Jouw datatemplate voor debiteurenbeheer

NetSuite
Jouw datatemplate voor debiteurenbeheer

Jouw datatemplate voor debiteurenbeheer

Deze template biedt een volledig model voor het in kaart brengen van je facturatie- en incassocyclus in NetSuite. Je ziet welke essentiële attributen en procesactiviteiten nodig zijn voor een kwalitatief event log. Daarmee krijg je het overzicht dat je nodig hebt om je cashflow te verbeteren. Met deze gids bereid je de data efficiënter voor en werk je sneller toe naar een lager aantal dagen openstaande verkoopfacturen.
  • Essentiële NetSuite-attributen voor grondige analyse
  • Gestandaardiseerde mijlpalen voor het volgen van AR-activiteiten
  • Gerichte extractierichtlijnen voor NetSuite-systemen
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining-event log maakt.

Attributen voor debiteurenbeheer

De volgende tabel bevat de aanbevolen datavelden en dimensieattributen die nodig zijn voor een volledig overzicht van je factuurlevenscycli in NetSuite.
5 Verplicht 7 Aanbevolen 10 Optioneel
Naam Beschrijving
Activiteit
Activity
De specifieke gebeurtenis of actie die op de factuur is uitgevoerd.
Beschrijving

Dit attribuut bevat de naam van de processtap, zoals 'Factuur aangemaakt', 'Betaling verwerkt' of 'Geschil geopend'. In NetSuite wordt deze meestal afgeleid van het veld type van de transactie voor aanmaakgebeurtenissen, of van de tabel SystemNote voor statuswijzigingen en aanpassingen.

Dit attribuut vormt de basis voor process mining, omdat het de knooppunten in de proceskaart bepaalt. Door de volgorde van deze activiteiten te analyseren, kunnen analisten bottlenecks, lussen, zoals herhaalde geschilafhandeling, en afwijkingen van het standaardpad herkennen.

Waarom dit belangrijk is

Bepaalt de workflowstappen en maakt het opbouwen van de procesgrafiek mogelijk.

Waar je het vindt

Afgeleid van Transaction 'type' of SystemNote 'field'/'value'

Voorbeelden
Factuur aangemaaktBetaling ontvangenCreditnota uitgegevenGeschil geopend
Factuurnummer
TranId
Het unieke referentienummer dat in NetSuite aan de factuur is toegewezen.
Beschrijving

Dit attribuut dient als de primaire case-identificatie voor het debiteurenproces. In NetSuite bevat het veld tranid meestal het documentnummer, bijvoorbeeld INV-10023, dat zichtbaar is voor gebruikers en klanten. Het koppelt alle volgende gebeurtenissen, zoals betalingen, geschillen en creditnota's, aan een specifieke financiële verplichting.

In analyses wordt deze identificatie gebruikt om afzonderlijke gebeurtenissen te groeperen in één procescase. Hiermee kun je de order-to-cash-cyclus van begin tot eind visualiseren. Ook is de identificatie essentieel om data uit verschillende NetSuite-tabellen, zoals Transaction, TransactionLine en SystemNote, aan elkaar te koppelen.

Waarom dit belangrijk is

Dit is de belangrijkste sleutel om de levenscyclus van een openstaande vordering te volgen en doorlooptijden te berekenen.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'tranid'

Voorbeelden
INV-2023-001INV-998822CM-4022JE-10023
Tijdstip van gebeurtenis
DateCreated
De exacte datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond.
Beschrijving

Dit attribuut registreert het precieze moment waarop een gebeurtenis plaatsvond. Voor het aanmaken van de factuur is dit het veld datecreated in de tabel Transaction. Voor latere updates is dit de timestamp in de tabellen SystemNote of Message.

Nauwkeurige timestamps zijn essentieel voor het berekenen van doorlooptijden, zoals de gemiddelde doorlooptijd van factuur tot betaling en de doorlooptijd tot factuuruitgifte. Hiermee kun je gebeurtenissen in de juiste volgorde zetten en vertragingen tussen specifieke processtappen herkennen.

Waarom dit belangrijk is

Essentieel om gebeurtenissen te ordenen en duurmetingen tussen processtappen te berekenen.

Waar je het vindt

Transaction 'datecreated' of SystemNote 'date'

Voorbeelden
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:22Z2023-11-01T09:00:00Z
Bronsysteem
SourceSystem
Het systeem waarin de oorspronkelijke data staat en waaruit de data is geëxtraheerd.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de herkomst van de data, in deze context 'NetSuite'. In omgevingen met meerdere systemen, waarin debiteurendata mogelijk wordt samengevoegd met data uit een CRM- of extern banksysteem, zorgt dit veld voor traceerbaarheid.

Analisten kunnen de procesweergave filteren of segmenteren op databron wanneer meerdere ERP-systemen tegelijk worden geanalyseerd. Meestal gaat het om een vaste waarde die tijdens de extractie en transformatie aan de data wordt toegevoegd.

Waarom dit belangrijk is

Geeft inzicht in de dataherkomst en context bij process mining met meerdere systemen.

Waar je het vindt

Statische waarde 'NetSuite'

Voorbeelden
NetSuiteNetSuite ERPNetSuite OneWorld
Laatste data-update
LastDataUpdate
De timestamp waarop de data is geëxtraheerd of voor het laatst is vernieuwd.
Beschrijving

Dit attribuut geeft aan wanneer de datasnapshot uit NetSuite is gemaakt. Je gebruikt het om te bepalen hoe actueel de analyse is en om de ouderdom van open cases te berekenen ten opzichte van de analysedatum.

In dashboards helpt het gebruikers te begrijpen of ze naar realtime data of een historische extractie kijken. Het dient als referentiepunt voor het berekenen van de huidige openstaande duur van facturen die nog niet zijn vereffend.

Waarom dit belangrijk is

Maakt de actualiteit van de data inzichtelijk en helpt bij het berekenen van lopende doorlooptijden voor open cases.

Waar je het vindt

Systeemtijd tijdens extractie

Voorbeelden
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T12:00:00Z
Afdeling
Department
De interne afdeling die verantwoordelijk is voor de transactie.
Beschrijving

Dit attribuut verwijst naar het NetSuite-segment department en geeft aan welk functioneel gebied, bijvoorbeeld Sales, Services of IT, de factuur heeft gegenereerd. Hiermee kun je de prestaties van het debiteurenproces over afdelingen heen analyseren.

Door de data per afdeling te segmenteren, kunnen analisten zien welke bedrijfsonderdelen vaker te maken hebben met langere facturatiecycli of meer geschillen. Dat helpt bij gerichte procesverbeteringen.

Waarom dit belangrijk is

Identificeert interne proceseigenaren en verschillen in facturatie-efficiëntie.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'department'

Voorbeelden
Professionele dienstverleningSoftwareverkoopUitlevering van hardware
Bedrijfsonderdeel
Subsidiary
De dochteronderneming of bedrijfseenheid waartoe de factuur behoort.
Beschrijving

In NetSuite OneWorld-omgevingen identificeert dit attribuut de specifieke juridische entiteit of dochteronderneming die de factuur heeft uitgegeven. Hiermee kun je verschillende vestigingen of divisies van het bedrijf met elkaar vergelijken.

Dit attribuut ondersteunt het dashboard voor factuurverzendings-efficiëntie, omdat gebruikers kunnen doorklikken naar specifieke bedrijfseenheden. Zo zie je of procesproblemen organisatiebreed voorkomen of beperkt blijven tot bepaalde bedrijfsonderdelen.

Waarom dit belangrijk is

Belangrijk om prestaties tussen verschillende organisatieonderdelen te vergelijken.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'subsidiary'

Voorbeelden
US WestBedrijfsvoering in EMEAVerkoop in APAC
Factuurbedrag
TotalAmount
De totale financiële waarde van de factuur.
Beschrijving

Dit attribuut bevat het totale factuurbedrag. In de NetSuite-tabel Transaction staat dit meestal in het veld foreignTotal of total. Het gaat om het bedrag dat bij de klant moet worden geïnd.

Deze metriek wordt gebruikt om de waardestroom in het debiteurenproces te analyseren, incasso's met een hoge waarde te prioriteren en KPI's zoals de waarde van de geschillenachterstand te berekenen. Je kunt cases op financiële categorie filteren en zo de optimalisatie richten op transacties met de grootste impact.

Waarom dit belangrijk is

Belangrijk om de financiële impact van inefficiënte processen te kwantificeren en incasso's te prioriteren.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'foreignTotal' of 'total'

Voorbeelden
1500.00250.5010000.00
Factuurstatus
Status
De huidige systeemstatus van de factuur.
Beschrijving

Dit attribuut geeft de status van de transactie in NetSuite weer, zoals 'Open', 'Volledig betaald' of 'Wacht op goedkeuring'. Het wordt meestal afgeleid van het veld status of statusRef.

Het attribuut Activiteit houdt bij wat er is gebeurd, terwijl dit attribuut de huidige momentopname geeft. Het is belangrijk om het dashboard voor incassorisico's met een hoge waarde te filteren op alleen openstaande en achterstallige posten.

Waarom dit belangrijk is

Geeft meteen inzicht in welke cases zijn gesloten en welke nog actie vereisen.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'status'

Voorbeelden
Volledig betaaldOpenWacht op goedkeuring
Klantnaam
Entity
De naam van de klant of entiteit die bij de factuur hoort.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de klant die verantwoordelijk is voor de betaling van de factuur. In NetSuite verwijst het naar de tabel Entity (klantrecord). Het vormt de basis voor alle klantgerichte analyses.

Analisten gebruiken dit veld om prestaties per klant te segmenteren. Zo kunnen ze klanten herkennen die vaak te laat betalen, geschillen veroorzaken of afwijken van de standaardbetalingstermijnen. Het ondersteunt de dashboards voor naleving van kredietvoorwaarden en de productiviteit van incassomedewerkers.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om procesprestaties te segmenteren op klantgedrag en risicoprofiel.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'entity' (koppeling met de tabel Entity/Customer)

Voorbeelden
Acme CorpGlobex CorporationSoylent Corp
Vertegenwoordiger verkoop
SalesRep
De verkoopvertegenwoordiger die aan de factuur is gekoppeld.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de salesmedewerker die verantwoordelijk is voor het account of de transactie. In NetSuite staat deze meestal in het veld salesrep van het transactierecord.

Je kunt dit attribuut gebruiken om facturatieproblemen of creditnota's te koppelen aan specifieke salesmedewerkers. Het dashboard voor creditnota's en omzetverlies gebruikt deze informatie bijvoorbeeld om te zien of bepaalde medewerkers vaker na het versturen van een factuur aanpassingen nodig hebben. Dat kan wijzen op kwaliteitsproblemen eerder in het verkoopproces.

Waarom dit belangrijk is

Koppelt problemen in het debiteurenproces terug aan de verantwoordelijken in het verkoopproces.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'salesrep'

Voorbeelden
John SmithSarah ConnorKyle Reese
Vervaldatum
DueDate
De datum waarop de betaling volgens de voorwaarden wordt verwacht.
Beschrijving

Dit attribuut bevat de geplande vervaldatum van de factuur, in NetSuite opgeslagen in het veld duedate. Het is de basis om te bepalen of een betaling op tijd of te laat is.

De datum is de belangrijkste variabele voor het berekenen van het gemiddelde aantal dagen buiten de betalingstermijn en het identificeren van incassorisico's met een hoge waarde. Door deze datum te vergelijken met de DateCreated van de betalingsgebeurtenis zie je hoe groot de vertraging is en in hoeverre de kredietvoorwaarden worden nageleefd.

Waarom dit belangrijk is

Het referentiepunt voor alle berekeningen rond ouderdom, achterstalligheid en compliance.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'duedate'

Voorbeelden
2023-11-152023-12-012024-01-30
Betalingstermijnen
Terms
De afgesproken betalingsvoorwaarden voor de factuur.
Beschrijving

Dit attribuut specificeert de betalingstermijnen die aan de factuur zijn toegewezen, zoals 'Netto 30' of 'Betaling bij ontvangst'. Je vindt deze in het veld terms van het Transaction-record.

Deze data wordt gebruikt om de verwachte betaaldatum te berekenen en te analyseren of klanten met ruime termijnen betrouwbaarder betalen dan klanten met strikte termijnen. Ook helpt de data bij het beoordelen van kredietbeleid en het bepalen van de basis voor de KPI Gemiddeld aantal dagen buiten de betalingstermijn.

Waarom dit belangrijk is

Bepaalt het verwachte gedrag en de SLA voor de betalingscyclus van de klant.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'terms'

Voorbeelden
Netto 30Netto 60Te betalen bij ontvangst2% 10 netto 30
Betwist
IsDisputed
Een indicator die aangeeft of de factuur momenteel of ooit is betwist.
Beschrijving

Dit booleaanse attribuut geeft aan of de factuur onderdeel is geweest van een geschilproces. Het wordt afgeleid uit de aanwezigheid van geschilgerelateerde activiteiten of een specifieke statusindicator op het factuurrecord.

Het dient als filter voor de analyse van de geschillenlevenscyclus. Ook helpt het om 'probleemfacturen' te onderscheiden van 'schone' facturen bij het berekenen van het percentage betalingen dat in één keer wordt geïnd.

Waarom dit belangrijk is

Scheidt complexe cases van cases die het standaardpad volgen.

Waar je het vindt

Berekend op basis van de aanwezigheid van de activiteit 'Geschil geopend'

Voorbeelden
truefalse
Dagen achterstallig
DaysOverdue
Het aantal dagen dat een openstaande factuur na de vervaldatum nog niet is betaald.
Beschrijving

Dit berekende attribuut geeft het verschil weer tussen de DueDate en de huidige analysedatum, of tussen de vervaldatum en de betaaldatum als de factuur is gesloten. Het biedt een doorlopende metriek voor ouderdomsanalyse.

Het vormt de basis voor ouderdomscategorieën, zoals 30-60 en 60-90 dagen, in het dashboard voor incassorisico's met een hoge waarde. Zo zie je meteen welke vertragingen in het systeem het meest urgent zijn.

Waarom dit belangrijk is

Standaardmetriek om de ernst van betalingsvertragingen te beoordelen.

Waar je het vindt

Berekend: (huidige datum - DueDate)

Voorbeelden
150-5
Datum betalingsbelofte
PromiseDate
De datum waarop de klant heeft beloofd te betalen.
Beschrijving

Dit attribuut registreert de datum waarop een klant toezegt een achterstallige factuur te betalen. Meestal legt een incassomedewerker deze vast. In NetSuite staat de datum doorgaans in het record 'Phone Call' of in een aangepast Transaction Body Field.

Deze datum is essentieel voor het dashboard voor naleving van betalingsbeloftes. Door de beloofde datum te vergelijken met de werkelijke betaaldatum, kan de organisatie meten hoe betrouwbaar klanttoezeggingen zijn en hoe effectief incassogesprekken verlopen.

Waarom dit belangrijk is

Meet de betrouwbaarheid van klanttoezeggingen en de effectiviteit van incasso.

Waar je het vindt

Task-/Phone Call-record of aangepast veld

Voorbeelden
2023-11-202023-12-05
Factuurnotitie
Memo
Notities of omschrijvingen die aan de factuurkop zijn toegevoegd.
Beschrijving

Dit attribuut bevat de vrije tekst of memo die op de factuur is ingevoerd, in het veld memo. Vaak staan hierin handmatige notities over speciale afhandeling of klantafspraken.

Tekstanalyse van dit veld kan ongestructureerde redenen voor vertragingen of geschillen aan het licht brengen die in gestructureerde velden ontbreken. Zo voeg je kwalitatieve context toe aan de kwantitatieve procesdata.

Waarom dit belangrijk is

Geeft context en kwalitatieve data over de transactie.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'memo'

Voorbeelden
Servicekosten voor oktoberCorrectie van factuur #1002Speciale betalingsvoorwaarden toegepast
Incassomedewerker
CollectionAgent
De gebruiker die verantwoordelijk is voor de incassoactiviteiten rond deze factuur.
Beschrijving

Dit attribuut identificeert de medewerker die de incasso voor de factuur beheert. Dat kan dezelfde persoon zijn als de salesmedewerker, of een gespecialiseerde debiteurenmedewerker. De informatie staat vaak in een aangepast veld of wordt afgeleid van de gebruiker die activiteiten zoals 'Betalingsherinnering' registreert.

Dit attribuut vormt de basis voor het dashboard voor de productiviteit van incassomedewerkers. Managers kunnen de prestaties binnen het incassoteam vergelijken en zien waar extra training nodig is of waar de werkverdeling niet in balans is.

Waarom dit belangrijk is

Maakt het mogelijk om de prestaties van afzonderlijke leden van het incassoteam te beoordelen.

Waar je het vindt

SystemNotes 'name' bij incassoactiviteiten of aangepast veld

Voorbeelden
Agent SmithFacturatiespecialist AIncassoteam 1
Productcategorie
Class
De categorie of klasse van de verkochte goederen of diensten.
Beschrijving

Dit attribuut verwijst naar het NetSuite-segment class. Het deelt de omzetstroom in categorieën in, bijvoorbeeld Hardware of Consulting. Inzicht in de productmix is belangrijk voor de analyse.

Je kunt hiermee het dashboard voor creditnota's en omzetverlies analyseren om te zien of bepaalde productlijnen vaker retouren of facturatiefouten veroorzaken dan andere.

Waarom dit belangrijk is

Segmenteert procesprestaties op het type product of dienst dat is verkocht.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'class'

Voorbeelden
Licentie-inkomstenConsultancydienstenHardware
Reden van geschil
DisputeReason
De reden of omschrijving waarom een factuur wordt betwist.
Beschrijving

Dit attribuut legt vast waarom een klant weigert te betalen of om een correctie vraagt. In NetSuite gaat het vaak om een aangepast veld of een specifieke 'Case' die aan de factuur is gekoppeld.

Het is belangrijk voor het dashboard voor analyse van de geschillenlevenscyclus. Door te groeperen op reden van geschil zie je de onderliggende oorzaken, zoals 'Prijsfout', 'Beschadigde goederen' of 'Ontbrekende PO'. Zo kun je structurele problemen eerder in het proces aanpakken en toekomstig omzetverlies voorkomen.

Waarom dit belangrijk is

Identificeert de onderliggende oorzaken van niet-betaling en administratieve verspilling.

Waar je het vindt

Gekoppelde Support Case of aangepast Transaction Body Field

Voorbeelden
Onjuiste prijsGoederen niet ontvangenBelastingfout
Regio
Location
De locatie of regio die bij de transactie hoort.
Beschrijving

In NetSuite staat het veld location vaak voor een magazijn, kantoor of geografische regio. Dit attribuut vertaalt dat veld naar een regionaal concept voor analyse.

Je gebruikt het in het DSO Performance Overview om regionale verschillen in betaalgedrag te herkennen. Zo kun je bepalen of incassoproblemen overal voorkomen of beperkt blijven tot bepaalde gebieden.

Waarom dit belangrijk is

Ondersteunt geografische segmentatie van de prestaties van het debiteurenproces.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'location'

Voorbeelden
Magazijn Noord-AmerikaKantoor LondenSingapore
Valutacode
Currency
De valuta waarin de factuur is uitgegeven.
Beschrijving

Dit attribuut specificeert de ISO-valutacode, bijvoorbeeld USD of EUR, van de transactie. In NetSuite staat deze in het veld currency. De code is nodig om omgevingen met meerdere valuta correct te verwerken.

Hoewel dit vaak een achtergrondveld is, is het belangrijk bij het optellen van TotalAmount. Zonder conversie kunnen bedragen in verschillende valuta onjuist worden opgeteld. Het geeft ook context bij regionale verschillen in prestaties.

Waarom dit belangrijk is

Essentieel voor een correcte financiële aggregatie in internationale organisaties.

Waar je het vindt

Transaction-tabel, veld 'currency'

Voorbeelden
USDEURGBP
Verplicht Aanbevolen Optioneel

Activiteiten voor debiteurenbeheer

Dit zijn de belangrijkste processtappen en transactiemijlpalen die je in je event log moet vastleggen om je incassoflow nauwkeurig te modelleren.
6 Aanbevolen 7 Optioneel
Activiteit Beschrijving
Creditnota uitgegeven
Het aanmaken van een Credit Memo-transactie die aan de factuur wordt toegewezen. Hierdoor daalt het openstaande saldo. Vaak wijst dit op een retour of facturatiefout.
Waarom dit belangrijk is

Maakt omzetverlies zichtbaar. Veel creditnota's wijzen op structurele procesproblemen in verkoop of levering.

Waar je het vindt

Tabel Transaction: recordtype 'CustCred' dat via 'appliedtotransaction' aan de Invoice-ID is toegewezen.

Vastleggen

Vastgelegd wanneer transactie Credit Memo is uitgevoerd

Eventtype explicit
Factuur aangemaakt
Het eerste aanmaken van het factuurrecord in het systeem. Dit wordt vastgelegd in de tabel Transaction wanneer het recordtype Invoice is.
Waarom dit belangrijk is

Dit markeert het begin van de debiteurencyclus en vormt de basis voor berekeningen van ouderdom. Essentieel voor het berekenen van de doorlooptijd van factuur tot betaling.

Waar je het vindt

Tabel Transaction: veld 'trandate' of 'datecreated' voor records met type 'CustInvc'.

Vastleggen

Vastgelegd wanneer transactie Invoice is uitgevoerd

Eventtype explicit
Factuur goedgekeurd
De status van de factuur verandert van Pending Approval naar Open. Dit wordt vastgelegd door de System Notes of workflowgeschiedenis van de factuur te volgen.
Waarom dit belangrijk is

Dit is de interne verwerkingstijd voordat de klant wordt gefactureerd. Vertragingen in deze stap verlengen de totale doorlooptijd zonder waarde toe te voegen voor de klant.

Waar je het vindt

System Notes: filter op veld 'status' dat verandert van 'Pending Approval' naar 'Open'.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld voor en na de wijziging

Eventtype inferred
Factuur vereffend
De laatste statuswijziging van de factuur naar 'Paid In Full'. Dit is de eindstatus van succesvolle cases.
Waarom dit belangrijk is

Nodig voor de gemiddelde doorlooptijd van factuur tot betaling. Maakt in procesvarianten onderscheid tussen openstaande en gesloten posten.

Waar je het vindt

System Notes: statuswijziging op het Invoice-record naar 'Paid In Full'.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld voor en na de wijziging

Eventtype inferred
Factuur verzonden
Het versturen van de factuur naar de klant via e-mail, post of fax. Dit wordt vastgelegd door de Message-records te bekijken die aan de specifieke Invoice-transactie zijn gekoppeld.
Waarom dit belangrijk is

Belangrijk voor de KPI voor de doorlooptijd van factuurverzending. Vertragingen hier laten administratieve knelpunten zien die tijdige betaling verhinderen.

Waar je het vindt

Tabel Messages: koppel op transactie-ID wanneer 'authoremail' intern is en 'recipientemail' extern.

Vastleggen

Vastgelegd wanneer transactie Email is uitgevoerd

Eventtype explicit
Volledige betaling ontvangen
Het verwerken van een Customer Payment waardoor het factuursaldo nul wordt. Dit markeert het feitelijke einde van de incasso-inspanning.
Waarom dit belangrijk is

De belangrijkste timestamp voor berekeningen van DSO en het gemiddelde aantal dagen na de betalingstermijn. Staat voor de succesvolle ontvangst van de omzet.

Waar je het vindt

Tabel Transaction: type 'CustPymt' toegewezen aan Invoice wanneer de resulterende 'status' van Invoice 'Paid In Full' wordt.

Vastleggen

Vastgelegd wanneer transactie Payment is uitgevoerd

Eventtype explicit
Bankafschrift gematcht
De afstemming van de betalingstransactie met de bankafschriftfeed. Dit wordt vastgelegd via de geschiedenis van Match Bank Data of de afstemming.
Waarom dit belangrijk is

Volgt het percentage automatische bankafstemming. Vertragingen hier verbergen de werkelijke kaspositie en wijzen op handmatige obstakels in de backoffice.

Waar je het vindt

Transactiestatus: controleer of de status van de Payment-transactie verandert naar 'Deposited' of als Reconciled wordt gemarkeerd.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld voor en na de wijziging

Eventtype inferred
Betalingsbelofte ontvangen
Een record dat aangeeft dat de klant heeft toegezegd vóór een bepaalde datum te betalen. Dit wordt meestal vastgelegd in User Notes of in een gespecialiseerde bundel voor incassobeheer.
Waarom dit belangrijk is

Volgt de KPI voor naleving van betalingsbeloften. Helpt onderscheid maken tussen meewerkende klanten en klanten bij wie escalatie nodig is.

Waar je het vindt

Note-record: analyseer tekst op 'PTP' of 'Promise', of gebruik specifieke velden in een Collections SuiteApp.

Vastleggen

Afleiden uit tekstanalyse van notities

Eventtype inferred
Betalingsherinnering verzonden
Een incasso-e-mail of brief die over een achterstallige betaling wordt opgesteld en naar de klant wordt verstuurd. Dit wordt vastgelegd in de logs van de module Dunning Letters of in Message-records die aan de factuur zijn gekoppeld.
Waarom dit belangrijk is

Meet hoeveel inspanning nodig is om geld te innen en hoe effectief incassostrategieën zijn. Essentieel voor het dashboard voor de effectiviteit van incassoherinneringen.

Waar je het vindt

Message-record of Dunning Bundle Log: controleer specifieke onderwerpregels, bijvoorbeeld 'Reminder' of 'Overdue'.

Vastleggen

Afleiden uit patronen in berichtonderwerpen

Eventtype inferred
Deelbetaling geboekt
Het verwerken van een Customer Payment waardoor het factuursaldo daalt, maar niet volledig wordt vereffend. Dit wordt vastgelegd in de tabel Transaction Line.
Waarom dit belangrijk is

Ondersteunt analyse van de procesflow voor deelbetalingen. Maakt versnipperde kasstromen en klanten met liquiditeitsproblemen zichtbaar.

Waar je het vindt

Tabel Transaction: type 'CustPymt' toegewezen aan Invoice wanneer 'amountremaining' op de Invoice groter is dan 0.

Vastleggen

Vastgelegd wanneer transactie Payment is uitgevoerd

Eventtype explicit
Geschil opgelost
Het afronden van een geschilcase. De factuur wordt weer incasseerbaar of er wordt een creditnota uitgegeven. Dit wordt vastgelegd wanneer de status van de gekoppelde Support Case verandert naar Closed.
Waarom dit belangrijk is

Nodig voor het berekenen van de gemiddelde doorlooptijd van geschiloplossing. Een lange oplostijd heeft een negatief effect op DSO en klanttevredenheid.

Waar je het vindt

Support Case-record: veld 'dateclosed' voor cases die aan de factuur zijn gekoppeld.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld voor en na de wijziging

Eventtype inferred
Geschilcase geopend
Het starten van een geschil over de factuur, vaak afgeleid uit een gekoppelde Support Case of een specifieke aangepaste status. Hierdoor wordt de standaardincassoflow onderbroken.
Waarom dit belangrijk is

Belangrijk voor het dashboard voor analyse van de geschillevenscyclus. Hoge aantallen wijzen op kwaliteitsproblemen eerder in het leverings- of facturatieproces.

Waar je het vindt

Support Case-record: koppel aan Transaction wanneer de categorie 'Billing Dispute' is, of bij een statuswijziging van Transaction naar 'Disputed'.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld of het aanmaken van het gekoppelde record

Eventtype inferred
Oninbare vordering afgeboekt
Het verwijderen van het factuursaldo via een Journal Entry of een specifiek type Credit Memo voor oninbare bedragen. Dit staat voor een mislukte incassoproces.
Waarom dit belangrijk is

Scheidt niet-geïnde omzet in analyses van succesvolle incasso's. Belangrijk om de werkelijke incasso-efficiëntie te begrijpen.

Waar je het vindt

Journal Entry of Credit Memo: filter op specifieke grootboekrekeningen, zoals Bad Debt Expense, die aan de Invoice zijn gekoppeld.

Vastleggen

Afleiden uit het gebruik van grootboekrekeningen

Eventtype inferred
Aanbevolen Optioneel

Extractiegidsen

Zo haal je je data uit NetSuite

Klaar om aan de slag te gaan?

Begin met een efficiëntere cashcyclus door deze template toe te passen op je NetSuite-omgeving. Ons team helpt je graag als je ondersteuning nodig hebt bij datamapping of technische integratie.

Versnel nu je NetSuite-cyclus voor debiteurenbeheer

Verlaag je DSO met 15 tot 20 dagen en dicht vandaag nog de gaten in je cashflow.

Start je gratis proefperiode

Geen creditcard nodig, installatie in 5 minuten