanan yang panjang, atau proses pengambilan dan pengemasan yang tidak efisien. Dengan memvisualisasikan variasi proses dan membandingkan tanggal pengiriman aktual dengan tanggal yang diminta, ProcessMind membantu Anda menemukan aktivitas atau sumber daya tertentu yang menyebabkan keterlambatan. Anda dapat melakukan perbaikan terarah dan memantau kemajuan menuju pengurangan keterlambatan sebesar 20%.

Menjaga tingkat persediaan yang tepat penting untuk efisiensi biaya dan kelancaran layanan dalam manajemen rantai pasok. Persediaan berlebih mengikat modal dan menambah biaya penyimpanan, sedangkan stok yang kurang menyebabkan kehabisan barang, kehilangan penjualan, dan keterlambatan produksi. Persediaan yang optimal menjaga ketersediaan produk sekaligus menekan beban biaya. ProcessMind membantu Anda mencapainya dengan memetakan seluruh siklus barang di Microsoft Dynamics 365 SCM, mulai dari penerimaan bahan baku hingga pengiriman akhir. Anda dapat menemukan persediaan yang terlalu lama tersimpan, ketidakakuratan peramalan permintaan, dan proses yang menyebabkan kehabisan stok. Dengan memahami durasi aktivitas dan pemeriksaan persediaan, Anda dapat menemukan peluang untuk mengurangi biaya penyimpanan dan menekan risiko kehabisan stok.

Mempercepat siklus pengadaan meningkatkan efisiensi operasional dan mempercepat waktu produk sampai ke pasar. Siklus yang lebih singkat membuat bahan baku dan barang yang dibutuhkan tersedia lebih cepat, mengurangi waktu tunggu produksi, dan meningkatkan kemampuan merespons permintaan. Langkah ini juga membebaskan modal kerja dan memperkuat hubungan dengan pemasok melalui pemesanan tepat waktu. ProcessMind menelusuri aktivitas dari 'Permintaan Pembelian Dibuat' hingga 'Bahan Baku Diterima' di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat menemukan keterlambatan dalam alur persetujuan, jalur pembelian yang tidak standar, dan perbedaan waktu tunggu antar pemasok. Dengan memvisualisasikan alur proses aktual dan mengukur durasi aktivitas, ProcessMind membantu menyederhanakan langkah pengadaan dan mengurangi waktu siklus hingga 15%.

Mengurangi biaya transportasi berdampak langsung pada laba dan profitabilitas operasional manajemen rantai pasok. Logistik yang efisien mengurangi penggunaan bahan bakar, mengoptimalkan rute, dan menekan biaya pengangkut, sehingga perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya untuk prioritas strategis lainnya. Tujuannya, barang berpindah dengan biaya seefisien mungkin tanpa mengorbankan kinerja pengiriman. ProcessMind menganalisis aktivitas 'Pengiriman Dijadwalkan', 'Barang Dimuat untuk Diangkut', dan 'Barang dalam Perjalanan' di Microsoft Dynamics 365 SCM, lalu menghubungkannya dengan atribut seperti 'Moda Transportasi' dan 'Pengangkut'. Anda dapat menemukan rute yang tidak efisien, pemanfaatan muatan yang kurang optimal, dan pengiriman ekspres yang sebenarnya bisa dihindari. Dengan menunjukkan variasi proses dan biaya transportasi, ProcessMind membantu Anda menemukan peluang untuk menegosiasikan tarif yang lebih baik dan mengoptimalkan strategi logistik demi menurunkan biaya sebesar 10%.

Menghilangkan kesalahan pemenuhan pesanan penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional dalam manajemen rantai pasok. Kesalahan saat mengambil, mengemas, atau mengirim barang menyebabkan pengerjaan ulang, retur, biaya logistik yang lebih tinggi, dan hilangnya kepercayaan pelanggan. Pemenuhan pesanan yang akurat memastikan pelanggan menerima produk yang tepat, tepat waktu, setiap saat, sekaligus memperkuat loyalitas terhadap merek. ProcessMind menelusuri setiap langkah, mulai dari 'Pesanan Pelanggan Diterima' hingga 'Barang Diambil dan Dikemas' serta 'Pengiriman Dijadwalkan' di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat menemukan penyimpangan dari proses pemenuhan standar, sumber umum perbedaan jumlah pesanan, atau alokasi produk yang keliru. Dengan menunjukkan variasi proses yang menyebabkan kesalahan, ProcessMind membantu Anda menentukan pelatihan dan perbaikan sistem yang tepat untuk menghilangkan kesalahan pemenuhan pesanan.

Meningkatkan kinerja pemasok merupakan dasar untuk membangun manajemen rantai pasok yang tangguh dan efisien. Pemasok berkinerja baik mengirimkan barang berkualitas secara andal, mempersingkat waktu tunggu, dan mengurangi gangguan pasokan. Tujuan ini membantu membangun kemitraan yang lebih kuat, menjaga kelancaran aliran bahan, dan meningkatkan kualitas produk serta layanan akhir. ProcessMind menghubungkan aktivitas 'Pesanan Pembelian Diterbitkan' dan 'Bahan Baku Diterima' dengan atribut 'Pemasok' dan 'Tanggal Pengiriman yang Diminta' di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat mengukur tingkat ketepatan waktu pengiriman, menemukan penyebab keterlambatan yang umum, dan mengidentifikasi masalah pemeriksaan kualitas dari pemasok tertentu. ProcessMind memberikan wawasan berbasis data untuk mengelola hubungan dengan pemasok secara proaktif dan meningkatkan keandalan serta efisiensi mereka.

Visibilitas menyeluruh penting untuk mengambil keputusan secara proaktif dan mengurangi risiko dalam manajemen rantai pasok. Tanpa gambaran jelas tentang seluruh perjalanan pesanan logistik, organisasi kesulitan menemukan hambatan, merespons gangguan, atau memperkirakan permintaan secara akurat. Visibilitas yang lebih baik memberi pihak terkait informasi terkini agar dapat merespons dengan cepat dan menyusun rencana strategis. ProcessMind membuat peta visual lengkap perjalanan setiap pesanan logistik, mulai dari 'Peramalan Permintaan Dibuat' hingga 'Bukti Pengiriman Ditandatangani' di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat melihat alur proses aktual, termasuk penyimpangan dan titik yang luput dari pemantauan. Tampilan transparan berbasis data ini memperlihatkan seluruh rantai pasok, menunjukkan bagian tempat aliran informasi terputus, dan membantu Anda menentukan perbaikan berdasarkan informasi yang jelas.

Menjaga kepatuhan 100% di seluruh operasional rantai pasok penting untuk menghindari konsekuensi hukum, denda, dan kerusakan reputasi. Kepatuhan terhadap peraturan industri, kebijakan internal, dan perjanjian kontrak tidak bisa ditawar, terutama dalam manajemen rantai pasok global yang rumit. Tujuan ini membantu menjaga praktik yang etis dan integritas operasional. ProcessMind secara otomatis membandingkan pelaksanaan proses aktual dengan aturan kepatuhan dan prosedur operasi standar yang telah ditetapkan di Microsoft Dynamics 365 SCM. Solusi ini menunjukkan setiap kejadian saat aktivitas seperti 'Pemeriksaan Kualitas Dilakukan' atau langkah persetujuan tertentu dilewati atau dilakukan tidak sesuai urutan. Dengan memantau dan memberi peringatan atas penyimpangan, ProcessMind membantu memastikan semua pesanan logistik mengikuti ketentuan peraturan dan kebijakan internal.

Meningkatkan kapasitas pemrosesan gudang membantu memaksimalkan efisiensi dan mempercepat pemenuhan pesanan dalam manajemen rantai pasok. Kapasitas yang lebih tinggi memungkinkan lebih banyak barang diproses, diambil, dikemas, dan dikirim dalam waktu lebih singkat. Hasilnya, biaya operasional turun dan pengiriman lebih cepat. Hal ini berdampak langsung pada kepuasan pelanggan dan kemampuan operasional untuk berkembang. ProcessMind menganalisis aktivitas seperti 'Bahan Baku Diterima', 'Barang Diproduksi', 'Barang Diambil dan Dikemas', serta 'Barang Dimuat untuk Diangkut' di modul gudang Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat menemukan area yang padat, pola perpindahan yang tidak efisien, dan hambatan dalam proses pengambilan atau pengemasan. Dengan menunjukkan inefisiensi dalam alur proses gudang, ProcessMind membantu Anda menentukan perbaikan terarah untuk meningkatkan kapasitas pemrosesan sebesar 20%.

Mengurangi perubahan jadwal yang tidak direncanakan penting untuk menjaga kestabilan dan kepastian operasional dalam manajemen rantai pasok. Perubahan jadwal produksi atau pengiriman yang sering terjadi meningkatkan biaya, menimbulkan konflik penggunaan sumber daya, dan menunda pengiriman. Dengan meminimalkan gangguan ini, operasional menjadi lebih lancar dan perencanaan di seluruh rantai pasok lebih dapat diandalkan. ProcessMind memeriksa alur proses terkait 'Produksi Dijadwalkan', 'Pengiriman Dijadwalkan', dan 'Tanggal Pengiriman yang Diminta' di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat menemukan akar penyebab perubahan jadwal yang tidak menentu, seperti bahan yang terlambat tiba, hambatan produksi, atau perubahan permintaan mendadak. Dengan mengetahui pemicu dan dampak perubahan tersebut, ProcessMind membantu Anda menerapkan strategi untuk membuat jadwal operasional lebih stabil dan mudah diprediksi.

Memastikan bukti pengiriman (POD) akurat penting untuk penagihan, penyelesaian sengketa, dan menjaga keandalan keuangan dalam manajemen rantai pasok. Ketidaksesuaian dapat menyebabkan kehilangan pendapatan, ketidakpuasan pelanggan, dan proses rekonsiliasi yang rumit. Validasi POD yang akurat mengonfirmasi keberhasilan pengiriman dan mengurangi beban administrasi. ProcessMind menganalisis aktivitas 'Bukti Pengiriman Ditandatangani' bersama atribut 'Tanggal Pengiriman Aktual' dan 'Jumlah Pesanan' di Microsoft Dynamics 365 SCM. Anda dapat menemukan ketidaksesuaian antara detail pengiriman yang terdokumentasi dan kejadian aktual, seperti pengiriman sebagian atau tanggal yang berbeda. Dengan menunjukkan perbedaan tersebut, ProcessMind membantu memastikan setiap pengiriman dicatat dan divalidasi dengan akurat, mencegah kerugian finansial, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.

6 langkah perbaikan manajemen rantai pasok

1
Unduh templat
2
Ekspor data Anda
3
Unggah kumpulan data Anda
4
Analisis proses Anda
5
Terapkan perbaikan
6
Pantau proses Anda
1

Unduh templat

Yang perlu dilakukan

Dapatkan templat Excel untuk ekstraksi data manajemen rantai pasok, yang dirancang agar struktur data Anda siap dianalisis.

Lihat panduan template data Unduh template

Mengapa ini penting

Templat standar menyederhanakan persiapan data dan memastikan semua informasi yang diperlukan tercatat secara konsisten untuk pemetaan proses yang akurat.

Hasil yang diharapkan

Templat Excel dengan format siap pakai untuk data manajemen rantai pasok Anda.

YANG AKAN ANDA DAPATKAN

Temukan hambatan rantai pasok di Dynamics 365 SCM

ProcessMind menampilkan alur rantai pasok Anda di Microsoft Dynamics 365 SCM, termasuk bagian yang tidak efisien dan potensi keterlambatan. Visualisasi yang jelas membantu Anda menemukan area yang perlu segera diperbaiki.
  • Visualisasikan proses SCM dari awal hingga akhir
  • Temukan keterlambatan tersembunyi, dari pengadaan hingga pengiriman
  • Temukan hambatan di Dynamics 365 SCM
  • Optimalkan rute untuk menghemat biaya dan meningkatkan efisiensi
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

HASIL YANG UMUM DICAPAI

Tingkatkan kinerja operasional dalam manajemen rantai pasok

Solusi process mining kami untuk Microsoft Dynamics 365 SCM mengungkap inefisiensi dalam proses Logistics Order Anda. Temuan ini membantu Anda melakukan perbaikan berbasis data untuk meningkatkan kinerja operasional dan mengurangi biaya.

0 %
Pengiriman tepat waktu meningkat

Penurunan jumlah pesanan logistik yang terlambat

Dengan menemukan dan mengatasi penyebab utama keterlambatan, organisasi dapat meningkatkan keandalan pengiriman secara signifikan dan mendorong kepuasan pelanggan.
0 %
Siklus pengadaan lebih cepat

Rata-rata pengurangan waktu dari awal hingga akhir

Percepat proses mulai dari permintaan pembelian hingga bahan baku diterima. Dengan begitu, pasokan penting untuk rantai pasok tersedia lebih cepat dan waktu tunggu produksi berkurang.
0 %
Biaya transportasi lebih rendah

Penghematan dari rute dan proses yang dioptimalkan

Process mining mengungkap inefisiensi dalam pengiriman barang. Temuan ini dapat membantu mengoptimalkan rute, meningkatkan kinerja perusahaan pengangkut, dan mengurangi biaya demurrage, sehingga biaya logistik langsung berkurang.
0 %
Pengerjaan ulang pesanan berkurang

Penurunan kesalahan setelah produksi

Dengan menemukan sumber penyimpangan dan pengerjaan ulang dalam pemenuhan pesanan, bisnis dapat meningkatkan pengendalian kualitas, mengurangi pekerjaan yang sia-sia, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
0 %
Persediaan tersimpan lebih efisien

Waktu penyimpanan bahan baku lebih singkat

Temukan hambatan yang membuat persediaan terlalu lama tersimpan antara penerimaan dan penjadwalan produksi. Dengan begitu, modal dapat dialihkan untuk kebutuhan lain dan biaya pergudangan berkurang.

Hasil dapat berbeda, bergantung pada kompleksitas proses, kualitas data, dan strategi penerapan. Angka-angka ini menunjukkan peningkatan yang umum terlihat pada penerapan serupa di rantai pasok.

Data yang disarankan

Mulailah dengan atribut dan aktivitas terpenting, lalu tambahkan sesuai kebutuhan.
Baru mengenal log peristiwa? Pelajari cara membuat log peristiwa process mining.

Atribut

Data penting untuk dikumpulkan saat analisis

Pengenal unik untuk permintaan pemenuhan rantai pasok tertentu, yang berfungsi sebagai pengenal kasus utama.

Mengapa ini penting

Ini adalah kunci penting untuk menghubungkan semua peristiwa proses terkait, sehingga proses rantai pasok untuk satu permintaan pemenuhan dapat dianalisis dari awal hingga akhir.

Pengenal pengguna yang melakukan aktivitas.

Mengapa ini penting

Memungkinkan analisis kinerja proses berdasarkan pengguna atau tim, membantu menemukan peluang otomatisasi, dan penting untuk analisis kepatuhan serta jejak audit.

Pengenal unik untuk sales order pelanggan.

Mengapa ini penting

Menghubungkan proses rantai pasok secara langsung dengan permintaan pelanggan, sehingga Anda dapat menganalisis siklus order-to-cash dan kinerja pemenuhan untuk setiap pelanggan.

Pengenal unik untuk pesanan pembelian yang dikirim ke pemasok.

Mengapa ini penting

ID ini penting untuk menganalisis proses pengadaan dalam rantai pasok, memantau kinerja pemasok, dan memahami waktu tunggu bahan.

Pengenal unik untuk pesanan produksi atau manufaktur.

Mengapa ini penting

ID ini memungkinkan analisis terperinci atas siklus manufaktur, membantu mengukur kepatuhan terhadap jadwal produksi dan menemukan hambatan di lantai produksi.

Nama pemasok yang menyediakan bahan baku atau barang.

Mengapa ini penting

Anda dapat mengelompokkan dan membandingkan kinerja pengadaan berdasarkan pemasok. Analisis ini penting untuk memperbaiki hubungan dengan pemasok dan mengurangi waktu tunggu bahan.

Nama pelanggan yang membuat pesanan penjualan.

Mengapa ini penting

Mendukung analisis yang berfokus pada pelanggan. Anda dapat mengetahui pelanggan mana yang paling sering mengalami keterlambatan dan mengevaluasi tingkat layanan untuk akun utama.

Tanggal pengiriman yang diminta pelanggan.

Mengapa ini penting

Tanggal ini menjadi acuan untuk mengukur ketepatan waktu pengiriman, KPI penting bagi kepuasan pelanggan dan keandalan rantai pasok.

Penanda yang menunjukkan apakah pesanan dikirim pada atau sebelum tanggal yang diminta.

Mengapa ini penting

Mengukur langsung kinerja layanan pelanggan dan menjadi masukan utama untuk KPI Pengiriman Tepat Waktu. Atribut ini memudahkan analisis keandalan pengiriman.

Aktivitas

Langkah proses yang perlu dilacak dan dioptimalkan

Menandai pembuatan resmi pesanan penjualan baru di Dynamics 365 SCM. Peristiwa ini tercatat dengan stempel waktu saat pengguna menyimpan dokumen pesanan penjualan baru, yang memulai proses pemenuhan.

Mengapa ini penting

Aktivitas ini menandai dimulainya siklus pemenuhan pesanan secara resmi. Aktivitas ini menjadi acuan utama untuk mengukur waktu tunggu keseluruhan, kinerja pengiriman tepat waktu, dan pola masuknya pesanan.

Purchase order resmi dibuat dan dikonfirmasi, sehingga perusahaan berkomitmen untuk membeli barang dari pemasok. Peristiwa ini dicatat saat status PO berubah menjadi 'Confirmed' atau 'In external review'.

Mengapa ini penting

Ini adalah tonggak penting dalam pengadaan dan titik awal utama untuk mengukur waktu tunggu pemasok. Analisis waktu dari peristiwa ini hingga bahan diterima membantu mengevaluasi kinerja pemasok.

Barang atau bahan yang dipesan dari pemasok tiba secara fisik di gudang. Penerimaan ini dicatat melalui transaksi posting product receipt di Dynamics 365 untuk purchase order terkait.

Mengapa ini penting

Aktivitas ini menandai berakhirnya waktu tunggu pemasok dan tersedianya bahan untuk produksi atau pemenuhan pesanan. Keterlambatan pada tahap ini berdampak langsung pada jadwal berikutnya dan tanggal pengiriman kepada pelanggan.

Proses produksi selesai dan barang jadi secara resmi dilaporkan selesai di sistem. Peristiwa ini dicatat saat jurnal 'Report as Finished' untuk production order diposting, yang juga memperbarui persediaan.

Mengapa ini penting

Menandai selesainya tahap produksi dan tersedianya barang untuk pemeriksaan kualitas serta pengiriman. Ini merupakan tonggak penting untuk mengukur kepatuhan terhadap jadwal produksi.

Pekerja gudang telah mengambil barang secara fisik dari persediaan dan mengemasnya untuk dikirim. Aktivitas ini tercatat saat pekerjaan picking selesai dan status pengemasan diperbarui di sistem.

Mengapa ini penting

Menandai selesainya tugas utama pemenuhan pesanan di gudang. Ini merupakan ukuran penting untuk dashboard Warehouse Operations Throughput dan untuk menemukan hambatan dalam proses pengambilan dan pengemasan.

Barang yang sudah dikemas dimuat secara fisik ke kendaraan perusahaan pengangkut, lalu pengiriman dikonfirmasi di sistem. Peristiwa ini sesuai dengan tindakan 'Ship confirm' di Dynamics 365.

Mengapa ini penting

Menandai keberangkatan fisik barang dari gudang. Aktivitas ini menjadi titik awal untuk mengukur durasi 'Goods In Transit' dan mengakui pengiriman secara finansial.

Barang telah tiba di tujuan pelanggan. Peristiwa ini dapat disimpulkan dari data pelacakan perusahaan pengangkut atau pembaruan status manual, karena Dynamics 365 tidak memiliki transaksi bawaan untuk status 'delivered'.

Mengapa ini penting

Menandai selesainya pengiriman fisik. Peristiwa ini memberikan 'Actual Delivery Date' yang diperlukan untuk menghitung KPI ketepatan waktu dan metrik yang ditampilkan kepada pelanggan.

Pelanggan secara resmi mengakui telah menerima barang, biasanya dengan menandatangani surat jalan. Informasi ini umumnya dicatat dengan melampirkan dokumen atau memperbarui status di sistem.

Mengapa ini penting

Ini merupakan konfirmasi akhir bahwa pesanan berhasil dipenuhi dan penanda pasti berakhirnya proses logistik. Informasi ini penting untuk menyelesaikan sengketa dan menghitung total waktu siklus pesanan.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Process mining menganalisis log peristiwa Dynamics 365 SCM dan memetakan alur aktual pesanan logistik Anda. Analisis ini membantu menemukan inefisiensi, celah kepatuhan, dan hambatan yang memperlambat operasional. Dengan melihat proses yang sebenarnya, Anda memperoleh wawasan berbasis data untuk mengoptimalkan berbagai bagian rantai pasok.

Anda terutama memerlukan log peristiwa yang mencatat aktivitas terkait pengenal kasus "Logistics Order". Data ini mencakup nama aktivitas, waktu terjadinya setiap aktivitas, dan ID kasus unik untuk setiap pesanan logistik. Data tersebut biasanya dapat diambil dari tabel terkait di Dynamics 365 SCM, seperti tabel header pesanan, baris pesanan, dan log transaksi terkait.

Tahap penyiapan awal dan ekstraksi data dapat memakan waktu berbeda, tergantung kompleksitas sistem dan kualitas data Anda. Namun, setelah data diekstrak dan ditransformasi, wawasan awal dan peta proses biasanya dapat dibuat dalam beberapa minggu. Dengan begitu, Anda dapat segera menemukan penyimpangan utama dan peluang perbaikan.

Ya. Process mining mengidentifikasi penyebab utama keterlambatan pengiriman dengan menganalisis seluruh siklus pesanan logistik Anda. Analisis ini menunjukkan hambatan dan keterlambatan pada tahap tertentu, seperti pemrosesan pesanan, pergudangan, atau transportasi. Menindaklanjuti temuan tersebut dapat memangkas waktu pengiriman dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Keamanan data menjadi prioritas utama dalam solusi process mining. Alat yang tepercaya menggunakan enkripsi dan kontrol akses yang kuat untuk melindungi data operasional sensitif selama proses analisis. Jika diperlukan, data biasanya dianonimkan atau dipseudonimkan untuk membantu memenuhi peraturan privasi data.

Process mining menyusun peta visual proses yang benar-benar terjadi dengan menganalisis stempel waktu dari log peristiwa Dynamics 365 SCM Anda. Analisis ini menyoroti alur yang durasinya lebih lama dari rata-rata atau sering mengalami pengerjaan ulang, sehingga hambatan dapat diketahui secara tepat. Penelusuran ini menunjukkan di mana sumber daya tertahan atau tugas terlambat, sehingga efisiensi terdampak.

Pengetahuan tentang bidang bisnis sangat penting. Pemahaman teknis tentang ekstraksi data dan dasar-dasar SQL atau bahasa kueri serupa juga dapat membantu dalam menyiapkan data. Banyak alat process mining modern menyediakan antarmuka yang mudah digunakan, sehingga Anda tidak memerlukan kemampuan pemrograman tingkat lanjut setelah data tersusun. Kolaborasi antara tim TI dan bisnis juga penting.

Ya. Dengan menganalisis proses pemenuhan pesanan dan menghubungkannya dengan tingkat persediaan serta data penjualan, process mining dapat menemukan inefisiensi. Analisis ini dapat mengungkap pola yang menyebabkan persediaan berlebih, barang yang lambat terjual, atau tahap yang sering mengalami kehabisan stok akibat keterlambatan proses. Temuan ini membantu Anda menyusun perkiraan dan strategi pengelolaan persediaan yang lebih baik.

Kuasai manajemen rantai pasok, mulai tingkatkan proses hari ini

Dapatkan visibilitas menyeluruh dan tingkatkan akurasi perkiraan hingga 90% untuk mengurangi biaya.

Mulai uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Penyiapan hanya perlu beberapa menit.