Jouw datatemplate voor kostenbeheer

Coupa Expenses
Jouw datatemplate voor kostenbeheer

Jouw datatemplate voor kostenbeheer

Deze volledige datatemplate biedt een gestructureerde aanpak voor het analyseren van je kostenbeheerproces in Coupa Expenses. De template beschrijft welke datavelden je moet verzamelen, welke belangrijke activiteiten je moet volgen en hoe je data praktisch extraheert. Gebruik deze template om alle benodigde informatie te verzamelen voor een grondige process mining-analyse.
  • Aanbevolen attributen voor volledige dataverzameling
  • Belangrijke activiteiten in kostenbeheer om te volgen
  • Stapsgewijze uitleg voor data-extractie uit Coupa Expenses
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining-event log maakt.

Attributen voor kostenbeheer

Dit zijn de aanbevolen datavelden voor je event log, voor een volledige analyse van het kostenbeheerproces.
5 Verplicht 7 Aanbevolen 8 Optioneel
Naam Beschrijving
Activiteitsnaam
ActivityName
De naam van het bedrijfsevent dat op een specifiek moment voor een onkostendeclaratierapport plaatsvond.
Beschrijving

De activiteitsnaam beschrijft een specifieke stap of mijlpaal in het proces voor onkostenbeheer, zoals 'Onkostendeclaratierapport ingediend', 'Goedgekeurd door manager' of 'Terugbetaling uitgevoerd'. Deze activiteiten vormen de knooppunten in de procesmap en zijn de basis voor het analyseren van procesflow, knelpunten en variaties.

Met deze attribuut kun je de volgorde van events, de frequentie van verschillende processtappen en de overgangen ertussen analyseren. Het is de basis voor het opbouwen van de procesmap, het berekenen van overgangstijden en het herkennen van veelvoorkomende of niet-compliant procespaden.

Waarom dit belangrijk is

Dit attribuut definieert de processtappen en maakt visualisatie en analyse van de procesflow mogelijk. Dat vormt de kern van process mining.

Waar je het vindt

Dit wordt meestal afgeleid uit event logs, records van statuswijzigingen of audit-trailtabellen die aan het onkostendeclaratieobject in Coupa zijn gekoppeld. Mogelijk moet je statuscodes of eventtypen omzetten naar begrijpelijke namen.

Voorbeelden
Onkostendeclaratie ingediendDoor manager goedgekeurdDoor finance afgewezenTerugbetaling uitgevoerd
Eventtijd
EventTime
De timestamp die aangeeft wanneer een activiteit of event plaatsvond.
Beschrijving

Eventtijd is de exacte datum en tijd waarop een specifieke activiteit in het systeem is geregistreerd. Deze timestamp is nodig om events chronologisch te ordenen en vormt de basis voor alle tijdsanalyses. Je krijgt hiermee een feitelijk beeld van het moment en de duur van processtappen.

In process mining gebruik je dit attribuut om de tijdlijn van elke case op te bouwen, de tijd tussen activiteiten te berekenen, vertragingen te herkennen en de totale doorlooptijden te meten. Het is belangrijk voor het analyseren van prestaties, het naleven van service level agreements en het herkennen van tijdspatronen of knelpunten.

Waarom dit belangrijk is

Deze timestamp bepaalt de chronologische volgorde van events en vormt de basis voor alle analyses van doorlooptijd en prestaties, waaronder doorlooptijd en het herkennen van knelpunten.

Waar je het vindt

Deze informatie staat in de audit-trail- of event-logtabellen in Coupa, meestal naast het record van de activiteit of statuswijziging.

Voorbeelden
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
ID van onkostendeclaratierapport
ExpenseReportId
De unieke identificatie van een onkostendeclaratierapport, waarin alle gerelateerde activiteiten en kosten voor één indiening worden gegroepeerd.
Beschrijving

Het ID van het onkostendeclaratierapport is de primaire case-identificatie. Hiermee worden alle events en activiteiten voor één kostendeclaratie gegroepeerd. Elk onkostendeclaratierapport krijgt bij het aanmaken een uniek ID. Zo kun je een kostendeclaratie chronologisch volgen, van de eerste invoer tot de uiteindelijke betaling.

In process mining gebruik je dit ID om het volledige procesverloop van elk onkostendeclaratierapport te reconstrueren. Analisten kunnen procesflows visualiseren, variaties in verwerkingspaden herkennen en metrics op case-niveau berekenen, zoals de totale doorlooptijd en herbewerkingslussen per kostendeclaratie.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de essentiële sleutel om alle gerelateerde events van één kostendeclaratie aan elkaar te koppelen. Zo kun je het volledige proces van begin tot eind analyseren.

Waar je het vindt

Dit is een primaire sleutel in de onkostendeclaratieobjecten van Coupa. Je vindt deze vaak als 'id' of 'report-id' in het API-eindpunt Expense Reports of in de onderliggende tabellen.

Voorbeelden
ER-0012345ER-0012399ER-0013001
Bronsysteem
SourceSystem
Het systeem waaruit de data afkomstig is.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de bronapplicatie waarin de eventdata is gegenereerd. In deze context is dat 'Coupa Expenses'.

Dit is belangrijk voor datagovernance en om data uit verschillende systemen van elkaar te onderscheiden in een procesweergave met meerdere systemen. Het geeft context over de herkomst van de data, wat relevant is bij de analyse van processen die meerdere applicaties omvatten.

Waarom dit belangrijk is

Geeft belangrijke context over de herkomst van de data. Dat is nodig voor datagovernance, validatie en procesanalyse over meerdere systemen.

Waar je het vindt

Dit is meestal een statische waarde die tijdens data-extractie en -transformatie wordt toegevoegd om de herkomst van de dataset aan te geven.

Voorbeelden
Coupa ExpensesCoupa
Laatste data-update
LastDataUpdate
De timestamp van de laatste datarefresh of extractie uit het bronsysteem.
Beschrijving

Dit attribuut registreert de datum en tijd waarop de data voor het laatst uit Coupa Expenses is geëxtraheerd en in de process-miningtool is geladen. Het geeft aan hoe actueel de geanalyseerde data is.

Met deze informatie kunnen gebruikers de actualiteit van de analyse beoordelen en zien of de dashboards de meest recente stand van de bedrijfsvoering weergeven. Het is belangrijke metadata voor datagovernance en voor vertrouwen in de analyseresultaten.

Waarom dit belangrijk is

Geeft gebruikers inzicht in de actualiteit van de data. Zo begrijpen ze de periode waarop de analyse betrekking heeft en kunnen ze de relevantie ervan beoordelen.

Waar je het vindt

Deze timestamp wordt meestal aan het einde van een geslaagde datalading gegenereerd en opgeslagen door de data-extractie- of ETL-tool.

Voorbeelden
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Afdeling van medewerker
EmployeeDepartment
De afdeling van de medewerker die het onkostendeclaratierapport heeft ingediend.
Beschrijving

Dit attribuut geeft aan bij welke organisatorische afdeling of bedrijfseenheid de indiener van het onkostendeclaratierapport hoort. Deze informatie wordt meestal afgeleid uit de stamdata van medewerkers.

Het is een belangrijke dimensie voor analyse, omdat je hiermee procesprestaties tussen verschillende delen van de organisatie kunt vergelijken. Dashboards voor goedkeuringstijden, afwijzingspercentages of beleidsovertredingen per afdeling gebruiken dit attribuut om verbeterpunten of gerichte trainingsbehoeften te herkennen.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om prestaties tussen afdelingen te vergelijken. Zo zie je welke delen van de organisatie efficiënt werken en waar ondersteuning nodig kan zijn.

Waar je het vindt

Afkomstig uit het profiel van de indienende gebruiker in Coupa, of gekoppeld aan een extern HR-stamdatasyteem via het gebruikers-ID. Zoek naar een veld 'department' op het gebruikersobject.

Voorbeelden
SalesMarketingEngineeringFinanciën
Eindtijd
EndTime
De timestamp die aangeeft wanneer een activiteit is voltooid.
Beschrijving

De eindtijd markeert het einde van een activiteit. In veel transactionele systemen is een activiteit een momentopname, waardoor de eindtijd gelijk is aan de starttijd. Bij activiteiten met een meetbare duur geeft dit attribuut aan wanneer de activiteit is afgerond.

Dit veld is nodig om de exacte verwerkingstijd van afzonderlijke activiteiten te berekenen. Zo kun je nauwkeuriger analyseren waar tijd in het proces wordt besteed en wachttijd onderscheiden van daadwerkelijke werktijd.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om exacte activiteitsduren te berekenen. Dat is belangrijk om de tijd voor specifieke taken te onderscheiden van wachttijd en te analyseren.

Waar je het vindt

Bij atomische events is dit vaak gelijk aan de starttijd (EventTime). Voor activiteiten met een duur moet de waarde mogelijk uit een afzonderlijk veld komen of worden afgeleid van de timestamp van het volgende event.

Voorbeelden
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Gebruikersnaam
UserName
De naam van de medewerker of gebruiker die de activiteit heeft uitgevoerd.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de persoon die aan een specifiek event is gekoppeld, bijvoorbeeld degene die een onkostendeclaratierapport heeft ingediend, goedgekeurd of afgewezen. Dit kan een naam, medewerkers-ID of systeemgebruikersaccount zijn.

Door het proces per gebruiker te analyseren, kun je prestatiepatronen, werkverdeling en mogelijke trainingsbehoeften herkennen. Het is belangrijk voor dashboards die metrics per resource uitsplitsen, bijvoorbeeld om goedkeuringstijden van verschillende managers te vergelijken.

Waarom dit belangrijk is

Koppelt activiteiten aan specifieke personen. Zo kun je werkbelasting, prestaties en gedrag per resource binnen het proces analyseren.

Waar je het vindt

Deze informatie staat meestal in de audit-trailtabellen van Coupa Expenses en is aan elk event of elke actie gekoppeld. Zoek naar velden zoals 'user-id', 'submitted-by' of 'updated-by'.

Voorbeelden
John Smithjsmith11023
Indicator beleidsovertreding
PolicyViolationFlag
Een booleaanse indicator die waar is als het onkostendeclaratierapport is gemarkeerd wegens een beleidsovertreding.
Beschrijving

Coupa kan onkosten automatisch markeren wanneer ze het bedrijfsbeleid overtreden, bijvoorbeeld door een overschrijding van bestedingslimieten of het gebruik van niet-goedgekeurde leveranciers. Dit attribuut is een eenvoudige waar-of-niet-waar-indicator die aangeeft of bij het onkostendeclaratierapport een overtreding is vastgesteld.

Deze indicator is nodig voor compliancebewaking en -analyse. Je kunt er dashboards mee maken die beleidsovertredingen in de tijd en per afdeling volgen. Ook kun je analyseren of rapporten met beleidsovertredingen anders worden afgehandeld dan conforme rapporten, bijvoorbeeld doordat ze langer op goedkeuring wachten of vaker worden afgewezen.

Waarom dit belangrijk is

Maakt directe meting en analyse van naleving van beleid mogelijk. Zo kun je gebieden met een hoog risico of veel overtredingen herkennen en aanpakken.

Waar je het vindt

Dit is meestal beschikbaar als indicator of status op het onkostendeclaratierapport of op afzonderlijke onkostenregels in Coupa. De waarde wordt vaak ingesteld door de rules engine van het systeem.

Voorbeelden
truefalse
Reden van afwijzing
RejectionReason
De reden die een fiatteur opgeeft wanneer een onkostendeclaratierapport wordt afgewezen.
Beschrijving

Wanneer een fiatteur, zoals een manager of medewerker van de financiële afdeling, een onkostendeclaratierapport afwijst, geeft die vaak een reden op. Dit attribuut legt die reden vast. Het kan om een vooraf gedefinieerde optie of vrije tekst gaan.

Dit is een waardevol attribuut voor oorzaakanalyse. Door de meest voorkomende afwijzingsredenen te analyseren, kunnen organisaties onduidelijk beleid, trainingsbehoeften of problemen in het indieningsproces herkennen. Dit helpt rechtstreeks om herbewerkingen te verminderen en het percentage goedkeuringen bij de eerste poging te verhogen.

Waarom dit belangrijk is

Legt rechtstreeks uit waarom herbewerkingen ontstaan. Zo krijg je concrete aanknopingspunten om afwijzingen te verminderen met gerichte training, duidelijker beleid of procesverbeteringen.

Waar je het vindt

Deze informatie wordt meestal vastgelegd in het audit trail of in opmerkingen bij een afwijzingsgebeurtenis in Coupa. De waarde kan in een apart veld staan of uit opmerkingen worden gehaald.

Voorbeelden
Bon ontbreektOnkosten buiten het beleidOnjuiste onkostencategorieDubbele indiening
Status onkostendeclaratierapport
ExpenseReportStatus
De huidige of uiteindelijke status van het onkostendeclaratierapport.
Beschrijving

Dit attribuut geeft de eindstatus van het onkostendeclaratierapport aan, zoals 'Goedgekeurd', 'Betaald', 'Afgewezen' of 'Ingetrokken'. Daarmee krijgt elke case een duidelijke uitkomst.

In analyses gebruik je de eindstatus om afgeronde cases te filteren en uitkomsten te categoriseren. Dit is nodig voor metrics zoals afwijzingspercentages en om te begrijpen welk aandeel van de rapporten elke mogelijke eindstatus bereikt. Je kunt er ook rapporten mee herkennen die in een tussenstatus blijven hangen.

Waarom dit belangrijk is

Bepaalt de uitkomst van elke case. Dat is de basis voor resultaatgerichte analyses, zoals het vergelijken van de paden van goedgekeurde en afgewezen rapporten.

Waar je het vindt

Dit is een primair statusveld op het onkostendeclaratieobject in Coupa. Je vindt het in de kopgegevens en de waarde wordt tijdens het proces bijgewerkt.

Voorbeelden
in_afwachting_van_goedkeuringgoedgekeurdbetaaldafgewezen
Totaalbedrag
TotalAmount
De totale geldwaarde van het onkostendeclaratierapport.
Beschrijving

Dit attribuut vertegenwoordigt de som van alle onkostenregels in het rapport. Het is een belangrijke financiële metric om te begrijpen welke waarde door het proces stroomt.

Met het totaalbedrag kun je onkostendeclaratierapporten indelen in waardebanden. Die kunnen verschillende goedkeuringspaden of controleniveaus hebben. Dashboards gebruiken dit attribuut om uitgavenpatronen te analyseren, rapporten met hoge bedragen te herkennen die knelpunten kunnen veroorzaken en de rapportwaarde te vergelijken met verwerkingstijden of afwijzingspercentages.

Waarom dit belangrijk is

Geeft financiële context aan het proces. Zo kun je onkostendeclaratierapporten analyseren op basis van hun geldwaarde, die vaak invloed heeft op het goedkeuringspad en de verwerkingsprioriteit.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld in de kop van het onkostendeclaratierapport in Coupa, vaak met de naam 'total' of 'total-amount'.

Voorbeelden
150.752500.0085.50
Is goedgekeurd bij eerste poging
IsFirstPassApproval
Een indicator die waar is als het onkostendeclaratierapport zonder afwijzingen of herzieningen is goedgekeurd.
Beschrijving

Dit is een berekend attribuut op case-niveau dat aangeeft of een onkostendeclaratierapport bij de eerste poging succesvol door het goedkeuringsproces is gegaan. De waarde is 'true' als de case geen activiteiten voor afwijzing of 'Teruggestuurd voor herziening' bevat.

Dit attribuut meet rechtstreeks de efficiëntie van het indienings- en goedkeuringsproces. Het vormt de basis voor de KPI voor het percentage goedkeuringen bij de eerste poging. Door factoren te analyseren die samenhangen met een laag percentage, zoals afdeling of onkostencategorie, krijg je aanknopingspunten voor procesverbetering.

Waarom dit belangrijk is

Geeft een duidelijke maatstaf voor proceskwaliteit en efficiëntie. Zo kun je bepalen welk percentage rapporten zonder herbewerking wordt verwerkt.

Waar je het vindt

Dit wordt berekend op case-niveau. Je moet alle activiteiten voor een bepaalde ExpenseReportId doorlopen en controleren of er geen afwijzings- of herzieningsevents zijn.

Voorbeelden
truefalse
Is herbewerking
IsRework
Een indicator die aangeeft of een activiteit deel uitmaakt van een herbewerkingslus, bijvoorbeeld wanneer een rapport wordt teruggestuurd voor herziening.
Beschrijving

Dit berekende booleaanse attribuut markeert activiteiten die herbewerking vertegenwoordigen. Het wordt meestal op 'true' gezet voor events zoals 'Teruggestuurd voor herziening' of voor activiteiten die binnen dezelfde case na zo'n event plaatsvinden.

Het herkennen van herbewerkingen is een belangrijk doel van process mining. Deze indicator vereenvoudigt de analyse doordat je direct kunt filteren en aggregeren. Je gebruikt hem om het herbewerkingspercentage te berekenen, herbewerkingslussen in de procesmap te visualiseren en de oorzaken te analyseren van activiteiten die het proces opnieuw door eerdere stappen laten gaan.

Waarom dit belangrijk is

Markeert inefficiënte herbewerkingslussen rechtstreeks. Zo kun je eenvoudig hun frequentie, invloed op de doorlooptijd en oorzaken kwantificeren.

Waar je het vindt

Dit wordt berekend op basis van de procesflow. Je moet logica toepassen om activiteiten te herkennen die teruggaan naar een eerdere procesfase, zoals 'Teruggestuurd voor herziening'.

Voorbeelden
truefalse
Kostenplaats
CostCenter
De kostenplaats waaraan de onkosten worden toegewezen.
Beschrijving

De kostenplaats is een financiële dimensie voor boekhouding en budgettering. Deze geeft aan welk deel van de organisatie de kosten draagt. Dat hoeft niet dezelfde afdeling te zijn als die van de indiener.

Door per kostenplaats te analyseren, krijg je een financieel boekhoudkundig beeld van het proces. Je kunt uitgaven en procesefficiëntie volgen per budget of financiële eenheid. Dit is vooral relevant voor financiële afdelingen die organisatie-uitgaven willen begrijpen en beheren.

Waarom dit belangrijk is

Geeft een belangrijke financiële dimensie voor analyse. Zo kun je procesmetrics rechtstreeks koppelen aan financiële en budgettaire eenheden.

Waar je het vindt

Dit is een standaardboekhoudveld in Coupa, op de kop of de regels van het onkostendeclaratierapport. Het maakt vaak deel uit van de structuur van het rekeningschema.

Voorbeelden
CC4510-MarketingCC2100-EngineeringCC7800-Sales-East
Land
Country
Het land van de indienende medewerker of van de transactie.
Beschrijving

Dit attribuut geeft het land aan dat aan het onkostendeclaratierapport is gekoppeld. Meestal is dat het thuisland van de indienende medewerker. Het is een belangrijke dimensie voor procesanalyse in een wereldwijde organisatie.

Door het proces per land te analyseren, kun je prestaties, compliance en procesvariaties tussen geografische regio's vergelijken. Zo komen regionale verschillen in regelgeving, beleid of efficiëntie aan het licht die aandacht nodig hebben.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om procesprestaties en compliance tussen geografische regio's te vergelijken. Dat is belangrijk voor wereldwijde organisaties.

Waar je het vindt

Dit kan worden afgeleid uit het gebruikersprofiel in Coupa of uit de juridische entiteit die aan het onkostendeclaratierapport is gekoppeld.

Voorbeelden
USADEUGBRJPN
Naam van fiatteur
ApproverName
De naam van de manager of financiële gebruiker die het onkostendeclaratierapport heeft goedgekeurd of afgewezen.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de specifieke fiatteur bij een goedkeuringsstap door een manager of de financiële afdeling. Dit is iemand anders dan de gebruiker die het rapport heeft ingediend.

Deze data is nuttig voor het analyseren van prestaties en gedrag van fiatteurs. Je kunt de doorlooptijd van goedkeuringen per fiatteur meten en knelpunten herkennen die ontstaan doordat iemand overbelast is of extra training nodig heeft. Dit ondersteunt dashboards die de werkbelasting in balans brengen en de efficiëntie van goedkeuringen verbeteren.

Waarom dit belangrijk is

Helpt knelpunten in de goedkeuringsketen te lokaliseren door vertragingen of hoge afwijzingspercentages aan specifieke fiatteurs toe te wijzen. Zo kun je gericht ingrijpen.

Waar je het vindt

Te vinden in de goedkeuringsgeschiedenis of het audit trail van het onkostendeclaratierapport in Coupa. Bij elke goedkeuringsstap hoort een record van de gebruiker die de actie heeft uitgevoerd.

Voorbeelden
Sarah ChenDavid RodriguezWachtrij voor het financiële team
Onkostencategorie
ExpenseCategory
De categorie van de onkosten, zoals reizen, maaltijden of kantoorbenodigdheden.
Beschrijving

Dit attribuut classificeert het type onkosten dat wordt gedeclareerd. Onkostendeclaratierapporten bevatten vaak meerdere onkostenregels, elk met een eigen categorie. Voor analyse op case-niveau kan dit de meest voorkomende categorie zijn of een samengevoegde lijst.

Door het proces per onkostencategorie te segmenteren, kun je verschillende patronen of knelpunten herkennen. Reisuitgaven kunnen bijvoorbeeld een complexer goedkeuringspad volgen dan aankopen van kantoorbenodigdheden. Deze dimensie helpt om te begrijpen hoe de aard van de onkosten het procesverloop beïnvloedt.

Waarom dit belangrijk is

Maakt segmentatie van het proces op basis van het type uitgave mogelijk. Zo kun je categoriegebonden knelpunten, beleidsregels of goedkeuringspaden herkennen.

Waar je het vindt

Deze informatie wordt op regelniveau in Coupa opgeslagen. Voor analyse op case-niveau moet je de data samenvoegen, bijvoorbeeld door de categorie van de regel met de hoogste waarde te nemen.

Voorbeelden
VliegticketsMaaltijden en entertainmentSoftwareKantoorbenodigdheden
Reden beleidsovertreding
PolicyViolationReason
De specifieke reden waarom een onkostendeclaratierapport is gemarkeerd wegens een beleidsovertreding.
Beschrijving

Wanneer een beleidsovertreding wordt gemarkeerd, geeft dit attribuut de specifieke reden aan, zoals 'Bedrag overschrijdt limiet' of 'Niet-goedgekeurde leverancier'. Dit geeft meer detail dan een eenvoudige booleaanse indicator.

Door de redenen voor beleidsovertredingen te analyseren, krijg je een gedetailleerder beeld van complianceproblemen. Je ziet welke beleidsregels vaak worden overtreden. Dat kan wijzen op de behoefte aan betere communicatie, aanpassingen van het beleid of strengere handhaving. Dit helpt bij het opstellen van gerichte verbetermaatregelen voor compliance.

Waarom dit belangrijk is

Geeft specifieke details over complianceproblemen. Zo kun je gericht werken aan betere naleving van het onkostenbeleid.

Waar je het vindt

Deze informatie staat meestal in de details van de beleidsindicator of waarschuwing die door de compliance-engine van Coupa is gegenereerd.

Voorbeelden
Daglimiet voor maaltijden overschredenDe onkostenpost is dubbelEen bon is vereist
Valuta
Currency
De valutacode voor het totaalbedrag van het onkostendeclaratierapport.
Beschrijving

Dit attribuut geeft aan in welke valuta het totaalbedrag van het onkostendeclaratierapport is uitgedrukt, zoals USD, EUR of GBP. Het is noodzakelijke context voor financiële data.

Bij de analyse van onkosten uit een wereldwijde organisatie is dit veld nodig om geldbedragen correct te interpreteren en op te tellen. Mogelijk moet je alle bedragen omrekenen naar één basisvaluta om regio's goed te kunnen vergelijken.

Waarom dit belangrijk is

Geeft de benodigde context voor geldbedragen. Zo blijft de financiële analyse correct en kun je valuta omrekenen voor wereldwijde rapportages.

Waar je het vindt

Dit is een standaardveld in de kop van het onkostendeclaratierapport in Coupa. Je vindt het meestal naast het veld voor het totaalbedrag, vaak met een naam als 'currency-code'.

Voorbeelden
USDEURGBPJPY
Verplicht Aanbevolen Optioneel

Activiteiten voor kostenbeheer

Dit zijn de belangrijkste processtappen en mijlpalen die je in je event log moet vastleggen voor nauwkeurige ontdekking en analyse van je onkostenworkflow.
6 Aanbevolen 7 Optioneel
Activiteit Beschrijving
Boekhoudkundig verwerkt
De financiële transacties voor het onkostendeclaratierapport worden geboekt in het grootboek. Dit is de laatste stap in het proces vanuit boekhoudkundig perspectief.
Waarom dit belangrijk is

Dit is de laatste activiteit en markeert het daadwerkelijke einde van het proces. De tijd tussen terugbetaling en boeking is belangrijk voor een snelle en nauwkeurige financiële afsluiting.

Waar je het vindt

Dit event wordt vastgelegd op basis van de boekingsdatum van de journaalpost of boekingsregels voor het onkostendeclaratierapport. Deze worden beheerd via de boekhoudkundige integratie van Coupa.

Vastleggen

Op basis van het veld voor de boekingsdatum op de boekingsregels voor het onkostendeclaratierapport.

Eventtype explicit
Door finance goedgekeurd
Het finance- of auditteam geeft de definitieve goedkeuring voor de onkostendeclaratie. Deze activiteit geeft aan dat de declaratie is gecontroleerd en klaar is voor betalingsverwerking. De activiteit wordt vastgelegd in de goedkeuringsgeschiedenis.
Waarom dit belangrijk is

Dit is het laatste goedkeuringsmoment. De tijd tussen goedkeuring door de manager en goedkeuring door finance is een belangrijk onderdeel van de totale goedkeuringscyclus.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van de timestamp van de definitieve goedkeuringsactie in de gedetailleerde goedkeuringsgeschiedenis of audit trail van de onkostendeclaratie.

Vastleggen

Op basis van de timestamp van de definitieve goedkeuringsactiviteit in de goedkeuringsgeschiedenis van de onkostendeclaratie.

Eventtype explicit
Door manager goedgekeurd
De directe manager of eerste goedkeurder van de medewerker keurt de onkostendeclaratie goed. Dit wordt vastgelegd als een expliciete activiteit in de goedkeuringsgeschiedenis van de declaratie, inclusief timestamp.
Waarom dit belangrijk is

Dit markeert de afronding van het eerste goedkeuringsniveau. De tijd tot deze activiteit is belangrijk voor de KPI Approval Cycle Time en voor het vinden van bottlenecks op managerniveau.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van de timestamp van de goedkeuringsactie in de gedetailleerde goedkeuringsgeschiedenis of audit trail van de onkostendeclaratie in Coupa.

Vastleggen

Op basis van de timestamp van de goedkeuringsactiviteit in de goedkeuringsgeschiedenis van de onkostendeclaratie.

Eventtype explicit
Onkostendeclaratie aangemaakt
Dit markeert het begin van de levenscyclus van een onkostendeclaratie. De activiteit wordt vastgelegd wanneer een gebruiker voor het eerst een nieuwe onkostendeclaratie aanmaakt en opslaat. De declaratie krijgt daarmee de status concept.
Waarom dit belangrijk is

Dit is het startpunt voor alle procesanalyses en is belangrijk voor het meten van de totale end-to-end-doorlooptijd van een onkostendeclaratie.

Waar je het vindt

Dit is een expliciete activiteit die wordt vastgelegd op basis van de aanmaaktijd van het record van de onkostendeclaratiekop in Coupa. De timestamp 'created_at' in de tabel met declaratiekoppen is de bron.

Vastleggen

Gebruik de aanmaaktimestamp van het object van de onkostendeclaratie.

Eventtype explicit
Onkostendeclaratie ingediend
De medewerker dient de ingevulde onkostendeclaratie formeel in ter goedkeuring. De declaratie gaat daarmee van concept naar in afwachting van goedkeuring. Het systeem logt deze actie expliciet.
Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijk ijkpunt waarop de goedkeuringstijd begint te lopen. De tijd tussen aanmaak en indiening laat zien hoe lang medewerkers nodig hebben om declaraties voor te bereiden.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van de indieningstimestamp op het record van de onkostendeclaratie zelf of op basis van de audit trail voor de indieningsactiviteit.

Vastleggen

Gebruik het timestampveld 'submitted_at' op de onkostendeclaratie.

Eventtype explicit
Terugbetaling uitgevoerd
De betaling is succesvol verwerkt en het bedrag is aan de medewerker uitbetaald. Dit event bevestigt dat de medewerker is betaald en rondt het terugbetalingsdeel van het proces af.
Waarom dit belangrijk is

Dit is een belangrijk mijlpaal voor medewerkerstevredenheid en het eindpunt van de KPI voor de gemiddelde doorlooptijd van terugbetalingen.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van de uitvoeringsdatum van de betaling in het betalingsrecord dat aan het onkostendeclaratierapport is gekoppeld, meestal in Coupa Pay of een geïntegreerd crediteurenadministratiesysteem.

Vastleggen

Op basis van de betalingsdatum in het betalingsrecord dat aan het onkostendeclaratierapport is gekoppeld.

Eventtype explicit
Beleidscontrole uitgevoerd
Er wordt een geautomatiseerde controle uitgevoerd op naleving van het bedrijfsbeleid voor onkosten. Meestal leid je dit af uit de timestamp waarop voor het eerst een vlag of waarschuwing voor een beleidsovertreding op de declaratie wordt gezet.
Waarom dit belangrijk is

Dit is belangrijk voor het dashboard Policy Compliance Overview. Je ziet hiermee of en wanneer overtredingen in het proces worden gedetecteerd en wat hun effect is op goedkeuringstijden.

Waar je het vindt

Afgeleid van de timestamp die hoort bij het toepassen van een vlag voor een beleidsovertreding op een onkostenregel of de declaratiekop.

Vastleggen

Timestamp waarop voor het eerst een vlag voor een beleidsovertreding op de onkostendeclaratie of de regels daarvan wordt gezet.

Eventtype inferred
Bonnen toegevoegd
Dit staat voor de actie waarbij een gebruiker bonnen uploadt of toevoegt aan een onkostenregel in de declaratie. Je leidt dit af uit het aanmaken van bijlagerecords die aan de onkostendeclaratie zijn gekoppeld.
Waarom dit belangrijk is

Door het tijdstip en de frequentie van deze activiteit te analyseren, kun je patronen in gebruikersgedrag en mogelijke vertragingen door ontbrekende documentatie ontdekken.

Waar je het vindt

Afgeleid van de aanmaaktimestamp van bijlagerecords die aan de specifieke Expense Report ID zijn gekoppeld.

Vastleggen

Identificeer timestamps waarop bijlagerecords aan de onkostendeclaratie worden gekoppeld.

Eventtype inferred
Door finance afgewezen
Het finance- of auditteam wijst de onkostendeclaratie af. Dit is een definitieve negatieve uitkomst. De afwijzing wordt vastgelegd als een definitieve afwijzingsstatus in de geschiedenis van de declaratie.
Waarom dit belangrijk is

Door afwijzingen door finance te volgen, zie je ernstige compliance- of documentatieproblemen die bij eerdere controles zijn gemist. Dit heeft effect op de KPI voor het afwijzingspercentage.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van de timestamp van de afwijzingsactie door een fiatteur van de financiële afdeling in het audit trail van het onkostendeclaratierapport.

Vastleggen

Op basis van de timestamp van het afwijzingsgebeurtenis in het audit trail tijdens de financiële beoordelingsstap.

Eventtype explicit
Door manager afgewezen
De manager van de medewerker wijst de onkostendeclaratie af. Hierdoor stopt het proces vaak en gaat de declaratie terug naar de medewerker. Dit wordt vastgelegd als een specifieke activiteit in de goedkeuringsgeschiedenis.
Waarom dit belangrijk is

Dit is een negatieve uitkomst die wrijving in het proces zichtbaar maakt. De analyse van deze activiteiten is belangrijk voor het dashboard en de KPI Expense Report Rejection Rate.

Waar je het vindt

Vastgelegd op basis van de timestamp van de afwijzingsactie in de goedkeuringsgeschiedenis of audit trail van de onkostendeclaratie.

Vastleggen

Op basis van de timestamp van de afwijzingsactiviteit in de goedkeuringsgeschiedenis van de onkostendeclaratie.

Eventtype explicit
Onkostendeclaratierapport ingetrokken
De medewerker trekt een ingediend onkostendeclaratierapport in voordat het volledig is goedgekeurd. Hiermee wordt het huidige goedkeuringsproces geannuleerd. De actie wordt vastgelegd als expliciet event.
Waarom dit belangrijk is

Houdt gevallen bij waarin medewerkers indieningen zelf corrigeren of annuleren. Dit kan wijzen op onduidelijkheid over het proces. Het is een vorm van procesonderbreking.

Waar je het vindt

Vastgelegd na een expliciete gebruikersactie, met de status 'Ingetrokken' of 'Geannuleerd' als resultaat. De actie wordt geregistreerd in het audit trail.

Vastleggen

Op basis van de timestamp van de actie 'intrekken' in het audit trail van het onkostendeclaratierapport.

Eventtype explicit
Terugbetaling ingepland
Na de definitieve goedkeuring wordt het onkostendeclaratierapport toegevoegd aan een betalingsbatch. Daarmee verschuift het proces van de goedkeuringsfase naar de betalingsverwerking.
Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit start de klok voor de doorlooptijd van de terugbetalingsuitvoering. Vertragingen wijzen hier op achterstanden bij het doorzetten van goedgekeurde rapporten naar het betalingssysteem.

Waar je het vindt

Afgeleid uit een statuswijziging naar 'Betaling in behandeling' of uit de datum waarop het rapport in Coupa Pay aan een betalingsbatch wordt gekoppeld.

Vastleggen

Timestamp waarop de status verandert naar 'Betaling in behandeling', of de aanmaakdatum van de bijbehorende betalingsbatch.

Eventtype inferred
Teruggestuurd voor correctie
Een goedkeurder stuurt de declaratie terug naar de medewerker voor correcties, zonder een definitieve afwijzing. Hierdoor ontstaat een herstelronde. Je leidt deze activiteit af uit een statuswijziging of een specifieke activiteit in de audit trail.
Waarom dit belangrijk is

Deze activiteit vormt de basis voor het analyseren van herstelrondes. Door te achterhalen waarom declaraties worden teruggestuurd, kun je training en het percentage goedkeuringen bij de eerste beoordeling verbeteren.

Waar je het vindt

Afgeleid van een statuswijziging naar een status zoals 'Pending Correction' of 'Sent Back'. Coupa kan deze actie ook expliciet vastleggen in de goedkeuringsgeschiedenis.

Vastleggen

Timestamp van de statuswijziging naar een status waarin correctie nodig is, of een specifieke activiteit uit de auditlog.

Eventtype inferred
Aanbevolen Optioneel

Extractiegidsen

Zo haal je je data uit Coupa Expenses

Klaar om aan de slag te gaan?

Gebruik deze template om je process mining-traject te starten en waardevolle inzichten in je kostenbeheer te krijgen. Begin vandaag met het optimaliseren van je bedrijfsvoering.

Optimaliseer kostenbeheer en verwijder knelpunten vandaag

Breng inefficiënties aan het licht en verkort de doorlooptijd van declaraties met 30% dankzij heldere inzichten.

Start je gratis proefperiode

Je hebt geen creditcard nodig. Je kunt binnen enkele minuten aan de slag.