> Sürekli süreç iyileştirme > Tedarik zinciri yönetimi > Microsoft Dynamics 365 SCM

Tedarik zinciri yönetiminizi iyileştirin

Microsoft Dynamics 365 SCM sisteminizi 6 adımlı rehberimizle iyileştirin.

Veri Templateini indirin

Tedarik zinciri yönetimi

Microsoft Dynamics 365 SCM

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Kullanılabilir süreçler

Kullanılabilir sistemler

Zorluklar(11)Hedefler(11)6 adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS(4)

Microsoft Dynamics 365 SCM tedarik zincirinizi iyileştirin

Karmaşık tedarik zincirlerinde performansı etkileyen verimsizlikler çoğu zaman gözden kaçar. Platformumuz, satın almadan teslimata kadar darboğazları, gecikmeleri ve yeniden çalışmaları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Operasyonları daha akıcı yürütmek ve maliyetleri önemli ölçüde azaltmak için süreçlerin nerede iyileştirilebileceğini belirleyin. Veriye dayalı içgörülerle tedarik zincirinizi dönüştürün.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

Tedarik zinciri yönetiminizi neden optimize etmelisiniz?

Modern tedarik zinciri yönetimi; talep tahmininden satın almaya, üretimden depolama ve nihai teslimata kadar pek çok etkinliğin bir arada yürütüldüğü karmaşık bir yapıdır. Microsoft Dynamics 365 SCM kullanan kuruluşlar, bu karmaşık süreçleri yönetmek için sistemin sunduğu platformdan yararlanır. Ancak gelişmiş sistemler kullanılsa bile zaman içinde verimsizlikler birikebilir ve işletmeler için ciddi sorunlara yol açabilir.

Optimize edilmemiş tedarik zincirlerinde fazla stok veya hızlandırılmış sevkiyat nedeniyle operasyon maliyetleri artabilir, teslim süreleri uzayarak müşteri memnuniyetini düşürebilir ve sektör düzenlemelerine uyulmaması riski yükselebilir. Sürecin herhangi bir aşamasında ortaya çıkan darboğazlar tüm akışı yavaşlatabilir ve pazar taleplerini karşılamayı zorlaştırabilir. Süreçlerin gerçekte nasıl yürütüldüğünü net biçimde göremediğinizde sorunların temel nedenlerini belirlemek ve etkili iyileştirme adımları uygulamak da zorlaşır. Genel çevrim süresini kısaltmak ve kârlılığı artırmak için lojistik siparişlerinin gerçekte nasıl ilerlediğini anlamanız gerekir.

Process Mining ile tedarik zinciri verimliliğini artırın

Process Mining, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki tedarik zinciri yönetimi operasyonlarınızı anlamak ve iyileştirmek için farklı bir yaklaşım sunar. Varsayımlara veya toplulaştırılmış verilere dayanmak yerine sisteminizin oluşturduğu olay günlüklerini kullanarak her lojistik siparişinin baştan sona izlediği yolu yeniden oluşturur. Böylece gerçek süreç akışını görebilir, geleneksel raporlamada gözden kaçabilecek sapmaları, yeniden çalışmaları ve gizli darboğazları ortaya çıkarabilirsiniz.

Merkezi vaka kimliği olarak Lojistik Siparişini kullanarak ilk Talep Tahmini Oluşturuldu veya Müşteri Siparişi Alındı etkinliğinden Teslimat Kanıtı İmzalandı etkinliğine kadar bütün süreci görebilirsiniz. Bu ayrıntılı görünüm, Ürünler Üretildi ile Kalite Kontrolü Yapıldı arasındaki beklenmedik beklemeler veya Sevkiyat Planlandı sonrasında sık sık değişen güzergâhlar gibi gecikmelerin tam olarak nerede yaşandığını gösterir. Process Mining, operasyonlarınızın veriye dayalı ve tarafsız bir haritasını sunar. Böylece tedarik zinciri süreçlerinizin hangi noktalarda iyi işlediğini ve verimliliği artırıp çevrim süresini kısaltmak için nerelerde müdahale gerektiğini görebilirsiniz.

Tedarik zincirini iyileştirebileceğiniz temel alanlar

Microsoft Dynamics 365 SCM ortamınızda Process Mining kullanarak aşağıdaki alanlarda hedefli iyileştirmeler yapabilirsiniz:

Teslim süresini kısaltın: Satın Alma Siparişi Oluşturuldu ile Ham Maddeler Teslim Alındı veya Ürünler Toplandı ve Paketlendi ile Ürünler Taşıma İçin Yüklendi gibi önemli etkinlikler arasındaki gereksiz beklemeleri belirleyip ortadan kaldırarak sipariş karşılama çevrim süresini önemli ölçüde kısaltın.
Envanteri optimize edin: Gerçek talep örüntülerini üretim ve satın alma planlarıyla karşılaştırın. Böylece fazla stoktan kaynaklanan elde bulundurma maliyetlerini azaltırken maliyetli stok tükenmelerini önleyecek düzeyde stok bulundurabilirsiniz.
Tedarikçi performansını artırın: Satın alma siparişinden malzeme teslim alımına kadar olan akışı izleyerek tedarikçilerin teslim sürelerini ve teslimat planlarına uyumunu görün. Veriye dayalı görüşmeler yapın ve tedarikçi seçiminizi iyileştirin.
Taşıma ve lojistik verimliliğini artırın: Güzergâh, taşıyıcı performansı veya boşaltma süreçlerindeki verimsizlikleri belirleyin. Lojistik ağınızı iyileştirmek için Ürünler Taşınırken ve Ürünler Varış Noktasında Boşaltıldı etkinliklerinde geçen süreyi inceleyin.
Uyumluluk ve risk yönetimini iyileştirin: Kalite Kontrolü Yapıldı gibi düzenleyici gerekliliklere ve kurum içi kurallara yönelik adımların doğru biçimde ve gereken süre içinde tamamlandığını doğrulayarak uyumluluk risklerini azaltın.
Kaynak kullanımını iyileştirin: Tedarik zincirinizde kaynakların gereğinden fazla veya yetersiz kullanıldığı noktaları belirleyerek kaynak dağılımını ve kapasite planlamasını iyileştirin.

Süreç optimizasyonundan beklenen sonuçlar

Microsoft Dynamics 365 SCM tedarik zincirinizde Process Mining kullanmak, ölçülebilir ve somut faydalar sağlar:

Operasyon maliyetlerini azaltın: Envanter düzeylerini optimize ederek, hızlandırılmış sevkiyat ücretlerini azaltarak ve taşıma güzergâhlarını iyileştirerek önemli tasarruf sağlayın.
Siparişleri daha hızlı karşılayın: Tedarik zinciri çevrim süresini önemli ölçüde kısaltarak teslimatları hızlandırın ve pazar değişikliklerine daha hızlı yanıt verin.
Müşteri memnuniyetini artırın: Teslimat tarihleriyle ilgili müşteri beklentilerini daha tutarlı biçimde karşılayın veya aşın; müşteri ilişkilerini ve bağlılığını geliştirin.
Uyumluluğu iyileştirin ve riskleri azaltın: Operasyonlarınızın ilgili tüm politika ve düzenlemelere sürekli olarak uymasını sağlayarak olası para cezalarını ve itibar kaybını önleyin.
Veriye dayalı stratejik planlama yapın: Varsayımlar yerine süreçlerin fiilî yürütülmesine ilişkin verilere dayanarak karar alın ve tedarik zinciriniz için daha etkili uzun vadeli stratejiler geliştirin.

Tedarik zincirinizi dönüştürmeye başlayın

Microsoft Dynamics 365 SCM ile yürüttüğünüz tedarik zinciri yönetimini Process Mining kullanarak optimize etmek, operasyonel mükemmelliğe doğru atacağınız önemli bir adımdır. Bu yaklaşım, verimsizlikleri belirleme ve giderme işini kolaylaştırır; daha önce Process Mining deneyiminiz olmasa bile kullanabilirsiniz. Elde ettiğiniz ayrıntılı içgörülerle tedarik zinciri yönetimi çevrim süresini kısaltabilir, maliyetleri düşürebilir ve daha dayanıklı, uyumlu, müşteri odaklı bir tedarik zinciri kurabilirsiniz. SCM operasyonlarınızın potansiyelinden bugün yararlanmaya başlayın.

Tedarik zinciri yönetimi Lojistik optimizasyonu Tedarik süreci Envanter yönetimi Depo operasyonları Taşıma verimliliği Sipariş karşılama Teslimat performansı Uyumluluk takibi SCM Tedarik zinciri optimizasyonu Talep planlama Tedarikçi operasyonları

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Ürünlerin geç teslim edilmesi müşterileri memnuniyetsiz bırakabilir, marka itibarına zarar verebilir ve hizmet seviyesi anlaşmalarının ihlali nedeniyle cezalara yol açabilir. Bu durum müşteri bağlılığını ve gelecekteki iş fırsatlarını doğrudan etkiler. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki lojistik sipariş sürecini baştan sona analiz ederek gerçekleşen teslimat tarihlerinin talep edilen tarihlerden sürekli olarak saptığı noktaları gösterir. Toplama aşamasından taşıma sürecine kadar gecikmelere yol açan etkinlikleri ve darboğazları belirleyerek hedefli iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olur.

Gereğinden fazla envanter bulundurmak sermayeyi bağlar ve önemli elde bulundurma maliyetleri doğurur. Beklenmedik stok tükenmeleri ise üretimi durdurabilir veya satış kaybına yol açabilir. Bu iki uç arasında denge kurmak, tedarik zinciri yönetiminde sürekli karşılaşılan bir zorluktur. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki envanter akışlarını haritalayarak dengesizliklerin temel nedenlerini belirler. Satın alma veya üretim gecikmelerinin güvenlik stoğunu artırdığı ya da talep tahminindeki hataların stok tükenmesine yol açtığı noktaları göstererek veriye dayalı envanter optimizasyonu yapmanızı sağlar.

Talep oluşturulmasından satın alma siparişinin verilmesine ve ham maddelerin teslim alınmasına kadar satın alma sürecindeki yavaşlamalar, üretim planlarını ve genel operasyon verimliliğini doğrudan olumsuz etkiler. Bu gecikmeler tedarik zincirinin tamamına yayılabilir. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki satın alma döngüsünün tamamını görselleştirerek önemli gecikmelere yol açan adımları ve onay aşamalarını gösterir. Uyumluluk sapmalarını ve düşük performans gösteren tedarikçileri belirleyerek satın alma sürecini kolaylaştırmanıza ve teslim sürelerini kısaltmanıza yardımcı olur.

Uygun olmayan güzergâhlar, taşıyıcı seçimi veya yüklerin verimsiz biçimde birleştirilmesi taşıma maliyetlerini artırarak kâr marjlarını düşürebilir. Verimsiz lojistik, teslimat sürelerini uzatır ve çevresel etkiyi artırır. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki taşıma etkinliklerini analiz ederek gerçek sevkiyat güzergâhlarını, taşıma türlerini ve taşıyıcıları en uygun seçeneklerle karşılaştırır. Maliyetleri düşürmek ve teslimat performansını iyileştirmek için sevkiyatları birleştirme, daha iyi fiyatlar için görüşme ve lojistik operasyonlarını kolaylaştırma fırsatlarını belirler.

Sipariş toplama, paketleme veya sevkiyat sırasında yapılan hatalar yanlış teslimatlara, müşteri şikâyetlerine, iadeye ve maliyetli yeniden çalışmalara yol açabilir. Bu hatalar müşteri güvenini zedeler, operasyon verimliliğini ve kârlılığı doğrudan etkiler. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında her lojistik siparişini sipariş karşılama aşamalarında izleyerek hataların nerede başladığını belirler. Sipariş edilen ve teslim edilen ürünler arasındaki farkları veya sık tekrarlanan yeniden çalışma döngülerini analiz ederek doğruluğu artırmaya ve ilgili maliyetleri azaltmaya yönelik içgörüler sunar.

Tedarikçilerin teslimat sürelerindeki tutarsızlıklar, kalite sorunları veya sözleşme koşullarına uymamaları üretimi ciddi biçimde aksatabilir, müşteri siparişlerini geciktirebilir ve maliyetleri artırabilir. Süreçler net biçimde görünmediğinde tedarikçi performansını yönetmek, sorunlara ancak ortaya çıktıktan sonra müdahale etmeyi gerektirir. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında satın alma siparişinin verilmesinden malzemenin teslim alınmasına ve kalite kontrollerine kadar tedarikçiyle ilgili etkinlikleri izler. Tedarikçilerin üzerinde anlaşılan koşullara uyumunu ölçer, düşük performans gösterenleri belirler ve tedarikçi ilişkilerini daha iyi yönetmek için veriye dayalı kararları destekler.

Kuruluşlar çoğu zaman tedarik zincirinin parçalı bir görünümüyle çalışır. Bu da lojistik siparişinin talepten teslimata kadar izlediği yolu bütünüyle anlamayı zorlaştırır. Şeffaflığın olmaması, doğru karar almayı ve sorunları çözmeyi güçleştirir. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki her lojistik sipariş sürecinin görsel haritasını sunarak gerçek uçtan uca akışı ortaya çıkarır. Birbirinden ayrı etkinlikleri ve veri noktalarını bir araya getirerek zincirin farklı noktalarındaki gizli verimsizlikleri ve bağımlılıkları görmenizi sağlar.

Tedarik zinciri operasyonlarında düzenleyici gerekliliklere, kurum içi politikalara veya sözleşme yükümlülüklerine uyulmaması yüksek para cezalarına, hukuki anlaşmazlıklara ve itibar kaybına yol açabilir. Küresel operasyonların tamamında uyumluluğu tutarlı biçimde sağlamak zordur. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında onaylanmamış sipariş değişiklikleri veya atlanan kalite kontrolleri gibi önceden tanımlanmış uyumlu süreçlerden sapmaları otomatik olarak tespit eder. Uyumsuzluk görülen alanları belirleyerek riskleri önceden azaltmanıza ve kurum içi kontrolleri iyileştirmenize yardımcı olur.

Toplama, paketleme ve planlama gibi depo süreçlerindeki verimsizlikler sipariş karşılamayı önemli ölçüde yavaşlatabilir ve operasyon maliyetlerini artırabilir. Depodaki gecikmeler teslimat sürelerini ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında her lojistik siparişi için depo etkinliklerinin sırasını ve zamanlamasını analiz eder. Depodaki darboğazları, gereksiz hareketleri ve kaynak kısıtlarını ortaya çıkararak yerleşimi iyileştirmeye ve işlem hacmini artırmaya yönelik uygulanabilir içgörüler sunar.

Üretim ve sevkiyat programlarında sık sık yapılan plansız değişiklikler karmaşaya yol açar; kaynak israfına, fazla mesaiye ve teslimat taahhütlerinin yerine getirilememesine neden olur. Bu aksaklıklar hem kurum içi verimliliği hem de müşteri ilişkilerini etkiler. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki lojistik sipariş sürecinde program değişikliği örüntülerini ve bu değişiklikleri tetikleyen etkinlikleri belirler. Programlardaki dalgalanmaların temel nedenlerini ortaya çıkararak kuruluşların planlama ve uygulama süreçlerini istikrara kavuşturmasına yardımcı olur.

Sevkiyat kayıtlarıyla Teslimat Kanıtı belgelerinde teslim alındığı doğrulanan bilgiler arasındaki tutarsızlıklar fatura anlaşmazlıklarına, gelir kaybına ve uzayan mutabakat sürelerine yol açabilir. Bu durum nakit akışını ve müşteri güvenini etkiler. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki lojistik siparişleri için kayıtlı sevkiyat bilgilerini gerçek Teslimat Kanıtı onaylarıyla karşılaştırır. Miktar, ürün veya teslimat saatlerindeki tutarsızlıkları göstererek anlaşmazlıkların daha hızlı çözülmesine ve faturalama doğruluğunun artmasına yardımcı olur.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Geç teslimatları azaltmak, müşteri memnuniyetini korumak ve tedarik zinciri yönetiminde rekabet avantajı sağlamak için önemlidir. Talep edilen teslimat tarihlerine düzenli olarak uymak müşteri bağlılığını artırır, müşteri hizmetlerine gelen başvuruları azaltır ve olası cezalardan ya da iş kayıplarından kaçınmaya yardımcı olur. Bu iyileştirme itibarınızı güçlendirir ve sonraki lojistik süreçlerini kolaylaştırır. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki tüm lojistik sipariş akışlarını analiz ederek üretim planlamasındaki darboğazlar, uzun taşıma süreleri veya verimsiz toplama ve paketleme gibi gecikmelerin temel nedenlerini belirler. Süreç çeşitlerini görselleştirip gerçekleşen ve talep edilen teslimat tarihlerini karşılaştırarak gecikmelere yol açan etkinlikleri veya kaynakları ortaya çıkarır. Böylece hedefli iyileştirmeler yapabilir ve gecikmeleri %20 azaltma hedefindeki ilerlemenizi izleyebilirsiniz.

Envanter düzeyinde doğru dengeyi kurmak, tedarik zinciri yönetiminde maliyet verimliliği ve hizmet sürekliliği açısından önemlidir. Fazla envanter sermayeyi bağlar ve elde bulundurma maliyetleri doğurur. Yetersiz stok ise stok tükenmesine, satış kaybına ve üretim gecikmelerine yol açar. Envanteri optimize etmek, ürün bulunabilirliğini korurken mali yükü azaltır. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında ham maddelerin teslim alınmasından nihai teslimata kadar ürünlerin tüm yaşam döngüsünü haritalayarak bu dengeyi kurmanıza yardımcı olur. Envanterin gereksiz yere beklediği noktaları ve talep tahminindeki hataları gösterir, stok tükenmesine yol açan süreçleri belirler. Etkinlik sürelerini ve envanter kontrollerini inceleyerek elde bulundurma maliyetlerini düşürme ve stok tükenmesi riskini azaltma fırsatlarını ortaya çıkarır.

Satın alma çevrimini hızlandırmak, tedarik zinciri yönetiminde operasyon verimliliğini ve pazara sunma süresini doğrudan etkiler. Daha kısa bir çevrim, gerekli ham madde ve ürünlere daha hızlı erişim sağlayarak üretim teslim sürelerini kısaltır ve talebe yanıt verme hızını artırır. Ayrıca işletme sermayesini serbest bırakır ve siparişlerin zamanında verilmesiyle tedarikçi ilişkilerini iyileştirir. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında Satın Alma Talebi Oluşturuldu ile Ham Maddeler Teslim Alındı arasındaki etkinlikleri ayrıntılı olarak inceler. Onay iş akışlarındaki gecikmeleri ve standart dışı satın alma yollarını belirler, farklı tedarikçilerin teslim sürelerini karşılaştırır. Gerçek süreç akışını görselleştirip etkinlik sürelerini ölçerek kuruluşların satın alma adımlarını kolaylaştırmasına ve çevrim süresini ölçülebilir biçimde %15 kısaltmasına yardımcı olur.

Taşıma maliyetlerini azaltmak, tedarik zinciri yönetimi operasyonlarının kârlılığını doğrudan etkiler. Verimli lojistik yakıt giderlerini düşürür, güzergâh planlamasını iyileştirir ve taşıyıcı ücretlerini azaltır. Böylece işletmeler kaynaklarını başka stratejik alanlara ayırabilir. Bu hedef, teslimat performansından ödün vermeden ürünlerin mümkün olan en düşük maliyetle taşınmasını sağlar. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında Sevkiyat Planlandı, Ürünler Taşıma İçin Yüklendi ve Ürünler Taşınırken etkinliklerini Taşıma Türü ve Taşıyıcı gibi özniteliklerle birlikte analiz eder. Verimsiz güzergâhları, yük kapasitesinin yetersiz kullanımını ve önlenebilir hızlandırılmış sevkiyatları belirler. Taşıma süreçleri ve maliyetlerindeki farklılıkları ortaya çıkararak daha iyi fiyatlar için görüşme ve lojistik stratejilerini iyileştirme fırsatlarını gösterir; hedef, maliyetleri %10 azaltmaktır.

Sipariş karşılama hatalarını ortadan kaldırmak, tedarik zinciri yönetiminde müşteri memnuniyeti ve operasyon verimliliği açısından önemlidir. Toplama, paketleme veya sevkiyat sırasında yapılan hatalar yeniden çalışmaya, iadeye, lojistik maliyetlerinin artmasına ve müşteri güveninin zedelenmesine yol açar. Hatasız sipariş karşılama, müşterilerin doğru ürünleri her seferinde zamanında almasını sağlayarak marka bağlılığını artırır. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında Müşteri Siparişi Alındı etkinliğinden Ürünler Toplandı ve Paketlendi ile Sevkiyat Planlandı etkinliklerine kadar her adımı ayrıntılı biçimde izler. Standart sipariş karşılama sürecinden sapmaları, sipariş miktarlarındaki tutarsızlıkların yaygın nedenlerini ve ürünlerin yanlış tahsis edildiği noktaları belirler. Hatalara yol açan süreç çeşitlerini göstererek hedefli eğitim ve sistem iyileştirmeleriyle sipariş karşılama hatalarını sıfırlamanıza yardımcı olur.

Tedarikçi performansını artırmak, dayanıklı ve verimli bir tedarik zinciri yönetimi için temel önemdedir. Performansı yüksek tedarikçiler kaliteli ürünleri güvenilir biçimde teslim eder, teslim sürelerini kısaltır ve tedarik kesintilerini azaltır. Bu hedef, daha güçlü iş ortaklıkları kurarak malzeme akışının sürekliliğini sağlamayı ve nihai ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmayı amaçlar. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında Satın Alma Siparişi Verildi ve Ham Maddeler Teslim Alındı etkinliklerini Tedarikçi ve Talep Edilen Teslimat Tarihi öznitelikleriyle ilişkilendirir. Zamanında teslimat oranlarını ölçer, yaygın gecikmeleri belirler ve belirli tedarikçilerle ilgili kalite kontrol sorunlarını ortaya çıkarır. Tedarikçi ilişkilerini proaktif biçimde yönetmeniz ve güvenilirlik ile verimlilikte ölçülebilir iyileşmeler sağlamanız için veriye dayalı içgörüler sunar.

Baştan sona görünürlük, tedarik zinciri yönetiminde proaktif kararlar almak ve riskleri azaltmak için önemlidir. Lojistik siparişinin tüm yolunu göremeyen kuruluşlar darboğazları belirlemekte, aksaklıklara yanıt vermekte ve talebi doğru tahmin etmekte zorlanır. Görünürlüğün artması, paydaşlara güncel içgörüler sunarak hızlı yanıt vermeyi ve stratejik planlama yapmayı kolaylaştırır. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında Talep Tahmini Oluşturuldu etkinliğinden Teslimat Kanıtı İmzalandı etkinliğine kadar her lojistik siparişinin yolunu görsel olarak haritalar. Gerçek süreç akışlarını belirleyerek görünürlüğü azaltan sapmaları ve olası kör noktaları gösterir. Şeffaf ve veriye dayalı bir görünüm sunarak tedarik zincirinin tamamını ortaya çıkarır, bilgi akışının nerede kesildiğini gösterir ve bilinçli iyileştirmeler yapmanızı sağlar.

Tedarik zinciri operasyonlarının tamamında %100 uyumluluğu korumak; hukuki yaptırımlardan, para cezalarından ve itibar kaybından kaçınmak için önemlidir. Özellikle karmaşık ve küresel tedarik zinciri yönetiminde sektör düzenlemelerine, kurum içi politikalara ve sözleşme koşullarına uymak zorunludur. Bu hedef, etik uygulamaları ve operasyonel bütünlüğü korur. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında süreçlerin fiilî yürütülmesini önceden belirlenmiş uyumluluk kuralları ve standart operasyon prosedürleriyle otomatik olarak karşılaştırır. Kalite Kontrolü Yapıldı gibi etkinliklerin veya belirli onay adımlarının atlandığı ya da yanlış sırada yürütüldüğü her durumu gösterir. Sapmaları sürekli izleyip bildirerek tüm lojistik siparişlerinin düzenleyici gerekliliklere ve kurum içi uyumluluk kurallarına uygun ilerlemesine yardımcı olur.

Depo işlem hacmini artırmak, tedarik zinciri yönetiminde verimliliği yükseltmek ve siparişleri daha hızlı karşılamak için önemlidir. İşlem hacminin artması, daha fazla ürünün daha kısa sürede işlenmesini, toplanmasını, paketlenmesini ve sevk edilmesini sağlar. Böylece operasyon maliyetleri düşer ve teslimatlar hızlanır. Bu durum müşteri memnuniyetini ve operasyonların ölçeklenebilirliğini doğrudan etkiler. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamının depo modüllerinde Ham Maddeler Teslim Alındı, Ürünler Üretildi, Ürünler Toplandı ve Paketlendi ile Ürünler Taşıma İçin Yüklendi gibi etkinlikleri analiz eder. Yoğunluğu yüksek alanları, verimsiz hareket örüntülerini ve toplama ya da paketleme operasyonlarındaki darboğazları belirler. Depo süreç akışındaki verimsizlikleri ortaya çıkararak işlem hacmini önemli ölçüde, %20 artırmaya yönelik hedefli iyileştirmeler yapmanızı sağlar.

Plansız program değişikliklerini azaltmak, tedarik zinciri yönetiminde operasyonların istikrarını ve öngörülebilirliğini korumak için önemlidir. Üretim veya sevkiyat programlarında sık yapılan değişiklikler maliyetleri artırır, kaynak çakışmalarına ve teslimat gecikmelerine yol açar. Bu aksaklıkları en aza indirmek, tedarik zincirinin tamamında operasyonların daha düzenli ilerlemesini ve planlamanın daha güvenilir olmasını sağlar. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında Üretim Planlandı, Sevkiyat Planlandı ve Talep Edilen Teslimat Tarihiyle ilgili süreç akışlarını inceler. Malzemelerin geç gelmesi, üretim darboğazları veya talepteki ani değişiklikler gibi program dalgalanmalarının temel nedenlerini belirler. Değişiklikleri tetikleyen unsurları ve etkilerini ortaya çıkararak daha istikrarlı ve öngörülebilir operasyon programları oluşturmanıza yardımcı olur.

Teslimat kanıtının (POD) doğru olması, doğru faturalama, anlaşmazlıkların çözümü ve tedarik zinciri yönetiminde mali bütünlüğün korunması için gereklidir. Tutarsızlıklar gelir kaybına, müşteri memnuniyetsizliğine ve karmaşık mutabakat süreçlerine yol açabilir. Teslimat kanıtını doğru biçimde doğrulamak, teslimatın başarıyla tamamlandığını teyit eder ve idari iş yükünü azaltır. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamında Teslimat Kanıtı İmzalandı etkinliğini Gerçek Teslimat Tarihi ve Sipariş Miktarı öznitelikleriyle birlikte analiz eder. Kısmi teslimatlar veya uyuşmayan tarihler gibi belgelenen teslimat bilgileriyle gerçekleşen olaylar arasındaki tutarsızlıkları belirler. Bu farkları göstererek tüm teslimatların doğru kaydedilip doğrulanmasını, mali kayıpların önlenmesini ve müşteri güveninin artmasını sağlar.

Tedarik zinciri yönetimini iyileştirmek için 6 adım

Templatei indirin

Verilerinizi dışa aktarın

Veri Setinizi yükleyin

Sürecinizi analiz edin

İyileştirmeleri uygulayın

Sürecinizi izleyin

Templatei indirin

Yapılacaklar

Veri yapınızın analiz için uygun olmasını sağlamak üzere tedarik zinciri yönetimine özel Excel veri çıkarma Templateini edinin.

Veri Templatei rehberini görüntüleyin Templatei indirin

Neden önemli?

Standart bir Template, veri hazırlığını kolaylaştırır ve doğru süreç haritalama için gereken tüm bilgilerin tutarlı biçimde kaydedilmesini sağlar.

Beklenen sonuç

Tedarik zinciri yönetimi verilerinizi eklemeye hazır, önceden biçimlendirilmiş bir Excel Template.

ELDE EDECEKLERİNİZ

Dynamics 365 SCM’deki tedarik zinciri darboğazlarını ortaya çıkarın

ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 SCM’de tedarik zincirinizin gerçekte nasıl işlediğini gösterir; verimsizlikleri ve olası gecikmeleri belirgin hale getirir. Hemen iyileştirebileceğiniz alanları saptamak için süreçleri görsel olarak inceleyin.

SCM süreçlerini uçtan uca görselleştirin
Satın almadan teslimata kadar gizli gecikmeleri belirleyin
Dynamics 365 SCM’deki darboğazları saptayın
Maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak için rotaları iyileştirin

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Tedarik zinciri yönetiminde operasyonel mükemmelliğe ulaşın

Microsoft Dynamics 365 SCM için Process Mining çözümümüz, Lojistik Siparişi süreçlerinizdeki verimsizlikleri ortaya çıkarır. Veriye dayalı iyileştirmeler yapmanızı sağlayarak operasyonel kazanımlar elde etmenize ve maliyetleri düşürmenize yardımcı olur.

0 %

Zamanında teslimat performansında iyileşme

Geç teslim edilen lojistik siparişlerde azalma

Kuruluşlar, gecikmelerin temel nedenlerini belirleyip ele alarak teslimat güvenilirliğini önemli ölçüde artırabilir ve böylece müşteri memnuniyetini yükseltebilir.

0 %

Daha kısa satın alma çevrimleri

Uçtan uca sürede ortalama azalma

Satın alma talebinden hammaddelerin teslim alınmasına kadar olan süreci hızlandırın. Böylece tedarik zincirinin üretim için gerekli girdilerini daha hızlı sağlayıp üretim teslim sürelerini kısaltın.

0 %

Daha düşük taşıma maliyetleri

Optimize edilmiş rotalar ve süreçlerden sağlanan tasarruf

Process Mining, malların taşınmasındaki verimsizlikleri ortaya çıkarır. Rotaları optimize etmenize, taşıyıcı performansını iyileştirmenize ve demuraj ücretlerini azaltmanıza yardımcı olarak lojistik giderlerini doğrudan düşürür.

0 %

Siparişlerde daha az yeniden çalışma

Üretim sonrası hatalarda azalma

İşletmeler, sipariş karşılama sürecindeki sapmaların ve yeniden çalışmanın kaynaklarını belirleyerek kalite kontrolünü iyileştirebilir, boşa harcanan emeği azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

0 %

Envanter bekleme süresinin optimize edilmesi

Hammaddelerin daha kısa süre stokta tutulması

Teslim alma ile üretim planlaması arasında envanterin gereğinden uzun süre beklemesine yol açan darboğazları belirleyin. Böylece sermayeyi serbest bırakıp depolama maliyetlerini azaltın.

Sonuçlar süreçlerin karmaşıklığına, veri kalitesine ve uygulama stratejilerine göre değişir. Bu değerler, benzer tedarik zinciri uygulamalarında gözlemlenen tipik iyileşmeleri gösterir.

Önerilen veriler

Önce en önemli öznitelik ve etkinliklerle başlayın, ardından ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.

Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

Belirli bir tedarik zinciri sipariş karşılama talebinin benzersiz tanımlayıcısıdır ve temel vaka tanımlayıcısı olarak kullanılır.

Neden önemli?

İlgili tüm süreç olaylarını birbirine bağlayan temel anahtardır. Böylece tek bir sipariş karşılama talebine ait tedarik zinciri sürecini baştan sona analiz edebilirsiniz.

Etkinliği gerçekleştiren kullanıcının tanımlayıcısı.

Neden önemli?

Süreç performansını kullanıcı veya ekibe göre analiz etmeyi sağlar, otomasyon fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur ve uyumluluk ile denetim izi analizinde önem taşır.

Müşterinin satış siparişine ait benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli?

Tedarik zinciri sürecini doğrudan müşteri talebine bağlar; böylece siparişten tahsilata döngüsünü ve müşteriye özel sipariş karşılama performansını analiz edebilirsiniz.

Tedarikçiye gönderilen satın alma siparişinin benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli?

Bu kimlik, tedarik zincirinin satın alma aşamasını analiz etmek, tedarikçi performansını izlemek ve malzeme tedarik sürelerini anlamak için önemlidir.

Üretim siparişinin benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli?

Üretim yaşam döngüsünü ayrıntılı biçimde analiz etmenizi, üretim planına uyumu ölçmenizi ve üretim sahasındaki darboğazları belirlemenizi sağlar.

Ham madde veya ürün sağlayan tedarikçinin adı.

Neden önemli?

Satın alma performansını tedarikçiye göre gruplandırıp karşılaştırmanızı sağlar. Tedarikçi ilişkilerini iyileştirmek ve malzeme tedarik sürelerini kısaltmak için bu analizden yararlanabilirsiniz.

Satış siparişini veren müşterinin adı.

Neden önemli?

Müşteri odaklı analiz yapmanızı, en çok gecikme yaşayan müşterileri belirlemenizi ve önemli müşteri hesaplarına sunulan hizmet düzeylerini değerlendirmenizi sağlar.

Müşterinin talep ettiği teslimat tarihi.

Neden önemli?

Zamanında teslimat performansını ölçmek için temel alınır. Müşteri memnuniyeti ve tedarik zincirinin güvenilirliği açısından önemli bir KPI’dır.

Siparişin talep edilen tarihte veya daha önce teslim edilip edilmediğini belirten bir işaret.

Neden önemli?

Müşteri hizmetleri performansını doğrudan ölçer ve Zamanında Teslimat KPI’ının temel girdilerinden biridir. Teslimat güvenilirliğini analiz etmeyi kolaylaştırır.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Dynamics 365 SCM’de yeni bir satış siparişinin resmî olarak oluşturulmasını ifade eder. Kullanıcı yeni bir satış siparişi belgesini kaydettiğinde zaman damgasıyla kaydedilen açık bir olaydır ve sipariş karşılama sürecini başlatır.

Neden önemli?

Bu etkinlik, sipariş karşılama döngüsünün resmî başlangıcını gösterir. Toplam teslim sürelerini ve zamanında teslimat performansını ölçmek, ayrıca sipariş giriş örüntülerini analiz etmek için temel referans noktasıdır.

Tedarikçiden satın alma taahhüdü veren resmî bir satın alma siparişi oluşturulup onaylanır. Satın alma siparişinin durumu 'Onaylandı' veya 'Harici incelemede' olarak güncellendiğinde bu olay kaydedilir.

Neden önemli?

Bu, satın alma sürecinde önemli bir kilometre taşı ve tedarikçi teslim süresini ölçmek için temel başlangıç noktasıdır. Bu olaydan malzemelerin teslim alınmasına kadar geçen süreyi analiz etmek, tedarikçi performansını değerlendirmeye yardımcı olur.

Tedarikçiden sipariş edilen ürünler veya malzemeler fiziksel olarak depoya teslim alınır. Bu işlem, Dynamics 365'te satın alma siparişine bağlı ürün teslim alma kaydıyla kaydedilir.

Neden önemli?

Bu etkinlik, tedarikçi teslim süresinin sona erdiğini ve malzemelerin üretim ya da sipariş karşılama için kullanılabilir olduğunu gösterir. Buradaki gecikmeler, sonraki aşamaların planlarını ve müşteriye teslimat tarihlerini doğrudan etkiler.

Üretim tamamlanır ve mamuller sistemde resmen tamamlanmış olarak bildirilir. Üretim siparişi için 'Tamamlandı olarak bildir' günlüğü işlenerek bu işlem kaydedilir ve envanter güncellenir.

Neden önemli?

Üretim aşamasının tamamlandığını ve ürünlerin kalite kontrolü ile sevkiyata hazır olduğunu gösterir. Üretim planına uyumu ölçmek için önemli bir kilometre taşıdır.

Depo çalışanları ürünleri envanterden fiziksel olarak toplayıp sevkiyat için paketlemiştir. Toplama işi tamamlandığında ve paketleme durumu sistemde güncellendiğinde bu işlem kaydedilir.

Neden önemli?

Depodaki temel sipariş karşılama görevinin tamamlandığını gösterir. Depo operasyonlarının işlem hacmi Dashboardu için önemli bir metriktir ve toplama-paketleme sürecindeki darboğazları belirlemeye yardımcı olur.

Paketlenmiş ürünler fiziksel olarak taşıyıcının aracına yüklenir ve sevkiyat sistemde onaylanır. Bu olay, Dynamics 365'teki 'Sevkiyatı onayla' işlemine karşılık gelir.

Neden önemli?

Ürünlerin depodan fiziksel olarak ayrıldığını gösterir. Bu etkinlik, 'Taşıma halindeki ürünler' süresini ölçmek ve sevkiyatı finansal kayıtlara almak için başlangıç noktasıdır.

Ürünler müşterinin teslimat adresine ulaşmıştır. Dynamics 365'te yerleşik bir 'teslim edildi' işlemi bulunmadığından bu olay, taşıyıcı takip verilerinden veya elle yapılan bir durum güncellemesinden çıkarılabilir.

Neden önemli?

Fiziksel teslimatın tamamlandığını gösterir. Zamanında teslimat performansı KPI’larını ve müşteriye yönelik metrikleri hesaplamak için gerekli olan 'Gerçek teslimat tarihi' bilgisini sağlar.

Müşteri, genellikle teslimat belgesini imzalayarak ürünleri teslim aldığını resmen onaylamıştır. Bu işlem çoğunlukla sisteme belge eklenerek veya durum güncellenerek kaydedilir.

Neden önemli?

Bu, siparişin başarıyla karşılandığına dair son onay ve lojistik sürecinin kesin bitiş noktasıdır. Anlaşmazlıkları çözmek ve toplam sipariş çevrim süresini hesaplamak için önemlidir.

SSS

Sık sorulan sorular

Process Mining, Microsoft Dynamics 365 SCM ortamındaki tedarik zinciri yönetimimi nasıl iyileştirebilir?

Process Mining, Dynamics 365 SCM olay günlüklerinizi analiz ederek lojistik siparişlerinizin gerçek akışını haritalar. Operasyonlarınızı yavaşlatan verimsizlikleri, uyumluluk açıklarını ve darboğazları belirlemenize yardımcı olur. Gerçek süreç akışını görselleştirerek tedarik zincirinizin farklı alanlarını optimize etmek için veriye dayalı içgörüler elde edersiniz.

Process Mining için Microsoft Dynamics 365 SCM ortamından hangi verileri almam gerekiyor?

Öncelikle, vaka tanımlayıcısı olarak "Lojistik Siparişi" kullanılan etkinlikleri kaydeden olay günlüklerine ihtiyacınız var. Bu günlüklerde etkinlik adları, her etkinliğin gerçekleştiği zaman damgaları ve her lojistik siparişe ait benzersiz vaka kimliği bulunmalıdır. Bu veriler çoğunlukla Dynamics 365 SCM içindeki sipariş başlıkları, satırları ve ilgili işlem günlükleri gibi tablolardan alınabilir.

SCM için bir Process Mining projesinde ilk sonuçları görmek genellikle ne kadar sürer?

İlk kurulum ve veri çıkarma aşamasının süresi, sisteminizin karmaşıklığına ve verilerin ne kadar düzenli olduğuna bağlı olarak değişir. Ancak veriler çıkarılıp dönüştürüldükten sonra ilk içgörüler ve süreç haritaları çoğu zaman birkaç hafta içinde oluşturulabilir. Böylece önemli sapmaları ve iyileştirme fırsatlarını hızla belirleyebilirsiniz.

Process Mining, geç teslimatları azaltmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir mi?

Evet. Process Mining, lojistik siparişlerinizin tüm yaşam döngüsünü analiz ederek geç teslimatların temel nedenlerini belirler. Sipariş işleme, depolama veya taşıma gibi belirli aşamalardaki darboğazları ve gecikmeleri ortaya çıkarır. Bu bulguları ele almak teslimat sürelerini önemli ölçüde kısaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

Process Mining araçlarını kullanırken tedarik zinciri verilerim güvende mi?

Veri güvenliği, Process Mining çözümlerinde öncelikli konulardan biridir. Güvenilir araçlar, analiz boyunca hassas operasyonel verilerinizi korumak için güçlü şifreleme ve erişim denetimleri kullanır. Veri gizliliği mevzuatına uyumluluğu sağlamak amacıyla veriler gerektiğinde anonimleştirilir veya takma adlarla işlenir.

Process Mining, satın alma veya depolama süreçlerindeki darboğazları nasıl ortaya çıkarır?

Process Mining, Dynamics 365 SCM olay günlüklerindeki zaman damgalarını analiz ederek süreçlerinizin gerçekte nasıl işlediğini gösteren görsel bir harita oluşturur. Ortalama süreden uzun süren yolları veya sık tekrarlanan yeniden çalışma döngülerini vurgulayarak darboğazların yerini belirler. Ayrıntılı inceleme, kaynakların nerede beklediğini veya görevlerin nerede geciktiğini ve bunun verimliliği nasıl etkilediğini gösterir.

SCM için Process Mining kullanmaya başlamak üzere hangi teknik uzmanlık gerekir?

İş alanı bilgisi önemli olsa da ilk veri hazırlığı için veri çıkarma konusunda temel bilgiye ve SQL ya da benzeri sorgu dillerini kullanma becerisine sahip olmak fayda sağlayabilir. Modern Process Mining araçlarının çoğu kullanıcı dostu arayüzler sunar; veriler yapılandırıldıktan sonra ileri düzey programlama bilgisine duyulan ihtiyaç azalır. BT ve iş birimleri arasındaki iş birliği de önemlidir.

Process Mining, envanter maliyetlerini optimize etmeme ve stok tükenmesi riskini azaltmama yardımcı olabilir mi?

Evet. Sipariş karşılama sürecini analiz edip envanter düzeyleri ve satış verileriyle ilişkilendiren Process Mining, verimsizlikleri belirleyebilir. Fazla envantere, yavaş hareket eden ürünlere veya süreç gecikmeleri nedeniyle stok tükenmesinin sık yaşandığı aşamalara yol açan örüntüleri ortaya çıkarabilir. Bu içgörüler, tahminlerin ve envanter yönetimi stratejilerinin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Tedarik zinciri yönetiminde uzmanlaşın: İyileştirmeye bugün başlayın

Uçtan uca görünürlük elde edin, tahmin doğruluğunu %90’a çıkarın ve maliyetleri azaltın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, kurulum birkaç dakika sürer.