Améliorez votre processus Purchase to Pay de traitement des factures

Optimisez l’efficacité de Coupa grâce à notre guide d’optimisation en 6 étapes.
Améliorez votre processus Purchase to Pay de traitement des factures
Achats au paiement : traitement des factures
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Optimisez le traitement des factures dans Coupa

Le traitement manuel des factures peut masquer des inefficacités et entraîner des retards de paiement et des difficultés de conformité. Notre plateforme vous aide à repérer précisément les goulots d’étranglement et à optimiser vos flux de travail. Découvrez comment identifier les améliorations possibles et accroître l’efficacité de vos opérations. Commencez dès aujourd’hui à optimiser vos opérations.

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Pourquoi optimiser le processus Purchase to Pay – traitement des factures

Le traitement des factures joue un rôle essentiel dans la santé financière et l’efficacité opérationnelle de votre organisation. Dans un processus Purchase to Pay complexe, une gestion inefficace des factures peut entraîner des pertes financières importantes, détériorer les relations avec les fournisseurs et créer des risques de non-conformité. Le traitement manuel, la fragmentation des flux de travail et le manque de visibilité en temps réel dans des systèmes comme Coupa provoquent souvent des retards de paiement, la perte de remises pour paiement anticipé et une hausse des coûts opérationnels. Optimiser le processus Purchase to Pay de traitement des factures ne consiste pas seulement à accélérer les opérations. Il s’agit de faire d’une fonction financière essentielle un avantage stratégique, de mieux gérer la trésorerie et de préserver des relations solides avec vos fournisseurs. Pour engager ces améliorations, il faut d’abord comprendre comment le traitement des factures se déroule réellement aujourd’hui.

Ce que le Process Mining révèle sur les flux de traitement des factures dans Coupa

Le Process Mining permet d’observer le parcours réel de chaque facture dans Coupa, de sa réception à l’exécution du paiement. En analysant les journaux d’événements, il reconstitue le processus Purchase to Pay de bout en bout et montre comment le travail est effectué, plutôt que la manière dont il est censé l’être. Le numéro de facture sert d’identifiant unique pour suivre chaque facture individuellement. Cette vue détaillée indique où les factures restent bloquées, quelles étapes d’approbation sont souvent ignorées ou reprises, et si les blocages de paiement sont appliqués puis levés de façon cohérente dans certaines situations. Vous pouvez repérer les écarts par rapport aux règles, découvrir les goulots d’étranglement qui allongent le temps de cycle des factures et comprendre les coûts associés à certaines déviations. Cette approche fondée sur les données remplace les suppositions par des éléments concrets pour cibler l’optimisation du processus Purchase to Pay.

Principaux axes d’amélioration du traitement des factures

Le Process Mining appliqué au processus Purchase to Pay de traitement des factures dans Coupa permet de repérer plusieurs axes d’amélioration importants :

  • Repérer et résoudre les goulots d’étranglement : Identifiez visuellement les étapes où les factures s’accumulent ou subissent des retards excessifs, par exemple des cycles d’approbation trop longs, des écarts de rapprochement récurrents ou des opérations de codification inefficaces. Vous pouvez ainsi intervenir de manière ciblée pour réduire le temps de cycle global des factures.
  • Renforcer la conformité et réduire les risques : Repérez les écarts par rapport aux procédures opérationnelles et aux conditions de paiement, ainsi que les risques de non-conformité ou de fraude. Comprenez pourquoi certaines factures sont souvent rejetées ou bloquées, afin de traiter les causes à l’origine de ces problèmes.
  • Repérer les possibilités d’automatisation : Identifiez les tâches manuelles répétitives et les erreurs de saisie fréquentes qui pourraient être simplifiées ou automatisées. Votre équipe financière peut ainsi consacrer davantage de temps aux activités stratégiques, tout en réduisant les coûts de traitement manuel.
  • Optimiser le fonds de roulement : En accélérant le traitement des factures, vous pouvez mieux gérer la trésorerie, profiter des remises pour paiement anticipé et éviter les pénalités de retard, ce qui contribue directement à améliorer le fonds de roulement.
  • Simplifier les approbations et les rapprochements : Analysez les circuits d’approbation et les taux de réussite des rapprochements pour repérer les possibilités de simplifier les flux de travail, d’automatiser les cas courants et de réduire les interventions manuelles.

Résultats attendus d’une optimisation du traitement des factures

En appliquant le Process Mining au processus Purchase to Pay de traitement des factures dans Coupa, vous pouvez obtenir des résultats qui améliorent sensiblement vos performances financières et opérationnelles :

  • Réduire le temps de cycle des factures : Réduisez fortement le délai entre la réception d’une facture et son paiement, souvent de 30 % ou plus, en éliminant les goulots d’étranglement repérés et en simplifiant les flux de travail. Vous pourrez ainsi réduire le temps de cycle du traitement des factures Purchase to Pay.
  • Réduire les coûts de traitement : Réalisez des économies en diminuant les tâches manuelles, les reprises et les pénalités de retard. Votre processus Purchase to Pay gagne ainsi en efficacité économique.
  • Améliorer la conformité : Renforcez le respect des politiques internes et des réglementations externes, réduisez les risques liés aux audits et assurez une gouvernance financière cohérente pour toutes les factures.
  • Améliorer les relations avec les fournisseurs : Des paiements ponctuels et prévisibles contribuent à renforcer la confiance de vos fournisseurs et peuvent vous aider à obtenir de meilleures conditions de négociation et à stabiliser la chaîne d’approvisionnement.
  • Accroître la productivité des équipes : Donnez à vos équipes financières et achats des processus plus efficaces, afin qu’elles puissent se consacrer aux tâches à plus forte valeur ajoutée et aux initiatives stratégiques plutôt qu’à la résolution de problèmes au cas par cas. Ces avantages mesurables illustrent l’intérêt d’une optimisation des processus fondée sur les données.

Démarrer la transformation du processus Purchase to Pay de traitement des factures

Pour optimiser le traitement des factures Purchase to Pay dans Coupa, commencez par comprendre la situation actuelle. Ce modèle de Process Mining vous aide à vous connecter rapidement à vos données Coupa, à visualiser les flux de traitement des factures et à faire ressortir des pistes d’amélioration concrètes. Il vous permet de dépasser les suppositions et de vous appuyer sur des données réelles pour mettre en œuvre des changements utiles. En repérant les inefficacités et en ciblant les principaux axes d’amélioration, vous pouvez obtenir des gains importants et rendre le processus Purchase to Pay plus efficace, conforme et économique. Faites le premier pas vers une transformation du traitement des factures fondée sur les données et tirez le meilleur parti de votre investissement dans Coupa.

Achats au paiement : traitement des factures Vérification des factures Comptabilité fournisseurs Processus achats-paiement Approbation des factures Retards de paiement Gestion de la conformité Optimisation du fonds de roulement Relations avec les fournisseurs Rapprochement des commandes d’achat Achats au paiement P2P Gestion des fournisseurs Rapprochement des factures

Problèmes et difficultés courants

Repérez les difficultés qui vous concernent

Des flux de travail d’approbation des factures inefficaces peuvent retarder considérablement les paiements, entraîner la perte de remises pour paiement anticipé, détériorer les relations avec les fournisseurs et provoquer des pénalités de retard. Cela pèse sur le fonds de roulement et augmente inutilement les coûts du processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind analyse les parcours exacts des factures dans Coupa, met en évidence les approbations qui tardent, repère les approbateurs ou services à l’origine des goulots d’étranglement et en mesure les conséquences. Vous pouvez ainsi optimiser les flux de travail d’approbation de manière ciblée.

Le rapprochement manuel ou incorrect des factures avec les commandes d’achat génère souvent des exceptions qui demandent beaucoup de travail pour être résolues. Dans le processus Purchase to Pay de traitement des factures, ces écarts mobilisent des ressources et entraînent des erreurs, ce qui allonge le traitement des factures conformes. ProcessMind visualise tous les écarts par rapport au processus standard de rapprochement des commandes d’achat dans Coupa et en repère les causes, comme les erreurs de saisie ou les inexactitudes dans les commandes. La solution indique où et pourquoi les problèmes de rapprochement surviennent, afin de les prévenir.

Les retards de traitement des factures, de leur réception jusqu’au paiement final, empêchent souvent les organisations de profiter des remises intéressantes proposées par les fournisseurs en cas de paiement anticipé. Cela réduit directement la rentabilité et augmente le coût réel des biens et services dans le processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind suit chaque facture dans Coupa, de « Facture reçue » à « Paiement exécuté », et repère les activités et retards qui empêchent un paiement dans les délais. Vous pouvez ainsi adapter le processus pour profiter au maximum des économies possibles.

Le traitement des factures qui ne respecte pas les politiques internes ou les exigences réglementaires peut entraîner des constats d’audit, des sanctions financières et une atteinte à la réputation. Le respect des règles à chaque étape du processus Purchase to Pay de traitement des factures est essentiel pour réduire les risques. ProcessMind détecte automatiquement les cas où le traitement des factures dans Coupa s’écarte des règles prédéfinies ou du parcours optimal, et signale les actions ou étapes non conformes. Vous disposez ainsi d’une vue claire des violations des politiques et de leur fréquence.

Le traitement des exceptions et des erreurs, comme les erreurs de codification ou les factures rejetées, mobilise beaucoup de temps et de ressources. Ces reprises manuelles augmentent les coûts opérationnels et détournent les équipes des activités à valeur ajoutée du processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind repère dans Coupa les activités qui génèrent le plus de boucles de reprise, comme « Écart de rapprochement traité » ou « Facture rejetée », et en mesure la fréquence et les conséquences. La solution aide à trouver les causes de ces exceptions pour les automatiser ou les éliminer.

Sans vue claire et actualisée de l’avancement de chaque facture, les parties prenantes ont du mal à répondre aux demandes des fournisseurs et à prévoir la trésorerie avec précision. Ce manque de transparence nuit à l’efficacité opérationnelle et à la qualité des décisions dans le processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind reconstitue dans Coupa le parcours complet de chaque facture, de sa réception à son paiement. La visualisation des activités et de leur ordre apporte une transparence inédite sur le statut des factures et les goulots d’étranglement.

Les factures sont souvent bloquées pour des raisons telles que des écarts de quantité ou des documents manquants. Ces blocages perturbent fortement les échéanciers de paiement et demandent des efforts supplémentaires pour être résolus. Les retards qui en résultent peuvent nuire aux relations avec les fournisseurs et à la trésorerie du processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind repère dans Coupa les activités et attributs à l’origine des blocages, comme « Blocage de paiement défini » et « Motif du blocage de paiement ». La solution met en évidence les causes fréquentes et aide à simplifier la résolution des problèmes récurrents.

Des variantes multiples et non documentées dans le traitement des factures peuvent rendre les délais imprévisibles, augmenter le taux d’erreur et compliquer la généralisation des bonnes pratiques. Ce manque de standardisation nuit à l’efficacité et au contrôle du processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind visualise dans Coupa toutes les variantes réellement suivies par les factures, repère les parcours non standard et indique leur fréquence. La solution fait ressortir les processus parallèles non documentés et les écarts par rapport au parcours cible, afin de standardiser et de simplifier le processus.

Le délai total entre la réception d’une facture et l’exécution du paiement est souvent trop long, même en l’absence de goulot d’étranglement particulier. Ce temps de cycle prolongé pèse sur le fonds de roulement, la satisfaction des fournisseurs et la répartition des ressources internes dans le processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind calcule la durée exacte de chaque étape et du processus de bout en bout dans Coupa, et met en évidence les retards cumulés. Les données sur les temps de cycle moyens et les cas atypiques vous permettent de cibler les améliorations et d’accélérer le processus.

Le coût total du traitement de chaque facture, y compris la main-d’œuvre consacrée aux tâches manuelles, à la gestion des exceptions et aux retards, peut être étonnamment élevé. Des inefficacités difficiles à repérer augmentent les dépenses opérationnelles du processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind repère dans Coupa les inefficacités et les interventions manuelles qui augmentent le coût par facture, comme les étapes d’approbation excessives ou les reprises fréquentes. La solution en mesure les conséquences pour vous aider à réduire les coûts.

Les retards de paiement fréquents, les écarts non résolus ou le manque de visibilité sur le statut des factures peuvent fortement détériorer les relations avec vos principaux fournisseurs. Cela peut fragiliser la chaîne d’approvisionnement et réduire votre marge de négociation dans le processus Purchase to Pay de traitement des factures. ProcessMind met en évidence les causes de l’insatisfaction des fournisseurs, comme les retards de paiement récurrents ou le traitement trop long des exceptions pour certains fournisseurs dans Coupa. Vous pouvez repérer les problèmes récurrents et améliorer les échanges avec les fournisseurs ainsi que la prévisibilité des paiements.

Objectifs habituels

Définissez les critères de réussite

Cet objectif consiste à réduire le délai entre l’envoi d’une facture pour approbation et son approbation finale. Vous améliorez ainsi directement la gestion de la trésorerie, réduisez les pénalités de retard et renforcez la confiance des fournisseurs, tout en améliorant l’efficacité globale du processus Purchase to Pay. ProcessMind repère les goulots d’étranglement du flux d’approbation et identifie les approbateurs ou les étapes à l’origine des retards. L’analyse de la durée des activités et des parcours des utilisateurs révèle les inefficacités. Les organisations peuvent alors accélérer les approbations dans Coupa et mesurer une réduction de 20 à 30 % en quelques mois.

Cet objectif vise à réduire le nombre de factures qui nécessitent une intervention manuelle en raison d’écarts entre la facture et la commande d’achat correspondante. La réduction de ces exceptions diminue le travail manuel, accélère le traitement et améliore la précision des données dans le processus Purchase to Pay. ProcessMind analyse les causes des écarts de rapprochement et met en évidence les erreurs fréquentes lors de la création des commandes ou de la saisie des données de facture. La solution repère les fournisseurs ou catégories de produits les plus concernés, afin de cibler les améliorations de la configuration de Coupa ou de la formation et de réduire les exceptions de 15 à 25 %.

Cet objectif vise à augmenter la proportion de factures pour lesquelles les remises disponibles en cas de paiement anticipé sont effectivement obtenues. Vous réduisez ainsi les coûts et améliorez la gestion du fonds de roulement, signe d’une gestion financière plus efficace. ProcessMind repère les factures pour lesquelles les retards de traitement ou les conditions de paiement négligées ont fait perdre une remise. En analysant leur parcours complet dans Coupa, la solution indique où accélérer le processus pour respecter les échéances et pourrait permettre d’augmenter de 10 à 20 % les remises obtenues.

Cet objectif consiste à garantir que toutes les activités de traitement des factures respectent strictement les politiques internes prédéfinies et les exigences réglementaires. Un niveau élevé de conformité réduit les risques, prévient la fraude et facilite la préparation des audits pour toutes les opérations Purchase to Pay. ProcessMind détecte automatiquement les écarts par rapport aux procédures opérationnelles ou aux règles de conformité établies, comme les approbations non autorisées ou les étapes ignorées. La visualisation des variantes du processus dans Coupa facilite le repérage et la correction des parcours non conformes, avec une amélioration possible du taux de conformité de plus de 95 %.

Cet objectif vise à réduire le travail manuel nécessaire pour résoudre les exceptions courantes, comme les petits écarts de données ou les informations manquantes. L’automatisation de ces tâches permet aux équipes de se consacrer aux cas plus complexes, accélère le traitement et réduit les coûts opérationnels. ProcessMind repère les types d’exceptions les plus fréquents et leurs causes, et met en évidence les possibilités d’automatisation. En identifiant les interventions manuelles répétitives dans Coupa, la solution permet de mettre en place une automatisation robotisée des processus (RPA) ciblée et de réduire de 30 à 40 % le traitement manuel des exceptions.

Cet objectif consiste à fournir aux parties prenantes des informations immédiates et précises sur l’avancement de chaque facture tout au long du cycle Purchase to Pay. Une meilleure visibilité réduit les demandes de renseignements, facilite la résolution proactive des problèmes et améliore la précision des prévisions financières. ProcessMind présente le parcours complet de chaque facture, son statut actuel, la durée de chaque étape et les activités à venir. Ces informations, tirées des données d’événements de Coupa, permettent aux équipes de suivre les factures de manière proactive et d’améliorer nettement la communication, avec une réduction possible de 20 % des demandes de statut.

Cet objectif consiste à repérer et à résoudre les causes profondes des blocages de paiement fréquents pour éviter qu’ils ne se reproduisent. Sa réalisation réduit les retards de paiement et les pénalités, tout en renforçant les relations avec les fournisseurs. ProcessMind analyse l’historique des blocages de paiement, en repère les motifs fréquents et identifie les étapes qui les précèdent. En révélant les tendances et les causes profondes du processus de paiement dans Coupa, la solution permet de prendre des mesures correctives ciblées pour prévenir de nouveaux blocages et viser une réduction de 50 % des blocages récurrents.

Cet objectif vise à faire suivre à toutes les factures un parcours cohérent et optimisé, de leur réception à leur paiement, afin de réduire les variations et d’appliquer systématiquement les bonnes pratiques. La standardisation améliore l’efficacité, réduit les erreurs et simplifie la formation des nouvelles recrues. ProcessMind repère toutes les variantes réelles du processus et met en évidence les écarts par rapport au flux de travail prévu ou idéal. Les organisations peuvent comparer les parcours des factures dans Coupa, repérer les variantes inefficaces et mettre en place un processus standard optimisé à l’échelle de l’organisation.

Cet objectif général vise à réduire sensiblement le délai total nécessaire pour traiter une facture de sa réception à son paiement final. Un traitement plus rapide améliore la trésorerie, réduit les coûts opérationnels et accroît l’efficacité globale du processus Purchase to Pay. ProcessMind cartographie le parcours complet des factures et repère les chemins critiques, les goulots d’étranglement et les boucles de reprise qui allongent le cycle. L’analyse de la durée des activités et des transferts dans Coupa permet de cibler les possibilités de simplification et de réduire le temps de cycle total de 15 à 20 %, voire davantage.

Cet objectif porte sur les coûts directs et indirects liés au traitement de chaque facture, afin de réduire les dépenses opérationnelles globales. Sa réalisation améliore la rentabilité et la répartition des ressources au sein de la fonction Purchase to Pay. ProcessMind repère les inefficacités, les interventions manuelles et les reprises qui augmentent les coûts de traitement. En mesurant les conséquences des goulots d’étranglement et des écarts sur le parcours des factures dans Coupa, la solution permet de cibler les mesures de réduction des coûts et de viser une baisse de 10 à 15 % du coût par facture.

Cet objectif vise à renforcer les relations avec les fournisseurs grâce à des paiements exacts et ponctuels, ainsi qu’à une communication claire sur le statut des factures. Des fournisseurs satisfaits sont plus susceptibles de proposer de meilleures conditions et de maintenir des partenariats solides. ProcessMind met en évidence les retards de paiement, les blocages fréquents et les lacunes de communication qui nuisent aux relations avec les fournisseurs. En optimisant le traitement des factures et la planification des paiements dans Coupa, la solution contribue à rendre les paiements plus fiables et à renforcer la confiance des fournisseurs. Les progrès peuvent être mesurés par la baisse des demandes de renseignements et l’amélioration des retours des fournisseurs.

Les 6 étapes pour améliorer le processus Purchase to Pay de traitement des factures

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Que faire

Accédez au modèle Excel préformaté pour les données de traitement des factures dans Coupa. Il garantit une structure adaptée à une analyse efficace.

Pourquoi est-ce important ?

Une structure de données standardisée est essentielle à la précision du Process Mining. Elle évite les erreurs courantes et facilite l’importation des données.

Résultat attendu

Un modèle de données prêt à l’emploi, conçu pour les données de traitement des factures dans Coupa.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Optimisez la facturation dans Coupa grâce à une vue claire des processus

ProcessMind révèle le déroulement réel du traitement des factures dans Coupa et met en évidence chaque retard et chaque écart. Des visualisations claires vous permettent de repérer les sources d’inefficacité.
  • Visualisez les flux de traitement réels des factures dans Coupa
  • Repérez immédiatement les goulots d’étranglement du traitement
  • Repérez les étapes de traitement des factures non conformes
  • Réduisez le temps de cycle de traitement des factures
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPIQUES

Améliorez le traitement des factures

Ces résultats illustrent les gains d’efficacité et les économies que les organisations réalisent généralement en optimisant le traitement des factures dans le processus Purchase to Pay, notamment avec des systèmes comme Coupa. En repérant les goulots d’étranglement et les écarts, le Process Mining permet d’améliorer les flux de travail à partir des données et de réduire les tâches manuelles.

0 %
Accélérer l’approbation des factures

Réduction moyenne du délai d’approbation

En repérant les goulots d’étranglement dans le flux de travail d’approbation et en les réduisant, les organisations accélèrent considérablement l’approbation des factures. Elles limitent ainsi les retards et améliorent leur efficacité.

0 %
Davantage de remises pour paiement anticipé

Hausse des remises pour paiement anticipé obtenues

Le Process Mining met en évidence les étapes de traitement tardives et les occasions manquées de bénéficier de remises pour paiement anticipé. Les organisations peuvent ainsi mieux choisir le moment des paiements et réaliser des économies.

0 %
Meilleure conformité des processus

Amélioration du respect des processus standard

En comparant les flux de processus réels aux parcours prévus, les organisations peuvent mieux respecter les règles et politiques établies, et ainsi réduire les risques et les constats d’audit.

0 %
Moins d’exceptions manuelles

Réduction des interventions manuelles nécessaires

Repérer les causes profondes des exceptions courantes, comme les problèmes de rapprochement avec les bons de commande ou les blocages de paiement, permet de cibler l’automatisation et d’ajuster les processus. Les opérations manuelles et les coûts associés diminuent ainsi considérablement.

0 %
Traitement des factures optimisé

Réduction du temps de cycle de bout en bout

En repérant et en éliminant les retards à chaque étape du traitement des factures, les organisations accélèrent leur traitement. Elles améliorent ainsi leurs relations avec les fournisseurs et leur efficacité opérationnelle.

Les résultats varient selon la complexité du processus et la qualité des données. Ces chiffres correspondent aux améliorations généralement observées lors des déploiements.

Données recommandées

Commencez par les attributs et les activités les plus importants, puis élargissez votre analyse selon vos besoins.
Vous découvrez les journaux d’événements ? Découvrez comment créer un journal d’événements pour le Process Mining.

Attributs

Les principales données à recueillir pour l’analyse

Identifiant unique de la facture d’un fournisseur. Il sert de clé principale pour suivre la facture tout au long de son cycle de vie.

Pourquoi est-ce important ?

Cet identifiant de cas essentiel relie tous les événements associés à une même facture et permet d’analyser le processus de bout en bout de manière cohérente.

Horodatage précis indiquant le moment où une activité ou un événement donné s’est produit.

Pourquoi est-ce important ?

Il fournit les données chronologiques nécessaires au calcul des durées, des temps de cycle et des temps d’attente, qui sont indispensables à l’analyse des performances.

Utilisateur ou agent système ayant réalisé l’activité.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet d’analyser la charge de travail, de repérer les goulots d’étranglement liés à certains utilisateurs ou équipes et d’évaluer les performances et la conformité des utilisateurs.

Nom du fournisseur ayant soumis la facture.

Pourquoi est-ce important ?

Il permet de segmenter et d’analyser le processus par fournisseur, ce qui est essentiel pour gérer les relations avec les fournisseurs et repérer les problèmes qui leur sont propres.

Montant total de la facture, taxes et autres frais compris.

Pourquoi est-ce important ?

Il apporte un contexte financier essentiel pour analyser l’évolution du processus selon le montant de la facture et évaluer les conséquences financières des retards.

Date limite à laquelle la facture doit être payée pour éviter tout retard.

Pourquoi est-ce important ?

Il constitue la principale référence pour mesurer le respect des délais de paiement. Il est essentiel à la gestion des relations avec les fournisseurs et à la prévention des pénalités.

Identifiant du bon de commande (PO) auquel la facture se rapporte.

Pourquoi est-ce important ?

Il relie la facture au processus d’achat et permet d’analyser l’efficacité du rapprochement avec les bons de commande et le traitement des écarts.

État actuel de la facture dans son flux de travail de traitement.

Pourquoi est-ce important ?

Il donne une vue en temps réel de la position de la facture dans le flux de travail, ce qui est essentiel pour les Dashboards opérationnels et le suivi des statuts.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité correspond à la création initiale d’un enregistrement de facture dans Coupa. L’événement est enregistré lorsqu’un nouvel objet facture est créé, que ce soit par saisie manuelle, via un réseau de fournisseurs intégré comme le portail fournisseurs Coupa, ou par numérisation OCR automatisée.

Pourquoi est-ce important ?

Première étape du cycle de vie de la facture, cette activité est essentielle pour mesurer le temps de traitement total de bout en bout. Elle sert de référence pour toutes les analyses ultérieures du temps de cycle et du débit.

Cette activité marque le moment où une facture ayant passé les vérifications initiales est envoyée dans un flux de travail d’approbation officiel. Elle est généralement déduite d’un changement de statut indiquant que la facture attend désormais l’intervention d’un ou plusieurs approbateurs.

Pourquoi est-ce important ?

Cette activité marque le début de la mesure du temps de cycle d’approbation. Elle est essentielle pour analyser les goulots d’étranglement dans la hiérarchie d’approbation et alimente le Dashboard « Analyse des goulots d’étranglement dans l’approbation des factures ».

Cette activité indique que la facture a franchi avec succès toutes les étapes d’approbation requises. Elle est enregistrée dans l’historique d’approbation lorsque le dernier approbateur requis donne son accord.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape importante marque la fin du cycle d’approbation et permet de traiter la facture en vue de son paiement. Elle est essentielle pour mesurer la durée d’approbation et l’efficacité globale du processus.

La facture approuvée est marquée comme prête à être payée, et ses données financières sont souvent transmises à un système ERP externe. Cet événement est généralement déduit d’un indicateur de statut d’intégration ou d’un changement du statut principal de la facture.

Pourquoi est-ce important ?

Cette étape marque le transfert du traitement des comptes fournisseurs vers la trésorerie ou le service des paiements. Les retards qui la précèdent affectent l’efficacité des comptes fournisseurs, tandis que ceux qui la suivent ont des conséquences sur la trésorerie et les relations avec les fournisseurs.

Cette activité marque la dernière étape du processus : le paiement est exécuté et envoyé au fournisseur. Elle est enregistrée à partir du statut de l’enregistrement de paiement associé dans Coupa Payments ou dans un système de paiement intégré.

Pourquoi est-ce important ?

Dernière étape du processus, cette activité est essentielle pour calculer le temps de cycle complet de bout en bout et mesurer l’indicateur « Taux de paiement à temps ».

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining visualise les parcours réellement suivis par les factures dans Coupa et repère les écarts, les goulots d’étranglement et les boucles de reprise. Il révèle les causes des approbations lentes, des écarts de rapprochement avec les commandes d’achat et des remises pour paiement anticipé non obtenues, afin de guider l’optimisation à partir des données.

Pour commencer, vous avez besoin des données du journal d’événements, notamment du numéro de facture comme identifiant de cas, des noms d’activité comme « Facture envoyée » ou « Facture approuvée », des horodatages de chaque activité et de l’utilisateur ou du rôle qui a effectué l’action. Ces données permettent de reconstituer le parcours de chaque facture.

Après l’extraction et le premier chargement des données, qui peuvent prendre de quelques jours à quelques semaines selon leur complexité, les premières cartes de processus et analyses sont souvent disponibles rapidement. Il est généralement possible de repérer en 2 à 4 semaines des résultats utiles qui mettent en évidence les axes d’amélioration.

Le Process Mining repère précisément les étapes du flux de traitement des factures où des retards empêchent les paiements dans les délais. En identifiant ces goulots d’étranglement, souvent liés aux approbations ou aux rapprochements, vous pouvez simplifier le processus et payer plus régulièrement les factures avant l’expiration des remises.

Oui. Le Process Mining vous permet de comparer le déroulement réel du processus aux flux de travail idéaux ou conformes définis au préalable. Il met automatiquement en évidence chaque écart par rapport aux règles établies, comme les exceptions non approuvées ou les étapes ignorées, et fournit des éléments clairs pour les audits de conformité et les mesures correctives.

Oui. Les outils de Process Mining sont conçus pour traiter des données réelles, qui peuvent comporter certaines imperfections. Des données plus propres donnent des résultats plus précis, mais la méthode permet aussi de révéler des tendances et des problèmes importants lorsque la qualité des données présente des lacunes modérées. Le nettoyage et la préparation des données font souvent partie de la phase initiale.

Une initiative réussie repose généralement sur la collaboration entre les parties prenantes métier, qui apportent leur connaissance du processus, et les équipes informatiques ou données, chargées de l’extraction et de la préparation initiale des données. La plateforme de Process Mining est souvent facile à utiliser, ce qui limite le besoin d’une expertise technique approfondie pendant l’analyse.

Les solutions de Process Mining sont généralement des plateformes d’analyse distinctes qui ingèrent les données extraites de Coupa. Elles ne modifient pas votre système Coupa, mais se connectent à lui en récupérant les journaux d’événements, ce qui permet de mener des analyses détaillées sans affecter les performances opérationnelles. Des connecteurs de données sont souvent disponibles pour simplifier l’extraction.

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