> Continu verbeteren van processen > Betalingsverwerking > FIS Global

Verbeter je betalingsverwerking

Vereenvoudig je betalingsverwerking met onze 6-stappengids voor FIS Global.
Verbeter je betalingsverwerking
Betalingsverwerking
FIS Global

Selecteer een proces

Kies een proces om verder te werken in de gekoppelde workspace.

Beschikbare processen
Beschikbare systemen
259 Processen
Uitdagingen (11) Doelen (11) 6 stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (4)

Verbeter de betalingsverwerking bij FIS Global

Bij de verwerking van betalingen ontstaan vaak bottlenecks, compliancerisico’s en inefficiënties. Ons platform laat precies zien waar vertragingen optreden en helpt de oorzaken te vinden. Met praktische stappen kun je de bedrijfsvoering verbeteren, de financiële controle versterken en aan regelgeving voldoen. Ontdek hoe je workflows voor betalingen efficiënter maakt.

Download onze vooraf ingestelde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntie-doelen te bereiken. Volg ons verbeterplan in zes stappen en raadpleeg de gids voor de datatemplate om je bedrijfsvoering te verbeteren.

Gedetailleerde beschrijving tonen

Waarom de betalingsverwerking in FIS Global verbeteren?

Betalingsverwerking is een belangrijke functie binnen elke organisatie en vormt de financiële bloedsomloop. Bij een platform als FIS Global, dat een aanzienlijk deel van de wereldwijde betaalmarkt verwerkt, hebben de efficiëntie en nauwkeurigheid van deze processen direct invloed op je bedrijfsresultaat, naleving van regelgeving en klanttevredenheid. Inefficiënte betalingsverwerking kan leiden tot hogere bedrijfskosten, vertraagd werkkapitaal, gemiste kortingen voor vroeg betalen en forse boetes wegens het niet naleven van regels. Bij elk betalingsverzoek, elke goedkeuring, overboeking en afstemming kunnen vertragingen of fouten ontstaan die tijd en geld kosten. De volledige cyclus begrijpen en verbeteren, van het eerste verzoek tot de uiteindelijke afwikkeling, gaat dus niet alleen om kosten besparen. Het helpt ook om de financiële gezondheid en operationele prestaties op peil te houden in een concurrerende markt.

Hoe process mining de betalingsverwerking in FIS Global inzichtelijk maakt

Traditionele methoden geven vaak maar een gedeeltelijk beeld van het betalingsproces. Daardoor is het lastig om de echte oorzaken van inefficiëntie of non-compliance te vinden. Process mining gebruikt event log-data uit FIS Global om de werkelijke end-to-endstroom van elke betalingstransactie in kaart te brengen. Door elke unieke Payment Transaction ID als case te volgen, zie je op basis van data hoe betalingen daadwerkelijk door de organisatie lopen. Je kunt activiteiten analyseren zoals Betalingsverzoek aangemaakt, Betalingsgegevens gevalideerd, Betaling goedgekeurd, Betaling geautoriseerd, Geld overgemaakt en Betaling afgestemd. Zo zie je precies waar bottlenecks ontstaan, waar het proces afwijkt van de gewenste werkwijze en waar herstelwerk plaatsvindt. Process mining kan bijvoorbeeld laten zien waarom bepaalde soorten betalingen langer op goedkeuring wachten of waarom specifieke gebruikers vaak de gebeurtenis Betalingsfout vastgesteld tegenkomen. Zo wordt duidelijk wat er gebeurt, ook in complexe systemen als FIS Global.

Belangrijke verbeterpunten die process mining zichtbaar maakt

Met process mining kun je in de betalingsverwerking van FIS Global verschillende verbeterpunten opsporen:

  • Bottlenecks oplossen: Breng precies in kaart waar betalingen vastlopen, bijvoorbeeld tijdens de goedkeuring, in afwachting van autorisatie of bij de overboeking. Zo kun je gericht ingrijpen bij specifieke medewerkers, teams of systeemstappen.
  • Compliance controleren: Verzamel controleerbaar bewijs dat elke betaling voldoet aan intern beleid en externe financiële regelgeving. Spoor betalingen op die verplichte controles of goedkeuringen overslaan. Zo kun je compliancerisico’s eerder aanpakken en de controleerbaarheid verbeteren.
  • Efficiënter werken: Vind dubbele stappen, onnodige handmatige overdrachten en lange wachttijden die de doorlooptijd van de betalingsverwerking verlengen. Pas workflows aan om minder werk te verzetten en betalingen sneller af te handelen.
  • Fouten beperken: Analyseer patronen rond de activiteiten Betalingsfout vastgesteld en Betalingsfout opgelost. Door veelvoorkomende foutcodes en betrokken gebruikers te herkennen, kun je gerichte training of systeemaanpassingen inzetten om herhaling te voorkomen.
  • Werkkapitaal beter beheren: Snellere, nauwkeurigere betalingen geven meer grip op de kasstroom. Zoek naar mogelijkheden om Betaling afgewikkeld en Betalingsmelding verzonden sneller uit te voeren en het werkkapitaal beter te beheren.

Wat je kunt verwachten van betere betalingsverwerking

Met process mining kun je de betalingsverwerking in FIS Global verbeteren en meetbare resultaten behalen:

  • Kortere doorlooptijd van betalingen: Verkort de tijd tussen Betalingsverzoek aangemaakt en Betaling afgestemd aanzienlijk, vaak met 15 tot 30% of meer. Dat leidt tot snellere afwikkeling en betere relaties met leveranciers.
  • Lagere bedrijfskosten: Beperk herstelwerk en boetes voor te late betalingen. Zet middelen beter in door inefficiënte stappen en handmatige handelingen te schrappen.
  • Betere compliance en controleerbaarheid: Versterk de financiële controles en zorg dat betalingstransacties aan de regelgeving voldoen. Dat geeft meer zekerheid bij audits en verkleint het risico op hoge boetes.
  • Beter kasstroombeheer: Snellere en beter voorspelbare betalingscycli maken kasstroomprognoses nauwkeuriger en helpen het werkkapitaal beter te gebruiken.
  • Meer inzicht: Krijg een volledig en objectief beeld van de betalingsverwerking. Zo kun je beslissingen nemen op basis van data en processen blijven verbeteren.

Aan de slag met het verbeteren van de betalingsverwerking

Je hebt geen uitgebreide ervaring nodig om met process mining de betalingsverwerking in FIS Global te verbeteren. Process mining zet complexe gebeurtenisdata om in concrete inzichten en laat zien waar verbetering mogelijk is. Door Payment Transaction ID centraal te stellen, vind je snel de onderdelen die aandacht vragen en kun je gericht veranderingen doorvoeren. Zo baseer je verbeteringen niet op aannames, maar op wat er daadwerkelijk gebeurt. Dat maakt het verbeteren van de betalingsverwerking doelgericht en levert je organisatie concrete resultaten op.

Betalingsverwerking Beheer van betalingstransacties Financiële compliance Kasbeheer Crediteurenadministratie Debiteurenadministratie Kasstroomoptimalisatie Fraudepreventie Betalingsafstemming Betaalgateway Transactieverwerking Levenscyclus van betalingen Afwikkeling

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Bekijk welke uitdagingen voor jou spelen

Trage goedkeuringsprocessen leiden vaak tot gemiste betalingstermijnen. Dat schaadt de relatie met leveranciers en kan extra kosten voor te late betaling opleveren. Ook het werkkapitaal en de financiële gezondheid van de organisatie komen hierdoor onder druk te staan. In complexe betalingsprocessen binnen FIS Global kunnen de gevolgen doorwerken in de hele toeleveringsketen. ProcessMind gebruikt event logs om precies te laten zien waar goedkeuringen vertraging oplopen en welke gebruikers of groepen bottlenecks veroorzaken. Met het werkelijke proces in beeld kun je goedkeuringsworkflows aanpassen, automatisering invoeren en doorlooptijden verkorten. Zo wordt de betalingsverwerking in FIS Global efficiënter.

Onjuiste of onvolledige betalingsgegevens bij de validatie leiden tot geweigerde betalingen, herstelwerk en mogelijke complianceproblemen. Deze fouten veroorzaken flinke vertragingen en verspillen middelen, waardoor de kosten van betalingsverwerking in FIS Global stijgen. ProcessMind laat precies zien waar in de workflow validatiefouten vaak voorkomen en welke activiteiten of bronnen daarbij betrokken zijn. Met die patronen in beeld kun je strengere controles invoeren, controles automatiseren en handmatige herinvoer beperken. Zo verbeter je de datakwaliteit en efficiëntie in FIS Global.

Lange periodes voor betalingsafstemming leggen werkkapitaal vast en maken de werkelijke financiële positie van de organisatie onduidelijk. Als betalingen niet op tijd aan facturen of rekeningen worden gekoppeld, leidt dat tot extra werk en risico’s. Dat speelt vooral bij grote volumes in de betalingsverwerking, zoals bij FIS Global. ProcessMind brengt het volledige afstemmingsproces in kaart. Zo zie je waar verschillen ontstaan en welke stappen vertraging veroorzaken. Je krijgt inzicht in de oorzaken van lange doorlooptijden. Daarmee kun je de afstemming vereenvoudigen, betalingen automatisch koppelen en de financiële afsluiting bij FIS Global versnellen.

Betalingen volgen vaak omslachtige of minder efficiënte routes. Daardoor lopen de verwerkingstijden en operationele kosten op. Inefficiënte routering kan ertoe leiden dat de verkeerde afdeling een betaling behandelt of dat er onnodige goedkeuringen nodig zijn. Dit komt vaak voor bij de betalingsverwerking van FIS Global. ProcessMind brengt alle daadwerkelijke betalingsroutes in beeld en laat zien waar ze afwijken van de beoogde, efficiëntste route. Met dit overzicht kun je routeringsregels verbeteren, overbodige stappen schrappen en betalingen via de snelste en voordeligste route door FIS Global laten lopen.

Aantonen dat je financiële regelgeving en intern beleid naleeft, is belangrijk. Zonder een duidelijk, controleerbaar overzicht van elke betalingstransactie is dat vaak lastig. Niet-naleving kan leiden tot hoge boetes en reputatieschade. Dat is een voortdurend aandachtspunt bij de betalingsverwerking van FIS Global. ProcessMind legt elke betaling onveranderlijk vast in een volledig auditspoor. Je ziet wie wat heeft gedaan, wanneer en hoe. Zo herken je activiteiten die niet aan de regels voldoen en kun je aantonen dat aan alle wettelijke eisen is voldaan. Dat versterkt de governance bij FIS Global.

Zonder een helder totaalbeeld van de betalingsverwerking, van aanvraag tot afwikkeling, is het bijna onmogelijk om te zien waar betalingen vastlopen of waardoor vertraging ontstaat. Dat gebrek aan inzicht bemoeilijkt goede besluitvorming en risicobeheer, zeker bij de complexe processen van FIS Global. ProcessMind maakt een nauwkeurige, realtime proceskaart van elke betalingstransactie, met de actuele status en route. Zo kun je belangrijke momenten volgen, zien hoe het proces in de praktijk verloopt en betalingsstromen proactief beheren. Dat geeft je meer grip op de bedrijfsvoering bij FIS Global.

Als uitzonderingen, gegevenscorrecties of omleidingen vaak handmatig worden afgehandeld, stijgen de verwerkingskosten en neemt de kans op menselijke fouten toe. Zulke ingrepen vertragen de betalingsverwerking, houden waardevolle bronnen bezet en beperken de doorvoer binnen FIS Global. Dat maakt opschalen lastiger. ProcessMind brengt handmatige herstelrondes en ad-hocactiviteiten in betalingsworkflows automatisch in beeld. Door de frequentie en impact ervan te meten, zie je waar automatisering mogelijk is. Je kunt processen standaardiseren en handmatige afhandeling verminderen, zodat de bedrijfsvoering bij FIS Global efficiënter verloopt.

Bepaalde stappen in de workflow voor betalingsgoedkeuring lopen regelmatig vast. Daardoor worden betalingen later uitgevoerd en komt de liquiditeit onder druk te staan. Deze bottlenecks ontstaan vaak door een ondoelmatige taakverdeling, beperkte capaciteit of onduidelijke escalatieroutes bij de betalingsverwerking van FIS Global. ProcessMind wijst precies aan welke goedkeuringsstappen vertraging veroorzaken en laat zien wie daarvoor verantwoordelijk is of welke systeembeperkingen meespelen. Met deze analyse kun je gericht verbeteringen doorvoeren, bijvoorbeeld door capaciteit anders in te zetten, goedkeuringsregels aan te passen of routinematige goedkeuringen te automatiseren bij FIS Global.

Inefficiënte workflows, veel handmatige stappen en terugkerende fouten drijven samen de kosten van betalingsverwerking op. Deze verborgen kosten drukken de winstgevendheid en maken het lastiger om de bedrijfsvoering bij FIS Global op te schalen. ProcessMind analyseert de kosten per stap in het betalingsproces en laat zien waar de kosten het hoogst zijn en waardoor dat komt. Met dit inzicht kun je inefficiënties aanpakken, middelen beter verdelen en de verwerkingskosten van betalingen bij FIS Global verlagen.

Als betalingen niet op tijd worden gedaan, kunnen er boetes volgen, verslechteren relaties met leveranciers en loop je kortingen voor vroege betaling mis. Dit raakt de financiële resultaten en kan wijzen op inefficiënties in de betalingsverwerking bij FIS Global. ProcessMind vergelijkt de betaalprestaties met de vervaldatums en brengt patronen en oorzaken van te late betalingen in beeld. Je ziet welke routes en bottlenecks tijdige betaling in de weg staan en kunt maatregelen nemen om betalingen bij FIS Global consequent op tijd te doen.

Mensen en systemen worden bij het verwerken van betalingen niet altijd goed ingezet. Dat leidt tot verspilde inspanning en hogere kosten. Bottlenecks en herstelwerk zorgen voor een ongelijke werkverdeling en raken de productiviteit en het werkplezier binnen de betalingsverwerking van FIS Global. ProcessMind analyseert de verdeling en inzet van bronnen gedurende de volledige levenscyclus van betalingen. Zo zie je welke bronnen overbelast of onderbenut zijn. Met dat inzicht kun je de werkdruk beter verdelen, gerichte training aanbieden en automatisering inzetten om de efficiëntie van de betalingsverwerking bij FIS Global te verhogen.

Veelvoorkomende doelen

Bepaal hoe succes eruitziet

Een kortere goedkeuringsduur voor betalingen heeft direct invloed op het werkkapitaal en de relatie met leveranciers. Minder vertraging betekent dat geld sneller wordt overgemaakt. Dat verbetert het kasstroombeheer en versterkt het vertrouwen van leveranciers in de betalingsverwerking van FIS Global. ProcessMind analyseert event logs op de activiteit "Payment Approved" en wijst precies aan waar goedkeuringen vertraging oplopen. Je ziet bottlenecks en routes die afwijken van de norm. Zo kun je gericht verbeteringen doorvoeren en de goedkeuringstijd met 20-30% verkorten.

Minder validatiefouten zorgen voor nauwkeurige financiële transacties en minder herstelwerk. Bij de betalingsverwerking betekent dat minder tijd kwijt aan correcties, minder problemen in vervolgstappen en betere compliance binnen de financiële workflows van FIS Global. ProcessMind brengt alle activiteiten "Payment Details Validated" in kaart en laat patronen zien die tot fouten leiden. Je ziet verschillen in de validatie en waar het misgaat. Zo kun je automatische controles invoeren of procedures standaardiseren en het aantal fouten met maximaal 50% verlagen.

Een kortere afstemmingscyclus versnelt de financiële afsluiting en maakt het proces beter controleerbaar. Snellere afstemming van de betalingsverwerking bij FIS Global zorgt voor nauwkeurige financiële rapportages, minder openstaande posten en minder risico op verschillen. ProcessMind visualiseert het volledige proces "Payment Reconciled" en laat vertragingen zien tussen "Payment Settled" en de afstemming. Je ontdekt de oorzaken van lange doorlooptijden, zoals handmatige stappen of trage systemen. Daarmee kun je het proces opnieuw inrichten en de doorlooptijd met 15-25% verkorten.

Met een efficiënte routering komen betalingsopdrachten via de beste kanalen op hun bestemming. Dat verlaagt de overdrachtskosten en versnelt transacties. Een betere routering binnen de betalingsverwerking van FIS Global verbetert de doorstroming van het werk. ProcessMind analyseert de routes van "Payment Instruction Sent" tot "Funds Transferred" en brengt omslachtige of overbodige stappen in beeld. Je kunt de opdrachtstromen standaardiseren en verbeteren, waardoor routeringsproblemen mogelijk afnemen en transacties 10-20% sneller verlopen.

Naleving van regelgeving bij de betalingsverwerking is essentieel om boetes en reputatieschade te voorkomen. Het doel is dat alle transacties bij FIS Global voldoen aan financiële regelgeving en intern beleid. ProcessMind geeft een transparant overzicht van elke betaling, van "Payment Approved" tot "Payment Settled". Je kunt de werkelijke route vergelijken met vooraf vastgelegde compliancemodellen. Het systeem markeert automatisch activiteiten en routes die niet aan de regels voldoen. Zo is het auditspoor direct beschikbaar en kun je naleving van alle eisen aantonen.

Volledig inzicht in alle stappen van de betalingsverwerking is belangrijk voor goed beheer en goede besluitvorming. Je wilt weten welke route elke betaling bij FIS Global aflegt, van aanvraag tot afstemming. ProcessMind maakt met "Payment Transaction ID" als case-ID een visuele kaart van de volledige levenscyclus van betalingen. Je ziet alle activiteiten, afhankelijkheden en werkelijke procesroutes. Dat geeft een helder beeld van de bedrijfsvoering en brengt ook processen aan het licht die anders onzichtbaar blijven.

Minder handmatige ingrepen bij de betalingsverwerking verkleinen de kans op menselijke fouten, versnellen het proces en maken tijd vrij voor werk met meer waarde. Door terugkerende stappen in transacties bij FIS Global te automatiseren, wordt de verwerking efficiënter. ProcessMind brengt alle handmatige contactmomenten en herstelrondes tijdens het betalingsproces in beeld, vooral rond "Payment Details Validated" en "Payment Error Resolved". Je ziet hoe vaak ze voorkomen en wat hun impact is. Dat helpt je bepalen welke taken je kunt automatiseren en hoe je de handmatige inspanning met 25-40% kunt verminderen.

Door bottlenecks in het goedkeuringsproces voor betalingen weg te nemen, verlopen transacties sneller en lopen betalingen minder vertraging op. Zo wordt de betalingsverwerking bij FIS Global voorspelbaarder. ProcessMind wijst de activiteiten "Payment Authorized" en de voorafgaande stappen aan waar vertragingen of herstelwerk het vaakst voorkomen. Met een analyse van procesvarianten en de inzet van bronnen ontdek je de oorzaken van deze bottlenecks en kun je het proces gericht verbeteren.

Lagere operationele kosten voor betalingsverwerking verbeteren de financiële marges en de efficiëntie. Het doel is inefficiënties op te sporen en weg te nemen, zodat de uitgaven bij FIS Global dalen. ProcessMind brengt kostbaar herstelwerk, overmatige handmatige stappen en activiteiten zonder toegevoegde waarde in de volledige levenscyclus van betalingen in beeld. Door bronnen beter in te zetten en procesroutes te vereenvoudigen, kun je de kosten met 10-20% verlagen.

Betalingen consequent op de vervaldatum doen is belangrijk voor een gezonde financiële positie en voorkomt boetes. Het zorgt ook voor tijdige betalingen en sterkere relaties met leveranciers en klanten binnen de betalingsverwerking van FIS Global. ProcessMind vergelijkt de daadwerkelijke afronding van activiteiten "Payment Settled" met de attributen "Payment Due Date" en brengt afwijkingen in beeld. Je ziet waardoor betalingen te laat zijn, bijvoorbeeld door vertraging bij "Payment Approved" of "Payment Scheduled". Zo kun je maatregelen nemen en de naleving met 90% verbeteren.

Een betere verdeling en inzet van mensen en systemen kan de efficiëntie en productiviteit van de betalingsverwerking flink verhogen. Zo verloopt de bedrijfsvoering bij FIS Global zonder over- of onderbelasting. ProcessMind analyseert welke bronnen betrokken zijn bij activiteiten zoals "Processing User" en "Approval Authority". Je ziet waar bottlenecks of wachttijden ontstaan, hoe het werk verdeeld is en waar herverdeling of automatisering mogelijk is. Daarmee kun je de efficiëntie van bronnen met 15-20% verbeteren.

In 6 stappen naar betere betalingsverwerking

1

Download de template
2

Exporteer de data
3

Upload de dataset
4

Analyseer het proces
5

Voer verbeteringen door
6

Volg het proces
1

Download de template

Wat je moet doen

Download de Excel-template voor betalingsverwerking bij FIS Global. Zo weet je zeker dat de data goed is gestructureerd. De template laat zien welke datavelden nodig zijn.

Handleiding voor de datatemplate bekijken Template downloaden
Waarom dit belangrijk is

Met een gestandaardiseerde template krijgt de data de juiste indeling. Dat voorkomt fouten en maakt een nauwkeurige analyse van betalingsstromen bij FIS Global mogelijk.

Verwacht resultaat

Een direct te gebruiken Excel-template met de juiste structuur voor data over betalingsverwerking.

DIT LEVERT HET OP

Maak betalingsverwerking met FIS Global echt efficiënter

ProcessMind zet ruwe data om in duidelijke procesmodellen die elke stap van de betalingsverwerking laten zien. Zo zie je waar vertragingen en complianceproblemen ontstaan en waar je processen binnen FIS Global kunt verbeteren.
  • Breng de werkelijke betaalstromen in kaart
  • Spoor bottlenecks en complianceproblemen precies op
  • Verkort de doorlooptijden van betalingen in FIS Global
  • Verbeter de financiële controle en verlaag de kosten
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Meetbaar effect op de betalingsverwerking

Deze resultaten laten zien welke verbeteringen organisaties bereiken met process mining voor workflows rond betalingsverwerking. De inzichten komen uit Payment Transaction ID’s in systemen zoals FIS Global.

0 %
Betalingen sneller goedkeuren

Gemiddelde verkorting van de goedkeuringsdoorlooptijd

Door bottlenecks in de goedkeuringsworkflow op te sporen en weg te nemen, verkorten organisaties de wachttijd op goedkeuring aanzienlijk. Daardoor komt de kasstroom sneller op gang.
0 %
Minder fouten bij betalingen

Daling van het aantal validatiefouten in de data

Process mining brengt de oorzaken van fouten bij gegevensinvoer en validatie aan het licht. Daardoor zijn er minder herstelrondes en handmatige ingrepen bij betalingen.
0 %
Betere naleving van regels

Minder afwijkende betalingsvarianten

Krijg helder inzicht in betalingsprocessen, zodat je afwijkingen van standaardprocedures kunt opsporen en corrigeren. Zo voldoe je aan regelgeving en beperk je risico’s.
0 %
Lagere operationele kosten

Besparing door minder handmatig werk

Door terugkerende taken te automatiseren en onnodige handmatige ingrepen weg te nemen, kunnen organisaties de kosten van betalingsverwerking flink verlagen.
0 %
Volledig inzicht in het proces

Inzicht in de volledige betalingsstroom

Krijg volledig inzicht in elke stap van het betalingsproces, van aanvraag tot afstemming. Zo kun je goed onderbouwde beslissingen nemen en het proces blijven verbeteren.
0 %
Meer betalingen op tijd

Meer betalingen afgerond op de vervaldatum

Door vertragingen in de betalingscyclus op te sporen en weg te nemen, kunnen organisaties betalingen vaker op tijd doen. Dat versterkt de relatie met leveranciers en voorkomt boetes.

De resultaten verschillen per procescomplexiteit, datakwaliteit en systeemconfiguratie. Deze cijfers geven verbeteringen weer die bij verschillende implementaties vaak voorkomen.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten en breid de lijst daarna zo nodig uit.
Nieuw met event logs? Lees hoe je een event log voor process mining maakt.

Attributen

Belangrijke datapunten voor de analyse

De unieke identificatiecode van de specifieke betalingsopdracht of transactie.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste sleutel voor process mining. Hiermee kunnen losse activiteiten worden samengevoegd tot een samenhangend procesverloop.

De naam van de specifieke processtap of gebeurtenis die heeft plaatsgevonden.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut beschrijft wat er in het proces gebeurt en maakt proceskaarten en variantanalyses mogelijk.

De specifieke datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond.

Waarom dit belangrijk is

Zonder dit veld is analyse op basis van tijd niet mogelijk. Het vormt de basis voor alle KPI’s voor prestaties en efficiëntie.

De identificatiecode of naam van de gebruiker of systeemagent die de activiteit uitvoert.

Waarom dit belangrijk is

Essentieel voor bronanalyse, automatiseringspercentages en compliancecontroles.

De geldwaarde van de betalingstransactie.

Waarom dit belangrijk is

Dit voegt een financiële dimensie toe aan process mining, zodat je prioriteiten kunt stellen op basis van waarde.

De ISO-code van drie letters die de valuta van de betaling aangeeft.

Waarom dit belangrijk is

Essentieel om financiële volumes in omgevingen met meerdere valuta correct te interpreteren.

De classificatie van de betaalmethode of het betaalinstrument.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste dimensie om processtromen op te splitsen, omdat elk type eigen routerings- en tijdskenmerken heeft.

De datum waarop de betaling naar verwachting is afgewikkeld.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de basis voor het meten van de naleving van serviceniveaus en tijdigheid.

De datum waarop de betaling daadwerkelijk is afgerond en afgewikkeld.

Waarom dit belangrijk is

Dit geeft de financiële afronding van de betaling weer en is belangrijk voor analyses van de kasstroom.

De interne afdeling of divisie die de betaling heeft gestart.

Waarom dit belangrijk is

Dit maakt interne vergelijkingen mogelijk en helpt verantwoordelijkheid te nemen voor procesprestaties.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Dit is de eerste gebeurtenis in de levenscyclus van een betaling: het moment waarop in het FIS-systeem een nieuwe betalingstransactie wordt gestart. Meestal wordt dit vastgelegd als een expliciete regel in een transactielog wanneer een gebruiker of geautomatiseerd systeem een betalingsaanvraag indient.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit markeert het begin van het proces. Je hebt dit startpunt nodig om de volledige doorlooptijd van betalingen te meten en de totale doorvoer en het volume te analyseren.

Een belangrijke mijlpaal: een bevoegde gebruiker keurt de betaling goed, zodat deze naar de volgende stap kan. Dit wordt vrijwel altijd als expliciete gebeurtenis vastgelegd, met de ID van de goedkeurder en een timestamp van diens actie in het systeem.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijk controlepunt om de doorlooptijd van goedkeuringen te meten en naleving van financiële controles te waarborgen. Vertragingen in deze stap kunnen ervoor zorgen dat betalingen niet op tijd worden gedaan.

Dit is een laatste autorisatiestap. Die is vaak nodig voor betalingen met een hoog bedrag of wanneer na de eerste goedkeuring een andere bevoegde persoon moet goedkeuren. De actie wordt expliciet vastgelegd wanneer een gebruiker met de juiste autorisatie de betaling bevestigt.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit is belangrijk voor het dashboard 'Payment Authorization Bottlenecks'. Door deze apart te houden van 'Payment Approved', kun je vertragingen bij goedkeuringen op meerdere niveaus opsporen.

Deze activiteit markeert het moment waarop het FIS-systeem de definitieve betalingsopdracht naar het betreffende betalingsnetwerk stuurt, zoals ACH, Fedwire of SWIFT. Dit is een belangrijke gebeurtenis die door het systeem wordt vastgelegd.

Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijke mijlpaal: de betaling heeft de interne verwerkingsomgeving verlaten. Deze gebeurtenis is belangrijk om de efficiëntie van de routering en de duur van de externe verwerking te analyseren.

Deze activiteit markeert de afronding van de geldoverschrijving. De transactie geldt dan als financieel afgewikkeld. Dit wordt meestal geregistreerd zodra het betalingsnetwerk of clearinghuis de definitieve afwikkeling heeft bevestigd.

Waarom dit belangrijk is

Dit is het belangrijkste eindpunt voor het meten van de betalingsdoorlooptijd en het percentage tijdig betaalde facturen. Het geeft aan dat de kern van het betalingsproces succesvol is afgerond.

Dit is de laatste boekhoudkundige activiteit: de betalingstransactie wordt vergeleken met een bankafschrift of een interne grootboekboeking. Dit kan automatisch in een batchproces gebeuren of handmatig door een gebruiker.

Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit markeert het definitieve einde van de levenscyclus van de betaling. Analyse van de 'Payment Reconciliation Cycle Time' is belangrijk om de efficiëntie van financiële afsluitprocessen te begrijpen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining brengt inefficiënties en bottlenecks in workflows voor betalingsverwerking bij FIS Global aan het licht. Je ziet hoe het proces werkelijk verloopt en ontdekt verborgen vertragingen, tekortkomingen in compliance en overmatig handmatig werk. Met dit inzicht op basis van data kun je gericht verbeteringen doorvoeren, goedkeuringen versnellen en operationele kosten verlagen.

Om te beginnen hebben we event logs uit het FIS Global-systeem nodig voor de betalingsverwerking. De belangrijkste datapunten zijn een case-ID, de Payment Transaction ID, activiteitsnamen en de bijbehorende timestamps van elke gebeurtenis. Daarmee kunnen we het volledige proces van elke betalingstransactie reconstrueren.

Je kunt onder meer rekenen op snellere goedkeuring van betalingen, minder fouten bij de validatie van betalingsgegevens en kortere afstemmingscycli. Process mining helpt ook om beter aan regelgeving te voldoen en minder handmatig in te grijpen. Uiteindelijk dalen de operationele kosten en worden betalingen vaker op de vervaldatum gedaan.

De belangrijkste technische voorwaarde is een beveiligde verbinding om gebeurtenisdata uit het FIS Global-systeem op te halen. Daarnaast heb je een process mining-platform nodig, in de cloud of op locatie. Voor de eerste inrichting kan hulp van het IT-team nodig zijn bij het opzetten van de datapijplijn en het beveiligen van de data.

Binnen enkele weken nadat de dataverbinding is ingericht en de eerste modellen zijn gebouwd, kunnen de eerste bruikbare inzichten naar voren komen. Denk aan belangrijke bottlenecks en verschillen tussen procesroutes. Grotere verbetertrajecten nemen meestal enkele maanden in beslag. Doorlopend analyseren geeft een steeds beter beeld en laat zien wat het effect van verbeteringen is.

De eerste extractie en omzetting van data kosten tijd, maar moderne process mining-tools automatiseren een groot deel van de analyse. Daardoor kost het project veel minder tijd dan traditionele handmatige procesanalyses. De nadruk ligt op het beoordelen van inzichten en het doorvoeren van veranderingen, niet alleen op het verzamelen van data.

Ja. Process mining laat precies zien in welke stappen en bij welke personen goedkeuringen binnen de betalingsverwerking vertraging oplopen. Het meet de impact van die vertragingen en brengt afwijkingen van de standaard goedkeuringsroutes in beeld. Met dit inzicht kun je gericht ingrijpen en goedkeuringen versnellen.

Process mining-tools zijn gemaakt voor data uit de praktijk, waar vaak onregelmatigheden in voorkomen. Bij de eerste inrichting wordt de data opgeschoond en omgezet om de nauwkeurigheid te waarborgen. Het proces kan ook problemen met de datakwaliteit aan het licht brengen, zodat je het databeheer op termijn kunt verbeteren.

Verbeter vandaag nog de betalingsverwerking met FIS Global

Bereik 98% automatische verwerking zonder handmatige tussenkomst en voorkom problemen bij de afstemming.

Start nu je gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Je kunt binnen enkele minuten beginnen.