Verbeter het patiënttraject

Meer efficiëntie in de patiëntreis: waarom optimalisatie nodig is

De patiëntreis vormt de basis van de zorgverlening. Elke interactie met de zorg telt mee, van de eerste registratie tot de controleafspraken. In een complexe omgeving als Veradigm (Allscripts) is het belangrijk om deze trajecten efficiënt te beheren. Lange wachttijden, vertraagde overdrachten en onnodige stappen kunnen de ervaring van patiënten en de behandelresultaten verslechteren. Ook verhogen ze de bedrijfskosten en leggen ze extra druk op de beschikbare middelen. Als je begrijpt hoe patiënten zich daadwerkelijk door het systeem bewegen, kun je de kwaliteit van zorg verbeteren, voldoen aan regelgeving en kosten besparen. De patiëntreis optimaliseren draait niet alleen om snelheid, maar vooral om betere, consistentere zorg.

Hoe process mining de patiëntenstroom in Veradigm (Allscripts) zichtbaar maakt

Process mining biedt een datagedreven manier om de werkelijke patiëntreis in het Veradigm (Allscripts)-EHR te onderzoeken. Traditionele methoden zijn vaak gebaseerd op aannames of handmatige observaties. Process mining gebruikt event logs uit het systeem om elke stap van een patiënt te reconstrueren en de volledige route visueel weer te geven. Door elke ‘Patient Episode’ als case-ID te gebruiken, kun je individuele patiënten volgen vanaf ‘Patient Registered’ via ‘Initial Assessment/Triage’, ‘Diagnostic Test Ordered’ en ‘Procedure Performed’ tot ‘Patient Discharged’ en ‘Follow-up Appointment Scheduled’.

Zo zie je precies waar bottlenecks ontstaan. Denk aan lange vertragingen tussen ‘Diagnostic Test Ordered’ en ‘Diagnostic Test Performed’, of een lange doorlooptijd bij de activiteit ‘Transfer to Ward/Department’. Je kunt veelvoorkomende afwijkingen van behandelprotocollen opsporen, bekijken hoe verschillende ‘Admission Type’-waarden de totale duur van de patiëntreis beïnvloeden en behandelroutes met elkaar vergelijken. Process mining laat zien hoe patiënten zich daadwerkelijk door Veradigm (Allscripts) bewegen. Die informatie vormt de basis voor gerichte procesverbetering.

Waar je de patiëntreis in Veradigm (Allscripts) kunt verbeteren

Process mining op patiëntreisdata uit Veradigm (Allscripts) brengt concrete verbeterkansen aan het licht. Je kunt bijvoorbeeld kijken naar:

• De doorlooptijd van patiënten verkorten: Breng de fases in kaart waarin patiënten onnodig lang wachten, bijvoorbeeld op diagnostiek of een overplaatsing. Als je de oorzaken achterhaalt, zoals beperkte beschikbaarheid van middelen of inefficiënte procedures, kun je de tijd tussen opname en ontslag verkorten. Dat verbetert de patiëntenstroom en zorgt dat bedden sneller beschikbaar komen.
• Middelen doelmatiger inzetten: Analyseer hoe middelen over afdelingen en activiteiten worden verdeeld. Als patiënten op één afdeling vaak op een consult wachten, kan dat wijzen op een behoefte aan andere personeelsbezetting of betere planning in Veradigm (Allscripts). Zo zet je medewerkers, apparatuur en faciliteiten doelmatig in.
• Klinische behandelroutes beter volgen: Spoor afwijkingen op van de richtlijnen voor ‘Treatment Protocol’ of ‘Discharge Planning’. Met deze informatie kunnen zorgverleners best practices toepassen, de zorgverlening standaardiseren en ongewenste verschillen in behandeling beperken. Dat draagt vaak bij aan betere behandelresultaten en compliance.
• De ervaring van patiënten verbeteren: Kortere wachttijden en betere overdrachten tussen verschillende ‘Hospital Department’- of ‘Attending Clinician’-waarden maken de ervaring voor patiënten en hun naasten prettiger en minder stressvol. Inzicht in heropnames kan ook helpen om de zorg na ontslag te verbeteren.

Meetbare resultaten van optimalisatie van de patiëntreis

Verbeteringen die je met process mining vindt, leveren meetbare voordelen op voor de hele organisatie:

• Kortere wachttijden voor patiënten: Verminder de tijd die patiënten wachten op afspraken, diagnostiek of overplaatsingen. Dat verhoogt de tevredenheid en geeft patiënten sneller toegang tot zorg.
• Efficiëntere bedrijfsvoering: Vereenvoudig processen, schrap onnodige stappen en verdeel middelen doelmatiger. Zo dalen de bedrijfskosten en neemt de capaciteit binnen Veradigm (Allscripts) toe.
• Betere behandelresultaten: Zorg dat richtlijnen en behandelprotocollen vaker worden gevolgd. Dat kan leiden tot consistentere en effectievere zorg, met minder complicaties en heropnames.
• Betere naleving van regelgeving: Als je processen duidelijk in kaart brengt en verbetert, kun je makkelijker aantonen dat je aan zorgregelgeving en normen voldoet. Zo beperk je risico’s en houd je de kwaliteit van zorg op peil.

Begin vandaag met het verbeteren van de patiëntreis in Veradigm (Allscripts)

De patiëntreis in Veradigm (Allscripts) begrijpen en verbeteren is doorlopend werk dat veel kan opleveren. Met process mining krijg je zicht op de bedrijfsvoering en kun je beslissingen nemen op basis van data. Zo verbeter je de efficiëntie en de patiëntenzorg en verkort je de doorlooptijd. Zet de eerste stap naar een zorgverlening die beter is ingericht rond de patiënt.