> Continu verbeteren van processen > Supply Chain Management > Oracle SCM Cloud

Verbeter je supply chain-beheer

Je 6-stappengids voor het optimaliseren van Oracle SCM Cloud-processen.
Verbeter je supply chain-beheer
Supply Chain Management
Oracle SCM Cloud

Selecteer een proces

Kies een proces om verder te werken in de gekoppelde workspace.

Beschikbare processen
Beschikbare systemen
259 Processen
Uitdagingen (11) Doelen (11) 6 stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Maak supply chains in Oracle SCM Cloud efficiënter

In complexe processen blijven inefficiënties vaak verborgen en lopen de bedrijfskosten op. Ons platform laat zien waar bottlenecks zitten, van begin tot eind, zodat je verbeteringen kunt baseren op data. Ontdek hoe je processen efficiënter maakt, de compliance verbetert en je systeem weerbaarder maakt.

Download onze vooraf ingestelde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntie-doelen te bereiken. Volg ons verbeterplan in zes stappen en raadpleeg de gids voor de datatemplate om je bedrijfsvoering te verbeteren.

Gedetailleerde beschrijving tonen

Waarom supply chain management met Oracle SCM Cloud optimaliseren?

Een efficiënte supply chain beheren is belangrijker dan ooit. Door de complexiteit van wereldwijde ketens, wisselende vraag en voortdurende druk om kosten te verlagen, kan elke inefficiëntie je resultaat en klanttevredenheid flink schaden. Ook in systemen als Oracle SCM Cloud, waar belangrijke bedrijfsvoering van planning tot logistiek samenkomt, kunnen na verloop van tijd verborgen inefficiënties ontstaan. Die problemen zijn soms moeilijk te zien, maar kunnen leiden tot onverwachte vertragingen, oplopende bedrijfskosten, te grote voorraden of compliance-risico’s. Zonder goed zicht op de werkelijke stroom van logistieke orders is het lastig om bottlenecks te vinden en op te lossen. Inzicht in hoe supply chain management-processen in de praktijk verlopen, is de eerste stap naar een veerkrachtige en kostenefficiënte bedrijfsvoering.

Hoe process mining Oracle SCM Cloud efficiënter maakt

Process mining helpt je de processen in Oracle SCM Cloud te begrijpen en te verbeteren. Door event data uit het systeem te analyseren, brengt het de volledige reis van elke logistieke order in kaart. Van ‘Vraagprognose opgesteld’ en ‘Klantorder ontvangen’ tot ‘Goederen verzameld en verpakt’, ‘Verzending gepland’ en uiteindelijk ‘Bewijs van levering ondertekend’. In tegenstelling tot traditionele rapportages laat process mining niet alleen vooraf bepaalde metrieken zien. Het toont de werkelijke volgorde van gebeurtenissen, de varianten in het proces en waar vertragingen ontstaan. Zo zie je precies waar bottlenecks optreden, welke procesafwijkingen tot herstelwerk leiden en wat de oorzaken zijn van lange doorlooptijden in je supply chain management-proces. Je krijgt een objectief beeld op basis van data van hoe de supply chain echt werkt, niet alleen van hoe die is ontworpen.

Verbeterpunten die process mining zichtbaar maakt

Met process mining op basis van Oracle SCM Cloud-data krijg je concrete aanknopingspunten voor verbetering:

  • Bottlenecks vinden en oplossen: Zie waar logistieke orders vastlopen, bijvoorbeeld bij ‘Voorraadbeschikbaarheid gecontroleerd’, ‘Productie gepland’ of ‘Goederen onderweg’. Zo kun je gericht specifieke processtappen verbeteren.
  • Doorlooptijden verkorten: Analyseer de tijd tussen activiteiten en ontdek welke stappen de meeste vertraging veroorzaken. Met inzicht in die tijden kun je de totale doorlooptijd van je supply chain management-proces flink verkorten en sneller leveren.
  • Voorraad optimaliseren: Leg het procesverloop naast de voorraadniveaus. Ontdek of vertragingen bij ‘Grondstoffen ontvangen’ of een trage productie van goederen leiden tot hogere voorraadkosten of tekorten. Zo kun je de voorraad nauwkeuriger beheren.
  • Prestaties van leveranciers en vervoerders: Process mining meet de kwaliteit van leveranciers niet rechtstreeks. De tijd tussen ‘Inkooporder uitgegeven’ en ‘Grondstoffen ontvangen’, of tussen ‘Goederen geladen voor transport’ en ‘Goederen gelost op bestemming’, geeft wel inzicht in de efficiëntie en betrouwbaarheid van externe partners.
  • Compliance en standaardisatie: Ontdek waar processen afwijken van de vastgelegde standaardprocedures. Zo kun je compliance verbeteren, fouten beperken en klanten een consistente ervaring bieden.
  • Transport efficiënter maken: Vergelijk de werkelijke routes en vervoerswijzen met de geplande schema’s. Vind mogelijkheden om logistiek te verbeteren en de transporttijd en -kosten van goederen te verlagen.

Verwachte resultaten van geoptimaliseerd supply chain management

Met process mining op Oracle SCM Cloud-data kun je rekenen op meetbare verbeteringen:

  • Lagere bedrijfskosten: Door verspilling tegen te gaan, de voorraad te optimaliseren en logistiek efficiënter te maken, bespaar je kosten in de hele supply chain.
  • Kortere doorlooptijden en meer leveringen op tijd: Bottlenecks vinden en oplossen versnelt de verwerking en levering van goederen. Dat verhoogt de klanttevredenheid en je concurrentievermogen.
  • Betere compliance en minder risico: Met meer inzicht in procesafwijkingen kun je beter voldoen aan wet- en regelgeving en intern beleid, en mogelijke risico’s beperken.
  • Een veerkrachtigere supply chain: Door zwakke plekken vroeg te vinden, bouw je aan een flexibele supply chain die beter tegen verstoringen kan.
  • Beslissingen op basis van data: Vertrouw niet alleen op je gevoel. Neem beslissingen op basis van wat de procesdata laat zien en blijf processen verbeteren.

Aan de slag met procesverbetering in SCM

Je hebt geen specialistische kennis van data science nodig om de processen in Oracle SCM Cloud onder controle te krijgen. Onze aanpak begeleidt je bij process mining en helpt je ruwe event data om te zetten in concrete inzichten. Ontdek vandaag wat er in je supply chain beter kan en maak de bedrijfsvoering efficiënter, compliant en klaar voor toekomstige uitdagingen. Bekijk hoe process mining je helpt supply chain management te verbeteren.

Supply Chain Management Logistiek optimaliseren Voorraadbeheer Orderafhandeling Prestaties van leveranciers Efficiënt transport Vraagplanning SCM-compliance Inkoop SCM Supply chain optimaliseren Bedrijfsvoering van leveranciers

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Bekijk welke uitdagingen voor jou spelen

Regelmatige vertragingen bij leveringen aan klanten leiden tot lagere klanttevredenheid, mogelijke boetes en reputatieschade. Vaak komen ze voort uit inefficiënties die verborgen zitten in het complexe logistieke orderproces van begin tot eind. Daardoor wijken de werkelijke leverdatums af van de gevraagde datums. ProcessMind analyseert de volledige levenscyclus van logistieke orders, van ontvangst tot bewijs van levering, en brengt de oorzaken van vertragingen aan het licht. Het laat zien welke activiteiten of overdrachten bottlenecks vormen, zodat je processen in Oracle SCM Cloud gericht kunt verbeteren.

Bottlenecks bij belangrijke stappen, zoals productieplanning, goederen verzamelen en verpakken of zendingen laden, vertragen vaak de hele supply chain. Daardoor lopen de doorlooptijden op en worden logistieke orders niet op tijd afgehandeld. ProcessMind brengt alle routes van een logistieke order visueel in kaart en laat zien waar werk zich opstapelt of afwijkingen ontstaan. Door de duur van activiteiten en de inzet van bronnen te analyseren, zie je precies welke stappen in Oracle SCM Cloud de meeste vertraging veroorzaken. Zo kun je gericht verbeteringen doorvoeren.

Slecht voorraadbeheer, met te grote voorraden of tekorten, heeft direct gevolgen voor de orderafhandeling en bedrijfskosten. Vertragingen bij voorraadcontroles of lange wachttijden voor grondstoffen maken de supply chain minder efficiënt. ProcessMind analyseert de controle van de voorraadbeschikbaarheid en de daaropvolgende stappen. Zo worden patronen zichtbaar die leiden tot tekorten of onnodig lange opslag. Je ziet hoe voorraadbeslissingen de stroom van logistieke orders in Oracle SCM Cloud beïnvloeden en krijgt aanknopingspunten voor passende voorraadniveaus en aanvulstrategieën.

Als belangrijke stappen in de supply chain sterk afhankelijk zijn van handmatig werk, neemt de kans op fouten toe, duurt de verwerking langer en is er vaak herstelwerk nodig. Dat kost per logistieke order extra tijd en geld en gaat ten koste van efficiëntie en betrouwbaarheid. ProcessMind brengt alle procesvarianten in Oracle SCM Cloud in beeld, ook varianten die ontstaan door handmatige stappen of uitzonderingen. Het maakt zichtbaar hoe vaak herstelwerk voorkomt en wat de gevolgen zijn, bijvoorbeeld bij herhaalde kwaliteitscontroles of nieuwe planningen. Zo kun je bepalen welke activiteiten je kunt automatiseren of vereenvoudigen.

Zonder realtime inzicht in elke stap van een logistieke order, van de vraagprognose tot de uiteindelijke levering, kun je uitzonderingen niet proactief beheren en nieuwe problemen moeilijk herkennen. Dat gebrek aan zicht maakt goede beslissingen en het oplossen van problemen lastiger. ProcessMind reconstrueert op basis van event logs het volledige traject van elke logistieke order en toont hoe het proces in Oracle SCM Cloud werkelijk verloopt. Zo kunnen betrokkenen de voortgang volgen en afwijkingen in één oogopslag zien.

Afdelingen, leveranciers en productcategorieën volgen vaak verschillende procesroutes voor dezelfde logistieke order. Dat leidt tot inefficiëntie, wisselende resultaten en compliancerisico’s. Door het gebrek aan standaardisatie is het lastig om processen op te schalen en te verbeteren. ProcessMind ontdekt automatisch alle procesvarianten die in Oracle SCM Cloud worden uitgevoerd en laat zien waar en waarom ze verschillen. Het maakt afwijkingen van de gewenste route zichtbaar, zodat je de supply chain kunt standaardiseren en best practices kunt invoeren.

Oplopende transportkosten drukken de winstmarge en wijzen vaak op een inefficiënte logistieke planning. Een ongeschikte vervoerswijze of vervoerder kiezen, of extra betalen voor spoedverzending na eerdere vertragingen, heeft direct gevolgen voor het resultaat van elke logistieke order. ProcessMind analyseert de attributen ‘Vervoerswijze’ en ‘Vervoerder’ in relatie tot de werkelijke leverprestaties en bijbehorende kosten. Zo worden patronen zichtbaar waarbij duurdere opties zonder duidelijke reden worden gebruikt, of eerdere procesproblemen leiden tot kostbare spoedzendingen in Oracle SCM Cloud.

Vertragingen bij de ontvangst van grondstoffen of goederen van leveranciers werken door in de productie en levering van klantorders. Slechte leveranciersprestaties vormen een externe bottleneck die de efficiëntie en betrouwbaarheid van de hele supply chain beïnvloedt. ProcessMind koppelt leveranciersactiviteiten, zoals ‘Grondstoffen ontvangen’, aan de totale doorlooptijd van logistieke orders. Je ziet welke leveranciers regelmatig vertraging veroorzaken. Met die data kun je onderbouwde gesprekken voeren en verbeteringen bespreken binnen je Oracle SCM Cloud-omgeving.

Als de vraagprognose niet overeenkomt met de werkelijke klantorders, ontstaan er te grote voorraden of tekorten. Dat verstoort de productieplanning, zet de logistiek onder druk en heeft gevolgen voor klanttevredenheid en bedrijfskosten van elke logistieke order. ProcessMind analyseert de activiteit ‘Vraagprognose opgesteld’ in relatie tot de daaropvolgende activiteiten ‘Klantorder ontvangen’ en ‘Goederen geproduceerd’. Zo zie je welke gevolgen onnauwkeurige prognoses hebben voor het proces en hoe ze leiden tot afwijkingen en inefficiëntie in Oracle SCM Cloud.

Het is lastig om in complexe supply chains te voldoen aan wet- en regelgeving, intern beleid en contractuele afspraken. Zonder duidelijke auditsporen voor elke logistieke order nemen de risico’s toe en worden audits ingewikkelder. ProcessMind legt elke actie in het logistieke orderproces in Oracle SCM Cloud onveranderlijk vast op eventniveau. Het detecteert automatisch afwijkingen van vooraf ingestelde complianceregels en maakt duidelijke auditsporen aan. Zo worden compliancecontroles en risicobeperking eenvoudiger.

Als mensen of geautomatiseerde systemen in de supply chain niet goed worden ingezet, gaat capaciteit verloren of raken teams overbelast. Dat beïnvloedt de snelheid en kostenefficiëntie van de verwerking van logistieke orders en verlaagt de productiviteit. ProcessMind analyseert de werkverdeling en overdrachten tussen rollen en geautomatiseerde systemen die betrokken zijn bij de verwerking van een logistieke order. Het brengt bottlenecks en wachttijden in de inzet van bronnen aan het licht en geeft aanknopingspunten voor een betere verdeling binnen Oracle SCM Cloud.

Veelvoorkomende doelen

Bepaal hoe succes eruitziet

Te late leveringen schaden de klanttevredenheid en kunnen klanten kosten. Een daling van 25% betekent tevredener klanten, meer merkloyaliteit en een betere reputatie. Dat is belangrijk voor elke supply chain management-organisatie. Om dit doel te bereiken, moet je de oorzaken van vertragingen vinden en ze in de Oracle SCM Cloud-processen gericht aanpakken. ProcessMind laat precies zien welke stappen en activiteiten in de levenscyclus van logistieke orders vertraging veroorzaken. Door de werkelijke leverdatums te vergelijken met de gevraagde datums, worden bottlenecks in de productieplanning, het verzamelen van goederen en de verzending zichtbaar. Zo kun je gericht ingrijpen en het hele supply chain management-proces versnellen.

Inefficiënte productie- en verzendprocessen veroorzaken veel vertragingen en kosten in supply chain management. Als deze processen efficiënter verlopen, komen goederen sneller van de productie bij de klant. Dat verkort de doorlooptijden en verbetert de bedrijfsvoering in Oracle SCM Cloud. Ook worden orders sneller afgehandeld en bronnen beter ingezet. ProcessMind brengt het werkelijke verloop van productieplanning, goederen verzamelen en verpakken, en verzendactiviteiten in kaart. Het laat afwijkingen van de gewenste route en herstelwerk zien en meet de duur van elke stap. Zo kun je de volgorde van activiteiten verbeteren en onnodige overdrachten en wachttijden in Oracle SCM Cloud wegnemen.

Een te grote of te kleine voorraad kan de afhandeling van orders flink vertragen en de opslagkosten verhogen. Met een goed afgestemde voorraad voldoe je beter aan de klantvraag, voorkom je tekorten en verwerk je orders soepeler en sneller in Oracle SCM Cloud. ProcessMind analyseert het verband tussen controles van de voorraadbeschikbaarheid, het aanmaken van inkoopaanvragen en de werkelijke afhandelingstijden van orders. Het laat zien wanneer voorraadproblemen leiden tot uitzonderingen of vertragingen en geeft inzicht in geschikte bestelniveaus en voorraadverdeling. Zo verbeter je de snelheid en betrouwbaarheid van de orderafhandeling.

Te veel handmatig werk bij de orderverwerking leidt tot fouten, vertraagt het supply chain management-proces en houdt waardevolle bronnen bezet. Door terugkerende taken te automatiseren, werk je efficiënter, voorkom je menselijke fouten en krijgt het team meer ruimte voor strategisch werk in Oracle SCM Cloud. Dat kan flink besparen op de bedrijfsvoering. ProcessMind maakt handmatige stappen en herstelwerk in het logistieke orderproces zichtbaar, zoals herhaald gegevens invoeren of handmatige goedkeuringen. Door de frequentie en gevolgen van deze activiteiten te meten, helpt ProcessMind de businesscase voor automatisering op te stellen. Zo kun je bepalen welke taken in Oracle SCM Cloud het meeste opleveren.

Zonder volledig zicht op het traject van een logistieke order is het lastig om goede beslissingen te nemen en problemen proactief op te lossen. Meer inzicht van begin tot eind geeft alle betrokkenen realtime toegang tot de orderstatus. Dat verbetert de reactiesnelheid en de klantenservice en maakt de bedrijfsvoering flexibeler in Oracle SCM Cloud. ProcessMind reconstrueert het volledige traject van elke logistieke order, van ‘Klantorder ontvangen’ tot ‘Bewijs van levering ondertekend’, ook als daarbij verschillende systemen betrokken zijn. Het toont het werkelijke procesverloop en maakt doorlooptijden, bottlenecks en afwijkingen zichtbaar. Zo krijg je helder zicht op de supply chain in Oracle SCM Cloud.

Verschillende processen per locatie of productlijn leiden tot inefficiëntie, compliancerisico’s en wisselende serviceniveaus. Door processen te standaardiseren, zorg je voor een consistente kwaliteit en voorspelbare resultaten. Ook wordt het eenvoudiger om de bedrijfsvoering op te schalen naar alle Oracle SCM Cloud-implementaties, met minder complexiteit en lagere opleidingskosten. ProcessMind ontdekt alle varianten in het logistieke orderproces per locatie, productcategorie en ordertype. Het brengt de verschillende procesroutes in beeld, vindt afwijkende activiteiten en meet de gevolgen. Zo kun je best practices vastleggen en toepassen en de supply chain in Oracle SCM Cloud standaardiseren.

Hoge transportkosten drukken direct op de winstgevendheid van supply chain management. Een jaarlijkse daling van 10% betekent een flinke verbetering van de efficiëntie en kostenbeheersing, met een positief effect op het bedrijfsresultaat. Dit doel richt zich op betere logistieke routes, de keuze van vervoerders en het samenvoegen van zendingen in Oracle SCM Cloud. ProcessMind analyseert voor elke logistieke order de attributen ‘Vervoerswijze’, ‘Vervoerder’, ‘Vertreklocatie’ en ‘Bestemmingslocatie’. Het brengt ongunstige vervoerskeuzes, versnipperde zendingen en onnodige spoedverzendingen aan het licht. Zo krijg je op basis van data aanbevelingen om kosten te besparen in de logistiek van Oracle SCM Cloud.

Vertragingen bij leveranciers vormen vaak een bottleneck die doorwerkt in het hele supply chain management-proces en afspraken met klanten in gevaar brengt. Als leveranciers vaker op tijd leveren, wordt de supply chain betrouwbaarder, zijn er minder productieonderbrekingen en worden samenwerkingen sterker. Dat maakt de bedrijfsvoering in Oracle SCM Cloud voorspelbaarder. ProcessMind koppelt gebeurtenissen als ‘Inkooporder uitgegeven’ aan de activiteit ‘Grondstoffen ontvangen’ en de bijbehorende werkelijke leverdatums. Je ziet welke leveranciers of productcategorieën regelmatig vertraging veroorzaken. Met concrete data kun je met leveranciers bespreken hoe ze hun prestaties kunnen verbeteren en je Oracle SCM Cloud-processen ondersteunen.

Onnauwkeurige vraagprognoses leiden tot tekorten of te grote voorraden en verstoren de supply chain. Een verbetering van de nauwkeurigheid met 20% helpt je bronnen beter te plannen, verspilling te beperken en beter aan de klantvraag te voldoen. Zo wordt de supply chain in Oracle SCM Cloud flexibeler en efficiënter. ProcessMind analyseert patronen tussen de gebeurtenissen ‘Vraagprognose opgesteld’ en ‘Klantorder ontvangen’. Het brengt verschillen en de gevolgen daarvan voor voorraad en productie aan het licht. Je ziet waar afwijkingen in de prognose leiden tot nieuwe planningen of spoedorders. Daarmee kun je prognosemodellen verfijnen en de materiaalplanning in Oracle SCM Cloud verbeteren.

In supply chain management is het belangrijk om aan wet- en regelgeving te voldoen en duidelijke auditsporen bij te houden. Zo voorkom je boetes en reputatieschade. Als processen consequent voldoen aan wettelijke en interne eisen, groeit het vertrouwen en bescherm je de integriteit van de organisatie in Oracle SCM Cloud. ProcessMind vergelijkt de werkelijke uitvoering met vooraf ingestelde complianceregels en gewenste procesmodellen. Het detecteert automatisch afwijkingen, ontbrekende activiteiten en ongeautoriseerde stappen in het logistieke ordertraject. Zo ontstaat een onveranderlijk auditspoor en zie je waar betere controles en training nodig zijn in Oracle SCM Cloud.

Inefficiënt gebruik van bronnen leidt tot hogere bedrijfskosten en bottlenecks in supply chain management. Door de inzet 20% te verbeteren, zorg je dat mensen en technologie terechtkomen waar ze het hardst nodig zijn. Zo verhoog je de doorvoer en productiviteit in Oracle SCM Cloud zonder extra personeel aan te nemen. ProcessMind vindt bottlenecks in de inzet van bronnen door de duur van activiteiten en wachttijden tussen taken te analyseren. Het laat zien welke rollen of afdelingen overbelast zijn of juist capaciteit over hebben. Op basis van die data kun je werk anders verdelen, de planning verbeteren en de inzet van bronnen in het logistieke orderproces van Oracle SCM Cloud verbeteren.

Verbeteren in 6 stappen: supply chain management

1

Template downloaden
2

Data exporteren
3

Dataset uploaden
4

Proces analyseren
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Proces monitoren
1

Template downloaden

Wat je moet doen

Download de vooraf opgemaakte Excel-template voor supply chain management-data. De template helpt je de data uit Oracle SCM Cloud goed te structureren voor analyse.

Handleiding voor de datatemplate bekijken Template downloaden
Waarom dit belangrijk is

Met een gestandaardiseerde template bereid je data eenvoudiger voor, maak je minder fouten en leg je alle benodigde velden voor een volledige SCM-analyse vast.

Verwacht resultaat

Een kant-en-klare Excel-template voor SCM-data uit Oracle SCM Cloud, klaar om in te vullen.

WAT JE KRIJGT

Vind bottlenecks in SCM en verbeter de efficiëntie

ProcessMind zet complexe data uit Oracle SCM Cloud om in heldere visualisaties. Zo zie je verborgen processtromen en verschillen in prestaties. Krijg concrete inzichten om elke stap te optimaliseren, van vraag tot levering.
  • Breng de volledige SCM-processtromen in beeld
  • Vind kostbare vertragingen bij de orderafhandeling
  • Vergelijk de prestaties van leveranciers en logistieke dienstverleners
  • Optimaliseer voorraad- en leveringscycli
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

GEBRUIKELIJKE RESULTATEN

Meetbare verbeteringen in Supply Chain Management

Deze resultaten laten zien welke efficiëntieverbeteringen en kostenbesparingen organisaties kunnen realiseren met process mining op basis van Oracle SCM Cloud-data. Zo komen bottlenecks en verbetermogelijkheden in logistieke orders en andere belangrijke processen aan het licht.

0 %
Meer tijdige leveringen

Minder late klantorders

Door de oorzaken van vertragingen op te sporen en aan te pakken, kunnen organisaties het aantal late leveringen aan klanten flink terugdringen. Dat verhoogt de klanttevredenheid en voorkomt omzetverlies.
0 %
Kortere logistieke doorlooptijd

Gemiddelde verkorting van de orderafhandeling

Door het volledige order-tot-leveringsproces te optimaliseren, van de klantorder tot het leveringsbewijs, worden doorlooptijden aanzienlijk korter en verloopt de bedrijfsvoering sneller.
0 %
Minder herstelwerk bij orders

Minder handmatige ingrepen

Door procesafwijkingen op te sporen en weg te nemen, zoals opnieuw verzamelen of opnieuw plannen, dalen de bedrijfskosten en neemt de efficiëntie toe.
0 %
Betere compliance

Betere naleving van regelgeving

Als alle logistieke processen consequent voldoen aan interne en externe regels, neemt het auditrisico af en voorkom je boetes. Zo bouw je aan een betrouwbaardere supply chain.
0 %
Efficiënter gebruik van bronnen

Efficiëntere bedrijfsvoering

Door de doorvoer van processen en bottlenecks bij bronnen te analyseren, kunnen organisaties beter onderbouwde keuzes maken over de inzet van bronnen. Zo benutten ze de beschikbare capaciteit beter en beperken ze verspilling.

De resultaten hangen af van de complexiteit van de supply chain, de omvang van het project en de kwaliteit van de bedrijfsdata. De cijfers geven gebruikelijke verbeteringen weer die bij verschillende implementaties zijn waargenomen.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten. Breid de selectie daarna zo nodig uit.
Nieuw met event logs? Lees hoe je een event log voor process mining maakt.

Attributen

Belangrijke datapunten voor de analyse

De unieke identificatiecode van één logistieke order. Deze dient als case-ID om het volledige supplychainproces te volgen.

Waarom dit belangrijk is

Deze sleutel verbindt alle processtappen met elkaar. Zonder een consistente ID voor de logistieke order kun je de volledige route van een order niet volgen.

De naam van de specifieke bedrijfsgebeurtenis of taak in het logistieke proces, zoals ‘Inkooporder verzonden’ of ‘Verzending bevestigd’.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut beschrijft de processtappen. De volgorde en frequentie van activiteiten analyseren is de kern van process mining.

De exacte datum en tijd waarop een activiteit plaatsvond.

Waarom dit belangrijk is

Deze timestamp is nodig om gebeurtenissen chronologisch te ordenen en tijdsgebonden prestatiemetrieken te berekenen, zoals doorlooptijden en bottlenecks.

De leverdatum die de klant voor de order heeft aangevraagd.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de basis voor het meten van tijdige leveringen, een belangrijke KPI voor klanttevredenheid en de efficiëntie van de supply chain.

De datum waarop de order daadwerkelijk bij de klant is afgeleverd, bevestigd met een leveringsbewijs.

Waarom dit belangrijk is

Dit geeft het werkelijke eindtijdstip van het proces. Daarmee kun je het percentage tijdige leveringen en de totale doorlooptijden berekenen.

De categorie of productgroep waartoe het product in de order behoort.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk prestaties per producttype te analyseren en patronen en problemen binnen specifieke productgroepen te ontdekken.

De naam van de leverancier die de grondstoffen voor een inkooporder levert.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk de prestaties van leveranciers te meten en te vergelijken. Dat helpt om een betrouwbare en efficiënte aanvoerketen te waarborgen.

De manier waarop een zending wordt vervoerd, bijvoorbeeld per vliegtuig, schip, vrachtwagen of trein.

Waarom dit belangrijk is

Maakt analyse van de efficiëntie en kosten van transport mogelijk. Zo kun je de logistieke strategie afstemmen op snelheid en kosten.

De eindstatus van de logistieke order. Deze geeft aan of de order is afgerond, geannuleerd of gedeeltelijk afgehandeld.

Waarom dit belangrijk is

Geeft de uitkomst van een case aan. Zo kun je onvolledige of geannuleerde orders uit de analyse filteren en vergelijkbare data gebruiken.

De gebruikers-ID of naam van de persoon die een specifieke activiteit heeft uitgevoerd.

Waarom dit belangrijk is

Hiermee kun je bronprestaties en de werkverdeling analyseren en mogelijkheden voor training of automatisering opsporen.

De unieke identificatiecode van een inkooporder voor de aanschaf van grondstoffen of onderdelen.

Waarom dit belangrijk is

Geeft rechtstreeks toegang tot inkoopdocumenten, zodat je het inkoopsubproces en de invloed ervan op de totale logistieke stroom in detail kunt analyseren.

De unieke identificatiecode, of SKU, van het specifieke product dat wordt verwerkt.

Waarom dit belangrijk is

Maakt een gedetailleerde analyse per product mogelijk, zodat je problemen kunt opsporen die op categorieniveau niet zichtbaar zijn.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Deze activiteit markeert het aanmaken van een verkooporder in Oracle Order Management. De order is het formele verzoek van een klant om goederen te ontvangen. Het systeem registreert deze gebeurtenis wanneer een nieuwe verkooporder wordt opgeslagen. Daarmee begint de levenscyclus van de logistieke order.

Waarom dit belangrijk is

Als belangrijkste startevent maakt deze activiteit het mogelijk de logistieke doorlooptijd van begin tot eind te meten. De activiteit vormt de basis voor analyses van de efficiëntie van de orderverwerking en patronen in de klantvraag.

Voor artikelen die worden geproduceerd, wordt een productieorder ingepland. Daarin staan de productietijdlijn en de inzet van bronnen. Het systeem legt deze gebeurtenis vast wanneer de status van de productieorder verandert in ‘Ingepland’ of ‘Vrijgegeven’.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit is een belangrijke mijlpaal voor het dashboard ‘Vertragingen in productie- en verzendfase’. De activiteit markeert het begin van de productiecyclus. Vertragingen werken door in het hele afhandelingsproces.

De productie van de goederen is afgerond en het gereed product wordt aan de voorraad toegevoegd. Het systeem legt dit vast wanneer de productieorder als voltooid wordt gemeld.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het einde van de productiefase en het moment waarop het product beschikbaar is voor afhandeling. De tijd tussen ‘Productie ingepland’ en deze gebeurtenis is een belangrijke maatstaf voor de productie-efficiëntie.

Magazijnmedewerkers verzamelen de artikelen voor een order uit de voorraad en verpakken ze voor verzending. Dit proces bestaat uit meerdere systeemtransacties en eindigt met de status ‘Verpakt’.

Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het begin van het fysieke verzendproces. De tijd vanaf het aanmaken van de order tot dit moment wordt gemeten met de KPI ‘Tijd van voorraadcontrole tot afhandeling’ en geeft de efficiëntie van de interne orderafhandeling weer.

De verpakte goederen worden in het voertuig van de vervoerder geladen en de zending vertrekt officieel uit het magazijn. Dit wordt vastgelegd met de transactie ‘Ship Confirm’ in Oracle Shipping.

Waarom dit belangrijk is

Deze gebeurtenis markeert het begin van het transport. Dit is het startpunt voor de KPI ‘Transportdoorlooptijd’ en het dashboard ‘Efficiëntieanalyse van transport’.

De klant ondertekent een bevestiging van ontvangst van de goederen. Daarmee wordt het leveringsproces formeel afgesloten. Vaak wordt dit vastgelegd door een datum en document voor het leveringsbewijs aan de order of zending toe te voegen.

Waarom dit belangrijk is

Dit is het definitieve eindevent van een succesvol logistiek orderproces en is belangrijk voor de KPI ‘Logistieke doorlooptijd van begin tot eind’. Het ondersteunt ook compliance en de afhandeling van geschillen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining analyseert event log-data uit Oracle SCM Cloud en reconstrueert hoe supply chain-processen werkelijk verlopen. Het maakt bottlenecks, afwijkingen en inefficiënties visueel zichtbaar en geeft een objectief beeld van de bedrijfsvoering. Zo begrijp je complexe processtromen, van het aanmaken van een order tot de levering, en kun je verbeteringen op basis van data doorvoeren.

Process mining brengt elke stap in de supply chain visueel in kaart en laat zien waar vertragingen ontstaan, bijvoorbeeld bij productie, verzending of voorraadbeheer. Door timestamps en de duur van cases te analyseren, worden de activiteiten en bronnen zichtbaar die vertraging veroorzaken. Met dit objectieve beeld kun je gericht verbeteringen doorvoeren, zoals bronnen beter verdelen of afwijkende processtappen standaardiseren.

Voor process mining heb je vooral event log-data nodig. Die bevat een case-ID, bijvoorbeeld een ID van een logistieke order, een activiteitsnaam en een timestamp van elke activiteit. Extra attributen, zoals informatie over bronnen, kosten of producten, kunnen de analyse aanvullen en meer inzicht geven in procesvarianten en prestaties.

Na het extraheren van data en de eerste inrichting, wat afhankelijk van de hoeveelheid en complexiteit van de data meestal enkele weken duurt, kun je snel de eerste procesmodellen en basisinzichten in de prestaties genereren. Binnen de eerste maand kun je doorgaans de belangrijkste bottlenecks en verbeterpunten vinden. Daarna kun je de processen verder analyseren en de oorzaken van problemen onderzoeken.

Process mining laat precies zien welke processtappen en activiteiten de meeste vertraging veroorzaken, van het invoeren van de order tot de uiteindelijke verzending. Het brengt ook oorzaken aan het licht, zoals voorraadtekorten, productieachterstanden of inefficiënte transportroutes. Met die informatie kun je gericht ingrijpen, workflows verbeteren en doorlooptijden verkorten. Dat heeft rechtstreeks effect op het percentage tijdige leveringen.

Voor process mining heb je meestal toegang nodig tot de database of het datawarehouse van Oracle SCM Cloud om event logs op te halen. Ook heb je process mining-software nodig, in de cloud of on-premise. Verder zijn veilige methoden voor gegevensoverdracht en soms scripts voor datatransformatie gebruikelijk.

Ja. Process mining brengt afwijkingen van standaardprocessen goed aan het licht. Die kunnen wijzen op mogelijke compliancerisico’s. Door de werkelijke procesuitvoering te vergelijken met vooraf vastgestelde regels of doelmodellen, worden stappen zichtbaar die niet aan de regels voldoen of waarvoor auditsporen ontbreken. Zo kun je afwijkingen proactief aanpakken en beter aan regelgeving voldoen.

Bij de integratie van process mining haal je vooral event log-data op. De kernfunctionaliteit van Oracle SCM Cloud hoeft daarvoor niet te worden aangepast. Moderne process mining-tools bieden connectors en functies voor gegevensinname die dit eenvoudiger maken. Soms is eerst datamapping en datatransformatie nodig, maar doorgaans verstoort dit de dagelijkse bedrijfsvoering met SCM niet.

Process mining kan in SCM een aanzienlijk rendement opleveren, bijvoorbeeld door lagere bedrijfskosten, efficiëntere processen en een hogere klanttevredenheid. Denk aan minder late leveringen, betere voorraadniveaus en lagere transportkosten. Dat levert concrete financiële voordelen op en maakt de supply chain beter bestand tegen verstoringen.

Haal meer uit Oracle SCM en verbeter nu de efficiëntie van je supply chain

Bereik vandaag nog een prognosenauwkeurigheid van 90% en voorkom voorraadtekorten.

Start je gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Je kunt meteen aan de slag.