> Continu verbeteren van processen > Transportbeheer > project44

Verbeter je transportbeheer

Optimaliseer transport met project44: een gids in 6 stappen voor meer efficiëntie.
Verbeter je transportbeheer
Transportbeheer
project44

Selecteer een proces

Kies een proces om verder te werken in de gekoppelde workspace.

Beschikbare processen
Beschikbare systemen
259 Processen
Uitdagingen (12) Doelen (11) 6 stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Verhoog de efficiëntie en bespaar op transport met project44

Met process mining ontdek je inefficiënties in het transportbeheer die anders verborgen blijven. Je ziet waar leveringen vertraging oplopen, routes niet goed zijn gekozen of vervoerders onder de maat presteren. Door procesgegevens te analyseren, vind je mogelijkheden om processen efficiënter te maken, kosten te verlagen en de klanttevredenheid te verbeteren.

Download onze vooraf ingestelde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntie-doelen te bereiken. Volg ons verbeterplan in zes stappen en raadpleeg de gids voor de datatemplate om je bedrijfsvoering te verbeteren.

Gedetailleerde beschrijving tonen

Waarom transportbeheer in de huidige supplychain verbeteren?

Goed transportbeheer is de basis van een goed werkende supplychain. Het heeft direct invloed op klanttevredenheid, bedrijfskosten en de prestaties van de organisatie. In de huidige, dynamische wereldeconomie is het steeds ingewikkelder om goederen van herkomst naar bestemming te vervoeren. Organisaties hebben vaak te maken met onvoorspelbare levertijden, stijgende vrachtkosten, wisselende prestaties van vervoerders en weinig realtime inzicht in zendingen. Platforms zoals project44 bieden belangrijke realtime tracking, maar alleen over data beschikken is niet genoeg. De waarde zit in het analyseren ervan om inefficiënties in processen aan het licht te brengen.

Als je transportbeheer niet verbetert, kunnen de kosten flink oplopen. Denk aan kosten voor overliggeld en detentie, spoedtransport, meer vragen aan de klantenservice en uiteindelijk omzetverlies door slechte leveringservaringen. Om concurrerend te blijven en leveringen op tijd en tegen beheersbare kosten uit te voeren, moet je begrijpen hoe zendingen werkelijk verlopen en waar bottlenecks ontstaan. Een grondige analyse van transportdata helpt je om onderbouwde keuzes te maken en processen continu te verbeteren.

Inzicht uit project44-data met process mining

Met process mining kun je de realtime zichtbaarheiddata van project44 omzetten in concrete inzichten. In plaats van af te gaan op aannames of samengevoegde rapporten, brengt process mining de volledige route van elke zending in kaart. Door event logs uit project44 te analyseren, zie je de precieze volgorde van activiteiten, van Transportation Request Received tot Payment Processed.

Met deze datagedreven aanpak kun je prestatieverschillen objectief vaststellen, verborgen bottlenecks opsporen en de oorzaken van vertragingen of afwijkingen in het transportbeheerproces achterhalen. Je ziet bijvoorbeeld niet alleen dát een zending vertraging heeft opgelopen, maar ook waar in het proces dat gebeurde. Misschien was er vertraging bij Customs Cleared of kwam de zending onverwacht stil te staan na Goods Picked Up. Met dat detail kun je verder kijken dan de symptomen en onderliggende structurele of operationele problemen aanpakken. Door duizenden afzonderlijke zendingen samen te analyseren, geeft process mining een volledig beeld van hoe transportbeheer in de praktijk verloopt. Dat helpt je verbeteringen gericht aan te pakken.

Belangrijke verbeterpunten voor het transportbeheerproces

Met process mining op basis van project44-data kun je verschillende verbeterpunten onderzoeken:

  • Prestaties van vervoerders analyseren: Krijg objectief inzicht in de efficiëntie en betrouwbaarheid van vervoerders. Ontdek welke vervoerders goed presteren op bepaalde routes of bij specifieke soorten goederen, en welke vaak vertragingen of uitzonderingen veroorzaken. Gebruik deze data om vervoerders beter te selecteren en contracten te bespreken.
  • Routes en transporttrajecten verbeteren: Ontdek inefficiënte routes, veelvuldige omleidingen en trajecten waarop Shipment In Transit structureel langer duurt dan gemiddeld. Zo kun je het logistieke netwerk aanpassen en routes kiezen die tijd en kosten besparen.
  • Bottlenecks opsporen en doorlooptijden verkorten: Stel precies vast waar het zendingsproces stilvalt. Process mining maakt zichtbaar waar vertraging ontstaat, bijvoorbeeld bij Delivery Scheduled, tussen Goods Picked Up en Shipment In Transit, of bij Proof of Delivery Received. Zo kun je de totale doorlooptijd van transportbeheer verkorten.
  • Compliance en uitzonderingen beheren: Controleer of processen en service level agreements (SLA’s) worden gevolgd. Spoor afwijkingen, zoals ongeplande stops of lange wachttijden, snel op en analyseer ze. Zo verbeter je de compliance en kun je uitzonderingen eerder aanpakken.
  • Financiële processen verbeteren: Analyseer de financiële stappen na de levering. Volg het proces van Proof of Delivery Received via Freight Bill Audited tot Payment Processed om vertragingen in facturering en betaling op te sporen en de cashflow te verbeteren.

Concrete resultaten van beter transportbeheer

Met process mining op de transportbeheerdata van project44 kun je meetbare resultaten behalen:

  • Lagere transportkosten: Kies vervoerders beter, onderhandel op basis van prestatiegegevens over tarieven en beperk kostbare vertragingen en boetes.
  • Kortere doorlooptijd van zendingen: Verbeter processen, haal bottlenecks weg en zorg voor betere afstemming in elke fase. Zo worden leveringen sneller en betrouwbaarder.
  • Hogere klanttevredenheid: Leveringen die consequent op tijd zijn en duidelijke communicatie versterken het vertrouwen en de loyaliteit van klanten.
  • Efficiëntere bedrijfsvoering: Onderbouw beslissingen met data, beperk handmatige handelingen en zet middelen doelgericht in.
  • Betere compliance en risicobeheersing: Voldoe aan wet- en regelgeving en intern beleid. Zo verklein je het risico op overtredingen en bijbehorende boetes.
  • Betere strategische planning: Krijg meer inzicht in de logistieke bedrijfsvoering en neem beter onderbouwde beslissingen over netwerkontwerp, samenwerkingen met vervoerders en investeringen in technologie.

Zet de eerste stap naar betere logistiek

Je hoeft je systemen niet volledig te vervangen en geen uitgebreide technische kennis te hebben om transportbeheer te verbeteren. Combineer de bestaande data uit project44 met process mining en krijg snel inzicht in de huidige bedrijfsvoering. Zo zie je waar processen niet efficiënt verlopen, kun je gerichte verbeteringen doorvoeren en het effect ervan blijven volgen. Ontdek waar in de logistiek ruimte is voor meer efficiëntie, lagere kosten en betere dienstverlening.

Transportbeheer Logistieke optimalisatie Supplychain Prestaties van vervoerders Transport Efficiëntie van leveringen Vrachtbeheer Logistiek team TMS Vervoerdersbeheer Transportlogistiek

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Bekijk welke uitdagingen voor jou spelen

Veel zendingen komen niet aan op de gevraagde leverdatum. Dat leidt tot ontevreden klanten, mogelijke boetes en reputatieschade. Ook klantrelaties en de betrouwbaarheid van de organisatie komen onder druk te staan. Met data uit project44 laat ProcessMind precies zien waar vertragingen zich opstapelen in het transportbeheerproces, bijvoorbeeld bij de douaneafhandeling, op bepaalde trajecten of bij overdrachten tussen vervoerders. Zo kun je de oorzaken gericht aanpakken.

Geselecteerde vervoerders voldoen mogelijk niet steeds aan de verwachtingen voor snelheid, betrouwbaarheid of kosten. Daardoor worden service level agreements niet gehaald en lopen de bedrijfskosten op. ProcessMind analyseert historische zendingsdata uit project44 en vergelijkt vervoerders op belangrijke metrieken, zoals tijdige leveringen, transittijden en redenen voor vertraging. Met die inzichten kun je samenwerkingen met vervoerders verbeteren.

Inefficiënties zoals overliggeld, detentie, omleidingen en spoedtoeslagen leiden vaak tot onverwachte kosten en lagere marges. Zonder duidelijk zicht op de kostenoorzaken blijven deze problemen onopgemerkt. ProcessMind brengt met project44-data de kosten van procesafwijkingen en vertragingen in transportbeheer in kaart. Zo zie je waar onnodige kosten ontstaan en kun je maatregelen nemen om ze te verlagen.

Zendingen lopen vaak vast in bepaalde processtappen. Daardoor lopen doorlooptijden op en komen goederen later aan. Deze inefficiënties zijn lastig handmatig te vinden en kunnen het hele proces vertragen en de doorvoer verlagen. ProcessMind brengt met project44-data de volledige route van aanvraag tot levering in beeld. Zo zie je welke activiteiten of overdrachten steeds vertraging veroorzaken en waar de belangrijkste bottlenecks in het transportbeheerproces zitten.

Als documenten met het bewijs van levering (POD) laat binnenkomen, kunnen facturering en betalingen vertraging oplopen. Dat raakt de cashflow en kan problemen geven bij de afstemming. Dit heeft direct gevolgen voor de financiële gezondheid en de efficiëntie van de bedrijfsvoering. ProcessMind volgt met project44-data de volledige levenscyclus van leverbevestigingen in het transportbeheerproces. Je ziet waar en waarom POD’s vertraging oplopen, zodat je de financiële afhandeling kunt versnellen en de compliance kunt verbeteren.

Inefficiënte controle en betaling van vrachtfacturen leiden tot late betalingen, ontevreden leveranciers en meer administratief werk. De vertragingen kunnen de relatie met belangrijke logistieke partners onder druk zetten. ProcessMind analyseert met project44-data het volledige proces van leverbevestiging tot betaling. Zo zie je waar de verwerking van vrachtfacturen niet efficiënt verloopt en kun je de financiële afhandeling binnen transportbeheer sneller en nauwkeuriger maken.

Zendingen lopen bij de douane vaak vertraging op. Dat leidt tot onverwachte kosten, gemiste levertijden en verstoringen in de supplychain. De oorzaken zijn vaak lastig vast te stellen en op te lossen. ProcessMind analyseert met eventdata uit project44 de activiteit Customs Cleared in het transportbeheerproces. Zo ontdek je welke herkomsten, bestemmingen of soorten zendingen het meest worden geraakt en kun je problemen eerder voorkomen.

Zendingen wijken soms zonder toestemming af van de geplande route of transportmodus. Dat kan leiden tot hogere kosten, langere transittijden en compliancerisico’s. ProcessMind vergelijkt de geplande transportgegevens met de uitvoeringsdata uit project44. Zo zie je welke zendingen afwijken van de geplande route of transportmodus en waar transportbeheer niet aan de afspraken voldoet of inefficiënt verloopt.

De prestaties van tijdige leveringen kunnen gemiddeld goed lijken, terwijl bepaalde klantgroepen, routes of productsoorten steeds vertraging oplopen. Die wisselende prestaties schaden specifieke klantrelaties en de loyaliteit. ProcessMind deelt de zendingsdata uit project44 op om tijdige leveringen per klant, herkomst en bestemming of productcategorie te analyseren. Zo komen minder goed presterende onderdelen aan het licht en kun je transportbeheer gericht verbeteren.

Terugkerende oorzaken van vertraging, zoals fouten in documenten, voertuigpech of problemen in het magazijn, worden vaak als losse incidenten behandeld in plaats van als structurele problemen. Daardoor blijft verbetering op lange termijn uit. ProcessMind koppelt de specifieke vertragingsredenen uit project44 aan eerdere activiteiten en attributen in het transportbeheerproces. Zo komen de werkelijke oorzaken aan het licht en kun je problemen structureel aanpakken in plaats van alleen te reageren.

Slechte afstemming bij het plannen leidt tot stilstaande vrachtwagens, onnodig wachten bij laadperrons en inefficiënt gebruik van personeel en materieel. Dat verspilt middelen en verhoogt de bedrijfskosten. Met project44-data analyseert ProcessMind de tijd tussen Pickup Scheduled en Goods Picked Up, en tussen Delivery Scheduled en Goods Delivered. Zo worden planningsconflicten en inefficiënties in de transportprocessen zichtbaar.

Zelfs met trackingplatforms blijft het vaak lastig om elke processtap te overzien, van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke betaling. Door dat gebrek aan inzicht zijn beslissingen en verbeteringen moeilijker. ProcessMind brengt alle relevante eventdata samen, waaronder trackinginformatie uit project44, en geeft een volledig beeld van elke zending in het transportbeheerproces. Zo zie je hiaten en vertragingen die standaardtracking mogelijk niet laat zien.

Veelvoorkomende doelen

Bepaal hoe succes eruitziet

Regelmatige vertragingen bij leveringen verlagen de klanttevredenheid en kunnen leiden tot boetes, met directe gevolgen voor je bedrijfsresultaat. Met dit doel lever je goederen consequent op tijd, verbeter je je reputatie en bouw je sterkere klantrelaties op. ProcessMind analyseert project44-data om processtappen en externe factoren op te sporen die vertraging veroorzaken. Je ziet hoeveel invloed elk vertragingspunt heeft en kunt gericht ingrijpen om vertragingen te verminderen en leveringen betrouwbaarder te maken.

Vervoerders die laat ophalen of afleveren, leveren minder goede service en veroorzaken extra kosten. Door belangrijke prestatiemetrieken te verbeteren, verhoog je de logistieke efficiëntie, beperk je operationele problemen en verbeter je de dienstverlening. ProcessMind vergelijkt vervoerders op basis van historische data uit project44 en laat zien welke achterblijven op metrieken zoals tijdig ophalen en afleveren. Deze inzichten helpen je bij de keuze van vervoerders, contractonderhandelingen en doorlopende verbeteringen.

Onnodige overschrijdingen van transportkosten drukken de marges en maken budgetten minder voorspelbaar. Daardoor blijft er minder ruimte over voor andere belangrijke investeringen. Door deze overschrijdingen te beperken, verbeter je de financiële gezondheid van de organisatie en vergroot je de winstgevendheid. ProcessMind spoort met project44-data verborgen inefficiënties, kosten die niet aan de afspraken voldoen en ongunstige routes in transportprocessen op. Je ziet waar je kunt besparen, bijvoorbeeld door lange wachttijden of een inefficiënte keuze van transportmodus aan te pakken.

Bottlenecks in de levenscyclus van zendingen leggen processen stil, verlengen doorlooptijden en zorgen voor frustratie bij medewerkers en klanten. Als je deze obstakels wegneemt, verloopt het goederenvervoer sneller en soepeler en reageert de supplychain beter. Met project44-data brengt ProcessMind de volledige route van zendingen in beeld en laat het precies zien waar vertragingen en inefficiënties ontstaan. Je ziet hoeveel invloed elke bottleneck heeft en krijgt concrete inzichten om processen te verbeteren en de verwerkingstijd te verkorten.

Als documenten met het bewijs van levering (POD) laat binnenkomen, loopt de facturering vertraging op, wordt het oplossen van geschillen lastiger en komt de cashflow onder druk te staan. Door deze administratieve stap te versnellen, verbeter je de liquiditeit en verlaag je de administratieve werkdruk voor het team. ProcessMind analyseert in project44 het volledige proces van goederenlevering tot POD-bevestiging en brengt hiaten en inefficiënties aan het licht. Zo kun je de documentverwerking verbeteren, mogelijkheden voor automatisering vinden en POD’s dagen eerder ontvangen.

Vertragingen bij de controle en betaling van vrachtfacturen kunnen de relatie met leveranciers onder druk zetten, leiden tot boetes voor te late betaling en de financiële afstemming bemoeilijken. Door deze financiële stap te versnellen, verbeter je de tevredenheid van leveranciers, het cashflowbeheer en de financiële efficiëntie. ProcessMind brengt met project44-data de volledige levenscyclus van vrachtfacturen in kaart en spoort inefficiënties, herstelwerk en afwijkingen op. Je ziet hoe je de controle- en betalingsworkflow kunt verbeteren, de verwerkingstijd kunt verkorten en op tijd kunt betalen.

Regelmatige vertragingen bij de douane kosten geld, verstoren levertijden, verhogen opslagkosten en kunnen leiden tot hoge kosten voor overliggeld. Door deze vertragingen te beperken, verlopen internationale zendingen soepeler en nemen compliancerisico’s af. ProcessMind analyseert project44-data om veelvoorkomende oorzaken van oponthoud bij de douane te vinden, zoals onvolledige documenten, onjuiste classificaties of gebrekkige communicatie met douane-expediteurs. Zo kun je problemen vooraf aanpakken en vertragingen verminderen.

Ongeoorloofde afwijkingen van geplande transportroutes of schema’s leiden tot onverwachte kosten, langere transittijden en minder betrouwbare dienstverlening. Transportplannen volgen is belangrijk om kosten te beheersen, leveringen voorspelbaar te maken en aan regelgeving te voldoen. ProcessMind vergelijkt de werkelijke routes en tijdstippen van zendingen met de geplande routes en schema’s in project44-data. Je ziet welke transportbewegingen niet aan de afspraken voldoen en hoe vaak dat gebeurt. Zo kun je goede werkwijzen invoeren en ongeoorloofde afwijkingen beperken.

Wisselende prestaties bij tijdige leveringen ondermijnen het vertrouwen van klanten, bemoeilijken de planning van de supplychain en maken de bedrijfsvoering minder betrouwbaar. Consistente prestaties betekenen dat zendingen, routes en vervoerders een hoog percentage tijdige leveringen halen. ProcessMind analyseert project44-data om procesvariaties, externe factoren en problemen bij specifieke vervoerders op te sporen. Zo kun je vaste werkwijzen invoeren en streven naar een consistent percentage tijdige leveringen in de hele bedrijfsvoering.

Als je alleen de symptomen van vertragingen aanpakt, zijn de oplossingen vaak tijdelijk en keren de problemen terug. Door de werkelijke oorzaken te vinden en aan te pakken, verbeter je de bedrijfsvoering op lange termijn en voorkom je herhaling. ProcessMind analyseert event logs uit project44 en koppelt vertragingen aan eerdere activiteiten, specifieke vervoerders en herkomsten of bestemmingen. Met geavanceerde analyses worden de onderliggende oorzaken zichtbaar, zodat je vertragingen blijvend kunt verminderen.

Een inefficiënte planning van ophalen en afleveren leidt tot langere wachttijden, hogere bedrijfskosten en gemiste levertijden. Dat raakt de klanttevredenheid. Een betere planning verhoogt de efficiëntie, beperkt de stilstandtijd van chauffeurs en verbetert de dienstverlening. ProcessMind analyseert met project44-data de planningspatronen en werkelijke eventtijdstippen. Zo worden inefficiënties en bottlenecks in de planning en uitvoering zichtbaar. De analyse geeft aanknopingspunten om de planningsregels en processen aan te passen, wachttijden te verkorten en leveringen vaker op tijd te laten plaatsvinden.

Het verbetertraject in 6 stappen voor transportbeheer

1

Download de template
2

Exporteer de data uit project44
3

Je data uploaden
4

Analyseer het proces
5

Voer verbeteringen door
6

Volg de voortgang
1

Download de template

Wat je moet doen

Gebruik de ProcessMind-Excel-template voor transportbeheer om de data uit project44 goed te structureren voor analyse.

Handleiding voor de datatemplate bekijken Template downloaden
Waarom dit belangrijk is

Met de juiste template houd je data consistent en nauwkeurig. Dat is belangrijk voor een betrouwbare procesanalyse en bruikbare inzichten.

Verwacht resultaat

Een direct te gebruiken datatemplate voor transportbeheerdata uit project44.

DIT LEVERT HET OP

Ontdek verborgen efficiëntiewinst in je transporten via project44

ProcessMind brengt het transportproces in project44 visueel in kaart. Zo zie je waar vertragingen ontstaan, welke routes je kunt verbeteren en hoe je de klanttevredenheid kunt verhogen.
  • Breng de volledige goederenstroom in kaart
  • Breng specifieke bottlenecks en vertragingen in beeld
  • Verbeter de keuze van vervoerders en de routes
  • Ontdek waar je kosten kunt besparen en efficiënter kunt werken
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Verbeter de efficiëntie van Transportation Management

Deze resultaten laten zien hoe organisaties process mining met project44 gebruiken om inefficiënties in de levenscyclus van zendingen op te sporen. Dat kan leiden tot betere routes, lagere kosten en kortere levertijden.

0 %
Meer leveringen op tijd

Gemiddelde verbetering van het aantal succesvolle leveringen

Door de oorzaken van vertragingen te herkennen en weg te nemen, kunnen organisaties zendingen vaker op tijd leveren. Dat verhoogt de klanttevredenheid en betrouwbaarheid.
0 %
Kortere doorlooptijd van begin tot eind

Kortere totale verzendduur

Process mining brengt verborgen vertragingen en inefficiënties tijdens de hele levenscyclus van een zending aan het licht, van aanvraag tot betaling. Zo kunnen bestellingen sneller worden afgehandeld en betalingen eerder worden ontvangen.
0 %
Verwerk vrachtfacturen sneller

Minder tijd nodig voor factuurafstemming

Door vertragingen bij de ontvangst van het bewijs van levering en het matchen van facturen aan te pakken, verloopt de verwerking van vrachtfacturen sneller. Vervoerders krijgen eerder betaald, waardoor je late kosten voorkomt en de financiële efficiëntie verbetert.
0 %
Betere naleving van processen

Minder ongeplande procesafwijkingen

Process mining brengt afwijkingen van standaardtransportplannen en beleid aan het licht. Zo kunnen organisaties de naleving verbeteren, operationele risico’s beperken en prestaties standaardiseren.
0 %
Verbeter de prestaties van vervoerders

Betrouwbaardere dienstverlening door het hele vervoerdersnetwerk

Krijg inzicht in de prestatiecijfers van afzonderlijke vervoerders. Zo kun je vervoerders op basis van data selecteren en aansturen, met betrouwbaardere dienstverlening en een sterkere onderhandelingspositie als resultaat.

De resultaten hangen af van de complexiteit van je transportprocessen en de kwaliteit van de operationele data. De genoemde verbeteringen zijn gebruikelijke resultaten bij verschillende implementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten. Voeg daarna stap voor stap meer details toe.
Nieuw met event logs? Lees hoe je een event log voor process mining maakt.

Attributen

Belangrijke datapunten voor de analyse

De unieke identificatiecode voor één goederenvervoer. Deze dient als de belangrijkste case voor procesanalyse.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de essentiële Case-ID die alle bijbehorende transportgebeurtenissen met elkaar verbindt. Zo kun je de volledige route van elke zending volgen.

De naam van een specifieke gebeurtenis of mijlpaal tijdens de levenscyclus van een zending.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut beschrijft de stappen in het transportproces. Zo kun je de processtroom visualiseren en bottlenecks herkennen.

De timestamp die aangeeft wanneer een specifieke activiteit of gebeurtenis plaatsvond.

Waarom dit belangrijk is

Deze verplichte timestamp maakt het mogelijk activiteiten chronologisch te ordenen en vormt de basis voor alle berekeningen van prestaties en tijdsduur.

De naam van de vervoerder die verantwoordelijk is voor de zending.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut is belangrijk om de prestaties van vervoerders te beoordelen en te vergelijken. Zo kun je vervoerders selecteren en met hen onderhandelen op basis van data.

Een code of omschrijving van de oorzaak van een vertraagde zending.

Waarom dit belangrijk is

Maakt oorzaakanalyse van vertragingen mogelijk, zodat je de meest voorkomende problemen kunt vinden en verbeteringen gericht kunt aanpakken.

De manier waarop de zending wordt vervoerd, bijvoorbeeld per vrachtwagen, vliegtuig, schip of trein.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je prestaties en kosten uitsplitsen naar vervoerswijze, wat belangrijk is omdat elke wijze eigen operationele kenmerken heeft.

De leverdatum die de klant heeft gevraagd of die in de transportopdracht is afgesproken.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de basis voor de KPI Percentage tijdige leveringen, een belangrijke maatstaf voor het serviceniveau en de klanttevredenheid.

Het land waar de zending vandaan komt.

Waarom dit belangrijk is

Maakt geografische prestatieanalyse mogelijk en helpt knelpunten per regio te vinden, vooral bij internationale zendingen.

Het land waar de zending volgens planning wordt afgeleverd.

Waarom dit belangrijk is

Belangrijk voor de analyse van transportroutes, de vergelijking van binnenlandse en internationale prestaties en het opsporen van problemen bij grensovergangen.

De totale vrachtkosten van de zending.

Waarom dit belangrijk is

Door kostengegevens aan de processtroom te koppelen, kun je kostendrijvers en inefficiënties vinden en de kosten per klant nauwkeurig analyseren.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Deze activiteit markeert het moment waarop de zending in het volgsysteem wordt aangemaakt. Meestal gebeurt dat na een bestelling of transportaanvraag vanuit een ander systeem, zoals een TMS of ERP. Dit is het begin van de levenscyclus van de zending en de eerste registratie van gegevens voor de tracking.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste Start Event van het proces. Door de tijd tussen dit moment en de daaropvolgende planningsactiviteiten te analyseren, kun je vertragingen bij de planning en start van zendingen herkennen.

De vervoerder heeft de goederen op de vertrekplaats opgehaald. De zending is nu officieel onderweg. Dit belangrijke moment wordt vaak bevestigd door de chauffeur of via een statusupdate van de vervoerder.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit markeert het begin van het fysieke transport. De timestamp is nodig om de werkelijke transittijd te berekenen en de prestaties van de vervoerder bij het ophalen met de planning te vergelijken.

De zending is door alle douanecontroles gekomen en door de autoriteiten vrijgegeven voor het vervolg van de reis. Hiermee eindigt een mogelijke bottleneck bij internationaal transport.

Waarom dit belangrijk is

Deze mijlpaal markeert het einde van de douaneafhandeling. De tijd tussen ‘Bij grensovergang’ en deze gebeurtenis meet de KPI Doorlooptijd douaneafhandeling.

De zending is aangekomen bij de faciliteit op de bestemming, maar is nog niet officieel gelost of in ontvangst genomen. Deze gebeurtenis vindt plaats vóór de definitieve leveringsbevestiging.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het einde van de reis. De tijd tussen aankomst en de definitieve levering kan wijzen op vertraging bij het lossen of op wachttijd op de bestemming.

De zending is bij de ontvanger afgeleverd en het fysieke transport is afgerond. Dit is de belangrijkste gebeurtenis om de stiptheid van leveringen te meten.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke mijlpaal die de transportfase afsluit. De timestamp wordt gebruikt om het percentage leveringen op tijd, de gemiddelde transittijd en de totale doorlooptijd te berekenen.

Het ondertekende Proof of Delivery-document (POD) is ontvangen en naar het systeem geüpload. Deze administratieve stap is nodig om het facturerings- en betalingsproces te starten.

Waarom dit belangrijk is

De tijd die nodig is om de POD te ontvangen, is een belangrijke indicator voor de administratieve efficiëntie. Vertragingen hebben direct invloed op het moment waarop je de klant kunt factureren en de vervoerder kunt betalen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining visualiseert de werkelijke route van zendingen en brengt bottlenecks aan het licht, zoals vertragingen bij de douane of een inefficiënte keuze van vervoerders. Zo zie je waar processen afwijken van de standaard en wat dat betekent voor levertijden en kosten.

Meestal heb je gebeurtenisdata van zendingen nodig, met voor elke gebeurtenis een Shipment ID, een activiteitsnaam en een timestamp. Extra attributen, zoals vervoerder, vertrekpunt, bestemming en kosten, kunnen de analyse aanvullen.

Na de data-extractie en de eerste inrichting kun je vaak binnen enkele weken een eerste proceskaart bekijken. Meer gedetailleerde inzichten en concrete aanbevelingen volgen meestal binnen één tot twee maanden. Dat hangt af van de datakwaliteit en de complexiteit van het proces.

Process mining laat precies zien in welke processtappen vertragingen vaak optreden en hoe groot de impact is. Je kunt de oorzaken achterhalen, zoals bepaalde vervoerders, routes of overdrachten, en gericht ingrijpen om leveringen op tijd te verbeteren.

Databeveiliging staat voorop. Process mining-tools werken doorgaans met beveiligingsprotocollen die gevoelige transportdata tijdens de hele analyse versleutelen en de toegang ertoe beperken.

Ja. Process mining vergelijkt de werkelijke routes en gebeurtenissen van zendingen met vooraf vastgelegde optimale of conforme procesmodellen. Afwijkingen, zoals ongeplande stops of routewijzigingen, worden zichtbaar. Zo kun je de oorzaken onderzoeken en naleving van de plannen bevorderen.

Je kunt verbeteringen verwachten in belangrijke meetwaarden, zoals minder vertragingen bij leveringen, betere prestaties van vervoerders en lagere transportkosten. Ook kan de ontvangst van het bewijs van levering sneller verlopen, wordt de controle van vrachtfacturen efficiënter en sluiten processen beter aan op de transportplannen.

Een data-analist kan sneller inzichten opleveren, maar veel process mining-tools hebben een gebruiksvriendelijke interface. Zakelijke gebruikers kunnen vaak zelf met de basisfuncties aan de slag. Met training kan je team het platform goed gebruiken.

Traditionele BI-rapporten laten samengevat zien wat er is gebeurd. Process mining laat zien hoe het werk verloopt: de volledige route van elke zending, de mogelijke procespaden en de bijbehorende prestatiecijfers. Je krijgt een actueel en gedetailleerd beeld van het proces, niet alleen statische dashboards.

Verbeter vandaag nog je transportbeheer en bespaar kosten

Breng bottlenecks in project44 in beeld, verkort de doorlooptijd met 30% en bespaar kosten.

Start je gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Je kunt binnen enkele minuten aan de slag.