> Continu verbeteren van processen > Supplychainmanagement > Manhattan Associates

Verbeter het supplychainbeheer

6-stappengids voor het optimaliseren van logistiek in Manhattan Associates.
Verbeter het supplychainbeheer
Supplychainmanagement
Manhattan Associates

Selecteer een proces

Kies een proces om verder te werken in de gekoppelde workspace.

Beschikbare processen
Beschikbare systemen
259 Processen
Uitdagingen (12) Doelen (12) 6 stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Verbeter de prestaties van je supplychain in Manhattan Associates

In de bedrijfsvoering van supplychains blijven inefficiënties vaak verborgen. Dat leidt tot hogere kosten en vertragingen. Ons platform helpt je bottlenecks te vinden in logistieke orders, leveranciersprestaties en voorraadstromen. Zo kun je verbeteringen doorvoeren op basis van data en werken aan een veerkrachtigere supplychain die aan de compliance-eisen voldoet.

Download onze vooraf ingestelde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntie-doelen te bereiken. Volg ons verbeterplan in zes stappen en raadpleeg de gids voor de datatemplate om je bedrijfsvoering te verbeteren.

Gedetailleerde beschrijving tonen

Waarom supply chain management optimaliseren?

De supply chain vormt de ruggengraat van je bedrijf en heeft invloed op alles, van klanttevredenheid tot bedrijfskosten. In de dynamische markt van vandaag is supply chain management optimaliseren, zeker met geavanceerde systemen zoals Manhattan Associates, niet alleen een voordeel, maar ook noodzakelijk. Inefficiënties blijven vaak verborgen in complexe processen en kunnen flink in de kosten lopen. Denk aan hogere voorraadkosten, gemiste leverdeadlines, extra kosten voor spoedtransport en een lagere productkwaliteit. Een inefficiënte supply chain kan ook de relatie met leveranciers onder druk zetten en het lastiger maken om aan steeds strengere compliance-eisen te voldoen. Zonder helder, datagedreven inzicht in de werkelijke processtromen is het moeilijk om de oorzaken van deze problemen te vinden en blijvende verbeteringen door te voeren. Inzicht in de werkelijke logistieke orderstroom is essentieel om kosten te verlagen en consistent waarde te leveren.

Hoe process mining de supply chain efficiënter maakt

Process mining biedt een nieuwe manier om supply chain management-processen te begrijpen en te verbeteren. Met event log-data uit Manhattan Associates brengt process mining het volledige traject van elke logistieke order in kaart. Zo zie je objectief en op basis van feiten hoe processen echt verlopen, van ‘Vraagprognose opgesteld’ tot ‘Bewijs van levering ondertekend’. In plaats van af te gaan op aannames of losse ervaringen, krijg je precies inzicht in procesvarianten, herstelwerk en bottlenecks. Je ziet waar vertragingen ontstaan, welke stappen de meeste bronnen vragen en waar afwijkingen van de gewenste route de efficiëntie verminderen. Met dit overzicht van de hele supply chain kijk je verder dan de zichtbare symptomen en pak je de onderliggende inefficiënties aan die de bedrijfsvoering raken. Zo kun je de prestaties van supply chain management gericht verbeteren.

Belangrijke verbeterpunten voor de supply chain

Process mining brengt specifieke mogelijkheden voor procesoptimalisatie binnen supply chain management aan het licht:

  • Bottlenecks opsporen: Vind precies de activiteiten of fases waar logistieke orders vastlopen, zoals lange doorlooptijden bij ‘Kwaliteitscontrole uitgevoerd’ of vertragingen bij ‘Verzending gepland’. Die hebben direct invloed op de totale doorlooptijd. Zo zie je hoe je de doorlooptijd van supply chain management effectief kunt verkorten.
  • Doorlooptijden verkorten: Analyseer de tijd die elke stap in het traject van een ‘Logistieke order’ in beslag neemt. Zo ontdek je mogelijkheden om orders sneller af te handelen, van ontvangst van grondstoffen tot de uiteindelijke levering. Dat helpt de klanttevredenheid te verbeteren.
  • Leveranciersprestaties beoordelen: Krijg inzicht in de invloed van levertijden voor ‘Grondstoffen ontvangen’ op productieplanningen en voorraadniveaus. Zo kun je leveranciers beter selecteren en beheren.
  • Voorraad optimaliseren: Breng het verband tussen processtromen en voorraadbewegingen in kaart. Zo voorkom je overvoorraad en tekorten en bespaar je kosten.
  • Transport en logistiek efficiënter maken: Beoordeel verschillende opties voor ‘Transportwijze’ en ‘Vervoerder’. Zo vind je routes om goederen sneller en voordeliger te vervoeren.
  • Compliance bewaken en risico’s beperken: Spoor processen op die afwijken van regelgeving of intern beleid. Zo kun je risico’s proactief beheren en de compliance in de supply chain verbeteren.

Verwachte resultaten: meetbare voordelen voor je bedrijf

Process mining inzetten voor supply chain management in Manhattan Associates levert concrete voordelen op:

  • Aanzienlijke kostenbesparing: Door verspilling tegen te gaan, de voorraad te optimaliseren en logistieke processen efficiënter te maken, kun je de bedrijfskosten flink verlagen.
  • Efficiëntere bedrijfsvoering: Handel orders sneller af, verbeter de doorvoer en zet bronnen in de hele supply chain doelmatiger in.
  • Hogere klanttevredenheid: Lever producten betrouwbaarder en sneller. Dat verbetert de klantervaring en versterkt klantrelaties.
  • Betere compliance en minder risico: Spoor complianceproblemen proactief op en pak ze aan. Zo beperk je mogelijke boetes en bescherm je de reputatie van je bedrijf.
  • Beslissingen op basis van data: Geef je team nauwkeurige realtime-inzichten om onderbouwde strategische beslissingen te nemen en processen continu te verbeteren.

Aan de slag met procesoptimalisatie in de supply chain

Je hebt geen uitgebreide ervaring met process mining nodig om het voor supply chain management in Manhattan Associates in te zetten. Het geeft je een helder, praktisch plan om de bedrijfsvoering te verbeteren. Zo wordt de supply chain veerkrachtiger en efficiënter en kan die beter inspelen op toekomstige behoeften. Ontdek wat er mogelijk is met de logistieke orders en maak van de supply chain een concurrentievoordeel. Bekijk hoe je supply chain management kunt verbeteren en de prestaties blijvend kunt verhogen.

Supplychainmanagement Logistieke optimalisatie Voorraadbeheer Magazijnprocessen Orderafhandeling Inkoop Transportbeheer SCM-compliance SCM Supplychainoptimalisatie Vraagplanning Leveranciersprocessen

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Bekijk welke uitdagingen voor jou spelen

Vertragingen bij het verwerken van logistieke orders, van de eerste vraag tot de uiteindelijke levering, zijn een veelvoorkomend probleem binnen supply chain management, zeker in een complex systeem als Manhattan Associates. Lange doorlooptijden leiden tot gemiste leverdoelen, hogere voorraadkosten en uiteindelijk ontevreden klanten. Als je niet consequent aan de leververwachtingen kunt voldoen, kan dat de klantloyaliteit en je concurrentiepositie schaden. ProcessMind analyseert event logs uit Manhattan Associates en brengt het werkelijke traject van elke logistieke order in beeld. Zo zie je precies waar vertragingen ontstaan en welke activiteiten of overdrachten het meest bijdragen aan lange doorlooptijden. Daarmee kunnen organisaties die kritieke routes gericht aanpakken en efficiënter maken.

Wisselende levertijden voor grondstoffen of gereed product hebben gevolgen voor de hele supply chain. Als leveranciers afgesproken leverdata regelmatig missen, raakt dat productieplanningen in de war, ontstaan er voorraadtekorten en is duur spoedtransport nodig. Dat drukt de winstgevendheid van de bedrijfsvoering binnen supply chain management. ProcessMind gebruikt event data uit Manhattan Associates om de werkelijke leverprestaties van elke leverancier objectief te vergelijken met contractafspraken en eerdere resultaten. Door voor elke logistieke order de activiteit ‘Grondstoffen ontvangen’ te volgen, brengt het onbetrouwbare leveranciers en hun impact in beeld. Zo kun je leveranciersrelaties datagedreven beheren en risico’s beperken.

Onvolledig inzicht in de voorraad en ineffectief voorraadbeheer leiden tot twee problemen: hoge voorraadkosten door overtollige voorraad en gemiste verkopen door tekorten. In Manhattan Associates betekent dit vaak dat magazijnruimte niet efficiënt wordt gebruikt en klantorders niet op tijd kunnen worden afgehandeld. Dat raakt zowel de winstgevendheid als de klanttevredenheid binnen supply chain management. ProcessMind analyseert voor elke logistieke order de activiteit ‘Voorraadbeschikbaarheid gecontroleerd’ en de daaropvolgende stappen in de orderafhandeling. Zo worden verschillen tussen geregistreerde en werkelijke voorraadniveaus zichtbaar. Het brengt procesafwijkingen aan het licht die tot onjuiste voorraadgegevens leiden, spoort de oorzaken van tekorten op en helpt de voorraadstromen en inzet van bronnen te verbeteren.

Bottlenecks bij het orderpicken en inpakken in het magazijn kunnen de hele orderafhandeling flink vertragen. In een drukke supply chain management-omgeving met systemen zoals Manhattan Associates leiden die vertragingen tot late verzendingen, hogere loonkosten door overwerk en een lagere doorvoer. Dat raakt de efficiëntie en de leverbeloften aan klanten. ProcessMind brengt de stroom van logistieke orders door de activiteit ‘Goederen gepickt en ingepakt’ in beeld. Zo worden wachtrijen, beperkte bronnen en procesvarianten zichtbaar die vertraging veroorzaken. Ook helpt het onderbenutte bronnen en een inefficiënte magazijnindeling op te sporen. Met die inzichten kun je workflows verbeteren, de werkdruk beter verdelen en de doorlooptijd in Manhattan Associates verkorten.

Minder geschikte keuzes voor transportwijzen en vervoerders verhogen de logistieke kosten en kunnen leverplanningen in gevaar brengen. Binnen supply chain management, zeker bij het beheer van uiteenlopende logistieke orders in een systeem als Manhattan Associates, leidt een verkeerde vervoerder of route tot hogere vrachtkosten, langere transittijden en lagere marges. ProcessMind analyseert voor elke logistieke order de attributen ‘Transportwijze’ en ‘Vervoerder’ en de activiteiten rond ‘Goederen onderweg’. Het vergelijkt geplande en werkelijke routes en kosten. Zo worden patronen van inefficiënte keuzes zichtbaar, ontdek je mogelijkheden om zendingen te bundelen en krijg je data om betere tarieven te onderhandelen of vervoerders doelmatiger toe te wijzen. Dat helpt kosten te besparen en sneller te leveren.

Veel te late leveringen ondermijnen het vertrouwen en de tevredenheid van klanten. Dat kan leiden tot klantverlies en reputatieschade. Ook met systemen als Manhattan Associates kunnen inefficiënte processen binnen supply chain management ervoor zorgen dat de werkelijke leverdatum steeds na de gevraagde datum valt. Dat leidt tot boetes en verlies van toekomstige opdrachten. ProcessMind geeft een helder beeld van het traject van elke logistieke order en laat zien waar vertragingen tot late leveringen leiden. Door de ‘Gevraagde leverdatum’ te vergelijken met de ‘Werkelijke leverdatum’ brengt het de oorzaken aan het licht, of die nu bij de orderverwerking, magazijnactiviteiten of het transport liggen. Zo kun je gericht ingrijpen en de prestaties van tijdige levering verbeteren.

Zonder een volledig beeld van de levenscyclus van logistieke orders is het lastig om de oorzaken van problemen te vinden, goed op verstoringen te reageren of proactief beslissingen te nemen. Dit gebrek aan inzicht in supply chain management, ook met systemen als Manhattan Associates, leidt vaak tot reactieve probleemoplossing, een inefficiënte inzet van bronnen en weinig zicht op toekomstige uitdagingen. ProcessMind brengt event data uit het hele Manhattan Associates-ecosysteem samen en toont het volledige traject van elke logistieke order, van ‘Vraagprognose opgesteld’ tot ‘Bewijs van levering ondertekend’. Zo worden blinde vlekken en complexe onderlinge verbanden zichtbaar. Belanghebbenden krijgen de inzichten om de hele supply chain effectief te beheren en te optimaliseren.

Afwijkingen van vastgestelde complianceprocedures, of die nu voortkomen uit regelgeving of intern beleid, brengen risico’s en mogelijke boetes met zich mee. In complexe supply chain management-processen die worden beheerd met systemen als Manhattan Associates kunnen zulke afwijkingen leiden tot fouten, audits, boetes of reputatieschade. Dat geldt vooral voor de traceerbaarheid van producten en verzendregels. ProcessMind vergelijkt de werkelijke uitvoering van logistieke orders met vooraf vastgestelde compliancemodellen. Het signaleert automatisch wanneer activiteiten worden overgeslagen, in de verkeerde volgorde worden uitgevoerd of wanneer attribuutwaarden, zoals ‘Productcategorie’ of ‘Herkomstlocatie’, niet aan de compliancenormen voldoen. Zo kun je proactief ingrijpen en de naleving in workflows van Manhattan Associates verbeteren.

Regelmatig herstelwerk, correcties en handmatige afhandeling van uitzonderingen verhogen de bedrijfskosten en verlengen de doorlooptijden binnen supply chain management. Deze afwijkingen van de standaardroute van een logistieke order komen vaak voor in omgevingen met Manhattan Associates. Ze kosten waardevolle bronnen, vergroten de kans op menselijke fouten en maken processen minder efficiënt en voorspelbaar. ProcessMind brengt alle procesvarianten voor logistieke orders in beeld en laat zien hoe vaak herstelwerk en uitzonderingsafhandeling voorkomen en wat ze kosten. Het spoort de aanleidingen en terugkerende patronen op, zoals herhaalde activiteiten voor ‘Kwaliteitscontrole uitgevoerd’ of ongeplande wijzigingen bij ‘Verzending gepland’. Zo kunnen organisaties processen verbeteren en kostbare handmatige handelingen beperken.

Onverwacht spoedtransport om eerdere vertragingen in de supply chain op te vangen, heeft direct invloed op de winstgevendheid van logistieke processen. Deze niet-begrote kosten zijn vaak een teken van inefficiënties in supply chain management met Manhattan Associates. Ze drukken de marges en wijzen op structurele problemen in de planning of uitvoering die snel aandacht vragen. ProcessMind analyseert de routes van logistieke orders en laat zien waar vertragingen leiden tot een overstap naar een duurdere ‘Transportwijze’. Het berekent de kosten van deze spoedzendingen en brengt ze terug naar de oorzaken, zoals vertragingen bij leveranciers, bottlenecks in het magazijn of gebrekkige planning. Zo kun je maatregelen nemen om onvoorziene kosten in de toekomst te voorkomen.

Een slechte verdeling en inzet van bronnen, zoals personeel, apparatuur of laadperronruimte, in logistieke knooppunten en magazijnen leidt tot wachttijd, bottlenecks en hogere bedrijfskosten. In een omgeving voor supply chain management met Manhattan Associates kan dit de efficiënte stroom van ‘Goederen geladen voor transport’ of ‘Goederen gelost op bestemming’ belemmeren. Dat heeft gevolgen voor de doorvoer en de algehele efficiëntie. ProcessMind analyseert de tijdstippen en duur van activiteiten zoals ‘Goederen gepickt en ingepakt’ en ‘Goederen geladen voor transport’. Zo worden periodes met weinig activiteit en lange wachtrijen voor belangrijke bronnen zichtbaar. Het brengt inefficiënte roosters en een ongelijke werkverdeling aan het licht en geeft inzicht om personeelsbezetting, apparatuur en de indeling van locaties te verbeteren.

Onjuiste of vertraagde ontvangst en controle van het bewijs van levering (POD) kan leiden tot factuurgeschillen, klachten en onduidelijkheid over wie de goederen heeft ontvangen. Binnen supply chain management kunnen problemen rond ‘Bewijs van levering ondertekend’ in het proces van Manhattan Associates de financiële afstemming bemoeilijken en het vertrouwen tussen partners en klanten aantasten. ProcessMind volgt de hele levenscyclus van een logistieke order, tot en met de activiteit ‘Bewijs van levering ondertekend’. Het brengt vertragingen bij het aanleveren van het POD, verschillen tussen geleverde hoeveelheden en geregistreerde waarden en processtappen met een verhoogd risico op fouten in beeld. Zo krijg je de data om het POD-proces te verbeteren en de nauwkeurigheid te verhogen.

Veelvoorkomende doelen

Bepaal hoe succes eruitziet

Kortere doorlooptijden binnen supply chain management zorgen voor een snellere reactie op de markt en hogere klanttevredenheid. Door de tijd tussen de eerste vraag en de uiteindelijke levering te verkorten, verlagen bedrijven de bedrijfskosten, houden ze voorraden minder lang aan en wordt de supply chain flexibeler. Dat geeft een concurrentievoordeel en versterkt klantrelaties. ProcessMind spoort bottlenecks en vertragingen in Manhattan Associates precies op en laat zien waar logistieke orders vastlopen. Het berekent de impact van elke vertraging, zodat organisaties gericht verbeteringen kunnen doorvoeren. Succes blijkt uit een blijvende daling van de gemiddelde doorlooptijd van logistieke orders, zichtbaar in realtime dashboards en trendanalyses.

Consistente prestaties van leveranciers zijn belangrijk voor een stabiele bedrijfsvoering binnen supply chain management. Zo voorkom je voorraadtekorten en vertragingen in de productie. Met 95% tijdige leveringen komen grondstoffen en goederen volgens planning binnen, wat zorgt voor een soepel productieproces en betrouwbare levering aan klanten. Dat heeft direct invloed op de efficiëntie en het vertrouwen van klanten. ProcessMind analyseert leverpatronen van leveranciers in Manhattan Associates, brengt afwijkingen in beeld en berekent de invloed van late leveringen op vervolgstappen. Het geeft inzicht in specifieke leveranciers of productcategorieën die vertraging veroorzaken. Succes meet je aan het percentage logistieke orders dat leveranciers binnen de afgesproken termijn leveren. Dat helpt de planning te verbeteren en spoedtransport te beperken.

Efficiënt voorraadgebruik binnen supply chain management verlaagt de voorraadkosten, beperkt het risico op verouderde voorraad en voorkomt tekorten. Een verbetering van 15% betekent dat er minder kapitaal in voorraad vastzit, terwijl producten beschikbaar blijven wanneer ze nodig zijn. Dat heeft direct invloed op de winstgevendheid en de klantenservice. ProcessMind geeft inzicht in voorraadbewegingen en opslagduur voor elke logistieke order in Manhattan Associates. Zo worden patronen van langzaam verkopende of overtollige voorraad zichtbaar. Het spoort de oorzaken van inefficiënt voorraadgebruik op, zoals ondoelmatige opslag of fouten in prognoses. Succes blijkt uit lagere voorraadkosten en minder voorraadtekorten, te controleren aan de hand van de omloopsnelheid van de voorraad.

Efficiënter orderpicken en inpakken in het magazijn is belangrijk om orders sneller af te handelen en de bedrijfskosten binnen supply chain management te verlagen. Een versnelling van 15% betekent dat er meer orders per uur worden verwerkt. Dat verlaagt de personeelskosten en verhoogt de klanttevredenheid dankzij snellere leveringen. Het heeft direct invloed op de doorvoer en winstgevendheid. ProcessMind brengt de exacte routes en tijden van orderpicken en inpakken in Manhattan Associates in kaart. Zo worden inefficiënties en bottlenecks in het magazijn zichtbaar en kun je de impact van verschillende indelingen of verdelingen van bronnen berekenen. Succes blijkt uit een aantoonbare daling van de gemiddelde doorlooptijd voor het picken en inpakken van logistieke orders. Dat verhoogt de doorvoer in het magazijn en beperkt overwerk.

Transport is een grote kostenpost binnen supply chain management. De kosten met 10% verlagen zonder het serviceniveau aan te tasten, verbetert direct het bedrijfsresultaat en de concurrentiepositie. Dat vraagt om betere routes, gebundelde zendingen en de meest efficiënte vervoerders voor logistieke orders. ProcessMind analyseert historische transportdata voor elke logistieke order in Manhattan Associates en vergelijkt werkelijke routes, vervoerders en kosten met optimale scenario’s. Het brengt mogelijkheden voor het bundelen van zendingen, betere afspraken met vervoerders en routeoptimalisatie in beeld. Succes meet je aan een aantoonbare daling van de gemiddelde transportkosten per logistieke order, zonder dat de levertijden veranderen.

Tijdige levering is een belangrijke maatstaf voor klanttevredenheid en een belangrijke KPI binnen supply chain management. Met 98% tijdige leveringen bouw je aan klantloyaliteit, beperk je vragen aan de klantenservice en versterk je de reputatie van je merk. Het is een teken van een efficiënt en betrouwbaar bezorgnetwerk. ProcessMind volgt het hele leveringstraject van logistieke orders in Manhattan Associates en spoort de oorzaken van late leveringen op, of die nu in de magazijnverwerking, tijdens het transport of bij de laatste bezorgstap liggen. Terugkerende vertragingen worden zichtbaar, zodat je ze proactief kunt aanpakken. Succes blijkt uit het consequent behalen van 98% tijdige leveringen, te controleren door de gevraagde en werkelijke leverdata van alle logistieke klantorders te vergelijken.

Volledig inzicht in de hele supply chain is essentieel voor effectief supply chain management. Het helpt je proactief beslissingen te nemen en risico’s te beperken. Je ziet elke stap van een logistieke order, van het ontstaan van de vraag tot het bewijs van levering, zodat er geen blinde vlekken zijn die de prestaties belemmeren. Dat leidt tot betere strategische planning en meer grip op de bedrijfsvoering. ProcessMind maakt een visuele kaart van alle processen voor logistieke orders in Manhattan Associates. Zo worden de werkelijke volgorde en onderlinge afhankelijkheden van activiteiten zichtbaar. Het brengt afwijkingen van de standaardroute en alle betrokkenen in beeld. Succes blijkt uit de mogelijkheid om elke logistieke order in elke fase te volgen, de huidige status te begrijpen en mogelijke toekomstige vertragingen te zien. Dat helpt je betere beslissingen te nemen.

Naleving van regelgeving en intern beleid is essentieel binnen supply chain management. Zo voorkom je boetes, bescherm je de reputatie van je bedrijf en zorg je voor een verantwoorde bedrijfsvoering. Met 100% compliance in logistieke workflows voldoet elke stap aan de vastgestelde normen en beperk je juridische en financiële risico’s. Dat versterkt het vertrouwen van belanghebbenden en toezichthouders. ProcessMind vergelijkt de werkelijke uitvoering van logistieke orders in Manhattan Associates automatisch met vooraf vastgestelde complianceregels en ideale procesmodellen. Afwijkingen en niet-goedgekeurde stappen worden meteen gemarkeerd. Succes blijkt uit het ontbreken van niet-conforme activiteiten of stappen in het proces. Zo ontstaat voor alle logistieke orders een controleerbaar auditspoor en kun je naleving van regelgeving aantonen.

Herstelwerk en uitzonderingen bij orders kosten tijd en geld en wijzen op onderliggende procesproblemen binnen supply chain management. Een halvering van het herstelwerk bespaart direct op personeel, materialen en spoedtransport. Ook verbetert het de klanttevredenheid en de betrouwbaarheid van processen. Zo werk je efficiënter en beperk je verspilling. ProcessMind spoort de processtappen en oorzaken op die bij logistieke orders in Manhattan Associates tot herstelwerk leiden, zoals fouten bij gegevensinvoer, verkeerd picken of problemen bij de kwaliteitscontrole. Het berekent hoe vaak elk type herstelwerk voorkomt en wat de kosten zijn. Succes blijkt uit een flinke daling van het aantal logistieke orders waarvoor handmatig ingrijpen of herverwerking nodig is. Zo wordt de hele orderafhandeling efficiënter.

Kosten voor spoedtransport wijzen vaak op planningsproblemen of inefficiënte processen binnen supply chain management. Een daling van 25% betekent dat je beter vooruitkijkt, doorlooptijden verbetert en minder vaak achteraf hoeft in te grijpen. Dat heeft direct invloed op de winstgevendheid en wijst op een stabielere, beter voorspelbare supply chain. ProcessMind analyseert in Manhattan Associates de aanleidingen voor spoedtransport en koppelt die aan eerdere processtappen, zoals late leveringen van leveranciers, productievertragingen of bottlenecks in het magazijn die logistieke orders raken. Het berekent de kosten van elke aanleiding. Succes blijkt uit een duidelijke daling van het budget voor noodtransport en de werkelijke uitgaven eraan. Dat wijst op een stabieler en efficiënter proces.

De inzet van bronnen zoals personeel, apparatuur en ruimte met 20% verbeteren, levert flinke besparingen en meer capaciteit op binnen de bedrijfsvoering van supply chain management. Je haalt meer uit de bestaande middelen en verhoogt de productiviteit en efficiëntie bij logistieke knooppunten. Zo benut je de waarde van bedrijfsmiddelen beter en verlaag je de bedrijfskosten. ProcessMind brengt de verdeling van bronnen en wachttijden voor elke stap van logistieke orders in Manhattan Associates in beeld. Zo zie je waar bronnen onderbenut of overbelast zijn. Het spoort inefficiënte roosters en een ongelijke werkverdeling op. Succes blijkt uit een hogere doorvoer per eenheid bron en minder wachttijd bij verschillende logistieke knooppunten. Dat verbetert de processtroom en vermindert bottlenecks.

Verschillen in het bewijs van levering (POD) kunnen binnen supply chain management leiden tot factuurfouten, geschillen met klanten en omzetverlies. Door deze verschillen snel en systematisch op te lossen, zorg je voor correcte facturen, een betere cashflow en sterke klantrelaties. Dat versterkt de financiële betrouwbaarheid en het vertrouwen van klanten. ProcessMind volgt het hele leveringstraject van logistieke orders in Manhattan Associates en laat precies zien waar de POD-gegevens afwijken van de verwachte uitkomst. Zo kun je nagaan of de verschillen ontstaan bij de vervoerder, de ontvanger of de interne registratie. Succes blijkt uit een flinke daling van betwiste facturen en klachten over leveringen. Dat verbetert de financiële afstemming en transparantie.

Het verbetertraject in 6 stappen voor supply chain management

1

De template downloaden
2

Exporteer de data
3

Upload de dataset
4

Analyseer het proces
5

Voer verbeteringen door
6

Volg het proces
1

De template downloaden

Wat je moet doen

Download het vooraf ingevulde Excel-template voor data-extractie, speciaal voor Supply Chain Management in Manhattan Associates.

Handleiding voor de datatemplate bekijken Template downloaden
Waarom dit belangrijk is

Zo is je data vanaf het begin goed gestructureerd. Dat maakt het uploaden eenvoudiger en zorgt voor een nauwkeurige analyse zonder dat je de data handmatig hoeft aan te passen.

Verwacht resultaat

Een gestandaardiseerd Excel-template dat klaar is om te vullen met supplychaindata uit Manhattan Associates.

JOUW ONTDEKKINGEN

Verborgen efficiëntie in je supplychain ontdekken

ProcessMind brengt de werkelijke bedrijfsvoering van je supplychain in beeld en laat inefficiënties en verborgen patronen zien. Krijg helder overzicht en concrete inzichten om de logistiek, leveranciersprestaties en voorraad in Manhattan Associates te verbeteren.
  • Breng de werkelijke processtromen in je supplychain in beeld
  • Vind bottlenecks en vertragingen in de logistiek
  • Verbeter voorraadbeheer en leveranciersprestaties
  • Werk aan een veerkrachtige supplychain die aan de compliance-eisen voldoet
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Verbeter de bedrijfsvoering in de supply chain

Met process mining analyseren organisaties de stromen van logistieke orders in Manhattan Associates. Zo krijgen ze beter zicht op de bedrijfsvoering in de supply chain en vinden ze bottlenecks en inefficiënties die de prestaties verbeteren.

0 %
Orders sneller afhandelen

Gemiddelde verkorting van de doorlooptijd van logistieke orders

Vind en verhelp bottlenecks in de supply chain, zodat producten sneller bij klanten aankomen en processen efficiënter verlopen.
0 %
Lagere kosten voor spoedverzending

Minder niet-begrote verzendkosten

Beperk dure spoedverzendingen door vertragingen in de supply chain vroeg te vinden en op te lossen, voordat ze tot spoed leiden.
0 %
Meer leveringen op tijd

Meer succesvolle klantleveringen

Verhoog de klanttevredenheid en loyaliteit door beloofde leverdata consequent te halen. Zo verbeter je ook de betrouwbaarheid en reputatie van je dienstverlening.
0 %
Minder procesafwijkingen.

Minder logistieke stappen die niet aan de regels voldoen

Vind en herstel afwijkingen van standaardlogistieke processen, zodat de bedrijfsvoering voldoet aan wet- en regelgeving en intern beleid.
0 %
Minder herstelwerk bij orders

Minder onverwachte orderwijzigingen

Voorkom kostbaar en tijdrovend herstelwerk door de oorzaken van fouten en procesafwijkingen in logistieke orders te vinden. Zo worden orders vaker in één keer goed geleverd.
0 %
Voorraad beter benutten

Minder vaak geen voorraad

Verbeter de voorraadbenutting en voorkom tekorten door inzicht te krijgen in materiaalstromen en vraagpatronen. Zo voorkom je gemiste verkopen en vertragingen.

De resultaten hangen af van de complexiteit van het proces, de datakwaliteit en de gekozen prioriteiten. Deze cijfers geven een beeld van verbeteringen die vaak voorkomen bij verschillende supplychainimplementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten. Breid de selectie daarna zo nodig uit voor een vollediger beeld.
Nieuw met event logs? Lees hoe je een event log voor process mining maakt.

Attributen

Belangrijke datapunten voor de analyse

De unieke identificatie van een logistieke order. Deze dient als primaire case-ID om het volledige supplychainproces te volgen.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de essentiële Case-ID waarmee alle bijbehorende gebeurtenissen worden gegroepeerd. Zo kun je het volledige traject van één order volgen, van begin tot eind.

De naam van de specifieke bedrijfsgebeurtenis of stap in het logistieke proces.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut beschrijft de processtappen. Het vormt de basis van de proceskaart en maakt analyse van de processtroom en bottlenecks mogelijk.

De exacte datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut geeft de chronologische volgorde van gebeurtenissen aan en is essentieel voor het berekenen van tijdsgebonden metrieken, zoals doorlooptijden en vertragingen.

De naam of ID van de gebruiker die de activiteit heeft uitgevoerd.

Waarom dit belangrijk is

Maakt analyses mogelijk van bronprestaties en werkverdeling. Ook helpt het te bepalen welke gebruikers of teams betrokken zijn bij procesuitzonderingen.

De indeling van de logistieke order, bijvoorbeeld standaard, express of aanvulling.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je de prestaties en processtromen van verschillende ordertypen vergelijken, die vaak elk hun eigen route en SLA hebben.

De leverdatum die de klant heeft aangevraagd of die volgens de interne planning nodig is.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de basis voor het meten van tijdige levering, een belangrijke KPI voor klanttevredenheid en leveranciersbeheer.

De Stock Keeping Unit (SKU) of productcode van het artikel in de order.

Waarom dit belangrijk is

Maakt analyses per product mogelijk, zodat je problemen zoals voorraadtekorten, vertragingen bij het picken of kwaliteitsproblemen bij specifieke artikelen kunt opsporen.

De manier waarop de zending wordt vervoerd, bijvoorbeeld per vrachtwagen, vliegtuig of schip.

Waarom dit belangrijk is

Helpt transportkosten en efficiëntie te analyseren en laat zien hoe vaak dure spoedverzendingen worden ingezet.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Deze activiteit markeert het aanmaken van een nieuwe logistieke order in het systeem. Een klant start dit meestal via EDI, een webportaal of handmatige invoer. De gebeurtenis wordt vastgelegd zodra in de module Order Management een orderrecord met een unieke identificatie wordt aangemaakt.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste startgebeurtenis van het logistieke proces van begin tot eind. Door het tijdstip te analyseren, kun je de totale doorlooptijd van de order berekenen en vraagpatronen begrijpen.

In het WMS wordt een ‘wave’ aangemaakt waarin meerdere orders of verzendregels worden samengevoegd. Zo kunnen medewerkers die efficiënt en gecoördineerd verzamelen en inpakken. Het aanmaken van een wave is een afzonderlijke systeemgebeurtenis die de fysieke afhandeling van een groep orders start.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit is een belangrijke mijlpaal in de magazijnprocessen. Door te analyseren hoelang orders wachten tot ze in een wave worden opgenomen, kun je inefficiënte batchstrategieën en tekortkomingen in de capaciteitsplanning vinden.

Een magazijnmedewerker haalt de artikelen voor een order op uit de opslaglocaties. Deze activiteit wordt meestal vastgelegd wanneer de medewerker het verzamelen bevestigt, vaak door de barcodes van het artikel en de locatie te scannen.

Waarom dit belangrijk is

Door de duur van het verzamelen te analyseren, vind je bottlenecks in het magazijn en kun je de efficiëntie van medewerkers verbeteren. Dit ondersteunt rechtstreeks de KPI Doorlooptijd van orderpicking in het magazijn.

Deze activiteit markeert het moment waarop de verzending het magazijn of distributiecentrum fysiek verlaat. Dit wordt meestal vastgelegd via een laatste ‘ship confirm’-transactie in het WMS, wanneer de trailer wordt verzegeld en vertrekt.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke mijlpaal: de afhandeling in het magazijn is voorbij en de transporttijd begint. Deze gebeurtenis is belangrijk om tijdige verzending en de verwerkingstijd in het magazijn te meten.

De definitieve bevestiging van een geslaagde levering wordt ontvangen en in het systeem geregistreerd, vaak met een handtekening. Dit kan een elektronische bevestiging van de vervoerder zijn of een document dat handmatig is gescand en toegevoegd.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit is de belangrijkste eindgebeurtenis voor een geslaagd logistiek proces. De informatie is nodig om de volledige doorlooptijd van de order en het percentage tijdige klantleveringen te berekenen.

De klantorder wordt officieel geannuleerd voordat de afhandeling is afgerond. Deze eindstatus stopt alle verdere verwerking van de logistieke order.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een eindgebeurtenis die op een probleem wijst. Door de redenen en frequentie van annuleringen te analyseren, kun je problemen vinden bij het invoeren van orders of met de klanttevredenheid.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining analyseert logistieke orderdata uit Manhattan Associates en laat zien hoe processen in de praktijk verlopen. Zo vind je bottlenecks, inefficiënties en afwijkingen van de regels, en kun je onder meer doorlooptijden en voorraadbenutting verbeteren.

Process mining kan de oorzaken blootleggen van lange doorlooptijden voor logistieke orders, wisselende prestaties van leveranciers bij tijdige levering en een slechte voorraadbenutting. Ook helpt het bij het verbeteren van orderpicking en inpakken in het magazijn, het verlagen van transportkosten en het beperken van te late klantleveringen.

Meestal heb je event logs nodig met voor elke stap in het logistieke orderproces een case-ID, activiteit en timestamp. Belangrijke tabellen bevatten ordergegevens, verzendinformatie, magazijnactiviteiten en afleverbewijzen. Data-extractie kan doorgaans via standaardrapportages of tools voor databasetoegang.

De eerste inrichting, inclusief data-extractie en modelconfiguratie, duurt meestal een paar weken. Hoe lang precies hangt af van de beschikbaarheid en complexiteit van de data. Vaak zie je binnen 4 tot 6 weken na het inladen van de data de eerste inzichten en verbeterkansen met veel impact.

Je kunt de doorlooptijden van logistieke orders verkorten, leveranciers vaker op tijd laten leveren en de voorraad beter benutten. Andere resultaten zijn sneller orderpicken in het magazijn, lagere transportkosten en beter zicht op de hele supply chain en de compliance daarvan.

Je hebt vooral toegang nodig tot de database of het datawarehouse van Manhattan Associates om relevante event log-data op te halen. Veel process mining-tools werken in de cloud. Voor een veilige dataverbinding en de eerste inrichting van de datapijplijn heb je mogelijk ondersteuning van je interne IT-team nodig.

Ja. Met process mining vergelijk je de uitvoering van processen met vooraf vastgestelde complianceregels en ideale procesmodellen. Je ziet afwijkingen en stappen die niet aan de regels voldoen. Zo kun je de compliance van logistieke processen bewaken en bepalen welke onderdelen een audit nodig hebben.

Door de werkelijke routes en doorlooptijden van logistieke orders zichtbaar te maken, laat process mining zien waar vertragingen ontstaan en waar de capaciteit onder druk staat. Je kunt precies zien welke activiteiten of fases, zoals orderpicken in het magazijn of transportknooppunten, voor vertraging zorgen.

Verbeter de supplychainprestaties in Manhattan Associates

Krijg inzicht in het hele proces en bereik een prognosenauwkeurigheid van 90%.

Start je gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Binnen enkele minuten ingesteld.