Datatemplate voor betalingsverwerking
Datatemplate voor betalingsverwerking
- Aanbevolen data-attributen
- Belangrijke activiteiten in de levenscyclus van betalingen
- Stapsgewijze instructies voor data-extractie uit Stripe
Attributen voor betalingsverwerking
| Naam | Beschrijving | ||
|---|---|---|---|
|
Activiteit
EventName
|
De naam van de specifieke stap of gebeurtenis in de betalingslevenscyclus. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan welke activiteit op een bepaald moment is uitgevoerd. Meestal wordt het gekoppeld aan Stripe Webhook-eventtypen. Zo wordt 'payment_intent.created' bijvoorbeeld 'Betalingsverzoek aangemaakt' en 'charge.succeeded' 'Betaling geautoriseerd'. Door deze technische eventnamen goed te vertalen naar herkenbare activiteitennamen, blijft de proceskaart leesbaar. Analisten zien zo hoe het proces verloopt zonder de ruwe API-eventcodes te hoeven ontcijferen.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut bepaalt de knooppunten op de proceskaart en maakt de processtroom zichtbaar.
Waar vind je dit?
Stripe API: Event-object, veld 'type'.
Voorbeelden
Betalingsverzoek aangemaaktBetaling geautoriseerdBetaling misluktGeschil geopend
|
|||
|
Bronsysteem
SourceSystem
|
De naam van het systeem waar de data vandaan komt. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan waar de datarecord vandaan komt. In deze procesweergave is de waarde altijd 'Stripe'. Dit is handig in omgevingen met meerdere systemen, waar processtromen bijvoorbeeld CRM, ERP en betaalgateways kunnen omvatten. Analisten kunnen hiermee de proceskaart filteren op activiteiten binnen de betalingsverwerker. Ook kunnen ze Stripe onderscheiden van andere betaalmethoden wanneer meerdere gateways samen worden geanalyseerd.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut geeft de herkomst van de data aan, wat essentieel is voor datagovernance en process mining over meerdere systemen.
Waar vind je dit?
Tijdens de extractie hardgecodeerde waarde.
Voorbeelden
StripeStripe ConnectStripe Payments
|
|||
|
Laatste data-update
ExtractionTimestamp
|
De timestamp waarop de data uit Stripe is opgehaald. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut legt vast wanneer de data uit het bronsysteem is opgehaald. Zo zie je hoe actueel de analyse is en kun je mogelijke vertragingen in de data herkennen. In dashboards laat dit veld zien hoe actueel de data is. Is er veel tijd verstreken tussen de event-timestamp en de extractietimestamp, dan kan dat wijzen op vertraging in de datapijplijn.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut maakt inzichtelijk hoe actueel de data is en ondersteunt strategieën voor incrementeel laden.
Waar vind je dit?
Aangemaakt door de ETL- of extractietool.
Voorbeelden
2023-11-01T00:00:00Z2023-11-01T12:00:00Z
|
|||
|
Payment Transaction ID
PaymentIntentId
|
De unieke identificatiecode van de betalingstransactie in Stripe. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut is de centrale case-ID voor de procesanalyse. Meestal is dit het veld ‘id’ van het Stripe PaymentIntent-object, bijvoorbeeld pi_12345. De ID groepeert alle bijbehorende gebeurtenissen, zoals autorisatie, vastlegging, mislukking en terugbetaling, in één case van begin tot eind. Deze ID is nodig om in de analyse de volledige geschiedenis van een betalingsverzoek te reconstrueren. Zo worden afzonderlijke pogingen en statuswijzigingen correct gekoppeld aan de financiële transactie die de klant heeft aangevraagd.
Waarom dit belangrijk is
Dit is de primaire sleutel van het process mining-model. Hiermee kan het systeem losse gebeurtenissen samenvoegen tot één samenhangend procesverloop.
Waar vind je dit?
Stripe API: PaymentIntent-object, veld ‘id’.
Voorbeelden
pi_3MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12pi_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34pi_3N5yQdLkdIwHu7ix1AzP8h56ch_3LkrCdLkdIwHu7ix0ByR7j78
|
|||
|
Starttijd
EventTimestamp
|
De exacte datum en tijd waarop de gebeurtenis plaatsvond. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut legt de timestamp van de gebeurtenis vast. Stripe levert deze als Unix-timestamp in het veld 'created' van het Event-object. Deze data is essentieel om de volgorde van activiteiten vast te stellen. Analisten gebruiken dit veld om doorlooptijden en tijd tussen activiteiten te berekenen en de gebeurtenissen binnen de case met Payment Transaction ID in de juiste volgorde te zetten. Zonder nauwkeurige timestamps is het niet mogelijk om het procesverloop vast te stellen of prestaties te meten.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut levert de tijdsdimensie die nodig is om processen te ontdekken en prestaties te analyseren.
Waar vind je dit?
Stripe API: Event-object, veld 'created'.
Voorbeelden
2023-10-27T08:30:00Z2023-10-27T08:30:05Z2023-10-27T14:15:00Z
|
|||
|
Betalingsbedrag
PaymentAmount
|
De geldwaarde van de betalingstransactie. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft het totale transactiebedrag weer. Stripe slaat dit vaak op in de kleinste munteenheid, bijvoorbeeld centen voor USD. Om het bedrag te gebruiken, moet je het omrekenen. Het is gekoppeld aan het veld 'amount' in het PaymentIntent- of Charge-object. Deze data is belangrijk voor het dashboard 'Inzicht in de kasstroom van de treasury'. Analisten kunnen bedragen optellen om de totale doorvoer te bepalen, mogelijke omzetrisico’s bij fouten in kaart te brengen en transacties met een hoge waarde voorrang te geven bij handmatige controle.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut voegt een financiële dimensie toe aan de procesanalyse, zodat je prioriteiten kunt stellen op basis van waarde.
Waar vind je dit?
Stripe API: PaymentIntent-object, veld 'amount'.
Voorbeelden
100.002500.5049.99
|
|||
|
Betalingsstatus
PaymentStatus
|
De huidige status van de PaymentIntent of Charge. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft de transactiestatus weer zoals Stripe die rapporteert, bijvoorbeeld 'requires_payment_method', 'succeeded' of 'canceled'. De waarde komt rechtstreeks uit het veld 'status'. Met dit attribuut kun je het procesverloop controleren. Een case die eindigt op 'succeeded' is bijvoorbeeld succesvol afgerond, terwijl 'canceled' op een afwijking wijst. Het dashboard 'Doorvoer- en capaciteitsanalyse' gebruikt dit attribuut om resultaten in te delen.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut geeft snel zicht op de uitkomst van de case en helpt controleren of het proces volgens de regels is afgerond.
Waar vind je dit?
Stripe API: PaymentIntent-object, veld 'status'.
Voorbeelden
geslaagdactie vereistin behandelinggeannuleerd
|
|||
|
Foutcode
FailureCode
|
De specifieke foutcode die wordt teruggegeven als een betaling mislukt. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut legt de reden voor een mislukte betaling vast, zoals 'insufficient_funds' of 'card_declined'. Meestal staat de waarde in het veld 'last_payment_error.code' van de PaymentIntent. Deze data vormt de basis voor het dashboard 'Doorlooptijd van foutoplossing'. Door de codes te analyseren, kan het bedrijf zien welke technische fouten de meeste problemen en vertraging in het betalingsproces veroorzaken.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut is essentieel om de oorzaken van procesafwijkingen en mislukte transacties te achterhalen.
Waar vind je dit?
Stripe API: PaymentIntent-object, veld 'last_payment_error.code'.
Voorbeelden
kaart geweigerdonvoldoende saldoverlopen kaartonjuiste CVC
|
|||
|
Klant-ID
CustomerId
|
De identificatiecode van de klant bij de betaling. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut koppelt de betaling aan een specifieke klant in Stripe. De waarde komt uit het veld 'customer'. Analisten kunnen transacties zo per klant groeperen voor het dashboard 'Vertraging in klantmeldingen'. Ook kun je hiermee klanten herkennen bij wie vaak herstelwerk nodig is of betalingen mislukken. Dat ondersteunt de analyse 'Herstelpercentages van betalingsinstructies'.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut maakt procesanalyse en segmentatie per klant mogelijk.
Waar vind je dit?
Stripe API: PaymentIntent-object, veld 'customer'.
Voorbeelden
cus_9s6X9nLkdIwHu7cus_8f5Y8nLkdIwJu8cus_7d4Z7nLkdIwKu9
|
|||
|
Type betaalmethode
PaymentMethodType
|
Het type betaalmiddel, bijvoorbeeld een kaart of bankoverschrijving. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan welke betaalmethode voor de transactie is gebruikt, zoals 'card', 'ach_debit' of 'alipay'. De waarde komt uit het object 'payment_method_types' of 'payment_method'. Dit attribuut is belangrijk voor het dashboard 'Standaardisatie van afwikkelingsduur'. De afwikkeling duurt namelijk veel korter bij creditcards dan bij bankoverschrijvingen. Door de data per betaalmethode te groeperen, kun je prestaties eerlijk vergelijken.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut verklaart verschillen in procesduur die ontstaan doordat betaalmethoden elk hun eigen afwikkelingsroute hebben.
Waar vind je dit?
Stripe API: PaymentIntent-object, veld 'payment_method_types'.
Voorbeelden
kaartAmerikaanse bankrekeningSEPA-incassoiDEAL
|
|||
|
Uitbetalings-ID
PayoutId
|
De identificatiecode van de bankuitbetaling waar deze betaling deel van uitmaakt. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut koppelt de afzonderlijke transactie aan de gebundelde uitbetaling (Payout) naar de bankrekening van de verkoper. Je vindt het in het Balance Transaction-object dat bij de Charge hoort. Dit attribuut is belangrijk voor de analyse 'Verschil bij betalingsafstemming'. Is een betaling afgewikkeld maar ontbreekt de uitbetalings-ID, dan staat het geld nog bij Stripe en is het nog niet overgemaakt aan het bedrijf. Dat wijst op vertraging bij de beschikbaarheid van geld.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut koppelt de afzonderlijke case aan de laatste stap van de financiële afwikkeling.
Waar vind je dit?
Stripe API: Balance Transaction-object, veld 'payout'.
Voorbeelden
po_1MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12po_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34
|
|||
|
Valuta
PaymentCurrency
|
De ISO-code van drie letters die de valuta van de transactie aangeeft. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan in welke valuta de betaling is gedaan, bijvoorbeeld USD, EUR of GBP. Je vindt de waarde in het veld 'currency' van het PaymentIntent-object. Dit is nodig om financiële rapportages in de treasurydashboards op één lijn te brengen. In analyses helpt dit veld regionale patronen in verwerkingstijden of foutpercentages te herkennen. Zo draagt het bij aan de weergave 'Standaardisatie van afwikkelingsduur'.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut is essentieel voor nauwkeurige financiële totalen en analyses van prestaties per regio.
Waar vind je dit?
Stripe API: PaymentIntent-object, veld 'currency'.
Voorbeelden
USDEURGBPJPY
|
|||
|
Verwerkende gebruiker
ProcessingUser
|
De gebruiker of systeemagent die verantwoordelijk is voor handmatige controles. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan welke medewerker of systeemlogica een activiteit heeft uitgevoerd, met name bij 'Betaling moet worden gecontroleerd' of 'Geschil geopend'. In Stripe Radar kan dit het e-mailadres van de beoordelaar zijn, zoals vastgelegd in de beoordelingslogboeken. Dit attribuut voedt de heatmap 'Handmatige interventies'. Managers zien zo welke teamleden de meeste controles uitvoeren en kunnen mogelijke bottlenecks in de handmatige workflow herkennen.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut maakt bronanalyse mogelijk en helpt bottlenecks bij handmatige werkzaamheden te herkennen.
Waar vind je dit?
Stripe API: Review-object (Radar), veld 'closed_by' of 'opened_reason'.
Voorbeelden
fraudeteam-botanalyst@company.comautomatisch_systeem
|
|||
|
Afwikkelingsduur
SettlementDuration
|
De tijd tussen Betaling geautoriseerd en Geld beschikbaar. | ||
|
Beschrijving
Dit berekende attribuut meet hoelang het duurt voordat het geautoriseerde geld beschikbaar is op het Stripe-saldo. Je berekent het door de timestamp van 'Betaling geautoriseerd' af te trekken van die van 'Geld beschikbaar'. Dit is de belangrijkste metriek voor het dashboard 'Standaardisatie van afwikkelingsduur'. Treasuryteams kunnen hiermee voorspellen wanneer geld beschikbaar komt.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut meet hoe snel geld beschikbaar komt en hoeveel vertraging er in de kasstroom zit.
Waar vind je dit?
Berekend in de Process Mining-tool.
Voorbeelden
2 dagen7 dagen10 minuten
|
|||
|
Betwist
IsDisputed
|
Een ja/nee-indicator die aangeeft of de kaarthouder de betaling heeft betwist. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan of er ooit een geschil (chargeback) is geopend voor deze betaling. Je kunt dit afleiden uit het veld 'dispute' in het Charge-object, als dat niet leeg is, of uit de aanwezigheid van een Dispute-object dat aan de PaymentIntent is gekoppeld. Je kunt dit attribuut gebruiken om cases te filteren voor de controle 'Naleving van procesroutes'. Zo zie je of betwiste cases de juiste procedures voor het indienen van bewijs hebben gevolgd.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut helpt risicovolle cases te herkennen die speciale behandeling en compliancecontrole vereisen.
Waar vind je dit?
Stripe API: Charge-object, controleer of het veld 'dispute' is ingevuld.
Voorbeelden
truefalse
|
|||
|
Herstelwerk
IsRework
|
Een indicator die aangeeft of activiteiten binnen de case zijn herhaald. | ||
|
Beschrijving
Dit berekende attribuut geeft true terug als activiteiten zoals 'Betalingsinstructie verzonden' of 'Betalingsgegevens gecontroleerd' meer dan één keer voorkomen voor dezelfde Payment Transaction ID. Dit attribuut ondersteunt rechtstreeks de KPI 'Herstelpercentages van betalingsinstructies'. Veel herhaalwerk wijst vaak op problemen met de datakwaliteit bij de bron of op een onduidelijke gebruikersinterface voor de klant.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut maakt inefficiënties en lussen in het proces zichtbaar.
Waar vind je dit?
Berekend in de Process Mining-tool.
Voorbeelden
truefalse
|
|||
|
Land van kaartuitgifte
CardCountry
|
De landcode van het land waar de kaart is uitgegeven. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan uit welk land het betaalmiddel komt. Meestal staat de waarde in 'payment_method_details.card.country'. Dit attribuut wordt gebruikt in het dashboard 'Standaardisatie van afwikkelingsduur'. Grensoverschrijdende betalingen worden vaak later afgewikkeld dan binnenlandse betalingen. Met dit attribuut kun je de analyse daarop uitsplitsen.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut verklaart vertraging bij de afwikkeling door internationale bankprocedures.
Waar vind je dit?
Stripe API: Charge-object, 'payment_method_details.card.country'.
Voorbeelden
VSDuitslandVerenigd Koninkrijk
|
|||
|
Risicoscore
RiskScore
|
De frauderisicoscore die Stripe Radar aan de transactie toekent. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut bevat de risicoscore (0-99) die de machinelearningmodellen van Stripe toekennen. Je vindt de waarde in het veld 'outcome.risk_score' van het Charge-object. Dit attribuut is belangrijk voor het dashboard 'Onterechte foutmeldingen herkennen'. Analisten kunnen risicoscores vergelijken met geslaagde activiteiten 'Betalingsfout opgelost' en zo de drempelwaarden voor het automatisch blokkeren van transacties aanpassen.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut geeft context bij de reden waarom een transactie mogelijk is gemarkeerd of geblokkeerd.
Waar vind je dit?
Stripe API: Charge-object, veld 'outcome.risk_score'.
Voorbeelden
56599
|
|||
|
Terugbetaald
IsRefunded
|
Een ja/nee-indicator die aangeeft of de betaling geheel of gedeeltelijk is terugbetaald. | ||
|
Beschrijving
Dit attribuut geeft aan of het geld aan de klant is terugbetaald. De waarde komt uit het booleaanse veld 'refunded' of uit 'amount_refunded' > 0 in het Charge-object. Dit helpt bij de controle 'Naleving van procesroutes'. Voor terugbetalingen zijn meestal specifieke goedkeuringsstappen nodig. Met deze indicator kunnen analisten de betreffende cases apart bekijken en controleren of de activiteit 'Betaling terugbetaald' heeft plaatsgevonden.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut laat cases zien waarin het proces is teruggedraaid, een belangrijke procesafwijking.
Waar vind je dit?
Stripe API: Charge-object, veld 'refunded'.
Voorbeelden
truefalse
|
|||
|
Tijd tot foutoplossing
ErrorResolutionTime
|
De tijd tussen het vaststellen en oplossen van een fout. | ||
|
Beschrijving
Dit berekende attribuut meet de tijd tussen 'Betalingsfout vastgesteld' en 'Betalingsfout opgelost'. Dit is de belangrijkste metriek voor de KPI 'Gemiddelde tijd tot foutoplossing'. Door deze tijd te volgen, kun je teams die uitzonderingen afhandelen en de logica voor automatische nieuwe pogingen verbeteren.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut maakt de operationele kosten van foutafhandeling meetbaar.
Waar vind je dit?
Berekend in de Process Mining-tool.
Voorbeelden
4 uur12 minuten2 dagen
|
|||
|
Zonder handmatige tussenkomst
IsTouchless
|
Indicator die aangeeft of het proces zonder handmatige tussenkomst is afgerond. | ||
|
Beschrijving
Dit berekende attribuut bepaalt of de case de ideale route heeft gevolgd, zonder activiteiten zoals 'Betaling moet worden gecontroleerd', 'Geschil geopend' of 'Betalingsfout opgelost'. Je gebruikt dit attribuut om de KPI 'Percentage betalingen zonder handmatige tussenkomst' te berekenen. Een hoog percentage wijst op efficiënte, geautomatiseerde verwerking. Een laag percentage kan betekenen dat er veel handmatig werk nodig is.
Waarom dit belangrijk is
Dit attribuut meet hoe efficiënt de automatisering is en hoe goed de standaardprocesstroom werkt.
Waar vind je dit?
Berekend in de Process Mining-tool.
Voorbeelden
truefalse
|
|||
Activiteiten voor betalingsverwerking
| Activiteit | Beschrijving | ||
|---|---|---|---|
|
Betaling geautoriseerd
|
De kaartuitgever heeft het transactiebedrag goedgekeurd en het geld gereserveerd. Dit bevestigt dat de betaalmethode geldig is en dat er voldoende saldo is. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Een belangrijke mijlpaal voor het ‘Percentage betalingen zonder handmatig werk’. Als deze stap slaagt, is de belangrijkste risicocontrole doorlopen.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: payment_intent.succeeded (bij automatische vastlegging) of payment_intent.amount_capturable (bij handmatige vastlegging).
Vastleggen
Geregistreerd wanneer payment_intent.succeeded of amount_capturable wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betaling gereconcilieerd
|
Het externe bankafschrift is vergeleken met de Stripe-uitbetaling. Dit bevestigt dat het geld daadwerkelijk op de zakelijke bankrekening is aangekomen. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
De laatste stap voor ‘Analyse van verschillen bij betalingsreconciliatie’. Hiermee controleer je of het grootboek overeenkomt met de bankgegevens.
Waar vind je dit?
Vaak zijn hiervoor externe data nodig, of de status ‘payout.reconciled’ als je Stripe Treasury- of Reconciliation-functies gebruikt.
Vastleggen
Vereist Stripe Treasury of een signaal uit een extern ERP-systeem
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betaling mislukt
|
De kaartuitgever heeft de betaling geweigerd of Stripe heeft deze geblokkeerd. Dit activeert de foutafhandeling. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Het startpunt voor de ‘Gemiddelde oplostijd van fouten’. Analyse van de foutcodes helpt het ‘Percentage foutieve foutmeldingen’ te verlagen.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: payment_intent.payment_failed
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis payment_intent.payment_failed wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betalingsgegevens gevalideerd
|
De betalingsgegevens worden automatisch gecontroleerd, onder meer op de juiste indeling en aan de hand van frauderegels (Stripe Radar). Het systeem controleert hiermee of de gegevens geldig zijn voordat het de betaling probeert te autoriseren. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Belangrijk voor het dashboard ‘Validatie- en goedkeuringsbottlenecks’. Vertragingen wijzen hier op een trage systeemreactie of complexe frauderegels.
Waar vind je dit?
Afgeleid door de timestamp van ‘Betalingsverzoek aangemaakt’ te vergelijken met de eerstvolgende statuswijziging, bijvoorbeeld naar ‘processing’ of ‘requires_action’.
Vastleggen
Vergelijk de timestamp van de aanmaak met de eerste statusupdate
Gebeurtenistype
inferred
|
|||
|
Betalingsverzoek aangemaakt
|
Dit is het begin van het betalingsproces: in Stripe wordt een PaymentIntent aangemaakt. Deze activiteit registreert wanneer de klant of het systeem een transactie aanvraagt. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Dit markeert het begin van de doorlooptijd van het proces. Nodig om de totale doorlooptijd van de betaling te berekenen.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: payment_intent.created
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis payment_intent.created wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Geld overgemaakt
|
De uitbetaling met deze transactie is overgemaakt naar de externe bankrekening. Het geld heeft het Stripe-platform verlaten. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Dit markeert de mijlpaal ‘Betaling afgewikkeld’. Wordt gebruikt om de ‘Consistentie van afwikkelingstijden’ te berekenen.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: payout.paid
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis payout.paid wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betaling goedgekeurd na beoordeling
|
Een medewerker of systeemregel keurt een transactie goed die eerder voor beoordeling was gemarkeerd. Daarna kan de transactie verder naar de autorisatie. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Nodig om de ‘Gemiddelde goedkeuringsdoorlooptijd’ te meten. Bottlenecks in deze stap hebben direct invloed op de klantervaring.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: review.closed (met reden ‘approved’)
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis review.closed plaatsvindt
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betaling moet worden beoordeeld
|
Dit gebeurt wanneer een betaling in Stripe Radar een regel voor handmatige beoordeling activeert. De betaling wordt vastgehouden tot iemand deze beoordeelt. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Ondersteunt rechtstreeks het dashboard ‘Heatmap handmatige interventies’. Veel gevallen wijzen erop dat frauderegels moeten worden aangepast of dat er meer medewerkers nodig zijn.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: review.opened
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis review.opened wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betaling opgenomen in uitbetaling
|
De transactie is opgenomen in een Payout-object. Dit betekent dat het geld klaarstaat voor overboeking naar de bank. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Nodig voor ‘Standaardisatie van afwikkelingstijden’. Hiermee worden afzonderlijke transacties gekoppeld aan gebundelde bankoverschrijvingen.
Waar vind je dit?
Afgeleid door de Balance Transaction te koppelen aan een Payout-object.
Vastleggen
Bepaal wanneer een Payout ID aan de Balance Transaction wordt toegewezen
Gebeurtenistype
inferred
|
|||
|
Betaling terugbetaald
|
De verkoper heeft de transactie terugbetaald. Hierdoor stroomt het geld terug. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Maakt herstelwerk na de afwikkeling en omzetverlies zichtbaar.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: charge.refunded
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis charge.refunded wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betalingsauthenticatie aangevraagd
|
Het systeem bepaalt dat Strong Customer Authentication (SCA) of 3D Secure nodig is. Het proces wacht tot de klant zich heeft geauthenticeerd. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Maakt duidelijk hoeveel vertraging ontstaat door de klant en niet door het systeem.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: payment_intent.requires_action
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de status van payment_intent verandert in requires_action
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Betalingsfout opgelost
|
Afgeleid wanneer een eerder mislukte PaymentIntent weer de status processing of succeeded krijgt. Dit betekent dat de klant een nieuwe betaalmethode heeft opgegeven of dat een nieuwe poging is geslaagd. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Belangrijk voor het dashboard ‘Doorlooptijd foutafhandeling’. Deze stap laat zien dat de omzet is teruggewonnen.
Waar vind je dit?
Afgeleid wanneer voor een ID met een eerdere gebeurtenis payment_intent.payment_failed een gebeurtenis payment_intent.processing of succeeded wordt waargenomen.
Vastleggen
Vergelijk de statusreeks: mislukt -> wordt verwerkt/geslaagd
Gebeurtenistype
inferred
|
|||
|
Betalingsmelding verstuurd
|
De klant ontvangt een betalingsbewijs of bevestigingsmail. Hiermee eindigt het klantgerichte deel van de transactie. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Ondersteunt het dashboard ‘Vertraging klantmelding’. Vertragingen in deze stap leiden tot supportvragen van klanten.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: charge.succeeded (controleer de boolean ‘receipt_sent’ of het aanmaken van ‘receipt_url’) of de gebeurtenis receipt.sent.
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis receipt.sent wordt geactiveerd of afgeleid uit het charge-object
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Geld beschikbaar
|
Het geld van de transactie is verwerkt en toegevoegd aan het beschikbare Stripe-saldo. Het is klaar voor uitbetaling. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Belangrijk voor ‘Zicht op de kasstroom’. Dit geeft aan wanneer het geld daadwerkelijk beschikbaar is voor het bedrijf.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: balance.available
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis balance.available wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Geschil geopend
|
De kaarthouder heeft de betaling betwist. Hiermee begint het chargebackproces en wordt geld van het saldo afgeschreven. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Een belangrijke uitzonderingsroute die invloed heeft op het ‘Percentage reconciliatie in één keer goed’.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: charge.dispute.created
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis charge.dispute.created wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
|
Geschil gesloten
|
Het geschil is afgehandeld, met winst of verlies. Hiermee eindigt de uitzonderingsroute. | ||
|
Waarom dit belangrijk is
Markeert de definitieve afhandeling van betwiste omzet.
Waar vind je dit?
Stripe Events API: charge.dispute.closed
Vastleggen
Geregistreerd wanneer de gebeurtenis charge.dispute.closed wordt geactiveerd
Gebeurtenistype
explicit
|
|||
Extractiegidsen
Klaar om aan de slag te gaan?
Analyseer vandaag nog je betalingsstromen om verborgen bottlenecks te vinden en de financiële prestaties te verbeteren. Ons team helpt je bij elke stap.
Verbeter nu de efficiëntie van de betalingsverwerking in Stripe
Bereik 98% volledig geautomatiseerde verwerking en voorkom uitzonderingen bij betalingen.
Geen creditcard nodig... Binnen enkele minuten ingesteld