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Verbessern Sie Ihr Transportmanagement

Effizienz steigern: Ihr Leitfaden für erfolgreiches Transportmanagement in 6 Schritten.
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Verbessern Sie Ihren Transportmanagementprozess

Verborgene Ineffizienzen in Ihren Transportprozessen können zu Verzögerungen und höheren Kosten führen. Unsere Plattform visualisiert und analysiert Ihre Betriebsdaten und macht Engpässe sowie Abweichungen vom Sollprozess sichtbar. Anhand der tatsächlichen Prozessausführung erkennen Sie Bereiche mit erheblichem Verbesserungspotenzial. Das kann zu optimierten Routen und schnelleren Lieferungen beitragen.

Laden Sie unser vorkonfiguriertes Daten-Template herunter und gehen Sie typische Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Folgen Sie unserem Verbesserungsplan in sechs Schritten und lesen Sie den Leitfaden zum Daten-Template, um Ihre Abläufe zu verbessern.

Ausführliche Beschreibung anzeigen

Das Transportmanagement ist ein kritischer, oft komplexer Prozess, der von der ersten Versandplanung bis zur endgültigen Zustellung reicht. Ihr System erfasst zwar jeden Schritt genau, doch den tatsächlichen Ablauf Ihrer Sendungen über den gesamten Prozess hinweg zu verstehen, ist oft schwierig. ProcessMind schafft Klarheit: Die Plattform wertet Transaktionsdaten aus beliebigen Quellsystemen aus und zeigt datenbasiert, wie Ihre Sendungen tatsächlich abgewickelt werden. So wird der Weg jeder einzelnen Sendung sichtbar. Viele Unternehmen stehen dabei vor ähnlichen Herausforderungen, unabhängig vom eingesetzten System. Dazu zählen verborgene Engpässe bei der Disposition oder Routenplanung, eine ineffiziente Auswahl von Frachtführern, manuelle Übergaben mit Verzögerungen, Fehler in der Dokumentation und fehlende aktuelle Informationen zum Status unterwegs befindlicher Waren. Ohne einen klaren Einblick in diese Abläufe lassen sich Frachtkosten nur schwer senken, neue Vorschriften kaum zuverlässig einhalten und Lieferleistungen nur begrenzt verbessern. Process Mining im Transportmanagement geht über Standardberichte hinaus: Es deckt verborgene Ineffizienzen und Abweichungen auf, die sich auf Ihre Kosten und die Kundenzufriedenheit auswirken, unabhängig davon, welches Transportmanagementsystem Sie einsetzen.

ProcessMind hilft Ihnen, diese Herausforderungen gezielt anzugehen. Die Plattform verarbeitet Event Logs aus Ihrem ERP- oder anderen relevanten Quellsystemen und rekonstruiert die genaue Abfolge der Ereignisse für jede Sendung. So erhalten Sie einen detaillierten Einblick in Ihre Abläufe. Sie sehen genau, wo Verzögerungen entstehen, etwa bei langwierigen Freigaben, der Zusammenführung von Ladungen oder der Zollabfertigung. Außerdem können Sie die Leistung einzelner Frachtführer bewerten, die Wirksamkeit Ihrer Routenoptimierung untersuchen und Compliance-Abweichungen in Echtzeit erkennen. Das Ergebnis: geringere Betriebskosten durch optimierte Routen und eine gezieltere Auswahl von Frachtführern, mehr pünktliche Lieferungen und damit zufriedenere Kunden sowie eine bessere Einhaltung regulatorischer Vorgaben bei geringerem Risiko. Statt Probleme erst im Nachhinein zu beheben, können Sie Verbesserungen auf Grundlage konkreter Daten planen. Die Analyse zeigt nicht nur, was passiert ist, sondern auch, warum es passiert ist. Daraus ergeben sich konkrete Ansatzpunkte für die kontinuierliche Verbesserung Ihres gesamten Logistiknetzwerks, unabhängig davon, welche Software Ihre Teams im Arbeitsalltag einsetzen.

Der Einstieg in ProcessMind für Ihr Transportmanagement ist unkompliziert. Die Plattform ist für unterschiedliche Systeme ausgelegt. Sie benötigen lediglich standardisierte Ereignisdaten aus Ihren aktuellen Abläufen. Legen Sie zunächst „Sendung“ als primäre Case-ID fest. So kann ProcessMind den Weg jeder einzelnen Sendung von Anfang bis Ende verfolgen. Eine übersichtliche Datenvorlage unterstützt Sie dabei, die benötigten Informationen aus Ihren Quellsystemen zu extrahieren und zu strukturieren. Sobald die Daten vorliegen, visualisiert ProcessMind automatisch Ihren gesamten Prozess, macht Compliance-Lücken sichtbar und liefert innerhalb weniger Minuten wichtige Erkenntnisse. Dafür benötigen Sie keine Data-Science-Kenntnisse. Verbessern Sie noch heute die Leistung Ihres Transportmanagements, entdecken Sie schnelle Erfolge und schaffen Sie die Grundlage für dauerhaft effiziente Abläufe, ohne komplexe Integrationen oder eine Bindung an einen Anbieter. Optimieren Sie Ihre Logistik datenbasiert und auf Grundlage Ihrer bestehenden IT-Landschaft.

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Häufige Probleme und Herausforderungen

Ermitteln Sie, welche Herausforderungen Sie betreffen

Wiederholte Verzögerungen bei der Zustellung von Waren schwächen das Vertrauen der Kunden, können Vertragsstrafen nach sich ziehen und stören nachgelagerte Abläufe in der Lieferkette. Ohne einen klaren Überblick über den gesamten Transportprozess lassen sich die tatsächlichen Ursachen der Verzögerungen nur schwer erkennen. Teams müssen dann Ausnahmen verwalten, statt systematische Probleme frühzeitig zu beheben.

ProcessMind visualisiert den gesamten Transportprozess von Anfang bis Ende anhand von Ereignisdaten aus Ihren Quellsystemen. Die Plattform zeigt genau, wo Verzögerungen auftreten, ob bei der Planung, während des Transports, beim Zoll oder bei der Übergabe an Frachtführer. So können Sie die Ursachen angehen, die Leistung bei termingerechter Lieferung verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.

Eine ungünstige Auswahl von Frachtführern, ineffiziente Routen und der häufige Einsatz teurer Expressfracht können die Transportkosten deutlich erhöhen und die Gewinnmargen schmälern. Solche Ineffizienzen verbergen sich oft in komplexen Betriebsdaten. Dadurch ist schwer zu erkennen, wo Geld verloren geht und welche günstigeren Alternativen zur Verfügung gestanden hätten.

ProcessMind analysiert Ihre historischen Sendungsdaten und zeigt, wodurch überhöhte Kosten entstehen. Die Plattform setzt die Auswahl der Frachtführer und die Routen mit den tatsächlichen Kosten und Transportzeiten in Beziehung. So werden ineffiziente Muster und konkrete Einsparmöglichkeiten sichtbar. Auf dieser Grundlage können Sie Verträge mit Frachtführern optimieren, Ihre Routenplanung verbessern und den Einsatz von Premiumfracht reduzieren.

Ein lückenhafter Überblick über den Lebenszyklus einer Sendung erschwert es, Probleme frühzeitig zu lösen, Kunden verlässlich zu informieren und den Betrieb zu steuern. Sind Daten auf verschiedene Systeme oder Frachtführer verteilt, lässt sich der Weg einer Sendung von der Auftragserstellung bis zur endgültigen Zahlung nicht zuverlässig an einer Stelle nachvollziehen.

ProcessMind führt Daten aus Ihren Transport- und Finanzsystemen zusammen und erstellt eine umfassende visuelle Darstellung des tatsächlichen Wegs jeder Sendung. Die Plattform zeigt alle ausgeführten Schritte, Abweichungen und Verzögerungen und macht so den gesamten Prozess transparent. Ihr Team kann den Fortschritt verfolgen, Probleme frühzeitig erkennen und fundiertere Entscheidungen treffen.

Verzögerungen bei der anfänglichen Planung und Buchung können sich auf den gesamten Transportzeitplan auswirken und nachfolgende Aktivitäten beeinträchtigen. Diese internen Engpässe entstehen oft durch manuelle Nacharbeit, langsame Freigaben oder fehlende Informationen. Sie bleiben häufig unbemerkt, verlängern aber die Durchlaufzeiten erheblich.

ProcessMind bildet den genauen Ablauf Ihrer Aktivitäten vor dem Transport ab und zeigt, bei welchen Sendungen es vor dem Start zu längeren Wartezeiten kommt. Die Plattform macht sichtbar, welche Schritte, Teams oder Datenprobleme Verzögerungen bei Planung und Buchung verursachen. So können Sie Workflows vereinfachen, Zykluszeiten verkürzen und Sendungen pünktlich auf den Weg bringen.

Wenn Zustellnachweise (POD) verspätet eingehen oder bearbeitet werden, verzögert das die Rechnungsstellung und Umsatzerfassung und erschwert die Klärung von Streitfällen. Das belastet den Cashflow und erhöht den Verwaltungsaufwand, weil Teams fehlende Unterlagen manuell bei den Frachtführern nachverfolgen müssen.

ProcessMind verfolgt den gesamten Ablauf vom Ereignis „Waren zugestellt“ bis zum Status „Zahlung verarbeitet“. Die Plattform zeigt Fälle, in denen PODs fehlen oder deutlich verspätet eingehen, und identifiziert die Frachtführer, Routen oder internen Schritte, die regelmäßig zu Verzögerungen führen. So können Sie Ihren Order-to-Cash-Zyklus beschleunigen.

Häufige Abweichungen zwischen Frachtrechnungen und den tatsächlichen Ereignissen einer Sendung führen zu zeitaufwendigen Prüfungen, verspäteten Zahlungen und möglichen Überzahlungen. Das schmälert direkt die Rentabilität, belastet die Beziehungen zu Frachtführern und erfordert erheblichen manuellen Aufwand, um Streitfälle zu klären und die finanzielle Genauigkeit sicherzustellen.

ProcessMind analysiert die Frachtprüfung und Zahlungsabwicklung anhand des tatsächlichen Sendungsverlaufs und der zugehörigen Attribute. Die Plattform zeigt automatisch, wo und warum Abweichungen auftreten, etwa durch falsche Zuschläge oder fehlerhafte Tarifanwendung. So können Sie Fehler frühzeitig korrigieren, den manuellen Prüfaufwand verringern und sicherstellen, dass Sie nur erbrachte Leistungen bezahlen.

Frachtführer, die vereinbarte Standards bei pünktlichen Abholungen, Transportzeiten oder Servicequalität wiederholt verfehlen, stören den Betrieb und schädigen den Ruf Ihres Unternehmens. Ohne objektive, datenbasierte Kennzahlen ist es schwierig, die Zusammenarbeit mit Frachtführern zu steuern und ihre Leistung einzufordern.

ProcessMind analysiert historische Daten zu allen Ihren Frachtführern und vergleicht ihre Leistung anhand wichtiger Kennzahlen wie pünktlicher Zustellung, Standzeiten und Einhaltung geplanter Routen. Damit erhalten Sie eine objektive Grundlage für Leistungsbewertungen, können Ihren Frachtführermix optimieren und die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen sicherstellen.

Häufige, ungeplante Änderungen an bereits geplanten oder gebuchten Sendungen bringen den Betrieb durcheinander. Die Nacharbeit bindet wertvolle Ressourcen, stört Zeitpläne und verursacht oft zusätzliche Kosten für Umleitungen oder kurzfristige Kapazitätsänderungen. Sie kann auf Schwächen in der Planung hindeuten.

ProcessMind erkennt Nacharbeit, indem die Plattform Prozessschleifen aufdeckt, in denen Planungs- oder Buchungsaktivitäten für dieselbe Sendung wiederholt ausgeführt werden. Sie hilft, die Ursachen zu ermitteln, etwa ungenaue Ausgangsdaten, häufige Kundenänderungen oder interne Kommunikationsprobleme. So können Sie einen stabileren und effizienteren Transportplan erstellen.

Typische Ziele

Definieren Sie, woran Sie den Erfolg erkennen

Anhaltende Lieferverzögerungen schädigen das Vertrauen der Kunden und können finanzielle Vertragsstrafen nach sich ziehen. Zuverlässige und pünktliche Lieferungen sind entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Kundenzufriedenheit zu sichern.

ProcessMind analysiert den gesamten Lebenszyklus einer Sendung anhand der Daten aus Ihren Quellsystemen. Die Plattform ermittelt die Ursachen von Verzögerungen, etwa bestimmte Frachtführer, Routen oder interne Prozessengpässe. Sie quantifiziert die Auswirkungen jeder Verzögerung, sodass Sie gezielt gegensteuern und die Pünktlichkeit deutlich verbessern können.

Hohe Transportkosten durch ineffiziente Routen, eine ungünstige Auswahl von Frachtführern oder unerwartete Gebühren schmälern die Rentabilität. Um die finanzielle Leistungsfähigkeit und wettbewerbsfähige Preise zu sichern, müssen Sie Ihre Logistikkosten optimieren.

ProcessMind analysiert Ihren gesamten Transportprozess und deckt verborgene Kostentreiber auf. Die Plattform zeigt Möglichkeiten zur Bündelung von Fracht, macht die Auswahl von Frachtführern sichtbar, die nicht den Vorgaben entspricht, und deckt ineffiziente Routen auf. So erhalten Sie konkrete Ansatzpunkte, um die Transportkosten insgesamt zu senken.

Engpässe in der anfänglichen Planungs- und Buchungsphase führen zu Verzögerungen in der gesamten Lieferkette. Um die Abläufe in der Logistik schneller und flexibler zu gestalten, müssen Sie diesen vorgelagerten Prozess vereinfachen.

ProcessMind bildet den gesamten Workflow für Planung und Buchung ab, von der Anfrage bis zur Bestätigung. Die Plattform zeigt genau, welche Aktivitäten, Übergaben oder Entscheidungspunkte Verzögerungen verursachen. So können Sie den Prozess neu gestalten, Aufgaben automatisieren und Zykluszeiten deutlich verkürzen.

Schwankende Leistungen der Frachtführer führen zu unvorhersehbaren Lieferzeiten, höherem Betriebsaufwand und einer schlechten Customer Experience. Damit die Lieferkette zuverlässig und effizient funktioniert, müssen alle Frachtführer die vereinbarten Service-Level einhalten.

ProcessMind zeigt die Leistung jedes Frachtführers objektiv und datenbasiert. Dazu verfolgt die Plattform Kennzahlen wie pünktliche Abholung, Zustellquoten und Prozesseinhaltung. So können Sie fundierte Gespräche führen, Verträge durchsetzen und bei der Auswahl bessere Entscheidungen treffen, um eine einheitliche Servicequalität sicherzustellen.

Wenn Zustellnachweise (POD) verspätet eingehen, können Sie Kunden nicht rechtzeitig Rechnungen stellen. Das wirkt sich direkt auf den Cashflow aus. Ein ineffizienter POD-Prozess erhöht außerdem den Verwaltungsaufwand und erschwert die Klärung von Streitfällen.

ProcessMind verfolgt den gesamten Ablauf von der Zustellung der Waren über den Eingang des POD bis zur endgültigen Rechnungsstellung. Die Plattform zeigt Lücken und Verzögerungen im Workflow und hilft Ihnen, die Erfassung der Unterlagen zu vereinfachen und den Order-to-Cash-Zyklus zu beschleunigen.

Abweichungen auf Frachtrechnungen führen zu Überzahlungen, belasten die Beziehungen zu Frachtführern und verursachen viele Stunden manueller Abstimmung. Eine genaue Frachtprüfung ist entscheidend für die finanzielle Kontrolle und effiziente Abläufe.

ProcessMind vergleicht automatisch die geplanten Sendungsdaten mit der tatsächlichen Ausführung und den endgültigen Rechnungen aus Ihrem System. Die Plattform ermittelt die Ursachen von Abweichungen, etwa nicht genehmigte Zuschläge oder falsche Tarife. So können Sie Kontrollen einführen, die Fehler verhindern.

Kurzfristige Änderungen, Umleitungen und Expresssendungen verursachen erhebliche Kosten und bringen den Betrieb durcheinander. Ein stabiler, vorhersehbarer Prozess verringert solche Störungen und verbessert Effizienz und Kostenkontrolle.

ProcessMind analysiert Abweichungen vom Standardprozess und ermittelt, wie häufig ungeplante Änderungen auftreten und wodurch sie verursacht werden. Die Plattform deckt vorgelagerte Probleme bei der Planung oder Ausführung auf, die kostspielige Nacharbeit nach sich ziehen. So können Sie vorbeugende Maßnahmen ergreifen und die Prognosegenauigkeit verbessern.

Der Verbesserungsprozess für das Transportmanagement in 6 Schritten

1

Daten verbinden und entdecken
2

Prozessablauf abbilden
3

Engpässe ermitteln
4

Ursachen analysieren
5

Verbesserungen entwickeln und priorisieren
6

Überwachen und weiterentwickeln
1

Daten verbinden und entdecken

Was zu tun ist

Importieren Sie relevante Daten aus Ihrem Transportmanagementsystem, ERP oder anderen Datenquellen. Achten Sie darauf, dass alle sendungsbezogenen Aktivitäten und ihre Timestamps erfasst werden, damit Sie einen vollständigen Überblick erhalten.

Leitfaden zum Datentemplate anzeigen Template herunterladen
Warum das wichtig ist

Umfassende Prozessdaten sind die Grundlage für eine genaue Rekonstruktion und Analyse des Prozesses. Sie liefern die benötigten Rohdaten, um verborgene Ineffizienzen aufzudecken.

Erwartetes Ergebnis

Ein vollständiger, genauer Datensatz mit allen Aktivitäten im Transportmanagement, bereit für eine detaillierte Analyse.

DAS ERWARTET SIE

Ungenutzte Effizienzpotenziale in Ihrem Transportprozess erkennen

ProcessMind zeigt den tatsächlichen Ablauf und die Leistung Ihrer Transportprozesse. Die Plattform macht Bereiche sichtbar, in denen sich Abläufe verbessern und Kosten senken lassen.
  • Visualisieren Sie den tatsächlichen Prozessfluss
  • Erkennen Sie Engpässe und Verzögerungen
  • Verbessern Sie die Ressourcennutzung
  • Erhöhen Sie die Planbarkeit des Betriebs
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE ERGEBNISSE

Was Unternehmen im Transportmanagement erreichen

Diese Ergebnisse zeigen den konkreten Nutzen, den Unternehmen durch Process Mining in ihren Workflows im Transportmanagement erzielen. Durch die Analyse von Sendungen anhand ihrer Case-IDs gewinnen Unternehmen klare Erkenntnisse zu Effizienz und Engpässen und können datenbasierte Verbesserungen umsetzen.

0 %
Mehr pünktliche Lieferungen erreichen

Zuverlässigkeit und Kundenvertrauen stärken

Wenn Unternehmen die Ursachen von Verzögerungen erkennen und beheben, können sie Sendungen deutlich zuverlässiger pünktlich zustellen. Das steigert die Kundenzufriedenheit und stärkt die Zuverlässigkeit der Lieferkette.
0 % faster
Planungszyklus beschleunigen

Weniger Zeit von der Anfrage bis zur Buchung

Ein vereinfachter Planungs- und Buchungsprozess verkürzt die Zeit von der Sendungsanfrage bis zur bestätigten Buchung. Das erhöht die Flexibilität im Betrieb und verbessert die Ressourcenplanung, sodass Aufträge schneller erfüllt werden können.
0 % fewer
Fehler bei der Frachtabrechnung verringern

Genauigkeit erhöhen und Streitfälle reduzieren

Wenn Unternehmen Abweichungen auf Frachtrechnungen automatisch erkennen und beheben, können sie korrekte Zahlungen sicherstellen, den Verwaltungsaufwand senken und kostspielige Überzahlungen sowie Streitfälle mit Frachtführern vermeiden.
0 days faster
Zollabfertigung beschleunigen

Standzeiten im grenzüberschreitenden Verkehr verkürzen

Wer Engpässe bei der Zollabfertigung erkennt und behebt, kann grenzüberschreitende Sendungen schneller abwickeln. Das verkürzt Standzeiten deutlich und verbessert den Ablauf internationaler Lieferketten.
0 % lower
Transportkosten optimieren

Frachtkosten durch effizientere Abläufe senken

Process Mining deckt eine ineffiziente Auswahl von Frachtführern, ungünstige Routen und eine unpassende Verkehrsträgerwahl auf. Durch die Optimierung der Ausgaben und die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen lassen sich die Frachtkosten deutlich senken.
0 %
Nacharbeit bei Sendungen reduzieren

Ungeplante Änderungen und Neuplanungen verringern

Verringern Sie, wie oft Sendungspläne nach der ersten Bestätigung geändert oder Buchungen erneut vorgenommen werden. Das reduziert den manuellen Aufwand, vermeidet Kosten für die Neuplanung und stabilisiert den Betrieb.

Die Ergebnisse hängen von der Prozesskomplexität, der Datenqualität und den konkreten Zielen des Unternehmens ab. Die Zahlen zeigen typische Verbesserungen aus verschiedenen Implementierungen.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten und ergänzen Sie weitere Daten nach Bedarf.
Neu bei Event Logs? Erfahren Sie, wie Sie ein Event Log für Process Mining erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse

Die eindeutige Kennung einer einzelnen Sendung. Sie dient als Case-ID des Transportprozesses.

Warum das wichtig ist

Diese grundlegende Kennung verknüpft alle zugehörigen Ereignisse zu einer einzelnen Prozessinstanz und ermöglicht so die Analyse des gesamten Lebenszyklus einer Sendung.

Der Name des konkreten Geschäftsereignisses oder Meilensteins, der zu einem bestimmten Zeitpunkt bei einer Sendung eingetreten ist.

Warum das wichtig ist

Das Attribut legt die Schritte in der Prozessübersicht fest und ermöglicht es, den Sendungsablauf, Abweichungen und Engpässe zu visualisieren und auszuwerten.

Der Timestamp, der angibt, wann eine bestimmte Aktivität oder ein Ereignis bei einer Sendung eingetreten ist.

Warum das wichtig ist

Dieses Attribut ordnet alle Aktivitäten chronologisch ein und ermöglicht die Berechnung von Zykluszeiten, das Erkennen von Engpässen und die Messung der Prozessleistung.

Der Name des Transportunternehmens oder Logistikdienstleisters, der für den Transport der Sendung verantwortlich ist.

Warum das wichtig ist

Das Attribut ermöglicht den Leistungsvergleich verschiedener Transportdienstleister. Es ist wichtig für das Frachtführermanagement, Verhandlungen und die Sicherung der Servicequalität.

Die Transportart der Sendung, zum Beispiel Lkw, Luftfracht, Seefracht oder Schiene.

Warum das wichtig ist

Die Transportart ist ein wichtiges Analysefilter, da sich Prozesse, Kosten und Zeitpläne je nach Art unterscheiden. Sie ist entscheidend für aussagekräftige Vergleiche und Benchmarks.

Die gesamten Frachtkosten oder der finanzielle Betrag für den Transport der Sendung.

Warum das wichtig ist

Das Attribut stellt den direkten Bezug zwischen Prozessleistung und finanziellen Ergebnissen her. So lassen sich Transportausgaben, Kostentreiber und die finanziellen Auswirkungen von Ineffizienzen auswerten.

Das vom Kunden gewünschte oder im Kundenauftrag vorgegebene Lieferdatum.

Warum das wichtig ist

Dieses Datum ist der zentrale Maßstab für die Messung termingerechter Lieferungen, einer wichtigen Kennzahl für Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit der Lieferkette.

Der tatsächliche Timestamp des Ereignisses „Ware zugestellt“.

Warum das wichtig ist

Das Attribut zeigt das tatsächliche Ergebnis der Zustellung. Damit lassen sich die Pünktlichkeitsquote berechnen und Lieferverzögerungen auswerten.

Das Land, in das die Sendung geliefert wird.

Warum das wichtig ist

Damit lassen sich Leistung und Kosten nach Zielregion aufschlüsseln. Das ist wichtig, um die Effizienz von Transportrelationen zu analysieren und die Komplexität des internationalen Versands zu steuern.

Ein Code oder eine Beschreibung, die den Grund für eine Verzögerung im Sendungsverlauf angibt.

Warum das wichtig ist

Das Attribut ist entscheidend für die Ursachenanalyse verspäteter Sendungen. Unternehmen können damit die wichtigsten Verzögerungsursachen erkennen, quantifizieren und angehen.

Aktivitäten

Prozessschritte, die Sie verfolgen und optimieren sollten

Diese Aktivität markiert den offiziellen Beginn des Transportprozesses. Sie steht für einen neu entstandenen Transportbedarf, der meist durch einen Auftrag aus einem vorgelagerten System wie einem ERP ausgelöst wird. Dabei wird ein neuer Sendungsdatensatz angelegt.

Warum das wichtig ist

Als primäres Start-Event ermöglicht diese Aktivität die Messung der gesamten Dauer des Sendungslebenszyklus. Die Analyse von Umfang und Zeitpunkt der Anfragen unterstützt die Kapazitäts- und Ressourcenplanung.

Diese Aktivität kennzeichnet den Abschluss der ersten Planungsphase. Dabei werden eine Route, ein Transportmittel und mögliche Frachtführer festgelegt. Die Planungsfunktion des Systems erstellt eine Logistiklösung für die Transportanfrage.

Warum das wichtig ist

Dieser Meilenstein schließt die Planungsphase ab. Die Zeit zwischen Anfrage und abgeschlossener Planung ist ein wichtiger Indikator für die Effizienz der Planung und mögliche Engpässe.

Dieser Meilenstein zeigt an, dass der Frachtführer die Anfrage verbindlich angenommen hat und die Sendung übernimmt. Damit stehen Frachtführer, Tarif und Transportplan fest.

Warum das wichtig ist

Mit dieser Bestätigung endet die Beschaffungsphase und die Ausführungsphase beginnt. Sie ist ein wichtiger Bezugspunkt, um die Effizienz des Anfrage- und Buchungszyklus zu messen.

Diese Aktivität markiert den tatsächlichen Beginn des Transports. Sie tritt ein, wenn der Frachtführer die Ware am Ausgangsort, etwa in einem Lager oder einer Produktionsstätte, übernimmt.

Warum das wichtig ist

Dieser wichtige Meilenstein dient dazu, die Pünktlichkeit der Abholung durch den Frachtführer und den Beginn der Sendungsverfolgung während des Transports zu messen. Verzögerungen in dieser Phase wirken sich direkt auf den endgültigen Lieferzeitpunkt aus.

Dieser Meilenstein zeigt an, dass die Sendung am Bestimmungsort des Empfängers eingetroffen ist. Damit endet der Transportabschnitt der Sendungsreise.

Warum das wichtig ist

Dieses Ereignis ist die wichtigste Grundlage für die Messung der termingerechten Lieferung, der zentralen Kennzahl im Transportwesen. Es bildet den Endpunkt für die Berechnung der Transportdauer und der gesamten Zykluszeit.

Dieses Ereignis erfasst den Eingang eines offiziellen Dokuments, das die erfolgreiche Zustellung bestätigt. Dabei kann es sich um einen unterschriebenen Frachtbrief, ein Foto oder eine am Zielort erfasste digitale Signatur handeln.

Warum das wichtig ist

Der Eingang des Zustellnachweises (Proof of Delivery, POD) ist eine wichtige Voraussetzung für die Rechnungsstellung und Frachtzahlung. Verzögerungen beim Eingang des POD wirken sich direkt auf die Durchlaufzeit des Order-to-Cash-Prozesses aus.

Dies ist die letzte Aktivität im Lebenszyklus der Sendung. Sie bestätigt, dass der Frachtführer für die Transportleistung bezahlt wurde und die finanzielle Abwicklung der Sendung abgeschlossen ist.

Warum das wichtig ist

Mit diesem Ereignis endet der Procure-to-Pay-Zyklus der Sendung. Es ist wichtig, um Zahlungsfristen, die finanzielle Situation der Frachtführer und den Abschluss des Gesamtprozesses auszuwerten.

Dieses Ereignis erfasst die Beendigung einer Sendung, bevor der Frachtführer die Ware abgeholt hat. Gründe dafür können beispielsweise eine Kundenstornierung oder eine interne Planungsänderung sein.

Warum das wichtig ist

Diese Aktivität ist ein Endpunkt und kennzeichnet einen nicht erfolgreichen Prozessausgang. Die Auswertung von Stornierungen hilft, Ursachen für Prozessfehler zu erkennen und Probleme in der Auftragsverwaltung oder Planung aufzudecken.

Für individuelle Datenempfehlungen wählen Sie Ihren konkreten Prozess aus.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Process Mining visualisiert den tatsächlichen Transport Ihrer Sendungen von Anfang bis Ende und macht verborgene Engpässe, Ineffizienzen und Abweichungen von geplanten Abläufen sichtbar. Die Analyse hilft, die Ursachen von Problemen wie Lieferverzögerungen oder hohen Kosten zu ermitteln und datenbasierte Optimierungen vorzunehmen. Wenn Sie verstehen, wie die Arbeit tatsächlich abläuft, können Sie gezielte Verbesserungen umsetzen, die die betriebliche Effizienz und strategische Entscheidungsfindung stärken.

Für Process Mining benötigen Sie vor allem Event Logs aus Ihrem Transportmanagementsystem oder anderen Quellsystemen. Diese Daten müssen eine Case-ID enthalten, in der Regel die Sendungs-ID, außerdem den Namen der Aktivität für jeden Schritt und einen genauen Timestamp für deren Ausführung. Zusätzliche Attribute wie Frachtführer, Abgangsort, Zielort und Kosten können die Analyse weiter ergänzen.

Erste Prozessvisualisierungen und übergreifende Erkenntnisse lassen sich in der Regel innerhalb weniger Wochen nach erfolgreicher Datenextraktion und der ersten Modelleinrichtung erstellen. Eine detaillierte Analyse, die Ermittlung der Ursachen und konkrete Empfehlungen folgen meist innerhalb von ein bis drei Monaten. Wie lange es dauert, hängt unter anderem von Verfügbarkeit und Qualität der Daten sowie von der Komplexität Ihrer Transportprozesse ab.

Sie können mit deutlichen Verbesserungen rechnen, etwa weniger Lieferverzögerungen, niedrigeren Transportkosten durch effizientere Abläufe sowie einer schnelleren Planung und Buchung von Sendungen. Process Mining hilft außerdem, die Leistung der Frachtführer zu verbessern, Prozesse rund um Zustellnachweise zu vereinfachen und kostspielige Fehler bei der Frachtabrechnung sowie ungeplante Nacharbeit zu verringern. Insgesamt verbessert Process Mining die betriebliche Kontrolle und kann finanzielle Vorteile bringen.

Datenkenntnisse sind hilfreich, doch viele moderne Process-Mining-Tools bieten benutzerfreundliche Oberflächen für Fachanwender. Business-Analysten oder Prozessexperten mit fundierten Kenntnissen im Transportwesen können solche Tools nach einer gewissen Einarbeitung häufig effektiv einsetzen. Bei komplexen Analysen oder der Entwicklung von Modellen kann die Unterstützung durch Data Scientists sinnvoll sein, ist aber nicht immer zwingend erforderlich.

Für die Datenextraktion werden in der Regel die Berichtsfunktionen Ihres Quellsystems, APIs oder ein direkter Datenbankzugriff verwendet. Ziel ist es, Transaktionsprotokolle oder Audit-Trails zu exportieren, die die Abfolge und den Zeitpunkt der Ereignisse für jede Sendung erfassen. Arbeiten Sie dabei eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um einen sicheren, effizienten und regelkonformen Datenzugriff sicherzustellen.

Ja. Process Mining bildet jeden Schritt Ihres Transportprozesses genau ab, einschließlich wichtiger Übergaben und externer Aktivitäten. Die Analyse zeigt, wo Verzögerungen auftreten, wie häufig sie vorkommen und welche Auswirkungen sie haben. Außerdem hilft sie, die Ursachen zu ermitteln. Auf dieser datenbasierten Grundlage können Sie gezielt gegensteuern, die Pünktlichkeit verbessern und Zykluszeiten verkürzen.

Ja, Process Mining eignet sich sehr gut zur Überwachung der Compliance. Die Plattform vergleicht die tatsächlichen Abläufe Ihrer Sendungen mit vorgegebenen optimalen oder regelkonformen Prozessmodellen. Abweichungen von geplanten Routen, genehmigten Aktivitäten oder regulatorischen Standards werden sichtbar. So können Sie sie untersuchen und die Einhaltung von Richtlinien sicherstellen.

Durch die Analyse historischer Sendungsdaten erkennt Process Mining Ineffizienzen wie ungünstige Routen, einen übermäßigen Einsatz von Premiumfracht oder Nacharbeit. Außerdem vergleicht die Plattform die tatsächliche Prozessausführung mit den geplanten Kosten und deckt so Abweichungen auf, die zu Abrechnungsfehlern führen. Das ermöglicht frühzeitige Anpassungen und fundierte Entscheidungen, um Kosten zu optimieren und finanzielle Verluste zu begrenzen.

Berichte aus herkömmlichen Business-Intelligence-Systemen (BI) zeigen meist zusammengefasst, „was“ passiert ist, und stellen wichtige Kennzahlen in statischen Dashboards dar. Process Mining zeigt dagegen, „wie“ der Prozess abläuft: Die Plattform visualisiert den tatsächlichen Weg jeder Sendung von Anfang bis Ende und macht alle möglichen Abläufe samt ihrer Leistung sichtbar. So erhalten Sie einen dynamischen, detaillierten Einblick in den Prozess und erkennen verborgene Komplexität und Ursachen, die BI allein nicht aufdeckt.

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