Jouw datatemplate voor Purchase to Pay - Requisition

Coupa
Jouw datatemplate voor Purchase to Pay - Requisition

Jouw datatemplate voor Purchase to Pay - Requisition

Deze datatemplate biedt een vaste aanpak voor het verzamelen van de informatie die je nodig hebt om je Purchase to Pay - Requisition-proces te analyseren. Je ziet welke attributen en activiteiten nodig zijn voor een bruikbaar event log. Ook vind je uitleg over hoe je deze data uit Coupa haalt.
  • Aanbevolen attributen voor een volledige analyse
  • Belangrijkste procesactiviteiten om te volgen
  • Praktische uitleg voor data-extractie
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining-event log maakt.

Purchase to Pay - Requisition-attributen

Dit zijn de aanbevolen datavelden voor je event log, zodat je het Purchase to Pay - Requisition-proces volledig kunt analyseren.
5 Verplicht 5 Aanbevolen 11 Optioneel
Naam Beschrijving
Activiteitsnaam
ActivityName
De naam van de specifieke bedrijfsactiviteit of het event dat op een bepaald moment voor de aanvraag plaatsvond.
Beschrijving

Dit attribuut legt de afzonderlijke stappen in de levenscyclus van een inkoopaanvraag vast. Voorbeelden zijn ‘Aanvraag aangemaakt’, ‘Goedkeuringsstap goedgekeurd’ en ‘Aanvraag naar sourcing gestuurd’. Elke activiteit staat voor een specifiek mijlpaal of een specifieke actie voor de aanvraag. Het analyseren van de volgorde en frequentie van deze activiteiten vormt de basis van process mining. Zo kun je procesmaps visualiseren, veelvoorkomende routes herkennen en afwijkingen van de standaardprocedure opsporen.

Waarom dit belangrijk is

Het definieert de stappen in de procesmap, zodat je de stroom van aanvragen kunt visualiseren en analyseren.

Waar je het vindt

Dit wordt meestal afgeleid uit event logs, statuswijzigingen of audittrails in het Coupa-systeem. Mogelijk moet je statusvelden of actiecodes mappen.

Voorbeelden
Aanvraag aangemaaktAanvraag ingediendGoedkeuringsstap goedgekeurdAanvraag afgewezenInkooporder aangemaakt
Eventtijd
EventTime
De exacte datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond.
Beschrijving

Eventtijd, of de timestamp, legt het exacte moment vast waarop een activiteit voor een inkoopaanvraag is geregistreerd. Deze data is nodig om events chronologisch te ordenen en de processtroom op te bouwen. Alle tijdanalyses zijn hierop gebaseerd, zoals het berekenen van doorlooptijden, het vinden van bottlenecks door de tijd tussen activiteiten te meten en het analyseren van procesprestaties over verschillende perioden. Nauwkeurige timestamps op detailniveau zijn nodig voor een zinvolle procesanalyse.

Waarom dit belangrijk is

Deze timestamp is belangrijk om events correct te ordenen en alle tijdsgebonden metrieken te berekenen, zoals doorlooptijden en bottlenecks.

Waar je het vindt

Deze informatie staat in het audittrail of de historie van elke aanvraag in Coupa, vaak in een veld als ‘created_at’ of ‘updated_at’ voor elke actie.

Voorbeelden
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:35:10Z2023-10-27T14:22:05Z
ID van inkoopaanvraag
PurchaseRequisitionId
De unieke identificatie voor elke inkoopaanvraag. Deze dient als primaire case-ID voor het proces.
Beschrijving

De ID van de inkoopaanvraag is de centrale sleutel die alle activiteiten rond één aanvraag voor goederen of diensten koppelt. Elke aanvraag krijgt bij het aanmaken een unieke ID die gedurende de hele levenscyclus gelijk blijft. Zo kun je de aanvraag van begin tot eind volgen, vanaf het aanmaken en indienen via alle goedkeurings- of afwijzingsstappen tot de uiteindelijke sourcing en sluiting. In process mining is elke regel in het event log aan deze ID gekoppeld. Daarmee kun je het volledige verloop van elke case reconstrueren.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de essentiële Case ID die alle processtappen koppelt. Zo kun je de volledige levenscyclus van de aanvraag van begin tot eind analyseren.

Waar je het vindt

Dit is een primair sleutelveld in de Requisitions-module van Coupa en in gerelateerde data-extracties.

Voorbeelden
PR-102934PR-102935PR-102936
Bronsysteem
SourceSystem
Identificeert het bronsysteem waaruit de data is geëxtraheerd.
Beschrijving

Dit attribuut geeft aan in welk systeem de procesdata oorspronkelijk is vastgelegd. Voor deze analyse is de waarde steeds ‘Coupa’. Dit veld opnemen is een goede werkwijze, vooral wanneer data uit meerdere systemen wordt samengevoegd. Het geeft context over de herkomst van de data en helpt bij het beheren van datagovernance- en kwaliteitsregels.

Waarom dit belangrijk is

Geeft een duidelijk overzicht van de herkomst van de data. Dat is belangrijk voor datagovernance en voor het combineren van data uit meerdere bedrijfssystemen.

Waar je het vindt

Dit is meestal een statische waarde die tijdens de data-extractie en -transformatie wordt toegevoegd om de herkomst van de dataset aan te geven.

Voorbeelden
Coupa
Laatste data-update
LastDataUpdate
De timestamp die aangeeft wanneer de data voor het laatst vanuit het bronsysteem is vernieuwd.
Beschrijving

Dit attribuut legt de datum en tijd van de meest recente data-extractie uit Coupa vast. Zo zie je hoe actueel de geanalyseerde data is. Als je weet hoe recent de data is, kun je beter beoordelen of de inzichten de huidige bedrijfsvoering of een eerder moment weerspiegelen. Dit is vooral belangrijk voor dashboards die lopende processen monitoren.

Waarom dit belangrijk is

Laat zien hoe actueel de data is. Zo weten gebruikers op welke periode de analyse betrekking heeft en kunnen ze beslissingen nemen op basis van recente informatie.

Waar je het vindt

Deze timestamp wordt door de datapijplijn of ETL-tool gegenereerd en toegevoegd na een succesvolle data-extractie.

Voorbeelden
2024-05-21T02:00:00Z
Aanvrager
Requester
De medewerker die de inkoopaanvraag heeft aangemaakt en ingediend.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de persoon die de aanvraag heeft gestart. Door data per aanvrager te analyseren, kun je patronen bij specifieke gebruikers herkennen, zoals veel aanpassingen of frequente afwijzingen. Dat kan wijzen op behoefte aan extra training. Je gebruikt dit attribuut ook om aanvraagvolumes en procesgedrag van verschillende gebruikers of gebruikersgroepen te analyseren.

Waarom dit belangrijk is

Maakt analyse van procesgedrag per gebruiker mogelijk. Zo kun je trainingsbehoeften herkennen en begrijpen hoe verschillende personen met het proces omgaan.

Waar je het vindt

Beschikbaar als standaardveld op het Requisition-object in Coupa, vaak gekoppeld aan het User-object en met de naam ‘requester’ of ‘created_by’.

Voorbeelden
Alice JohnsonBob SmithCharlie Brown
Afdeling
Department
De bedrijfsafdeling of kostenplaats waaraan de aanvraag wordt toegerekend.
Beschrijving

Het attribuut Afdeling koppelt elke aanvraag aan een specifieke organisatie-eenheid of kostenplaats. Dit is een belangrijke dimensie voor vergelijkende analyses. Je kunt dashboards en KPI’s per afdeling filteren en uitsplitsen. Zo kunnen managers doorlooptijden van goedkeuringen, afwijzingspercentages en compliance tussen organisatieonderdelen vergelijken. Dit helpt om problemen of goede werkwijzen per afdeling te vinden.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om proces-KPI’s, zoals doorlooptijd en afwijzingspercentages, tussen verschillende bedrijfsonderdelen te vergelijken en verbeterpunten te vinden.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld op het Requisition-object in Coupa. Het is vaak gekoppeld aan het gebruikersprofiel van de aanvrager of wordt op de regelitems van de aanvraag vastgelegd.

Voorbeelden
MarketingIT-bedrijfsvoeringFacilitair beheerOnderzoek en ontwikkeling
Goedkeurder
Approver
De gebruiker of groep die verantwoordelijk is voor een goedkeuringsactiviteit.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de persoon of goedkeuringsgroep die aan een goedkeuringsstap is toegewezen. Het wordt ingevuld voor activiteiten zoals ‘Goedkeuringsstap gestart’, ‘Goedkeuringsstap goedgekeurd’ en ‘Goedkeuringsstap afgewezen’. Door data per goedkeurder te analyseren, kun je het dashboard ‘Prestaties en werklast van goedkeurders’ opbouwen. Je meet hiermee individuele goedkeuringstijden, vindt bottlenecks door specifieke goedkeurders en beoordeelt de verdeling van de werklast.

Waarom dit belangrijk is

Belangrijk voor het analyseren van prestaties van goedkeurders, het verdelen van de werklast en het vinden van bottlenecks bij specifieke personen of goedkeuringsgroepen.

Waar je het vindt

Deze informatie staat in de details van de goedkeuringsketen die aan elke aanvraag in Coupa zijn gekoppeld. Mogelijk moet je hiervoor data met User-data combineren.

Voorbeelden
David MillerFinanciële goedkeurders niveau 2Susan Chen
Status van aanvraag
RequisitionStatus
De huidige of definitieve status van de inkoopaanvraag.
Beschrijving

Dit attribuut geeft de algemene status van de aanvraag aan op het moment van de data-extractie of de uiteindelijke uitkomst. Veelvoorkomende statussen zijn ‘Pending Approval’, ‘Approved’, ‘Rejected’, ‘Withdrawn’ en ‘Closed’. Dit is een belangrijke dimensie voor filtering en analyse. Je gebruikt deze om goedkeurings- en afwijzingspercentages te berekenen, de huidige werklast van openstaande aanvragen te monitoren en de uiteindelijke uitkomst van aanvragen te begrijpen.

Waarom dit belangrijk is

Belangrijk om de uitkomsten van aanvragen te begrijpen, goedkeurings- en afwijzingspercentages te berekenen en de huidige status van lopende aanvragen te monitoren.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld op het Purchase Requisition-object in Coupa, vaak met de naam ‘status’ of ‘state’.

Voorbeelden
Wacht op goedkeuringGoedgekeurdAfgewezenIngetrokkenGesloten
Totaalbedrag
TotalAmount
De totale geldwaarde van de inkoopaanvraag.
Beschrijving

Dit attribuut staat voor de totale kosten van alle goederen en diensten in de aanvraag. Het bedrag heeft vaak invloed op de complexiteit van de goedkeuringsworkflow. Aanvragen met een hogere waarde hebben meestal meer goedkeuringsstappen nodig. Door procesmetrieken per waardeklasse te analyseren, bijvoorbeeld < € 1.000 en € 1.000-€ 10.000, zie je hoe het proces omgaat met aanvragen van verschillende financiële omvang.

Waarom dit belangrijk is

Helpt analyseren hoe het proces verschilt voor aanvragen met verschillende waarden. Hogere bedragen leiden vaak tot complexere goedkeuringsworkflows.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld in de header van het Requisition-object in Coupa, meestal met de naam ‘total’ of ‘total_amount’.

Voorbeelden
500.0012550.7599.99
Aangepast
IsAmended
Een boolean-vlag die true is als de aanvraag na de eerste indiening één of meerdere keren is aangepast.
Beschrijving

Dit berekende attribuut is een eenvoudige vlag (True/False) die aangeeft of de activiteit ‘Aanvraag aangepast’ voor een bepaalde case heeft plaatsgevonden. Zo kun je aanvragen waarvoor wijzigingen nodig waren eenvoudig filteren en analyseren. Je gebruikt dit om de KPI voor het wijzigingspercentage van aanvragen te berekenen en het dashboard ‘Aantal aangepaste aanvragen’ te vullen. Daarmee vind je oorzaken van herstelwerk en verbeter je de kwaliteit in één keer goed.

Waarom dit belangrijk is

Vereenvoudigt de berekening van de KPI voor het wijzigingspercentage en maakt het eenvoudig om cases met en zonder herstelwerk van elkaar te onderscheiden.

Waar je het vindt

Dit wordt in de process mining-tool berekend door voor elke case te controleren of de activiteit ‘Aanvraag aangepast’ in het event log voorkomt.

Voorbeelden
truefalse
Aantal goedkeuringsstappen
ApprovalStepCount
Het totale aantal goedkeuringsstappen dat een aanvraag heeft doorlopen.
Beschrijving

Dit berekende attribuut telt het aantal afzonderlijke activiteiten ‘Goedkeuringsstap goedgekeurd’ per aanvraag. Zo meet je de complexiteit van de goedkeuringsworkflow per case. Dit vormt de basis voor de KPI ‘Gemiddeld aantal goedkeuringsstappen’ en helpt aanvragen te vinden met ongewoon lange of complexe goedkeuringsroutes. Dat kan wijzen op een workflow die eenvoudiger kan.

Waarom dit belangrijk is

Maakt de complexiteit van de goedkeuringsworkflow per aanvraag meetbaar en helpt te lange of complexe routes te vinden die vereenvoudigd moeten worden.

Waar je het vindt

Deze metriek wordt in de process mining-tool berekend door het aantal keer dat ‘Goedkeuringsstap goedgekeurd’ voorkomt per Case ID te tellen.

Voorbeelden
253
Duur van goedkeuringsstap
ApprovalStepDuration
De tijd die een aanvraag bij één goedkeuringsstap heeft gewacht.
Beschrijving

Deze berekende metriek meet de tijd tussen de activiteit ‘Goedkeuringsstap gestart’ en de bijbehorende activiteit ‘Goedkeuringsstap goedgekeurd’ of ‘Goedkeuringsstap afgewezen’. Zo zie je de wachttijd bij elke afzonderlijke fase van de goedkeuringsketen. Dit is nodig voor het dashboard ‘Kritieke bottlenecks in goedkeuringsstappen’, omdat je precies ziet welke goedkeurders of fasen de grootste vertraging veroorzaken.

Waarom dit belangrijk is

Brengt specifieke bottlenecks in de goedkeuringsworkflow aan het licht door de wachttijd per stap te meten, in plaats van alleen de totale doorlooptijd.

Waar je het vindt

Berekend in de process mining-tool door het tijdsverschil te bepalen tussen ‘Goedkeuringsstap gestart’ en het daaropvolgende afsluitende goedkeurings-event (Approved/Rejected).

Voorbeelden
1,2 dagen4 uur3,8 dagen
Goederencategorie
Commodity
De hoofdcategorie van de aangevraagde goederen of diensten.
Beschrijving

Het attribuut Goederencategorie geeft de items op een aanvraag een gestandaardiseerde classificatie, zoals ‘Kantoorbenodigdheden’, ‘Computerhardware’ of ‘Marketingdiensten’. Zo kun je inkooppatronen en procesverschillen analyseren op basis van wat er wordt gekocht. Voor bepaalde goederencategorieën gelden specifieke goedkeuringsvereisten of sourcingstrategieën. Door het proces per goederencategorie te analyseren, kun je de inkoop voor verschillende uitgavencategorieën verbeteren.

Waarom dit belangrijk is

Helpt uitgavencategorieën te analyseren en te begrijpen of procesgedrag, zoals goedkeuringstijden, verschilt per type ingekochte goederen of diensten.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld in Coupa, meestal beschikbaar op het niveau van het regelitem van de aanvraag. Mogelijk moet je het aggregeren naar het niveau van de header.

Voorbeelden
KantoorbenodigdhedenComputerhardwareMarketingdienstenReizen
ID van inkooporder
PurchaseOrderId
De identificatie van de inkooporder die op basis van de goedgekeurde aanvraag is aangemaakt.
Beschrijving

Nadat een aanvraag volledig is goedgekeurd en naar sourcing is gestuurd, wordt meestal een inkooporder aangemaakt. Dit attribuut bevat de ID van die PO. Het vormt een belangrijke koppeling tussen het upstream-proces van de aanvraag en het downstream-proces van de inkooporder. Hiermee kun je de KPI ‘Tijd van goedkeuring van aanvraag tot aanmaken van PO’ berekenen en de volledige Purchase-to-Pay-cyclus van begin tot eind analyseren.

Waarom dit belangrijk is

Koppelt de aanvraag aan de daaropvolgende inkooporder. Zo kun je de overdrachtstijd analyseren en een breder end-to-end-overzicht van P2P maken.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld op het Requisition-object in Coupa dat wordt ingevuld nadat de PO is aangemaakt.

Voorbeelden
PO-45000123PO-45000124PO-45000125
Naam van leverancier
SupplierName
De naam van de leverancier die voor de aanvraag is geselecteerd.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de beoogde leverancier van de aangevraagde goederen of diensten. De aanvrager kan de leverancier opgeven of deze wordt later tijdens het sourcingproces toegevoegd. Door procesmetrieken per leverancier te analyseren, kun je leveranciersprestaties beoordelen en zien of interacties met bepaalde leveranciers leiden tot langere doorlooptijden of andere inefficiënties. Dit geeft belangrijke context voor de inkoopstrategie en het leveranciersbeheer.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om procesprestaties per geselecteerde leverancier te analyseren. De uitkomsten kunnen helpen bij sourcingstrategieën en leveranciersbeheer.

Waar je het vindt

Deze informatie is beschikbaar op het Requisition Line-object in Coupa, vaak in een veld met de naam ‘supplier’ of ‘vendor’.

Voorbeelden
StaplesDell TechnologiesAccentureCDW
Pad van goedkeuringsworkflow
ApprovalWorkflowPath
Een identificatie voor de specifieke goedkeuringsketen of workflowtemplate die op de aanvraag is toegepast.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de vooraf bepaalde volgorde van goedkeurders die een aanvraag hoort te volgen. De volgorde wordt bepaald door bedrijfsregels, vaak op basis van factoren zoals bedrag, afdeling en type aanvraag. Dit attribuut vormt de basis voor het dashboard ‘Compliance van aanvraagbeleid’. Door de werkelijke volgorde van goedkeurders te vergelijken met het toegewezen workflowpad, kun je afwijkingen detecteren, nalevingspercentages meten en uitzonderingen zonder beheer vinden.

Waarom dit belangrijk is

Maakt compliance-analyse mogelijk door de verwachte en werkelijke goedkeuringsstappen met elkaar te vergelijken en procesafwijkingen zichtbaar te maken.

Waar je het vindt

Raadpleeg de Coupa-documentatie. Dit kan worden afgeleid uit de naam van de goedkeuringsketen of workflowregel die voor de aanvraag is geactiveerd.

Voorbeelden
Standaardgoedkeuring <$5kGoedkeuring IT-hardware >$10kBeoordeling kapitaalinvestering door CFO
Reden van afwijzing
RejectionReason
De reden die een goedkeurder opgeeft wanneer een aanvraag of goedkeuringsstap wordt afgewezen.
Beschrijving

Wanneer een goedkeurder een aanvraag afwijst, geeft die vaak een reden voor de beslissing. Dit attribuut legt die tekstuele toelichting vast. Door afwijzingsredenen te analyseren, krijg je rechtstreeks inzicht in waarom aanvragen mislukken. Dat helpt bij het vinden van de onderliggende oorzaken, zoals onjuiste codering, een ontoereikend budget of onvoldoende onderbouwing. Vervolgens kun je deze problemen aanpakken met training of procesverbeteringen.

Waarom dit belangrijk is

Geeft rechtstreeks inzicht in de oorzaken van procesproblemen en helpt om behoeften aan gebruikerstraining of verduidelijking van het proces te vinden.

Waar je het vindt

Deze informatie staat meestal in het opmerkingen- of notitieveld bij een statuswijziging naar ‘Rejected’ in de goedkeuringsgeschiedenis van de aanvraag.

Voorbeelden
Onjuiste kostenplaatsBudget voor dit kwartaal overschredenDubbel verzoekOnvoldoende onderbouwing
Type aanvraag
RequisitionType
De categorie of het type van de aanvraag, zoals ‘Capital Expense’, ‘Operational Expense’ of ‘Software’.
Beschrijving

Het type aanvraag is een classificatie waarmee je aanvragen indeelt op basis van hun bedrijfsdoel of de aard van de aankoop. Dit attribuut is nuttig voor compliance-analyses en om te begrijpen hoe verschillende soorten aanvragen door het proces lopen. Aanvragen voor kapitaaluitgaven kunnen bijvoorbeeld een strengere en langere goedkeuringsroute volgen dan standaardaanvragen. Door het proces per type aanvraag te analyseren, vind je mogelijkheden voor procesoptimalisatie.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om analyses uit te splitsen naar het bedrijfsdoel van de aanvraag. Verschillende typen kunnen namelijk hun eigen procesroutes en beleidsregels hebben.

Waar je het vindt

Dit is waarschijnlijk een aangepast of standaardclassificatieveld op het Requisition-object in Coupa.

Voorbeelden
KapitaalinvesteringBedrijfskostenIT-hardwareProfessionele diensten
Urgentieniveau
UrgencyLevel
Een classificatie die de urgentie van de aanvraag aangeeft, zoals ‘High’, ‘Medium’ of ‘Low’.
Beschrijving

Met het Urgentieniveau, dat vaak aan een prioriteitsveld is gekoppeld, kunnen aanvragers aangeven dat een aanvraag versneld moet worden verwerkt. Dit attribuut is nodig voor het dashboard ‘Verwerkingstijd van urgente aanvragen’. Door de doorlooptijden van aanvragen met hoge urgentie te vergelijken met standaardaanvragen, kun je beoordelen of prioritering werkt en urgente bedrijfsbehoeften op tijd worden afgehandeld.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om te analyseren of urgente aanvragen sneller worden verwerkt dan standaardaanvragen. Zo kun je beoordelen of het prioriteringsbeleid werkt.

Waar je het vindt

Dit kan een standaard- of aangepast veld op het Requisition-object in Coupa zijn. Raadpleeg de Coupa-documentatie of de systeemconfiguratie.

Voorbeelden
HoogGemiddeldLaag
Valuta
Currency
De valutacode voor het totale bedrag van de aanvraag.
Beschrijving

Dit attribuut geeft aan in welke valuta, bijvoorbeeld USD, EUR of GBP, het Totaalbedrag van de aanvraag is uitgedrukt. Deze context is nodig voor financiële analyses, vooral bij multinationale organisaties die met meerdere valuta werken. Zo worden geldbedragen correct geïnterpreteerd en kun je ze goed omrekenen en samenvoegen in financiële rapportages en dashboards.

Waarom dit belangrijk is

Geeft de benodigde context bij het attribuut ‘Totaalbedrag’, zodat financiële analyses in omgevingen met meerdere valuta correct zijn.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld op het Requisition-object in Coupa, meestal met de naam ‘currency_code’ of iets vergelijkbaars.

Voorbeelden
USDEURGBP
Verplicht Aanbevolen Optioneel

Purchase to Pay - Requisition-activiteiten

Dit zijn de belangrijkste processtappen en mijlpalen die je in je event log vastlegt voor een nauwkeurige ontdekking van je Purchase to Pay - Requisition-workflow.
6 Aanbevolen 6 Optioneel
Activiteit Beschrijving
Aanvraag aangemaakt
Een gebruiker start een nieuwe inkoopaanvraag en slaat deze op als concept. Dit is het begin van elke aanvraagcase en wordt meestal afgeleid uit de aanmaaktimestamp van het aanvraagrecord zelf.
Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit markeert het begin van de levenscyclus van de aanvraag. Door de tijd tussen aanmaken en indienen te analyseren, kun je vertragingen door onzekerheid bij gebruikers of complexiteit van het systeem herkennen.

Waar je het vindt

Deze gebeurtenis wordt vastgelegd via de timestamp 'created-at' in de tabel 'requisition_headers' voor een bepaald Purchase Requisition ID.

Vastleggen

Gebruik de aanmaaktimestamp van het aanvraagrecord in de header.

Eventtype inferred
Aanvraag afgewezen
De aanvraag wordt definitief afgewezen tijdens het goedkeuringsproces en wordt niet omgezet in een inkooporder. Dit wordt afgeleid uit de wijziging van de algemene status van de aanvraagheader naar ‘rejected’.
Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit staat voor een definitieve mislukking in het proces. Door deze events te analyseren, kun je het ‘Afwijzingspercentage van aanvragen’ verbeteren en oorzaken zoals beleidsafwijkingen of budgetproblemen opsporen.

Waar je het vindt

Afgeleid uit een statuswijziging in de tabel ‘requisition_headers’ wanneer het veld ‘status’ wordt bijgewerkt naar ‘rejected’. De timestamp staat in het bijbehorende audittrail.

Vastleggen

Bepaal de timestamp waarop de algemene status van de aanvraag verandert in ‘rejected’.

Eventtype inferred
Aanvraag gesloten
De aanvraag wordt formeel gesloten. Er worden geen verdere acties meer uitgevoerd. Dit kan gebeuren nadat een PO is aangemaakt en afgehandeld, of wanneer de aanvraag na goedkeuring maar vóór het bestellen wordt geannuleerd.
Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit vormt het definitieve eindpunt van de levenscyclus van de aanvraag. Zo krijgen cases een duidelijk einde en blijven ze niet onbeperkt als ‘actief’ zichtbaar in procesanalyses.

Waar je het vindt

Afgeleid uit een statuswijziging in de tabel ‘requisition_headers’ wanneer het veld ‘status’ wordt bijgewerkt naar ‘closed’. De timestamp staat in het bijbehorende audittrail.

Vastleggen

Bepaal de timestamp waarop de algemene status van de aanvraag verandert in ‘closed’.

Eventtype inferred
Aanvraag goedgekeurd
De aanvraag heeft alle vereiste stappen in de goedkeuringsworkflow succesvol doorlopen. Dit wordt afgeleid uit de wijziging van de algemene status van de aanvraagheader naar ‘approved’.
Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijk succesmoment en markeert het einde van de goedkeuringscyclus. De tijd tot deze activiteit is een belangrijke KPI en vormt de trigger voor vervolgstappen in de inkoop.

Waar je het vindt

Afgeleid uit een statuswijziging in de tabel ‘requisition_headers’ wanneer het veld ‘status’ wordt bijgewerkt naar ‘approved’. De timestamp staat in het bijbehorende audittrail.

Vastleggen

Bepaal de timestamp waarop de algemene status van de aanvraag verandert in ‘approved’.

Eventtype inferred
Aanvraag ingediend
De aanvrager dient de ingevulde aanvraag formeel in voor de goedkeuringsworkflow. Je leidt deze gebeurtenis af uit een statuswijziging van 'draft' naar 'pending_approval' in de auditlogs of historietabellen van het systeem.
Waarom dit belangrijk is

De indiening start het goedkeuringsproces en is daarom een belangrijk meetpunt voor de KPI 'Average Requisition Approval Cycle Time'. Vertraging vóór dit moment is meestal gebruikersgerelateerd, terwijl vertraging erna procesgerelateerd is.

Waar je het vindt

Afgeleid uit een statuswijziging in de tabel 'requisition_headers', specifiek wanneer het veld 'status' verandert in 'pending_approval'. De timestamp van deze wijziging staat in het bijbehorende audittrail.

Vastleggen

Bepaal de timestamp waarop de status van de aanvraag voor het eerst verandert in 'pending_approval'.

Eventtype inferred
Inkooporder aangemaakt
Op basis van de goedgekeurde aanvraag wordt een inkooporder (PO) aangemaakt. Dit event wordt afgeleid wanneer een PO-record wordt aangemaakt met een verwijzing naar de ID van de oorspronkelijke aanvraag.
Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste succesvolle uitkomst van het aanvraagproces en markeert de overdracht naar de volgende fase van Purchase-to-Pay. Door de tijd tussen ‘Aanvraag goedgekeurd’ en dit event te analyseren, zie je eventuele vertragingen in de uitvoering.

Waar je het vindt

Afgeleid uit het aanmaken van een record in de tabel ‘purchase_orders’ met een verwijzing naar de ID van de oorspronkelijke ‘requisition_headers’ of ‘requisition_lines’.

Vastleggen

Gebruik de ‘created-at’-timestamp van het PO-record dat aan de aanvraag-ID is gekoppeld.

Eventtype inferred
Aanvraag gewijzigd
De aanvrager of een andere bevoegde gebruiker wijzigt de aanvraag nadat deze al is ingediend. Coupa legt dit expliciet vast als een nieuwe versie of auditvermelding. Vaak wordt daardoor een deel van of de volledige goedkeuringsworkflow opnieuw gestart.
Waarom dit belangrijk is

Het volgen van wijzigingen is belangrijk om herstelwerk en inefficiëntie in het proces te begrijpen. Veel wijzigingen kunnen wijzen op onduidelijke eerste vereisten of complex inkoopbeleid. Dat heeft invloed op de KPI 'Requisition Amendment Rate'.

Waar je het vindt

Dit wordt vastgelegd in audittrailtabellen die aan de tabel 'requisition_headers' zijn gekoppeld. Daarin staan versiewijzigingen of specifieke acties zoals 'edit'.

Vastleggen

Zoek in het historie-logboek van de aanvraag naar expliciete gebeurtenissen zoals 'edit' of 'update' na de indiening.

Eventtype explicit
Aanvraag ingetrokken
De oorspronkelijke aanvrager annuleert de aanvraag voordat deze definitief is goedgekeurd. Dit is een expliciete actie van de gebruiker die het proces voor deze aanvraag beëindigt.
Waarom dit belangrijk is

Intrekkingen kunnen wijzen op veranderde bedrijfsbehoeften, dubbele aanvragen of gebruikers die het proces omzeilen. Door dit bij te houden, krijg je zicht op schommelingen in de vraag en mogelijke problemen met het volgen van het proces.

Waar je het vindt

Afgeleid uit een statuswijziging in de tabel ‘requisition_headers’ naar ‘withdrawn’ of een vergelijkbare status, op basis van een expliciete gebruikersactie in het audittrail.

Vastleggen

Bepaal de timestamp waarop de status van de aanvraag verandert in ‘withdrawn’.

Eventtype inferred
Aanvraag naar sourcing gestuurd
De goedgekeurde aanvraag wordt naar een sourcing-event gestuurd, zoals een RFQ of veiling, in plaats van direct te worden omgezet in een inkooporder. Dit event wordt afgeleid wanneer de aanvraag aan een sourcing-eventobject wordt gekoppeld.
Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit laat een belangrijke alternatieve route in het inkoopproces zien. Je maakt onderscheid tussen eenvoudige aankopen en complexere, strategische sourcingactiviteiten. Zo kun je doorlooptijden gerichter analyseren.

Waar je het vindt

Afgeleid door een statuswijziging naar ‘sourcing’ te detecteren of vast te stellen dat er een koppeling is gemaakt tussen de tabel ‘requisition_lines’ en een tabel met sourcing-events.

Vastleggen

Controleer op een statuswijziging naar ‘sourcing’ of op het aanmaken van een koppeling met een sourcing-event-ID.

Eventtype inferred
Goedkeuringsstap afgewezen
Een individuele goedkeurder wijst de aanvraag in zijn of haar fase van de workflow af en stuurt deze meestal terug naar de aanvrager voor aanpassing. Dit is een expliciete actie die door Coupa wordt vastgelegd.
Waarom dit belangrijk is

Afwijzingen in elke stap leiden tot herstelwerk en langere doorlooptijden. Door te analyseren waar en waarom afwijzingen plaatsvinden, kun je het proces verbeteren en gerichte training geven.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van een expliciete actie ‘reject’ in de tabel ‘approvals’ of het bijbehorende audittrail, gekoppeld aan de specifieke aanvraag en goedkeurder.

Vastleggen

Filter op ‘reject’-events in de goedkeuringsgeschiedenis van de aanvraag.

Eventtype explicit
Goedkeuringsstap gestart
Een goedkeuringstaak wordt toegewezen aan een specifieke goedkeurder of goedkeuringsgroep. De aanvraag wacht nu op hun actie. Je leidt dit af wanneer een goedkeuringsrecord voor de aanvraag wordt aangemaakt met de status 'pending'.
Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het begin van de wachttijd voor een specifieke goedkeuring. Door de duur tussen dit moment en de bijbehorende 'Approval Step Approved/Rejected' te meten, zie je waar in de goedkeuringsketen knelpunten ontstaan.

Waar je het vindt

Afgeleid uit de aanmaaktimestamp van een record in de tabel 'approvals' dat aan de aanvraag is gekoppeld. De actiestatus van de goedkeurder is daarbij 'pending' of een gelijkwaardige status.

Vastleggen

Gebruik de aanmaaktimestamp van het openstaande goedkeuringsrecord van een persoon in de goedkeuringsketen.

Eventtype inferred
Goedkeuringsstap goedgekeurd
Een individuele goedkeurder in de workflow keurt de aanvraag goed. Dit is een expliciete actie die door het systeem wordt vastgelegd met een specifieke timestamp en gebruikersinformatie.
Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit geeft gedetailleerd inzicht in het verloop van het goedkeuringsproces. Door deze stappen samen te voegen, kun je de ‘Gemiddelde wachttijd per goedkeuringsstap’ berekenen en de prestaties van goedkeurders analyseren.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van een expliciete actie ‘approve’ in de tabel ‘approvals’ of het bijbehorende audittrail, gekoppeld aan de specifieke aanvraag en goedkeurder.

Vastleggen

Filter op ‘approve’-events in de goedkeuringsgeschiedenis van de aanvraag.

Eventtype explicit
Aanbevolen Optioneel

Extractiegidsen

Zo haal je jouw data uit Coupa

Klaar om aan de slag te gaan?

Begin vandaag met het optimaliseren van je Coupa Purchase to Pay - Requisition-proces met deze template. Krijg waardevolle inzichten en verbeter de efficiëntie van je inkoopproces.

Optimaliseer Coupa P2P Requisitions en verkort vandaag je doorlooptijd

Vind inefficiënties en verkort de doorlooptijd van je P2P-requisitions met 30%.

Start je gratis proefperiode

Je hebt geen creditcard nodig. Optimaliseer je proces in enkele minuten.