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Verbessern Sie Ihr Supply-Chain-Management

Ihre Anleitung in 6 Schritten zur Optimierung der Logistik in Manhattan Associates.
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Verbessern Sie die Leistung Ihrer Lieferkette mit Manhattan Associates

In den Abläufen der Lieferkette bleiben Ineffizienzen oft verborgen. Die Folgen sind höhere Kosten und Verzögerungen. Unsere Plattform macht Engpässe bei Logistikaufträgen, der Lieferantenleistung und den Bestandsflüssen sichtbar. So können Sie datengetrieben Verbesserungen umsetzen und eine widerstandsfähigere, regelkonforme Lieferkette aufbauen.

Laden Sie unser vorkonfiguriertes Daten-Template herunter und gehen Sie typische Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Folgen Sie unserem Verbesserungsplan in sechs Schritten und lesen Sie den Leitfaden zum Daten-Template, um Ihre Abläufe zu verbessern.

Ausführliche Beschreibung anzeigen

Warum sollten Sie Ihr Supply Chain Management optimieren?

Ihre Lieferkette bildet das Rückgrat Ihres Unternehmens. Sie beeinflusst alles, von der Kundenzufriedenheit bis zu den Betriebskosten. In einem dynamischen Markt ist die Optimierung des Supply Chain Managements, insbesondere in komplexen Systemen wie Manhattan Associates, nicht nur ein Vorteil, sondern unverzichtbar. Ineffizienzen bleiben im komplexen Betriebsablauf oft verborgen und können erhebliche Kosten verursachen: höhere Lagerhaltungskosten, verpasste Liefertermine, teure Expresslieferungen und eine beeinträchtigte Produktqualität. Eine ineffiziente Lieferkette kann außerdem die Beziehungen zu Lieferanten belasten und es erschweren, immer strengere Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Ohne ein klares, datengetriebenes Verständnis der tatsächlichen Prozessabläufe ist es schwierig, die Ursachen dieser Probleme zu finden und wirksame, dauerhafte Verbesserungen umzusetzen. Wer den tatsächlichen Ablauf logistischer Aufträge kennt, kann Kosten senken und verlässlich Mehrwert schaffen.

Wie Process Mining die Effizienz der Lieferkette verbessert

Process Mining eröffnet neue Möglichkeiten, Ihre Supply-Chain-Management-Prozesse zu verstehen und zu verbessern. Anhand von Event-Log-Daten aus Ihrem Manhattan-Associates-System rekonstruiert Process Mining den vollständigen Ablauf jedes Logistikauftrags. So sehen Sie objektiv und faktenbasiert, wie Ihre Prozesse tatsächlich ablaufen, von „Bedarf prognostiziert“ bis „Liefernachweis unterzeichnet“. Statt sich auf Annahmen oder Einzelfälle zu verlassen, gewinnen Sie präzise Erkenntnisse zu Prozessvarianten, Nacharbeit und Leistungsengpässen. Sie erkennen genau, wo Verzögerungen entstehen, welche Schritte die meisten Ressourcen beanspruchen und an welchen Stellen Abweichungen vom Sollprozess die Effizienz beeinträchtigen. Mit diesem umfassenden Überblick können Sie über die sichtbaren Symptome hinausgehen und die zugrunde liegenden Ineffizienzen angehen, die Ihren Betrieb beeinträchtigen. So verbessern Sie die Leistung Ihres Supply Chain Managements gezielt.

Wichtige Ansatzpunkte zur Verbesserung der Lieferkette

Process Mining zeigt konkrete Ansatzpunkte zur Optimierung Ihrer Supply-Chain-Management-Prozesse auf:

  • Engpässe erkennen: Ermitteln Sie genau, bei welchen Aktivitäten oder Prozessschritten Logistikaufträge ins Stocken geraten, etwa bei langen Zeiten für „Qualitätskontrolle durchgeführt“ oder Verzögerungen bei „Versand geplant“. Diese wirken sich direkt auf die gesamte Zykluszeit aus. So erkennen Sie, wie Sie die Zykluszeit im Supply Chain Management gezielt verkürzen können.
  • Zykluszeiten verkürzen: Analysieren Sie die Dauer jedes Schritts im Ablauf eines „Logistikauftrags“, um Möglichkeiten zur schnelleren Auftragsabwicklung zu finden, vom Eingang der Rohstoffe bis zur endgültigen Lieferung. Das ist entscheidend für eine höhere Kundenzufriedenheit.
  • Lieferantenleistung bewerten: Ermitteln Sie, wie sich die Lieferzeiten für „Rohstoffe eingegangen“ auf Produktionspläne und Bestände auswirken. So können Sie Lieferanten besser auswählen und steuern.
  • Bestände optimieren: Untersuchen Sie den Zusammenhang zwischen Prozessabläufen und Bestandsbewegungen, um Überbestände und Fehlbestände zu verringern und Kosten zu sparen.
  • Transport und Logistik effizienter gestalten: Bewerten Sie verschiedene Optionen für „Transportart“ und „Frachtführer“. So finden Sie Wege, Waren schneller und kostengünstiger zu bewegen.
  • Compliance sichern und Risiken senken: Erkennen Sie, wenn Prozesse von gesetzlichen Vorgaben oder internen Richtlinien abweichen. So können Sie Risiken frühzeitig steuern und die Compliance in der Lieferkette verbessern.

Erwartete Ergebnisse: messbarer Nutzen für Ihr Unternehmen

Process Mining im Supply Chain Management mit Manhattan Associates bringt konkrete Vorteile:

  • Betriebskosten deutlich senken: Durch weniger Verschwendung, optimierte Bestände und effizientere Logistik können Sie Ihre Betriebskosten erheblich reduzieren.
  • Betriebliche Effizienz steigern: Wickeln Sie Aufträge schneller ab, erhöhen Sie den Durchsatz und setzen Sie Ressourcen in Ihrer gesamten Lieferkette effizienter ein.
  • Kundenzufriedenheit verbessern: Liefern Sie Produkte schneller und zuverlässiger. Das verbessert das Kundenerlebnis und stärkt die Kundenbeziehungen.
  • Compliance stärken und Risiken reduzieren: Erkennen und beheben Sie Compliance-Lücken frühzeitig, um mögliche Sanktionen zu vermeiden und den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen.
  • Datenbasiert entscheiden: Stellen Sie Ihrem Team präzise Erkenntnisse in Echtzeit zur Verfügung, damit es fundierte strategische Entscheidungen treffen und Prozesse kontinuierlich optimieren kann.

So starten Sie mit der Optimierung Ihrer Lieferkettenprozesse

Für Process Mining im Supply Chain Management mit Manhattan Associates benötigen Sie keine umfassende Process-Mining-Erfahrung. Sie erhalten einen klaren, umsetzbaren Fahrplan zur Verbesserung Ihrer Abläufe. So wird Ihre Lieferkette widerstandsfähiger und effizienter und kann künftige Anforderungen erfüllen. Entdecken Sie das bislang ungenutzte Potenzial Ihrer Logistikaufträge und machen Sie Ihre Lieferkette zu einem Wettbewerbsvorteil. Erfahren Sie genau, wie Sie Ihr Supply Chain Management verbessern und dauerhaft hohe Leistung erzielen können.

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Häufige Probleme und Herausforderungen

Ermitteln Sie, welche Herausforderungen Sie betreffen

Verzögerungen bei der Bearbeitung von Logistikaufträgen, vom ersten Bedarf bis zur endgültigen Lieferung, sind eine häufige Herausforderung im Supply Chain Management, insbesondere in komplexen Systemen wie Manhattan Associates. Lange Durchlaufzeiten führen dazu, dass Lieferziele verfehlt werden, Lagerhaltungskosten steigen und Kunden unzufrieden sind. Werden Liefererwartungen wiederholt nicht erfüllt, kann das die Kundenbindung und die Wettbewerbsposition beeinträchtigen. ProcessMind analysiert Event Logs aus Manhattan Associates und visualisiert den tatsächlichen Ablauf jedes Logistikauftrags. Die Lösung zeigt genau, an welchen Stellen sich Verzögerungen summieren, und ermittelt, welche Aktivitäten oder Übergaben am stärksten zu langen Durchlaufzeiten beitragen. So können Unternehmen gezielt ansetzen und kritische Abläufe effizienter gestalten.

Schwankende Lieferzeiten für Rohstoffe oder Fertigerzeugnisse wirken sich auf die gesamte Lieferkette aus. Wenn Lieferanten vereinbarte Termine häufig nicht einhalten, geraten Produktionspläne durcheinander, es kommt zu Fehlbeständen und teure Expresslieferungen werden nötig. Das schmälert die Rentabilität des Supply Chain Managements. ProcessMind wertet Ereignisdaten aus Manhattan Associates aus und zeigt objektiv, wie die tatsächliche Lieferleistung der einzelnen Lieferanten im Vergleich zu vertraglichen Vereinbarungen und historischen Vergleichswerten ausfällt. Durch die Analyse der Aktivität „Rohstoffe eingegangen“ für jeden Logistikauftrag werden unzuverlässige Lieferanten und deren Auswirkungen sichtbar. So können Sie Lieferantenbeziehungen datenbasiert steuern und Risiken senken.

Unzureichende Bestandstransparenz und ineffiziente Bestandsverwaltung führen zu zwei Problemen: Überbestände verursachen hohe Lagerhaltungskosten, während Fehlbestände zu entgangenen Verkäufen führen. In Manhattan Associates zeigt sich das häufig in einer ineffizienten Nutzung der Lagerfläche und darin, dass Kundenaufträge nicht rechtzeitig erfüllt werden können. Das beeinträchtigt Rentabilität und Kundenzufriedenheit im gesamten Supply-Chain-Management-Prozess. ProcessMind analysiert für jeden Logistikauftrag die Aktivität „Bestandsverfügbarkeit geprüft“ und die anschließenden Schritte der Auftragsabwicklung. So werden Abweichungen zwischen erfassten und tatsächlichen Beständen sichtbar. Die Lösung deckt Prozessabweichungen auf, die zu ungenauen Bestandsdaten führen, ermittelt die Ursachen von Fehlbeständen und zeigt Verbesserungsmöglichkeiten für effizientere Bestandsflüsse und eine bessere Ressourcenzuteilung.

Engpässe bei der Kommissionierung und Verpackung können die gesamte Auftragsabwicklung erheblich verlangsamen. In stark ausgelasteten Supply-Chain-Management-Umgebungen mit Systemen wie Manhattan Associates führen solche Verzögerungen zu verspäteten Lieferungen, höheren Personalkosten durch Überstunden und geringerem Durchsatz. Das beeinträchtigt die betriebliche Effizienz und die Einhaltung zugesagter Liefertermine. ProcessMind visualisiert den Ablauf von Logistikaufträgen durch die Aktivität „Waren kommissioniert und verpackt“ und zeigt Warteschlangen, Ressourcenengpässe und Prozessvarianten auf, die Verzögerungen verursachen. Die Lösung macht unzureichend genutzte Ressourcen und ineffiziente Lagerlayouts sichtbar. So erhalten Sie Erkenntnisse, mit denen Sie Workflows optimieren, Arbeitslasten ausgleichen und den Betrieb in Manhattan Associates insgesamt beschleunigen können.

Ungünstige Entscheidungen bei der Wahl der Transportart und des Frachtführers erhöhen die Logistikkosten und können Liefertermine gefährden. Im Supply Chain Management, insbesondere bei der Verwaltung unterschiedlicher Logistikaufträge in einem System wie Manhattan Associates, führen ein ungeeigneter Frachtführer oder eine ungünstige Route zu höheren Frachtkosten, längeren Transportzeiten und geringeren Margen. ProcessMind analysiert für jeden Logistikauftrag die Attribute „Transportart“ und „Frachtführer“ sowie die Aktivitäten unter „Waren unterwegs“. Der Vergleich geplanter und tatsächlicher Routen und Kosten zeigt ineffiziente Entscheidungen und Möglichkeiten zur Bündelung von Sendungen auf. Die Daten helfen Ihnen außerdem, bessere Konditionen auszuhandeln und Frachtführer gezielter zuzuordnen, um Kosten zu senken und schneller zu liefern.

Häufig verspätete Lieferungen beeinträchtigen das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden. Sie können zu Kundenabwanderung führen und dem Markenruf schaden. Selbst mit leistungsstarken Systemen wie Manhattan Associates können zugrunde liegende Ineffizienzen im Supply Chain Management dazu führen, dass tatsächliche Liefertermine wiederholt von den gewünschten Terminen abweichen. Das kann Sanktionen und entgangene Folgeaufträge nach sich ziehen. ProcessMind zeigt den Ablauf jedes Logistikauftrags und macht sichtbar, an welchen Stellen Verzögerungen zu verspäteten Kundenlieferungen führen. Durch den Vergleich von „Gewünschtem Liefertermin“ und „Tatsächlichem Liefertermin“ ermittelt die Lösung die Ursachen, ob in der Auftragsbearbeitung, im Lagerbetrieb oder beim Transport. So können Sie gezielt Maßnahmen ergreifen und die Leistung bei termingerechter Lieferung verbessern.

Ohne einen umfassenden Überblick über den gesamten Lebenszyklus eines Logistikauftrags fällt es Unternehmen schwer, Problemursachen zu erkennen, auf Störungen wirksam zu reagieren und vorausschauend zu entscheiden. Diese mangelnde Transparenz im Supply Chain Management führt selbst mit Systemen wie Manhattan Associates häufig zu reaktiver Problemlösung, ineffizienter Ressourcenzuteilung und fehlender Vorbereitung auf künftige Herausforderungen. ProcessMind führt Ereignisdaten aus der gesamten Manhattan-Associates-Umgebung zusammen und visualisiert jeden Logistikauftrag lückenlos vom Schritt „Bedarf prognostiziert“ bis „Liefernachweis unterzeichnet“. Dieser umfassende Überblick macht blinde Flecken und komplexe Abhängigkeiten sichtbar. So erhalten die Beteiligten die Erkenntnisse, die sie benötigen, um die gesamte Lieferkette wirksam zu steuern und zu optimieren.

Abweichungen von geltenden Compliance-Vorgaben, ob gesetzlichen Anforderungen oder internen Best Practices, bergen Risiken und können Sanktionen nach sich ziehen. In komplexen Supply-Chain-Management-Prozessen, die mit Systemen wie Manhattan Associates gesteuert werden, können solche Abweichungen zu Fehlern, Problemen bei Audits, Bußgeldern oder Rufschäden führen. Das gilt besonders für die Rückverfolgbarkeit von Produkten und Versandvorschriften. ProcessMind vergleicht die tatsächliche Ausführung von Logistikaufträgen mit vorgegebenen Compliance-Modellen. Die Lösung erkennt und kennzeichnet automatisch Fälle, in denen Aktivitäten ausgelassen oder in der falschen Reihenfolge ausgeführt werden oder Attributwerte wie „Produktkategorie“ und „Herkunftsort“ nicht den Compliance-Vorgaben entsprechen. So können Sie frühzeitig eingreifen und die Einhaltung der Vorgaben in Manhattan-Associates-Workflows stärken.

Häufige Nacharbeit, Korrekturen und manuelle Bearbeitung von Ausnahmen erhöhen die Betriebskosten und verlängern die Zykluszeiten im Supply Chain Management erheblich. Diese Abweichungen vom Standardablauf eines Logistikauftrags treten häufig in Manhattan-Associates-Umgebungen auf. Sie binden wertvolle Ressourcen, erhöhen das Fehlerrisiko und beeinträchtigen Effizienz und Planbarkeit der Prozesse. ProcessMind visualisiert alle Varianten von Logistikaufträgen und zeigt, wie häufig Nacharbeitsschleifen und die Bearbeitung von Ausnahmen auftreten und welche Kosten sie verursachen. Die Lösung ermittelt Auslöser und wiederkehrende Muster, etwa wiederholte „Qualitätskontrolle durchgeführt“-Aktivitäten oder ungeplante Änderungen an „Versand geplant“. So können Unternehmen Abläufe vereinfachen und kostspielige manuelle Eingriffe reduzieren.

Wenn frühere Verzögerungen in der Lieferkette Expresslieferungen erforderlich machen, beeinträchtigt das direkt die Rentabilität der Logistik. Diese nicht eingeplanten Kosten sind häufig ein Zeichen für Ineffizienzen im Supply Chain Management mit Manhattan Associates. Sie schmälern die Margen und weisen auf grundlegende Probleme bei der Planung oder Ausführung hin, die rasch angegangen werden sollten. ProcessMind analysiert die Abläufe von Logistikaufträgen und zeigt, wo Verzögerungen zu einem Wechsel auf eine teurere „Transportart“ führen. Die Lösung beziffert die Kosten dieser Expresslieferungen und führt sie auf ihre Ursachen zurück, etwa verspätete Lieferungen von Lieferanten, Engpässe im Lager oder mangelhafte Planung. So können Sie Maßnahmen ergreifen, um künftige ungeplante Ausgaben zu vermeiden.

Eine schlechte Zuteilung und Nutzung von Personal, Ausrüstung oder Ladeflächen an Logistikzentren und in Lagern führt zu Leerlauf, Engpässen und höheren Betriebskosten. In einem Supply-Chain-Management-Umfeld mit Manhattan Associates kann das den effizienten Ablauf von „Waren für den Transport verladen“ oder „Waren am Zielort entladen“ behindern und so Durchsatz und Effizienz beeinträchtigen. ProcessMind analysiert Zeitpunkte und Dauer von Aktivitäten wie „Waren kommissioniert und verpackt“ und „Waren für den Transport verladen“. So erkennt die Lösung Phasen mit geringer Auslastung und übermäßigen Warteschlangen bei wichtigen Ressourcen. Sie macht ineffiziente Einsatzplanung und unausgewogene Arbeitslasten sichtbar und liefert Erkenntnisse zur Optimierung von Personaleinsatz, Ausrüstung und Anlagenlayout.

Ungenaue oder verspätete Liefernachweise können zu Abrechnungsstreitigkeiten und Kundenbeschwerden führen. Außerdem bleibt unklar, wer für die erhaltenen Waren verantwortlich ist. Im Supply Chain Management können Probleme mit der Aktivität „Liefernachweis unterzeichnet“ im Manhattan-Associates-Prozess den finanziellen Abgleich erschweren und das Vertrauen zwischen Partnern und Kunden beeinträchtigen. ProcessMind verfolgt den gesamten Lebenszyklus eines Logistikauftrags bis einschließlich der Aktivität „Liefernachweis unterzeichnet“. Die Lösung zeigt Verzögerungen bei der Übermittlung des Liefernachweises, Abweichungen zwischen gelieferten Mengen und erfassten Werten sowie Prozessschritte mit besonders hohem Fehlerrisiko. So erhalten Sie die Daten, die Sie benötigen, um den Prozess für Liefernachweise zu vereinfachen und die Genauigkeit zu verbessern.

Typische Ziele

Definieren Sie, woran Sie den Erfolg erkennen

Kürzere Durchlaufzeiten im Supply Chain Management ermöglichen eine schnellere Reaktion auf Marktveränderungen und verbessern die Kundenzufriedenheit. Wenn Unternehmen die Zeit vom ersten Bedarf bis zur endgültigen Lieferung verkürzen, senken sie Betriebskosten, optimieren die Lagerdauer und erhöhen die Flexibilität der Lieferkette. Das schafft Wettbewerbsvorteile und stärkt Kundenbeziehungen. ProcessMind ermittelt Engpässe und Verzögerungen im Manhattan-Associates-System und zeigt, an welchen Stellen Logistikaufträge ins Stocken geraten. Die Lösung beziffert die Auswirkungen jeder Verzögerung, sodass Unternehmen gezielte Verbesserungen umsetzen können. Der Erfolg zeigt sich an einer kontinuierlichen Verkürzung der durchschnittlichen Durchlaufzeit von Logistikaufträgen, die in Dashboards und Trendanalysen in Echtzeit sichtbar wird.

Eine gleichbleibende Lieferleistung der Lieferanten ist entscheidend für ein stabiles Supply Chain Management. Sie hilft, Fehlbestände und Produktionsverzögerungen zu vermeiden. Eine Termintreue von 95 % stellt sicher, dass Rohstoffe und Waren planmäßig eintreffen und unterstützt reibungslose Produktionsabläufe sowie eine zuverlässige Auftragsabwicklung. Das wirkt sich direkt auf Effizienz und Kundenvertrauen aus. ProcessMind analysiert Liefermuster im Manhattan-Associates-System, macht Abweichungen sichtbar und beziffert die Auswirkungen verspäteter Lieferungen auf nachfolgende Prozesse. Die Lösung zeigt, welche Lieferanten oder Produktkategorien Verzögerungen verursachen. Der Erfolg wird daran gemessen, welcher Anteil der Logistikaufträge innerhalb des vereinbarten Zeitraums von den Lieferanten geliefert wird. Das verbessert die Planung und verringert den Bedarf an Expresslieferungen.

Eine effiziente Bestandsnutzung im Supply Chain Management senkt Lagerhaltungskosten, verringert das Risiko veralteter Bestände und beugt Fehlbeständen vor. Eine Optimierung um 15 % bedeutet, dass weniger Kapital im Bestand gebunden ist und Produkte dennoch bei Bedarf verfügbar sind. Das wirkt sich direkt auf Rentabilität und Kundenservice aus. ProcessMind zeigt Bestandsbewegungen und Lagerdauer für jeden Logistikauftrag in Manhattan Associates. So werden langsam drehende und überschüssige Bestände sichtbar. Die Lösung ermittelt Ursachen für eine schlechte Bestandsnutzung, etwa ineffiziente Lagerung oder Prognosefehler. Der Erfolg zeigt sich an geringeren Lagerhaltungskosten und weniger Fehlbeständen, überprüfbar anhand der Lagerumschlagshäufigkeit.

Eine effizientere Kommissionierung und Verpackung im Lager ist entscheidend, um Aufträge im Supply Chain Management schneller abzuwickeln und Betriebskosten zu senken. Eine Beschleunigung dieser Prozesse um 15 % bedeutet, dass pro Stunde mehr Aufträge bearbeitet werden. Das senkt Personalkosten und steigert die Kundenzufriedenheit durch schnellere Lieferungen. Zugleich erhöhen sich Durchsatz und Rentabilität. ProcessMind bildet die genauen Abläufe und Zeiten der Kommissionierung und Verpackung in Manhattan Associates ab und macht Ineffizienzen und Engpässe im Lager sichtbar. Die Lösung beziffert die Auswirkungen unterschiedlicher Lagerlayouts und Ressourcenzuteilungen. Der Erfolg wird an einer nachweisbaren Verkürzung der durchschnittlichen Zykluszeiten für Kommissionierung und Verpackung von Logistikaufträgen gemessen. Das erhöht den Lagerdurchsatz und verringert Überstunden.

Der Transport verursacht einen erheblichen Teil der Kosten im Supply Chain Management. Eine Senkung um 10 % ohne Abstriche beim Service wirkt sich direkt auf das Betriebsergebnis aus und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit. Dazu gehören optimierte Routen, gebündelte Sendungen und die Auswahl der effizientesten Frachtführer für Logistikaufträge. ProcessMind analysiert historische Transportdaten für jeden Logistikauftrag in Manhattan Associates und vergleicht tatsächliche Routen, Frachtführer und Kosten mit optimalen Szenarien. Die Lösung zeigt Möglichkeiten zur Bündelung von Sendungen, für bessere Verhandlungen mit Frachtführern und zur Routenoptimierung auf. Der Erfolg wird an einer messbaren Senkung der durchschnittlichen Transportkosten pro Logistikauftrag festgemacht, ohne die Lieferzeiten zu beeinträchtigen.

Termingerechte Lieferungen sind ein wichtiger Maßstab für die Kundenzufriedenheit und eine zentrale Kennzahl im Supply Chain Management. Eine Termintreue von 98 % stärkt die Kundenbindung, verringert Anfragen beim Kundenservice und verbessert den Markenruf. Sie steht für ein effizientes und zuverlässiges Liefernetzwerk. ProcessMind verfolgt den gesamten Lieferablauf von Logistikaufträgen in Manhattan Associates und ermittelt die Ursachen verspäteter Lieferungen, ob bei der Lagerbearbeitung, während des Transports oder auf der letzten Meile. Die Lösung zeigt wiederkehrende Verzögerungsmuster auf, die Sie frühzeitig angehen können. Der Erfolg wird daran gemessen, ob die Termintreue von 98 % dauerhaft erreicht wird. Überprüfen lässt sich dies durch den Vergleich der gewünschten und tatsächlichen Liefertermine aller Kundenaufträge.

Eine umfassende Transparenz über die gesamte Lieferkette ist die Grundlage für wirksames Supply Chain Management. Sie ermöglicht vorausschauende Entscheidungen und ein frühzeitiges Risikomanagement. Dazu gehört, jeden Schritt eines Logistikauftrags vom entstehenden Bedarf bis zum Liefernachweis zu kennen, damit keine blinden Flecken die Leistung beeinträchtigen. Das verbessert die strategische Planung und die operative Steuerung. ProcessMind erstellt eine umfassende visuelle Prozessübersicht aller Logistikaufträge in Manhattan Associates und zeigt die tatsächliche Reihenfolge und Abhängigkeiten der Aktivitäten. Die Lösung macht Abweichungen vom Standardablauf und alle beteiligten Akteure sichtbar. Der Erfolg zeigt sich daran, dass Sie jeden Logistikauftrag in jeder Phase nachverfolgen und seinen aktuellen Status sowie mögliche künftige Verzögerungen erkennen können. Das verbessert die Entscheidungsfindung.

Die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und interner Richtlinien ist im Supply Chain Management entscheidend, um Sanktionen zu vermeiden, den Ruf des Unternehmens zu schützen und verantwortungsvolles Handeln sicherzustellen. 100 % Compliance in Logistik-Workflows bedeutet, dass jeder Schritt den festgelegten Vorgaben entspricht und rechtliche sowie finanzielle Risiken sinken. Das stärkt das Vertrauen von Beteiligten und Behörden. ProcessMind vergleicht die tatsächlichen Abläufe von Logistikaufträgen in Manhattan Associates automatisch mit vorgegebenen Compliance-Regeln und Sollprozessmodellen. Abweichungen und nicht genehmigte Abkürzungen werden sofort gekennzeichnet. Der Erfolg zeigt sich daran, dass keine nicht konformen Aktivitäten oder Prozessschritte festgestellt werden. Ein auditfähiger Nachweis für alle Logistikaufträge belegt die Einhaltung der Vorschriften.

Nacharbeit und Ausnahmen bei Aufträgen verursachen hohe Kosten, beanspruchen viel Zeit und weisen auf grundlegende Prozessmängel im Supply Chain Management hin. Eine Reduzierung der Nacharbeit um 50 % spart Personalkosten, Material und Ausgaben für Expresslieferungen. Zugleich verbessert sie Kundenzufriedenheit und Prozesszuverlässigkeit, steigert die Effizienz und verringert Verschwendung. ProcessMind ermittelt die genauen Prozessschritte und Ursachen, die bei Logistikaufträgen in Manhattan Associates zu Nacharbeit führen, etwa Eingabefehler, falsche Kommissionierung oder Mängel bei der Qualitätskontrolle. Die Lösung beziffert Häufigkeit und Kosten der einzelnen Nacharbeitsarten. Der Erfolg zeigt sich an einem deutlichen Rückgang der Logistikaufträge, die manuelle Eingriffe oder eine erneute Bearbeitung erfordern. So wird der gesamte Auftragsabwicklungszyklus effizienter.

Kosten für Expresslieferungen weisen direkt auf Planungsfehler oder ineffiziente Prozesse im Supply Chain Management hin. Eine Senkung um 25 % bedeutet bessere Vorausschau, kürzere Durchlaufzeiten und weniger reaktive Maßnahmen. Das wirkt sich direkt auf die Rentabilität aus und steht für eine besser planbare Lieferkette. ProcessMind analysiert die Auslöser für Expresslieferungen in Manhattan Associates und führt sie auf frühere Prozessschritte zurück, etwa verspätete Lieferungen von Lieferanten, Produktionsverzögerungen oder Engpässe im Lager, die Logistikaufträge beeinträchtigen. Die Lösung beziffert die Kosten jedes Auslösers. Der Erfolg zeigt sich an einer spürbaren Senkung des Budgets für Notfalltransporte und der tatsächlichen Ausgaben dafür. Das weist auf stabilere und effizientere Prozesse hin.

Eine um 20 % bessere Nutzung von Personal, Ausrüstung und Flächen führt zu erheblichen Einsparungen und mehr Kapazität im Supply Chain Management. So erzielen Sie mit vorhandenen Ressourcen mehr Leistung und steigern Produktivität und betriebliche Effizienz an Umschlagpunkten. Das erhöht den Wert Ihrer Anlagen und senkt die Betriebskosten. ProcessMind visualisiert für jeden Schritt von Logistikaufträgen in Manhattan Associates die Ressourcenzuteilung und Leerlaufzeiten. So erkennen Sie, wo Ressourcen unzureichend genutzt oder überlastet sind. Die Lösung zeigt ineffiziente Einsatzplanung und unausgewogene Arbeitslasten auf. Der Erfolg wird an einem höheren Durchsatz pro Ressourceneinheit und kürzeren Leerlaufzeiten an verschiedenen Umschlagpunkten gemessen. Das verbessert den Betriebsablauf und verringert Engpässe.

Abweichungen bei Liefernachweisen können im Supply Chain Management zu Abrechnungsfehlern, Streitigkeiten mit Kunden und Umsatzeinbußen führen. Werden sie schnell und systematisch behoben, lassen sich Rechnungen korrekt erstellen, der Cashflow verbessern und gute Kundenbeziehungen erhalten. Das stärkt die finanzielle Integrität und das Vertrauen der Kunden. ProcessMind verfolgt den gesamten Lieferprozess von Logistikaufträgen in Manhattan Associates und zeigt genau, an welchen Stellen die Angaben im Liefernachweis vom erwarteten Ergebnis abweichen. Die Lösung hilft Ihnen festzustellen, ob die Abweichungen beim Frachtführer, beim Empfänger oder bei der internen Dokumentation entstehen. Der Erfolg zeigt sich an deutlich weniger strittigen Rechnungen und Kundenbeschwerden zu Lieferungen. Das verbessert den finanziellen Abgleich und die Transparenz.

Der 6-Schritte-Pfad zur Verbesserung des Supply Chain Managements

1

Template herunterladen
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Daten exportieren
3

Datensatz hochladen
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Prozess analysieren
5

Verbesserungen umsetzen
6

Prozess überwachen
1

Template herunterladen

Was zu tun ist

Rufen Sie das vorkonfigurierte Excel-Template für den Datenexport aus dem Supply Chain Management von Manhattan Associates ab und laden Sie es herunter.

Leitfaden zum Datentemplate anzeigen Template herunterladen
Warum das wichtig ist

So sind Ihre Daten von Anfang an korrekt strukturiert. Das vereinfacht den Upload und ermöglicht genaue Analysen, ohne dass Sie die Daten manuell neu formatieren müssen.

Erwartetes Ergebnis

Ein standardisiertes Excel-Template, das Sie mit Ihren Supply-Chain-Daten aus Manhattan Associates befüllen können.

IHRE ERKENNTNISSE

Ungenutzte Effizienzpotenziale in Ihrer Lieferkette erkennen

ProcessMind visualisiert die tatsächlichen Abläufe Ihrer Lieferkette und macht Ineffizienzen sowie verborgene Muster sichtbar. So gewinnen Sie konkrete Erkenntnisse, mit denen Sie Logistik, Lieferantenleistung und Bestände in Manhattan Associates optimieren können.
  • Tatsächliche Abläufe in der Lieferkette visualisieren
  • Engpässe und Verzögerungen in der Logistik erkennen
  • Bestände und Lieferantenleistung optimieren
  • Eine widerstandsfähige und regelkonforme Lieferkette gestalten
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE ERGEBNISSE

Operative Exzellenz in der Lieferkette erreichen

Mit Process Mining analysieren Unternehmen Logistikauftragsabläufe in Manhattan Associates und erhalten einen klaren Einblick in ihre Supply-Chain-Abläufe. Dadurch werden Engpässe und Ineffizienzen sichtbar, die sich gezielt beheben lassen, um die Leistung deutlich zu verbessern.

0 %
Schnellere Auftragsabwicklung

Durchschnittliche Verkürzung der Logistikauftrags-Durchlaufzeit

Erkennen und beseitigen Sie Engpässe in Ihrer Lieferkette. So erreichen Produkte schneller Ihre Kunden und die Effizienz steigt.
0 %
Niedrigere Kosten für Expressversand

Rückgang ungeplanter Versandkosten

Erkennen und beheben Sie Verzögerungen in der Lieferkette frühzeitig, bevor sie dringende Maßnahmen erfordern. So vermeiden Sie kostspieligen Expressversand.
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Mehr termingerechte Lieferungen

Anstieg erfolgreicher Kundenzustellungen

Erfüllen Sie zugesagte Liefertermine zuverlässig und stärken Sie so Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Das verbessert auch die Zuverlässigkeit und den Ruf Ihres Services.
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Weniger Prozessabweichungen.

Rückgang nicht konformer Logistikschritte

Erkennen und beheben Sie Abweichungen von standardisierten Logistikprozessen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Abläufe den Vorschriften und internen Richtlinien entsprechen.
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Weniger Nacharbeit bei Aufträgen

Rückgang unerwarteter Auftragsänderungen

Ermitteln Sie die Ursachen für Fehler und Prozessabweichungen bei Logistikaufträgen, um kostspielige und zeitaufwendige Nacharbeit zu vermeiden. So steigt der Anteil korrekt abgewickelter Aufträge beim ersten Versuch.
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Bestände effizienter nutzen

Rückgang der Häufigkeit von Fehlbeständen

Erhalten Sie genauere Erkenntnisse zu Materialflüssen und Nachfragemustern, um Bestände effizienter zu nutzen und Fehlbestände zu vermeiden. So lassen sich Umsatzeinbußen und Verzögerungen reduzieren.

Die Ergebnisse hängen von der Komplexität des jeweiligen Prozesses, der Datenqualität und den strategischen Zielen ab. Die Zahlen zeigen typische Verbesserungen aus verschiedenen Supply-Chain-Projekten.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten. Ergänzen Sie bei Bedarf weitere Daten, um umfassende Erkenntnisse zu gewinnen.
Neu bei Event Logs? Erfahren Sie, wie Sie ein Event Log für Process Mining erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse

Die eindeutige Kennung eines Logistikauftrags. Sie dient als zentrale Case-ID, um den durchgängigen Supply-Chain-Prozess nachzuverfolgen.

Warum das wichtig ist

Dies ist die zentrale Case-ID, die alle zugehörigen Ereignisse zusammenfasst. So lässt sich der gesamte Ablauf eines einzelnen Auftrags vom Anfang bis zum Ende nachvollziehen.

Der Name des konkreten Geschäftsereignisses oder Prozessschritts im Logistikprozess.

Warum das wichtig ist

Dieses Attribut legt die Prozessschritte fest. Es bildet die Grundlage der Prozesskarte und ermöglicht die Analyse des Prozessablaufs und von Engpässen.

Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der die Aktivität stattgefunden hat.

Warum das wichtig ist

Dieses Attribut gibt die chronologische Reihenfolge der Ereignisse an und ist für die Berechnung aller zeitbasierten Kennzahlen wie Zykluszeiten und Verzögerungen unverzichtbar.

Der Name oder die ID des Benutzers, der die Aktivität ausgeführt hat.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Analyse der Ressourcenleistung und der Arbeitslastverteilung. Außerdem zeigt es, welche Benutzer oder Teams an Prozessausnahmen beteiligt sind.

Die Klassifizierung des Logistikauftrags, zum Beispiel Standard, Express oder Bestandsauffüllung.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht den Vergleich der Leistung und Prozessabläufe verschiedener Auftragsarten, die oft unterschiedliche Abläufe und SLAs haben.

Das vom Kunden gewünschte oder im internen Plan vorgegebene Lieferdatum.

Warum das wichtig ist

Dient als Grundlage für die Messung der Termintreue, einer wichtigen Kennzahl für die Kundenzufriedenheit und das Lieferantenmanagement.

Die Stock Keeping Unit (SKU) oder Kennung des Produkts im Auftrag.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht Analysen auf Produktebene, um Probleme wie Fehlbestände, Verzögerungen bei der Kommissionierung oder Qualitätsmängel bestimmter Artikel aufzudecken.

Die Transportart für die Lieferung, zum Beispiel Lkw, Luft- oder Seefracht.

Warum das wichtig ist

Unterstützt die Analyse von Transportkosten und Effizienz und zeigt, wie häufig teure Expressversandoptionen eingesetzt werden.

Aktivitäten

Prozessschritte, die Sie verfolgen und optimieren sollten

Bei dieser Aktivität wird ein neuer Logistikauftrag im System angelegt. In der Regel löst ein Kunde den Vorgang über EDI, ein Webportal oder eine manuelle Eingabe aus. Das Ereignis wird erfasst, sobald im Order-Management-Modul ein neuer Auftrag mit einer eindeutigen Kennung angelegt wird.

Warum das wichtig ist

Dies ist das zentrale Start-Event des durchgängigen Logistikprozesses. Der Timestamp ist entscheidend, um die gesamte Auftragsdurchlaufzeit zu berechnen und Nachfragemuster zu verstehen.

Im WMS wird eine „Welle“ erstellt, die mehrere Aufträge oder Sendungspositionen für eine koordinierte und effiziente Kommissionierung und Verpackung bündelt. Die Wellenerstellung ist ein eigenes Systemereignis und stößt die physische Abwicklung einer Auftragsgruppe an.

Warum das wichtig ist

Diese Aktivität ist ein wichtiger Meilenstein im Lagerbetrieb. Die Analyse der Wartezeit bis zur Wellenbildung kann Ineffizienzen bei der Bündelungsstrategie und Lücken in der Ressourcenplanung aufdecken.

Eine Lagerkraft entnimmt die Artikel eines Auftrags an ihren Lagerplätzen. Diese Aktivität wird in der Regel erfasst, wenn die Lagerkraft die Kommissionierung bestätigt, häufig durch Scannen der Barcodes von Artikel und Lagerplatz.

Warum das wichtig ist

Die Analyse der Kommissionierdauer ist entscheidend, um Engpässe im Lager zu erkennen und die Arbeitseffizienz zu verbessern. Sie liefert wichtige Daten für die KPI zur Kommissionierzykluszeit im Lager.

Diese Aktivität markiert den Zeitpunkt, zu dem die Sendung das Lager oder Verteilzentrum physisch verlässt. Der Vorgang wird üblicherweise mit einer abschließenden „Versandbestätigung“-Transaktion im WMS erfasst, wenn der Anhänger versiegelt wird und abfährt.

Warum das wichtig ist

Dieser wichtige Meilenstein markiert das Ende der Lagerabwicklung und den Beginn des Transports. Er ist entscheidend, um die termingerechte Versendung und die Bearbeitungszeit im Lager zu messen.

Die abschließende Bestätigung einer erfolgreichen Zustellung, häufig mit Unterschrift, geht ein und wird im System erfasst. Dabei kann es sich um eine elektronische Bestätigung des Frachtführers oder ein manuell gescanntes und angehängtes Dokument handeln.

Warum das wichtig ist

Diese Aktivität ist das zentrale Erfolgs-End-Event des Logistikprozesses. Sie ist wichtig, um die vollständige Auftragsdurchlaufzeit und die Quote termingerechter Kundenzustellungen zu berechnen.

Der Kundenauftrag wird offiziell storniert, bevor die Abwicklung abgeschlossen ist. Dieser Endstatus beendet alle weiteren Schritte des Logistikauftrags.

Warum das wichtig ist

Dies ist ein kritisches Fehler-End-Event. Die Analyse von Stornierungsgründen und -häufigkeit hilft, Probleme bei der Auftragserfassung oder der Kundenzufriedenheit zu erkennen.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Process Mining analysiert Ihre Logistikauftragsdaten aus Manhattan Associates und macht die tatsächlichen Prozessabläufe sichtbar. So erkennen Sie Engpässe, Ineffizienzen und Compliance-Verstöße und können beispielsweise Durchlaufzeiten verkürzen und die Bestandsnutzung verbessern.

Process Mining kann die Ursachen für lange Durchlaufzeiten bei Logistikaufträgen, schwankende Liefertermintreue von Lieferanten und eine ineffiziente Bestandsnutzung aufdecken. Außerdem hilft es, Kommissionierung und Verpackung im Lager zu optimieren, Transportkosten zu senken und verspätete Kundenlieferungen zu reduzieren.

In der Regel benötigen Sie Event Logs mit einer Case-ID, einer Aktivität und einem Timestamp für jeden Schritt im Logistikauftragsprozess. Relevante Tabellen enthalten beispielsweise Auftragsdetails, Sendungsverfolgung, Lageraktivitäten und Zustellnachweise. Die Daten lassen sich üblicherweise über Standardberichte oder Datenbankzugriffswerkzeuge exportieren.

Die Ersteinrichtung einschließlich Datenexport und Modellkonfiguration dauert in der Regel einige Wochen. Wie lange genau, hängt von Verfügbarkeit und Komplexität der Daten ab. Oft können Sie innerhalb von 4 bis 6 Wochen nach dem Einlesen der Daten erste Erkenntnisse gewinnen und Verbesserungsmöglichkeiten mit großer Wirkung erkennen.

Sie können Durchlaufzeiten bei Logistikaufträgen verkürzen, die termingerechte Lieferung durch Lieferanten verbessern und Bestände effizienter nutzen. Weitere mögliche Ergebnisse sind eine schnellere Kommissionierung im Lager, niedrigere Transportkosten sowie mehr Transparenz und Compliance in der gesamten Lieferkette.

Die wichtigste Voraussetzung ist der Zugriff auf Ihre Datenbank oder Ihr Data Warehouse von Manhattan Associates, um relevante Event-Log-Daten zu exportieren. Viele Process-Mining-Tools werden in der Cloud betrieben. Sie benötigen jedoch eine sichere Datenverbindung und möglicherweise Unterstützung durch Ihre interne IT-Abteilung, um die Datenpipeline zunächst einzurichten.

Ja. Mit Process Mining können Sie die tatsächliche Prozessausführung mit vorgegebenen Compliance-Regeln und Sollprozessen vergleichen. Abweichungen und nicht konforme Schritte werden sichtbar. So können Sie die Compliance Ihrer Logistikprozesse prüfen und Bereiche für Audits ermitteln.

Process Mining visualisiert die tatsächlichen Abläufe und Zeitverläufe Ihrer Logistikaufträge. So sehen Sie, wo Verzögerungen entstehen und Ressourcen knapp werden. Die Analyse kann bestimmte Aktivitäten oder Stationen wie die Kommissionierung im Lager oder Umschlagplätze als Ursachen für erhebliche Verzögerungen identifizieren.

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