공급망 관리를 개선하세요

공급망 관리를 최적화해야 하는 이유

현대의 공급망 관리는 수요 예측과 조달부터 생산, 창고 관리, 최종 배송까지 수많은 활동이 복잡하게 맞물려 진행됩니다. Microsoft Dynamics 365 SCM을 사용하는 조직은 이 시스템을 통해 복잡한 프로세스를 관리할 수 있습니다. 하지만 고도화된 시스템을 사용하더라도 시간이 지나면서 비효율이 쌓여 비즈니스에 큰 부담을 줄 수 있습니다.

공급망을 최적화하지 않으면 과잉 재고나 긴급 배송으로 운영 비용이 늘고, 리드 타임이 길어져 고객 만족도가 떨어지며, 업계 규정을 준수하지 못할 위험도 커집니다. 어느 단계에서든 병목이 생기면 전체 프로세스가 지연되고 시장 수요에 대응하기 어려워집니다. 프로세스가 실제로 어떻게 실행되는지 명확히 파악하지 못하면 문제의 근본 원인을 찾고 효과적인 프로세스 최적화 방안을 마련하기가 쉽지 않습니다. 물류 주문이 실제로 어떤 경로를 거치는지 파악하는 일은 전체 사이클 타임을 줄이고 수익성을 높이는 데 중요합니다.

process mining으로 공급망 효율성 높이기

process mining을 활용하면 Microsoft Dynamics 365 SCM에서 공급망 관리 운영을 파악하고 개선할 수 있습니다. 추정이나 집계 데이터에 의존하는 대신, 시스템에서 생성된 이벤트 로그를 바탕으로 각 물류 주문의 시작부터 끝까지 전체 흐름을 재구성합니다. 이를 통해 실제 프로세스 흐름을 시각화하고, 기존 보고서에서는 놓치기 쉬운 편차와 재작업, 숨은 병목을 찾아낼 수 있습니다.

'물류 주문'을 중심 케이스 식별자로 설정하면 '수요 예측 생성' 또는 '고객 주문 접수'부터 '배송 증명서 서명'까지 전체 흐름을 파악할 수 있습니다. 세부 데이터를 살펴보면 '제품 생산 완료'와 '품질 검사 수행' 사이의 예상치 못한 대기 시간이나 '배송 일정 수립' 후 잦은 경로 변경처럼 지연이 발생하는 지점을 정확히 확인할 수 있습니다. process mining은 운영 현황을 객관적인 데이터로 보여 주므로 공급망 관리 프로세스가 원활하게 진행되는 부분과 효율성을 높이기 위해 조치가 필요한 부분을 명확히 파악할 수 있습니다.

공급망 개선을 위한 주요 영역

Microsoft Dynamics 365 SCM 환경에서 process mining을 활용하면 다음과 같은 주요 영역을 집중적으로 개선할 수 있습니다.

• 리드 타임 단축: '구매 주문 발행'과 '원자재 입고', '제품 피킹 및 포장'과 '운송 차량 적재' 등 주요 활동 사이의 불필요한 지연을 찾아 제거해 주문 처리 사이클 타임을 줄입니다.
• 재고 최적화: 실제 수요 패턴을 생산 및 조달 일정과 비교 분석합니다. 과잉 재고에 따른 보유 비용을 줄이는 동시에, 비용이 큰 재고 부족을 막을 수 있도록 적정 재고를 유지합니다.
• 공급업체 성과 개선: 구매 주문부터 자재 입고까지의 흐름을 추적해 공급업체별 리드 타임과 납기 준수 현황을 파악합니다. 이를 바탕으로 데이터에 근거해 협상하고 공급업체를 더 효과적으로 선정할 수 있습니다.
• 운송 및 물류 효율화: 경로 설정, 운송업체 성과, 하역 과정의 비효율을 찾아냅니다. '운송 중'과 '목적지에서 하역'에 실제로 걸리는 시간을 파악해 물류 네트워크를 최적화합니다.
• 규정 준수 및 리스크 관리: '품질 검사 수행'과 같은 규제 및 내부 규정 준수 절차가 정해진 시간 안에 올바르게 실행되는지 확인해 규정 위반 위험을 줄입니다.
• 리소스 활용: 공급망에서 리소스가 과도하게 사용되거나 충분히 활용되지 않는 지점을 찾아 더 효과적으로 배분하고 생산 능력을 계획합니다.

프로세스 최적화로 기대할 수 있는 성과

Microsoft Dynamics 365 SCM 공급망에 process mining을 도입하면 다음과 같이 측정 가능한 성과를 얻을 수 있습니다.

• 운영 비용 절감: 재고 수준을 최적화하고 긴급 처리 비용을 줄이며 운송 경로를 효율화해 비용을 절감합니다.
• 주문 처리 속도 향상: 공급망 사이클 타임을 크게 줄여 배송을 앞당기고 시장 변화에 더 빠르게 대응합니다.
• 고객 만족도 향상: 요청된 배송일을 꾸준히 맞추거나 앞당겨 고객과의 관계를 강화하고 충성도를 높입니다.
• 규정 준수 강화 및 리스크 감소: 관련 정책과 규정을 운영 전반에서 일관되게 준수해 벌금과 평판 손상 가능성을 낮춥니다.
• 데이터 기반 전략 수립: 추정이 아닌 실제 프로세스 실행 데이터를 바탕으로 의사결정을 내려 공급망의 장기 전략을 더 효과적으로 수립합니다.

공급망 혁신 시작하기

Microsoft Dynamics 365 SCM에서 process mining으로 공급망 관리를 최적화하면 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 이 접근 방식은 비효율을 찾아 해결하는 복잡한 작업을 간소화하므로 process mining 경험이 없어도 활용할 수 있습니다. 분석을 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 공급망 관리 사이클 타임과 비용을 줄이고, 변화에 잘 대응하며 규정을 준수하고 고객 요구에 부응하는 공급망을 구축할 수 있습니다. 지금 SCM 운영의 잠재력을 최대한 활용해 보세요.