> Ciągłe doskonalenie procesów > Zarządzanie transportem

Usprawnij zarządzanie transportem

Większa efektywność: 6 kroków do sprawniejszego zarządzania transportem.
Usprawnij zarządzanie transportem
Zarządzanie transportem
System ogólny

Wybierz proces

Wybierz proces, aby kontynuować pracę w połączonym obszarze roboczym.

Dostępne procesy
Proces ogólny 1 Cykl życia wytwarzania oprogramowania 6 Należności 7 Obsługa faktur w procesie od zakupu do płatności 8 Obsługa faktur zobowiązań 7 Obsługa klienta 7 Obsługa listy płac 7 Obsługa płatności 7 Obsługa płatności zobowiązań 7 Obsługa roszczeń 6 Obsługa wydatków 6 Obsługa zgłoszeń serwisowych 7 Obsługa zwrotów i zwrotów środków 7 Od leada do płatności 7 Od zakupu do płatności: zamówienie zakupu 8 Od zamówienia do płatności: fakturowanie i wystawianie faktur 8 Onboarding klientów KYC 6 Onboarding pracownika 6 Order to Cash: obsługa zleceń sprzedaży 8 Planowanie produkcji 6 Proces od zatrudnienia do odejścia pracownika 8 Proces od zatrudnienia do odejścia pracownika: zarządzanie stanowiskami 4 Purchase to Pay: zapotrzebowania 8 Record to Report, zapisy księgowe 7 Record to Report: zamknięcie okresu i uzgodnienia 7 Rekrutacja i pozyskiwanie talentów 6 Ścieżka pacjenta 6 Udzielanie kredytów 6 Utrzymanie majątku 6 Zarządzanie cyklem przychodów 6 Zarządzanie incydentami 6 Zarządzanie jakością 6 Zarządzanie kredytami i windykacja należności 7 Zarządzanie łańcuchem dostaw 7 Zarządzanie magazynem 6 Zarządzanie problemami 6 Zarządzanie transportem 6 Zarządzanie umowami 6 Zarządzanie zapasami 7 Zarządzanie zmianami 6
Dostępne systemy
Wyzwania(8)Cele(7)6 krokówPodglądWynikiDaneFAQ(5)

Usprawnij proces zarządzania transportem

Ukryte nieefektywności w procesach transportowych mogą powodować opóźnienia i zwiększać koszty. Nasza platforma pomaga zobrazować i analizować dane operacyjne, aby wykryć wąskie gardła i odchylenia od zakładanego przebiegu. Analiza rzeczywistego przebiegu procesu pozwala wskazać obszary wymagające usprawnień, lepiej planować trasy i skracać czas dostaw.

Pobierz gotowy szablon danych i poznaj częste wyzwania, które utrudniają osiągnięcie celów efektywnościowych. Skorzystaj z planu doskonalenia w sześciu krokach oraz przewodnika po szablonie danych, aby usprawnić operacje.

Pokaż szczegółowy opis

Zarządzanie transportem to ważny, ale często złożony proces. Obejmuje wszystkie etapy, od planowania wysyłki po dostawę. System skrupulatnie rejestruje każdy z nich, jednak uzyskanie pełnego obrazu tego, jak sprawnie przebiega transport przesyłek, bywa trudne. ProcessMind porządkuje te informacje i pokazuje cały proces zarządzania transportem na podstawie danych. Analizuje dane transakcyjne z systemów źródłowych i odtwarza rzeczywistą drogę każdej przesyłki. W wielu organizacjach pojawiają się podobne wyzwania, niezależnie od używanego systemu. Należą do nich ukryte wąskie gardła przy wysyłce lub wyznaczaniu tras, nieefektywny dobór przewoźników, ręczne przekazywanie zadań powodujące opóźnienia, błędy w dokumentacji oraz brak bieżącej informacji o statusie przewożonych towarów. Bez jasnego obrazu tych szczegółów trudno obniżyć koszty transportu, zapewnić zgodność ze zmieniającymi się przepisami i poprawić terminowość dostaw. Process mining w zarządzaniu transportem wykracza poza standardowe raportowanie. Ujawnia drobne nieefektywności i odstępstwa, które wpływają na wynik finansowy i zadowolenie klientów, niezależnie od używanego systemu do zarządzania transportem.

ProcessMind pomaga przekuć te wyzwania w konkretne możliwości usprawnień. Platforma pobiera dzienniki zdarzeń z systemu ERP lub innych systemów źródłowych i odtwarza dokładną kolejność zdarzeń dla każdej przesyłki. Dzięki temu można szczegółowo prześledzić przebieg operacji. Łatwiej ustalić, gdzie powstają opóźnienia: na etapie przedłużającej się akceptacji, przy konsolidacji ładunków czy podczas odprawy celnej. Można też wskazać przewoźników osiągających słabsze wyniki, ocenić skuteczność strategii optymalizacji tras i wykryć odstępstwa od wymogów zgodności. Korzyści są wymierne: niższe koszty operacyjne dzięki lepszemu planowaniu tras i doborowi przewoźników, więcej dostaw na czas, a tym samym większe zadowolenie klientów, oraz lepsze przestrzeganie przepisów i mniejsze ryzyko. Platforma pozwala odejść od reagowania na bieżące problemy i wprowadzać usprawnienia na podstawie danych. Analiza pokazuje nie tylko, co się wydarzyło, lecz także dlaczego. Dostarcza konkretnych wskazówek, które pomagają stale usprawniać procesy w całej sieci logistycznej, niezależnie od oprogramowania używanego na co dzień przez zespoły.

Rozpoczęcie pracy z ProcessMind nad usprawnieniem zarządzania transportem jest proste. Platforma współpracuje z różnymi systemami i wymaga jedynie ustandaryzowanych danych o zdarzeniach z bieżących operacji. Na początek należy wskazać „Shipment” jako główny identyfikator sprawy. Dzięki temu ProcessMind może śledzić drogę każdej przesyłki od początku do końca. Udostępniamy przejrzysty szablon danych, który ułatwia wyodrębnienie i uporządkowanie potrzebnych informacji z systemów źródłowych. Po wczytaniu danych ProcessMind automatycznie wizualizuje cały proces, wskazuje luki w zakresie zgodności i w ciągu kilku minut prezentuje najważniejsze wnioski. Nie trzeba mieć doświadczenia w analizie danych, aby z nich korzystać. Mogą Państwo już dziś rozpocząć pracę nad poprawą wyników transportu, znaleźć szybkie usprawnienia i zbudować podstawy trwałej efektywności operacyjnej, bez skomplikowanych integracji i uzależnienia od dostawcy. Usprawnianie logistyki można oprzeć na danych i prowadzić z wykorzystaniem już używanych technologii.

Zarządzanie transportem Logistyka Process mining Łańcuch dostaw Efektywność Optymalizacja kosztów Przesyłka Fracht TMS Zarządzanie frachtem Zarządzanie przewoźnikami Logistyka transportu

Typowe problemy i wyzwania

Wskaż wyzwania, które Państwa dotyczą

Powtarzające się opóźnienia w dostawach towarów osłabiają zaufanie klientów, mogą prowadzić do kar umownych i zakłócają dalsze etapy łańcucha dostaw. Bez pełnego obrazu cyklu transportowego trudno ustalić rzeczywiste przyczyny opóźnień. Zespoły muszą wtedy reagować na pojedyncze problemy zamiast zapobiegać ich systemowym przyczynom.

ProcessMind analizuje dane o zdarzeniach z systemów źródłowych i wizualizuje cały proces transportowy, od początku do końca. Automatycznie wskazuje miejsca powstawania opóźnień: podczas planowania, w transporcie, na odprawie celnej lub przy przekazywaniu przesyłki przewoźnikowi. Dzięki temu można usunąć przyczyny problemów, poprawić terminowość dostaw i zwiększyć zadowolenie klientów.

Nieoptymalny dobór przewoźników, nieefektywne trasy i częste korzystanie z drogiego transportu ekspresowego mogą znacznie podnosić koszty transportu i obniżać marże. Te nieefektywności często kryją się w złożonych danych operacyjnych, przez co trudno ustalić, gdzie pieniądze są wydawane niepotrzebnie i gdzie można było wybrać tańsze rozwiązanie.

ProcessMind analizuje historyczne dane o przesyłkach i wskazuje źródła nadmiernych kosztów. Zestawia wybór przewoźnika i trasy z rzeczywistymi kosztami oraz czasem transportu, wykrywając nieefektywne schematy i możliwości oszczędności. Dzięki temu można lepiej negocjować umowy z przewoźnikami, usprawnić planowanie tras i ograniczyć korzystanie z drogiego transportu ekspresowego.

Niepełny obraz cyklu życia przesyłki utrudnia zapobieganie problemom, rzetelne informowanie klientów i kontrolowanie operacji. Gdy dane są rozproszone w różnych systemach lub u przewoźników, nie da się uzyskać jednego wiarygodnego obrazu drogi przesyłki, od utworzenia zamówienia po końcową płatność.

ProcessMind łączy dane z systemów transportowych i finansowych, aby stworzyć pełną, wizualną mapę rzeczywistej drogi każdej przesyłki. Pokazuje wykonane działania, odstępstwa i opóźnienia, zapewniając wgląd w cały proces. Zespół może dzięki temu śledzić postępy, przewidywać problemy i podejmować lepiej uzasadnione decyzje.

Opóźnienia na początkowych etapach planowania i rezerwacji mogą wywołać efekt domina, zaburzając harmonogram transportu i wpływając na kolejne działania. Te wewnętrzne wąskie gardła często wynikają z ręcznego poprawiania danych, powolnych akceptacji lub brakujących informacji. Łatwo je przeoczyć, choć znacznie wydłużają czas realizacji.

ProcessMind mapuje dokładny przebieg działań przed rozpoczęciem transportu i wskazuje, gdzie przesyłki czekają dłużej, niż powinny. Pokazuje konkretne etapy, zespoły lub problemy z danymi, które opóźniają planowanie i rezerwację. Dzięki temu można usprawnić workflow, skrócić czas realizacji i wysyłać przesyłki zgodnie z harmonogramem.

Długie oczekiwanie na potwierdzenie dostawy (POD) i jego przetworzenie może wstrzymać fakturowanie, opóźnić ujęcie przychodów i utrudnić rozstrzyganie sporów. Powoduje to problemy z płynnością finansową i zwiększa obciążenie administracyjne, ponieważ zespoły muszą ręcznie ponaglać przewoźników w sprawie brakujących dokumentów.

ProcessMind śledzi cały cykl, od zdarzenia „Goods Delivered” do statusu „Payment Processed”. Wskazuje sprawy, w których brakuje POD lub dokument dociera z dużym opóźnieniem, oraz pozwala ustalić, którzy przewoźnicy, trasy lub etapy wewnętrzne regularnie powodują przestoje. Dzięki temu można przyspieszyć cykl od zamówienia do płatności.

Częste rozbieżności między fakturami za transport a rzeczywistym przebiegiem przesyłek prowadzą do czasochłonnych kontroli, opóźnień w płatnościach i ryzyka nadpłat. Obniżają rentowność, pogarszają relacje z przewoźnikami i wymagają wielu ręcznych działań, aby rozstrzygać spory i zapewnić poprawność rozliczeń.

ProcessMind analizuje kontrolę faktur za transport i płatności w zestawieniu z rzeczywistym przebiegiem przesyłek oraz ich atrybutami. Automatycznie wskazuje, gdzie i dlaczego pojawiają się rozbieżności, na przykład błędne opłaty dodatkowe lub zastosowanie niewłaściwych stawek. Pozwala to szybciej korygować błędy, ograniczyć ręczną kontrolę i płacić wyłącznie za zrealizowane usługi.

Przewoźnicy, którzy regularnie nie dotrzymują standardów dotyczących terminowego odbioru, czasu transportu lub jakości usług, zakłócają operacje i szkodzą reputacji firmy. Bez obiektywnych wskaźników opartych na danych trudno zarządzać relacjami z przewoźnikami i egzekwować ich odpowiedzialność.

ProcessMind analizuje dane historyczne wszystkich przewoźników i porównuje ich wyniki według istotnych wskaźników, takich jak terminowość dostaw, czas oczekiwania i zgodność z zaplanowanymi trasami. Dostarcza obiektywnych danych do oceny wyników, optymalizacji portfela przewoźników i weryfikacji, czy spełniają uzgodnione poziomy usług.

Częste, nieplanowane zmiany w przesyłkach po ich zaplanowaniu lub zarezerwowaniu powodują chaos operacyjny. Ponowne działania pochłaniają cenne zasoby, zaburzają harmonogramy i często generują dodatkowe koszty związane ze zmianą trasy lub pilnym pozyskaniem miejsca. Mogą też świadczyć o niestabilności procesu planowania.

ProcessMind wykrywa ponowne działania, wskazując pętle w procesie, w których planowanie lub rezerwacja są wielokrotnie wykonywane dla tej samej przesyłki. Pomaga ustalić przyczyny, takie jak nieprawidłowe dane początkowe, częste zmiany po stronie klienta lub problemy z komunikacją wewnętrzną. Dzięki temu można opracować stabilniejszy i sprawniejszy plan transportu.

Typowe cele

Określ, jak wygląda sukces

Powtarzające się opóźnienia dostaw osłabiają zaufanie klientów i mogą prowadzić do kar finansowych. Terminowe i niezawodne dostawy pomagają utrzymać przewagę konkurencyjną i zadowolenie klientów.

ProcessMind analizuje cały cykl życia przesyłki na podstawie danych z systemów źródłowych i wskazuje przyczyny opóźnień, związane na przykład z konkretnymi przewoźnikami, trasami lub wąskimi gardłami w procesie. Określa wpływ poszczególnych opóźnień, co pozwala podjąć ukierunkowane działania i znacząco poprawić terminowość.

Nieefektywne trasy, nieoptymalny dobór przewoźników i nieoczekiwane opłaty podnoszą koszty transportu i obniżają rentowność. Lepsza kontrola wydatków logistycznych pomaga utrzymać zdrowy wynik finansowy i konkurencyjne ceny.

ProcessMind analizuje cały proces transportowy i wskazuje ukryte źródła kosztów. Ujawnia możliwości konsolidacji ładunków, wskazuje wybór przewoźników niezgodny z wymaganiami i wykrywa nieefektywne trasy. Dzięki temu można opracować konkretne działania, które obniżą łączne koszty transportu.

Wąskie gardła na początkowych etapach planowania i rezerwacji powodują opóźnienia w całym łańcuchu dostaw. Usprawnienie tych działań ma duże znaczenie dla szybkości i elastyczności operacji logistycznych.

ProcessMind mapuje cały workflow planowania i rezerwacji, od zgłoszenia do potwierdzenia. Dokładnie wskazuje działania, przekazania zadań i punkty decyzyjne, które powodują opóźnienia. Pozwala to przeorganizować proces, zautomatyzować zadania i znacznie skrócić czas realizacji.

Nierówna jakość usług przewoźników oznacza nieprzewidywalne terminy dostaw, większe obciążenie operacyjne i gorsze doświadczenia klientów. Aby łańcuch dostaw działał niezawodnie i sprawnie, przewoźnicy muszą dotrzymywać uzgodnionych poziomów usług.

ProcessMind zapewnia obiektywny obraz wyników każdego przewoźnika na podstawie danych. Śledzi między innymi terminowość odbioru i dostaw oraz zgodność z procesem. Dzięki temu można prowadzić rozmowy w oparciu o fakty, egzekwować warunki umów i trafniej dobierać przewoźników, aby zapewnić stałą jakość usług.

Opóźnienia w otrzymywaniu potwierdzeń dostawy (POD) utrudniają fakturowanie klientów i negatywnie wpływają na płynność finansową. Nieefektywna obsługa POD zwiększa też obciążenie administracyjne i komplikuje rozstrzyganie sporów.

ProcessMind śledzi cały cykl, od dostawy towarów przez otrzymanie POD po wystawienie faktury. Wskazuje luki i opóźnienia w workflow, pomagając usprawnić gromadzenie dokumentacji i przyspieszyć cykl od zamówienia do płatności.

Rozbieżności na fakturach za transport prowadzą do nadpłat, pogarszają relacje z przewoźnikami i pochłaniają wiele godzin pracy przy ręcznym uzgadnianiu danych. Dokładna kontrola faktur za transport jest niezbędna dla kontroli finansowej i sprawnych operacji.

ProcessMind automatycznie porównuje dane o zaplanowanych przesyłkach z rzeczywistym przebiegiem transportu i końcowymi fakturami w systemie. Wskazuje przyczyny rozbieżności, takie jak niezatwierdzone opłaty dodatkowe lub błędne stawki. Dzięki temu można wdrożyć kontrole zapobiegające błędom.

Zmiany w ostatniej chwili, zmiana tras i pilne wysyłki generują znaczne koszty i chaos operacyjny. Stabilny, przewidywalny proces ogranicza takie zakłócenia, poprawia efektywność i ułatwia kontrolę kosztów.

ProcessMind analizuje odstępstwa od standardowego przebiegu procesu, aby określić częstotliwość i przyczyny nieplanowanych zmian. Ujawnia problemy na wcześniejszych etapach planowania lub realizacji, które prowadzą do kosztownych poprawek. Pozwala to wdrożyć działania zapobiegawcze i poprawić dokładność prognoz.

6 etapów usprawniania zarządzania transportem

1
Połącz dane i poznaj proces
2
Zmapuj przebieg procesu
3
Wskaż wąskie gardła
4
Przeanalizuj przyczyny źródłowe
5
Opracuj i ustal priorytety usprawnień
6
Monitoruj i wprowadzaj kolejne usprawnienia
1

Połącz dane i poznaj proces

Co zrobić

Wczytaj odpowiednie dane z systemu do zarządzania transportem, systemu ERP lub innych źródeł. Zadbaj o to, aby uwzględnić wszystkie działania związane z przesyłkami i ich znaczniki czasu.

Zobacz przewodnik po szablonie danych Pobierz szablon

Dlaczego to ważne

Dostęp do pełnych danych o procesie to podstawa. Dane te umożliwiają dokładne odtworzenie i analizę procesu oraz ujawnienie ukrytych nieefektywności.

Oczekiwany rezultat

Kompletny i dokładny zbiór danych obejmujący wszystkie działania związane z zarządzaniem transportem, gotowy do szczegółowej analizy.

CO ZYSKAJĄ PAŃSTWO

Odkryj ukryte możliwości usprawnienia transportu

ProcessMind pokazuje rzeczywisty przebieg i wyniki operacji transportowych. Wskazuje obszary, które można usprawnić, oraz potencjalne oszczędności.
  • Zobacz rzeczywisty przebieg procesu
  • Wskaż wąskie gardła i opóźnienia
  • Lepiej wykorzystaj zasoby
  • Zwiększ przewidywalność operacji
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPOWE REZULTATY

Efekty usprawniania transportu w organizacjach

Poniższe przykłady pokazują wymierne korzyści, jakie organizacje osiągają, stosując process mining w workflow zarządzania transportem. Analiza identyfikatorów spraw typu Shipment pozwala firmom lepiej zrozumieć efektywność operacyjną i wąskie gardła, a następnie wprowadzać usprawnienia na podstawie danych.

0 %
Zwiększ terminowość dostaw

Popraw niezawodność i zaufanie klientów

Ustalenie i usunięcie przyczyn opóźnień znacznie zwiększa zdolność organizacji do terminowego dostarczania przesyłek. Poprawia to zadowolenie klientów i niezawodność łańcucha dostaw.
0 % faster
Skróć cykl planowania

Skróć czas od zgłoszenia do rezerwacji

Usprawnienie planowania i rezerwacji skraca czas od zgłoszenia przesyłki do potwierdzenia rezerwacji. Zwiększa elastyczność operacyjną i ułatwia przydzielanie zasobów, co przyspiesza realizację zamówień.
0 % fewer
Ogranicz błędy na fakturach za transport

Zwiększ dokładność i ogranicz spory

Automatyczne wykrywanie i korygowanie rozbieżności na fakturach za transport pomaga firmom prawidłowo rozliczać płatności, ograniczać obciążenie administracyjne oraz unikać kosztownych nadpłat i sporów z przewoźnikami.
0 days faster
Przyspiesz odprawę celną

Skróć czas oczekiwania na odprawę przesyłek transgranicznych

Wykrycie i usunięcie wąskich gardeł w procesie odprawy celnej przyspiesza transport przesyłek przez granice, znacznie skraca czas oczekiwania i usprawnia przepływ towarów w międzynarodowym łańcuchu dostaw.
0 % lower
Optymalizuj koszty transportu

Ogranicz wydatki na transport dzięki większej efektywności

Process mining ujawnia nieefektywny dobór przewoźników, tras i środków transportu. Pozwala znacząco obniżyć wydatki na transport dzięki lepszej kontroli kosztów i przestrzeganiu warunków umów.
0 %
Ogranicz poprawki w obsłudze przesyłek

Ogranicz nieplanowane zmiany i ponowne planowanie

Ogranicz liczbę zmian planu przesyłki lub ponownych rezerwacji po wstępnym potwierdzeniu. Zmniejsza to nakład pracy ręcznej i koszty ponownego planowania oraz poprawia stabilność operacji.

Wyniki zależą od złożoności procesu, jakości danych i celów danej organizacji. Podane wartości przedstawiają typowe usprawnienia zaobserwowane w różnych wdrożeniach.

Zalecane dane

Zacznijcie od najważniejszych atrybutów i działań, a następnie rozszerzcie analizę w razie potrzeby.
Pierwszy raz spotykają się Państwo z dziennikiem zdarzeń? Dowiedz się jak utworzyć dziennik zdarzeń na potrzeby process mining.

Atrybuty

Najważniejsze dane do zebrania na potrzeby analizy

Unikalny identyfikator pojedynczej przesyłki, który pełni funkcję identyfikatora case w procesie transportowym.

Dlaczego to ważne

To podstawowy identyfikator, który łączy wszystkie powiązane zdarzenia w jedną instancję procesu i umożliwia analizę całego cyklu życia przesyłki.

Nazwa konkretnego zdarzenia biznesowego lub kamienia milowego, które wystąpiło w określonym momencie obsługi przesyłki.

Dlaczego to ważne

Określa etapy na mapie procesu, dzięki czemu można wizualizować i analizować przebieg obsługi przesyłek, odstępstwa oraz wąskie gardła.

Znacznik czasu wskazujący, kiedy wystąpiło określone działanie lub zdarzenie dotyczące przesyłki.

Dlaczego to ważne

Ten atrybut określa chronologię działań, umożliwiając obliczanie czasu realizacji, wykrywanie wąskich gardeł i pomiar wyników.

Nazwa firmy transportowej lub dostawcy usług logistycznych odpowiedzialnego za przewóz przesyłki.

Dlaczego to ważne

Umożliwia porównywanie wyników różnych dostawców usług transportowych, co pomaga zarządzać przewoźnikami, prowadzić negocjacje i dbać o jakość usług.

Sposób przewozu przesyłki, na przykład transport drogowy, lotniczy, morski lub kolejowy.

Dlaczego to ważne

To podstawowy filtr analizy, ponieważ poszczególne rodzaje transportu wiążą się z innymi procesami, kosztami i terminami. Jest niezbędny do rzetelnych porównań i oceny wyników.

Całkowity koszt przewozu lub kwota naliczona za transport przesyłki.

Dlaczego to ważne

Łączy wyniki procesu z efektami finansowymi, umożliwiając analizę wydatków na transport, czynników wpływających na koszty i finansowych skutków nieefektywności.

Data dostawy wskazana przez klienta lub wymagana w zamówieniu sprzedaży.

Dlaczego to ważne

To podstawowy punkt odniesienia przy pomiarze terminowości dostaw, ważnego KPI wpływającego na zadowolenie klientów i niezawodność łańcucha dostaw.

Rzeczywisty znacznik czasu wystąpienia zdarzenia „Towar dostarczony”.

Dlaczego to ważne

Pokazuje rzeczywisty wynik dostawy, umożliwiając obliczanie odsetka dostaw na czas i analizę opóźnień.

Kraj, do którego dostawa jest kierowana.

Dlaczego to ważne

Pozwala porównywać terminowość i koszty według miejsca dostawy, co pomaga ocenić efektywność tras handlowych i zarządzać złożonymi operacjami transportu międzynarodowego.

Kod lub opis wyjaśniający przyczynę opóźnienia przesyłki.

Dlaczego to ważne

Ułatwia analizę przyczyn źródłowych opóźnień przesyłek, pomagając ustalić, zmierzyć i ograniczyć ich główne przyczyny.

Działania

Kroki procesu do monitorowania i optymalizacji

To działanie oznacza oficjalny początek procesu transportowego. Rejestruje nowe zapotrzebowanie na transport, zwykle zgłoszone przez zamówienie z systemu nadrzędnego, takiego jak ERP. W jego wyniku powstaje nowy rekord przesyłki.

Dlaczego to ważne

Jako główne zdarzenie początkowe pozwala zmierzyć czas całego cyklu życia przesyłki. Analiza liczby i terminów zgłoszeń pomaga planować przepustowość i przydzielać zasoby.

Oznacza zakończenie wstępnego etapu planowania, podczas którego ustala się trasę, rodzaj transportu i potencjalnych przewoźników. Mechanizm planowania w systemie opracowuje rozwiązanie logistyczne dla zgłoszenia transportowego.

Dlaczego to ważne

To zdarzenie kończy etap planowania. Czas od zgłoszenia do zakończenia planowania jest ważnym wskaźnikiem efektywności tego etapu i może wskazywać wąskie gardła.

Ten kamień milowy oznacza, że przewoźnik formalnie przyjął ofertę i zobowiązał się do obsługi przesyłki. Na tym etapie ustalane są przewoźnik, stawka i harmonogram transportu.

Dlaczego to ważne

To potwierdzenie kończy etap zakupu usług transportowych i rozpoczyna realizację. Jest ważnym punktem pomiaru sprawności procesu składania ofert i rezerwacji.

To zdarzenie oznacza fizyczny początek transportu przesyłki. Występuje, gdy przewoźnik odbiera towar z miejsca nadania, na przykład z magazynu lub zakładu produkcyjnego.

Dlaczego to ważne

To ważny kamień milowy przy pomiarze terminowości odbioru przez przewoźnika i rozpoczęcia monitorowania transportu. Opóźnienia na tym etapie bezpośrednio wpływają na termin dostawy.

Ten kamień milowy oznacza fizyczne dotarcie przesyłki do miejsca przeznaczenia odbiorcy. Kończy etap transportu.

Dlaczego to ważne

To podstawowe zdarzenie służące do pomiaru terminowości dostaw, jednego z najważniejszych KPI w transporcie. Jest punktem końcowym przy obliczaniu czasu transportu i całkowitego czasu realizacji.

Oznacza otrzymanie dokumentu potwierdzającego prawidłowe dostarczenie przesyłki. Może to być podpisany list przewozowy, zdjęcie lub podpis elektroniczny złożony w miejscu dostawy.

Dlaczego to ważne

Otrzymanie potwierdzenia dostawy (POD) jest warunkiem wystawienia faktury i rozliczenia przewozu. Opóźnienie w otrzymaniu POD bezpośrednio wydłuża cykl od zamówienia do płatności.

To ostatnie zdarzenie w cyklu życia przesyłki. Potwierdza, że przewoźnik otrzymał płatność za usługę transportową, i oznacza finansowe zamknięcie przesyłki.

Dlaczego to ważne

To zdarzenie kończy cykl od zakupu do płatności za przesyłkę. Pozwala analizować terminy płatności, sytuację finansową przewoźników i stopień realizacji całego procesu.

Oznacza zakończenie obsługi przesyłki przed jej odbiorem przez przewoźnika. Może do tego dojść z różnych przyczyn, na przykład gdy klient anuluje zamówienie lub zmienia się plan wewnętrzny.

Dlaczego to ważne

To zdarzenie końcowe oznacza, że proces nie zakończył się powodzeniem. Analiza anulowanych przesyłek pomaga ustalić przyczyny niepowodzeń i wykryć problemy w obsłudze zamówień lub planowaniu.

Aby otrzymać spersonalizowane rekomendacje dotyczące danych, wybierz konkretny proces.

FAQ

Często zadawane pytania

Process mining wizualizuje rzeczywisty przebieg transportu przesyłek od początku do końca, ujawniając ukryte wąskie gardła, nieefektywności i odstępstwa od planu. Pomaga ustalić przyczyny problemów, takich jak opóźnienia dostaw czy wysokie koszty, i podejmować decyzje o usprawnieniach na podstawie danych. Wiedząc, jak naprawdę przebiega praca, można wprowadzać ukierunkowane zmiany, które poprawiają efektywność operacyjną i wspierają podejmowanie decyzji.

Do process mining potrzebne są przede wszystkim dzienniki zdarzeń z systemu do zarządzania transportem lub innych systemów źródłowych. Dane muszą zawierać identyfikator sprawy, zwykle numer przesyłki, nazwę działania dla każdego etapu oraz dokładny znacznik czasu jego wykonania. Analizę można wzbogacić o dodatkowe atrybuty, takie jak przewoźnik, miejsce nadania, miejsce docelowe i koszt.

Pierwsze wizualizacje procesu i ogólne wnioski można zazwyczaj uzyskać w ciągu kilku tygodni od pomyślnego wyodrębnienia danych i wstępnej konfiguracji modelu. Szczegółowa analiza, ustalenie przyczyn źródłowych i konkretne zalecenia pojawiają się zwykle w ciągu jednego do trzech miesięcy. Czas zależy od dostępności i jakości danych oraz złożoności procesów transportowych.

Można oczekiwać między innymi krótszych opóźnień dostaw, niższych kosztów transportu dzięki większej efektywności oraz szybszego planowania i rezerwacji przesyłek. Process mining pomaga też poprawić wyniki przewoźników, usprawnić obsługę potwierdzeń dostawy oraz ograniczyć kosztowne błędy na fakturach za transport i poprawki związane z nieplanowanymi zmianami przesyłek. W efekcie zapewnia lepszą kontrolę operacyjną i korzyści finansowe.

Wiedza z zakresu danych jest przydatna, ale wiele nowoczesnych narzędzi process mining ma interfejsy zaprojektowane z myślą o użytkownikach biznesowych. Analitycy biznesowi i specjaliści ds. procesów, którzy dobrze znają operacje transportowe, często mogą skutecznie korzystać z tych narzędzi po krótkim przeszkoleniu. Przy złożonych analizach lub tworzeniu modeli może przydać się udział analityka danych, ale nie zawsze jest on konieczny.

Dane można zwykle wyodrębnić za pomocą funkcji raportowania systemu źródłowego, API lub bezpośredniego dostępu do bazy danych. Celem jest eksport dzienników transakcji lub ścieżek audytu, które rejestrują kolejność i czas zdarzeń dla każdej przesyłki. Współpraca z zespołem IT jest niezbędna, aby zapewnić bezpieczny, sprawny i zgodny z przepisami dostęp do danych.

Tak. Process mining dokładnie mapuje każdy etap procesu transportowego, w tym istotne przekazania zadań i działania zewnętrzne. Wskazuje miejsca powstawania opóźnień, określa ich częstotliwość i wpływ oraz pomaga ustalić ich przyczyny źródłowe. Takie wnioski oparte na danych pozwalają podjąć ukierunkowane działania, poprawić terminowość i skrócić czas realizacji.

Tak, process mining skutecznie wspiera monitorowanie zgodności. Porównuje rzeczywisty przebieg przesyłek z wcześniej określonymi optymalnymi lub zgodnymi z wymaganiami modelami procesu. Wskazuje odstępstwa od zaplanowanych tras, zatwierdzonych działań lub wymogów prawnych, dzięki czemu można je zbadać i egzekwować przestrzeganie zasad.

Analizując historyczne dane o przesyłkach, process mining wykrywa nieefektywności, takie jak nieoptymalne trasy, nadmierne korzystanie z drogiego transportu ekspresowego czy konieczność ponawiania działań. Porównuje też rzeczywisty przebieg procesu z planowanymi opłatami i ujawnia rozbieżności prowadzące do błędów na fakturach. Dzięki temu można wprowadzać korekty z wyprzedzeniem i podejmować świadome decyzje, aby optymalizować koszty i ograniczać straty finansowe.

Raporty tradycyjnej analityki biznesowej (BI) zwykle pokazują zbiorczo, „co” się wydarzyło, i przedstawiają statyczne dashboardy z najważniejszymi wskaźnikami. Process mining pokazuje natomiast, „jak” przebiegał proces: wizualizuje rzeczywistą drogę każdej przesyłki od początku do końca oraz możliwe ścieżki i wyniki każdej z nich. Zapewnia dynamiczny, szczegółowy obraz procesu i ujawnia ukrytą złożoność oraz przyczyny źródłowe, których sama analityka BI nie pokazuje.

Popraw wyniki transportu już dziś

Wykryj ukryte nieefektywności i usprawnij cały proces logistyczny.

Rozpocznij okres próbny

Karta kredytowa nie jest wymagana. Konfiguracja zajmuje kilka minut.